網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書（精選5篇）
網(wǎng)絡店鋪就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網(wǎng)站。下面是小編為大家整理的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書1
一、概述
本創(chuàng)業(yè)計劃書旨在詳細闡述一個化妝品網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)理念、市場分析、運營策略、產(chǎn)品與服務、營銷策略、運營與管理以及風險評估與對策等方面，為了實現(xiàn)化妝品網(wǎng)店在電子商務領域的成功運營。
二、市場分析
1. 行業(yè)現(xiàn)狀：
化妝品行業(yè)市場容量巨大，隨著消費者對于個人形象的日益重視，化妝品需求持續(xù)增長。同時，電子商務的快速發(fā)展為化妝品銷售提供了廣闊的平臺。
2. 目標客戶：
主要面向年輕女性消費者，尤其是追求品質(zhì)生活、注重個性化需求的群體。同時，也關注男性化妝品市場的增長潛力。
3. 競爭分析：
分析市場上已有的`化妝品網(wǎng)店，了解競爭對手的產(chǎn)品定位、價格策略、營銷策略等，以便制定差異化的競爭策略。
三、產(chǎn)品與服務
1. 產(chǎn)品選擇：
選擇高品質(zhì)、有口碑的化妝品品牌，涵蓋護膚、彩妝、香水等多個品類，滿足不同消費者的需求。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：
與正規(guī)品牌廠商建立合作關系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應鏈穩(wěn)定。同時，建立完善的退貨換貨制度，為消費者提供無憂購物體驗。
3. 個性化服務：
提供個性化的護膚咨詢和彩妝搭配建議，幫助消費者找到適合自己的產(chǎn)品。同時，提供定制化的禮品包裝服務，滿足消費者的特殊需求。
四、營銷策略
1. 社交媒體營銷：
利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動等內(nèi)容，吸引潛在消費者關注。同時，與網(wǎng)紅、意見領袖合作，進行產(chǎn)品評測和推廣。
2. 搜索引擎優(yōu)化（SEO）：
優(yōu)化網(wǎng)店關鍵詞和頁面內(nèi)容，提高網(wǎng)店在搜索引擎中的排名，增加曝光率。
3. 優(yōu)惠活動：
定期舉辦促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，吸引消費者購買。同時，設置會員制度，提供會員專享優(yōu)惠和積分兌換等服務，提高客戶黏性。
五、運營與管理
1. 供應鏈管理：
與供應商建立長期合作關系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨周期。同時，對庫存進行實時監(jiān)控，避免缺貨或積壓庫存的情況發(fā)生。
2. 客戶服務：
提供專業(yè)的售前咨詢和售后支持服務，解答消費者疑問。同時，建立完善的客戶反饋機制，及時收集和處理客戶意見和建議，不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。
3. 財務管理：
制定合理的財務計劃和預算，控制成本和支出。同時，關注市場變化和競爭態(tài)勢，及時調(diào)整經(jīng)營策略。
六、風險評估與對策
1. 市場風險：
關注市場變化和競爭態(tài)勢，及時調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品定位。同時，加強品牌建設和宣傳，提高品牌知名度和影響力。
2. 運營風險：
建立完善的運營管理體系，確保網(wǎng)店正常運營。同時，加強員工培訓和團隊建設，提高團隊整體素質(zhì)和執(zhí)行力。
3. 法律風險：
遵守相關法律法規(guī)和平臺規(guī)定，確保經(jīng)營活動的合法性和合規(guī)性。同時，加強知識產(chǎn)權保護意識，避免侵權糾紛的發(fā)生。
七、總結(jié)
本化妝品網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書從市場分析、產(chǎn)品與服務、營銷策略、運營與管理以及風險評估與對策等方面進行了全面規(guī)劃。通過制定差異化的競爭策略、提供個性化的服務、加強品牌建設和宣傳等措施，相信本化妝品網(wǎng)店將在電子商務領域取得成功。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書2
一、項目背景與概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務的飛速發(fā)展，線上購物已成為消費者日常生活的重要組成部分。服裝作為電商領域的熱門品類，其市場規(guī)模逐年擴大。
二、市場分析
1、市場需求：近年來，消費者對服裝的需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點。線上購物平臺的便捷性、豐富性和實惠性使得越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購買服裝。
2、競爭態(tài)勢：服裝電商市場競爭激烈，但仍有較大的發(fā)展空間。通過精準的市場定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品選擇和差異化的營銷策略，新入場的服裝網(wǎng)店仍有機會脫穎而出。
3、市場趨勢：未來，服裝電商市場將繼續(xù)保持快速增長。同時，隨著消費者需求的不斷變化，個性化、品質(zhì)化和服務化將成為市場發(fā)展的新趨勢。
三、產(chǎn)品定位與策略
1、產(chǎn)品定位：本網(wǎng)店將定位為中高端時尚女裝品牌，注重產(chǎn)品的設計感、品質(zhì)感和舒適度。目標消費者為年輕、時尚、追求品質(zhì)的女性群體。
2、產(chǎn)品選擇：選擇具有市場競爭力的女裝品牌和產(chǎn)品，注重款式多樣性和季節(jié)性更新。同時，根據(jù)市場需求和消費者反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和品質(zhì)。
3、營銷策略：利用社交媒體、短視頻、直播等線上渠道進行營銷推廣，提高品牌知名度和曝光率。同時，結(jié)合促銷活動、會員制度等方式，提高客戶粘性和轉(zhuǎn)化率。
四、運營規(guī)劃
1、店鋪建設：建立專業(yè)的網(wǎng)店平臺，包括網(wǎng)站設計、產(chǎn)品展示、在線支付等功能。確保用戶體驗流暢、購物便捷。
2、供應鏈管理：與優(yōu)質(zhì)供應商建立長期合作關系，確保貨源穩(wěn)定、品質(zhì)可靠。優(yōu)化倉儲和物流環(huán)節(jié)，提高發(fā)貨速度和客戶滿意度。
3、客戶服務：建立完善的客戶服務體系，包括售前咨詢、售后服務、投訴處理等環(huán)節(jié)。確�？蛻魡栴}得到及時、專業(yè)的`解決。
五、財務預測與投資回報
1、投資預算：詳細列出網(wǎng)店設立所需的各項費用，包括平臺搭建費、產(chǎn)品采購費、營銷推廣費等。
2、收入預測：根據(jù)市場需求、產(chǎn)品定價和營銷策略，預測網(wǎng)店的未來銷售收入。
3、盈利分析：結(jié)合投資預算和收入預測，分析網(wǎng)店的盈利能力和投資回報率。制定合理的財務計劃和盈利目標。
六、風險評估與應對措施
1、市場風險：市場競爭激烈，可能面臨市場份額被搶占的風險。應對措施包括加強品牌建設、優(yōu)化產(chǎn)品選擇和營銷策略。
2、運營風險：可能面臨供應鏈不穩(wěn)定、物流延誤等運營問題。應對措施包括加強供應商管理、優(yōu)化倉儲和物流環(huán)節(jié)。
3、財務風險：可能面臨資金短缺或盈利不足的風險。應對措施包括合理控制成本、積極尋求融資渠道。
七、總結(jié)與展望
本服裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書旨在為創(chuàng)業(yè)者提供一份全面、實用的創(chuàng)業(yè)指南。通過精準的市場定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品選擇和差異化的營銷策略，結(jié)合專業(yè)的運營管理和財務規(guī)劃，我們相信能夠成功打造一家具有競爭力的服裝網(wǎng)店。未來，我們將繼續(xù)關注市場動態(tài)和消費者需求變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書3
一、 項目背景
近年來，隨著電子商務的迅速發(fā)展，人們對于線上購物的需求日益增加。而鞋子作為一種日常必需品，其線上銷售市場也變得愈發(fā)繁榮。因此，我決定創(chuàng)辦一家專門銷售鞋子的網(wǎng)店，以滿足顧客的購物需求。
二、 市場分析
1. 行業(yè)趨勢
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，鞋子的`在線銷售市場呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢。消費者可以通過網(wǎng)絡平臺選擇更多的品牌和款式，提高了購物的便利性和選擇性。
2. 競爭分析
當前，已有不少鞋子網(wǎng)店進入市場，競爭較為激烈。但細分市場尚有空間，通過打造獨特的品牌及產(chǎn)品差異化，依然有贏得市場份額的機會。
三、 商業(yè)模式
1. 產(chǎn)品供應
我們將與各大品牌合作，提供包括休閑鞋、運動鞋、高跟鞋等多種款式，以滿足不同顧客的需求。
2. 銷售渠道
除了線上銷售，我們還會考慮將產(chǎn)品進行線下展示，并設立實體店鋪，提升品牌知名度。
3. 定價策略
我們將采取合理的價格定位策略，保持產(chǎn)品的競爭力，并根據(jù)市場需求及競爭情況進行調(diào)整。
四、 營銷策略
1. 品牌推廣
通過社交媒體、博客寫作、廣告投放等多種渠道，擴大品牌知名度，吸引更多客戶。
2. 促銷活動
定期推出促銷活動，如滿額減免、買贈、限時折扣等，提升銷售額。
3. 售后服務
提供全方位的售后服務，建立完善的客戶服務體系，提升購買體驗。
五、 財務計劃
1. 初期投資
啟動資金主要用于產(chǎn)品采購、網(wǎng)站建設、品牌推廣等方面。初期預算約需10萬人民幣。
2. 盈利預期
第一年預計銷售額可達20萬人民幣，利潤率為10%；第二年銷售額將增加至30萬人民幣，利潤率為15%。
3. 贏利模式
主要收入來源為產(chǎn)品銷售，同時可考慮開展代理、合作品牌推廣等業(yè)務，增加利潤來源。
六、 風險控制
1. 供應風險
與品牌合作需謹慎選擇，避免合作風險造成產(chǎn)品滯銷。
2. 競爭風險
隨時關注市場競爭動態(tài)，調(diào)整策略，提高市場競爭力。
3. 市場風險
隨時關注市場變化，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應市場需求。
七、 總結(jié)
通過以上計劃，我將建立一家專注于鞋子銷售的網(wǎng)店，提供多樣化的產(chǎn)品選擇，優(yōu)質(zhì)的售后服務，成為消費者信賴和喜愛的品牌。我相信，在團隊的努力下，這個創(chuàng)業(yè)項目將會取得成功，實現(xiàn)盈利增長。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書4
一、網(wǎng)店定位
(一)策劃背景
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學生，其較多時間是上班或?qū)W習，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說，就有了穩(wěn)定的顧客和市場。
(二)網(wǎng)店名稱：“xxx”時尚女士服裝店。
(三)經(jīng)營模式：個人零售。
(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含T桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣、時尚包包、潮流男裝等。
(五)網(wǎng)店特點：立足“時尚”、“高貴”、“休閑”。堅持讓買家進的舒心，看的放心，買的安心；品種豐富，樣式齊全，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!
二、顧客定位
女性更加追求完美與時尚的個性，網(wǎng)點定位女性為服務對象，其中以18-40歲之間的白領族和學生。
三、價格定位
目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠，必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價格低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場分析
(一)宏觀與微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲之間的女性，存在著很濃的追“風”情結(jié)。韓版服裝受到熱烈追捧，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴，對于因上班和學習不能經(jīng)常上街的女性來說，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場。同時，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費用，價格也更低。目前信用達到鉆以上的網(wǎng)店，服裝價格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說，只要把握住這一點，一定會得到顧客的認可。
(二)競爭對手
就目前形勢看，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店，級別比較低，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務系統(tǒng),可以快速渡過起步期。同時，就本網(wǎng)店自身而言，因為是新店，裝修、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比，也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級的管理,把店鋪做得更加出色。
(三)風險預測
優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供，貨源比較充足；我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝，在最短時間內(nèi)受貨。
劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物；由于目前的服裝并非全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開業(yè)，經(jīng)營力度不夠；因為是兼職，投入也就很少，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多，這對吸引買家的注意力來說，非常難。
存在的威脅：對于新店，很多不懷好意的買家，會抓住其經(jīng)營弱點，以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐，或者給個差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升，存在一定程度的威脅。
五、營銷策略
(一)商品策略
每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準確地了解有關商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪最前面，同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過PS處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。
(二)價格策略
從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運費，以此吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物，價格方面要高低價相融。
(三)促銷策略
實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個時間，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買，對購買2件服裝的`買家，付費方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。
六、網(wǎng)店管理
(一)店鋪裝修
1、店標要凸顯個性與時尚，緊密結(jié)合服裝的`特色；
2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力；
3、寶貝名稱取寶貝特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當?shù)乜爝f公司聯(lián)系、督促,當?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站。
(三)顧客管理
1、誠信對待每一位顧客，細心了解顧客對每一件商品的需求特性，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家，將其列為忠實顧客，以后再購買，實行9折優(yōu)惠。
2、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動與其溝通，鞏固老買家，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。
3、利用好旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客，聽取他們的看法和意見。
(四)寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過PS處理，以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架，同時下架一些點擊率不高的商品。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述。
(五)售后服務
出現(xiàn)質(zhì)量問題，買家務必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù)。確定問題屬實后，給予調(diào)換同款商品，郵費由網(wǎng)店承擔。不管任何賣家，不可能令買家100%滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，要盡力降低瑕疵率。
以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由網(wǎng)店承擔；如因大小尺碼問題，買家要換貨,買家承擔往返郵費。網(wǎng)店免費調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換。
七、網(wǎng)店推廣與宣傳
(一)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進行宣傳；
(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去。
八、網(wǎng)店支付方式
支付寶交易
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書5
一、網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數(shù)額5萬元人民幣。
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱綠絲淘別致創(chuàng)意餐具
地址：
郵編：
3、 網(wǎng)店的宗旨
綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活。
4、 網(wǎng)店簡介資料
優(yōu)質(zhì)的生活：一件簡單的產(chǎn)品，細細玩味，清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會生動，有趣起來；因此我們將一些充滿人性的'，有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類別致創(chuàng)意餐具，讓顧客生活美妙有神韻。用心的體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真美。綠絲淘別致餐具，生活有我，愛家，愛生活！
二、市場調(diào)查概況分析
1、我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。
2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在18至40之間年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：現(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的`商機。
三、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：綠絲淘別致創(chuàng)意餐具，妝點您的美好生活！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的別致創(chuàng)意個性用品。每月主推幾種個性商品。
2、網(wǎng)站界面設定：采用簡約風格，清新自然的界面。采用充分為客戶考慮的分類方式設置界面。產(chǎn)品宣傳會通過優(yōu)美真實的圖面進行展示。
3、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當進行營銷推廣，網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣；后期銷售階段，網(wǎng)站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產(chǎn)品。
四、網(wǎng)店主要產(chǎn)品或服務介紹
1、資源及原材料供應 ：各大批發(fā)市場等
產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制 ：本著為顧客負責的心態(tài)仔細挑選商品，或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售，信譽永遠大于謀利。
包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。
2、產(chǎn)品價格介紹及方案：
�、俣▋r依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)：根據(jù)消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔情況下，我們會按照電商課所學定出適當?shù)膬r格。付款方式：支付寶、匯款。
�、谟绊憙r格變化的因素和對策：根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網(wǎng)店帶來損失。
五、市場營銷
對于顧客：
1、顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
2、顧客互動性：在網(wǎng)店上設立一個新欄目，提供給顧客間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意餐具。
3、顧客激勵性：網(wǎng)店上設立一種積分制，顧客在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分標準。劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。
對于產(chǎn)品：
1、折價促銷
2、贈品促銷
3、限期供應
4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接
5、利用網(wǎng)絡以外的宣傳方式。
六、如何應對風險
1、力爭將批發(fā)價壓到最低，同時與批發(fā)商建立好關系，在關于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。
2、利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關注市場變化。
3、對顧客關系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
4、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
5、找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”。
6、定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。
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