物業(yè)安全生產(chǎn)責任制及規(guī)章制度
一、什么是安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是保護勞動者的安全、健康和國家財產(chǎn)，促進社會生產(chǎn)力發(fā)展的基本保證，也是保證社會主義經(jīng)濟發(fā)展，進一步實行改革開放的基本條件。因此，做好安全生產(chǎn)工作具有重要的意義。
二、物業(yè)安全生產(chǎn)責任制及規(guī)章制度（精選7篇）
在不斷進步的社會中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)安全生產(chǎn)責任制及規(guī)章制度（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責1
1、參與呼叫中心發(fā)展規(guī)劃的制定。
2、負責呼叫中心運營管理，擬定呼叫中心運營管理手冊。
3、指導各班組日常運營工作，并進行現(xiàn)場管理與控制，及時督導與改進。
4、負責呼叫中心崗位設置、KPI績效考核等工作的實施和管理。
5、負責擬訂呼叫中心定期培訓計劃，提高座席人員的溝通技巧及工作效率。
6、負責對呼叫中心整體工作進行評估，提出改進措施并加以實施。
7、負責制定、完善呼叫中心的工作流程，提升呼叫中心的運營能力，監(jiān)控運營質(zhì)量。
8、建立、完善《呼叫中心規(guī)范》、《呼叫中心業(yè)務監(jiān)督體系》，確保各項服務工作的良性運作。
8、及時處理各班組上報的客戶投訴類信息，跟進處理結(jié)果。
9、及時處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問題;對部門預算進行有效管理，合理控制費用。
10、匯總各項運營數(shù)據(jù)，形成總結(jié)性報告上報決策層。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責2
1、負責物業(yè)費的收繳。
2、咨詢投訴處理，
3、辦理入住、裝修手續(xù)、做好回訪工作等。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責3
1、配合項目總對當?shù)毓竟こ�、物業(yè)工作的'準確性、及時性、合法性與合規(guī)性全面管理，制定工程、物業(yè)工作計劃并監(jiān)督實施，完成公司年終經(jīng)營任務及KRI考核指標。
2、負責與房開公司各項技術(shù)條件對接及維修、接管等工作。
3、負責工程、物業(yè)部門團隊建設和管理，明確各崗位職責，定期對團隊進行有效考核。
4、與項目當?shù)毓�、消防、物業(yè)辦等相關(guān)政府機構(gòu)，水、電、氣、暖等公共事業(yè)公司以及項目公司保持良好的合作關(guān)系。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責4
1、根據(jù)公司保潔標準化要求協(xié)助項目經(jīng)理管理所在項目日常清潔工作。
2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序在項目落實。
3、定期走訪項目客戶，聽取客戶對保潔工作的意見。
4、負責對保潔主管的管理、指導、培訓、激勵。
5、協(xié)助管理項目物料的采購和庫存。
6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預算內(nèi)。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責5
1、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見。完成的業(yè)主的.滿意度調(diào)查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系。
2、負責所轄區(qū)的管理費催繳工作，并實施上級制定催繳方案，確保公司年度物業(yè)費收繳指標順利完成。
3、處理各項客戶投訴，并向部門專員匯報，確保工作順利完成。
4、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責6
1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關(guān)義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好。
2、按照物業(yè)服務合同約定，完成各項工作，做好物業(yè)費收繳工作。
3、加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行。
4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。
5、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
6、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
7、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)安全生產(chǎn)職責7
1、監(jiān)督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況。
2、制定年度物業(yè)管理預算及審批日常物業(yè)費用支出。
3、定期召開業(yè)務會議及各部門會議，傳達公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問題。
4、對車庫管理與規(guī)劃的合理性提出建議，跟進做好車庫各類導視及崗點的規(guī)劃，確保商場車庫的順暢運行。
5、負責保安、消防突發(fā)緊急預案的制定及修改，定期做好各類預案的演練。
6、跟進外包保安、保潔、綠植的招標工作，并跟進其合同的審核、崗位定編、人員預算的確定。
7、代表商場物業(yè)與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作發(fā)展。
8、協(xié)助客服處理門店、商戶相關(guān)客訴工作。
9、做好部門團隊管理，確保物業(yè)部整體的穩(wěn)定和服務的提升，及時進行任務傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控。
10、其他上級安排的臨時性工作。
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