醫(yī)院綜合治理工作計劃
醫(yī)院綜合治理是指通過全面管理和優(yōu)化醫(yī)院各項工作,提高醫(yī)院的服務質(zhì)量和管理水平,以滿足患者的需求和提升醫(yī)院的整體競爭力。以下是小編為大家整理的醫(yī)院綜合治理工作計劃(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院綜合治理工作計劃1
根據(jù)衛(wèi)生局有關(guān)關(guān)于“綜合治理”和“平安醫(yī)院”活動的精神,結(jié)合我院工作實際,特制定我院“綜合治理”及“平安醫(yī)院”工作計劃:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立科學發(fā)展觀,堅持以人為本,緊密結(jié)合我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實際,扎實開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全,維護正常的醫(yī)療秩序,為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,為“平安立德”建設做出貢獻。
二、創(chuàng)建內(nèi)容
(一)強化醫(yī)療服務理念,提高醫(yī)療質(zhì)量。
加強依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)德醫(yī)風教育,切實落實“以病人為中心”的服務宗旨。規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系,落實各項核心醫(yī)療制度和安全措施,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
(二)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,妥善處理醫(yī)患糾紛。
將構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為開展創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”活動的重點內(nèi)容,教育醫(yī)護人員牢固樹立全心全意為患者服務的思想,不斷改善醫(yī)療服務態(tài)度。要充分重視醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價工作,暢通患者投訴舉報渠道,定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見,不斷提高群眾對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、秩序、環(huán)境等方面的綜合滿意率。建立與患者及家屬溝通制度,加強醫(yī)患溝通,落實患者知情同意權(quán),完善溝通內(nèi)容,改進溝通方式,注重溝通效果。堅持“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,建立健全醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛處置機制,依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,妥善處理好群眾的合理要求。
(三)加強醫(yī)院內(nèi)部治安管理,維護正常醫(yī)療秩序。
醫(yī)院是提供醫(yī)療服務的重要公共場所。要通過開展創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”活動,建立完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機制。在公安部門協(xié)助下,檢查指導內(nèi)部治安保衛(wèi)工作,依法嚴厲打擊嚴重擾亂醫(yī)療秩序,危害醫(yī)務人員、患者人身和財產(chǎn)安全的違法犯罪行為。建立內(nèi)保組織,配齊保安人員,安裝技防設施,完善保衛(wèi)制度,制定并定期演練應急預案,強化重要部位和重點科室的安全管理。加強與基層社區(qū)組織,公安派出所機構(gòu)的聯(lián)系,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。
(四)開展綜合治理工作,營造良好就醫(yī)環(huán)境。
協(xié)助派出所要加強對醫(yī)療機構(gòu)周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理,及時排查并消除各種治安隱患,改善醫(yī)院及周邊交通秩序。要積極組織開展醫(yī)院及周邊地區(qū)及治安秩序整治活動,強化對醫(yī)院周邊煤、油、氣、電設備的管理。民政部門要按照有關(guān)規(guī)定做好棄嬰、流浪乞討人員中的急、危重癥病人和精神病人的醫(yī)療救助工作。
(五)采取各種有效形式,堅持正確宣傳導向。
堅持正面宣傳為主,大力宣傳創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”活動的先進典型和模范踐行及醫(yī)德醫(yī)風先進典型,維護醫(yī)務人員的良好形象。強化政務公開和院務公開意識,建立協(xié)調(diào)的信息通報機制,及時向新聞媒體通報最新的政務信息和醫(yī)療服務信息,滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。加強部門間的溝通協(xié)調(diào),共同營造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、保障人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。
三、工作要求
(一)加強領(lǐng)導,精心組織。
把“平安衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作作為社會治安綜合治理、建設平安順河的重要內(nèi)容,強化整體部署,認真組織實施,建立健全創(chuàng)建工作機構(gòu),制定創(chuàng)建工作規(guī)劃、實施方案。堅持一把手親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,確保人員到位、責任到人、工作到位。
(二)廣泛宣傳,抓好教育。
在創(chuàng)建活動中,廣泛開展宣傳教育活動,使創(chuàng)建活動和宣傳教育同步進行,為創(chuàng)建活動營造良好的社會輿論氛圍。
醫(yī)院綜合治理工作計劃2
一、背景
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療服務需求的增加,醫(yī)院綜合治理工作顯得尤為重要。為了提高醫(yī)院的服務質(zhì)量和管理水平,制定一份全面的綜合治理工作計劃是必不可少的。
二、目標
1. 提高醫(yī)院的服務質(zhì)量,提升患者滿意度。
2. 加強醫(yī)院的管理水平,提高工作效率。
3. 優(yōu)化醫(yī)院的資源配置,提高醫(yī)療服務的可及性和公平性。
三、具體措施
1. 完善醫(yī)院的內(nèi)部管理制度,明確各部門的職責和權(quán)限,建立科學的績效考核機制。
2. 加強醫(yī)院的人員培訓,提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平和服務意識。
3. 加強醫(yī)院的設施設備管理,保障醫(yī)療服務的正常運轉(zhuǎn)。
4. 加強醫(yī)院的信息化建設,提高醫(yī)療服務的便捷性和效率。
5. 完善醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理體系,加強醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療服務的安全性和可靠性。
四、時間節(jié)點
1. 制定醫(yī)院綜合治理工作計劃,明確目標和措施,確定責任人和時間節(jié)點。
2. 開展醫(yī)院內(nèi)部管理制度的完善工作,持續(xù)跟進和改進。
3. 組織醫(yī)護人員的培訓和考核,定期評估培訓效果。
4. 對醫(yī)院的設施設備進行定期維護和更新,確保醫(yī)療服務的正常進行。
5. 推進醫(yī)院信息化建設,提高醫(yī)療服務的便捷性和效率。
6. 定期開展醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
五、預期效果
1. 醫(yī)院的服務質(zhì)量得到提升,患者滿意度明顯提高。
2. 醫(yī)院的管理水平得到加強,工作效率明顯提高。
3. 醫(yī)院的資源配置得到優(yōu)化,醫(yī)療服務的可及性和公平性得到提高。
六、風險和對策
1. 人員變動和培訓成本的增加可能影響工作計劃的實施。對策:建立健全的人員管理機制,提高人員的穩(wěn)定性和忠誠度。
2. 設施設備的故障和維護成本的增加可能影響醫(yī)療服務的正常進行。對策:建立健全的設施設備管理機制,加強設施設備的維護和更新。
七、總結(jié)
醫(yī)院綜合治理工作計劃是醫(yī)院管理工作的重要組成部分,只有制定科學的'計劃和采取有效的措施,才能提高醫(yī)院的服務質(zhì)量和管理水平,實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。希望通過本次綜合治理工作計劃的實施,能夠為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康提供更好的保障。
醫(yī)院綜合治理工作計劃3
一、背景介紹
隨著醫(yī)療水平的不斷提高和醫(yī)療需求的增加,醫(yī)院綜合治理工作顯得尤為重要。綜合治理工作是指通過對醫(yī)院各項工作進行全面、系統(tǒng)的管理和監(jiān)督,以提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務水平、降低醫(yī)療風險、提高醫(yī)院運營效率和盈利能力。
二、工作目標
1. 提高醫(yī)療質(zhì)量和安全水平,降低醫(yī)療事故發(fā)生率;
2. 提升醫(yī)院服務水平,提高患者滿意度;
3. 加強醫(yī)院內(nèi)部管理,提高醫(yī)院運營效率和盈利能力;
4. 加強醫(yī)院與社會各界的溝通和協(xié)作,提高醫(yī)院的社會形象和聲譽。
三、工作內(nèi)容
1. 建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系,加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督和評估;
2. 加強醫(yī)療安全管理,建立醫(yī)療事故應急預案和處理機制;
3. 完善醫(yī)院服務流程,提高患者就診體驗;
四、工作措施
1. 建立醫(yī)療質(zhì)量管理團隊,制定醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督和評估標準;
2. 加強醫(yī)療安全培訓,提高醫(yī)護人員的安全意識和應急處理能力;
3. 完善醫(yī)院服務流程,加強患者滿意度調(diào)查和改進;
4. 加強醫(yī)院內(nèi)部管理,建立績效考核機制,提高醫(yī)院運營效率;
5. 加強醫(yī)院與社會各界的溝通和協(xié)作,開展健康宣傳活動,提高醫(yī)院的社會形象和聲譽。
五、工作成效評估
1. 定期對醫(yī)療質(zhì)量和安全水平進行評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并改進;
2. 定期對患者滿意度進行調(diào)查,及時改進服務流程;
3. 定期對醫(yī)院運營情況進行評估,提高醫(yī)院盈利能力;
4. 定期對醫(yī)院社會形象和聲譽進行評估,及時改進宣傳策略。
通過以上工作計劃,我們將全面提升醫(yī)院的綜合治理能力,為患者提供更加安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻。
醫(yī)院綜合治理工作計劃4
一、指導思想和目標
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,認真貫徹國家省、市、區(qū)政法工作會議和衛(wèi)生工作會議精神,全面落實區(qū)衛(wèi)生局部署的各項工作任務,以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為中心,建立長效機制,深化創(chuàng)建工作,改善醫(yī)療保健執(zhí)業(yè)環(huán)境,減少醫(yī)醫(yī)患糾紛,全面提高醫(yī)療保健服務質(zhì)量,鞏固平安醫(yī)院創(chuàng)建成果,全面提升綜合治理和平安醫(yī)院建設的整體水平,構(gòu)造更加和諧安定的政治社會環(huán)境。
二、主要工作
1、加強醫(yī)院管理,改善醫(yī)療服務,確保質(zhì)量安全
繼續(xù)深入開展以“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”為主題的醫(yī)院管理年活動,堅持預防為主,加強基礎(chǔ)管理,改善醫(yī)療服務,強化質(zhì)量監(jiān)管,全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量。
加強教育培訓,增強服務意識,切實加強對醫(yī)務人員的醫(yī)療管理、法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風教育,進一步樹立全心全意為病人服務的思想,堅持“以病人為為心”的理念,不斷提高醫(yī)療服務水平。認真落實定期考核和醫(yī)德考評制度,做好醫(yī)師定期考核工作,促進醫(yī)師提高、改善服務、提高質(zhì)量、保證安全。建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制,嚴肅查處嚴重損害群眾利益的行為。
深入開展“全面改善醫(yī)療服務,推進醫(yī)德醫(yī)風建設”專項行動,積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示工程”,努力提升護理服務和技術(shù)水平,規(guī)范使用電子病歷和處方,提高醫(yī)患溝通的水平和技巧,尊重患者的知情同意權(quán),虛心接受媒體和社會監(jiān)督,切實維護患者權(quán)益,努力維護行業(yè)形象。
2、突出工作重點,強化機制建設,妥善處置糾紛
建立調(diào)解組織,加強隊伍建設。單位內(nèi)部要建立醫(yī)患溝通組織,要做到有專門的醫(yī)患溝通隊伍,有專門的醫(yī)患溝通場所,有醫(yī)患溝通制度和醫(yī)患溝通記錄。制定醫(yī)患糾紛處置流程并認真組織實施,提高醫(yī)患糾紛現(xiàn)場處理能力,使大部分醫(yī)患糾紛都能在院內(nèi)得到及時處理和解決。強化對醫(yī)護人員的教育與培訓,完善溝通內(nèi)容,掌握溝通技巧,改進溝通方式,提高溝通效果,限度地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。及時處理醫(yī)患矛盾,制定應急預案,有效預防和妥善處理群體性事件,按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的要求。
3、強化醫(yī)院內(nèi)部治安管理
建立健全單位內(nèi)部安全管理制度,不斷提高安全防范意識。做到人防、技防、設施防、制度防相結(jié)合,完善醫(yī)院內(nèi)部治安管理有關(guān)規(guī)定,認真執(zhí)行《江蘇省醫(yī)院內(nèi)部安全技術(shù)防范建設規(guī)范(試行)》。落實安全生產(chǎn)責任制,突出抓好消防設施、壓力容器、配電設施、有毒有害危險品、毒麻藥、臨床用血等管理,確保不發(fā)生爆炸、毒麻藥品外涉,切實加強單位內(nèi)部保衛(wèi)機構(gòu)和保衛(wèi)力量的建設,成立治安巡邏隊伍,加強職工法制教育,有防火、防爆、安全技術(shù)檢查等安全措施,定期分析單位安全保衛(wèi)、治安形勢,深入開展火災隱患排查整改,落實各項工作制度,定期進行督查。
4、暢通信訪渠道,建立調(diào)處機制,全力維護穩(wěn)定
單位要加強單位內(nèi)部信訪穩(wěn)定領(lǐng)導機制,組織網(wǎng)絡建設,形成責任明確、協(xié)調(diào)有序、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的維護穩(wěn)定工作機制。要建立矛盾調(diào)解小組,暢通信訪渠道,公布舉報電話,認真解決群眾職工的全理訴求,不發(fā)生因矛盾激化而引起的上訪事件,努力把信訪問題解決在基層,限度地減少非正常上訪。特別是在重大節(jié)日和敏感時期,更要認真做好排查工作、信訪人員的穩(wěn)控工作,對發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭要及時進行化解處理,積極引導職工依照政策和法律解決矛盾糾紛。
醫(yī)院綜合治理工作計劃5
為了進一步貫徹依法治國方略,認真落實上級部門對綜合治理和安全工作的要求,切實抓好醫(yī)院綜合治理和安全工作,創(chuàng)建安全、祥和、進取、向上的醫(yī)療環(huán)境,確保醫(yī)院綜合治理和安全工作目標的全面實現(xiàn),按照云嶺鎮(zhèn)綜治辦的工作要求,并以創(chuàng)建“文明單位”和市“平安單位”為契機,認真抓好綜治各項措施的落實,實現(xiàn)醫(yī)療秩序良好,黨員無違紀,職工無犯罪,無火災及醫(yī)療安全等責任事故的目標。現(xiàn)將我院20xx年度社會治安綜合治理工作計劃制定如下:
一、加強組織領(lǐng)導
始終把社會治安綜合治理工作當作工作中的重中之重加快我院改革、發(fā)展步伐,將社會治安綜合治理工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點,切實落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制和目標管理責任制,由領(lǐng)導帶頭抓,分管領(lǐng)導具體抓,責任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合,并把社會治安綜合治理工作納入年初職代會院部與各科室簽訂的目標管理責任書的重要內(nèi)容,實行雙百分考核,一并檢查,一并獎懲。院領(lǐng)導定期帶隊檢查防火、防盜及重點部位的管理和防范工作,逢會必講綜治工作的重要性,強調(diào)穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系,形成遇事報告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機制。
二、以增強先進性為具體要求,強化學習教育工作
認真抓好治院育人工作,積極開展職業(yè)道德教育、法制教育、誠信教育工作,相繼開展新《信訪條例》、新《婚煙法》、新《工會法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法律法規(guī)的學習,同時,利用宣傳欄向職工宣傳社會治安綜合治理有關(guān)知識。加強對毒、麻藥品使用中的各項操作規(guī)程和規(guī)章制度的落實,定期進行安全檢查。通過學習與教育,加強職工的法律意識和自我保護意識。
三、認真做好社會治安綜合治理各項基礎(chǔ)工作強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
始終堅持“預防為主,教育疏導,依法調(diào)處,防止激化”的原則,完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制,認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,正確處理人民內(nèi)部矛盾,努力維護社會穩(wěn)定。
一是建立完善例會制度,每月召開一次綜治例會,通報信息,分析形勢,落實工作重點。
二是對值班人員進行了調(diào)整,實行24小時值班制度,尤其是加強節(jié)假日及夜間的防范力度,使薄弱時間段的治安防范工作不薄弱。
三是加大消防安全的管理。定期進行消防安全檢查,現(xiàn)場指導職工遇有火情應怎樣疏散病員等處置辦法,以及如何正確使用消防器材。
四是加大對重點要害部位的管理,安裝“防盜報警器”。理維護;一次性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,每月進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
五是認真抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處力度,對發(fā)生的醫(yī)患矛盾及時調(diào)查了解,協(xié)調(diào)處理,妥善處置,沒有發(fā)生矛盾激化現(xiàn)象。六是認真做好創(chuàng)“平安單位”工作,與鎮(zhèn)綜治辦緊密聯(lián)系,努力構(gòu)建社會治安防控體系。
四、硬件過硬軟件更硬
綜治硬件指標必須達標,我們所做的一切工作都是圍繞硬件達標來開展工作,尤顯軟件資料的重要性,加強對歷年綜治軟件資料進行規(guī)范系統(tǒng)地建檔管理。有專人負責收集整理,保證軟件資料的連續(xù)性、真實性。
五、圍繞中心狠抓重點
我院綜治工作堅持黨的領(lǐng)導,切實抓好綜治工作中的重點和難點問題常抓不懈,把綜治工作再上一個臺階。堅持在云嶺鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下,按照鎮(zhèn)綜治辦的具體要求,通過全體職工的辛勤工作和共同努力,為構(gòu)建和諧社會和經(jīng)濟發(fā)展做出更大貢獻。
醫(yī)院綜合治理工作計劃6
一、提高認識,加強領(lǐng)導,層層落實。
領(lǐng)導小組:
組長:xxx
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
安全生產(chǎn)工作是否抓好,責任制是否落實,關(guān)鍵在于領(lǐng)導。為此,我院設立由院長為安全生產(chǎn)直接責任人的領(lǐng)導小組。安全責任重于泰山,我院自去年以來,院領(lǐng)導高度重視安全工作,始終把它列為“一把手”工程,擺在重要議事日程。有計劃、有步驟、有重點地開展學習、宣傳、貫徹活動,做到分工明確,責任落實。
二、針對上一年度安全工作中暴露出的問題,進一步修訂和完善各種規(guī)章制度。
全面落實安全生產(chǎn)責任制,明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚,同時細化各崗位、各部門的考核細則,嚴格考核,真正做到依法治院、科學管理。
三、本年度工作目標
(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生,不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故,杜絕集體上訪事件。
(二)在今年住院樓施工現(xiàn)場的安全管理方面,切實落實風險防范措施,設專人負責,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
(三)加強院內(nèi)的安全學習、培訓管理,每季度對全院職工開展一次法律安全教育,組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī),不斷增強職工的法律安全意識。
(四)繼續(xù)將綜合治理、安全生產(chǎn)納入各科室的季度考核,并直接影響到當月的獎金,并要求各科室每季度召開工作會議,分析查找不穩(wěn)定、不安全因素,針對具體問題制定出相應的措施,及時消除隱患。為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制,層層落實責任,醫(yī)院與各科室負責人要分別簽定安全生產(chǎn)目標責任書,使職責明確,責任到人
(五)為了加強院內(nèi)的安全防范工作,嚴格落實值班制度,節(jié)假日有領(lǐng)導帶班,無脫崗、漏崗現(xiàn)象,認真做好值班記錄。
(六)加強對我院臨時用工人員的管理,對臨時用工人員做到情況明,底數(shù)明,管理規(guī)范。
(七)根據(jù)誰主管,誰負責的原則,抓好各類安全生產(chǎn)的檢查工作。各科室要切實履行責任,各司其職,各負其責,通力合作,做好各項專項檢查工作。
(八)及時報告本單位發(fā)生的重、特大安全問題,不瞞報、漏報。
回顧過去、展望未來、在新的一年里,我院要緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的方針開展安全工作。努力創(chuàng)建關(guān)注安全、關(guān)愛生命的良好氛圍,一定要收到明顯的效果,這為醫(yī)院在今年及今后相當長的時間里確保生產(chǎn)安全提供了保證,也為醫(yī)院順利實現(xiàn)新一輪的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我們堅信,同時我們也有信心,在新的一年里,在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下,我們定能完成本年度的工作目標。
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