總結(jié)報(bào)告

　　一、什么是總結(jié)報(bào)告

　　總結(jié)報(bào)告是會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)同志對會(huì)議召開的情況和會(huì)議所取得的成果進(jìn)行總結(jié)的陳述性文件。總結(jié)報(bào)告一般包括以下幾個(gè)內(nèi)容：會(huì)議的性質(zhì)、會(huì)議的進(jìn)程、會(huì)議取得的成績和存在的問題、會(huì)議提出的下階段任務(wù)、對與會(huì)人員的要求、對大家的號召。總結(jié)報(bào)告一般由標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分組成。寫總結(jié)報(bào)告時(shí)應(yīng)注意明確目的，突出重點(diǎn)，切不可面面俱到；要鼓舞人心，富有號召力。

　　二、總結(jié)報(bào)告種類

　　1、按內(nèi)容劃分

　　（1）思想總結(jié)報(bào)告。

　�。�2）經(jīng)濟(jì)總結(jié)報(bào)告。

　　2、按范圍劃分

　　（1）地區(qū)總結(jié)報(bào)告。

　�。�2）部門總結(jié)報(bào)告。

　　（3）單位總結(jié)報(bào)告。

　　（4）個(gè)人總結(jié)報(bào)告。

　　3、按時(shí)間劃分

　�。�1）月份總結(jié)報(bào)告。

　�。�2）季度總結(jié)報(bào)告。

　�。�3）年度總結(jié)報(bào)告。

　�。�4）三年以上總結(jié)報(bào)告。

　　4、按性質(zhì)劃分

　�。�1）綜合性總結(jié)。

　�。�2）專題性總結(jié)。

　　三、總結(jié)報(bào)告（精選50篇）

　　我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的總結(jié)報(bào)告（精選50篇），希望對大家有所幫助。

　　總結(jié)報(bào)告1

　　懷著勝利的喜悅送走了20XX年，歷史對揭開了充滿希望的一頁。過去的一年，在集體公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)公司人團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上，頑強(qiáng)拼搏，銳意進(jìn)取，再度喜獲佳績。回顧過去，主要收獲表現(xiàn)在“八新”上。

　　一、財(cái)務(wù)收支管理出新成果

　　剛剛過去的一年，我們高度重視財(cái)務(wù)工作，及早明確征管目標(biāo)，嚴(yán)格依規(guī)辦事，千方百計(jì)確保物業(yè)規(guī)費(fèi)收入到位，努力夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)。健全財(cái)務(wù)制度，厲行節(jié)約，杜絕不合理開支，把有限資金用在刀刃上。全年共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)總收入221.2萬元；比上年度增加56.7萬元；完成全年收入目標(biāo)任務(wù)100.5%當(dāng)年總支出194.1萬元。全年收支平衡，略有盈余。

　　在開展財(cái)務(wù)工作中，立足主動(dòng)，搶抓春節(jié)前后的有利時(shí)間，組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動(dòng)員工作，白天時(shí)間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費(fèi)，切實(shí)把工作做細(xì)做好。財(cái)務(wù)人員立足本職，發(fā)揚(yáng)釘子精神，勤通知，勤上門，多跑腿，耐心細(xì)致做好工作，不留收費(fèi)缺口，不交收費(fèi)難點(diǎn)。由于大家齊心協(xié)力，從而取得了全年規(guī)費(fèi)收繳理想效果。

　　在強(qiáng)化收繳同時(shí)，從嚴(yán)管理支出，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)開支“三先”、“三后”制度：

　　一是每筆支出必須先申請后開支。

　　二是較大額支出先會(huì)審后辦事。

　　三是所有辦公物資先計(jì)劃后采購，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，集中采購，嚴(yán)格監(jiān)督把關(guān)。

　　一年來，有效地杜絕了不合理開支，盡力做到少花錢，多辦事，辦好事，確保把錢用到工作實(shí)處。

　　二、治安、消防工作呈現(xiàn)新秩序

　　小區(qū)和商城治安秩序維護(hù)和消防安全管理，是物業(yè)十分重要的工作，范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。在日常工作中，我們切實(shí)做到五個(gè)加強(qiáng)。

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把治安秩序維護(hù)和消防安全管理工作納入重要議事日程，一把手親自抓，親自過問；分管領(lǐng)導(dǎo)具體管，全力抓；管理層輪流值班保安全。

　　二是加強(qiáng)保安和義務(wù)消防員隊(duì)伍建設(shè)，配齊配足安保人員，重視崗位培訓(xùn)，不斷提高工作技能。

　　三是加強(qiáng)節(jié)假日和重要營銷活動(dòng)的安全管理。每逢周末和節(jié)假日，每次商城營銷活動(dòng)，物業(yè)經(jīng)理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣，帶領(lǐng)保安加班加點(diǎn)，切實(shí)搞好商城和小區(qū)治安秩序維護(hù)。

　　四是加強(qiáng)安全事故防范和消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保全年無偷盜，無火災(zāi)。

　　五是加強(qiáng)安保巡察工作。落實(shí)安全制度，建立安保專班，明確工作責(zé)任范圍，堅(jiān)持全年每天24小時(shí)專人巡邏。不留治安、消防監(jiān)管死角，確保治安、消防管理無疏漏，確保小區(qū)商城無重大事故發(fā)生。

　　三、衛(wèi)生保潔展現(xiàn)新環(huán)境

　　衛(wèi)生保潔是物業(yè)一項(xiàng)繁重的工作，區(qū)域廣、活兒臟，難管理，既有小區(qū)又有商城；既有地面又有樓頂；既有店鋪，又有車庫；既有廣場，又有花園；既有街道，又有小徑。保潔工作異常復(fù)雜，任務(wù)十分艱巨，想要把這項(xiàng)工作做好，非下苦功不成。因此，我們安排得力領(lǐng)導(dǎo)抓，挑選優(yōu)秀員工干。精誠所至，金石為開，通過保潔工人一年的苦干，小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質(zhì)量步步提升，得到業(yè)主和店戶的普遍好評。衛(wèi)生保潔工作能展現(xiàn)新環(huán)境，主要?dú)w功于三個(gè)得力：

　　一是保潔員工隊(duì)伍得力。人人都有一顆愛崗敬業(yè)心，個(gè)個(gè)都能吃苦耐勞作奉獻(xiàn)。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)得力。保潔部工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，方法得當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)有力。

　　三是制度措施得力。認(rèn)真修改完善了保潔工作崗位責(zé)任制，細(xì)化落實(shí)各保潔員工作責(zé)任范圍和質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，定期檢查結(jié)賬，充分發(fā)揮了制度的約束力，有效地推動(dòng)了保潔質(zhì)量的全面提升。

　　四、裝修、維修服務(wù)有新突破

　　裝修管理與維修服務(wù)是衡量物業(yè)工作好壞的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務(wù)。全年換門窗16個(gè)；修門鎖51次；換污水管18處；外墻補(bǔ)漏41家次；協(xié)調(diào)上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補(bǔ)漏58戶；門禁修理196次。與此同時(shí)進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組維修保養(yǎng)；消防設(shè)備維修保養(yǎng)；四期車庫地面防浸水工程和各個(gè)道閘、電腦的維護(hù)保養(yǎng)。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工、物業(yè)維修服務(wù)及時(shí)，確保公共設(shè)備正常運(yùn)行。

　　五、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手

　　為了提高公共區(qū)域照明質(zhì)量，我們舍得投入，利用新技術(shù)對四期車庫和12個(gè)單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強(qiáng)、壽命長的新型LED燈管，照明效果好，住戶很滿意。商業(yè)街全部改造成120V―240V寬電壓LED燈泡，解決了因電壓低路燈啟動(dòng)難的弊病。夏季高溫到來前，商城中央空調(diào)提高進(jìn)行檢修，確保高溫及時(shí)制冷。

　　20XX年，物業(yè)廣泛開展“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，物業(yè)管理人員會(huì)同全體保潔員和部分保安員主動(dòng)包攬下對小區(qū)花園義務(wù)養(yǎng)護(hù)任務(wù)，為公司節(jié)省支出幾千元。

　　六、商城物業(yè)服務(wù)有新變化

　　商城今年托管給物業(yè)，我們深知責(zé)任重大，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量心血，物業(yè)員工付出了辛勤勞動(dòng)。從治安維護(hù)到消防安全，從衛(wèi)生保潔到供電照明，從維修服務(wù)到規(guī)費(fèi)收繳，無時(shí)無刻不牽動(dòng)著物業(yè)經(jīng)理的心，無時(shí)無刻不勞物業(yè)人的神。對于商城管理與服務(wù)，帥經(jīng)理堅(jiān)持常年親自抓，親自過問。今年加強(qiáng)了日夜治安巡邏密度，強(qiáng)化了衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了規(guī)費(fèi)收繳方法。店戶訴求及時(shí)接待，及時(shí)辦理，一時(shí)難于辦好的事，盡量做好解釋工作，并設(shè)法盡快辦理好。

　　在商城公共設(shè)備維護(hù)和工程維修服務(wù)上，物業(yè)舍得投入，千方百計(jì)把事做好，直至店主滿意為止。店戶普遍稱贊說：物業(yè)做事信得過，放得心。

　　七、員工素質(zhì)有新提高

　　一個(gè)好的物業(yè)，必定有一支好的員工隊(duì)伍，一支好隊(duì)伍，必定能干出一流的服務(wù)工作。一年來，我們注重抓好員工素質(zhì)教育，努力培養(yǎng)過硬的物業(yè)隊(duì)伍。在實(shí)際工作中力把“三關(guān)”：

　　一是入口關(guān)，對于新聘員工要嚴(yán)格面試，注重個(gè)人素質(zhì)和條件，對于不合條件的堅(jiān)決不招。

　　二是把好崗前培訓(xùn)關(guān)，培訓(xùn)未合格的不予上崗。

　　三是把好在崗員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)關(guān)，定期開展在職員工理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，定期組織面試和考核，使員工素質(zhì)不斷提高，使工作戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

　　八、班子作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變

　　有個(gè)好班長，就能帶好一班子人；有個(gè)好班子才能管好一支隊(duì)伍。班子作風(fēng)硬、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，事業(yè)就興旺發(fā)達(dá)。去年，我們狠抓班子作風(fēng)建設(shè)，徹底拋棄不良行為，切實(shí)做到“三戒”和“三強(qiáng)”：戒懶散，強(qiáng)作風(fēng)；戒玩耍，強(qiáng)紀(jì)律；戒不為強(qiáng)責(zé)任。經(jīng)理帥學(xué)兵以身作則，嚴(yán)格要求自己，事事處處起示范帶頭作用，班子成員力改不良習(xí)慣，團(tuán)結(jié)一心，勤奮工作，扎實(shí)履責(zé)，顧大局，講風(fēng)格，作奉獻(xiàn)，積極做好本職工作和義務(wù)協(xié)作。上下一條心，形成了有利物業(yè)發(fā)展的良好工作作風(fēng)，彰顯班子戰(zhàn)斗力。

　　總結(jié)報(bào)告2

　　歲月如梭，不知不覺中大三的生活也已結(jié)束，回想這三年來，發(fā)現(xiàn)參加的課外活動(dòng)卻很少，難得有機(jī)會(huì)能夠參加暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，我便滿懷期待的報(bào)名參加了，也很慶幸的獲得了這次機(jī)會(huì)。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在院團(tuán)委的支持和院黨組織的帶領(lǐng)下，我們于八月八號到達(dá)了黔東南的岑鞏縣龍?zhí)镦?zhèn)，歷時(shí)十天過后，這次暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)已完滿結(jié)束。

　　快樂的時(shí)光總是過的很快，從剛到龍?zhí)飼r(shí)的激動(dòng)與喜悅到現(xiàn)在的懷念與不舍，十天的時(shí)間讓我收獲很多，有關(guān)于做事，也有關(guān)于做人。

　　這次我們的工作并不是很辛苦，也并不困難。主要內(nèi)容是協(xié)助龍?zhí)镦?zhèn)的人口信息進(jìn)行核查，同時(shí)也要對人口的流動(dòng)情況作出記錄。根據(jù)工作的需要，我們每人去一個(gè)居民小組進(jìn)行調(diào)查，缺少了和別人合作的機(jī)會(huì)。，略感遺憾，但是有失必有得，這樣的話就更加的需要個(gè)人的能力，需要自己獨(dú)立的思考，獨(dú)立的去完成工作，這無疑對個(gè)人的能力提升是很有幫助的。這次活動(dòng)中我共走訪了五個(gè)居民小組，看到的情況也各異。有的小組相對發(fā)展要好很多，有的則還很落后，有的小組的干部工作很積極，也有小組的工作很不積極。對于發(fā)展較好的小組，村民的文化素質(zhì)也相對較高，工作的展開也要容易的多。而那些仍較落后的小組則不能很好的展開工作，首先組長就不是很配合，然后村民對政策的了解程度也較差，可能是對于計(jì)劃生育的恐懼，他們對我的工作并不怎么配合，只能是經(jīng)過不斷地解釋，我才能完成我的工作。

　　在我?guī)滋斓淖咴L工作中，我發(fā)現(xiàn)龍?zhí)镦?zhèn)存在的一些問題，這也是基層普遍存在的問題。比如，村民對政策的了解程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，像農(nóng)村的低保，他們就還有疑惑，不清楚低保到底要什么條件？該怎么申請？而這一切幾乎全部是由領(lǐng)導(dǎo)來決定的，所以也就存在了有些更應(yīng)該得到的人卻沒有得到。這就涉及到農(nóng)村存在的另一個(gè)問題，那就是組長的權(quán)利被放大。除此之外，基層干部的工作積極性并非很好，特別是那些達(dá)到四十歲以上的，他們在努力工作了一段時(shí)間過后，發(fā)現(xiàn)并沒有什么顯著的回報(bào)，年級也上來了，想要升遷也并沒有太多機(jī)會(huì)，所以他們也就失去了往日工作的激情。

　　我是學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障的，以后也有機(jī)會(huì)到基層去工作的，這次的龍?zhí)锼�見給我做好了一定的思想準(zhǔn)備，基層工作并不是很好做的。但是盡管如此，若有機(jī)會(huì)，我還是將希望能到基層去工作的，自己作為一名大學(xué)生，黨的積極分子，我更應(yīng)該將自己的所學(xué)用到需要的地方，而農(nóng)村，更是需要知識的地方，這也是三下鄉(xiāng)的主題之一，即“知識下鄉(xiāng)”。

　　回顧總得這次龍?zhí)镏�行，我發(fā)現(xiàn)還是有不少的遺憾，自己也有很多不足的地方，我必須重視，并在我以后的生活和工作中不斷的思考與改進(jìn)。

　　一，在這次活動(dòng)中，我只是將這次的工作當(dāng)作是幫助政府完成，所以只是根據(jù)政府的需要去完成，而并非是自己的工作去完成。所以當(dāng)我將人口信息核查完后就離開了，而且在和村民的談話中也只是詢問了有關(guān)人口信息的問題，對于他們其他的生活情況我卻并不了解。像他們有什么想說的想做的，有什么困難，有什么困惑，有什么喜悅，我知道的太少�，F(xiàn)在想想，這樣的調(diào)查實(shí)在是在浪費(fèi)一次寶貴的機(jī)會(huì)，一次了解基層情況的機(jī)會(huì)。所以，在我的生活中一定要多思考更多的方面，不管是做什么工作，一定要認(rèn)真，全方位的去思考。

　　二，對于這次的工作，我并沒有及時(shí)的留下工作資料與記錄。對于我現(xiàn)在的工作內(nèi)容我仍記于心，但是對于一些重要的數(shù)據(jù)我卻已記憶模糊。這些資料是寶貴的，對于我的學(xué)習(xí)是很有幫助的，但是我卻沒能保留下來。

　　三，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們共有27名同學(xué)參加，但是活動(dòng)結(jié)束了，我能夠叫的出名字的卻只有十來個(gè)，而且其中還有一些是以前就認(rèn)識的，所以我這次龍?zhí)镏�行的人際交往是很失敗的。而有的同學(xué)卻能和大多數(shù)的同學(xué)都關(guān)系融洽，這在我生活中是需要學(xué)習(xí)的，要主動(dòng)的去和別人交流，主動(dòng)去關(guān)心別人，必須先付出，才會(huì)有收獲。

　　雖然遺憾不少，但是收獲也是巨大的，能夠認(rèn)識到自己的不足，才能夠在生活在不斷的改正。同時(shí)，我也體會(huì)到了思考的重要，在做人與做事中思考，就能夠發(fā)現(xiàn)很多自己看不到的東西，自己的體會(huì)也就更多，收獲也就更大。

　　十天時(shí)間，我們留下了汗水，收獲了歡笑，有過遺憾，也有收獲。無論如何，這都是一次非常有意義的活動(dòng)，使我們能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)用到實(shí)踐，再由實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)，讓我們獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使我們的實(shí)踐能力和思想水平都得到了提升，將來能都為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)報(bào)告3

　　在這個(gè)炎炎夏日，我迎來了大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假。這個(gè)暑假我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是進(jìn)行了有關(guān)飲食安全與飲食文化的社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐的幾天里我過得十分充實(shí)，此次實(shí)踐我們學(xué)到了書本內(nèi)學(xué)不到的東西，他讓你開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，回味無窮。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年接觸社會(huì)，了解社會(huì)的重要形式，對于我們青年學(xué)生的成長，成才有著極為重要的作用。

　　這次實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”為宗旨，利用暑假參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少，對社會(huì)，對工作有了一定程度上的理解。真實(shí)受益匪淺。

　　通過這次的社會(huì)實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己的理論知識有用武之地，只學(xué)而不實(shí)踐，那所學(xué)就等于零。

　　總結(jié)報(bào)告4

　　20XX年在全體員工的共同努力下，XX公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為XX分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

　　一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合XX總經(jīng)理在20XX年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

　　對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理

　　1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2、日常工作表格化。

　　3、檢查工作規(guī)律化。

　　4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

　　5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。

　　6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

　　對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

　　細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)20XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了XX出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳XX品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對近兩年XX市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和XX市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和XX理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)XX維修服務(wù)點(diǎn)，將XX的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售。

　　對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在XX市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

　　對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額XX萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車XX臺(tái)次，工時(shí)凈收入XX萬元。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量

　　20XX年將是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

　　并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

　　三、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

　　對于內(nèi)部治理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對XX市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

　　四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。

　　在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司（XX）對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)

　　一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

　　20XX年注定是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

　　總結(jié)報(bào)告5

　　光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過去了。回顧我在江油公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來的如下幾方面：

　　一、抓隊(duì)伍建設(shè)

　　擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授、安全方面的知識培訓(xùn)和消防、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

　　二、抓思想建設(shè)

　　由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì)、性格、均不相同，因此，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

　　三、日常工作和管理

　　在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

　　1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心。

　　2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、、禮貌及值班工作質(zhì)量。

　　3、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及；下班時(shí)講評當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。

　　4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。

　　6、積極并按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　總之，一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　總結(jié)報(bào)告6

　　三下鄉(xiāng)之行已經(jīng)結(jié)束了，雖然行程只有短短十天，但就在這短短的下鄉(xiāng)生活中我成長了許多。從行程的一開始，就注定了這次下鄉(xiāng)活動(dòng)將帶給我許多奇跡、驚喜和考驗(yàn)， 三下鄉(xiāng)結(jié)束后，我對自身作了以下總結(jié)。

　　一、完善自我，團(tuán)結(jié)一致

　　作為一名大學(xué)生，在農(nóng)村進(jìn)行三下鄉(xiāng)活動(dòng)的時(shí)候，禮貌和形象是最重要的。一方面在別人面前看起來要像個(gè)大學(xué)生，另一方面就是要傳授一些與我校特色有關(guān)的知識內(nèi)容。不做有損自己形象的事，更不做有損隊(duì)伍形象的事，不斷完善自我，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。在隊(duì)伍成員之間，我覺得我做到了調(diào)和的作用。我性格比較熱情開朗，我愿意把這份快樂的情緒與大家分享，團(tuán)隊(duì)的凝聚力需要在和諧和愉快的狀態(tài)下，才能得到最有效的提高。經(jīng)過短短十天左右的相處，我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)相處得像家人一般，和諧而快樂。

　　二、學(xué)會(huì)與孩子交流，協(xié)助團(tuán)隊(duì)工作

　　我們現(xiàn)在還是大學(xué)生，我們不像專業(yè)的授課老師那么有經(jīng)驗(yàn)，所以，我們要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，即能讓小朋友學(xué)到東西，又能調(diào)節(jié)課堂氣氛。除了基本的課堂知識教育，我會(huì)準(zhǔn)備一些集體小游戲，讓學(xué)生做到在學(xué)習(xí)中娛樂，在娛樂中學(xué)習(xí)。

　　除了做好自己組內(nèi)的工作之外，我們每個(gè)組之間都要互相幫忙。一方有難，八方支援，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績是要靠所有人一起努力的，我們完成了自身的工作后，便要多為其他組和組員著想，互相排憂解難，團(tuán)結(jié)合作。

　　三、記錄三下鄉(xiāng)生活，配合宣傳組宣傳下鄉(xiāng)工作

　　三下鄉(xiāng)是一次特殊的旅程，我們隊(duì)伍的每個(gè)人參與其中，我們都有太多太多的感想，我學(xué)會(huì)了記錄，不僅僅是為了配合工作，我自己的感觸我愿意寫下來與大家分享，彼此交流心得，能讓隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，工作也能開展得更順利。

　　這次三下鄉(xiāng)意義非常重大，我學(xué)到了很多東西，每一次實(shí)踐都是一次學(xué)習(xí)，希望以后還有機(jī)會(huì)參與這樣有意義的活動(dòng)。

　　總結(jié)報(bào)告7

　　實(shí)習(xí)期間，在武老師的指導(dǎo)和支持下，我總計(jì)聽了8節(jié)課，上了32節(jié)課。教學(xué)實(shí)習(xí)中，總的來說，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)資料能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真，還經(jīng)常請武老師指出缺點(diǎn)和不足，以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前，我都認(rèn)真聽了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案和課件資料，并全部交給指導(dǎo)老師修改。

　　實(shí)習(xí)期間，作為實(shí)習(xí)班主任，每一天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的用心配合下，籌辦了以＂尊師重教＂為主題的班刊展覽活動(dòng)，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中，我本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升，學(xué)到了許多書本上根本學(xué)不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　但是，在教學(xué)過程中，時(shí)間把握不當(dāng)，不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，教學(xué)過程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方，給學(xué)生造成必須的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后兩個(gè)月的實(shí)習(xí)不斷地努力實(shí)踐，追求進(jìn)步。

　　實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌，但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要個(gè)性感謝辛勤指導(dǎo)我的武老師，是他讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識，使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。同時(shí)，我也要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意！

　　總結(jié)報(bào)告8

　　近兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這短短的一個(gè)多月實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，體會(huì)到了一個(gè)作為老師的職責(zé)。同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。

　　剛來到學(xué)校，首先是對實(shí)習(xí)學(xué)校有初步的了解，對學(xué)校的基本狀況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學(xué)生進(jìn)行初步了解，認(rèn)識班上的每個(gè)學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)狀況。其次是聽課。此刻的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識；此刻聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，聽課的注意點(diǎn)就不一樣，此刻注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。之后，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的，再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課，試講。做好上講臺(tái)的準(zhǔn)備。經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備，最后把我的第一節(jié)課備出來了，并且透過了指導(dǎo)老師的審閱，但是在試講并不成功，因?yàn)榻虒W(xué)并沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來合理地教學(xué)，對于剛接觸化學(xué)的初三學(xué)生來說，并沒有把知識點(diǎn)講清楚。為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫好教案，用心向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請教，在老師的指導(dǎo)下，并在聽了同類課程的公開課之后，修改自己的課件和教案，最后得到了指導(dǎo)老師的肯定準(zhǔn)備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后，開始走上講臺(tái)。

　　剛開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變潛力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學(xué)生留下作筆記的時(shí)間；由于講課不熟練，上課時(shí)沒有好好關(guān)注學(xué)生，針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求講到重要資料時(shí)候要留下時(shí)間給學(xué)生作筆記，上課要多關(guān)注學(xué)生，對于不專心的學(xué)生要注意提醒，并且還指出了教學(xué)過程中沒有注意的很多細(xì)節(jié)問題。每一節(jié)課指導(dǎo)老師都認(rèn)真地聽我講課，并且提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結(jié)束，我都根據(jù)老師的推薦修改課件和教案，不斷地完善。

　　總結(jié)報(bào)告9

　　經(jīng)歷了夏末的如火如荼，我們迎來了秋的成熟與收獲。伴隨著遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)的深入，我們進(jìn)入了最后環(huán)節(jié)的沖刺——研修課例打磨。近一個(gè)月的課例打磨活動(dòng)結(jié)束了，在這次轟轟烈烈的活動(dòng)中，大家忙碌著、快樂著，收獲著。教師的教學(xué)能力有了提高，研修組的整體教學(xué)水平也有了跨越式發(fā)展�，F(xiàn)將我組活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、為磨課活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　教師的專業(yè)發(fā)展離不開“實(shí)踐反思、同伴互助和專業(yè)引領(lǐng)”，而磨課則是這“三位一體”的綜合體現(xiàn)。在研修專家的引領(lǐng)下，我們積極參加組內(nèi)的磨課活動(dòng)，研修組長任風(fēng)田給我們做了細(xì)致深刻的解讀，為“以讀為本”導(dǎo)讀策略研究教學(xué)明確了方向。我組教師利用課余時(shí)間，對研修學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行消化吸收，反復(fù)研討，大家清晰認(rèn)識到，對教師來說，磨課的過程既是一個(gè)學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐的過程，也是一個(gè)合作交流、反思和創(chuàng)新的過程，更是一個(gè)專業(yè)素養(yǎng)提升的過程。于是，組內(nèi)每位老師都自我加壓，主動(dòng)學(xué)習(xí)，為磨課活動(dòng)順利進(jìn)行奠定下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、立足實(shí)際，制定計(jì)劃。

　　本次研修的集體磨課統(tǒng)一采用“三次備課兩輪打磨”的基本式，任風(fēng)田組長帶領(lǐng)組內(nèi)成員認(rèn)真討論制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，確定課例研究目標(biāo)任務(wù)、要研討的問題、確定由朱莉老師執(zhí)教，對五年級上冊《莫高窟》一課進(jìn)行打磨，落實(shí)其他成員的工作任務(wù)、做好全程時(shí)間安排，

　　填好磨課計(jì)劃表。我們將如何堅(jiān)守語文本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“由教教材到用教材教的轉(zhuǎn)變”?怎樣將“教的課堂”轉(zhuǎn)為“學(xué)的課堂?”如何進(jìn)行有效指導(dǎo)?等幾個(gè)方面作為研究的重點(diǎn)。合理安排活動(dòng)時(shí)間，為磨課提供保障：由于組內(nèi)教師多數(shù)是班主任，因此磨課時(shí)間的安排，我們也做了調(diào)整，磨課活動(dòng)大聚，小聚隔幾天穿插進(jìn)行，聽課時(shí)全部到多媒體教室，課后接著評課，利用校內(nèi)AM交流進(jìn)行的多一些。

　　三、磨課的實(shí)施階段

　　對于此次磨課活動(dòng)，我們立足人人參與，積極踐行的原則，采取了“六步驟教研法”即：個(gè)人備課——小組討論——課堂觀摩——教后研討——二次試教——反思總結(jié)。

　　第一階段：備課

　　要磨出精品課，就必須鉆研教材，了解編者的意圖，才能設(shè)計(jì)出最佳的教學(xué)方案，備課不是一人的行為，而是全組的齊心行動(dòng)，共同備課。我們每位教師挖掘自己的潛力，獨(dú)立構(gòu)思教案：上網(wǎng)查找資料，撰寫教案，制作課件，反復(fù)推敲，幾經(jīng)斟酌，深入到每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)充分利用集體備課時(shí)間集體研討，精益求精。從教學(xué)目標(biāo)的確立、教學(xué)重點(diǎn)的體現(xiàn)、教學(xué)過程的設(shè)想、教學(xué)中突發(fā)事件的應(yīng)對等方面反復(fù)思量，看哪些地方是可以配合教學(xué)過程的，哪些是需要改進(jìn)的，力求做到既要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，又要切實(shí)為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)。

　　第二階段：教學(xué)設(shè)計(jì)的交流完善。

　　交流完善教學(xué)設(shè)計(jì)同樣是為上課做準(zhǔn)備，目的是集大家的智慧共同感受整個(gè)教學(xué)流程，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置，重點(diǎn)的理解，難點(diǎn)的突破，

　　教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接，教學(xué)策略的實(shí)施，教學(xué)問題的預(yù)設(shè)等，每位教師圍繞自己的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行說課交流溝通，達(dá)成共識。20XX年9月23日上午，在第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)微機(jī)室組內(nèi)成員對教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行了集體交流研討，使教學(xué)實(shí)現(xiàn)了第一次大的飛躍。朱莉老師按照交流討論中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整理、修改、完善自己的教案，形成磨課第一稿。

　　第三階段：上課、聽課、評課、發(fā)布觀課報(bào)告。

　　1、上課。教師按照備好的教案進(jìn)行第一次上課。

　　2、聽課。第一次試講后，我們?nèi)航M成員再次進(jìn)行了磨課研討。對課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步敲定之后。最終我們確定從學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)和課堂性質(zhì)三個(gè)方面觀察這節(jié)課的有效性與目標(biāo)達(dá)成度。學(xué)生的學(xué)習(xí)又分為傾聽、互動(dòng)、自主達(dá)成四個(gè)角度，教師學(xué)習(xí)又分為教學(xué)環(huán)節(jié)、指導(dǎo)、對話和反饋四個(gè)角度。每個(gè)角度又有不同的觀察指標(biāo)，分別設(shè)計(jì)不同的觀察量表。每個(gè)群組成員分別承擔(dān)一個(gè)觀察角度，在第二次試講時(shí)進(jìn)行課堂觀察和課后分析討論。

　　3、評課。評課是磨課活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是教師艱苦的反復(fù)修正的一個(gè)過程。在評課時(shí)，大家坐到一起，坦誠相待，相互評議，相互學(xué)習(xí)，相互交換意見、心得、體會(huì)。大家會(huì)從不同的角度來分析這一堂課，我們要求聽課者把發(fā)言的中心定在“如果我來教，我會(huì)如何教”上。各種教法一一亮相，哪些意見更切合執(zhí)教者自身的素質(zhì)，哪些看法可能更適應(yīng)將要施教的學(xué)生，這就有了比較的可能、選擇的余地。從中，教師自然會(huì)深切地感悟到要上出一堂好課應(yīng)該考慮到的各種因素。正是有了這樣的對比，不僅讓執(zhí)教的老師看到了自己教法、學(xué)法、課堂生成方面的不足之處，也讓聽課的教師感觸頗多，更加注意自己上課時(shí)的這些方面，對大家的課堂實(shí)踐都有很大的幫助。本次磨課中執(zhí)教的朱莉老師以情感喚醒情感，用心靈點(diǎn)燃心靈。通過不同形式、不同層次的朗讀，將語言文字的訓(xùn)練落實(shí)到詞句并上升到整體，并將悟出的感情通過表情朗讀來表達(dá)，從整體上培養(yǎng)了學(xué)生的語感能力。這節(jié)課，大處著眼、小處著手的教學(xué)設(shè)計(jì)，以及老師全身心的投入給組內(nèi)成員留下了深刻的印象。朱莉老師說，是酸甜苦辣的磨課，提升了自己對語文課堂的認(rèn)識，錘煉了自己駕馭課堂的能力。

　　4、觀課報(bào)告。觀課老師在觀課同時(shí)，要做觀課記錄，課后要對觀課記錄進(jìn)行整理、補(bǔ)充和分析，寫出觀課報(bào)告。

　　5、第四階段：教學(xué)反思。

　　光是單純的上研討課或單純的與教學(xué)同伴進(jìn)行分析，沒有每位教師發(fā)自內(nèi)心的體會(huì)和感想，再多的“磨課”也是達(dá)不到提高教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)能力的!課后多反思，在反思實(shí)踐中學(xué)會(huì)與自己對話，與同伴對話，與理論對話，與實(shí)踐對話，反思每節(jié)課學(xué)生是否得到發(fā)展，目標(biāo)達(dá)到度怎樣?每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)成的原因是什么?沒達(dá)成的原因是什么?怎樣改進(jìn)?讓上課與自主反思交互發(fā)展，螺旋上升。長期堅(jiān)持下去，相信每位老師都能成為一流教師，教出讓社會(huì)、家長滿意的學(xué)生。執(zhí)教教師朱莉不僅在課后進(jìn)行體會(huì)，還把上課過程中的“優(yōu)”與“缺”進(jìn)行言語組織，認(rèn)真寫好課后反思，為大家的教學(xué)活動(dòng)積累珍貴的資料。

　　四、磨課收獲

　　本次磨課活動(dòng)時(shí)間雖短，但整個(gè)磨課的過程卻給了我們很多的啟發(fā)和收獲。

　　1、營造了濃郁的教研氛圍

　　教師們在一起磨課，人人皆能上臺(tái)展示自己的個(gè)人教學(xué)成果，教師之間看得也就更準(zhǔn)，理解也就更為深刻。因此在一起總能找到共同語言，討論或交流起來氣氛尤為熱烈。每位教師都得以充分發(fā)表自己的見解、觀點(diǎn)。一到議課這一環(huán)節(jié)，教師們往往是經(jīng)常忘了時(shí)間，仿佛是有說不完的話。辦公室里、茶余飯后老師們的話題都是磨課。

　　2、促進(jìn)了教師成長

　　磨課讓每位教師都必須站上講臺(tái)面對學(xué)生及聽課教師的檢閱。如何沉穩(wěn)、有序、巧妙地把握好課堂，把自己多年的教學(xué)成果展示在同行們面前，如何不在眾多的老師面前把課上砸而丟了臉，這無形給了教師壓力。然而著又是充分展示自我的好機(jī)會(huì)，因此，每位教師都精心選課、備課，在磨課的整個(gè)過程當(dāng)中顯得認(rèn)真、仔細(xì)、小心、專注。

　　3、磨課磨出教師的創(chuàng)新精神

　　磨課有個(gè)人思考的結(jié)果也有教師群體的智慧，如何更符合地方及學(xué)生實(shí)際，如何在幾輪的磨課當(dāng)中更富新意和創(chuàng)意，使得聽課學(xué)生、教師不感到乏味，教師是決不能照搬教材，必須要對教材有所創(chuàng)新。因此，教師們在備課時(shí)拼命查找各種資料，對課堂教學(xué)過程重新整理并滲入自己的創(chuàng)新因素。因此每堂課總能讓人眼前一亮。議課時(shí)，教師的點(diǎn)評，是從自己的角度提出的，更是自己的，新穎、獨(dú)特的。思想的碰撞更能閃出創(chuàng)新的火花，合理的借鑒又是創(chuàng)新的開始

　　總結(jié)報(bào)告10

　　乘著省培20XX骨干教師集中培訓(xùn)的東風(fēng)， 我有幸成為河南省骨干教師培訓(xùn)班的一員，這給我提供了再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)。一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束，這次培訓(xùn)具有內(nèi)容豐富、形式多樣、思想前瞻、見解獨(dú)到的特點(diǎn)，專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。此前，我也曾出去培訓(xùn)過，但都是以聽教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、創(chuàng)新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)，更增強(qiáng)了我努力使自己成為科研型教師的信心，給我以強(qiáng)烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我對培訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)：

　　一、觀念更新刻不容緩

　　過去一直滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為自己有較強(qiáng)的駕馭教材的能力，完全能勝任教學(xué)工作，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識到，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需要了，這就要求教師必須要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究，必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，更重要的是還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

　　二、終身學(xué)習(xí)的決心更加堅(jiān)定

　　通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，現(xiàn)代教育理論正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用現(xiàn)代教育條件，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教學(xué)相長、共同進(jìn)步。

　　三、培訓(xùn)使我以更寬闊的視野去看待我們目前的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑

　　專家的講座讓我從理論到實(shí)踐，從傳統(tǒng)到現(xiàn)代全方位了解教育的現(xiàn)狀，使我知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅(jiān)持不懈；要以自覺的精神對待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁；要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長；要以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨(dú)運(yùn)；；要不斷完善自己多元而合理的知識結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。

　　四、培訓(xùn)更加堅(jiān)定了我踐行教學(xué)改革的決心，做教育改革的堅(jiān)定實(shí)踐者

　　教育改革雖然進(jìn)行有段時(shí)間了，也取得了不小的進(jìn)展，但問題依然不少，更何況社會(huì)的復(fù)雜性和多變性決定了現(xiàn)改革是永無止境的，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。培訓(xùn)使我認(rèn)識到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。

　　今后，我將會(huì)把這次培訓(xùn)獲得的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我的教學(xué)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思路與方法，并積極地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在教育事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。

　　總結(jié)報(bào)告11

　　根據(jù)公司《關(guān)于開展20XX年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》，積極響應(yīng)以“增強(qiáng)質(zhì)量紅線意識，提高質(zhì)量管控水平”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng)，9月2日，在項(xiàng)目部會(huì)議室召集項(xiàng)目部管理人員和施工隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人召開了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，制定了本次質(zhì)量月活動(dòng)的主題、口號、目標(biāo)、以及任務(wù)部署。

　　（1）活動(dòng)主題：增強(qiáng)質(zhì)量紅線意識，提高質(zhì)量管控水平。

　�。�2）活動(dòng)口號：質(zhì)量即生命 責(zé)任重泰山。

　�。�3）活動(dòng)目標(biāo)：對工程質(zhì)量進(jìn)行全方位的宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，激勵(lì)員工參與質(zhì)量管理，提高企業(yè)質(zhì)量水平。

　�。�4）活動(dòng)計(jì)劃：通過多種方式宣傳質(zhì)量月、開展技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行質(zhì)量排查與整改、開展質(zhì)量分析會(huì)議及質(zhì)量月總結(jié)。

　�。�5）任務(wù)部署：

　　項(xiàng)目部成立了以經(jīng)理為組長，成立以質(zhì)檢員、安全員、施工員為主的質(zhì)量專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量排查與整治工作。

　　2、活動(dòng)展開情況

　　（1）大力宣傳質(zhì)量觀念，提高員工質(zhì)量意識。

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，采用宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量關(guān)系生命安全、質(zhì)量關(guān)系社會(huì)和諧為主題的宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。開展了“增強(qiáng)質(zhì)量紅線意識，提高質(zhì)量管控水平”為主題的討論活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感。

　　（2）開展質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工技能水平

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中積極組織從業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)集團(tuán)。

　　公司標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊，觀看標(biāo)準(zhǔn)化施工視頻；開展典型案例教育，組織員工學(xué)習(xí)有警示意義的質(zhì)量典型案例和常見質(zhì)量問題，使員工充分認(rèn)識到質(zhì)量不合格帶來的嚴(yán)重后果，讓員工意識到質(zhì)量與自身利益息息相關(guān)，從而提升全員的質(zhì)量意識，提高企業(yè)質(zhì)量水平。

　�。�3）工程質(zhì)量排查、整改及質(zhì)量分析會(huì)

　　項(xiàng)目經(jīng)理精心組織、策劃，小組成員切實(shí)執(zhí)行，9月6日～9月10日對工程各工點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量排查，督促施工負(fù)責(zé)人整改到位。此次質(zhì)量排查問題如下；

　�、� 螺旋箍筋非加密區(qū)間距不符合交底要求，局部間距偏大。技術(shù)交底中加密區(qū)100mm,非加密區(qū)200mm。

　�、� 鋼筋直螺紋套筒連接外露螺紋過多，不允許超過2P（2個(gè)絲扣）。

　�、� 定位筋與主筋焊接質(zhì)量不合格，焊縫不飽滿，焊瘤未清除。

　　整改過程中技術(shù)人員跟班作業(yè)，質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，以上質(zhì)量問題已整改到位，驗(yàn)收合格。排查結(jié)束后，項(xiàng)目召開質(zhì)量分析會(huì)議，分析此次質(zhì)量排查出的問題及產(chǎn)生原因，明確整改措施，從此次質(zhì)量月活動(dòng)中吸取經(jīng)驗(yàn)，提高公司質(zhì)量水平。

　　3、活動(dòng)效果

　　本次“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，通過本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了全員的質(zhì)量意識，深刻認(rèn)識到質(zhì)量與市場，質(zhì)量與企業(yè)，質(zhì)量與成本、質(zhì)量與安全、質(zhì)量與個(gè)人收入的關(guān)系。同時(shí)對活動(dòng)中排查出的質(zhì)量問題迅速落實(shí)整改到位，提升了企業(yè)質(zhì)量管控水平，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。我項(xiàng)目部全體員工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

　　總結(jié)報(bào)告12

　　關(guān)愛農(nóng)村青年項(xiàng)目主要是依托團(tuán)省委的“五位一體”幫扶方案，爭取項(xiàng)目，主動(dòng)與幫扶單位爭取資源，溝通工作，采取定點(diǎn)支持，結(jié)對幫扶等方式，從組織建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施和活動(dòng)開展等方面全方位推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團(tuán)工作，主要目的是健全團(tuán)的組織，活躍團(tuán)的工作，充分發(fā)揮基層團(tuán)組織的作用，服務(wù)廣大農(nóng)村青年，幫忙其成長、成才。項(xiàng)目實(shí)施以來，我鎮(zhèn)團(tuán)委主要做了一下幾個(gè)方面的工作：

　　1、制定實(shí)施方案。根據(jù)各幫扶單位的特點(diǎn)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際狀況，以組織建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施和活動(dòng)開展等方面的工作為重點(diǎn)，選好點(diǎn)，搞好規(guī)劃，制定切實(shí)可行的工作方案。主要資料包括幫忙進(jìn)行村級團(tuán)組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和關(guān)愛留守兒童、青年等，結(jié)合“五位一體”幫扶單位的幫扶計(jì)劃，組織開展一系列的活動(dòng)，弄清楚我鎮(zhèn)留守兒童、青年的現(xiàn)狀，并盡力帶給一些幫忙；扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，以技術(shù)支持等形式，為農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)帶給幫忙。

　　2、抓活動(dòng)及項(xiàng)目建設(shè)。將對口幫扶工作落實(shí)到具體的活動(dòng)和工作項(xiàng)目上，把各項(xiàng)服務(wù)措施轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作項(xiàng)目，以項(xiàng)目運(yùn)作的方式，促進(jìn)結(jié)對幫扶取得實(shí)效。同時(shí)突出重點(diǎn)，根據(jù)各幫扶單位的工作特點(diǎn)和優(yōu)勢，有針對性地爭取開展幫扶活動(dòng)，突出重點(diǎn)，集中資源，構(gòu)成規(guī)模效應(yīng)。到目前為止，已經(jīng)開展了三次相關(guān)活動(dòng)，為留守平困學(xué)生發(fā)放了XXX多元的助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金。開展青年創(chuàng)業(yè)交流會(huì)活動(dòng)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)成功的青年去幫扶有創(chuàng)業(yè)愿望的青年，給他們帶給技術(shù)、市場等方面的服務(wù)。

　　3、做好工作服務(wù)。定期與各幫扶單位聯(lián)系，反饋信息，溝通工作，同時(shí)做好鎮(zhèn)有關(guān)單位和相關(guān)村場的工作，取得其支持，使幫扶工作能夠順利開展。目前已與武大團(tuán)委和三峽總公司團(tuán)委建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，保證了活動(dòng)的順利開展。

　　項(xiàng)目實(shí)施以來，我鎮(zhèn)的村級團(tuán)組織建設(shè)進(jìn)一步完善，村級組織覆蓋率到達(dá)8%，一改以往村級組織渙散的面目，同時(shí)透過“田園小康”和“青年誠信創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”項(xiàng)目的實(shí)施，扶持了一批農(nóng)村青年致富帶頭人，調(diào)動(dòng)了農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)用心性，也使得他們能更用心的參與共青團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)了共青團(tuán)在基層的發(fā)展。幫扶單位開展的“送教下鄉(xiāng)”、“文化下鄉(xiāng)”等活動(dòng)豐富了農(nóng)村群眾的文化生活，使鄉(xiāng)村文化進(jìn)一步活躍，文化檔次也進(jìn)一步提高。

　　項(xiàng)目從以下幾個(gè)方面改善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)共青團(tuán)的工作：首先是建立起了完善的基層團(tuán)組織，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委有了抓手，各項(xiàng)工作能夠順利開展；其次是扶持聯(lián)系了一大批農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富能手，為共青團(tuán)工作的開展帶給了豐富的資源，能夠有效的調(diào)動(dòng)廣大青年的用心性；再次是建立了一批青年活動(dòng)基地，豐富了農(nóng)村青年的業(yè)余活動(dòng)，有助于從正面去引導(dǎo)青年提高其文化修養(yǎng)，建立正確的價(jià)值觀念，全面促進(jìn)農(nóng)村青年自身發(fā)展。

　　總結(jié)報(bào)告13

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20XX年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利！

　　我擔(dān)任品質(zhì)部副部長一職也快一年了，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。質(zhì)量就是企業(yè)的生命，質(zhì)量決定企業(yè)的命運(yùn)，身為質(zhì)量最后一道工序的把關(guān)人深感責(zé)任重大，非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中學(xué)到更多的東西，但也知道自己存在諸多不足。師傅對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到遠(yuǎn)程公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐�力，才能使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

　　20XX年品質(zhì)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下確立了品質(zhì)部組織構(gòu)架圖，總結(jié)出了我們的工作流程，給我們以后的工作重心指明了方向。

　　產(chǎn)品檢驗(yàn)是最后一道工序，往往我們的時(shí)間比較緊湊，為了不耽誤交貨日期和確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們的檢驗(yàn)人員報(bào)著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，不放過每一個(gè)可能存在的問題，積極主動(dòng)的和其它部門結(jié)合溝通，直到問題解決。

　　20XX年我們的工作重點(diǎn)有一下幾個(gè)方面 ：

　　一、產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程的學(xué)習(xí)

　　電氣工程的檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是電氣工程的重要工作之一，新發(fā)布的建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，更加強(qiáng)調(diào)了檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作的重要性，做好檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作是我們專業(yè)技術(shù)人員的重要職責(zé)。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，使公司的產(chǎn)品滿足3C的要求，我們品質(zhì)部所有人員只有不斷地去學(xué)習(xí)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)要求才能夠勝任檢驗(yàn)工作。

　　二、部門之間的協(xié)調(diào)溝通問題

　　做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《整改通知單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決，與銷售、技術(shù)等隨時(shí)做好溝通，為產(chǎn)品產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。

　　三、產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　市場的競爭歸根到底是對顧客的競爭，無論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù)，最終顧客的滿意度才是檢驗(yàn)營銷工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。20XX年截止到現(xiàn)在我們共售后60次，售后工作也得到了客戶的滿意，只有把售后工作做好，企業(yè)才能根據(jù)顧客的需求與時(shí)俱進(jìn)，所以售后服務(wù)對一個(gè)企業(yè)的市場發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。也只有給顧客一個(gè)全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能換取顧客對公司產(chǎn)品的忠誠度和口碑宣傳。

　　四、安全知識的學(xué)習(xí)

　　電氣安全是我們一直不敢放松的話題，無論是出去售后還是在家實(shí)驗(yàn)我們都把人身安全放在第一位，時(shí)刻做到“沒電當(dāng)有電、有電當(dāng)沒電”。

　　20XX年內(nèi)部人才培養(yǎng)方面：

　　在人才培養(yǎng)方面，20XX年有計(jì)劃的對張健予以監(jiān)督考核，一年下來，該名員工已具備高級技術(shù)員的工作能力。能夠靈活解決檢驗(yàn)工作和售后工作中遇到的問題，20XX年我們會(huì)加大對張健的培養(yǎng)，使他能夠獨(dú)攬一面，成為質(zhì)檢部最優(yōu)秀的質(zhì)檢工程師。

　　20XX年我們的工作不足有以下幾個(gè)方面 ：

　　一、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關(guān)技能有待提高。

　　二、書面文件及電子檔資料，沒有做到定期整理，定期建檔，一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè)。

　　三、“質(zhì)量第一”在公司員工思想內(nèi)得不到重視，沒有做好質(zhì)量第一的思想灌輸工作。

　　四、進(jìn)貨檢驗(yàn)沒有抓起來

　　展望20XX，我們的工作重點(diǎn)作如下計(jì)劃：

　　一、 ISO質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。

　　二、 “三標(biāo)”管理體系的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。

　　三、 3C認(rèn)證的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。

　　四、 技術(shù)水平的學(xué)習(xí)。

　　五、 檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)。

　　六、 進(jìn)貨檢驗(yàn)工作。

　　七、 加大車間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查制度。

　　八、 在品質(zhì)部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報(bào)告,深入對 質(zhì)量管理的全過程,生產(chǎn)流程,服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ)。

　　九、 對工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標(biāo)管理,設(shè)定時(shí)限,要求,資源和檢查點(diǎn),并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。

　　十、 部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問題的解決，按照公司發(fā)展要求，循序漸進(jìn)，調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，進(jìn)貨檢驗(yàn)，出廠檢驗(yàn)，售后三分天下，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督，制衡。

　　十一、 與采購，技術(shù)，生產(chǎn)、銷售做好供應(yīng)鏈與市場鏈的質(zhì)量保證。

　　十二、 與行政部結(jié)合增加對員工的培訓(xùn)，20XX年度準(zhǔn)備自主新開一些講座，包括TQM活動(dòng)、現(xiàn)場管理等，提高員工意識和工作技能。

　　公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和各位在一起共同走過艱難的20XX年度，我們也深知，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們會(huì)更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)命脈的的理念，我們會(huì)不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智！我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，遠(yuǎn)程的明天一定會(huì)更加輝煌。

　　總結(jié)報(bào)告14

　　9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近�？梢哉f，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！

　�。ㄒ唬� 在第三季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

　　（二） 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　�。ㄈ�） 愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。

　�。ㄒ唬┲饕�精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。

　�。ǘ�）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

　�。ㄈ�）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用，也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。

　�。ㄋ模┻@個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)心的事情還是不可避免。

　�。ㄎ澹┩ㄟ^長林公司介紹，認(rèn)識高義鋼鐵煤化公司的張總及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

　　在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

　　（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　�。ㄎ澹┮�加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

　�。ㄒ唬� 開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。

　�。ǘ�） 經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　�。ㄈ�） 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

　�。ㄋ模� 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　（五） 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

　　因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　五、要定期召開工作會(huì)議

　　兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

　　3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。

　　4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

　　5、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　七、從自身原因總結(jié)

　�。ㄒ唬┪艺J(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動(dòng)客戶的技巧。

　�。ǘ�）注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。

　�。ㄈ�）要深化自己的工作業(yè)務(wù)，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

　�。ㄋ模┒苏�好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。

　�。ㄎ澹┛傊�，通過對自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

　　八、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬� 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。

　�。ǘ�） 加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　�。ㄈ�） 利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。

　　（四） 加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。

　　（五） 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美好!

　　總結(jié)報(bào)告15

　　華萊士是一家福州本土開店并經(jīng)營的連鎖加盟企業(yè)，它的出現(xiàn)在一定程度上打破了肯德基，麥當(dāng)勞在中國國內(nèi)西餐行業(yè)國內(nèi)的壟斷統(tǒng)治，一定程度上動(dòng)搖了他們的地位。加劇了中國西餐行業(yè)的競爭，這對廣大的中國消費(fèi)者是十分有利的。同時(shí)我們也應(yīng)該為擁有華萊士這一強(qiáng)勢的國內(nèi)西餐的民族品牌而感到驕傲和自豪的，華萊士更像是一面旗幟引來中國西餐行業(yè)不斷走向前進(jìn)。

　　作為華萊士的一名實(shí)習(xí)生，在短短三個(gè)月的時(shí)間里，我會(huì)的東西雖說不是很多但學(xué)會(huì)的個(gè)個(gè)對我將來的成長都是大有裨益的。一些以前看著覺得不起眼的小事在我通過實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)之后讓我有了更深的認(rèn)識和體會(huì)，在做這些小事時(shí)華萊士里的老員工都很注意細(xì)節(jié)，我剛到華萊士時(shí)覺得不以為然，幼稚地認(rèn)為只要把事情做得將就，過得去就行，后來我才發(fā)現(xiàn)自己大錯(cuò)特錯(cuò)了。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，一些看著不起眼的小事就很有可能影響顧客對企業(yè)的認(rèn)知，影響顧客下次是否還會(huì)選擇本公司的產(chǎn)品。

　　實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們進(jìn)一步地了解到這個(gè)社會(huì)的，是切身般的體會(huì)，在課堂上學(xué)不到的知識，因?yàn)橹挥星猩戆愕捏w會(huì)才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第三次自習(xí)，和前兩次不同，我感覺身上的擔(dān)子更重，因?yàn)槲壹磳⒁�邁入社會(huì)，可以說這次是為了融入社會(huì)做準(zhǔn)備。

　　我在華萊士里的工作基本上囊括了所有的程序，包括備貨，訂貨，盤點(diǎn)，收銀，腌制，配料等。剛到華萊士時(shí)，我對其中的程序一無所知，顯得很茫然，面對顧客時(shí)因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)而顯得有一點(diǎn)膽怯。后來多虧了店里老員工的悉心關(guān)懷和一步步耐心的指導(dǎo)，我才一天天，一步步地在不斷進(jìn)步。比如，我剛開始備貨時(shí)總是不斷出錯(cuò)，裹粉裹得不好以至于炸出來的產(chǎn)品諸如雞腿，雞塊，辣翅，腿肉沒有鱗片，也就是沒有那層讓人眼見了都嘴饞的那層皮。有時(shí)候我又把產(chǎn)品的鱗片弄得過厚，既浪費(fèi)了面粉，又使產(chǎn)品過粗，過大，影響了美感和口感。后來在老員工的指導(dǎo)下，我逐漸找到了問題的癥結(jié)，都是因?yàn)楣�粉的原因，裹粉時(shí)原始產(chǎn)品的受粉面積和程度要均勻，受粉的量要正好，這樣才能使產(chǎn)品既有美感又不影響口感。從裹粉的程序中，我學(xué)到了一拋二壓的制作程序。

　　在華萊士中，我學(xué)到的我覺得最重要，也是最有用的就是怎樣得體地與人打交道，怎樣與不同類型的客戶打交道�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中有形形色色不同類型，不同性格，不同脾氣的人。作為連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的畢業(yè)生，所從事的不管是餐飲業(yè)還是其他連鎖經(jīng)營行業(yè)，最重要的就是要與不同的人交道。在華萊士里，我有時(shí)也承擔(dān)接電話幫客戶訂餐，收銀和配餐的工作。這都需要與不同的人打交道，接電話時(shí)，不同的客戶會(huì)有不同的要求，它就需要我們有靈敏的頭腦和在短時(shí)間里快速應(yīng)變能力。有的客戶在電話里訂餐的速度很快，剛開始時(shí)我有些不適應(yīng)，常常記錯(cuò)，多記，漏記客戶所訂餐的產(chǎn)品，好在店里的店長和老員工態(tài)度都比較和藹，對我沒有過多的責(zé)怪，手把手地教我接電話訂餐的一些技巧和方法。逐漸的，我適應(yīng)了不同客戶的要求，基本上能準(zhǔn)確無誤地記錄客戶定的餐。同時(shí)在收銀過程中我也見識了不同類型的客戶，需要處理的事情是那么瑣碎，每天都那么忙忙碌碌，碰到的人有禮貌的，粗魯?shù)�，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的。剛開始時(shí)，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來。被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，服務(wù)態(tài)度熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)，所幸我得到了周圍同事的全力幫助，使我漸漸成熟起來，客戶真誠的感謝和滿意的微笑使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。最初面對客戶時(shí)，對客戶提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)，但很快，我意識到除了要有熱情的態(tài)度之外，還要有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)，才不至于使自己沒有足夠的信心來回答客戶的問題。于是我養(yǎng)成了多記錄、多思考，多觀察的習(xí)慣。從中我總結(jié)了與客戶溝通的五個(gè)步驟：

　�。�1）端正心態(tài)，相信顧客的需求正如他所說的，并非故意來找茬。

　�。�2）與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

　�。�3）采取實(shí)際行動(dòng)去幫助它，使顧客滿意。

　　（4）優(yōu)秀的問題處理能力，可以使客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可自己的服務(wù)能力，同時(shí)對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提高顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度。

　　（5）客戶取向通常取決于三個(gè)方面，價(jià)值，系統(tǒng)和人。

　　當(dāng)顧客感到產(chǎn)品或者服務(wù)在質(zhì)量，數(shù)量，可靠性或者適應(yīng)性方面不足的時(shí)候，他們通常會(huì)注重價(jià)值取向。所以客戶服務(wù)水平可以直接反映一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力，同時(shí)擁有一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力，將成為企業(yè)競爭中的一把利刃。

　　實(shí)習(xí)中，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也疑問，有成熟更有對未來的不斷探索，在過去的三個(gè)月里，我深知基本功要做實(shí)做牢，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持這些非一日之促成，學(xué)會(huì)需要細(xì)水長流，不近功也不急利，于自己的成長有更好的磨練，在平凡的工作里我努力學(xué)會(huì)不斷地完善自己。

　　最后，我作為華萊士的一分子，對華萊士還有一些建議，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想經(jīng)久不衰，最重要的就是企業(yè)文化和理念。華萊士在這一方面還需加強(qiáng)，樹立統(tǒng)一化的管理和服務(wù)理念，并深入每個(gè)員工的內(nèi)心，讓理念和企業(yè)文化不斷地鞭策著每個(gè)員工不斷進(jìn)步，并不斷為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

　　短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合使用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績，用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上闡明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績是他們非�？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

　　通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡單的工作，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后使用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我們可以熟練掌握實(shí)物的基雹狩程，同時(shí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

　　經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，關(guān)于以后走上工作單位我主要有以下感想：

　　一、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　二、要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

　　三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來才會(huì)讓你做一些相對比較重要的工作。

　　四、要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

　　總結(jié)報(bào)告16

　　話說：“ 沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán) ” 。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會(huì)有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？答案便是實(shí)踐。而假期便成為我們學(xué)生實(shí)踐的最佳時(shí)間。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。

　　抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了華萊士。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。

　　在這段實(shí)踐里我得到了許多體會(huì)與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實(shí)踐報(bào)告如下：

　　一、實(shí)踐目的：

　　鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問題,看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中認(rèn)識社會(huì)、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。

　　二、實(shí)踐時(shí)間：

　　自20XX年7月4日至20XX年7月31日，共為期4周多。

　　三、實(shí)踐地點(diǎn)：

　　麻城市商貿(mào)步行街華萊士餐廳。

　　四、實(shí)踐內(nèi)容：

　　開始時(shí)要試工三天，工作8個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧洗手間的衛(wèi)生。別看洗手間只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面就臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動(dòng)作迅速，總能在第一時(shí)間里把所有的工作收拾得很利索。速度之快讓我佩服不已。

　　有人會(huì)說，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳處于鬧市區(qū)。但過了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì)明顯淡下來。在低峰時(shí)段，大廳的托盤都收好了、洗手間的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教店長——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？

　　把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)�？匆幌�，垃圾超過垃圾桶的3/4就要倒掉，換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。

　　原來還有這么多的事情要做！而我卻以為事情都做好了，甚至有點(diǎn)無所事事的樣子，真是臉紅。學(xué)著怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。

　　試工時(shí)間很快就過去了，通過努力，原定三天的試工期被縮短了一天，第三天，我便正式開始打卡上班了。第一次來到餐飲行業(yè)工作，一切對我來說都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。

　　培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目就是配餐，首先我要記住什么食物用什么裝。有，小袋、中袋、和裝烤雞的大袋子，飲料杯子有，9A杯 12A杯16A杯,18A杯。一頓理論知識后，就是實(shí)際操作 開始人少的時(shí)候，我可以小心翼翼的慢慢配，可一到高峰時(shí)候，我就碰到大X煩了，來點(diǎn)餐的顧客絡(luò)繹不絕，導(dǎo)致我配餐速度完全跟不上，催餐的顧客都堵到前臺(tái)上，結(jié)果看著沒法，店長放下收銀的活過來幫我，并催促我先把飲料打好，這才緩解前臺(tái)因?yàn)槿耸植粔虻膲毫Α?/p>

　　通過簡單的配餐培訓(xùn)之后 ，便是我在華萊士的主要工作——收銀的培訓(xùn)。

　　收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工�？梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求時(shí)非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍并且熟練運(yùn)用的就是華萊士的“前臺(tái)六步曲”。其內(nèi)容包括：

　　1、微笑歡迎顧客。

　　2、記錄點(diǎn)膳。

　　3、建議性銷售。

　　4、唱收、唱付。

　　5、呈遞產(chǎn)品。

　　6、感謝顧客，并歡迎再次惠顧。

　　我的記性雖然不算差，但要背出這些條條框框以及菜單等也不是很容易。第一次上柜臺(tái)的我不但“前臺(tái)六步曲”完成的疙瘩、生硬，總是漏掉步驟，還連配餐也慢上好多。

　　接下來的就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí)，開始有店長、經(jīng)理和另一個(gè)收銀員在旁邊帶著我，到后來必須自己單獨(dú)面對顧客。

　　雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了，但是僅僅通過短暫帶訓(xùn)時(shí)間 我知道我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時(shí)間里，要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。我為自己定如下計(jì)劃：

　　1、快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，為顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。所以我要提高速度，而速度是通過一遍又一遍的收銀來獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)一段時(shí)間我認(rèn)為自己已經(jīng)很快，但一看店長的收銀配餐的速度，我才知道什么叫“迅速”。

　　2、挑戰(zhàn)千次，“千次”是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因，華萊士公司會(huì)在某段時(shí)間里對某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如華萊士總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受？消費(fèi)者的喜愛程度如何？”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。

　　如何提高千次以達(dá)到公司的預(yù)期？除了電視上播放的廣告、餐廳里懸掛的POP等宣傳手段增加顧客對新產(chǎn)品的知曉度和購買欲之外，收銀員的推銷也是千次能提高的一個(gè)重要因素。

　　店長告訴我說，作為柜臺(tái)的收銀員，你并不只是站在柜臺(tái)上聽顧客買點(diǎn)什么就賣給他什么，而是要引導(dǎo)顧客去買你想要賣掉的東西。 如果說，速度只是一個(gè)熟練的過程，那建議性銷售 就是動(dòng)腦子耍嘴皮的事情啦，什么情況建議什么產(chǎn)品，而面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的員工，往往是想賣掉什么就能賣掉什么，什么需要促銷，她都能推銷出去，而這些技巧書本上是學(xué)不到的。

　　總結(jié)報(bào)告17

　　回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào):

　　一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

　　組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　財(cái)務(wù)部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳，記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持�；�本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全，準(zhǔn)確，及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)3757萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會(huì)計(jì)憑證179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。

　　制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理，合同簽定，費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

　　財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各常州會(huì)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)學(xué)校單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計(jì)，工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

　　二、資金調(diào)度和信貸工作

　　資金對于企業(yè)來說，就如"血液"對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃，合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資0.11億元，償還到期貸款500萬元。

　　為了公司的長足發(fā)展，財(cái)務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元。期間收集，整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與博眾會(huì)計(jì)銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

　　三、全力協(xié)助招商工作

　　時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

　　總結(jié)報(bào)告18

　　隨著20XX年度部門決算報(bào)表的結(jié)束，標(biāo)志著本年已接近尾聲。學(xué)校財(cái)務(wù)工作人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，根據(jù)學(xué)校財(cái)務(wù)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，圓滿完成了年度部門既定工作目標(biāo)。全體財(cái)務(wù)人員始終牢記全校工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，通過群策群力，全體財(cái)務(wù)人員擰成一股繩，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量，在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了一定的工作成績。現(xiàn)將學(xué)校財(cái)務(wù)總體工作總結(jié)如下：

　　一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面

　　反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費(fèi)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我校財(cái)務(wù)室已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

　　資金是學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開源節(jié)流，較大的緩解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。

　　在對外聯(lián)系的過程中，我們堅(jiān)持始終把學(xué)校的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門的最大努力。

　　二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面

　　核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。我校在核算上嚴(yán)格按照財(cái)政設(shè)定科目進(jìn)行核算，隨時(shí)都可以查出學(xué)校每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。 精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定�！胺彩骂A(yù)則立”，學(xué)校全體財(cái)務(wù)人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助下，總結(jié)以前年度會(huì)計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過會(huì)議研討、日常交流、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)對會(huì)計(jì)核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)核算手段，精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)校的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。在符合國家正常財(cái)務(wù)核算對財(cái)務(wù)工作要求的前提下，利用電化手段設(shè)置了財(cái)務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信息。

　　三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面

　　監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)處室每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督。這方面，嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。

　　財(cái)務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手，按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行資金核對。確保學(xué)校資金的安全、完整。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺(tái)賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜，及時(shí)核銷各種票據(jù)以確保學(xué)校的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

　　財(cái)務(wù)“收支兩條線”是學(xué)校所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財(cái)務(wù)紀(jì)律，就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入學(xué)校統(tǒng)一的財(cái)務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)校事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財(cái)政性資金收支內(nèi)容的還必須按國家財(cái)政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財(cái)政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。做好學(xué)校的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，財(cái)務(wù)正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)校的收支，做到全年財(cái)務(wù)收支無差錯(cuò)。受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　四、經(jīng)費(fèi)管理

　　管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)校財(cái)務(wù)室能夠隨時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各處室要求提供的數(shù)據(jù)資料�？茖W(xué)合理編制學(xué)校收支計(jì)劃，并對計(jì)劃過程進(jìn)行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失，對學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和合理性進(jìn)行監(jiān)督，積極開展財(cái)務(wù)分析工作，確保學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)的效益性，開展了預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理、預(yù)算外經(jīng)費(fèi)管理和往來款項(xiàng)管理和其他工作。

　　五、反思

　　1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距。

　　2、會(huì)計(jì)電算化在工作中越來越發(fā)揮著重要作用，從年度預(yù)算、報(bào)賬流程、年度決算等各項(xiàng)流程都是用電腦操作，希望進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)一些電腦知識，以便在工作中得到更好應(yīng)用。

　　總之，經(jīng)過共同努力，雖然我們財(cái)務(wù)工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題：制度有待進(jìn)一步完善，效率有待進(jìn)一步提高。

　　總結(jié)報(bào)告19

　　一、互助學(xué)習(xí)報(bào)告

　　20XX年10月21日，我們信息XX班的全體同學(xué)們通過討論的方式，制定了互助學(xué)習(xí)計(jì)劃，其具體工作如下：

　　活動(dòng)方式：我們打算選擇部分單項(xiàng)課程學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀的同學(xué)，讓他們來幫助其他在該項(xiàng)課程成績較弱的同學(xué)，并利用自修時(shí)間進(jìn)行針對性指導(dǎo)，在必要的時(shí)候也可選擇課余時(shí)間進(jìn)行進(jìn)一步輔導(dǎo)。而對一些同學(xué)們無法解決的問題，我們將進(jìn)行匯總并以最快時(shí)間請教老師。

　　活動(dòng)時(shí)間：每周二、周四以及周日的晚自修。

　　活動(dòng)心得：第一個(gè)學(xué)期對于我們來說是培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵一學(xué)期，而樹立學(xué)習(xí)的自信心也是尤其的重要。該計(jì)劃不增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情，更促進(jìn)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)交流和學(xué)習(xí)效果。經(jīng)過這次互助學(xué)習(xí)，我們的學(xué)習(xí)成績也在不知不覺中得到了提高。不過，在實(shí)施過程中，我們也遇到了一些困難，如英語等個(gè)別科目我們班的整體掌握水平比較低，拔尖同學(xué)比較少，使得這幾科的互助學(xué)習(xí)不盡如意。不過，在今后的時(shí)間里，我們會(huì)再接再厲，力求突破，努力提高整體的知識水平。

　　二、班級晚會(huì)報(bào)告

　　班級晚會(huì)活動(dòng)的組織可以說是相當(dāng)?shù)某晒�，在班干部、班主任以及同學(xué)們的支持下我們度過了本學(xué)期以來第一次難忘的聚會(huì)，現(xiàn)在將其總結(jié)如下：

　　活動(dòng)時(shí)間：20XX年10月21日。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：X號XXX教室。

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　a、成語接龍。相信大家一定很熟悉這項(xiàng)游戲，它不但有娛樂的功效，更能使剛剛熟悉的同學(xué)們在歡聲笑語中增進(jìn)友誼。游戲中，我們會(huì)有小小的懲罰，即讓失敗的同學(xué)進(jìn)行才藝表演。

　　b、才藝pk 。在晚會(huì)前選拔出一些能歌善舞的同學(xué)進(jìn)行才藝彩排。在晚會(huì)中由這批同學(xué)進(jìn)行表演，并且邀請部分其他同學(xué)共同比拼才藝，為同學(xué)創(chuàng)造展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)。

　　ｃ、傾訴心聲。在半個(gè)小時(shí)的自由聊天中，同學(xué)們一起談?wù)撝�過去、現(xiàn)在和未來，在音樂和雜志的伴隨下，輕松地交流這彼此的心聲。

　�。洹⒉伦种i。由主持人說出字謎，同學(xué)們自由搶答，答對的獎(jiǎng)勵(lì)一本《讀者》雜志。

　　e、合影留念。當(dāng)晚會(huì)接近尾聲，班級全體同學(xué)到系樓下的草坪中合影留念。相信。不論將來你我何去何從，但此時(shí)此刻，我們的心是一樣的灼熱，留影，將會(huì)成為我們永恒的回憶！

　　總結(jié)報(bào)告20

　　一、本次活動(dòng)

　　高考及端午的這一次休息日是本學(xué)期研究性學(xué)習(xí)的最后一次可用的大塊時(shí)間了，我們決定用來對防盜門門鎖的改進(jìn)及貓眼的一個(gè)探索

　　首先是鎖的改進(jìn)，有兩個(gè)方面，一方面是鎖柄，另一個(gè)是鎖舌。

　　第一方面：

　　從我們學(xué)校的教室門及縮舍的門柄上來看，柄的質(zhì)量不是太好，常常被不小心弄斷，而我們教室的門把手?jǐn)嘞聛淼亩喟胧莾蓧K塑料板，中間用螺絲固定一愉類似金屬的東西，但其斷面是略帶白色材質(zhì)較軟，以致于容易斷開，可見這種夾層型的門柄不是太好，還有一點(diǎn)這種把手是一種省力杠桿，以至于桿狀把手容易因外力過大而折斷，所以我覺得教室內(nèi)的門把手可以將原來的柄做得圓一點(diǎn)，略短一些，這樣既可以增大橫斷面各，又可以使杠桿支點(diǎn)上的力少一點(diǎn)。本來是考慮是還要將門把改成一些類似家房門用的圓形的，后經(jīng)過討論，覺得由于在學(xué)校里有時(shí)會(huì)因?yàn)槭稚吓趿俗鳂I(yè)本不方便用手開門，可以用手肘來幫助開門這一點(diǎn)，便還是采用了桿式的。

　　第二方面：

　　上次講到，一旦開門時(shí)經(jīng)常大幅度轉(zhuǎn)動(dòng)門柄會(huì)導(dǎo)致后期鎖舌卡在鎖殼內(nèi)，所以我們一開始決定在鎖舌的桿子末端加上一個(gè)高度為1cm的塑料圈，但發(fā)現(xiàn)加上去后保險(xiǎn)無法正常使用，只好打消了這個(gè)念頭。

　　有人認(rèn)為可以在鎖殼上相應(yīng)的位置增加一個(gè)突出的部分以達(dá)到防止開門過度的效果，但是這樣可能做到一時(shí)，如果它松動(dòng)了，很有可能不僅起不到防止開門過度的作用，反而有可能導(dǎo)致整個(gè)鎖舌被死卡住，所以否決了。

　　我們一直盯著鎖舌本身看，都忽略了鎖舌的動(dòng)力來源，那就是鎖芯轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)帶動(dòng)的杠桿，使得鎖舌運(yùn)動(dòng)，然后我們就考慮是否可以在杠桿轉(zhuǎn)動(dòng)的過程當(dāng)中豎一個(gè)小桿子，使得鎖舌到達(dá)位置時(shí)杠桿無法再轉(zhuǎn)動(dòng)，從而達(dá)目的，但這樣有兩個(gè)弊端，一是長期使用導(dǎo)致磨損，有一定幾率會(huì)失靈。第二個(gè)也是最重要的，杠桿無法轉(zhuǎn)到位，那也就意味著鎖芯無法正常轉(zhuǎn)動(dòng)到一定角度，會(huì)使使用者很不習(xí)慣，甚至有可能轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)力度過大，將鑰匙弄斷在鎖芯里。

　　在注意到動(dòng)力后，我們再次將上演聚集到整個(gè)問題的根本原因上來，是因?yàn)殒i舌被彈簧形變時(shí)向上拉動(dòng)以致于脫離原有軌道，我們只需在它出來后用個(gè)東西自動(dòng)頂回去即可，也就是在鎖舌上即將滑出的地方加一個(gè)彈簧，使它回到原有軌道即可，這樣問題就迎仞而解了。

　　二、活動(dòng)總結(jié)

　　經(jīng)過本學(xué)期的研究性學(xué)習(xí)，我們從開始的防盜門鎖材質(zhì)到后來結(jié)構(gòu)探究，再到斯密特原件的工作原理及構(gòu)造，對我們課堂上學(xué)到一些知識進(jìn)行了運(yùn)動(dòng)，比如一些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)探究方法，但是有點(diǎn)沒有做好，那就是每次活動(dòng)完沒有進(jìn)行問題的一個(gè)總結(jié)與分析，這是很不足的一個(gè)方面，后期我們在前期的理論材料上更是進(jìn)行了實(shí)物研究，動(dòng)手做了一系列探究，對鎖的構(gòu)造有了非常清晰的了解，還進(jìn)一步對鎖的一點(diǎn)不足進(jìn)行嘗試性修改，也許還會(huì)有一些我們沒能考慮的問題，但預(yù)期的效果還是期達(dá)到的。

　　研究性學(xué)習(xí)帶給我們的不僅是學(xué)習(xí)以外的放松，還給我們提供了知識的真正學(xué)習(xí)以致用，讓我們認(rèn)識到所學(xué)知識的一些小用途，改變了我們學(xué)無所用的窘迫境界，研究性學(xué)習(xí)帶給我們的是一種與課堂知識與眾不同的學(xué)習(xí)方法，我們必受益匪淺。

　　總結(jié)報(bào)告21

　　1、履行班長，充分發(fā)揮模范帶頭作用某某同志作為一班之長，能認(rèn)真履行班長職責(zé)，帶領(lǐng)全班執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份，XXX在XXX大廈管理處代理安保班長，在XXX的帶領(lǐng)下，全班新聘員工團(tuán)結(jié)如一人，圓滿完成員工入職培訓(xùn)、施工現(xiàn)場安全護(hù)衛(wèi)、施工單位工作協(xié)調(diào)等任務(wù)。8月份，因工作需要，羅鳳華調(diào)任XXX大廈管理處安保班長，在此期間，XXX處處以身作則，關(guān)心、愛護(hù)隊(duì)員，熱情幫助隊(duì)員提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時(shí)，安保部對安保隊(duì)員儀容儀表的要求特別高，如帽子以下蓄發(fā)不超過一公分、一年四季只穿黑色皮鞋不許穿運(yùn)動(dòng)鞋、站有站相、坐有坐相等，要求隊(duì)員做到的，班長首先要做到，XXX常對隊(duì)員說的一句話是“向我看齊”，無論是嚴(yán)寒還是酷暑，XXX都能嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定和儀容儀表規(guī)范，為隊(duì)員做出榜樣。

　　2、堅(jiān)持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的生命線，某某同志能清醒地認(rèn)識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個(gè)崗位的工作，都在體現(xiàn)“服務(wù)”二字。針對全班不同崗住特點(diǎn)，制定不同的服務(wù)，把管理溶入服務(wù)之中。門衛(wèi)崗位站立服務(wù)、車管崗位跟蹤服務(wù)、巡護(hù)崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如《搬入搬出大廈規(guī)定》嚴(yán)禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當(dāng)看到顧客搬運(yùn)有困難時(shí)，門衛(wèi)保安就會(huì)主動(dòng)協(xié)助搬運(yùn)，既體現(xiàn)了服務(wù)又達(dá)到管理目的，到業(yè)主使用人多次到公司肯定該班門衛(wèi)崗位的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅(jiān)持，羅鳳華貴在堅(jiān)持始終如一，鉆研服務(wù)措施和技能，不斷提高服務(wù)水平，努力做好安保服務(wù)工作。

　　總結(jié)報(bào)告22

　　時(shí)間一晃，彈指間，來xx項(xiàng)目部已10月有余，回首過去，感慨良多；首先感激公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和認(rèn)可，明白我之前工作經(jīng)驗(yàn)的不足，毅然把我派往佛山項(xiàng)目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我?guī)�來了更多的信心和勇氣來�?yīng)對接下來的工作，來佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不一樣，工作的資料、工作的方式都有了個(gè)新的轉(zhuǎn)變，應(yīng)對新知識、新方法帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項(xiàng)目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效

　　不管是工程的順利建設(shè)還是項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)本事對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)本事的不足，不清楚佛山移動(dòng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)習(xí)慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每一天能應(yīng)對新的工作，應(yīng)對新的問題，給了我一個(gè)成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這期間始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)本事作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。

　　一是向書本學(xué)習(xí)，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來充實(shí)自我。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，一齊分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的組織協(xié)調(diào)本事、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的提高。

　　二、注重現(xiàn)場管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量

　　“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場管理時(shí)要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場檢查、旁站、測量，要求到達(dá)規(guī)范程度，對于未到達(dá)的要求返工，對于問題嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)立即電話通知我，然后向建設(shè)方反映實(shí)際情景，并且及時(shí)叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進(jìn)場施工材料進(jìn)行確認(rèn)，異常是一些施工單位供給的材料，檢查化驗(yàn)報(bào)告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設(shè)方。

　　三、進(jìn)取參與內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長

　　作為一個(gè)單項(xiàng)負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的職責(zé)，在項(xiàng)目部除了注意自我的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對于愛睡懶覺的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進(jìn)來就睡不了了。

　　定期的組織大家搞項(xiàng)目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)儉，對像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)控制使用，避免不合理讓費(fèi)，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負(fù)責(zé)制，職責(zé)到人，提醒大家愛護(hù)公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費(fèi)大戶，大家平時(shí)也不注意愛惜這些公共資源，認(rèn)為浪費(fèi)的不是自我的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，一開始看到這種情景都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過與同事間的溝通，并以身作則，浪費(fèi)現(xiàn)象有了改觀。

　　在工程的建設(shè)過程中出現(xiàn)了一批有職責(zé)心，細(xì)心又很干的新員工，平時(shí)進(jìn)取配合項(xiàng)目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng)，督促、指導(dǎo)新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計(jì)要領(lǐng)，驗(yàn)收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項(xiàng)目資料的完成情景。在現(xiàn)場管理過程中經(jīng)過對現(xiàn)場監(jiān)理適當(dāng)?shù)腵放權(quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長會(huì)有一個(gè)很大的幫忙作用。

　　四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時(shí)刻維護(hù)監(jiān)理形象

　　工程監(jiān)理工作是一項(xiàng)十分艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持樂觀的人生態(tài)度，堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會(huì)對施工單位低三下四。

　　以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習(xí)慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，能夠經(jīng)過言行去感染對方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的提議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中能夠讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時(shí)都做了哪些工作，能夠讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項(xiàng)目內(nèi)部能夠協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。

　　總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了必須的提高，但發(fā)現(xiàn)自我還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自我的要求，有待于進(jìn)一步提高；組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改善。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事；認(rèn)真總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問題及其解決辦法，更加進(jìn)取努力地工作，把自我所承擔(dān)的工作盡自我的努力做到最好！

　　總結(jié)報(bào)告23

　　本人于20XX年XX月XX日來到XX分店上班，于XX月XX日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位>培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

　　藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

　　一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰�(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

　　二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

　　中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)報(bào)告24

　　20XX年，對于我來說，是個(gè)意義非常的一年�；仡欉^去，20XX年進(jìn)入大廈，那時(shí)還是康樂部一位普通的職員。20XX年，被調(diào)動(dòng)至人事接待部門配合做一些相關(guān)的接待工作，對象主要是一些領(lǐng)導(dǎo)。20XX年，有幸加入中國共產(chǎn)黨。然而，通過十年不懈地努力，20XX年的今天，我終于成為了餐飲康樂副總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)安排領(lǐng)導(dǎo)在京的吃住行。

　　20XX年，我主要配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成大量的人事接待工作，主要是為來北京的各省市領(lǐng)導(dǎo)提供有利的后勤保障工作，其中包括領(lǐng)導(dǎo)來京要接機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)酒店住宿的安排，領(lǐng)導(dǎo)出行車輛人員配備的安排，領(lǐng)導(dǎo)各方面飲食的選擇和安排。特別是一些領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)性和飲食習(xí)慣會(huì)有所不同，我們就要事先了解該領(lǐng)導(dǎo)的口味喜好，針對不同體質(zhì)提供不同的食物等。此外，還要為喜愛運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)提供一些額外的活動(dòng)。

　　在人們看來，接待工作是一份優(yōu)差，不用整天按點(diǎn)上班，守時(shí)下班的定點(diǎn)工作。其實(shí)不然，接待并不是如表面的這么風(fēng)光或者說是輕松，我相信每份工作都有其挑戰(zhàn)性，尤其是接待領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　一、更新觀念、傳播文化

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，我們接待人員首先要做的，就是要及時(shí)更新觀念，要充分認(rèn)識到接待工作其實(shí)是我們企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。對于我們來說，做好接待工作，可以樹立我們康樂的良好形象，由于我們接待的都是各省市領(lǐng)導(dǎo)，所以更能積累豐富的關(guān)系資源，為我們康樂以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、接待前要精心策劃，最好突出特色

　　我們在每一次的接待工作前，都會(huì)預(yù)先做好方案的策劃與制定。例如，要事先通過各種渠道，了解此次要接待領(lǐng)導(dǎo)的背景，個(gè)人喜好，特別是一些飲食方面的了解非常重要，然后我們根據(jù)這些資料，雖不能說為領(lǐng)導(dǎo)量身定做此次接待，但也要保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因?yàn)橹挥芯�心策劃、充分�?zhǔn)備，接待活動(dòng)才有可能成為成功的公關(guān)活動(dòng)，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應(yīng)酬活動(dòng)，甚至可能損害我們康樂的形象。

　　三、優(yōu)化接待流程、規(guī)范接待運(yùn)作

　　首先，在方案制定以后，我們接待人員就會(huì)嚴(yán)格按照方案進(jìn)行安排操作，使接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)有序銜接，有的時(shí)候因?yàn)榻哟�流程步驟較多，我們還會(huì)制作一份接待工作清單，避免在接待工作中出現(xiàn)不該有的錯(cuò)誤。

　　其次，為確保接待領(lǐng)導(dǎo)工作的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性，我們會(huì)對接待過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查，例如在接機(jī)時(shí)，要確保接送車輛是否已在外等候。

　　四、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重實(shí)效

　　細(xì)節(jié)決定成敗。接待領(lǐng)導(dǎo)工作來不得半點(diǎn)馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹(jǐn)慎行事。譬如在領(lǐng)導(dǎo)用餐時(shí)，要考慮上菜的速度是否及時(shí)，菜色是否符合領(lǐng)導(dǎo)的口味等一些小細(xì)節(jié)，都是決定接待工作是否良好的進(jìn)行中的表現(xiàn)。

　　在接待時(shí)，我們要“眼觀六路、耳聽八方”。對領(lǐng)導(dǎo)從上車到用餐的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)致地思索一遍，要對領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、甚至于不經(jīng)意間說出的一句話，都要留意和體會(huì)，以便及時(shí)采取應(yīng)變或更改措施，要盡量確保接待工作“零失誤”。

　　正所謂人無完人，盡管做到方方面面，但百密終有一疏，有時(shí)候在接待過程中，往往會(huì)因一時(shí)疏忽出現(xiàn)紕漏。

　　一、接機(jī)遲到

　　現(xiàn)如今，一般的同事聚會(huì)或跟一幫朋友出去參加一些休閑娛樂活動(dòng)，都適宜在晚上。有時(shí)會(huì)因玩得太盡興而忘記時(shí)間，以致于第二天睡過頭，這直接導(dǎo)致去機(jī)場接領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間把握不準(zhǔn)而遲到，使領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)場等待過久。

　　二、突發(fā)事件處理不當(dāng)

　　在即將結(jié)束接待工作的前一晚，我們發(fā)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)事先定好的飛機(jī)票上的名字有一個(gè)字寫錯(cuò)了。當(dāng)時(shí)一看傻了眼，因?yàn)槿绻麢C(jī)上的名字跟護(hù)照上的名字對不上，那么就無法登機(jī)。由于時(shí)間的緊迫性，領(lǐng)導(dǎo)要求我們明早8：30會(huì)給他辦理退房手續(xù)，也就是說，機(jī)票必須要在8：30之前改好，但訂票處要在明天上午8：00上班，只有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間從酒店到訂票處，該好票后，再從訂票處回到酒店，時(shí)間肯定來不及。

　　后來，我們就決定，到時(shí)候延遲領(lǐng)導(dǎo)退房時(shí)間來保證第二天去訂票處改票，在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)酒店。

　　事后，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件事可以換個(gè)方式來實(shí)行，這樣可以避免推遲退房的時(shí)間，同時(shí)也不會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的行程。我們可以第二天的早上8：00前半小時(shí)派人去訂票處門口等訂票處開門，一開門就向訂票人員說明情況，先取一張機(jī)票送回酒店，然后再把錯(cuò)票送回訂票處，經(jīng)同意后，便打一張欠條，打印好票后，便向酒店趕，在8：30前將票送到領(lǐng)導(dǎo)的手中。

　　三、忘我打臺(tái)球，失了應(yīng)有的禮數(shù)

　　除了個(gè)人的專業(yè)是跟體育有關(guān)外，自己本身也十分酷愛運(yùn)動(dòng)，特別是臺(tái)球，如果棋逢對手，可以打到忘我的境界。

　　有一次，因來京的這位領(lǐng)導(dǎo)對臺(tái)球也頗有研究，于是我就和領(lǐng)導(dǎo)一同去臺(tái)球館進(jìn)行臺(tái)球比賽，一開場，還打得平平穩(wěn)穩(wěn)，也顧慮到對方是來京的領(lǐng)導(dǎo)，不管是面子上，還是其它方面，都要給予最大的照顧，所以一直是恪守禮節(jié)。

　　然而，打到關(guān)鍵處，一時(shí)忘了禮數(shù)，對領(lǐng)導(dǎo)的打球方式指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至于因局勢緊張，粗話脫口而出。

　　這幾年的不斷磨煉，使我變得越來越沉穩(wěn)，在工作方面，從一個(gè)毛躁的小青年蛻變成能夠獨(dú)當(dāng)一面的人物；在家庭方面，由一個(gè)丈夫附加了一位父親的角色，特別是我們家的小寶貝快要上幼兒園了，家里老人也有妻子照料。為了讓他們過上更好地生活，也為了個(gè)人在各方面能夠再進(jìn)一步的提高，在以后的時(shí)間里，我將會(huì)更加努力地工作，彌補(bǔ)自身的不足，更好地完成屬于我餐飲康樂副總監(jiān)的工作內(nèi)容。

　　總結(jié)報(bào)告25

　　轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過去，回顧從20XX年8月加入銘科這個(gè)大家庭以來，嚴(yán)格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，我就本著勤勞務(wù)實(shí)、積極上進(jìn)、踏實(shí)工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在ERP上對我的方向指導(dǎo)，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術(shù)能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的.本職工作，我始終堅(jiān)信：工作激情與工作態(tài)度，因?yàn)楣ぷ饔屑で椴庞懈蓜�，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動(dòng)等工作…這幾個(gè)月來我對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經(jīng)過了后期兩個(gè)月的穩(wěn)定運(yùn)營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：我的主要工作是負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、周邊設(shè)備及軟件和ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)。目前我局共有服務(wù)器3臺(tái)，計(jì)算機(jī)41臺(tái)，筆記本5臺(tái)，打印機(jī)5臺(tái)。租用打印機(jī)2臺(tái)，電話交換機(jī)1臺(tái)，小型路由和交換機(jī)共9臺(tái)，為保證這些設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)我主要做了以下工作：

　　一、工作電腦和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作

　　剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護(hù)軟件都已過期，系統(tǒng)補(bǔ)丁也無法升級，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

　　1、找根源，先恢復(fù)良好的防護(hù)軟件。很多同事一開始不愿意裝，因?yàn)闀?huì)破壞本機(jī)的一些軟件無法使用，我堅(jiān)持強(qiáng)烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復(fù)，屆時(shí)經(jīng)過一個(gè)多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫。

　　2、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會(huì)通過服務(wù)器云平臺(tái)，統(tǒng)一定期進(jìn)行同事電腦的殺毒和升級管理工作。

　　3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺(tái)，統(tǒng)一對工作電腦進(jìn)行IP分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。

　　4、對于電話交換機(jī)的設(shè)置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經(jīng)過一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。

　　二、服務(wù)器的管理

　　1、對于關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料OA文件、ERP數(shù)據(jù)、進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。內(nèi)部郵件也會(huì)定期備份一次，對于監(jiān)控服務(wù)器，每日登陸看是否正在在運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、對于ERP系統(tǒng)的權(quán)限，也在進(jìn)一步管理，OA文件的權(quán)限，為新同事開通各種賬號，這些最本質(zhì)的工作，在這里就不一一說明了。

　　3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務(wù)器ERP系統(tǒng)一些簡單的設(shè)置問題，常見問題，我可以應(yīng)付的來，但是對于ERP企業(yè)的整個(gè)流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導(dǎo)！我會(huì)努力面向ERP系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！

　　三、公司網(wǎng)站的建設(shè)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)進(jìn)行展示、溝通最方便、最快捷的平臺(tái)。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業(yè)的歡迎。雖然目前我們只是內(nèi)部網(wǎng)站，我也正在努力的改善，努力完善的更好。

　　四、20XX年工作計(jì)劃

　　1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網(wǎng)站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個(gè)企業(yè)的外部對外網(wǎng)站！讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)了解XXX銘科。

　　2、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工作，會(huì)議等需求，如果有需要，可建立網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議！

　　3、對于信息中心ERP流程運(yùn)作情況作一個(gè)全面的了解，做好ERP流程監(jiān)控上的工作，完善ERP系統(tǒng)！

　　4、計(jì)算機(jī)管理方面：做好各種維護(hù)管理工作。嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，做好本職工作。

　　5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

　　以上是我在IT/管理崗位上20XX年度工作總結(jié)及20XX年工作計(jì)劃。在工作中不斷學(xué)習(xí)，相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝大家對我的信任與支持。

　　總結(jié)報(bào)告26

　　10月入職至今已經(jīng)三個(gè)多月了，在這三個(gè)多月中，我嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。入職以來我接手了學(xué)校兩個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的管理及一個(gè)多媒體教室的管理工作，另外還有初中四個(gè)班級的信息技術(shù)教學(xué)及信息技術(shù)實(shí)驗(yàn)班課外興趣小組的輔導(dǎo)工作，現(xiàn)就對網(wǎng)絡(luò)教室的管理工作總結(jié)如下：

　　一 、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室硬件設(shè)備的維護(hù)

　　由于我們學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教室的電腦是一年前購置的，所以對于主機(jī)內(nèi)各設(shè)備的維護(hù)及更換等比較方便（因?yàn)橹鳈C(jī)內(nèi)零部件還在上門保修期內(nèi)，保修三年），所以如果任何一臺(tái)電腦出現(xiàn)問題，我都及時(shí)的撥打方正維修中心的電話，讓他們的工程師上門維修，保證每個(gè)學(xué)生每一節(jié)課都有電腦操作。如果鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器出現(xiàn)問題就比較麻煩了，因?yàn)檫@些設(shè)備已經(jīng)過了保修期（這幾項(xiàng)設(shè)備只保修一年）。所以，我每天早上上班后的首要工作就是檢查各設(shè)備的使用情況，下午下班前再一次做檢查。且做到每一個(gè)班級上課前檢查，下課后檢查，做到責(zé)任到人，一班一人一機(jī)負(fù)責(zé)制，讓學(xué)生按時(shí)填寫上機(jī)記錄，強(qiáng)化學(xué)生的責(zé)任意識及愛護(hù)公共設(shè)備的意識。

　　二、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

　　由于我們學(xué)校學(xué)生多，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室少，所以每個(gè)網(wǎng)絡(luò)教室的使用非常頻繁，因而也就造成機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)軟件及系統(tǒng)問題。我平時(shí)是一周一小檢，一月一大檢，定期檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的運(yùn)行情況，并及時(shí)維修。有時(shí)候其他老師上課時(shí)也會(huì)遇到機(jī)器運(yùn)行的問題，我能夠做到發(fā)現(xiàn)問題立即解決，保證每一位老師的課順利進(jìn)行。同時(shí)，我還定期去檢查學(xué)生及老師的上課記錄，看看有沒有記錄機(jī)器設(shè)備運(yùn)行故障的問題，同樣是做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間維修。

　　三、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了卡巴斯基殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。另外，盡量讓學(xué)生不帶u盤等移動(dòng)設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)教室使用，如果非要使用，就讓他們先殺毒后使用。另外，強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明意識，做到只上正規(guī)網(wǎng)站、不接收來歷不明的郵件，不打開自己不認(rèn)識的網(wǎng)址等，防止網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播。

　　四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)部清潔及衛(wèi)生的維護(hù)

　　由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課后都安排學(xué)生打掃衛(wèi)生，所以我經(jīng)常開窗進(jìn)行通風(fēng)，保證教室的空氣新鮮。另學(xué)校安排計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室為一個(gè)班的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。我便經(jīng)常督促這個(gè)班搞好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的衛(wèi)生。在學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)習(xí)時(shí)間緊時(shí)，我便親自擔(dān)任起打掃計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室衛(wèi)生的重任，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的衛(wèi)生整潔，這幾個(gè)月以來，沒有一臺(tái)電腦及其他硬件設(shè)備因?yàn)榛覊m問題而出現(xiàn)故障。

　　五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的使用情況

　　我能夠做到每天第一時(shí)間幫上課老師打開網(wǎng)絡(luò)教室的門窗及電源，并在他們上完課后及時(shí)去關(guān)閉電源及門、窗、日光燈等。從來都是第一節(jié)課上課前就來到工作崗位檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備運(yùn)行情況以完成全天的教學(xué)工作，并在其他老師都下班后再一次去檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備情況后再下班。每天如此，從不例外。

　　以上是我對這學(xué)期兩個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室管理的工作總結(jié)，有存在不足的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)老師們批評指正，以便我在今后的工作中做的更加完美。

　　總結(jié)報(bào)告27

　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)教育也已廣泛地深入到各學(xué)校，作為學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)的重要組成的學(xué)校機(jī)房來說，機(jī)房管理工作也成為擺在眾多機(jī)房管理人員的一個(gè)嶄新課題。學(xué)校計(jì)算機(jī)機(jī)房是提供給學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的重要場所，學(xué)生將所學(xué)的理論知識再通過上機(jī)操作相結(jié)合，才能真正地掌握計(jì)算機(jī)知識。信息技術(shù)教育的特點(diǎn)決定了學(xué)校機(jī)房管理的特殊地位和重要性。

　　學(xué)校機(jī)房管理歷來是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)也較為煩瑣的工作，除了要求機(jī)房管理人員掌握有豐富的計(jì)算機(jī)軟硬件知識和較強(qiáng)的動(dòng)手能力外，還需要他們掌握一定的課堂管理技巧等等；同時(shí)還需要學(xué)校的管理層次按學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，制定相關(guān)制度，以保障機(jī)房的各項(xiàng)管理工作有條不紊地運(yùn)作。

　　如何發(fā)揮學(xué)校機(jī)房的作用，最大限度地輔助學(xué)校的計(jì)算機(jī)教學(xué)；如何科學(xué)管理學(xué)校機(jī)房，減輕機(jī)房管理人員負(fù)擔(dān)，使學(xué)校機(jī)房管理更加科學(xué)、規(guī)范、高效？這些都是許多信息技術(shù)老師、機(jī)房專職管理人員迫切需要解決的問題。

　　一、通常學(xué)校機(jī)房管理存在的幾個(gè)問題

　　伴隨著信息技術(shù)教育的日益普及，學(xué)校對校園的硬件設(shè)備都在不斷追加資金投入，學(xué)校機(jī)房的配置也相應(yīng)得到了很好地改善，并且在這些學(xué)校的日常教學(xué)中正扮演著越來越重要的角色，這些都充分體現(xiàn)了學(xué)校對信息技術(shù)教育的不斷重視，對許多信息技術(shù)教師來說，是相當(dāng)可喜的一面。而另一方面，學(xué)校的機(jī)房管理狀況都不甚樂觀，都或多或少存在一些問題，極需要解決。表現(xiàn)如下：

　　（1）學(xué)校機(jī)房管理人員匱乏。大家知道，機(jī)房的日常管理牽涉面廣，事務(wù)又多，且不同程度地存在一定技術(shù)難度；許多機(jī)房管理人員的日常工作量較大，包括機(jī)房的日常軟、硬設(shè)備維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)故障排除，機(jī)房的防火、防盜，學(xué)生日常上機(jī)安排等等，許許多多的事湊在一起，無論對機(jī)房管理人員的精力還是體力都是一項(xiàng)挑戰(zhàn)！

　�。�2）由于學(xué)校機(jī)房面向的對象是本校學(xué)生及其培訓(xùn)學(xué)員。有些學(xué)生具備較強(qiáng)動(dòng)手能力和破壞能力，這些學(xué)生在上機(jī)過程中，往往喜歡隨意更改計(jì)算機(jī)的桌面配置，增刪系統(tǒng)文件，修改注冊表；或者瀏覽惡意網(wǎng)站，造成機(jī)器感染病毒不斷等，往往給學(xué)校機(jī)房的正常運(yùn)作帶來不少麻煩。

　�。�3）信息技術(shù)作為一門新興的學(xué)科，學(xué)校對計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理尚處于摸索狀態(tài)，不少教師缺乏足夠的管理經(jīng)驗(yàn)，管理意識也較為薄弱，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除學(xué)校機(jī)房管理的新情況、新問題，這在一定程度上影響了教學(xué)，導(dǎo)致機(jī)房管理的效果不甚樂觀。

　　以上僅僅是在機(jī)房管理過程中較常出現(xiàn)的幾個(gè)問題，許多老師在平時(shí)的實(shí)踐過程中可能還會(huì)遇到更多、更為棘手的問題。關(guān)于機(jī)房管理的一些原則和技巧，相信許多老師也都已經(jīng)積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)，這里僅從幾個(gè)大方面來談自己的一些心得體會(huì)，試與同行老師們相互交流。

　　二 、加強(qiáng)學(xué)校機(jī)房管理幾點(diǎn)意見

　　1、制定科學(xué)、合理、可行的機(jī)房管理制度，加以嚴(yán)格落實(shí)

　　機(jī)房管理歷來是讓許多機(jī)房管理人員頭疼的事。所謂“不以規(guī)矩，不成方圓”，為了規(guī)范機(jī)房管理，提高計(jì)算機(jī)的使用效率，保障學(xué)校機(jī)房的正常運(yùn)作，每個(gè)機(jī)房在正式開放之前，都應(yīng)該制訂周密詳細(xì)的制度，并且由機(jī)房管理人員加以嚴(yán)格執(zhí)行，使得學(xué)生能夠自覺遵守機(jī)房紀(jì)律，做到合理、正確地使用計(jì)算機(jī)。

　　關(guān)于機(jī)房管理制度的制定，學(xué)校根據(jù)其不同的實(shí)際都會(huì)制定相應(yīng)細(xì)則，諸如要求學(xué)生“上機(jī)時(shí)對號入座”、“不準(zhǔn)在機(jī)房大聲喧嘩、吵鬧”、“不準(zhǔn)私自帶軟盤、光盤、優(yōu)盤進(jìn)入機(jī)房使用”、“不準(zhǔn)玩游戲”等等；另外，學(xué)校面向機(jī)房專職管理人員也制定了相應(yīng)細(xì)則，如要求機(jī)房管理人員配合任課老師做到上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，維持好正常的課堂秩序，及時(shí)糾正學(xué)生在上機(jī)過程出現(xiàn)的一些問題，保障機(jī)房的正常運(yùn)作等等。應(yīng)該說，學(xué)校在制定機(jī)房制度的時(shí)候，已經(jīng)把許多機(jī)房管理中可能出現(xiàn)的問題考慮得很詳細(xì)了，盡管如此，仍或多或少存有一定疏落。除了這些細(xì)節(jié)外，建議學(xué)校還應(yīng)更多地從機(jī)房的安全（比如防火、防盜）、機(jī)房室內(nèi)環(huán)境、機(jī)器設(shè)備等等細(xì)節(jié)考慮，做到責(zé)任明確，分工到位，獎(jiǎng)懲分明。現(xiàn)以一般學(xué)校的機(jī)房管理制度為例：

　�。�1）學(xué)生上機(jī)時(shí)須按學(xué)號入座，根據(jù)教師的要求進(jìn)行上機(jī)操作，禁止學(xué)生攜帶軟盤、光盤、優(yōu)盤進(jìn)教室使用，禁止修改注冊表、設(shè)置桌面屬性。

　　（2）學(xué)生須遵守機(jī)房制度，愛護(hù)機(jī)房財(cái)物，上機(jī)過程中如有發(fā)現(xiàn)問題，須立刻報(bào)告任課老師或機(jī)房管理員。對惡意破壞機(jī)器設(shè)備，危害機(jī)房安全者，將追究其責(zé)任。

　�。�3）。嚴(yán)禁在機(jī)器及桌子上亂寫亂畫，下機(jī)時(shí)必須把自己的物品全部帶出機(jī)房，禁止亂扔垃圾。

　　（4）機(jī)房應(yīng)經(jīng)常保持整潔有序。學(xué)生上機(jī)時(shí)須做到進(jìn)門換鞋，每次上機(jī)完畢須安排一次衛(wèi)生打掃，做到地面清潔、室內(nèi)無塵、桌面排放條理整齊。

　�。�5）機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放、使用易燃、易爆物品，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧。

　�。�6）機(jī)器正常關(guān)機(jī)后，須填寫機(jī)房使用情況登記表

　　（7）上機(jī)結(jié)束后，須關(guān)好燈、空調(diào)、電源及門窗等，桌椅擺放整齊。

　�。�8）機(jī)房管理員在學(xué)生上機(jī)前須檢查所有機(jī)器設(shè)備是否正常運(yùn)作，及時(shí)排除機(jī)房故障，保障機(jī)房正常運(yùn)作。

　　（9）上機(jī)結(jié)束后，機(jī)房管理專職人員需要填寫機(jī)房的日常使用日志

　　（10）機(jī)房內(nèi)的公共設(shè)施、不準(zhǔn)帶出機(jī)房，不準(zhǔn)挪作它用。機(jī)房財(cái)產(chǎn)缺失，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校主管部門報(bào)告。

　�。�11）機(jī)房內(nèi)要保持安靜、整潔。絕對禁止在機(jī)房范圍內(nèi)吸煙、進(jìn)食、吐痰以及亂扔垃圾雜物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)處理。

　�。�12）專職管理人員不準(zhǔn)在機(jī)房內(nèi)吃零食，會(huì)客、喧嘩打鬧等，不準(zhǔn)做與機(jī)房管理無關(guān)的事項(xiàng)。

　�。�13）機(jī)房出現(xiàn)重大事故，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向上級請示，并寫出書面報(bào)告。

　　學(xué)校對這些硬件設(shè)備的管理也有著一套科學(xué)、可行的措施，應(yīng)該說學(xué)校制定的機(jī)房管理?xiàng)l例具備一定代表性。盡管如此，在學(xué)校實(shí)際出發(fā)，難免在管理中仍會(huì)有漏洞，必須在執(zhí)行中不斷充實(shí)改進(jìn)。

　　2、努力提高機(jī)房管理人員專業(yè)素養(yǎng)，改進(jìn)學(xué)校機(jī)房管理方法。

　　在機(jī)房使用過程中，由于機(jī)房的使用率較高，有些學(xué)生在上機(jī)過程中或操作不當(dāng)或惡意破壞，極易造成系統(tǒng)崩潰甚至設(shè)備損壞，這一突然襲擊都是對機(jī)房管理人員的一個(gè)考驗(yàn)，需要我們花大量的時(shí)間去排解，給機(jī)房的日常管理和維護(hù)帶來了諸多不便。只有我們不斷地學(xué)習(xí)，提高自身的理論知識和操作技能，充分利用各種資源，虛心吸取他人寶貴經(jīng)驗(yàn)；勤于鉆研，努力提高自己的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)，才能在繁雜的機(jī)房管理事務(wù)中找到一條行之有效的途徑。譬如：

　�。�1）利用Ghost軟件輕松管理機(jī)房

　　有關(guān)Ghost軟件的使用技巧，許多報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、電腦組裝DIY完全手冊20XX版都有著很詳細(xì)的說明，一般來說，Ghost的使用主要分鏡像文件的生成與恢復(fù)兩個(gè)步驟。為了管理方便，許多學(xué)校都會(huì)把學(xué)生機(jī)硬盤劃分為兩到三個(gè)區(qū)，其中C盤裝Windows 98、Windows20XX系統(tǒng)及一些機(jī)房常用軟件，諸如金山打字通20XX、20XX、20XX、OFFICE20XX、WT五筆高手、TT英文打字，以及常用殺毒軟件如金山毒霸、瑞星殺毒軟件，其他一些編程工具如VB、FOXPRO、TURBO 、PASCAL、QBASIC等等，然后運(yùn)行Ghost軟件，將C盤資料備份到D盤，備份的文件或者隱藏起來，或者連同計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)程序刻錄成光盤保存，一旦系統(tǒng)崩潰，即可利用該備份文件輕松還原系統(tǒng)。利用Ghost管理機(jī)房，往往可以起到事半功倍的效果。

　　關(guān)于鏡像文件的生成過程，簡述如下：

　�、倮�用安裝有Ghost軟件的光盤或軟盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入DOS狀態(tài)，運(yùn)行Ghost軟件，進(jìn)入Ghost主界面；

　　②選擇Loacl→Partition→To Image，將C盤資料備份到目標(biāo)分區(qū)D，備份文件的后綴為“。gho” 鏡像文件的恢復(fù)過程基本同上，只是在操作過程2時(shí)，需選擇Local→Partition→From Image，將D盤鏡像文件恢復(fù)到C盤。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，即可輕松還原系統(tǒng)。

　�。�2）利用還原精靈保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)，防止系統(tǒng)崩潰

　　前面提到，在機(jī)房上機(jī)過程中，一旦學(xué)生誤用Format、Fdisk、Deltree等命令將硬盤格式化，容易使所有數(shù)據(jù)丟失，造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定甚至崩潰，利用Ghost工具便可以輕松還原，然而ghost操作在無形之中也給我們帶來了一定的工作量。那么有沒有更好的方法，使得計(jì)算機(jī)無論如何改動(dòng)、刪除，一旦機(jī)器重新啟動(dòng)，所有被刪除的文件、被修改的設(shè)置都自動(dòng)恢復(fù)呢？有些管理員可能首先想到利用硬件實(shí)現(xiàn)，如使用“硬盤還原卡”、“數(shù)據(jù)保護(hù)卡”等，這些當(dāng)然也是一條行之有效的途徑，然而購買這些硬件又需要學(xué)校投入一定的資金，顯然得不償失。建議大家不妨使用“網(wǎng)絡(luò)還原精靈”�！熬W(wǎng)絡(luò)還原精錄、還原精靈”是由南京遠(yuǎn)志公司推出的硬盤還原工具，可以保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)，防止機(jī)器遭受病毒破壞或人為因素破壞。市面上目前使用的“還原精靈”界面友好，操作也比較簡單，能夠支持五種硬盤數(shù)據(jù)還原方式如不還原、自動(dòng)還原、手動(dòng)還原、定時(shí)還原和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等；可保護(hù)多個(gè)操作系統(tǒng)�！熬W(wǎng)絡(luò)還原精錄、還原精靈”的安裝過程也比較簡單，一般選擇用來保護(hù)操作系統(tǒng)盤，安裝時(shí)選擇自動(dòng)還原方式即可；另外，機(jī)房管理員在使用過程中還需要注意，設(shè)置還原精靈的密碼時(shí)不能過于簡單，謹(jǐn)防學(xué)生破譯。

　　（3）修改注冊表，隱藏光驅(qū)、軟驅(qū)，鎖定桌面屬性

　　有些管理員可能還注意到，有的學(xué)生上機(jī)時(shí)喜歡攜帶光盤到機(jī)房安裝游戲，有些學(xué)生私自使用一些來歷不明的軟盤，這些都很容易導(dǎo)致機(jī)房病毒泛濫，影響正常的教學(xué)秩序，雖然機(jī)房管理?xiàng)l例中明文規(guī)定不準(zhǔn)學(xué)生私自攜帶光盤、軟盤進(jìn)教室，但是仍然屢禁不止，很讓人頭疼。不妨從源頭來解決，利用注冊表編輯器，將機(jī)器的軟驅(qū)、光驅(qū)隱藏，學(xué)生上機(jī)時(shí)找不到這些軟盤、光盤的驅(qū)動(dòng)器，也就沒有辦法使用了。

　　另外，有些學(xué)生喜歡更改桌面屬性，往往非把電腦的桌面改得面目全非才肯罷休，針對這種現(xiàn)象，我們同樣可以通過更改注冊表，鎖定桌面屬性解決之。為了防止個(gè)別學(xué)生修改注冊表，還可以利用注冊表加密工具鎖定注冊表，防止學(xué)生更改機(jī)器設(shè)置。目前，網(wǎng)絡(luò)上此類加密工具有很多，且大多都是免費(fèi)軟件，這里就不一一列舉。

　　3、用公民道德觀念教育學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)道德觀，引導(dǎo)其成為機(jī)房管理員管理機(jī)房的好幫手

　　眾所周知，要維持良好的機(jī)房秩序，幫助學(xué)生上好電腦課，光靠嚴(yán)格的管理顯然是不夠的，最主要的還是在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教師可以利用公民道德觀念教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生正確使用計(jì)算機(jī)道德觀，在上機(jī)過程中，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，適當(dāng)?shù)胤峙湟恍┤蝿?wù)給那些動(dòng)手能力強(qiáng)、調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，努力引導(dǎo)其成為我們管理機(jī)房的好幫手，一方面在一定程度上減輕了教師負(fù)擔(dān)，另一方面也為學(xué)生創(chuàng)造了鍛煉其實(shí)際動(dòng)手能力的良好條件，學(xué)生覺得在老師眼里受到了重視，蓄意破壞學(xué)校機(jī)房的可能性也就小了�？傊�，引導(dǎo)遠(yuǎn)比防范更重要。

　　相信很多老師都會(huì)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，在一個(gè)班級里，總會(huì)有那么幾個(gè)學(xué)生，他們的計(jì)算機(jī)知識比較扎實(shí)，動(dòng)手能力也較強(qiáng)，而且比較活潑，具備一定的表現(xiàn)欲望。大家知道，中等專業(yè)信息技術(shù)所傳授的都是一些比較基礎(chǔ)的東西，學(xué)生上機(jī)操作的內(nèi)容也較為簡單，這些學(xué)生在機(jī)房里找不到施展自己計(jì)算機(jī)才能的機(jī)會(huì)，有些可能便會(huì)轉(zhuǎn)而朝破壞機(jī)房設(shè)備的方向發(fā)展，如隨意增刪系統(tǒng)文件，破壞注冊表等等，似乎把機(jī)房的系統(tǒng)搞垮掉便是他們計(jì)算機(jī)很強(qiáng)的體現(xiàn)。這些學(xué)生也因此成了許多老師眼里的“小搗蛋”，似乎他們的存在對學(xué)校機(jī)房就是一種莫大的威脅。其實(shí)不然，我們完全可以對他們加強(qiáng)引導(dǎo)，在不影響這些學(xué)生完成正常上機(jī)操作的情況下，充分利用他們動(dòng)手能力強(qiáng)的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生幫忙查找機(jī)房故障，尋求解決方法，也是一個(gè)好的教學(xué)方法。此外，由于機(jī)房里可能出現(xiàn)的故障有多種多樣，由教師引導(dǎo)，學(xué)生自己摸索，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，也可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，也就不會(huì)覺得上機(jī)操作枯燥無味了。

　　學(xué)校的機(jī)房管理相當(dāng)煩瑣復(fù)雜，且具有一定的不可預(yù)見性，要找到完全解決問題的方法顯然是不可能的，目前有許多報(bào)刊雜志包括互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)機(jī)房管理的原則、技巧的介紹層出不窮，并且都在不斷翻新，我們只有不斷學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，才能不斷進(jìn)步。在實(shí)踐過程中，針對機(jī)房日常管理的一些常見問題，稍作淺述，若有不妥之處，期望同行老師的批評指教！

　　總結(jié)報(bào)告28

　　從去年以來，我完整地參與了xxx項(xiàng)目的建設(shè)與管理工作，到此刻項(xiàng)目已經(jīng)基本收尾，下一期的項(xiàng)目也啟動(dòng)在即，此刻有必要總結(jié)下該項(xiàng)目的得與失，從而指導(dǎo)下一期項(xiàng)目的建設(shè)工作，犯過的錯(cuò)誤不要再犯，好的做法需要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。

　　一、項(xiàng)目成功之處

　　1、項(xiàng)目進(jìn)度管理相對較好

　　本項(xiàng)目的進(jìn)度管理相比較較好，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的進(jìn)度延誤的情景，主要是由于了實(shí)施了周例會(huì)+月例會(huì)+項(xiàng)目考核等制度。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在每月末召開月例會(huì)，主要是總結(jié)上個(gè)月的工作目標(biāo)完成情景，并共同制定下個(gè)月的工作目標(biāo)。為了確保月度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)將月度工作計(jì)劃分解成周工作計(jì)劃，并以周例會(huì)的構(gòu)成來跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目目標(biāo)的完成情景。除了月例會(huì)和周例會(huì)之外，同時(shí)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，如果月度工作目標(biāo)沒有完成就實(shí)施考核扣分。精細(xì)化的進(jìn)度管理加上監(jiān)督和考核機(jī)制能夠基本保證項(xiàng)目的進(jìn)度。

　　2、建立起了一些管理制度

　　在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，針對日常工作中一些不規(guī)范、混亂的地方，制定了相應(yīng)的管理機(jī)制，主要有以下幾個(gè)方面：

　�。�1）新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制

　　新業(yè)務(wù)需求指的是在項(xiàng)目建設(shè)過程中，不包含在項(xiàng)目需求范圍內(nèi)的，業(yè)務(wù)部門日常工作過程中提出的一些關(guān)于系統(tǒng)的優(yōu)化需求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原先對新業(yè)務(wù)需求的處理流程混亂，新業(yè)務(wù)需求往往存在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的頭腦中，過一段時(shí)間之后根本不清楚哪個(gè)業(yè)務(wù)部門提了哪個(gè)需求，就算需求實(shí)現(xiàn)之后也沒有反饋機(jī)制，給業(yè)務(wù)部門的感知交叉。在本項(xiàng)目實(shí)施過程中，針對這個(gè)問題專門建立了一條新業(yè)務(wù)需求響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)接收到新業(yè)務(wù)需求之后，需要專門記錄下需求的相關(guān)信息，例如需求描述，需求提出人的；接收到需求之后需要立即與需求提出人確認(rèn)需求，并反饋需求接收到，告知需求的計(jì)劃完成時(shí)間；當(dāng)新業(yè)務(wù)需求開發(fā)上線之后，需要向需求提出人發(fā)送上線反饋單，告知提出人他的需求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。

　�。�2）上線機(jī)制

　　由于歷史原因，我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作的規(guī)范性不如BOSS那邊，系統(tǒng)上線這一塊也沒有規(guī)范起來，以前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)想上線就上線，從而系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性存在很大的隱患。為了規(guī)范系統(tǒng)上線流程，并向BOSS側(cè)接軌，制定了上線流程，每月允許上線兩次，上線之前需要供給需求、設(shè)計(jì)、測試、上線風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告等文檔，并提交上線申請至領(lǐng)導(dǎo)處審批，審批經(jīng)過之后才允許開放商進(jìn)行上線，上線完之后需要提交上線跟蹤分析報(bào)告。

　�。�3）溝通機(jī)制

　　建立了月例會(huì)、周例會(huì)制度，每次例會(huì)后以會(huì)議紀(jì)要的形式發(fā)出會(huì)議上達(dá)成的共識，作為后續(xù)衡量和評估相關(guān)決定有沒有去貫徹和落實(shí)的依據(jù)。之前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)開例會(huì)，可是會(huì)議達(dá)成的需要去解決的問題往往會(huì)上說說的好好的，可是會(huì)后沒有真正去做，會(huì)議成了一種形式。

　　（4）系統(tǒng)運(yùn)營報(bào)告制度

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之前十分不重視系統(tǒng)應(yīng)用的推廣，往往功能上線之后就算完成了，不會(huì)去關(guān)注這個(gè)功能到底有沒有被用起來，也不清楚整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用情景。在項(xiàng)目期間，我們建立了系統(tǒng)運(yùn)營情景每月報(bào)告制度，將系統(tǒng)重要應(yīng)用的使用情景以月報(bào)的方式發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。

　　二、項(xiàng)目不足之處

　　1、對項(xiàng)目合同的把控不足，給后續(xù)管理工作帶來隱患

　　由于公司IT系統(tǒng)的合同由其它部門負(fù)責(zé)管理，我們部門主要負(fù)責(zé)具體系統(tǒng)的建設(shè)，所以在本項(xiàng)目中對項(xiàng)目的合同關(guān)注不夠，對項(xiàng)目的合同資料把控不足。主要體此刻以下幾個(gè)方面：

　�。�1）合同中的項(xiàng)目的建設(shè)資料與當(dāng)初匯報(bào)的建設(shè)方案中的資料兩者沒有仔細(xì)地核對，有一些我方期望納入的建設(shè)資料結(jié)果在合同中沒有體現(xiàn)，最終導(dǎo)致我方與軟件開放商之間的扯皮，軟件開放商會(huì)拿合同來說事，這是很致命的一個(gè)問題，說到底關(guān)于項(xiàng)目合同是兩個(gè)部門之間的銜接出現(xiàn)了問題。

　�。�2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員沒有仔細(xì)核實(shí)，雖然在看合同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，可是由于對方是我公司的長期合作伙伴，這些小問題沒有太多的在意，此刻看來這種原則性的問題還是不能忽視。

　�。�3）在簽訂項(xiàng)目合同是，我們公司通常要求包含項(xiàng)目的考核規(guī)則文檔，在做本期項(xiàng)目時(shí)沒有仔細(xì)地研究好如何進(jìn)行考核，結(jié)果把十分通用的一個(gè)考核規(guī)則文檔放入了合同中，但這個(gè)通用的考核規(guī)則很多地方并不適合本項(xiàng)目，導(dǎo)致在后續(xù)實(shí)際考核工作中，有些問題由于沒有在考核規(guī)則中詳細(xì)的描述清楚，導(dǎo)致具體執(zhí)行起來沒有依據(jù)，容易出現(xiàn)扯皮。

　　2、新業(yè)務(wù)的開發(fā)模式

　　由于本項(xiàng)目的需求相比較較分散，所以在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)采用的是新業(yè)務(wù)的開發(fā)模式，即一個(gè)個(gè)功能模塊依次開發(fā)，每個(gè)功能模塊都要經(jīng)歷需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、上線等階段，有點(diǎn)類似迭代的開發(fā)模式�？墒沁@種模式存在一些問題：一是每次迭代劃分的太細(xì)，導(dǎo)致幾乎每個(gè)月都要經(jīng)歷需求、設(shè)計(jì)、上線這些工作；二是這種開發(fā)模式導(dǎo)致對系統(tǒng)的整體把控本事不足，可能由于原先相關(guān)的一些功能模塊，本來應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一研究需求和設(shè)計(jì)的，可是由于人為地把他們分割成多個(gè)階段來實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致出現(xiàn)顧了當(dāng)前沒有研究到將來及對原有功能模塊的影響；三是這種開發(fā)模式使得項(xiàng)目經(jīng)理不清楚整個(gè)項(xiàng)目的工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在哪里；這種開發(fā)模式在下一期的項(xiàng)目中需要改善，不能再采用這種方式了。

　　3、建設(shè)方案設(shè)計(jì)及匯報(bào)本事不足

　　本期項(xiàng)目的建設(shè)方案主要由主管來完成的，夢想的情景是方案由我來寫，主管供給一些指導(dǎo)和意見，這樣我這個(gè)主角才算是稱職的。方案完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作不是很成功，前后匯報(bào)的三次才算經(jīng)過，這算是一次很深刻的教訓(xùn)，需要吸取。

　　4、需求文檔和設(shè)計(jì)文檔的規(guī)范性

　　需求文檔和設(shè)計(jì)文檔的規(guī)范性這個(gè)問題一向困擾著我，不僅僅是這個(gè)項(xiàng)目，其它項(xiàng)目也存在相同的問題，就當(dāng)前我所參與過的項(xiàng)目來講，需求和設(shè)計(jì)能夠做的好的很少。需求文檔和設(shè)計(jì)文檔應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)哪些資料，這些資料如何以比較好的方式來表達(dá)，才能清晰地描述清楚需求和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)？

　　5、應(yīng)用推廣重視度不夠

　　建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)的目的是什么？目的是期望系統(tǒng)能夠?yàn)楣�司帶來價(jià)值。那么如何體現(xiàn)價(jià)值？系統(tǒng)經(jīng)過為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展供給支撐本事，從而實(shí)現(xiàn)公司收入的增長的方式來體現(xiàn)價(jià)值。那么系統(tǒng)僅有真正被業(yè)務(wù)部門使用起來才能夠發(fā)揮出價(jià)值。而在本項(xiàng)目的建設(shè)過程中，雖然意識到了應(yīng)用推廣的重要性，可是具體的應(yīng)用推廣工作還是做的十分不夠，感覺是在為建設(shè)系統(tǒng)而建系統(tǒng)，感覺最求的是完成建設(shè)任務(wù)，至于用不用就不關(guān)我事了。

　　總結(jié)報(bào)告29

　　一年內(nèi)，我作為工程部主管，進(jìn)取配合x經(jīng)理做好部門管理、協(xié)調(diào)工作，關(guān)心所有工程部的工作；一二批次的施工過程中各專業(yè)工程密切配合，確保工程質(zhì)量及進(jìn)度不受影響。

　　在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們部門內(nèi)部堅(jiān)持周例會(huì)制度，總結(jié)一周來的工作，并計(jì)劃好下周的工作安排；平時(shí)有事情大家及時(shí)碰頭協(xié)商，把問題及隱患事先都暴露出來；在對施工單位安排工作中不能一味用命令的方式，而要從技術(shù)及做法上講出道理來，讓施工單位從心底里認(rèn)為確實(shí)應(yīng)當(dāng)這樣去做，與施工單位建立良好的合作關(guān)系。

　　堅(jiān)持良好的心態(tài)與進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度。我作為工程部的主管，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)成自我家里的事情去做，依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情景進(jìn)取主動(dòng)的思考，研究應(yīng)當(dāng)完成的各項(xiàng)工作，在工作中經(jīng)常提出合理化的提議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。

　　為了公司項(xiàng)目的順利開展，我在工程管理方面以及其它方面做以下提議。

　　1、合同管理

　　合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起。合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。

　　熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

　　樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商理解合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的提議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納提議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。

　　2、質(zhì)量控制

　　工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。

　　承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

　　工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　生產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量控制。包括生產(chǎn)設(shè)備采購訂貨的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備加工制作的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備組裝調(diào)試的質(zhì)量控制以及構(gòu)成的生產(chǎn)本事的保證率等各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　3、投資控制

　　工程部對工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的職責(zé)，因?yàn)楣こ滩克�管的是源頭的問題。工程部對投資控制的資料主要是審核批準(zhǔn)撥付合同范圍內(nèi)的進(jìn)度款、處理變更和索賠，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”。投資控制中最主要是加強(qiáng)對進(jìn)度報(bào)表的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行審核，確保第一手資料的正確性；其次要加強(qiáng)對施工方案的審批，每一個(gè)措施都可能涉及費(fèi)用，要做到將施工成本控制在源頭。

　　4、進(jìn)度控制

　　進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率�？偨Y(jié)過去，展望未來，20XX年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。

　　新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自我，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也期望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自我的力量。

　　總結(jié)報(bào)告30

　　去年三月份，我從網(wǎng)站上了解到這個(gè)項(xiàng)目，然后下決心聯(lián)系XXX老師。然后通過了嚴(yán)格的面試篩選有幸成為這個(gè)小組的一員，接下來便是明確分工、協(xié)調(diào)工作開始進(jìn)行項(xiàng)目，找資料、想出解決方案、買材料到最后動(dòng)手組裝，我們雖然遇到過很大的麻煩，內(nèi)部也出現(xiàn)過幾次意見分歧，但是，最后我們還是統(tǒng)一了意見，找到了最優(yōu)的解決方案。裝置雛形做好之后，在進(jìn)一步加強(qiáng)功能強(qiáng)化之余，我們還去申請了專利。現(xiàn)在終于到了這個(gè)項(xiàng)目寫結(jié)題報(bào)告的時(shí)候了，但這并不意味著我們在這方面的涉獵就淺嘗輒止了，我們在以后還會(huì)關(guān)注這方面的技術(shù)發(fā)展，也爭取在這方面還能取得更大的突破，這里就算是暫時(shí)告一段落的總結(jié)吧。此外，我們通過這個(gè)項(xiàng)目獲得的科研的方法，團(tuán)隊(duì)的合作精神、與導(dǎo)師和組員們長久的情誼無疑是一筆珍貴的財(cái)富。

　　在此之前，我便從師兄口中了解到，參加學(xué)校的SRP項(xiàng)目是很有必要的。因此，我很早便開始留意此事。直到去年三月份，學(xué)校網(wǎng)站剛開始公布關(guān)于SRP的相關(guān)事務(wù)通知，我便選定了自己心儀兩個(gè)項(xiàng)目，并給相應(yīng)地導(dǎo)師發(fā)了郵件�？上�那個(gè)關(guān)于新概念自行車的項(xiàng)目已經(jīng)滿員了，幸運(yùn)的是XXX老師項(xiàng)目還在招募組員當(dāng)中，于是我獲得了這次面試的機(jī)會(huì)。我很珍惜這次機(jī)會(huì)，這個(gè)關(guān)于電子調(diào)速的項(xiàng)目對我很有吸引力。我是車輛工程的學(xué)生，汽車現(xiàn)有的發(fā)動(dòng)機(jī)遲早都會(huì)被電機(jī)所替代，因此能了解一些機(jī)電方面的知識對我自己的興趣和專業(yè)水準(zhǔn)來說都有重大的意義。于是我提前進(jìn)行了準(zhǔn)備，包括簡歷的準(zhǔn)備和查找與之相關(guān)的資料。很幸運(yùn)，最終我通過了面試。

　　幾天之后，我們在老師的辦公室召開了第一次會(huì)議。我見到了我們組的另外兩個(gè)成員，都是很精干的小伙子，他們都來自機(jī)械三班，看起來都是有著極好人緣的人。老師大略地給我們說了一下項(xiàng)目的目標(biāo)，具體怎么做就要我們自己去摸索了。那個(gè)時(shí)候覺得面對一個(gè)自己完全不知道的領(lǐng)域挺茫然的，后來才知道老師的用意，其實(shí)老師心中是早有千百種方案的了，但正是讓我們在一無所知去摸索到后來能自己做成一點(diǎn)成績的過程，才是我們學(xué)習(xí)和搞科研的最鍛煉人的地方。

　　我們小組決定花上兩到三個(gè)的時(shí)間來找資料，弄明白理論上的知識。這個(gè)過程中，除了互相分享資料之外，我們定期具體小組討論�？紤]到每次會(huì)議的時(shí)間都會(huì)比較長，可能會(huì)影響到各自的舍友的學(xué)習(xí)，所以我們沒有在宿舍了進(jìn)行討論，而是把地點(diǎn)選在了北一飯?zhí)茫瑫r(shí)間是每星期五。這期間我們走了不少彎路，一開始我們決定從機(jī)械裝置上入手解決問題，設(shè)計(jì)一款新型的機(jī)械調(diào)速器。當(dāng)時(shí)我們也還沒上多少與機(jī)械設(shè)計(jì)相關(guān)的課程，因此一開始的想法總是遭到不斷地否定。到后來我們的確也能粗略的畫出一張能調(diào)速的機(jī)械裝置的草圖，但是結(jié)構(gòu)之復(fù)雜、操作之繁瑣都距離我們原來設(shè)計(jì)的初衷有極大的差距，有一些零件在加工工藝上也很欠缺考慮。后來我們再去了解了現(xiàn)今使用的一些調(diào)速器的結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是相當(dāng)成熟了，在這方面繼續(xù)下功夫，恐怕也是難有作為了。但是在不斷找資料的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)在運(yùn)用電子調(diào)速這方面，雖然也存在有多種方式，但是都各有千秋，我們不妨可以集百家之長再作創(chuàng)新。我們這個(gè)想法也得到了老師認(rèn)可，于是我們重新調(diào)整了方法，決定從電子調(diào)速方面著手。

　　調(diào)整了方向后，我們的工作目標(biāo)便清晰了很多。那是恰逢期末考，因此大家休整了一個(gè)多月�？荚囃�，小組的另外兩人也沒急著回家，而是留在學(xué)校重新著手去完成這個(gè)項(xiàng)目了，我則還需要進(jìn)行兩個(gè)星期的課程設(shè)計(jì)。這個(gè)期間，感謝他們兩個(gè)全心全意投入到這個(gè)項(xiàng)目中去，他們這兩個(gè)星期的努力為我們項(xiàng)目的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。我自己白天在一號樓進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，中午休息的時(shí)間和晚上則忘我地投入的項(xiàng)目中。課外科研和自己學(xué)業(yè)在時(shí)間上的沖突在這幾天最為凸顯，首先我得保證自己課程設(shè)計(jì)能按時(shí)按量地完成，其次項(xiàng)目小組里的任務(wù)我也不能放任不管。那段時(shí)間我覺得自己承受了挺大的壓力，幸好的是由于機(jī)械原理我還學(xué)得不錯(cuò)，所以課程設(shè)計(jì)對我來說還是較為輕松的，還有就是項(xiàng)目組員也非常理解我。壓力其實(shí)也只是來自于我對自己的要求而已。最后課程設(shè)計(jì)完成了，我拿了個(gè)優(yōu)秀級。然后我重新全身心投入到項(xiàng)目任務(wù)中。

　　我們的項(xiàng)目很快就取得了突破，我們設(shè)計(jì)的一種小型電機(jī)有級調(diào)速方法及其裝置，它包括抽頭式調(diào)速驅(qū)動(dòng)電機(jī)、變電機(jī)繞組調(diào)速器、電容分壓調(diào)速器、啟動(dòng)電容、電路總開關(guān)、熔斷器。驅(qū)動(dòng)電機(jī)采用抽頭式調(diào)速電機(jī)，最終輸出不同的穩(wěn)定轉(zhuǎn)速；變電機(jī)內(nèi)部繞組調(diào)速器連接驅(qū)動(dòng)電機(jī)抽頭和主電路，并可以隨意切換不同抽頭與主電路連接以達(dá)到大范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)速的目的；電容分壓調(diào)速器串聯(lián)在主電路中，通過調(diào)節(jié)連接在電路中的電容的大小改變驅(qū)動(dòng)電機(jī)上兩端的電壓，進(jìn)一步達(dá)到在小范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)速的目的。啟動(dòng)電容與電機(jī)內(nèi)部的副繞組串聯(lián)，在電機(jī)啟動(dòng)時(shí)提供旋轉(zhuǎn)磁場使電機(jī)順利啟動(dòng)；電路總開關(guān)控制電路是否連通；熔斷器串聯(lián)于總電路中，起保護(hù)電路的作用。

　　設(shè)計(jì)完成后，就是組裝工作了。我們在大德路、賽格、甚至在淘寶網(wǎng)買了相關(guān)的元件。這時(shí)候大家都差不多回家了，宿舍里已經(jīng)只剩我一人了，組裝工作在宿舍進(jìn)行。過程還算順利，組裝完成后，有再進(jìn)行了調(diào)速和測試。之后，暑假也差不多過半了，他們兩個(gè)住得比較遠(yuǎn)就先回去了，我則留在學(xué)校撰寫專利。撰寫專利的過程中，完善了關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的信息之外，也對專利書寫要求和申請流程有了一定的了解，對于知識產(chǎn)權(quán)也有了更深的理解。

　　通過這個(gè)項(xiàng)目，學(xué)到不僅僅是這個(gè)領(lǐng)域的一些知識，更重要的，它啟迪了我們科研的精神；成果也不僅僅兩項(xiàng)專利，還有，團(tuán)隊(duì)的合作精神、與導(dǎo)師和組員們長久的情誼！

　　總結(jié)報(bào)告31

　　一年來，在街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)檔案局的精心指導(dǎo)下，我社區(qū)檔案工作緊緊圍繞強(qiáng)化職能、規(guī)范管理、發(fā)揮作用指導(dǎo)思想，較好地完成了20XX年度各種門類的檔案收集、整理、立卷、歸檔等工作�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。

　　街道黨工委、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)對檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。把檔案工作列入社區(qū)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃，列入社區(qū)績效管理的重要內(nèi)容，與其它中心工作同部署、同組織、同考核，真正做到了認(rèn)識到位，組織到位，措施到位。同時(shí)，積極向干部職工宣傳檔案工作的政策法規(guī)，收到了較好效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交相關(guān)資料、信息等，各站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在歸檔工作中，我們深深體會(huì)到，領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案工作的關(guān)鍵。

　�。ǘ�）制度健全，執(zhí)行有力。

　　為使檔案管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。我社區(qū)結(jié)合情況，建立健全完善了立卷歸檔、檔案保管、檔案保密、檔案利用等檔案管理制度。在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度，保證了檔案工作的有序開展。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)工作人員崗位職責(zé)的建設(shè)，加大工作人員的教育培訓(xùn)力度，定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作，增強(qiáng)各單位工作人員的檔案意識，確保了《檔案法》以及國家有關(guān)檔案工作的方針政策貫徹執(zhí)行到位。

　�。ㄈ�）管理規(guī)范，措施有力。

　　我們立足社區(qū)實(shí)際，嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理，使歸檔工作更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化。一方面，切實(shí)加強(qiáng)對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個(gè)人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認(rèn)真做好傳閱和保存工作；另一方面，努力提高檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加檔案專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。檔案工作人員認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)；做好檔案的統(tǒng)計(jì)、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開發(fā)利用，保證檔案的安全利用

　　二、存在的問題

　�。ㄒ唬�檔案意識淡薄，思想未到位。

　　部分干部對檔案工作意識仍不夠重視，認(rèn)為檔案工作是軟任務(wù)、軟指標(biāo)，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢，對文件資料歸檔不及時(shí)，一定程度上影響了檔案工作的開展。

　　（二）基礎(chǔ)設(shè)施落后，經(jīng)費(fèi)落實(shí)難。

　　由于財(cái)政困難，檔案裝具、材料、消防設(shè)施等達(dá)不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著社會(huì)發(fā)展，辦公自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用、電子文件應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會(huì)需要，但受到經(jīng)濟(jì)制約，本社區(qū)的檔案管理工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行歸檔。

　�。ㄈ�）檔案收集率低，室藏檔案缺。

　　各辦公室及形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個(gè)辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

　�。ㄋ模┤藛T素質(zhì)較差，工作視野窄。

　　加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是我們迫切需要解決的。希望上級檔案部門給我社區(qū)基層檔案人員提供一個(gè)外出學(xué)習(xí)，相互交流、提高的機(jī)會(huì)，使基層檔案管理工作進(jìn)一步提高，適應(yīng)現(xiàn)代化檔案管理的步伐。

　　三、工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┥钊胄麄�，增強(qiáng)檔案工作意識。

　　檔案工作是全社區(qū)工作中的一個(gè)重要組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，檔案工作越來越顯示著它獨(dú)特的價(jià)值，在今后我們將加強(qiáng)檔案法規(guī)宣傳力度，使領(lǐng)導(dǎo)干部和各干部都能形成共識，提高檔案意識，減少私自占有而使檔案遺失，防止工作調(diào)動(dòng)而引起的檔案丟失，為做好檔案工作創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。

　�。ǘ�）加大投入，強(qiáng)化檔案工作保障。

　　檔案事業(yè)的發(fā)展離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持，今后將以各種方式使領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到檔案是社區(qū)建設(shè)的需要，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迫切需要，能為黨和政府決策提供歷史依據(jù)，從而使檔案工作列入工作日程上，增加其投入力度。

　�。ㄈ�）提升素質(zhì)，發(fā)揮檔案工作效能。

　　加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加區(qū)檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實(shí)效。積極主動(dòng)為現(xiàn)實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　總結(jié)報(bào)告32

　　20XX年即將結(jié)束，回顧一年的工作，總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、關(guān)于總工程師辦公室的的工作

　　總工辦的職能宗旨是：負(fù)責(zé)全面的工程技術(shù)管理，協(xié)調(diào)溝通，解決設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方在工程進(jìn)程中發(fā)生的技術(shù)問題。確保工程進(jìn)度，工程質(zhì)量，工程投資控制、工程安全。對公司負(fù)責(zé)對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。總工辦的日常工作在王副總的指導(dǎo)下展開。

　　總工辦的工作即是技術(shù)型的，也是管理型的，從負(fù)責(zé)或參與的各類工作又是多面型的。為此總工辦工作的指導(dǎo)思想。我們定位是：主動(dòng)篤職，認(rèn)真負(fù)責(zé)、求實(shí)進(jìn)取、互動(dòng)互助。

　　一年來總工辦本著這一精神，嚴(yán)格履行其職能，努力尊照法規(guī)、規(guī)范、規(guī)定進(jìn)行務(wù)實(shí)的工作。工作中受到老板的器重，得到老總們的指導(dǎo)以及同仁們給予的幫助，在此表示由衷的感謝。

　　二、關(guān)于工程質(zhì)量與技術(shù)督導(dǎo)

　　工程質(zhì)量是工程的靈魂，總工辦必須緊抓這個(gè)靈魂，狠抓工程質(zhì)量，而影響工程質(zhì)量的第一要素就是工程技術(shù)，技術(shù)不到位，設(shè)計(jì)成果就不會(huì)優(yōu)質(zhì)，工程施工就不會(huì)達(dá)標(biāo)，專業(yè)工程師們就不能全面的執(zhí)行崗位工作�？偣まk作為公司的技術(shù)之首，必須嚴(yán)格的要求自己，篤職、篤馭。我們深入到工程一線檢查核實(shí)，摸底工程質(zhì)量之優(yōu)劣，摸清存在問題之所在。XX工程主體在進(jìn)行中，我們堅(jiān)持每周巡防，在泥濘的基坑中進(jìn)行驗(yàn)檢、查檢樁位，查檢砼標(biāo)號及試塊，查檢樁的檢測，樁的碎頭灌漿我們爬到四層屋面、八層屋面，檢查隱蔽工程，與一線施工人員面對面的交流。在監(jiān)理例會(huì)上我們?nèi)鐚?shí)的、誠懇的提出存在問題及危害性，受到與會(huì)者的掌聲和贊許，我與李工亦深受感動(dòng)。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以總工辦的名譽(yù)發(fā)出書面通報(bào)XXX次問題XXX條。參加XX次監(jiān)理例會(huì)，調(diào)閱監(jiān)理月報(bào)，并分別與乙方領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場技術(shù)人員交換意見；與監(jiān)理工程師交換意見；與工程部工程師交換意見。對工程中存在的質(zhì)量問題，如鋼筋工種的問題，砼工種的問題，木工工種的問題，大模板問題，這是主體工程中三大核心。通過上述工作，對存在的問題，各方取得共識。以XX為例，工程質(zhì)量有較大的進(jìn)步。沉降觀測合格。在XXX工程會(huì)議上，我們理性的指出樁基工程中存在的問題是技術(shù)管理不善所導(dǎo)致。使得傲慢的包工頭XX不再以拿不到錢為借口，改變了態(tài)度，投入到后期收尾工作，雙方關(guān)系得到改善，工程現(xiàn)已順利的實(shí)現(xiàn)交接。

　　XX基坑開挖及邊坡支護(hù)，由于總承包方管理不到位，由于監(jiān)理工作不到位，由于工程部管理不到位和負(fù)主要責(zé)任的土方隊(duì)違規(guī)操作，不服管理，導(dǎo)致XX的嚴(yán)重質(zhì)量問題。此錯(cuò)誤是不該發(fā)生的，而發(fā)生了應(yīng)引以為戒！

　　總工辦對XXXX基坑開挖及支護(hù)，特別做一次有各方參加的技術(shù)交底會(huì)，防患于未然。綠化，擋土墻坐標(biāo)網(wǎng)的錯(cuò)誤，總工辦反復(fù)核實(shí)，周密協(xié)調(diào)，得以解決。

　　現(xiàn)場的組織技術(shù)管理，是決定工程質(zhì)量的核心。全面的，全方位的組織技術(shù)管理，是工程質(zhì)量的保證。技術(shù)管理不是單方的，而是多元的。甲方、乙方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方技術(shù)管理束在一起，剖析存在的問題，便可迎刃而解了，工程質(zhì)量就會(huì)得到強(qiáng)有力的保證。

　　總工辦在工作中的原則是互動(dòng)互助，決不高人一等，嚴(yán)于律己。工作中我們與王副總有時(shí)發(fā)生爭執(zhí)，純屬為了工作，如有言行不妥，借此請王副總諒解。

　　技術(shù)督導(dǎo)是總工辦的核心工作，然而我們深知我們并不是高明，我們也是一名專業(yè)的工程師，只是分工不同罷了。我們始于嚴(yán)于律己，終于應(yīng)為嚴(yán)于律己。

　　三、關(guān)于設(shè)計(jì)院的工作

　　我們和設(shè)計(jì)院的溝通基本是順暢的，設(shè)計(jì)院本身是技術(shù)性的工作，但它受房地產(chǎn)業(yè)主的制約，從廣義上講設(shè)計(jì)院又是一項(xiàng)服務(wù)性的工作。XX設(shè)計(jì)院的工作還是不錯(cuò)的。在我公司手續(xù)不完善的情況下，提供各階段設(shè)計(jì)，基本滿足了工程的需要。但在單體平面方案構(gòu)思上存在不足，甚至缺憾，總工辦對其所提供的平面方案，逐一做了認(rèn)真核審，提出了二十幾條需要改進(jìn)的意見。和必須改進(jìn)的意見，和設(shè)計(jì)人交換意見。設(shè)計(jì)院最后提出10種方案，得到各方的共識和確認(rèn)。

　　在與設(shè)計(jì)院工作銜接過程中，履順了設(shè)計(jì)，審圖，甲方三方合作關(guān)系；履順了設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場服務(wù)的關(guān)系。制定八條工作原則。是：

　　1、遵守執(zhí)行合同

　　2、甲方委辦事情，總工辦牽頭，書面為準(zhǔn)。

　　3、設(shè)計(jì)文件按規(guī)定日期完成，手續(xù)必須到位。

　　4、雙方爭執(zhí)的問題，協(xié)商解決。

　　5、大的原則問題，由雙方領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　6、設(shè)計(jì)變更事先雙方商定，不得隨意而定。

　　7、嚴(yán)格控制投資，技術(shù)先進(jìn)，質(zhì)量保證。

　　8、不準(zhǔn)有吃拿卡要的不正之風(fēng)。

　　四、關(guān)于對外考察與審簽合同

　　對外考察，審簽合同，都屬于招投標(biāo)工作的范疇。總工辦積極參與了這項(xiàng)工作。在XXXX項(xiàng)目中，對設(shè)計(jì)院，對XXX家施工單位、對XX家監(jiān)理單位，對XXX家電梯廠家，對XX家保溫材料廠進(jìn)行了考察�？偣まk擬定了考察提綱，考察中面對面的提出問題，雙方對話，核查資質(zhì)、資料，現(xiàn)場踏看�；毓�司后寫出書面評議和打分評價(jià)。這項(xiàng)工作我們?nèi)�程參與了但我們不是很滿意，我們認(rèn)為還是走正規(guī)的招投標(biāo)工作更好些。

　　總工辦先后核審了XX項(xiàng)大小合同，我們在審核過程中，認(rèn)真的閱讀條文，即是審的過程，也是學(xué)習(xí)的過程。對一項(xiàng)工程協(xié)議，我們提出了XX條意見，反復(fù)修訂后得到雙方共識的協(xié)議。在審一項(xiàng)電梯保養(yǎng)合同中，我們認(rèn)為這是三年后的事，不宜簽訂、在綠化合同中根據(jù)氣象提出了緩簽的意見，在一項(xiàng)消防合同中合同文本用的是工程合同范本，這是不符合法律的嚴(yán)謹(jǐn)性，建議變更。

　　合同本身就是法，我們做工程的一定要重視合同的重要性。工作中要懂法、守法、貫徹法。

　　總結(jié)一年來的工作，做了我們應(yīng)該做的工作，但不是很滿意：

　�、偃温毢透冻霾粷M意

　�、诩夹g(shù)督導(dǎo)力度不滿意

　�、酃ぷ骷�(xì)密性不滿意。

　　通過總結(jié)虛心向同仁們學(xué)習(xí)，更加努力的把總工辦的工作做的更好。

　　五、20XX年工作展望

　　總結(jié)工作，找出成績與不足，在新的一年里更加努力，更求進(jìn)步。風(fēng)憬天下已在社會(huì)上亮相，十二大項(xiàng)工程將在新的一年里冉冉升起，20XX年工作任務(wù)是艱巨的，，我們要付出艱巨的力量，總工辦在艱巨的任務(wù)面前敢于向前，敢于勝利。

　　我們的措施是：

　　1、堅(jiān)決貫徹公司的決策、決定、主動(dòng)承擔(dān)、認(rèn)真執(zhí)行，滿懷信心創(chuàng)新的業(yè)績。

　　2、全面推動(dòng)崗位責(zé)任制。

　　3、加強(qiáng)工程一線技術(shù)督導(dǎo)工作，及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的問題。

　　4、加強(qiáng)與各部門之間技術(shù)，業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，互動(dòng)互助，密切合作，樹立公司一盤棋思想。

　　5、積極參與招投標(biāo)及考察工作為控制投資做貢獻(xiàn)。

　　6、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以身作則，遵守法律，遵守公德，嚴(yán)于律己，做合格的XX人。

　　總結(jié)報(bào)告33

　　一年來，在會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作

　　一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。

　　二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。

　　三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

　　一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。

　　一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。

　　二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。

　　三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

　　總結(jié)報(bào)告34

　　轉(zhuǎn)眼瞬間，20XX年即將過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對生活、人生有了進(jìn)一步的感悟�；叵朦c(diǎn)滴，今年年值得記憶。

　　20XX年3月初，我來到平安縣水利局工作，3—7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，8月初安排到局設(shè)計(jì)室工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：

　　一、不辱使命、扎實(shí)工作

　　1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

　　局辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請示等

　　2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對

　　設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

　　3、保持良好的生活習(xí)慣

　　在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。

　　二、學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高

　　水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。十八大精神與八項(xiàng)規(guī)定、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、省十二屆四次全體會(huì)議、平安縣九屆三次會(huì)議等學(xué)習(xí)活動(dòng)，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。

　　在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。

　　三、存在的困難和不足

　　1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。

　　2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識欠缺。

　　3、水利信息化技術(shù)薄弱。

　　四、今后工作目標(biāo)

　　1、保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。

　　2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

　　3、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。

　　4、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。

　　在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。

　　總結(jié)報(bào)告35

　　20XX年，是播種耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是務(wù)實(shí)進(jìn)取的一年�；仡�20XX年上半年的進(jìn)展，公司引才立志、闊步向前，公司建設(shè)取得重大成果，人員隊(duì)伍逐漸壯大，管理機(jī)制不斷完善，市場開拓積極開展，為進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進(jìn)取，不斷提高理論知識和工作業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業(yè)技能、思想認(rèn)識等方面均有了較大提升，現(xiàn)將入職三個(gè)月以來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作體系和工作方式有了很大改進(jìn)。自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，個(gè)人對項(xiàng)目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運(yùn)營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運(yùn)營等有了更深刻的認(rèn)識，工作方式不斷改進(jìn)，在工作推進(jìn)中更加注重項(xiàng)目與公司實(shí)際情況的結(jié)合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。

　　二、專業(yè)技能得到較大提升。結(jié)合公司的實(shí)際項(xiàng)目工作，不斷加深對行業(yè)認(rèn)識的廣度和深度，逐漸對生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT制作方面，在版面風(fēng)格、表達(dá)方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等方面快速提升，可以更準(zhǔn)確、清晰、簡潔地對項(xiàng)目進(jìn)行表述。

　　三、取得了系列工作成果。在三個(gè)月的時(shí)間里，認(rèn)真工作，扎實(shí)推進(jìn)，完成了五項(xiàng)地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項(xiàng)單獨(dú)行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了“XXX規(guī)劃方案”、“XXX規(guī)劃方案”、“XXX規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了XXX、XXX等研究工作。在網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動(dòng)客戶端工作。在企業(yè)簡介方面，參與完成XXX企業(yè)簡介，正在進(jìn)行策劃XXX企業(yè)簡介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機(jī)制，定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。

　　回顧這幾個(gè)月來的工作，本人本著盡職、認(rèn)真、努力的原則，踏實(shí)做好本職工作，在工作認(rèn)識和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進(jìn)步，但同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足之處，工作方式有待改進(jìn)，知識體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學(xué)習(xí)中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標(biāo)。

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃（規(guī)劃）方面的知識素養(yǎng)，不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認(rèn)識和思路，與公司業(yè)務(wù)結(jié)合，提出更切合實(shí)際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達(dá)能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。

　　二、改進(jìn)工作方式，促進(jìn)業(yè)務(wù)體系規(guī)范化。在工作中，從規(guī)范化、模版化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化出發(fā)，在項(xiàng)目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進(jìn)工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風(fēng)格體系，不斷向規(guī)范化運(yùn)營發(fā)展。

　　三、提升思想認(rèn)識，參與公司的全面建設(shè)。本著謙虛認(rèn)真、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的原則，加強(qiáng)與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻(xiàn)。踏實(shí)進(jìn)取，提升認(rèn)識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，為公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實(shí)現(xiàn)突破與快速發(fā)展。

　　總結(jié)報(bào)告36

　　市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　20XX年經(jīng)開區(qū)按照市委、市政府和市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求，點(diǎn)面結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)市”戰(zhàn)略的實(shí)施，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境生態(tài)質(zhì)量工作取得顯著成效。按照都強(qiáng)市辦發(fā)1號要求，現(xiàn)將經(jīng)開區(qū)20XX年全年的質(zhì)量強(qiáng)市工作總結(jié)報(bào)告如下:

　　一、進(jìn)一步提升質(zhì)量強(qiáng)市工作措施

　　（一）成立經(jīng)開區(qū)管委會(huì)質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把質(zhì)量強(qiáng)市工作納入經(jīng)開區(qū)全年工作目標(biāo)考核，并組織對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)開展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范活動(dòng)，對質(zhì)量強(qiáng)市先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場表彰，形成了政府重視、部門監(jiān)督、企業(yè)追求、社會(huì)關(guān)注的良好質(zhì)量工作氛圍。

　　（二）明確了園區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作的總體要求和任務(wù)目標(biāo)，大力宣傳和開展質(zhì)量強(qiáng)市的培訓(xùn)活動(dòng)，對園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)明確了產(chǎn)值和稅收的目標(biāo)要求，同時(shí)實(shí)施了抓好市場培育、創(chuàng)建企業(yè)品牌、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、建立長效機(jī)制等方面政策措施，從規(guī)模與發(fā)展、質(zhì)量與效益、招商引資、名牌爭創(chuàng)等多個(gè)方面，加強(qiáng)了對經(jīng)開區(qū)發(fā)展情況的綜合考評，建立環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)評估制度，做到環(huán)境安全設(shè)施與安全“三同時(shí)”落實(shí)同步驗(yàn)收，從源頭上消除環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量的安全隱患。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量強(qiáng)市工作基礎(chǔ)

　�。ㄒ唬┐罅σ龑�(dǎo)企業(yè)推行科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和方法，推動(dòng)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)深入開展。隨著經(jīng)開區(qū)質(zhì)量監(jiān)管力度不斷加大，企業(yè)質(zhì)量管理體系不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量水平有了顯著提高。20XX年園區(qū)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級品率在75%以上。

　　（二）在認(rèn)證認(rèn)可方面，健康食品、中藥飲片、機(jī)械加工、軟件信息服務(wù)等行業(yè)產(chǎn)品全部達(dá)到國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，出口商品按照進(jìn)口國標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。至20XX年底，園區(qū)98%以上企業(yè)采用國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，90%以上企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

　�。ㄈ�）在維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)方面，積極組織企業(yè)參加國家、地方級別的名優(yōu)品牌商標(biāo)評選，組織企業(yè)開展了打假保名優(yōu)活動(dòng)，確保企業(yè)不斷優(yōu)化、提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)經(jīng)開區(qū)品牌產(chǎn)品聲譽(yù)和企業(yè)自身權(quán)利。

　�。ㄋ模┰谑称钒踩�方面，加強(qiáng)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品的監(jiān)督和管理，認(rèn)真貫徹《食品安全法》、《<食品安全法>實(shí)施條例》等各項(xiàng)法規(guī)，全面落實(shí)食品安全三方責(zé)任組織。20XX年協(xié)助市各行政職能部門多次對園區(qū)天旺食品、遛洋狗食品、傳奇食品等企業(yè)的食品添加劑等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查，產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率達(dá)100%。

　　（五）在生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面，把企業(yè)節(jié)能減排放工作在首要位置，大力宣傳及認(rèn)真落實(shí)。截至目前，園區(qū)未發(fā)生重大、特大環(huán)境和生態(tài)破壞事故。

　�。�六）在報(bào)建工程建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治方面，管委會(huì)采取明確分工、責(zé)任到人的工作方法，確保園區(qū)工程報(bào)建覆蓋率達(dá)100%，切實(shí)落實(shí)了市委、政府要求工程建設(shè)必須三個(gè)100%的精神。

　�。ㄆ撸┰趨^(qū)域經(jīng)濟(jì)方面，管委會(huì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與企業(yè)簽訂《20XX年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》，隨著經(jīng)開區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐年提高，區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，地區(qū)生產(chǎn)總值、人均GDP及增長率、萬元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。

　　在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市質(zhì)量強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的通力協(xié)作下，經(jīng)開區(qū)質(zhì)量強(qiáng)市工作取得了階段性成績。下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，狠抓質(zhì)量，乘勢而上，全力推進(jìn)質(zhì)量興市、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng)深入開展，促進(jìn)市域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

　　總結(jié)報(bào)告37

　　今天，從早上6點(diǎn)起床到現(xiàn)在一點(diǎn)都沒閑過�，F(xiàn)在腦袋還異常清醒。公司活動(dòng)是以"周年慶"為主題，但是效果并不如人意。也真的意識到一些問題，混社會(huì)還是得靠真本事的啊。努力是必須的，但是必須以結(jié)果為導(dǎo)向�，F(xiàn)分析情況如下：

　　1、到場客戶數(shù)：

　　前期邀約截止到4月20預(yù)計(jì)到場（五組）：62人4月21活動(dòng)當(dāng)天實(shí)際到場：20人。

　　客流量明顯比預(yù)計(jì)少太多，估計(jì)只完成了目標(biāo)業(yè)績的一小半。公司導(dǎo)購員在說詞上面也準(zhǔn)備嚴(yán)重不足，針對新老客戶都是統(tǒng)一說詞，其實(shí)這是完全不可取的。應(yīng)當(dāng)在事前進(jìn)行演習(xí)，后經(jīng)常練習(xí)，以達(dá)到預(yù)期效果。

　　結(jié)論：前期邀約對象邀約緣由必須要明確。邀約的說詞必須說動(dòng)對方為目的，達(dá)到人人一致。在過程中必須步步進(jìn)確認(rèn)客戶是否能到場，到場人數(shù)進(jìn)一步明確。在活動(dòng)前，要有專門的確認(rèn)人員以公司名義再次確認(rèn)到場。并友情提醒到場時(shí)間和地點(diǎn)以及細(xì)節(jié)。

　　2、活動(dòng)策劃：

　　明確知道活動(dòng)是因?yàn)槭裁炊�做，怎么做邀約對象活動(dòng)的流程。人員分工，并且考慮突發(fā)事件解決等。

　　活動(dòng)從計(jì)劃到活動(dòng)當(dāng)天是因?yàn)闋I銷策劃方面的不足，直到活動(dòng)現(xiàn)場還是顯得混亂而沒有條理性。針對突發(fā)事情，所有人都不知如何處理。這個(gè)可以多關(guān)注一下同行業(yè)的，比如蘇寧，國美的活動(dòng)。多汲取一些經(jīng)驗(yàn)。

　　結(jié)論：活動(dòng)策劃人員做活動(dòng)前，最好公司主管和管理層開會(huì)探討。主負(fù)責(zé)人要理出程序。并安排任務(wù)執(zhí)行。

　　3、活動(dòng)現(xiàn)場和活動(dòng)主題：

　　活動(dòng)的目的是什么，是銷售，還是新品發(fā)布，說明，還是總結(jié)，活動(dòng)現(xiàn)場氛圍營造，人員分工。

　　因?yàn)楣�司所有部門都以銷售為主，但是整個(gè)量上并沒有明顯的提升。其實(shí)在活動(dòng)當(dāng)天應(yīng)當(dāng)除了必備的人員外，其它后勤部門應(yīng)當(dāng)各就各位。該送貨還得送貨，也可顯示出本司的效率。

　　結(jié)論：針對活動(dòng)目的采取不同的方式促進(jìn)目的達(dá)成。如做銷售，要能說明客戶為什么要購買我們的產(chǎn)品我們的優(yōu)勢，給的資源。（現(xiàn)場的促進(jìn)）。現(xiàn)場人員的分工明確，各司其職，能協(xié)助，不能搶出風(fēng)頭。隨時(shí)維護(hù)公司形象和活動(dòng)主題。

　　4、活動(dòng)總結(jié)

　　活動(dòng)結(jié)束后，召集所有參與者，總結(jié)并分析問題。提出好的建議，策劃人詳細(xì)記錄以備下次活動(dòng)參考。認(rèn)識到下一次永遠(yuǎn)比這一次好的道理。

　　5、管理的問題總結(jié)

　　從老板到管理策劃人。要站在一起分析公司活動(dòng)投入，盈收狀況總結(jié)。問題分析及解決方案等。培養(yǎng)活動(dòng)策劃和管理人營銷式管理的理念。和作為老板投資和回報(bào)比的概念。

　　總結(jié)報(bào)告38

　　我校畢業(yè)生就業(yè)工作在上級主管部門和學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在畢業(yè)生就業(yè)工作人員及全體畢業(yè)班主任的共同努力下，克服種種困難，各有關(guān)工作順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)�，F(xiàn)將我校本年度就業(yè)工作簡述如下：

　　一、我校就業(yè)工作的基本情況

　　（一）、畢業(yè)生基本情況

　　20XX年我校共有畢業(yè)生532人、實(shí)習(xí)學(xué)生422人。專業(yè)涵蓋汽修、物流、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)、酒店管理、烹飪、電子等各大門科學(xué)類，各專業(yè)各具特色、各有優(yōu)勢。

　　（二）畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教育工作

　　為了幫助畢業(yè)生更快、更好地適應(yīng)高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革后的新形勢，正確地認(rèn)識和解決畢業(yè)生就業(yè)中可能遇到的種種問題，我們及時(shí)開展大量的就業(yè)指導(dǎo)教育工作。我們多次邀請企業(yè)人士及優(yōu)秀畢業(yè)生通過舉辦就業(yè)專題講座，及其他就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)咨詢等多種形式，在畢業(yè)生中進(jìn)行就業(yè)形勢、政策和程序的指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)了在需求信息、就業(yè)技巧和就業(yè)觀念等方面的指導(dǎo)；我們通過建立就業(yè)專欄、不斷更新就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)材料、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生及優(yōu)秀畢業(yè)生簡介、企業(yè)調(diào)研介紹、各種政策規(guī)范等，幫助畢業(yè)生及時(shí)了解就業(yè)形勢和就業(yè)政策，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀念，降低就業(yè)期望值，積極做好就業(yè)前的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。

　　（三）、需求信息收集工作，舉辦畢業(yè)生供需見面會(huì)

　　一方面，為了提供更多的"雙向選擇"機(jī)會(huì)，我們重視各方面信息的收集、整理工作，及早開展畢業(yè)生市場調(diào)查，收集需求信息，積極拓寬就業(yè)市場。另一方面，我們經(jīng)常性的有組織有保障的舉辦各種供需見面會(huì)，主動(dòng)為用人單位和畢業(yè)生提供全方位服務(wù)，做好橋梁工作。

　�。ㄋ模�、制度建設(shè)和創(chuàng)新工作

　　我校就業(yè)處在完善有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，實(shí)行"三三工作制"，即：三分之一的時(shí)間、精力用于就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)調(diào)研，為畢業(yè)生和其他在校學(xué)生提供就業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、咨詢服務(wù)和就業(yè)市場建設(shè)；三分之一的時(shí)間、精力用于學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理和班主任及家長的實(shí)習(xí)管理指導(dǎo)；三分之一的時(shí)間、精力用于對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、走訪用人單位、邀請用人單位為人才培養(yǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。一年來，就業(yè)處相關(guān)工作人員幾乎走遍了市內(nèi)各大用人單位，對畢業(yè)生進(jìn)行了走訪調(diào)查、搜集用人需求信息，保持了我校連續(xù)幾年的高就業(yè)率，同時(shí)為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)調(diào)整和招生事業(yè)計(jì)劃的編制提供了有效的借鑒。

　　（五）、學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)工作

　　我們牢固樹立"以人為本"的思想，以科學(xué)的理論作指導(dǎo)，以專業(yè)隊(duì)伍作支撐，以系統(tǒng)的輔導(dǎo)為途徑，分階段、分層次幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，學(xué)生從進(jìn)校開始正確認(rèn)識、了解自己，培養(yǎng)正確的成才意識，明確成才方向，在教師的輔導(dǎo)下，針對自己的個(gè)性特征和職業(yè)能力傾向，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高自己的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)就業(yè)競爭力。使畢業(yè)生在擇業(yè)過程中能夠做到揚(yáng)長避短，減少盲目性，使畢業(yè)生的就業(yè)選擇更加符合個(gè)人和社會(huì)實(shí)際。

　�。�六），拓展就業(yè)基地，建立就業(yè)"綠色通道"

　　早在幾年前我校就實(shí)施了拓寬就業(yè)渠道的有效措施，即每年與多家較大規(guī)模的企事業(yè)單位建立穩(wěn)固的教學(xué)科研、實(shí)習(xí)、就業(yè)基地，通過努力與100余家用人單位保持長期密切合作的用人關(guān)系，與南京依維柯、上海大眾汽車廠（南京分廠）、蘇寧電器、中儲(chǔ)股份（南京分公司）、南京港務(wù)局外理公司、LG電子、丁山花園大酒店、江海集團(tuán)等建立了良好的訂單式合作關(guān)系。每年為我校提供穩(wěn)定的就業(yè)崗位。

　�。ㄆ撸�，搭建信息服務(wù)平臺(tái)，完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化主渠道建設(shè)

　　我校充分利用網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化的信息手段，不斷完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的主渠道建設(shè)，搭建特色信息平臺(tái)、網(wǎng)上就業(yè)短信群發(fā)服務(wù)功能。

　　20XX屆中專實(shí)習(xí)生在學(xué)校及班主任的共同努力下，受到用人單位的一致好評，在LG電子、上海大眾汽車廠、南京依維柯汽車廠實(shí)習(xí)的學(xué)生整體非常穩(wěn)定，流失率低。很多學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)秀，受到了社會(huì)的認(rèn)可，例如：物流專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生杜銀川被學(xué)校推薦到檸卡王國，才實(shí)習(xí)一個(gè)月已經(jīng)是組長了。汽修專業(yè)在南汽實(shí)習(xí)的學(xué)生張浩被企業(yè)評為生產(chǎn)明星。在上海大眾汽車廠實(shí)習(xí)的學(xué)生中，21名學(xué)生被評為廠優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，在合縱電力公司實(shí)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生朱萍萍和吳丹丹排線業(yè)務(wù)熟練，目前是廠里的骨干，5月份的實(shí)習(xí)工資已達(dá)到了四千多。目前他們即將畢業(yè)，很多學(xué)生將于用人單位簽訂正式合同，例如，上海大眾72名學(xué)生將簽合同，在五星級酒店實(shí)習(xí)的烹飪班學(xué)生以及在南京依維柯汽車廠實(shí)習(xí)的學(xué)生將90%以上簽正式合同。

　　我校處下關(guān)特殊地理位置，學(xué)校每屆都有一些貧困生及殘疾生，我們對有特殊困難的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，安排實(shí)習(xí)就業(yè)單位，有的學(xué)生要經(jīng)過反復(fù)多次推薦才能成功。例如，20XX屆烹飪專業(yè)學(xué)生蔣星晨聽覺障礙，先后安排了6個(gè)單位都不愿意接受他實(shí)習(xí)，經(jīng)過多次向用人單位求助，被照顧到一家五星級酒店，他非常感動(dòng)，很珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，他非常感激班主任對他負(fù)責(zé)、感激學(xué)校對他的照顧和關(guān)心，通過努力他順利完成了實(shí)習(xí)，也將和單位簽訂正式合同。

　　2、20XX屆目前實(shí)習(xí)安排工作全部結(jié)束，實(shí)習(xí)安排質(zhì)量非常好，對口率、推薦率高，單位知名度高。不同的專業(yè)安排的實(shí)習(xí)單位情況如下：

　�。�1）中專數(shù)控專業(yè)整體安排在江南永新光學(xué)儀器廠實(shí)習(xí)，31名學(xué)生中有26名學(xué)生安排在數(shù)控加工中心實(shí)習(xí)，其余均在機(jī)械加工崗位。推薦率和對口率都達(dá)到100%。

　�。�2）中專汽車制造與維修專業(yè)的兩個(gè)班90余名學(xué)生被上海大眾汽車廠（南京分廠）和南京依維柯汽車制造廠瓜分一空，推薦率和對口率也達(dá)到100%。

　�。�3）旅游酒店管理及烹飪專業(yè)均安排在五星級或知名酒店實(shí)習(xí)，推薦率和對口率也達(dá)到100%。

　�。�4）電子專業(yè)被LG電子廠、合縱電力公司、東恒電子、富成鐵路器材公司等企業(yè)廠瓜分一空，學(xué)生供不應(yīng)求。

　　二、明年我校就業(yè)工作思路安排

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)我校就業(yè)工作與市有關(guān)部門的密切配合。

　　我校的就業(yè)工作，離不開市有關(guān)部門的指導(dǎo)教育。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在對我校就業(yè)工作肯定的同時(shí)，給我們以指導(dǎo)，提出寶貴意見和建議。在今后的工作中，我們將不斷完善就業(yè)體制，進(jìn)一步突出服務(wù)職能，以樹立品牌意識，提高就業(yè)層次，努力實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)目標(biāo)為方向，全面推進(jìn)我校就業(yè)工作實(shí)現(xiàn)新的突破！

　�。ǘ�）加強(qiáng)對學(xué)生服務(wù)意識的教育，讓學(xué)生立足本職，服務(wù)社會(huì)。

　　當(dāng)前我市正處于全方位高速發(fā)展時(shí)期，更需要各方面的人才來帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。希望我們的學(xué)生能夠服務(wù)社會(huì)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化等方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育和就業(yè)指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生到基層和艱苦的地方去工作。

　　目前有的畢業(yè)生的就業(yè)期望仍然比較高。一方面是畢業(yè)生就業(yè)難，另一方面是又有不少單位要不到畢業(yè)生，"有業(yè)不就"現(xiàn)象比較普遍。轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的擇業(yè)觀念是當(dāng)務(wù)之急。這就要加強(qiáng)畢業(yè)生的思想政治工作，抓好畢業(yè)生的人生觀、價(jià)值觀、擇業(yè)觀教育，擺脫傳統(tǒng)就業(yè)觀念影響。要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到，到基層、到社會(huì)最需要的地方，既是國家建設(shè)的需要，也是個(gè)人鍛煉成長的需要。要采取多種形式，通過生動(dòng)、扎實(shí)、細(xì)致的工作，幫助學(xué)生樹立自主創(chuàng)業(yè)觀念、靈活就業(yè)觀念、競爭就業(yè)觀念等，幫助學(xué)生邁好走向社會(huì)的第一步。

　　（四）實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，開辟就業(yè)新渠道。

　　畢業(yè)生不僅是現(xiàn)有崗位的占有者，而且應(yīng)該成為就業(yè)崗位的創(chuàng)造者。目前我校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的數(shù)量還很少，但畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意義重大。因此，我們應(yīng)該不斷改革傳統(tǒng)的教育和人才培養(yǎng)模式，改變以填補(bǔ)現(xiàn)有的、顯見的就業(yè)崗位為價(jià)值取向的就業(yè)教育，實(shí)施以創(chuàng)造性就業(yè)和創(chuàng)造新的就業(yè)崗位為目的的創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心、進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能與主動(dòng)精神，使自主創(chuàng)業(yè)成為今后畢業(yè)生就業(yè)的主渠道之一，讓更多的畢業(yè)生以自主創(chuàng)業(yè)的形式邁向社會(huì)。

　　總結(jié)報(bào)告39

　　為貫徹朝陽區(qū)基礎(chǔ)教育課程改革方案，通過課改試驗(yàn)工作，促進(jìn)干部、教師教育觀念的更新，促進(jìn)教育、教學(xué)改革的深入，促進(jìn)教師專業(yè)化水平的提高，促進(jìn)教學(xué)管理的水平不斷提高。我們依照課改方案的要求，做了大量的工作，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，在認(rèn)真貫徹成功教育的理念的同時(shí)，加大了管理力度，在初中課改中取得較好的成績。

　　一、參加課改的初中一年級基本情況

　　我校初一有兩個(gè)班，共78名同學(xué)，有近半數(shù)是外省借讀生，他們中間有一部分沒有上過正規(guī)學(xué)校，有18個(gè)人沒有學(xué)過外語，有一部分學(xué)生沒有學(xué)過漢語拼音，有的學(xué)生對小數(shù)、分?jǐn)?shù)運(yùn)算，不知道運(yùn)算的法則，在入學(xué)的考試中，名列全區(qū)第71名。但是本屆學(xué)生確實(shí)是“新課改后入學(xué)的”他們有明顯的與以往不同的特點(diǎn)。例如：他們有學(xué)習(xí)熱情，上課愛發(fā)表自己的見解；他們喜歡動(dòng)手，喜歡自己收集信息，提供給大家共同享用。如何結(jié)合他們的實(shí)際，全面提高他們的素質(zhì)，使他們達(dá)到成功。就需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)課改的新觀念，學(xué)習(xí)課改先進(jìn)單位的好經(jīng)驗(yàn)，找出新的對策，解決現(xiàn)實(shí)中的新的問題，使學(xué)生的全面素質(zhì)得到提高，使他們能得到發(fā)展。

　　二、以新的教育觀念引領(lǐng)課改起步

　　1、建立完善的組織機(jī)構(gòu)，開學(xué)初我們成立了課改實(shí)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　王亞偉校長任組長，張風(fēng)媛校長任副組長，吸收干部、骨干教師參加，形成了有效管理機(jī)制，根據(jù)區(qū)教委對樣本校的要求，我們每月總結(jié)一次工作，每月對課改工作進(jìn)行一次研討，使工作進(jìn)展順利。

　　2、建立完善的課改制度，積極開展活動(dòng)，使新理念深入人心

　�、傩１窘萄�，校本培訓(xùn)的新進(jìn)展：

　　每位初中教師都必須參加校本教研活動(dòng)，參加校本培訓(xùn)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)后的每一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　本學(xué)期共完成四項(xiàng)教研活動(dòng)：

　　9月份：開學(xué)初，對全體初中教師進(jìn)行初中課改通識培訓(xùn)，發(fā)放培訓(xùn)資料，由王校長講解三維目標(biāo)的要求，并統(tǒng)一思想，每人準(zhǔn)備一節(jié)課作為研究三維目標(biāo)落實(shí)的典型范例，并邀請老師、領(lǐng)導(dǎo)聽課。

　　10月份：開展公開課活動(dòng)，對各備課組上報(bào)上來的公開課加以篩選，選出三節(jié)作為校級公開課，請老師們聽課、評課。初一歷史“領(lǐng)先世界的秦漢科學(xué)技術(shù)”、初一政治“讓生命更精彩”、初一勞技（綜合實(shí)踐課）“自己動(dòng)手組合地板”。

　　11月份：針對教師們提出，什么是課堂資源，如何更好的利用課堂資源的問題。請張風(fēng)媛校長結(jié)合課改實(shí)例和發(fā)生在課堂內(nèi)的一些情況，開展講座。講座的題目是“新課改環(huán)境下的課程資源”講完后大家座談。會(huì)后，每人結(jié)合本學(xué)期教學(xué)工作，寫一篇反思型的新課改案例，總結(jié)今年來參加新課改的收獲。

　　1月份：在全校研討會(huì)上，初中一、二年級有四篇論文獲獎(jiǎng)并發(fā)表，他們都以反思型的新課改案例與全校交流，受到與會(huì)的贊揚(yáng)。

　　初一語文《語文課堂中的情感教育》

　　初一數(shù)學(xué)《“欣賞”引發(fā)的思考》

　　初一歷史《一節(jié)歷史課的教學(xué)分析》

　　初二語文《觀〈可可西里〉激發(fā)學(xué)生愛心，增強(qiáng)生態(tài)平衡意識》

　　初二語文是一節(jié)探究型學(xué)習(xí)方式的課，他結(jié)合影片可可西里藏羚羊的悲慘命運(yùn)，呼喚同學(xué)們的環(huán)境保護(hù)意識，同學(xué)們對地球的熱愛、對人的熱愛，對科學(xué)的熱愛，在這一節(jié)中充分的體現(xiàn)出來了。同學(xué)們發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)的情感寫進(jìn)了他們的文章之中，感人肺腑，讓人為下一代人而感到驕傲與自豪。

　�、谡n堂教學(xué)中的新變化

　　隨著教師教育觀念的更新，課堂上不斷的出現(xiàn)新的高潮、新的亮點(diǎn)學(xué)生們由不想學(xué)，到不學(xué)不行了，到現(xiàn)在慢慢地愛學(xué)了，這已經(jīng)成為課改年級的普遍現(xiàn)象。

　　a、師生情感的變化：

　　課堂上師生互動(dòng)，平等參與的生動(dòng)局面，使師生間的距離接近了，教師從單純關(guān)注知識的傳授，到比較關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)愿望、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。比如：語文課上“興奮”的興字如何讀，學(xué)生提出疑問，教師問“怎么辦”學(xué)生答“查字典”教師說“是我錯(cuò)，還是你們錯(cuò)，查一查”，“我等著宣判了”每個(gè)人都快速的查，結(jié)果老師讀對了，老師說：“這次老師更清楚了自己讀對了，你們和我共同進(jìn)步了，”孩子們笑聲一片。

　　b、學(xué)習(xí)方式的變化：

　　過去老師的單純講，學(xué)生被動(dòng)聽的現(xiàn)象少了，課堂上經(jīng)常看到學(xué)生們樂于探究的場面，初一思想教育課，在學(xué)習(xí)法規(guī)遵紀(jì)守法一節(jié)時(shí)，由學(xué)生自己剪報(bào)收集資料，每個(gè)學(xué)生都找了很多的剪報(bào)資料，每篇后都有學(xué)生批注的短語。通過小組篩選后，在課堂上交流，然后辦一個(gè)墻報(bào)教育全校同學(xué)，課堂上十分活躍，貼近學(xué)生生活，貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)，生動(dòng)有趣。這些資料也是老師們很難找全的，形成了資料信息，師生共享的局面。數(shù)學(xué)、外語課、歷史課的合作學(xué)習(xí)，初二語文的探究式的學(xué)習(xí)，都取得了較好的效果，使同學(xué)們更加熱愛知識、熱愛學(xué)習(xí)了。

　　c、教師角色的變化：

　　原來的師道尊嚴(yán)沒有了，師生逐步形成了“學(xué)習(xí)的共同體”教師幫助引導(dǎo)學(xué)生逐步深入探索，鉆研的現(xiàn)象多了。

　　③課外輔導(dǎo)中的新措施：

　　a、初一是培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要時(shí)期，不可錯(cuò)過，我們堅(jiān)持每天一篇寫字，每周一篇周記，每次作業(yè)字跡要工整，進(jìn)行語、數(shù)、外基本功競賽，鼓勵(lì)進(jìn)步。

　　b、為了幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想，我們開展了分層輔導(dǎo)，使那些入學(xué)基礎(chǔ)知識不能達(dá)標(biāo)的學(xué)生，能跟上大家的步伐，使那些學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生能有較深入的發(fā)展，使每個(gè)學(xué)生都有成功感、成就感，每周開三節(jié)分層輔導(dǎo)課，語、數(shù)、外三科分三個(gè)層次輔導(dǎo)，由于學(xué)生們進(jìn)步了，就有信心了，就更加努力了，形成良性循環(huán)。

　�、苋�面素質(zhì)評價(jià)的新方法：

　　過去都是一學(xué)期算總帳，對學(xué)習(xí)過程，對學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步不重視，等學(xué)期末，考好了，家長盲目獎(jiǎng)勵(lì)，考不好，只有挨罵。下學(xué)期原來怎么讀還怎么讀，現(xiàn)在改為，每周有一次反饋，家長了解學(xué)生情況，每周老師、家長、學(xué)生自己對一周的進(jìn)步有一個(gè)評語，有問題的分析，有一點(diǎn)進(jìn)步就有表揚(yáng)。由于重視進(jìn)步過程、重視成長過程，及時(shí)糾正不良習(xí)慣。所以作業(yè)交的準(zhǔn)時(shí)，作業(yè)認(rèn)真，復(fù)習(xí)知識環(huán)節(jié)也得到落實(shí)，學(xué)生學(xué)得主動(dòng)積極。

　　每月有一次家長聯(lián)系單或家長會(huì)。

　　期末有一個(gè)自我評價(jià)的測評，使每個(gè)同學(xué)都有了新的進(jìn)步。在期末的自評中，100%的同學(xué)認(rèn)為自己有進(jìn)步。

　　認(rèn)為自己數(shù)學(xué)運(yùn)算能力提高的有78人，占100%。

　　寫作能力提高的有70人，占90%。

　　記英語單詞能力提高的有64人，占82%。

　　認(rèn)為自己全面素質(zhì)提高了的有78人，占100%。

　　家長對孩子進(jìn)步給予肯定的有77人，占99%。

　　對孩子有信心的家長有78人，占100%。

　　從以上事實(shí)可以明顯的看到課改給學(xué)生帶來了快樂,給學(xué)校帶來了新的契機(jī)。

　　三、以評價(jià)促課改

　　1、20XX年10月區(qū)教委公布了新課程改革中課堂評價(jià)方案，方案中充分體現(xiàn)著教學(xué)的新理念，促使教師不得不認(rèn)真鉆研新的課堂評價(jià)方案，研究“什么是一節(jié)好課”于是我們組織了學(xué)習(xí)課堂評價(jià)方案的教研組長、備課組長會(huì)、初中教師會(huì)，聽了關(guān)于課堂評價(jià)方案的講座，每人發(fā)了兩張本學(xué)科評價(jià)表，一張用于自評，一張用于給別人評。

　　在討論的基礎(chǔ)上，我們舉辦了三節(jié)公開課，大家評（初一歷史、初一政治、初中勞技）要求每位教師在經(jīng)過研究后，拿出一節(jié)好課，提供大家共同學(xué)習(xí)，期末每人結(jié)合課改精神，寫一篇課改課反思型案例，這些措施調(diào)動(dòng)了老師們學(xué)習(xí)新理念的積極性，有的買了新的書，買了新課改光盤，積極參加區(qū)教研活動(dòng)，積極參加區(qū)中教科、教研室、重點(diǎn)校提供的課改公開課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。思想活躍了，行動(dòng)也就有了變化，課改的新理念逐步深入人心。

　　2、對學(xué)生全面素質(zhì)的評價(jià)

　　一學(xué)期下來，學(xué)生們?nèi)�面素質(zhì)的提高師生都感覺到了，家長反應(yīng)也比較強(qiáng)烈，看到學(xué)生們寫的成長日記，看了他們的周記，他們的各科作業(yè)，都讓人感到一種新鮮的氣息，那就是他們進(jìn)步了，他們知道自己進(jìn)步了，他們有評價(jià)自己進(jìn)步的能力了。我們發(fā)給他們一張全面素質(zhì)的評價(jià)表，對本學(xué)期自己的全面素質(zhì)作一次評價(jià)（問卷調(diào)查）學(xué)生們非常認(rèn)真的填寫了，家長也非常認(rèn)真的填寫了意見，我們收集上來，準(zhǔn)備對每一個(gè)學(xué)生作一次診斷性的評價(jià)，幫助他們訂好下學(xué)期的個(gè)人進(jìn)步計(jì)劃，準(zhǔn)備讓他們逐步的樹立起自己的職業(yè)理想，并為之努力奮斗，在老師的幫助下取得更大進(jìn)步。

　　四、以科研帶課改

　　在原有課題的基礎(chǔ)上，我們發(fā)動(dòng)各教研組，每位教師參加了課題的研究。完善科研方案，主要研究內(nèi)容是“如何提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)質(zhì)量”在新的教育理念的指導(dǎo)下，真正總結(jié)出規(guī)律，形成經(jīng)驗(yàn)型的論文，指導(dǎo)學(xué)校教學(xué)工作，促進(jìn)課改的實(shí)施。

　　五、規(guī)范制度落實(shí)課改

　　我們學(xué)校的iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系是一個(gè)具有時(shí)代特色的企業(yè)式的管理模式，他強(qiáng)調(diào)的是預(yù)防為主原則，過程優(yōu)化的原則，持續(xù)改進(jìn)的原則。要求每一個(gè)工作細(xì)節(jié)按程序文件的要求準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)。本學(xué)期我們對每部門、各個(gè)學(xué)科的教學(xué)工作作了全面的內(nèi)審，對于一切不符合要求的`現(xiàn)象提出了批評，對不合格的部門和現(xiàn)象，要求提出有效的持續(xù)改進(jìn)的意見，并對不合格現(xiàn)象與予糾正。對于各教研組推薦的優(yōu)秀教案、優(yōu)秀作業(yè)、優(yōu)秀展板進(jìn)行展示并評出一、二等獎(jiǎng)，學(xué)校予以獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)嚴(yán)格管理措施的實(shí)施。

　　六、對今后工作反思

　　新課改工作還僅僅是起步，我們相信有好的開端就預(yù)示著好的結(jié)果。我們將進(jìn)一步研究以科研帶動(dòng)課改，以評價(jià)促進(jìn)課改，使課改工作健康有序的發(fā)展，取得大成績。

　　總結(jié)報(bào)告40

　　一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把今年的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。

　　師德表現(xiàn)，平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)及種學(xué)校集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

　　1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

　　2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

　　3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課一到二節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。

　　5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來，我在學(xué)校開了兩次公開課，一次是青年教師比武課，一次是公開課，通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處。

　　6、致力于教學(xué)研究，做到理論聯(lián)系實(shí)際，把平時(shí)教學(xué)中的所得寫下來，用于指導(dǎo)我教學(xué)。一年以來在各級報(bào)刊上發(fā)表了40余篇教學(xué)輔導(dǎo)文章。指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表作文7篇。

　　我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活�，F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。

　　以上是我一年來的工作總結(jié)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

　　總結(jié)報(bào)告41

　　本學(xué)期，我校少先隊(duì)工作在團(tuán)縣委、教育局的正確引領(lǐng)和各中隊(duì)輔導(dǎo)員的配合下，認(rèn)真開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織的作用和教育功能，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持德育為首，培養(yǎng)隊(duì)員品德。

　　本學(xué)期，少先隊(duì)部仍堅(jiān)持以德育為先，把德育全面貫穿于少先隊(duì)的活動(dòng)過程中，充分發(fā)揮陣地作用，弘揚(yáng)德育的主旋律。每周一正常舉行升旗儀式，進(jìn)行國旗下的講話。圍繞新教育課題《每月一事》，規(guī)范學(xué)生的日常行為習(xí)慣。結(jié)合每月的教育重點(diǎn)，安排中隊(duì)主題隊(duì)會(huì)，整個(gè)過程通過道理的剖析，故事的講解，方法的演示等多渠道、多層面、多方位地強(qiáng)化了對廣大隊(duì)員的教育。

　　二、發(fā)揮教育合力，抓好學(xué)生常規(guī)。

　　習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)，品質(zhì)成就未來。開學(xué)初，德育處制定班主任考核制度、班級文化建設(shè)工作方案，大隊(duì)部制訂了班級管理制度，各班也根據(jù)本班特色和實(shí)際制定了班級管理制度、班徽等。大隊(duì)部發(fā)動(dòng)各中隊(duì)輔導(dǎo)員利用晨班隊(duì)會(huì)組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。少先隊(duì)大隊(duì)部安排了紅領(lǐng)巾值日執(zhí)勤，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的同學(xué)每日進(jìn)行檢查，并作好記錄，而且每周進(jìn)行考核評比，評出獲得流動(dòng)紅旗的班級。同時(shí)加強(qiáng)紅領(lǐng)巾值日執(zhí)勤力度，使得違紀(jì)違規(guī)的學(xué)生極少，把養(yǎng)成教育落到實(shí)處。

　　三、積極開展活動(dòng)，增強(qiáng)育人效果。

　　(一)班隊(duì)教育活動(dòng)

　　各中隊(duì)能否開展好班隊(duì)活動(dòng)，是讓隊(duì)員在隊(duì)旗下快樂成長的保證。本學(xué)期隊(duì)部要求各中隊(duì)在制訂好班隊(duì)計(jì)劃的基礎(chǔ)上做到有效落實(shí)，每周隊(duì)部對各班的班隊(duì)活動(dòng)的開展情況進(jìn)行檢查，確�；顒�(dòng)開展達(dá)到常規(guī)化。結(jié)合班級文化建設(shè)，隊(duì)部要求各中隊(duì)在施行《少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要》的基礎(chǔ)上，做到活動(dòng)有主題，有內(nèi)容，有評價(jià)。

　　(二)主題教育活動(dòng)

　　1、開展建隊(duì)節(jié)62年慶祝教育活動(dòng)。讓新隊(duì)員了解少先隊(duì)組織，讓同學(xué)們了解少先隊(duì)的有關(guān)知識及禮儀，知道11月13日是少先隊(duì)建隊(duì)日并慶祝建隊(duì)62年教育活動(dòng)。同時(shí)還發(fā)展92名品學(xué)兼優(yōu)的新少先隊(duì)員。

　　2、組織六年級女生到多媒體教室認(rèn)真聽計(jì)生站的同志給她們講授青春期生理衛(wèi)生教育課，讓學(xué)生了解一些青春期知識，知道了青春期生理變化特征，懂得了如何注意青春期衛(wèi)生，如何保護(hù)自己不受傷害。

　　3、利用大課間活動(dòng)時(shí)間，由校長、安全員、大隊(duì)輔導(dǎo)員主持，全校師生配合開展“安全緊急疏散演練”活動(dòng)大獲成功，從而使師生了解在遇到緊急情況時(shí)如何進(jìn)行疏散，如何才能快速離開教學(xué)樓到達(dá)操場空曠地。且在12月11日組織三名優(yōu)秀隊(duì)員參加了龍泉鎮(zhèn)中心校舉辦的“安全綜合知識搶答賽”，這樣的活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識，提高了安全防范能力。

　　4、開展了法制手抄報(bào)評比活動(dòng)，設(shè)立法制教育專欄等，讓學(xué)生了解了更多的法律知識。

　　5組織三至六年級的隊(duì)員參加課外科技活動(dòng)，還建立了紅領(lǐng)巾氣象站，并對小氣象員進(jìn)行了培訓(xùn)。讓隊(duì)員從小學(xué)科學(xué)，愛科學(xué)，用科學(xué)，培養(yǎng)了隊(duì)員的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

　　7、組織優(yōu)秀少先隊(duì)員參加送新兵活動(dòng)并為新兵獻(xiàn)花。同時(shí)也是對學(xué)生進(jìn)行參軍光榮的教育。

　　8、以節(jié)假日為契機(jī)，開展各種系列主題教育活動(dòng)。利用教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日，各中隊(duì)有計(jì)劃有選擇地組織開展形式多樣的系列主題教育活動(dòng)，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　四、加強(qiáng)少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)。

　　1、組建了新的一屆大隊(duì)委員會(huì)。各中隊(duì)也組建了的一屆中隊(duì)委員會(huì)，并上交了各中隊(duì)組織建設(shè)的有關(guān)資料。大隊(duì)部同時(shí)重視對小干部的培養(yǎng)，讓幾名小干部到大隊(duì)部進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)習(xí)。

　　2、加強(qiáng)了校園文化建設(shè)及中隊(duì)文化建設(shè)。四至六年級出的�？瘍�(nèi)容豐富多彩，同時(shí)采用了廣告色與粉筆書寫、電腦打印相結(jié)合，辦出高質(zhì)量的�？�，校刊與我校新設(shè)的幾處宣傳欄交相輝映，使我校的校園文化建設(shè)更具特色。各中隊(duì)在教室布置上，設(shè)計(jì)出本班特色，貼出本班的班徽和班級管理制度，力求“讓每一面墻壁說話”，逐步形成富有特色的班級文化。

　　3、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮少先隊(duì)陣地的作用，利用紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)的活動(dòng)，讓少先隊(duì)員在活動(dòng)中獲得鍛煉本領(lǐng)的機(jī)會(huì)，給他們一個(gè)展示才華的舞臺(tái)。

　　4、加強(qiáng)鼓號隊(duì)訓(xùn)練，展示少先隊(duì)員的朝氣勃勃、樂觀、積極向上的精神風(fēng)貌。推進(jìn)少先隊(duì)組織的基礎(chǔ)建設(shè)，提高少先隊(duì)禮儀活動(dòng)的整體水平。

　　5、加強(qiáng)與各中隊(duì)輔導(dǎo)員的聯(lián)系，多聽取廣大中隊(duì)輔導(dǎo)員意見，引導(dǎo)輔導(dǎo)員多開展貼近實(shí)際、貼近生活、貼近少先隊(duì)員的豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員撰寫論文，加強(qiáng)少先隊(duì)工作研究和理論研究。

　　總之，本學(xué)年所做的這些工作，豐富了師生的課余生活,增加了學(xué)生的知識面。隊(duì)員們健康快樂的成長，使每個(gè)老師都收獲著幸福。當(dāng)然我校的少先隊(duì)工作還有些方面做得不夠完好，今后我也要不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索創(chuàng)新。希望通過今后的學(xué)習(xí)和努力，學(xué)校的少先隊(duì)工作將走向一個(gè)更高的臺(tái)階。

　　總結(jié)報(bào)告42

　　20XX年，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，公司管理的自動(dòng)化程度不斷提高，許多軟件系統(tǒng)已不能滿足不斷擴(kuò)大的管理要求，除了要升級原有的軟件系統(tǒng)外，新的系統(tǒng)開發(fā)需求成倍增加，因而，本年度內(nèi)擴(kuò)充了軟件應(yīng)用及開發(fā)工程師擴(kuò)大到30人。20XX年與20XX年間，隨著面向目標(biāo)軟件平臺(tái)的普及，新的高效的軟件開發(fā)模式也在中國軟件業(yè)不斷成熟，整體開發(fā)整體水平有了很大的提高，我公司也引進(jìn)一些新的開發(fā)工具，實(shí)踐了迭代的開發(fā)等先進(jìn)的管理方法。

　　20XX年內(nèi)我們主要完成了供應(yīng)協(xié)同平臺(tái)，固定資產(chǎn)管理，合理化推薦，商用空調(diào)信息管理系統(tǒng)，基礎(chǔ)文檔管理系統(tǒng)等新的項(xiàng)目。由于開發(fā)管理的改善，本年度，軟件開發(fā)效率提高較大，雖然用戶需求增加很快，我們軟件設(shè)計(jì)功能滿足率仍然到達(dá)了95%，由于引進(jìn)了專業(yè)的軟件代碼單元測試方法，軟件測試的代碼覆蓋率增加到75%，軟件的BUG率大幅下降，質(zhì)量大幅提高，項(xiàng)目完成率提高到85%。雖然本年度軟件開發(fā)從質(zhì)量，效率上都有較大提高，但透過分析，仍然發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要采取相應(yīng)的改善措施：

　　一、由于人員效率的提高，對用戶需求的響應(yīng)時(shí)間縮短到4天，比去年提高了50%，但評估完成時(shí)間只提高了10%根據(jù)分析，評估響應(yīng)時(shí)間較長的原因主要是：

　　(1)使用的開發(fā)方法有所改變，對開發(fā)時(shí)間的評估不是太熟練；

　　(2)開發(fā)人員的專業(yè)知識有所增強(qiáng)，但對由于開發(fā)任務(wù)較重，對有些專業(yè)領(lǐng)域的熟悉還不夠。

　　二、關(guān)鍵用戶訪談率及關(guān)鍵用戶對需求的認(rèn)同率都有所提高，都到達(dá)了90%。以上，但仍然有所不足，主要原因如下：

　　(1)在忙季，仍然有的關(guān)鍵用戶抽不出時(shí)間來理解訪談；

　　(2)由于有些需求分析人員經(jīng)驗(yàn)不足，對部分需求的分析不夠透徹、準(zhǔn)確；

　　三、每個(gè)功能模塊平均的BUG數(shù)仍然有2個(gè)，單元測試覆蓋率只到達(dá)75%。分析原因如下：

　　(1)開發(fā)工具的限制，目前的開發(fā)工具，對界面部分進(jìn)行單元測試仍然不能自動(dòng)進(jìn)行，而用戶界面開發(fā)占系統(tǒng)功能的很大一部分；

　　(2)軟件開發(fā)人員的原因：由于軟件人員緊張，項(xiàng)目任務(wù)多，交期短，所以在開發(fā)時(shí)，所以，雖然在技術(shù)上，將界面程序進(jìn)一步分拆開來進(jìn)行更多覆蓋率的測試能夠提高測試率，但實(shí)際上，由于時(shí)間原因，大部分工程師都沒有這樣做，開發(fā)出的軟件代碼缺乏時(shí)間整理，并盡量通用化，也是軟件質(zhì)量沒有進(jìn)一步提高的原因；

　　四、項(xiàng)目的按時(shí)完成率仍然不夠高，平均只有85%，分析原因如下：

　　(1)用戶需求變更太頻繁：由于用戶需求變更太隨意，太頻繁，仍然是按時(shí)完成率提高的主要障礙。

　　(2)軟件需求分析設(shè)計(jì)人員的原因：由于設(shè)計(jì)的不合理，分析用戶需求不夠透徹和全面，架構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致軟件開發(fā)變更及錯(cuò)誤多，也導(dǎo)致了軟件項(xiàng)目的開發(fā)延遲；

　　綜上所述，為了順利實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)中心20XX年目標(biāo)，我們計(jì)劃改善措施如下：

　　內(nèi)部的改善措施：

　　1、加大對新人培養(yǎng)力度，不但培養(yǎng)新進(jìn)開發(fā)人員的技術(shù)潛力，同時(shí)注意提高他們對業(yè)務(wù)的熟悉程度；

　　2、貫徹崗位知識潛力模型，要求嚴(yán)格達(dá)標(biāo)；做到適宜的人在適宜的位置做適宜的事；

　　3、加強(qiáng)軟件開發(fā)管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，加強(qiáng)軟件過程控制；

　　4、優(yōu)化設(shè)計(jì)開發(fā)方法：加強(qiáng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化；提高軟件開發(fā)效率；

　　外部的改善措施提議如下：

　　1、提高業(yè)務(wù)部門對軟件開發(fā)過程的了解；

　　2、培養(yǎng)用戶需求的分析潛力；

　　3、加強(qiáng)與用戶的溝通，讓用戶參與到設(shè)計(jì)中來；

　　總結(jié)報(bào)告43

　　天氣漸涼，又站在了一年的尾巴上，回首這一年以來，恐怕是自己近3年人生中最精彩、最豐富、最有好處的一年了。從20XX年12月7日到樹山，到寫年終總結(jié)時(shí)，已經(jīng)整整一年零8天了。這時(shí)，眼前總能浮現(xiàn)出那些激情飛揚(yáng)的日子，騎摩托車時(shí)寒風(fēng)吹在臉上的冰冷，夜晚到工地查看的漆黑，到深山看飲水工程的遙遠(yuǎn)，爬上沒有任何保護(hù)屋頂?shù)捏@險(xiǎn)，跟施工單位兩個(gè)老板討價(jià)還價(jià)的“陰險(xiǎn)”，在項(xiàng)目部跟村民理事會(huì)喝酒的辛辣，跟X清村長吵架的激動(dòng)，施工班組到項(xiàng)目部吵鬧要錢的憤慨，還有群眾婚禮上妻子的笑臉，入伙儀式上農(nóng)戶臉上洋溢的幸福……一幕幕，都是那么的清晰，那么的深刻，人生，真的劃上了一筆深深的痕跡。

　　XX花塘村綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目，是為了貫徹落實(shí)省委、省政府“規(guī)劃到戶、職責(zé)到人”的重要指示精神，主席在省扶貧辦的帶領(lǐng)下，先后考察了8個(gè)省級貧困村，最最后20XX年7月選定XX市西X花塘村開展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧的定點(diǎn)扶貧項(xiàng)目。20XX年，我在扶貧濟(jì)困室樹山項(xiàng)目常駐，全面負(fù)責(zé)樹山項(xiàng)目的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、項(xiàng)目工作

　　1、建設(shè)工程管理

　　負(fù)責(zé)工程管理，全面控制進(jìn)度、質(zhì)量、成本，與規(guī)劃院、設(shè)計(jì)院、造價(jià)部溝通，協(xié)調(diào)圖紙、造價(jià)等事宜。直接管理施工現(xiàn)場，及時(shí)指導(dǎo)、解決現(xiàn)場問題。項(xiàng)目一期住房改造工程羅屋、熊屋共X戶農(nóng)房改造已全部完工，全部村民裝修入��；二期X戶已全面動(dòng)工，道路、河道整治工程已完成X%。從花塘村委會(huì)到羅屋村全長X公里道路改造工程已竣工，并完成道路拓寬、山體匯車點(diǎn)、X座橋梁的改造。熊屋、羅屋引水工程已完成入戶，村民喝上干凈的自來水。橫檔引水工程陂頭、水池已建設(shè)完畢。

　　2、苗圃工程

　　對苗圃工程，輔助XXX行管理。投資X萬元在花塘樹山村建成X畝苗圃示范基地，按照“公司+合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，“借本你種，賣了還本，賺了歸你，再借再還，勤勞致富”的發(fā)展理念，帶動(dòng)X戶農(nóng)戶種植苗木，種植面積約X畝，共墊支X萬元，并成立了XX市碧桂苗木農(nóng)民專業(yè)合作社；目前XX綠化扶貧項(xiàng)目根基穩(wěn)固，產(chǎn)供銷渠道基本構(gòu)成，合作社正常運(yùn)作，政府領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)戶基本都給予充分肯定。第一年種植苗木已有初步成效，已出苗近X萬，收回成本以后，部分農(nóng)戶已有近X萬的收益。

　　3、扶貧資金使用狀況

　　統(tǒng)籌管理項(xiàng)目的資金使用狀況，及時(shí)做好相關(guān)記錄。公司捐贈(zèng)到賬第一年X萬，第二年X萬，第三年X萬，合計(jì)到賬X萬。其中一期主體工程使用X元，一期市政工程使用X元，道路工程使用X元，園林工程使用X元，引水工程使用X元，綠化工程使用X元，苗圃基地建設(shè)、雜物房、臨電、公廁等費(fèi)用X元，征地補(bǔ)償X元，二期房屋主體工程使用X元，勘察設(shè)計(jì)監(jiān)理費(fèi)X元，苗圃種植使用X元，其余雜項(xiàng)使用X元，合計(jì)使用資金X元，剩余資金X元。

　　二、工作中存在中的問題

　　在樹山工作一年，在取得成績的同事，也折射出一些問題：

　　1、耐心不足

　　在與村民的交流中，耐心不足，常因?yàn)橐恍﹩栴}解釋不通而生氣，會(huì)因?yàn)榇迕袼�謂的無理要求而生氣，甚至還會(huì)當(dāng)面跟村民爭吵。

　　2、與政府交流的經(jīng)驗(yàn)不足

　　樹山項(xiàng)目，是由公司、鎮(zhèn)政府、村委一齊的，項(xiàng)目的決策方有三個(gè)，而我很多時(shí)候?yàn)榱碎_展工作，自己來做了決策，就出現(xiàn)了政府不滿意、村委不滿意。

　　3、城府不夠深

　　在工作中，喜怒常行于色，遇到不高興的事，會(huì)給他人臉色看，會(huì)發(fā)火，會(huì)罵人。

　　4、對團(tuán)隊(duì)管理不夠

　　在工作中，較少重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多數(shù)時(shí)候是安排工作，單獨(dú)跟團(tuán)隊(duì)成員交流很少。

　　5、工程建設(shè)管理仍不全面

　　在工程建設(shè)過程中，也還是常出現(xiàn)一些問題，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)更正，造成后期更改難度大，效果不佳。

　　三、20XX年扶貧計(jì)劃

　　明年，我將繼續(xù)執(zhí)行我們的“三年承諾、三年幫扶”，完成住房改造工程二期工程的建設(shè)，擴(kuò)大苗圃種植房屋，大力促進(jìn)苗圃市場化，讓更多的農(nóng)戶受益。主要做好以下工作：

　　1、對工作中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，努力修煉：首先是要對村民更好，更有耐心，堅(jiān)持“村民無小事”；其次，在工作中注意保護(hù)自己，與政府村委多溝通；第三，加強(qiáng)自身修煉，努力學(xué)習(xí)在激憤時(shí)如何持續(xù)冷靜；第四，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，每月至少與團(tuán)隊(duì)成員交流一次；第五，加強(qiáng)工程管理，多下現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

　　2、輔助XX、XX、XX，大力發(fā)展苗圃，引進(jìn)龍頭或大戶，讓其帶動(dòng)農(nóng)戶，使產(chǎn)業(yè)扶貧真正落到實(shí)處。

　　3、在住房改造工程方面，帶領(lǐng)孫科，狠抓質(zhì)量，保證一戶不漏水。同時(shí)，增加亮點(diǎn)，在陽臺(tái)增設(shè)花圃，做到處處能看到花色、聞到花香。

　　4、加大公共設(shè)施的建設(shè)力度，改造農(nóng)民生活環(huán)境。

　　5、加大農(nóng)民公共意識的培養(yǎng)力度，真正做到鄉(xiāng)風(fēng)禮貌、村容整潔。

　　6、加強(qiáng)教育扶貧，加大弱勢群體保障力度，實(shí)現(xiàn)少有所養(yǎng)、老有所依。

　　7、熱情接待好每一位來項(xiàng)目視察、學(xué)習(xí)的人員，努力宣傳XX企業(yè)文化。

　　8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取透過一級建造師考試。

　　總結(jié)報(bào)告44

　　XX縣地處湘中丘陵，是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，是全國糧食生產(chǎn)主產(chǎn)縣和先進(jìn)縣。全縣農(nóng)業(yè)人口77.1萬人，其中勞動(dòng)力44.1萬人。20XX年全縣外出務(wù)工人數(shù)12.4萬人，占農(nóng)村勞動(dòng)力28.1%，外出經(jīng)商就業(yè)人員2.萬人，占農(nóng)村勞動(dòng)力4.5%。勞務(wù)收入總額12.5億元以上。透過陽光工程培訓(xùn)的農(nóng)民，外出打工比沒有培訓(xùn)的農(nóng)民一年多工資5元左右。20XX年，我們在認(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持“政府推動(dòng)、部門監(jiān)管、學(xué)校主辦、農(nóng)民受益”的原則。一是規(guī)范基地招標(biāo)，廣泛開展公示。二是制定實(shí)施辦法，簽訂培訓(xùn)協(xié)議。三是加大宣傳力度，上好第一節(jié)課。四是狠抓教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量。五是部門配合管理，扎實(shí)搞好檔案。六是搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)，共招收學(xué)員2人，轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%，減免直補(bǔ)學(xué)員學(xué)費(fèi)54萬余元。

　　一、規(guī)范基地招標(biāo)，廣泛開展公示。

　　縣陽光辦按照20XX年《XX省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程基地認(rèn)定辦法》的要求，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，20XX年6月上旬在縣電視臺(tái)向全縣發(fā)布了陽光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告資料包括認(rèn)定時(shí)間、認(rèn)定條件、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等，并組織專家對學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評審，對學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施、師資力量、聯(lián)系安排就業(yè)潛力、服務(wù)承諾、單位信譽(yù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后，采取招標(biāo)評審的辦法，從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)潛力的學(xué)校中確定了XX學(xué)校、XX駕校、XX中專、XX學(xué)校、XX學(xué)校、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)校、XX基地等7所學(xué)校定為陽光工程培訓(xùn)基地。

　　我們對項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示，向社會(huì)公開，請社會(huì)監(jiān)督。采用電視公告、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告資料包括陽光工程政策、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽光工程宣傳資料，讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽光工程的好處、培訓(xùn)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、制定實(shí)施方案，簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

　　為了保證我縣陽光工程的順利實(shí)施，根據(jù)20XX年《XX農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神，針對我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場需求，制定了我縣陽光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施辦法。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移潛力，把省陽光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地。縣陽光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議，明確了雙方責(zé)、權(quán)、利。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的狀況設(shè)置專業(yè)，分別制定培訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃。

　　三、加大宣傳力度，上好第一節(jié)課。

　　我縣根據(jù)實(shí)際狀況，采取了一系列的宣傳措施，把“農(nóng)民學(xué)技術(shù)，政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬戶。一是透過報(bào)刊、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專題報(bào)道陽光工程的目的、好處、資料和方法。二是印發(fā)宣傳資料6多份，張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交叉路口、中學(xué)門前，每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份。三是學(xué)校招生時(shí)，發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶，宣傳陽光工程的優(yōu)惠政策。四是在縣里的會(huì)議上講解實(shí)施陽光工程的資料和方法。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽光工程》為主題的文藝晚會(huì)，使陽光工程家喻戶曉，為工作順利開展?fàn)I造了氛圍。

　　各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開學(xué)的第一節(jié)課，由縣陽光辦的同志來講，一是宣傳國家實(shí)施陽光工程的重大好處、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對照名冊核定學(xué)員身份。三是發(fā)放代金券，并介紹代金券的使用方法和填寫方法，要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好，及時(shí)上交。

　　四、狠抓教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是：以人為本，辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把以市場需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長，能自主創(chuàng)業(yè)，在思維方式、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市，成為城市“市民”，實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變。

　　1、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊，向?qū)W員進(jìn)行法律、法規(guī)、職業(yè)道德教育，使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”。二是用飛速發(fā)展的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員，使學(xué)員明白，求生務(wù)必求知。三是用人才競爭、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路。四是用一專多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員，要他們堅(jiān)定信心，應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，克服困難，勇于登攀。

　　2、培訓(xùn)一專多能人才。根據(jù)人才市場需求導(dǎo)向，開設(shè)了農(nóng)用車駕駛、汽車駕駛、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工、服裝縫紉、特種作業(yè)、市場營銷、機(jī)構(gòu)制造、建筑工等專業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識，根據(jù)用人單位需要什么專業(yè)人才，就培訓(xùn)什么技能，確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等，采取封閉式管理，實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué)，即要求學(xué)生做到：樹立一個(gè)好形象，練一筆好字，寫一手好文章，說一口流利的普通話，掌握一門專業(yè)技術(shù)。在上好專業(yè)課的同時(shí)，增開語文、交際英語、普通話、口才等課程，使學(xué)員真正成為一技多能人才。

　　3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。按照教學(xué)計(jì)劃，做到邊學(xué)習(xí)邊操作，學(xué)用結(jié)合，嚴(yán)格考試考核，做到理論考試和技能考核并重，保證培訓(xùn)效果，真正使學(xué)員學(xué)到一技之長。

　　五、部門配合管理，扎實(shí)搞好檔案。

　　農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組就陽光工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門職責(zé)、項(xiàng)目的申報(bào)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開了協(xié)調(diào)會(huì)，各成員單位用心配合，通力協(xié)作，共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽光工程的主管部門，具體負(fù)責(zé)陽光工程的日常工作，負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定，監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作，開展對培訓(xùn)效果的評估驗(yàn)收，反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金，嚴(yán)格做到�？顚Ｓ�，使財(cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能鑒定，并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開綠燈、搭平臺(tái)，為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作構(gòu)成了政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。

　　為規(guī)范陽光工程的實(shí)施，增強(qiáng)陽光工程運(yùn)作的透明度，建立長效機(jī)制。一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右。二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。在報(bào)刊、電視、宣傳資料等公告，每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元，經(jīng)縣陽光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批、財(cái)政復(fù)核后撥款，從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。三是監(jiān)督檢查，堅(jiān)持每月對培訓(xùn)基地督查一次，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的，責(zé)令糾正或推倒重來。四是嚴(yán)格檔案管理制度。各培訓(xùn)基地務(wù)必建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案，培訓(xùn)臺(tái)帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名、年齡、身份證、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話，并由學(xué)員簽字、簽章認(rèn)可。就業(yè)單位填寫務(wù)必具體到學(xué)員所在地址廠名。聯(lián)系電話填寫務(wù)必能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門負(fù)責(zé)人、學(xué)員為依據(jù)，培訓(xùn)學(xué)校對培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺(tái)帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　六、搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)。

　　各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人，其中農(nóng)用車駕駛員336人，汽車駕駛員44人，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人，機(jī)械制造54人，服裝縫紉92人，特種作業(yè)（電工、焊工）24人，市場營銷18人，建筑工2人。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港、澳、臺(tái)、日等大中型外資企業(yè)。汽車駕駛員，大部分在長沙、廣東、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市開的士和公交車。其它專業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員，月工資8元以上，高的幾千元。XX鎮(zhèn)灣頭村XXX，XX鎮(zhèn)石龍村XXX，XX鎮(zhèn)同樂村XXX、XX村XX，XXX鎮(zhèn)XX村XXX等同學(xué)去年1月在XX培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后，安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工，月工資在14元以上。XX鎮(zhèn)XX村XXX去年8月在XX中專培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn)，考取了電焊工操作證，此刻福建廈門陶瓷廠務(wù)工，月收入2多元。XXX鎮(zhèn)XX村XXX去年在XX駕校參加汽車駕駛培訓(xùn)，考取駕證后，買了一臺(tái)的士在西藏昌都開，月收入7元以上。

　　培訓(xùn)基地以誠信為本，堅(jiān)持跟蹤服務(wù)。學(xué)員參加工作，堅(jiān)持開展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù)。一是了解學(xué)員的工作生活狀況和學(xué)員所學(xué)知識是不是真正用得上。如專業(yè)知識但是關(guān)的，允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí)，確保學(xué)員招得來，學(xué)得好，送得出，穩(wěn)得住。二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理，為學(xué)員排憂解難。XX和XXX等培訓(xùn)基地在廣州、上海、江蘇、溫州等地設(shè)立了辦事處，學(xué)員找到工作不如意的，給他們重新推薦工作。XXX鎮(zhèn)XX村XXX、XX鎮(zhèn)XX村XX等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司，因種種原因，公司效益下降，員工工資收入低，創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一狀況后，立刻派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠，月薪12元。XXX鎮(zhèn)XX村XXX先安排在東莞太陽誘電工作，月薪15元。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神，被別人唆使，誤入傳銷，被警方查處后，才脫離傳銷窩點(diǎn)回家。XX培訓(xùn)基地得知此狀況后，把他重新安置在東莞輝鴻電子廠，包吃包住，月薪12元，給這個(gè)貧困的家庭帶來了新的期望。三是調(diào)查企業(yè)的用工制度，督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn)、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù)，讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心，安置就業(yè)放心，工資待遇稱心。

　　農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。20XX年，我們摸索了一些方法，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但仍然存在一些問題，離上級要求還有差距。20XX年，我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富奔小康而奮斗。

　　總結(jié)報(bào)告45

　　時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。

　　四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一齊工作、學(xué)習(xí)、生活我感到十分的榮幸，同時(shí)也感覺到很大的壓力，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有必須的困難，個(gè)性是我們還是和山大大三的學(xué)生一齊，在初來時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標(biāo)，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我都在不斷地努力。

　　實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅僅在理論上讓我對it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，在實(shí)踐潛力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理，對我來說受益匪淺。個(gè)性是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識到自己知識的缺少，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。

　　除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一齊開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì)。但是說，第親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石。

　　作為大二的學(xué)生，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，對程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識和理解。在校期間一向忙于理論的學(xué)習(xí)，沒有機(jī)會(huì)也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對我來說是十分抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎樣來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成務(wù)必團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查。

　　在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼、編碼review、單體測試。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用，它能夠使開發(fā)人員對這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā)，是我對java軟件開發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解，也對nec公司的obbligato平臺(tái)有了必須的了解。

　　這次實(shí)訓(xùn)是對我們兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn)，雖然項(xiàng)目中很多知識我們在日常的學(xué)習(xí)中都沒有遇到，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)潛力，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過的問題，當(dāng)有了問題時(shí)要去解決，在你不斷努力，尋找答案的過程中，自己的潛力也在潛移默化的提升。有時(shí)遇到問題時(shí)可能有很多想法但卻不明白那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試。

　　這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問題，對已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多。

　　從一齊做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎、細(xì)心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒有事情能夠不勞而獲，這天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情，但是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶�工作的態(tài)度。

　　在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺到我們最大的不足就是動(dòng)手的潛力太差，在項(xiàng)目組中山大的同學(xué)也給我提出一些推薦，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手，不是我們?nèi)狈χ�識，而是我們沒有運(yùn)用知識的潛力，在二十多天的項(xiàng)目開發(fā)過程中，我自己也認(rèn)識到雖然我們的理論知識沒有山大同學(xué)那么全面，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了，我們的理論知識并不比他們差，所以以后的日子，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手潛力。

　　再者，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài)，看到山大的很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí)，深深地意識到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距，原先在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，雖然在山大就短短不到一個(gè)月的時(shí)間，但是我所體會(huì)到的對我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過程中，在山大的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持、努力。學(xué)習(xí)山大學(xué)生刻苦、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　山大的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過去，但是在山大學(xué)到的東西會(huì)一向影響我以后的發(fā)展，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。

　　在不久的將來，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然、無助，但生活的路誰都無法預(yù)測，只能一步步摸索，但只要方向正確，只要我們向著目標(biāo)不斷努力，相信在不遠(yuǎn)的將來我們必須會(huì)有一片屬于我們自己的天空

　　總結(jié)報(bào)告46

　　XX區(qū)1萬農(nóng)戶，33萬多農(nóng)業(yè)人口，是忻州市最大的玉米主產(chǎn)區(qū)、奶牛養(yǎng)殖區(qū)和蔬菜種植區(qū)。20XX～20XX年度我區(qū)實(shí)施的以玉米高產(chǎn)高效種植技術(shù)專業(yè)、奶牛高效養(yǎng)殖技術(shù)專業(yè)和溫室蔬菜大棚高產(chǎn)種植技術(shù)專業(yè)為培訓(xùn)資料的“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”，受到省、市各級領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)業(yè)部門的高度重視，尤其是省農(nóng)業(yè)廳，把20XX年度的“山西省農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)入戶工程啟動(dòng)儀式”放在了我區(qū)奶牛養(yǎng)殖業(yè)發(fā)達(dá)的義井鄉(xiāng)真檀村舉行，這不僅僅是對我區(qū)農(nóng)業(yè)部門的高度信任、對全區(qū)農(nóng)業(yè)科普工作的肯定，更是對全區(qū)乃至全忻州市農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作的大力支持和促進(jìn)。自承擔(dān)這一項(xiàng)目后，立即組織實(shí)施，成立了由農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局、團(tuán)委組成的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，制定了《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作計(jì)劃》，嚴(yán)格按照項(xiàng)目要求，開展了培訓(xùn)工作，圓滿地完成了20XX年～20XX年培訓(xùn)任務(wù)�，F(xiàn)將新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　第一部分培訓(xùn)實(shí)施狀況。

　　一、實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目管理，確保培訓(xùn)工作圓滿完成。

　　搞好新型農(nóng)民科技培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)，是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)潛力，促進(jìn)農(nóng)民增收的重要措施。對此項(xiàng)工作區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視。區(qū)里成立了以分管副區(qū)長閻林英為組長，農(nóng)業(yè)局長周未田、財(cái)政局總會(huì)計(jì)師劉晉來、區(qū)團(tuán)委書記李文田為副組長，高級農(nóng)藝師、農(nóng)業(yè)局副局長王建林為首席專家的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議，研究制定了《新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、資金保障制度，監(jiān)督檢查制度，確保此項(xiàng)工作順利實(shí)施。成立了由項(xiàng)目首席專家、各專業(yè)首席專家為首，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、畜牧中心、蔬菜服務(wù)中心等涉農(nóng)部門及海運(yùn)學(xué)校技術(shù)骨干為成員的技術(shù)小組。技術(shù)組共有教師31名，都具有中級以上技術(shù)職稱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。培訓(xùn)教師分工明確，職責(zé)到人，包點(diǎn)到村。參加項(xiàng)目實(shí)施的13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)組織配合開展培訓(xùn)工作。整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施單位兩個(gè)，分別是XX區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心和山西省海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，共設(shè)立培訓(xùn)教室6個(gè)，都具備電視、VCD等先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施。建設(shè)培訓(xùn)基地6個(gè)，其中玉米專業(yè)3個(gè)，蔬菜專業(yè)2個(gè)，奶牛專業(yè)1個(gè)。

　　在項(xiàng)目管理方面，開發(fā)了“全國新型農(nóng)民科技培訓(xùn)管理系統(tǒng)”軟件，使得整個(gè)項(xiàng)目在核心農(nóng)戶擋案管理；教師、教材、教學(xué)管理安排；相關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí)匯綜以及資金管理使用等方面更加科學(xué)、高效。

　　二、創(chuàng)新培訓(xùn)模式，千方百計(jì)提高培訓(xùn)效果

　　我區(qū)的“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”實(shí)施初期，按照“進(jìn)村入戶，核心培訓(xùn)，包教包會(huì)，示范帶動(dòng)，全面覆蓋”的原則，在全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處全面展開，其中玉米專業(yè)15戶、蔬菜專業(yè)2戶、奶牛專業(yè)3戶。確保透過核心農(nóng)戶的示范，帶動(dòng)全村及周邊村的農(nóng)業(yè)發(fā)展，結(jié)合“四個(gè)一”（即一張培訓(xùn)卡、一張明白紙、一本科技教材、每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)一張技術(shù)光盤）的發(fā)送，在20XX年冬20XX年春的農(nóng)閑時(shí)節(jié)，首先在13個(gè)項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別召開了由項(xiàng)目涉及村的支部書記、村長參加的科技培訓(xùn)進(jìn)村入戶動(dòng)員會(huì)。為了圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)效果，我們不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富培訓(xùn)資料。采取核心農(nóng)戶專業(yè)性培訓(xùn)與普及性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與巡回指導(dǎo)相結(jié)合，教室授課和基地大田觀摩相結(jié)合的方式，取得了很好的培訓(xùn)效果。

　　培訓(xùn)的方式一是核心農(nóng)戶培訓(xùn)與普及性培訓(xùn)相結(jié)合，在培訓(xùn)核心農(nóng)戶的同時(shí)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，吸收更多的農(nóng)民參加培訓(xùn)，除培訓(xùn)2戶核心農(nóng)戶外覆蓋普通農(nóng)民3.5萬戶；二是集中培訓(xùn)與巡回指導(dǎo)相結(jié)合，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位集中辦班15次，其中玉米專業(yè)8次，培訓(xùn)農(nóng)戶25戶；奶牛專業(yè)5次、參加人數(shù)6余人；蔬菜專業(yè)3次，參加人數(shù)9多人次。玉米專業(yè)的培訓(xùn)以進(jìn)村入戶培訓(xùn)為主，涉及的54個(gè)項(xiàng)目村，平均進(jìn)村1.8次，在村委會(huì)、街道、農(nóng)戶小院、田間地頭小規(guī)模培訓(xùn)2余次。農(nóng)忙時(shí)節(jié)，有的項(xiàng)目實(shí)施村農(nóng)民白天忙農(nóng)事人員難組織，我們就采取晚上以村集中辦班的方式對核心農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，利用晚上的時(shí)間共辦班2余次。20XX年3月17日從省農(nóng)科院、農(nóng)業(yè)廳蔬菜辦請來專家在區(qū)政府大禮堂舉辦了“全區(qū)蔬菜種植技術(shù)培訓(xùn)會(huì)”，參加培訓(xùn)的有“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目”的蔬菜專業(yè)核心農(nóng)戶2名、區(qū)農(nóng)口有關(guān)科技人員、主要菜區(qū)的廣大菜農(nóng)共計(jì)人數(shù)8多人。20XX年3月25日以4個(gè)奶牛養(yǎng)殖項(xiàng)目實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，舉行了奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖集中培訓(xùn)會(huì)，授課教師除了項(xiàng)目技術(shù)組的講師外還請了市里的奶牛專家，3名奶牛養(yǎng)殖核心農(nóng)戶參加了培訓(xùn)，還有奶牛養(yǎng)殖村廣大的奶牛飼養(yǎng)戶，人數(shù)達(dá)45多人。在整個(gè)階段的培訓(xùn)活動(dòng)中，發(fā)放教材23本、技術(shù)手冊2冊、各種資料8多份，科技光盤9余張；三是培訓(xùn)基地展示田觀摩與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合，20XX年9月8日至12日，我們先后組織奇村鎮(zhèn)、播明鎮(zhèn)、東樓鄉(xiāng)、秦城鄉(xiāng)、合索鄉(xiāng)、解原鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民，舉行了4次大規(guī)模的基地示范田觀摩現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)，主要參觀了：

　�。�1）盧野基地玉米新品種、新技術(shù)示范園區(qū)，共有56個(gè)示范品種，占地2畝；

　�。�2）項(xiàng)目單位和XX區(qū)種子管理站共建的玉米新品種展示基地；

　�。�3）項(xiàng)目基地和農(nóng)業(yè)開發(fā)辦共建的董村鎮(zhèn)玉米新品種、新技術(shù)示范基地，占地15畝，3個(gè)品種示范；

　　（4）原種場玉米優(yōu)良品種示范園。核心農(nóng)戶透過親眼目睹了各個(gè)優(yōu)良品種的主要性狀，玉米高效栽培各項(xiàng)新技術(shù)的使用效果，親耳聆聽了培訓(xùn)教師的現(xiàn)場講解，理論聯(lián)系實(shí)際為鞏固所學(xué)技術(shù)指導(dǎo)高產(chǎn)高效的玉米種植打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；�地觀摩培訓(xùn)的人數(shù)到達(dá)15人，這種觀摩培訓(xùn)的模式用時(shí)短效果好，受到了廣大核心農(nóng)戶的一致好評。

　　培訓(xùn)教材和資料除了省、市農(nóng)業(yè)部門精心修改出版的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)書籍外，我們透過技術(shù)人員深入農(nóng)戶田間地頭調(diào)查生產(chǎn)中存在的問題，農(nóng)民的需要，專門印發(fā)了技術(shù)手冊、農(nóng)事明白紙和超多的技術(shù)資料宣傳單。針對我區(qū)實(shí)情和項(xiàng)目要求，共精選17項(xiàng)實(shí)用技術(shù)重點(diǎn)講授推廣。其中玉米高產(chǎn)種植技術(shù)：

　�。�1）玉米地膜覆蓋栽培技術(shù)

　�。�2）玉米旱作節(jié)水栽培技術(shù)

　�。�3）玉米品種優(yōu)化技術(shù)

　�。�4）玉米化控技術(shù)

　�。�5）玉米病蟲害防治技術(shù)

　�。�6）玉米立體種植技術(shù)

　�。�7）玉米配方施肥技術(shù)

　�。�8）玉米種子生產(chǎn)技術(shù)。

　　奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)：

　�。�1）奶牛品種改良

　　（2）奶牛冷凍精液配種技術(shù)

　�。�3）奶牛高產(chǎn)養(yǎng)殖

　　（4）奶牛疫病防治技術(shù)

　�。�5）奶牛秸稈青儲(chǔ)飼料加工技術(shù)。

　　溫室大棚高效栽培技術(shù)：

　�。�1）大棚水果栽培技術(shù)

　�。�2）大棚蔬菜栽培技術(shù)

　�。�3）大棚沼氣利用技術(shù)。

　　這些技術(shù)基本上都是當(dāng)前農(nóng)民迫切需要的實(shí)用技術(shù)，除此外，還結(jié)合農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)對農(nóng)民進(jìn)行了普法教育。

　　為了使“核心農(nóng)戶的選取更具有代表性、培訓(xùn)資料講授更具有針對性”，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目技術(shù)組及包點(diǎn)培訓(xùn)教師與各村干部對科技培訓(xùn)的工作做了進(jìn)一步的探討。根據(jù)各村農(nóng)民具體狀況和要求，有的村對核心農(nóng)戶進(jìn)行了個(gè)別調(diào)整，有的村調(diào)整、增加了培訓(xùn)的資料。許多項(xiàng)目實(shí)施村透過前一階段培訓(xùn)工作實(shí)施的進(jìn)一步認(rèn)識，對培訓(xùn)工作相當(dāng)重視，如奇村鎮(zhèn)唐林村還專門成立了科技培訓(xùn)協(xié)會(huì)，由協(xié)會(huì)根據(jù)農(nóng)時(shí)、全村科學(xué)種田的需求聯(lián)絡(luò)、安排培訓(xùn)的具體事務(wù)。甜糯玉米種植戶，成立了甜糯玉米協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)培訓(xùn)單位聯(lián)合進(jìn)行了甜糯玉米綠色食品生產(chǎn)操作培訓(xùn)。

　　根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案的管理考核要求，我們投入一寫經(jīng)費(fèi)設(shè)計(jì)開發(fā)“新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目管理軟件”，對核心農(nóng)戶全部計(jì)算機(jī)規(guī)范管理，同時(shí)建立對技術(shù)人員和核心農(nóng)戶的評價(jià)考核。各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)均受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里的大力支持，受到廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎。我們在農(nóng)業(yè)局和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心設(shè)立了熱線咨詢電話，共理解農(nóng)民技術(shù)咨詢電話262次，其中播明鎮(zhèn)農(nóng)民反映出苗后的玉米出現(xiàn)大面積的異�，F(xiàn)象，農(nóng)技中心的技術(shù)人員及時(shí)前往診斷，指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行了補(bǔ)救措施。

　　三、嚴(yán)格項(xiàng)目資金管理，把有限資金效果最大化。

　　培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度實(shí)行�？顚Ｓ茫瑢ｍ�(xiàng)管理。項(xiàng)目實(shí)施所需資金及使用狀況，實(shí)行審計(jì)制度。審計(jì)報(bào)告和資金預(yù)算、決算一并報(bào)項(xiàng)目辦公室審批列支。項(xiàng)目設(shè)立專帳管理，一支筆審批，統(tǒng)一開支范圍，統(tǒng)一報(bào)銷程序，統(tǒng)一費(fèi)用管理，建立完整的財(cái)務(wù)檔案。資金的使用主要用于購買、編印教材、技術(shù)材料，明白紙，購買培訓(xùn)器材，以及包村教教師講課培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助，交通費(fèi)用等。

　　四、建立監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制。

　　為了保證新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的落實(shí)，區(qū)農(nóng)業(yè)局成立了監(jiān)督考核小組，建立了對技術(shù)人員和核心農(nóng)戶的評價(jià)考核制度，透過層層簽訂職責(zé)狀，與技術(shù)人員簽訂了職責(zé)書，監(jiān)督考核小組對培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格考核，不定期進(jìn)村入戶抽查，透過與核心農(nóng)戶訪談和由核心農(nóng)戶填寫評價(jià)表，對技術(shù)人員進(jìn)行考核，按考核分?jǐn)?shù)排出名次，與年度考核、職稱評聘掛鉤。凡弄虛作假的，年度考核視為不合格。表現(xiàn)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對核心農(nóng)戶的考核，由技術(shù)人員測評和全體村民評價(jià)，考核合格的發(fā)給綠色證書，考核不合格的，繼續(xù)培訓(xùn)直至合格為止。

　　第二部分項(xiàng)目實(shí)施的成效和一些成功典型。

　　新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，提高了我區(qū)玉米種植、奶牛養(yǎng)殖、城郊蔬菜種植效益，促進(jìn)玉米、奶牛、蔬菜這三個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)民的科技素質(zhì)的不斷提升；促進(jìn)了我區(qū)農(nóng)業(yè)科學(xué)種田水平的整體提高；促進(jìn)了常規(guī)玉米、特色玉米、蔬菜等綠色食品生產(chǎn)和無公害生產(chǎn)基地的發(fā)展；同時(shí)也促進(jìn)了農(nóng)技推廣服務(wù)體系的建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新。在2名核心農(nóng)戶中涌現(xiàn)出了一大批種田大戶、養(yǎng)殖大戶，更主要的出現(xiàn)了不少自己種田、養(yǎng)殖，又能在本領(lǐng)域帶給相關(guān)服務(wù)、帶動(dòng)更多農(nóng)戶發(fā)家致富的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人。

　　玉米專業(yè)核心農(nóng)戶孔中秀，透過項(xiàng)目培訓(xùn)和自己鉆研掌握了一套因地引種，高效種植甜懦玉米的技術(shù)。他自己家里的1畝地全部種植了甜懦玉米，同時(shí)還擔(dān)任一個(gè)公司甜懦玉米綠色食品生產(chǎn)基地的技術(shù)員，負(fù)責(zé)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個(gè)村近2畝甜懦玉米的生產(chǎn)任務(wù)，帶動(dòng)一批核心農(nóng)戶推廣玉米綠色食品生產(chǎn)技術(shù)，合理安排輪作，畝產(chǎn)值達(dá)17元以上，農(nóng)民純收入達(dá)千元。還有核心農(nóng)戶崔玉卯憑著自己掌握的過硬技術(shù)，承包土地3畝，合理選取品種、安排播期，全部種植甜懦玉米，收到很高的經(jīng)濟(jì)效益。

　　蔬菜專業(yè)核心農(nóng)戶趙黃科，擔(dān)任著南城辦事處新農(nóng)村的村主任，按照新型農(nóng)民科技培訓(xùn)會(huì)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)種菜新知識，引進(jìn)新品種，采用新技術(shù)，改變傳統(tǒng)種植觀念，科學(xué)種植蔬菜，效益穩(wěn)步增長，他種植的溫室，創(chuàng)下了畝收入28元的好成績。具體狀況如下：茬口安排：按照溫室蔬菜生產(chǎn)工藝流程，一年兩大茬，西芹――西紅柿兩茬生產(chǎn)模式，西芹7月下旬育苗，1月中旬定植，元月上旬采收上市，7月中旬拉秧，比較前向年西葫蘆一大茬生產(chǎn)，生產(chǎn)周期延長，西芹秋季和平病害少，西紅柿采用冬春茬產(chǎn)量高，采收期長，效益較好。田間管理：蔬菜整個(gè)生產(chǎn)期管理全部采用新技術(shù)，改變傳統(tǒng)種植管理模式，注重科學(xué)，實(shí)行配方施肥，西葫蘆吊架，并采用病蟲害綜合防治技術(shù)，注重西芹、西紅柿品質(zhì)的提高，增加經(jīng)濟(jì)效益，比較前幾年大肥大水，缺乏科學(xué)田間管理，隨意盲目澆水、施肥、噴藥，生產(chǎn)成本大下降，田間病害得到全面控制。趙黃科溫室實(shí)種面積6畝，西芹產(chǎn)量32千克，收入256元；西紅市產(chǎn)量4千克，收入138元，折合畝收入27933元，效果明顯。我們在新農(nóng)村建設(shè)了溫室蔬菜大棚生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)基地，在他和其他核心農(nóng)戶的的帶動(dòng)下，全村逐漸縮減的溫室蔬菜面積5年增加到24畝，到達(dá)歷史最高水平，畝收入達(dá)23元，成為忻州市郊農(nóng)民增收的新亮點(diǎn)。

　　XX區(qū)曹張鄉(xiāng)高村是我區(qū)奶牛養(yǎng)殖大村，也是奶牛核心農(nóng)戶最多地方一個(gè)村，核心農(nóng)戶秦俏平經(jīng)營良源忻定奶牛場，存欄奶牛6頭，其中產(chǎn)奶牛34頭，過去每頭牛平均日產(chǎn)奶16公斤，由于多年來養(yǎng)殖技術(shù)落后一向沒有較高的經(jīng)濟(jì)效益。20XX年成為核心農(nóng)戶以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)奶牛相關(guān)技術(shù)，從奶牛的配種輸精、飼養(yǎng)管理、疾病防治到種植優(yōu)質(zhì)牧草都認(rèn)真鉆研，精心領(lǐng)會(huì)。透過把掌握的新技術(shù)運(yùn)用到牛場的管理經(jīng)營中，到20XX年下半年，存欄奶牛從外部觀察有了明顯的改善，配種方面也開始給每頭奶牛建立擋案，杜絕過去的近親繁殖，逐步使品種優(yōu)化。飼料管理上以貯青為主，再加上搭配苜蓿粉和精飼料，產(chǎn)奶量逐月上升，每頭牛平均日產(chǎn)奶達(dá)23公斤，經(jīng)濟(jì)效益也逐步提高。同時(shí)牛場也構(gòu)成一套“推良種、喂貯青、階段養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)給、科學(xué)管理”的科學(xué)飼養(yǎng)規(guī)程，管理上重點(diǎn)抓四個(gè)環(huán)節(jié)：一是抓良種，嚴(yán)把母本關(guān)；二是抓防疫，嚴(yán)把抗病關(guān)；三是抓青貯，嚴(yán)把飼養(yǎng)關(guān)；四是抓方法，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)。高村的奶牛養(yǎng)殖透過我們在那里建培訓(xùn)基地，無論是象秦俏平這樣的養(yǎng)殖大戶，還是養(yǎng)3頭5頭的小戶，養(yǎng)殖技術(shù)上均有很大的提高，正逐步成為蒙牛、古城等國內(nèi)幾個(gè)大奶業(yè)集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)牛奶生產(chǎn)基地。

　　第三部分存在問題及下一步打算。

　　新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作是建立社會(huì)主義新農(nóng)村的需要。生產(chǎn)要發(fā)展，科技是關(guān)鍵。要把現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)普及到千家萬戶，務(wù)必有一批新型農(nóng)民。綜觀我區(qū)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)存在不少問題，一是地方政府經(jīng)濟(jì)落后，從財(cái)力人力上還不能更好地利用國家實(shí)施項(xiàng)目的東風(fēng)，配套必須資金更好地促進(jìn)農(nóng)民科技普及的有效途徑，盡快提高我區(qū)農(nóng)民科學(xué)種田的整體水平；二是培訓(xùn)專業(yè)不能與項(xiàng)目村產(chǎn)業(yè)更細(xì)致緊密地結(jié)合，雖然玉米是忻州農(nóng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，但各縣各村狀況各異，比如有的村以種植紅薯出名，有的村是多年的蔬菜制種基地；三是在數(shù)量有限的核心農(nóng)戶選取上還不能做到更具代表性、典型性；四是在培訓(xùn)模式和手段上盡管我們也下了很大力氣，但總體效果還不是更好，同時(shí)自身的科學(xué)素質(zhì)也有待進(jìn)一步提高。

　　下一步工作打算，首先要充分認(rèn)識到新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作在新時(shí)期的重要性、長期性、艱巨性，農(nóng)民科技培訓(xùn)任重而道遠(yuǎn)。我們經(jīng)過2年的項(xiàng)目實(shí)施，已初步建立了一支農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)的技術(shù)隊(duì)伍，發(fā)展了一批合格的新型農(nóng)民核心農(nóng)戶，掌握了一套比較有效的培訓(xùn)模式。在繼續(xù)爭取上級部門培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)，結(jié)合農(nóng)業(yè)部門工作和其他農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施，用心開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，定期回訪2名核心農(nóng)戶，發(fā)展更多的核心農(nóng)戶，以帶動(dòng)農(nóng)民走山依靠科技發(fā)家致富的道路。

　　總結(jié)報(bào)告47

　　我縣20XX年度科技培訓(xùn)，在扶貧開發(fā)協(xié)會(huì)的大力扶持下，順利完成了培訓(xùn)活動(dòng)資料，本活動(dòng)圍繞農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效，開展了廣泛深入的科學(xué)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)�？茖W(xué)技術(shù)的大力推廣和普及是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收、引導(dǎo)群眾發(fā)展生產(chǎn)的重要措施，受到了農(nóng)民群眾的歡迎�，F(xiàn)將培訓(xùn)完成狀況做一個(gè)總結(jié)。

　　一、基本狀況

　　我縣轄5鄉(xiāng)2鎮(zhèn)36個(gè)村委會(huì)363個(gè)村民小組，國土面積為1353.57平方公里，有25個(gè)民族，少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?4.5%，其中佤族人口占總?cè)丝诘?2%。全縣總?cè)丝?3651戶87428人，其中農(nóng)業(yè)人口18415戶67811人。人均純收入18多元，人均口糧37公斤左右。雖然隨著農(nóng)民人均純收入的不斷提高，但到目前為止，仍然還有一部分農(nóng)民沒有解決基本溫飽問題。

　　二、完成狀況

　　培訓(xùn)工作自20XX年1月開始，到目前為止已完成培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)范圍涉及5鄉(xiāng)2鎮(zhèn)7個(gè)村委會(huì)11人次，開展養(yǎng)殖業(yè)（養(yǎng)豬）培訓(xùn)、種植業(yè)（種茶）培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)15萬元。具體狀況如下。

　　1、養(yǎng)殖業(yè)培訓(xùn)

　　根據(jù)我縣農(nóng)民在生豬飼養(yǎng)中存在的飼養(yǎng)周期長，成本高，無防病意識等問題，為改變傳統(tǒng)的飼養(yǎng)方法，提高農(nóng)民的生豬飼養(yǎng)管理技術(shù)，在全縣范圍內(nèi)開展養(yǎng)豬飼養(yǎng)培訓(xùn)，共計(jì)5期，受益3多人次，每期培訓(xùn)15天左右。具體由縣扶貧辦負(fù)責(zé)聘請專業(yè)技術(shù)人員課堂講解和現(xiàn)場操作演示，培訓(xùn)資料包括建蓋廄舍、選購良種仔豬、科學(xué)配料、飼養(yǎng)管理及疫病防治等技術(shù)。

　　2、種植業(yè)培訓(xùn)

　　要加快農(nóng)民脫貧致富奔小康的首選項(xiàng)目就是茶產(chǎn)業(yè)開發(fā)，目前我縣茶葉種植面積有3.5萬畝，但我縣農(nóng)民由于受傳統(tǒng)觀念的影響，加之無生產(chǎn)技術(shù)，導(dǎo)致管理不善，單產(chǎn)低，效益差，需要加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營、管理技術(shù)方面的培訓(xùn)。在全縣范圍內(nèi)開展茶業(yè)種植培訓(xùn)，共計(jì)16期，受益8多人次，每期培訓(xùn)2天左右。具體由縣扶貧辦負(fù)責(zé)聘請專業(yè)技術(shù)人員到實(shí)地培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括開墾、茶苗定植、管理、病蟲害防治等一系列技術(shù)。

　　透過以技能的培訓(xùn)，使農(nóng)民能夠基本掌握養(yǎng)豬、種茶技術(shù)，提高了科技文化素質(zhì)，增加了農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入，加強(qiáng)對種養(yǎng)業(yè)的管理潛力，減少了發(fā)病死亡率，大大提高了生產(chǎn)質(zhì)量，為今后的發(fā)展鋪墊了基礎(chǔ)。

　　總結(jié)報(bào)告48

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長一系列政策，用心推進(jìn)XX鎮(zhèn)公益性文化建設(shè)項(xiàng)目工程，XX鎮(zhèn)按照中央、省、市、縣有關(guān)會(huì)議精神及要求，結(jié)合XX實(shí)際，努力推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，現(xiàn)將工程狀況總結(jié)如下：

　　一、該工程建設(shè)實(shí)施狀況。

　　自20XX年12月文化站建設(shè)被國家發(fā)改委立項(xiàng)以來，XX鎮(zhèn)黨委、政府十分重視此項(xiàng)工作，多次召開專題會(huì)議，成立了該工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長共計(jì)八人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，并于20XX年12月2日召開專題會(huì)議研究決定，拆除鎮(zhèn)老電影院，場地用于建蓋綜合文化站，拆除工作于12月26日公開招標(biāo)，于20XX年1月5日拆除完工。

　　文化站主體工程于20XX年3月8日在縣建設(shè)局招標(biāo)，3月11日破土動(dòng)工，工期27天，于12月18日全部完工，透過驗(yàn)收。該工程在施工過程中，按各種合同嚴(yán)格施工，并一次性透過驗(yàn)收。現(xiàn)綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設(shè)所需的一切資料和各部門的手續(xù)已全部辦理完畢。

　　二、建設(shè)項(xiàng)目基本狀況。

　　XX鎮(zhèn)綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設(shè)工程位于鎮(zhèn)政府所在地中心位置，地理位置條件較好，總占地面積1523，建筑占地面積29.64，總建筑面積587.94，框架結(jié)構(gòu)兩層。

　　三、功能布局。

　　文化站基本功能空間要求做到室內(nèi)與室外相結(jié)合。

　　室內(nèi)基本功能包括：

　　1、多功能活本文來源：看準(zhǔn)kanzhun動(dòng)室：主要用于開展小型文藝演出、排練、培訓(xùn)室、棋藝、書畫展等活動(dòng)。

　　2、書刊閱覽室：主要用于圖書借閱，報(bào)刊閱覽。

　　3、信息資源共享工程服務(wù)室：能夠作為文化信息資源共享工程的微機(jī)室。

　　4、內(nèi)設(shè)辦公室、管理室、少兒室、老年活動(dòng)室、室內(nèi)健身房等。

　　室外基本功能空間即用于文化活動(dòng)廣場。

　�、贌艄馇驁鲆粔K。

　　②露天舞臺(tái)一個(gè)。

　　③健身區(qū)一塊。

　　④綠化帶。

　�、菰O(shè)櫥窗2個(gè)，黑板報(bào)欄5米。

　　四、資金到位、投資及使用狀況。

　　1、到目前為止，該工程應(yīng)到位資金44萬元，現(xiàn)到位37.2萬元，其中：中央16萬元，省5萬元，市9.2萬元，縣7萬元。

　　2、投資狀況：

　　該工程預(yù)算投資8萬元，包括附屬工程。其中：主體工程投資預(yù)計(jì)7萬元，包括：圖紙?jiān)O(shè)計(jì)13元，委托監(jiān)理費(fèi)7元，質(zhì)檢費(fèi)4元，地勘費(fèi)48，圖紙審核費(fèi)68元，主體工程7萬元，附屬工程1萬元。

　　3、資金使用狀況。

　　現(xiàn)已付主題工程款4萬元，質(zhì)檢費(fèi)4元，圖紙審核費(fèi)68元，監(jiān)理費(fèi)7元，地勘費(fèi)48元，大門費(fèi)46元，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)費(fèi)13元。

　　XX鎮(zhèn)綜合文化站業(yè)務(wù)用房建設(shè)投入使用后，服務(wù)范圍為全鎮(zhèn)8個(gè)村委會(huì)，56個(gè)村民小組，服務(wù)人口28313人。

　　該工程投入使用后，極大地繁榮和豐富了XX鎮(zhèn)廣大人民群眾的文化生活，提升了文化活動(dòng)的質(zhì)量，徹底解決了群眾看書難，讀報(bào)難，娛樂難的問題。

　　總結(jié)報(bào)告49

　　光陰似箭，日月如梭。一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺間20XX年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補(bǔ)未來之短，對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。

　　我與20XX年3月進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價(jià)的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。

　　首先，在技術(shù)管理方面：

　　1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自己的方案與設(shè)想，用心與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。例如：中融國際項(xiàng)目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。

　　因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2、3、4、5樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計(jì)院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì)。

　　2、外部協(xié)調(diào)：對于一個(gè)工程項(xiàng)目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項(xiàng)目的順利開展有很大的幫忙。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)?完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫忙下與各專業(yè)公司持續(xù)了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)�、供熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，用心配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　其次，在施工現(xiàn)場管理方面：4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時(shí)用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項(xiàng)目如期開工�；�礎(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫忙下，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際狀況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

　　在方案制定過程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還能夠用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)約了必須的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會(huì)，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

　　在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否貼合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。

　　再次，在工程造價(jià)管理方面：能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正。

　　以上所述，即為本人在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

　　總結(jié)報(bào)告50

　　十分關(guān)心廣大農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境建設(shè)和農(nóng)民的生產(chǎn)、生活，為了支持我縣發(fā)展農(nóng)村沼氣，建設(shè)完美的生態(tài)家園，20XX年安排了我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目，總規(guī)模為120萬元的國債無償補(bǔ)助資金，建設(shè)任務(wù)為1200戶“一池三改”戶用沼氣綜合利用戶�，F(xiàn)將我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目工作總結(jié)如下：

　　一、項(xiàng)目實(shí)施的目的和好處

　　透過農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)戶用沼氣綜合利用項(xiàng)目，增強(qiáng)農(nóng)村的有效能源供應(yīng)量，逐步解決結(jié)構(gòu)性能源供需矛盾，減少物質(zhì)資源消耗，保護(hù)自然植被，治理水土流失，扭轉(zhuǎn)生態(tài)環(huán)境惡化的趨勢，有效控制農(nóng)業(yè)有機(jī)廢棄物的污染，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村能源、農(nóng)業(yè)生態(tài)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。透過一池三改（改廚、改廁、改圈），減少農(nóng)村疾病的傳播，改善環(huán)境衛(wèi)生和農(nóng)民的生產(chǎn)生活環(huán)境，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量，豐富農(nóng)產(chǎn)品市場，促進(jìn)農(nóng)村的小城鎮(zhèn)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的發(fā)展，使全縣農(nóng)民脫貧致富，增強(qiáng)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　二、項(xiàng)目實(shí)施狀況

　　1、實(shí)施地點(diǎn)：根據(jù)20XX年江西省農(nóng)村能源建設(shè)項(xiàng)目批復(fù)表，我縣項(xiàng)目區(qū)為：洋口鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)葛村村、吳村鎮(zhèn)玉田村、排山鎮(zhèn)黃獅村。但由于古村村實(shí)際為大南鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)葛村村已并入大陽亭村和官塘村，所以我縣實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)為：大南鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)大陽亭村和官塘村、吳村鎮(zhèn)玉田村、排山鎮(zhèn)黃獅村。

　　2、實(shí)施資料：一池三改，即每戶建1個(gè)8立方米的沼氣池，同時(shí)對廚房、豬欄、廁所進(jìn)行改造：廚房改造有沼氣專用灶臺(tái)，臺(tái)面貼瓷磚，地面硬化，管道和儀表安裝規(guī)范、美觀，廚房內(nèi)爐灶、廚柜、水池等布局合理；豬欄改造地面硬化，排污溝與沼氣池連通，能使豬糞尿和沖欄廢水自流入池；廁所改造貼合衛(wèi)生廁所的要求，到達(dá)無糞便殘留、無蠅蛆、無臭氣，與沼氣池相連，并同豬欄一體建設(shè)，同時(shí)每個(gè)沼氣池務(wù)必配套出料裝置。

　　3、工程進(jìn)度：由于20XX年上半年全國出現(xiàn)非典，造成技工培訓(xùn)推遲，20XX年5月底才進(jìn)行首批沼氣技工培訓(xùn)，由此連帶項(xiàng)目啟動(dòng)推遲，再加上農(nóng)村稅費(fèi)改革，部分村合并，村領(lǐng)導(dǎo)變換，所有這些直接影響項(xiàng)目順利實(shí)施。截止20XX年12月28日，全縣已完成“一池三改”1200個(gè)，完成總?cè)蝿?wù)100%。其中大南鎮(zhèn)古村村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)；下溪鎮(zhèn)大陽亭村任務(wù)150個(gè)，完成150個(gè)；下溪鎮(zhèn)官塘村任務(wù)150個(gè)，完成150個(gè)；吳村鎮(zhèn)玉田村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)；排山鎮(zhèn)黃獅村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)。

　　4、資金管理：嚴(yán)格執(zhí)行基建財(cái)務(wù)制度，建立基建專戶專帳，�？顚Ｓ�，不存在截留、擠占、挪用、浪費(fèi)項(xiàng)目資金行為。縣財(cái)政安排項(xiàng)目配套資金16萬元。

　　5、項(xiàng)目效益：透過農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目，我縣項(xiàng)目區(qū)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生了根本性變化，“臟、亂、差”現(xiàn)狀得到了很大改善，為項(xiàng)目區(qū)農(nóng)戶解決了農(nóng)村生活用能問題，深受項(xiàng)目區(qū)農(nóng)戶歡迎。每個(gè)“一池三改”戶年可節(jié)支、增收人民幣720元，全縣項(xiàng)目區(qū)總共能夠增收人民幣86、4萬元。

　　三、項(xiàng)目實(shí)施措施

　　1、及時(shí)成立農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　為保證我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目工作的順利實(shí)施，我縣于20XX年2月28日成立了以縣委副書記詹裕民為組長，縣人民政府副縣長徐巖波為副組長的廣豐縣農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣存有同志兼任，辦公室地點(diǎn)設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。

　　2、認(rèn)真舉辦戶用沼氣綜合利用培訓(xùn)班。

　　為了保證沼氣池的質(zhì)量，務(wù)必持有國家技術(shù)職業(yè)資格證書的沼氣生產(chǎn)工才能建設(shè)沼氣池。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，壯大我縣沼氣技工隊(duì)伍，提高項(xiàng)目管理人員的認(rèn)識和管理水平，我縣先后于20XX年5月21日－31日、20XX年12月8日－15日舉辦了二期沼氣培訓(xùn)班，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，即先進(jìn)行理論培訓(xùn)，再深入到下溪、橫山現(xiàn)場建池示范。兩期培訓(xùn)班共培訓(xùn)了沼氣技工和管理人員100多名，為項(xiàng)目的順利實(shí)施帶給了有力的技術(shù)支持。

　　3、強(qiáng)化宣傳，確保項(xiàng)目認(rèn)識到位。

　　我們透過廣播、電視、會(huì)議和播放光盤等多渠道、多形式進(jìn)行大力宣傳，提高認(rèn)識，使廣大干部樹立新思想，真正理解農(nóng)村沼氣的重要好處，使農(nóng)村沼氣知識進(jìn)入千家萬戶，引導(dǎo)農(nóng)民自覺理解農(nóng)村沼氣。我們共播放相關(guān)電視節(jié)目10期，印發(fā)資料1200份，并在各項(xiàng)目實(shí)施村進(jìn)行項(xiàng)目公示，做到項(xiàng)目實(shí)施狀況家喻戶曉。

　　4、強(qiáng)化管理，確保項(xiàng)目順利實(shí)施

　　項(xiàng)目辦在每個(gè)項(xiàng)目區(qū)安排了專業(yè)技術(shù)人員掛點(diǎn)指導(dǎo)，全縣沼氣技工由項(xiàng)目辦統(tǒng)一安排，確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施期間，省、市領(lǐng)導(dǎo)多次督促檢查，加快了項(xiàng)目實(shí)施。為了促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，20XX年10月13日，縣委、政府在下溪鎮(zhèn)召開了全縣農(nóng)村能源生態(tài)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，會(huì)議由胡水印副縣長主持，現(xiàn)場會(huì)利用典型示范的帶動(dòng)作用，使與會(huì)人員對農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)有了更深層次的認(rèn)識。會(huì)上副縣長胡水印代表縣政府與各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長簽訂了職責(zé)狀，進(jìn)一步明確任務(wù)和職責(zé)。針對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度慢的狀況，20XX年10月29日縣政府縣長鄭衛(wèi)平對項(xiàng)目實(shí)施狀況進(jìn)行了批示，要求狠抓落實(shí)。20XX年10月30日派出了以農(nóng)業(yè)局副局長為組長的項(xiàng)目督查小組，分赴各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促檢查。20XX年7月初縣委副書記詹裕民親臨各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查督促，促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)施。

　　5、落實(shí)職責(zé)，促進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施。

　　各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視農(nóng)村沼氣建設(shè)，個(gè)性是20XX年11月以后，各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次召開鄉(xiāng)、村干部會(huì)議，明確工作職責(zé)，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，并指派分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）班子成員和鄉(xiāng)村干部包村包戶，落實(shí)職責(zé)。

　　四、項(xiàng)目建后管護(hù)制度

　　為了鞏固農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目的成果，能源辦制定了可行的管護(hù)制度，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村能源的可持續(xù)發(fā)展。首先，項(xiàng)目農(nóng)戶全部建立檔案，專人保管，能夠隨時(shí)查詢，進(jìn)行回訪義診。其次，建池實(shí)行合同制。沼氣池的質(zhì)量由沼氣技工負(fù)責(zé)，扣留20%工資作為質(zhì)量保證金，一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由沼氣技工負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，一年后返還。第三，健全網(wǎng)絡(luò)，搞好服務(wù)�？h能源辦抽出一名高級技工專職負(fù)責(zé)各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建后管護(hù)和服務(wù)工作，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沼氣技工的用心性，沼氣技工既是沼氣工程的建設(shè)者，又是技術(shù)服務(wù)的指導(dǎo)員，做到用戶有叫必應(yīng)，帶給上門服務(wù)，實(shí)行市場化運(yùn)作。

　　五、主要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

　　1、提高認(rèn)識，把能源建設(shè)作為保護(hù)生態(tài)的有效措施。沼氣是利國利民的好事，是農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)、資源再利用的有效形式，具有增加收入、減少污染、改善生態(tài)的重要作用，其社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。

　　2、廣籌資金，把能源建設(shè)作為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要資料。沼氣既是能源，也是環(huán)保設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施，還是肥料加工設(shè)施，效益是多方面的，工作也涉及到不同學(xué)科和部門，單靠農(nóng)業(yè)部門難以快速發(fā)展。在實(shí)際工作中，要調(diào)動(dòng)各方面的用心性，增加投入，構(gòu)成合力，加快發(fā)展。

　　3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將生態(tài)能源建設(shè)納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子任期考核目標(biāo)。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣、鄉(xiāng)兩級政府都成立了農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建設(shè)過程中的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決沼氣推廣過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　4、強(qiáng)化技術(shù)，把能源建設(shè)作為農(nóng)村科技推廣的亮點(diǎn)。沼氣的效益不僅僅體此刻能源上，還要體現(xiàn)與種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，與改建畜圈、改廚、改廁、改路、改院結(jié)合起來，使農(nóng)村的面貌有一個(gè)根本性的改觀。同時(shí)，要擴(kuò)大沼氣的利用范圍，大力推廣沼肥養(yǎng)魚、沼液喂豬、沼肥種果、沼液防凍等方面的功效，把沼氣綜合利用作為發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要技術(shù)措施。

【總結(jié)報(bào)告】相關(guān)文章：

1.接待總結(jié)報(bào)告

2.季度總結(jié)報(bào)告

3.個(gè)人總結(jié)報(bào)告

4.實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

5.財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告

6.施工總結(jié)報(bào)告

7.軍訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

8.年底總結(jié)報(bào)告

9.年度總結(jié)報(bào)告