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加油員工先進(jìn)事跡材料

時(shí)間:2024-05-08 10:50:07 偲穎 先進(jìn)事跡材料 我要投稿

加油員工先進(jìn)事跡材料(精選17篇)

  在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里,說到事跡,大家肯定都不陌生吧,事跡有兩種用途:一是宣傳典型,二是評(píng)選先進(jìn)。那么相關(guān)的事跡到底怎么寫呢?以下是小編整理的加油員工先進(jìn)事跡材料,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

加油員工先進(jìn)事跡材料(精選17篇)

  加油員工先進(jìn)事跡材料 1

  我叫xxx,男,現(xiàn)年xx歲,20xx年xx月參加工作,現(xiàn)任xxx加油站站長。作為xxx一名普通的加油站站長,作為一名普通的黨員,我在平凡的崗位上做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  一、以站為家,堅(jiān)守崗位,于平凡處見精神

  近年來,隨著xx加油站相鄰路段相繼通車,車流量穩(wěn)步提高,特別是節(jié)假日,車流量更是激增。為了讓員工吃好休息好,我主動(dòng)放棄節(jié)假日,一方面從生活上關(guān)心他們,為他們做飯,對(duì)有困難的積極幫助他們;另一方面在加油高峰時(shí),幫助加油,減輕員工的工作量。在加油站里,我是站長,也是加油員,同時(shí)還是廚師和司務(wù)長。我像兄長一樣愛護(hù)著我的員工,工作搶在前,有事我出面,正因?yàn)槲宜龅倪@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,使加油站員工穩(wěn)定,食堂生活質(zhì)量有了很大提高,讓員工感覺到在站就像在家里一樣有溫暖和親情,職工的團(tuán)結(jié)意識(shí)、凝聚力和向心力得到了增強(qiáng),加油站員工的歸屬感得到了根本改觀。

  二、文化建站,優(yōu)質(zhì)服務(wù)立新功

  在20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“家文化”活動(dòng)中,我們借助活動(dòng)的東風(fēng),借助縣公司班子成員的智慧和力量,著力加強(qiáng)加油站文化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們加油站憑什么去吸引人,憑什么去留住人,憑什么去爭優(yōu)創(chuàng)先,沒有加油站文化是萬萬不行的!我堅(jiān)信,只有優(yōu)秀的加油站文化才能更吸引人,鼓舞人,把心留住,軟實(shí)力比硬實(shí)力來的更長久。

  人常說,有比較才有鑒別,剛開始,員工對(duì)八步法流程都有些抹不開面子,作為站長,我當(dāng)仁不讓地做起員工們的教練,手把手的耐心的教。通過一段時(shí)間的練習(xí)和實(shí)踐,員工在應(yīng)用上有了初步起色,于是在加油站內(nèi)先選拔出一部分做好的員工,在站內(nèi)開展一對(duì)一幫扶,通過傳幫帶,我們加油站整體服務(wù)有了大幅提高。

  加油站每月進(jìn)行“三星”評(píng)比并展示在文化專欄內(nèi),即服務(wù)明星,銷售明星,管理明星,通過評(píng)比加油站出現(xiàn)了你追我趕的奮進(jìn)思潮。為了弘揚(yáng)先進(jìn),我動(dòng)員員工寫出服務(wù)心得體會(huì),展示在加油站文化專欄內(nèi)。這文化專欄營造了很好的文化氣氛,極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

  三、學(xué)習(xí)技能,以技術(shù)促業(yè)務(wù)

  我知道,干工作僅僅靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,既要努力奔跑,還要抬頭看路。為更好的管理加油站,借助xxxx舉辦xxxx加油站技能競賽的契機(jī),我報(bào)名參加了本次競賽,經(jīng)過層層選撥,我代表市公司參加決賽,并取得了xx工種競賽決賽金牌,被授予xx技師稱號(hào)。通過學(xué)習(xí),我對(duì)加油站業(yè)務(wù)更加精通,并學(xué)以致用,在工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,無私把業(yè)務(wù)技能傳授給每位員工,并著力培養(yǎng)優(yōu)秀員工,人人懂業(yè)務(wù),人人有技能。有了這些,加油站管理起來更加得心應(yīng)手,加油站經(jīng)營的更加有聲有色,銷量節(jié)節(jié)攀升。

  四、機(jī)制創(chuàng)新,銷售更上一層樓

  20xx年開始,公司推行全聯(lián)量計(jì)酬的薪酬考核辦法,這種機(jī)制進(jìn)一步打破以往的“大鍋飯”,更加注重按貢獻(xiàn)論收入。部分員工對(duì)此抱有極大的怨念,無法接受這個(gè)轉(zhuǎn)變。作為他們的'兄長,我充分理解他們的顧慮。為更好的引導(dǎo)員工觀念,我對(duì)薪酬考核方案進(jìn)行深入學(xué)習(xí),把考核方案精神灌輸給員工,宣講目前的經(jīng)營形式,引導(dǎo)他們向銷量要收入,充分調(diào)動(dòng)他們的干勁。通過第一季度的努力,我們加油站的銷量逐月遞增,員工們的收入也有了顯著提高,極大地調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性,他們對(duì)進(jìn)站的每一輛車動(dòng)用鄉(xiāng)情銷售,友情促銷,閑暇時(shí)主動(dòng)為停在加油站休息的司機(jī)送開水、交談,交朋友,贏得顧客的心,贏得了更多的回頭客,贏得了更大的銷量。

  由于我的努力,今年4月份,我從xxx加油站調(diào)到了后備干部站——xxx加油站,走上了更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

  多年以來,我以自己的堅(jiān)守,實(shí)現(xiàn)了銷售的增長,員工穩(wěn)定各項(xiàng)工作都和諧正常運(yùn)轉(zhuǎn),這一切都源于我對(duì)工作的熱愛,領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持和理解。我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用,讓我們的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 2

  我叫xxx,是中石油加油站的一名普通加油員,每天穿著黃色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),用真誠贏得客戶,用誠信服務(wù)客戶。入職中石油以來,我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)每一名顧客,與顧客進(jìn)行心靈溝通,為他們提供滿意的服務(wù),有的人說加油員的工作很辛苦,但我不這樣認(rèn)為,我感覺能用自己的微笑,用自己的真誠服務(wù)大眾是一項(xiàng)很偉大的事業(yè),青少年時(shí)就想著要為人民服務(wù),為祖國做貢獻(xiàn),雖然當(dāng)加油員對(duì)國家的貢獻(xiàn)很少,但是在我看來,至少我實(shí)現(xiàn)了我年少時(shí)的夢(mèng)想。

  工作這幾年來我始終保持那么一股熱情的勁頭,那么一種奉獻(xiàn)的精神,那么一種火熱的激情,做到立足崗位獻(xiàn)身中國石油的理想不變,熱情、耐心、周到為顧客服務(wù)的宗旨不變,勇于創(chuàng)新、追求卓越的激情不變。做到心不離加油姐妹,身不離加油現(xiàn)場,手不離加油槍,與顧客保持零距離接觸,心與心溝通,讓顧客微笑著離開加油站并愿意再次來到加油站加油。

  加油站車流量很大,每天面對(duì)是顧客當(dāng)然也很多,從入職時(shí)加油時(shí)的緊張到熟練的完成整個(gè)加油工作,從面對(duì)顧客時(shí)的沉默寡言到與顧客愉快的聊些家常,聊些油價(jià),我成長了很多,也有了自己的老顧客,這些都離不開自己對(duì)加油站工作的熱情,對(duì)加油工作的喜愛,我喜歡這份辛苦卻能帶來快樂的工作。雖然有時(shí)也會(huì)遇到刻意刁難,對(duì)我的服務(wù)不滿意的顧客,我都微笑著與他們溝通,從不與顧客發(fā)生沖突,盡量讓顧客滿意的離開,不會(huì)因?yàn)轭櫩偷墓室獾箅y而與他們據(jù)理力爭,畢竟我們做的服務(wù)行業(yè),你如果做的完美的'不可挑剔,又怎么會(huì)給顧客以服務(wù)態(tài)度不好等理由刁難你的機(jī)會(huì),所以我總是讓自己在工作中盡自己最大的努力避免錯(cuò)誤,避免不必要的沖突,始終做到遇事沉著冷靜,理性解決問題,主動(dòng)與顧客溝通交流,讓他們理解我的工作,做到互相理解對(duì)方。

  真誠待人,微笑服務(wù),愛崗敬業(yè),始終作為我工作的原則,一分耕耘,一分收獲,我堅(jiān)信我的付出會(huì)有回報(bào),顧客的笑容就是對(duì)我付出的最實(shí)在的回報(bào)。在中石油的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去為我們的美好未來,為我們的業(yè)績努力拼搏,艱苦奮斗吧。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 3

  (一)敬業(yè)愛崗,責(zé)任重于生命。

  加油站作為一個(gè);袠I(yè)的特級(jí)防火單位,在這里工作的每一個(gè)人都要有很強(qiáng)的安全防范意識(shí)。

  20xx年八月的一個(gè)晚上,我和另一個(gè)同事在上晚班,很多車輛都在排隊(duì)加油,忙得收錢還顧不上,誰都沒有察覺到一輛正在加油的的士發(fā)動(dòng)機(jī)處正冒出青煙,我發(fā)現(xiàn)了,馬上喊了一個(gè)同事將車推出站外,并用滅火器將火撲滅,避免了一場意外的發(fā)生。

  20xx年九月的.一個(gè)下午,我當(dāng)時(shí)在給一輛小車加油,加了好久才見車的油箱漏油,因?yàn)樘鞖庋谉嵴诩佑偷能囃蝗蛔匀?我趕緊停止加油,和司機(jī)一道將車推出站外,但此時(shí)火勢(shì)已經(jīng)很大,他不顧個(gè)人安危拿起用滅火器就沖,熊熊大火終被撲滅。

  加油站的安全工作重于泰山,每一位員工不僅要掌握初期火災(zāi)的撲救方法、會(huì)使用各類消防器材,更重要的是要在思想上重視安全,牢牢繃緊安全這根弦,我們應(yīng)把安全當(dāng)作自己的生命來對(duì)待。

  (二)拾金不昧,品德感動(dòng)客戶。

  加油站作為一個(gè)服務(wù)性場所,作為一個(gè)窗口行業(yè),在這里工作的每一個(gè)人都應(yīng)該有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),這不僅表現(xiàn)在和客人很好的溝通、微笑服務(wù)等方面,還要做到眼觀八路、耳聽四方,更重要的是要有高尚的品德。

  20xx年9月的一天,,我給一輛車加完油后,又去給后一輛車加油,突然發(fā)現(xiàn)在前輛車停車處有一個(gè)錢包,我趕緊跑過去將錢包撿起,并迅速將此事報(bào)告站長,站長當(dāng)著眾人的面打開了錢包,里面有四五千塊錢及一些銀行卡、名片等證件,按照證件、名片的手機(jī)號(hào)碼,將錢包歸還給了的主人,失主當(dāng)面表示酬謝,我立刻拒絕了,更何況這是我應(yīng)該做的呢。

  在當(dāng)前油品市場激烈競爭的環(huán)境下,各競爭對(duì)手之間的硬件差異并不是很大,競爭主要表現(xiàn)在服務(wù)上,他用自己高尚的品德感動(dòng)了顧客、留住了顧客。

  (三)勇于開口,合規(guī)銷售。

  20xx年12月,一位小車司機(jī)用卡加油把他車加滿了讓我?guī)退c(diǎn)現(xiàn)金出來買東西,我急忙向他解釋不能這樣套錢出來。

  我剛來時(shí)非油品賣不到兩千,一個(gè)月幾十元提成,燃油寶幾乎賣不出?匆娎蠁T工一天賣幾瓶我很是心動(dòng),為什么別人賣得我就賣不得呢?自己試圖學(xué)別人,總覺得問顧客很害羞,旁人又多,更是沒勇氣問!奥仿捱h(yuǎn)兮,學(xué)其上下而求所”。耐心向顧客講解,燃油寶從幾十到四五百,非油品才有了提升。上班心情好對(duì)工作更是熱情,上班也不覺得累了。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 4

  一、銳意改革,管理創(chuàng)新,富有成效

  現(xiàn)任油站負(fù)責(zé)同志xxx是在全公司公開競聘中脫穎而出的年輕干部,有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、敢創(chuàng)新,排除諸多阻力,迎難而上,銳意創(chuàng)新,敢于打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的僵化的管理體制,秉著公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則,從油站負(fù)責(zé)人、班長到各崗位工作人員逐級(jí)實(shí)行優(yōu)化組合,率先從技能和安全意識(shí),使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!

  當(dāng)今開放高效的市場,企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了,而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡,做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營更是如此。中國石油重慶江南銷售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客,一切為了經(jīng)營”的經(jīng)營理念,以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)”宗旨,堅(jiān)持以服務(wù)求生存,以服務(wù)求競爭,以服務(wù)創(chuàng)品牌,以服務(wù)贏人心,以服務(wù)創(chuàng)效益,親情服務(wù),情感營銷的服務(wù)理念,精心打造品牌加油站,實(shí)行人性化管理,差別化服務(wù),現(xiàn)場服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。

  得終端者得天下,終端得客戶者得利益,而利益,只有一切為客戶者才能真正得到!這已經(jīng)是鐵的市場規(guī)律,第x加油站之所以能夠在非常短的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)銷量不大的加油站快速晉級(jí)為顧客稱道的優(yōu)秀加油站,絕不是我們空談的唾沫星子濺出來,而是每一個(gè)員工的辛勤汗水滴出來的,第x加油站的全站員工思想統(tǒng)一,本著“站興我榮,站衰我恥”主人翁精神,每位員工對(duì)站內(nèi)決策都有發(fā)言權(quán),站上每月公布營銷指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況、員工獎(jiǎng)懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài);制定嚴(yán)格的考核制度,使員工按章辦事,有章可循。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,選拔一些愛崗敬業(yè)、作風(fēng)踏實(shí)、吃苦耐勞、肯干能管理的員工當(dāng)班長,將壓力傳遞到每一個(gè)班組、每一位員工身上,每月評(píng)選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工,在站內(nèi)形成你追我趕的良好風(fēng)氣,第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場,各種渠道、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶,由于我們?nèi)w員工的努力,做到新老客戶都得到最好的服務(wù)。

  在油品限量期間,我站全體員工用真情的`服務(wù)贏得的顧客的諒解。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)用油,為此當(dāng)?shù)卮妩h支部書記還親自做了一面錦旗送到了我站,給了我們極大的動(dòng)力。

  三、以人為本,提高素質(zhì),科技興站

  我們深刻體會(huì)到全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,結(jié)合我們的行業(yè)特點(diǎn),由一個(gè)班長專職負(fù)責(zé)培訓(xùn),并按不同專業(yè)分類授課,定期進(jìn)行理論與實(shí)踐操作考試,經(jīng)常派專業(yè)技術(shù)人員到外地參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),每年組織職工進(jìn)行二次安全規(guī)程、四次生產(chǎn)技術(shù)授課和二次實(shí)際操作技能演習(xí),實(shí)行嚴(yán)格考試、考核,考試成績與工作崗位、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金掛鉤,對(duì)考試成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考試不及格者予以處罰。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 5

  xxx,男,1983年10月出生,19年月參加工作,先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理,現(xiàn)任中石化公司加油站站長。工作5年來,同志共持槍付油多噸,沒有一次操作失誤;經(jīng)手油款近萬元,沒有一筆差款錯(cuò)賬;接待用戶多人次,沒有一起顧客投訴。先后被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員、優(yōu)秀員工,在他的帶領(lǐng)下,中石化公司加油站在還被評(píng)為青年文明號(hào),受到中石化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

  著眼機(jī)制創(chuàng)新,打造精品油站

  加油站管理貴在細(xì)節(jié),重在創(chuàng)新。為加強(qiáng)加油站的日常管理,同志研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制,堅(jiān)持日檢查、周考核、月評(píng)比,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,并與個(gè)人利益掛鉤,做到付油多少薪酬不一樣,服務(wù)好差評(píng)價(jià)不一樣,名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣,能力高低使用不一樣。在工作中,同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵和銷售標(biāo)兵各一名,并獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣,極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人員,堅(jiān)持嚴(yán)肅處理,不搞下不為例,在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要,他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù),雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制,圍繞油品經(jīng)營、安全管理、服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作,編制員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題,每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核,把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí),總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法,還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問,員工個(gè)個(gè)做到百問不倒,經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場操作演練,使加油站涌現(xiàn)出一批有知識(shí)、守紀(jì)律、會(huì)服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工,有效提高了加油站的綜合管理水平。

  著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造溫馨驛站

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此,他一直秉承親情服務(wù)的原則,想顧客之所想,急顧客之所急,盡最大努力為顧客提供滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起,從細(xì)節(jié)著眼,從點(diǎn)滴入手,真正體現(xiàn)石化人對(duì)客戶的真誠關(guān)懷,還創(chuàng)新推出了加油八步法,即面對(duì)顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送,使許多來加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f,這里不但是車輛加油的地方,更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜,在與一輛正在加油的貨車司機(jī)攀談得知,這輛車要運(yùn)貨到河北,因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的毛病,一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿,而一路上多次加油則會(huì)耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證,加油站一定保證一次加滿油,使司機(jī)可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口,不斷調(diào)整油槍加油速度,整個(gè)加油過程持續(xù)了將近20分鐘,顧客看到的臉龐凍得通紅,激動(dòng)的握住他的手說:還是中國石化的油站貼心!真是太感謝你們了。下半年國際油價(jià)居高不下,國內(nèi)柴油資源緊張,在供求矛盾突出的情況下,如何保證國家大型工程項(xiàng)目用油,又不引起矛盾激化,這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站,帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了這份責(zé)任,面對(duì)每天排隊(duì)長達(dá)數(shù)百米的加油車輛,面對(duì)顧客對(duì)限量加油不理解、抱怨,甚至有過激行為時(shí),他們一方面安排員工維持正常的加油秩序,一方面總是笑臉相迎,耐心的宣傳解釋國際成品油形勢(shì),讓顧客理解國家和企業(yè)的難處,避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。

  著眼廉潔自律,打造公道正派的形象

  作為加油站一把手,同志始終把上級(jí)的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力,把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀(jì)律作為日常的'行為準(zhǔn)則,主動(dòng)加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造,慎言慎行,潔身自好,約束言行、純潔品行,始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則,始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費(fèi)管理、員工管理、油品進(jìn)出庫等問題上,實(shí)事求是,按制度辦事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事,自覺接受員工監(jiān)督。在平常的工作中,他處處為單位著想,努力追求開支最小化與效益最大化。為節(jié)省加油站經(jīng)費(fèi)、杜絕浪費(fèi),他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支和每一件物品采購,都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價(jià)、議價(jià)、談價(jià),保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來,先后為站節(jié)約資金近10萬元。

  作為一名加油站站長,首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正、自身硬!平日里,他處處率先垂范,敢于叫響向我看齊,影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設(shè)努力工作。公生明、廉生威,如今,全體員工對(duì)他的評(píng)價(jià)就只有一個(gè)字:服。去年12月份,因?yàn)橛推肪o張,某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油,并塞給他厚厚一疊紅包,被他嚴(yán)詞拒絕;一位遠(yuǎn)房親戚路過加油站的時(shí)候,想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車加滿油,被他嚴(yán)詞拒絕;某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并給予高額回扣,被他嚴(yán)詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工,為國家、企業(yè)守好油庫是我的職責(zé),這一條原則不會(huì)為任何人情和利益動(dòng)搖!

  寒暑易節(jié),青春與責(zé)任永遠(yuǎn)不變。同志把青春奉獻(xiàn)在萬里征途的一個(gè)小站上,把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采,這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 6

  我是中國石油的一名普通加油員,我叫xxx,作為一名普通的加油員,每天穿著黃色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的'服務(wù),用真誠贏得客戶,用誠信服務(wù)客戶,我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅,司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班,看見那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你干什么嗎?”司機(jī)師傅很焦急地說:“小姑娘,你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔(dān)心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機(jī)讓到接待室,遞上一杯茶他放下心來先歇會(huì),我去想辦法,想到加油站附近就有個(gè)修車的鋪?zhàn),雖然平時(shí)有來往比較熟,但現(xiàn)在這么晚了人家肯過來嗎?腦海里映現(xiàn)出司機(jī)師傅著急的樣子,我顧不過太多,拔通了修車行小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經(jīng)我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人,更代表中國石油的企業(yè)形象。

  春節(jié)過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里加油,并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議,作為我站的固定客戶,臨走時(shí)特意對(duì)我說:“我們真得成為一家人了”。

  一分耕耘,一分收獲,看著加油站的的銷量日益攀升,我的心中無比自豪,要中油的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!

  加油員工先進(jìn)事跡材料 7

  我是君匯集團(tuán)的一名普通加油員,我叫小孫,作為一名普通的加油員,每天穿著藍(lán)色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),用真誠贏得客戶,用誠信服務(wù)客戶,

  我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅,司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班,看見那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你干什么嗎?”司機(jī)師傅很焦急地說:“小伙子,你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的.地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔(dān)心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機(jī)讓到營業(yè)室,遞上一杯熱豆?jié){他放下心來先歇會(huì),我去想辦法,想到服務(wù)區(qū)就有個(gè)修配廠,就拔通了修配廠小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經(jīng)我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人,更代表君匯集團(tuán)的企業(yè)形象。

  春節(jié)過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里加油,并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議,作為我站的固定客戶,臨走時(shí)特意對(duì)我說:“我們真得成為一家人了”。

  一分耕耘,一分收獲,看著加油站的的銷量日益攀升,我的心中無比自豪,要君匯的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!

  加油員工先進(jìn)事跡材料 8

  我是中國石油的一名普通加油員,我叫xxx,作為一名普通的加油員,每天穿著黃色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),用真誠贏得客戶,用誠信服務(wù)客戶,

  我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅,司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班,看見那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你干什么嗎?”司機(jī)師傅很焦急地說:“小姑娘,你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔(dān)心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機(jī)讓到接待室,遞上一杯茶他放下心來先歇會(huì),我去想辦法,想到加油站附近就有個(gè)修車的鋪?zhàn)樱m然平時(shí)有來往比較熟,但現(xiàn)在這么晚了人家肯過來嗎?腦海里映現(xiàn)出司機(jī)師傅著急的'樣子,我顧不過太多,拔通了修車行小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經(jīng)我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人,更代表中國石油的企業(yè)形象

  春節(jié)過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里加油,并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議,作為我站的固定客戶,臨走時(shí)特意對(duì)我說:“我們真得成為一家人了”。一分耕耘,一分收獲,看著加油站的的銷量日益攀升,我的心中無比自豪,要中油的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!

  加油員工先進(jìn)事跡材料 9

  我是10年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工,由于有朋友也開加油站,沒事的時(shí)候也會(huì)去玩,看著他們工作的時(shí)候總是那么的簡單沒有挑戰(zhàn)性,所以在剛開始的時(shí)候只是抱著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時(shí)候,才知道一切沒有我想的那么簡單,中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那,我便真正的與中國石油結(jié)下了很深的緣分。

  虛心學(xué)習(xí),使自己素養(yǎng)不斷得到提高

  10年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn),我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站,所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機(jī)師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要大膽,但同樣需要細(xì)心,不管做什么事,細(xì)節(jié)決定成敗,加油不能憑感覺自由發(fā)揮,要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,只有夠細(xì)心,失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中,時(shí)刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。

  記得剛來6站的時(shí)候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒事的`時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng),還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移,我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長,也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客,那么,每一個(gè)人都將是一位合格的加油員,合格的服務(wù)行業(yè)工作者。

  愛崗敬業(yè),用心服務(wù)

  都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮,從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業(yè),不能再兩分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的員工為榮。

  我們每天都會(huì)接觸到很多顧客,而且性格各有不同,沒時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道,這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè),都有他們自己的煩惱,來加油和他們聊聊天,談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài),聊聊家庭瑣事,說說工作煩惱,既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。

  安全責(zé)任重于泰山

  在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練,通過各種各樣的活動(dòng),不僅有效的提高了我的安全意識(shí),并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),白天的摩托車比較多,而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈,總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火,心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的,被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭,說我們做的對(duì),等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。

  在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口,我經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí),在以后的工作中,我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí),把各項(xiàng)工作做的更好,為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)!

  加油員工先進(jìn)事跡材料 10

  李xx,女,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,20xx年參加工作,曾在加油站任加油員、開票員、管理員和加油站經(jīng)理,現(xiàn)任中國石油重慶銷售公司人和加油站經(jīng)理。作為中國石油一名普通的銷售員工、加油站經(jīng)理,她把對(duì)中國石油的忠誠全部傾注在她所熱愛的銷售事業(yè),在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績。

  她在加油員崗位工作的8年中,累計(jì)付油多噸,沒有一次操作失誤;經(jīng)手油票、貨款近萬元,沒有一筆差款錯(cuò)賬;接待顧客17萬多人次,沒有一次糾紛爭吵。她擔(dān)任加油站經(jīng)理4年多來,先后培育了兩座樣板站,大石壩女子加油站開業(yè)當(dāng)年創(chuàng)三星級(jí)、第二年跨入四星級(jí),被評(píng)為全國“青年文明號(hào)”;人和加油站以管理有素著稱,連續(xù)兩年銷售量超噸,成為重慶公司客戶管理、現(xiàn)場管理、隊(duì)伍管理的樣板站,被國務(wù)院國資委授予“中央企業(yè)學(xué)習(xí)型紅旗班組”。她總結(jié)推廣的加油站“五項(xiàng)管理創(chuàng)新”,其中3項(xiàng)被收編入《中國石油加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》,在中國石油多座加油站推廣;她首創(chuàng)的“九項(xiàng)管理法”,被重慶公司乃至銷售企業(yè)廣泛采用,產(chǎn)生了很好的效果。她先后被重慶銷售公司評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“建功立業(yè)女職工標(biāo)兵”;被重慶市授予“青年崗位能手”、市國資委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”光榮稱號(hào);被中國石油煉油與銷售公司授予“十名模范加油站經(jīng)理”光榮稱號(hào)。今年年初,李xx被評(píng)為中國石油天然氣集團(tuán)公司“中國石油榜樣”,中國石油影視中心、集團(tuán)公司網(wǎng)站、中國石油報(bào)、石油商報(bào)、中國石油企業(yè)雜志等媒體紛紛宣傳李xx的先進(jìn)事跡,在石油企業(yè)引起了廣泛的好評(píng)。

  李xx富有忠誠企業(yè)、立足本職、實(shí)干奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。她把對(duì)中國石油的忠誠全部傾注在本職工作上,無論當(dāng)加油員還是任加油站經(jīng)理,她都恪盡職守、勤奮工作,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感把自己的工作做得更好,在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。李xx真誠服務(wù)客戶,以顧客滿意為宗旨,大力推行親情服務(wù),帶領(lǐng)大石壩加油站女員工,跑機(jī)關(guān)、下工地、進(jìn)廠礦,形成“一個(gè)關(guān)系活一片,一個(gè)朋友串一線”的客戶開發(fā)機(jī)制;“六顧茅廬”,把曉峰建設(shè)總公司請(qǐng)到大石壩定點(diǎn)加油;宣傳品牌,讓云陽三建公司改換門庭愛上中國石油;承諾服務(wù),與重慶商檢局簽訂長期供油協(xié)議;以水為媒,拿下仁家梁停車場90%車輛加油業(yè)務(wù)。僅一年時(shí)間,女子加油站固定客戶突破個(gè),日銷量由5噸增加到18噸。

  李xx具有關(guān)注細(xì)節(jié)、刻苦鉆研、大膽探索的創(chuàng)新精神。她一心撲在加油站的管理上,不僅貫徹執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不走樣,而且十分關(guān)注現(xiàn)場管理中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在擔(dān)任加油站經(jīng)理期間,李xx率先推行“五項(xiàng)管理創(chuàng)新”,其中推行的“儲(chǔ)油罐鋁板壓模量油井蓋”、“卸油口一把鑰匙開一把鎖”、“儲(chǔ)油罐通氣管法蘭盤傘形防雨帽”等三項(xiàng)管理法,被收入《加油站細(xì)節(jié)管理手冊(cè)》。在加油站現(xiàn)場管理方面,李xx創(chuàng)造性地實(shí)施了“9項(xiàng)管理法”,即“膠管蛇形盤放法”、“加油槍口徑顏色分辨法”、“清潔用具分類管理法”、“即時(shí)培訓(xùn)法”、“思想點(diǎn)評(píng)激勵(lì)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“對(duì)比糾錯(cuò)法”、“初期危機(jī)化解法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”。這“九項(xiàng)管理法”受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和肯定,其中加油機(jī)“膠管蛇形盤放法”被銷售企業(yè)全面采用。

  李xx擁有心系顧客、用心服務(wù)、至誠至信的職業(yè)風(fēng)范。李xx對(duì)不同客戶區(qū)別對(duì)待,對(duì)新客戶,她送上名片,親自加油,了解有關(guān)信息,建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;對(duì)老客戶,打電話,發(fā)短信,節(jié)日早問候,生日送祝福;對(duì)重點(diǎn)客戶,定期上門走訪,開展聯(lián)誼活動(dòng),營造親情氛圍;對(duì)一般客戶,經(jīng)常溝通情況,增進(jìn)彼此了解,努力滿足需求。李xx幫助客戶管理油品,要求員工們按照承諾做到“四個(gè)不加”,即:ic卡持卡人與登記人姓名不符不加;車牌號(hào)與指定卡號(hào)不符不加;少加油多記賬套取現(xiàn)金不加;司機(jī)用大桶裝油沒有管理人簽字不加。并及時(shí)給有關(guān)單位打印加油清單,認(rèn)真核對(duì)賬目,防止油品流失。她把顧客的滿意作為自己永遠(yuǎn)的追求,視顧客為親人,設(shè)身處地為顧客排憂解難,用真心誠意服務(wù)顧客,把中國石油的`誠信植入顧客的心中,不僅得到顧客的贊譽(yù),也收到了真誠的回報(bào)。

  李xx具備關(guān)愛員工、真誠待人、包容和諧的優(yōu)秀品質(zhì)。李xx關(guān)心員工進(jìn)步,引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)成才。女子加油站成立時(shí),16名員工平均年齡20歲,風(fēng)華正茂,求知欲強(qiáng)。

  李xx帶領(lǐng)6名小姐妹報(bào)考電大,目前已有3人拿到大專文憑,另外3人明年畢業(yè)。調(diào)到人和加油站后,李xx帶頭攻讀本科,并組織4名員工報(bào)考?。李xx以員工快樂為快樂,時(shí)刻把員工冷暖記在心上。員工家生活發(fā)生困難,她帶頭捐款;員工生病住院,她陪著到醫(yī)院檢查治療;員工家有紅白喜事,她忙前跑后熱心料理。冬天,她給每人買一個(gè)“暖手袋”;盛夏,她給大家送冷飲。自當(dāng)經(jīng)理以來,每天中午她都組織管理人員頂崗付油,把加油員換下來先吃飯,讓她們多歇會(huì)兒。李xx依靠員工的智慧和力量,切實(shí)搞好加油站民主管理,堅(jiān)持做到“五公開”,即“任務(wù)公開大家干、考核公開大家算、分配公開大家看、費(fèi)用公開大家管、評(píng)優(yōu)公開大家選”。她堅(jiān)持以人為本,以慈母心、姊妹情,源源不斷地將關(guān)愛之情傳遞給每一個(gè)員工,把加油站建設(shè)成為溫馨幸福的人生港灣、團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和員工們的高度評(píng)價(jià)。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 11

  我是中國石油的一名普通加油員,我叫xxx,作為一名普通的加油員,每天穿著黃色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),用真誠贏得客戶,用誠信服務(wù)客戶,我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅,司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班,看見那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你干什么嗎?”司機(jī)師傅很焦急地說:“小姑娘,你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔(dān)心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機(jī)讓到接待室,遞上一杯茶他放下心來先歇會(huì),我去想辦法,想到加油站附近就有個(gè)修車的`鋪?zhàn),雖然平時(shí)有來往比較熟,但現(xiàn)在這么晚了人家肯過來嗎?腦海里映現(xiàn)出司機(jī)師傅著急的樣子,我顧不過太多,拔通了修車行小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經(jīng)我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人,更代表中國石油的企業(yè)形象。

  春節(jié)過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里加油,并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議,作為我站的固定客戶,臨走時(shí)特意對(duì)我說:“我們真得成為一家人了”。

  一分耕耘,一分收獲,看著加油站的的銷量日益攀升,我的心中無比自豪,要中油的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的`喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!

  加油員工先進(jìn)事跡材料 12

  xxxx,今年32歲,1998年參加工作,xx年入黨,現(xiàn)任x礦測(cè)試隊(duì)驗(yàn)封班班長。

  參加工作以來,他堅(jiān)持積極工作,愛崗敬業(yè),所在班組工作任務(wù)完成好,他本人多年被評(píng)為廠雙文明先進(jìn)個(gè)人。

  一、愛崗敬業(yè),勇挑重?fù)?dān)

  測(cè)試隊(duì)建隊(duì)初期,xxx是儀表班的班長,當(dāng)時(shí)他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。九五年成立水靜班后把他調(diào)去任班長,當(dāng)時(shí),他的壓力也是很大,自己一天也沒干過測(cè)試,能行嗎?而且還承擔(dān)著車輛維修保養(yǎng)工作,他猶豫過,彷徨過,但面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個(gè)月里他帶領(lǐng)班組成員,,不僅熟悉了測(cè)試工作,而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。

  測(cè)試工作,經(jīng)常與油、水打交道,和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬,冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境,常常一測(cè)就是五、六個(gè)小時(shí)。他能身先士卒,搶先干一些臟活和累活,從來都沒有一句怨言。

  記得在20xx年的12月份,4-4-12井作業(yè)后要驗(yàn)封,而工技大隊(duì)急需這口井的資料,當(dāng)時(shí)我廠正在推廣755-2型封隔器,他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了,由于第一次面對(duì)新的封隔器,經(jīng)驗(yàn)不足,儀器輕,盤根緊,儀器下不去,所以他第一個(gè)沖上井口,搶先站在防噴管梯子上,當(dāng)時(shí)正值嚴(yán)冬臘月,測(cè)試的梯子上有冰,再加風(fēng)大,他一手抱著防噴管,另一只手往下一點(diǎn)一點(diǎn)的塞鋼絲,一直塞到400多米,儀器可以自由垂下時(shí),他才下來,此時(shí)他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了,凜冽的寒風(fēng)無情地穿透衣服,打在冰冷的身上,凍得他哆嗦著連話都說不出來,就這樣,他仍然堅(jiān)持在野外站了兩個(gè)多小時(shí),直到這口井準(zhǔn)確及時(shí)地錄取完第一資料。

  二、踏實(shí)肯干,勇于進(jìn)取

  20xx年,xxx在替偏心班測(cè)7-4-162井靜壓時(shí),由于防噴管被高壓油沖掉,油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出,如果不及時(shí)關(guān)上閘門,井場就要變成油海,不僅污染環(huán)境,而且還存在著不安全隱患。這時(shí)候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門,霎時(shí)間,油流從頭傾瀉到腳,他成了一個(gè)油人,制止了井噴,他還堅(jiān)持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈,才收工回隊(duì)。

  由于水井靜壓測(cè)試工作季節(jié)性較強(qiáng),天氣太冷怕關(guān)井測(cè)試時(shí)把井凍了,為了完成任務(wù),在夏秋兩季抓緊時(shí)間進(jìn)度,經(jīng)常早出晚歸。去年夏天,他帶領(lǐng)班組主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出,每天早上3:00打的車來上班,在得到批準(zhǔn)后,他早出晚歸,頂著烈日,戰(zhàn)雨天,在不到二十天的時(shí)間就測(cè)完了120口井的.水井靜壓,一次成功率為100%;合格率為100%,圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的下半年計(jì)劃任務(wù)。今年3月份,隊(duì)里為了拿下臨時(shí)下達(dá)的80多口井降壓測(cè)試任務(wù),組織全隊(duì)員工會(huì)戰(zhàn),他是第一響應(yīng)號(hào)召的,每天都是最先上井的也是最后一個(gè)下班的,甚至為了盡早拿下測(cè)試任務(wù)測(cè)試到天黑為止,及時(shí)地完成了80多口井的任務(wù)。

  三、刻苦鉆研,不斷提高

  對(duì)于大部分工人多少都有學(xué)習(xí)無用論的想法,認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要,沒有用,還不如在家玩一會(huì)兒撲克或打凡圈麻將好,xxx是一個(gè)酷愛學(xué)習(xí)的,他在業(yè)余時(shí)間不是去玩耍,而是抓緊時(shí)間為自己充電。對(duì)待學(xué)習(xí)特別認(rèn)真,不僅配合隊(duì)里的技術(shù)教育,而且還堅(jiān)持自學(xué),并且經(jīng)常對(duì)照生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行總結(jié)摸索,記錄了大量的筆記,和心得體會(huì)。他不僅熱愛學(xué)習(xí)而且?guī)?dòng)其他人跟他一起學(xué),一起探討問題。

  20xx年初,隊(duì)里各班組配備了新型電子流量計(jì),如何把使用推廣下去成為一個(gè)重點(diǎn),經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子研究,就由他所在班組做現(xiàn)場實(shí)驗(yàn),在廠家技術(shù)員的指導(dǎo)下,他用了一上午的時(shí)間虛心熟悉該儀器的使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí),并且經(jīng)過實(shí)踐,已熟練掌握要領(lǐng),并對(duì)心前使用的機(jī)械106浮子式流量計(jì)向儀器廠家提出4條合理化建議,得到廠家的采納,使儀器更適用于現(xiàn)場實(shí)際。

  他注重修舊利廢,測(cè)試使有的投撈器的主、副爪是易損部件,這兩部分的螺絲由于投拔水咀時(shí)是力的作用點(diǎn),而螺絲較細(xì),螺絲經(jīng)常斷,有時(shí)還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到這種情況投撈器就報(bào)廢了,一支投撈器1300多元,他覺得這樣造成的浪費(fèi)很大,因此他主動(dòng)同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖,又自己聯(lián)系機(jī)廠加工了幾十條螺絲,在他的帶領(lǐng)下,隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,以前每年用60支投撈器都?jí)颍F(xiàn)在每年只用不到30支就可以了,僅此項(xiàng),每年就可節(jié)約材料費(fèi)達(dá)4萬余元。

  在工作中,他能主動(dòng)幫助其他班組處理疑難和事故,就如恢復(fù)班在測(cè)壓時(shí)纏井口是常事,他們班3個(gè)人,人手不夠,他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口,裁閘門,掏鋼絲等等。

  記得今年夏天,高壓六班儀器卡在井底,絞車起不動(dòng),他們打電話求助于驗(yàn)封班時(shí),他二話沒話收拾完自己的工具和儀器,馬上讓司機(jī)把車開到六班上,他一邊指揮別人干,他自己又是拽鋼絲,又是開關(guān)閘門,經(jīng)過幾次這樣的反復(fù),儀器終于上來了,他也欣慰地笑了。

  問渠哪有清如許,唯有源頭活水來,xxx用他踏災(zāi)的工作,辛勤的汗續(xù)寫了石油人嶄新的豐姿。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 13

  我是君匯集團(tuán)的一名普通加油員,我叫小孫,作為一名普通的加油員,每天穿著藍(lán)色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),用真誠贏得客戶,用誠信服務(wù)客戶,

  我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅,司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班,看見那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你干什么嗎?”司機(jī)師傅很焦急地說:“小伙子,你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔(dān)心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機(jī)讓到營業(yè)室,遞上一杯熱豆?jié){他放下心來先歇會(huì),我去想辦法,想到服務(wù)區(qū)就有個(gè)修配廠,就拔通了修配廠小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經(jīng)我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人,更代表君匯集團(tuán)的企業(yè)形象。

  春節(jié)過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里加油,并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議,作為我站的固定客戶,臨走時(shí)特意對(duì)我說:“我們真得成為一家人了”。

  一分耕耘,一分收獲,看著加油站的的`銷量日益攀升,我的心中無比自豪,要君匯的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!

  加油員工先進(jìn)事跡材料 14

  xx,20xx年3月加入中石化行列,20xx年該站技改報(bào)請(qǐng)后經(jīng)競聘當(dāng)上了站長。由于該縣成品油市場競爭激烈,位于城區(qū)與國道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場挑戰(zhàn),但她并沒有因地理位置不好找借口,而是面對(duì)困難,迎接挑戰(zhàn),積極尋找切合實(shí)際的發(fā)展之路。xx站長始終不渝按上級(jí)公司要求,把握正確的經(jīng)營理念,不斷加強(qiáng)能力建設(shè),制度建設(shè),促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)與進(jìn)步,形成上下一心,業(yè)績斐然。

  企業(yè)好不好,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。作為最基層營銷站的站長,她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向,才能經(jīng)營出好業(yè)績。首先xx站長非常注重實(shí)效,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神,吃透公司的各種規(guī)定和要求,及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),平時(shí)多與員工討論交流,讓每位員工充分認(rèn)識(shí)公司的有關(guān)規(guī)定和要求,同時(shí)明確各自的職責(zé);其次是把握正確的宣傳導(dǎo)向,強(qiáng)化對(duì)員工的引導(dǎo)和教育,規(guī)范員工的行為舉止和服務(wù)理念,讓全站員工都能正確對(duì)待,深入持久地開展工作,樹立企業(yè)的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通,讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。xx站長每天都把關(guān)現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容,對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講,嚴(yán)格按照HSE(健康、安全與環(huán)境)管理,始終保持警惕意識(shí),以預(yù)防為主,以人為本,全員參與,強(qiáng)化在安全防范管理上的效益,做到重點(diǎn)操心,時(shí)刻關(guān)心,安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí),使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!

  漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位”,近年來,這個(gè)站始終將這一榮譽(yù)作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的新起點(diǎn),xx不斷加強(qiáng)對(duì)全站人員的職業(yè)道德教育,尤其是信用教育。最近,在漳浦團(tuán)縣委的組織和xx站長的倡導(dǎo)下,加油站的員工用更高的.標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求鼓勵(lì)和鞭策自己,虛心學(xué)習(xí)、博采眾長、改進(jìn)工作,把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設(shè)的最終目標(biāo),積極開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”。他們的具體做法:一是加強(qiáng)信用教育,提高信用意識(shí),要求員工人人做表率,高度自覺地維護(hù)“青年文明號(hào)”這一崇高信譽(yù)。二是在加油站活動(dòng)室開辟了一塊“榮譽(yù)角”,把歷年來獲得的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯及先進(jìn)個(gè)人的事跡進(jìn)行集中陳列和展示,對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育。三是建立信用標(biāo)準(zhǔn),開展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽(yù)至上”的主題口號(hào)和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內(nèi)容的信用標(biāo)準(zhǔn),并在加油現(xiàn)場以展板形式向用戶公布了信用承諾,以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。四是在邀請(qǐng)部分用戶擔(dān)任信用監(jiān)督員的同時(shí),邀請(qǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委書記擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員,對(duì)信用和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。通過開展信用建設(shè)示范活動(dòng),漳浦霞潭加油站員工的信用意識(shí)得到顯著增強(qiáng),加油站服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,不但很好地塑造出了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”應(yīng)有的品牌形象,同時(shí)贏得了廣大用戶的普遍歡迎。

  經(jīng)營業(yè)績好壞,最能體現(xiàn)站長的水平。為提升業(yè)績,她以站為家。平時(shí)注重自身建設(shè),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參與各種技能培訓(xùn),參與實(shí)踐,進(jìn)一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識(shí),做到理論與實(shí)踐相結(jié)合;抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能訓(xùn)練和實(shí)踐操作能力的提高,20xx年全站員工參與全市技能知識(shí)考試均取得了較好成績。平時(shí)鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自學(xué)、函授培訓(xùn),逐步提高員工素質(zhì)。有素質(zhì)才有業(yè)績,幾年來,漳浦霞潭加油站在站長xx的帶領(lǐng)下,業(yè)績年年攀升,客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛、縣城企、事業(yè)單位40多部車在該站加油,月銷售量達(dá)400噸。20xx年9—11月,由于受國際市場影響,柴油供不應(yīng)求,xx站長沉著應(yīng)戰(zhàn),正確對(duì)待固定客戶與零星服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,在確保固定客戶用油的同時(shí),盡量滿足零星服務(wù)對(duì)象的供油,深受客戶好評(píng)。

  沒有規(guī)矩,不成方圓。xx站長在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手,從安全管理、經(jīng)營紀(jì)律到員工著裝,加油八步法,文明用語,IC卡的推廣和使用內(nèi)部臺(tái)帳等,均按公司要求,一項(xiàng)一項(xiàng)地抓,一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí),20xx年10月省市公司加油站三級(jí)考核時(shí)取得了優(yōu)異成績。xx對(duì)自己嚴(yán)格要求,要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當(dāng)好表率作用,時(shí)刻用先進(jìn)單位的加油站標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,規(guī)范員工,用站榮我榮的主人翁態(tài)度來凝聚員工隊(duì)伍。在她的帶領(lǐng)下,加油站的制度執(zhí)行有力,規(guī)范化管理蔚然成風(fēng),成為公司亮點(diǎn)窗口。

  “有喜悅大家分享,有困難大家?guī)兔Α,xx把關(guān)愛員工當(dāng)作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個(gè)最有效的途徑。她常說:“加油站就是一個(gè)家,不論您是外來工,還是本地工,或者家族工,都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹。”在加油站內(nèi)部,不管哪位員工結(jié)婚,她都要送上一束鮮花、一個(gè)紅包表示祝福。她只要不在外地,都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測(cè),加油站都要送上慰問品、慰問金,表示慰問。員工過生日,加油站都會(huì)通過短信交流平臺(tái)送去祝福。這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個(gè)相關(guān)的文件,但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規(guī)矩。

  正是xx站長帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上,用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子,真正留住客戶的心,贏得了市場需求。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 15

  在鄂東南邊角小鎮(zhèn),胖妹是一個(gè)男女老少共同的昵稱,她以一顆真心感染著身邊的顧客,以一顆誠心服務(wù)吸引著來往的客戶,以一顆能舍心放棄親人團(tuán)聚,全心投入到加油站工作中,在平凡的加油員崗位上,唱響服務(wù)真、誠、舍三字經(jīng),實(shí)現(xiàn)人生金子般的價(jià)值,她就是加油站加油員吳建平。

  真,就是真心,真心服務(wù)顧客。20xx年3月,吳xx毅然放棄優(yōu)厚待遇的工作,隨丈夫來到了這個(gè)邊遠(yuǎn)加油站,第一眼給她的印象,就是破舊不堪,營業(yè)站房、罩棚等硬件設(shè)施老化,廚房、廁所等生活設(shè)施早已七零八散,她并未抱怨什么,拖著胖笨的身軀,從內(nèi)到外,從前至后,收拾起來,累了,就靠墻休息一會(huì)兒,渴了就喝口涼水,餓了就塞點(diǎn)泡面充饑,將加油站衛(wèi)生打掃的井井有條,雖然站還是那個(gè)站,設(shè)備設(shè)施還是那樣破舊,但如今給加油站始終披上一件清爽衣服,給人的感覺是干凈、整潔。

  xx加油站是12小時(shí)營業(yè)站,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省道交界的地理位置,注定了它的客戶群體不會(huì)局限于12小時(shí),總是在夜深人靜的時(shí)候,一陣急促的敲門聲伴著顧客催促聲,她麻利起身批上衣服,為顧客加油,在早上天空微微發(fā)白的時(shí)候,她已經(jīng)站在加油機(jī)前為早起送孩子、上班的顧客服務(wù)。她從不沒有什么抱怨,總是面帶微笑,用一顆真心感染著顧客,把顧客當(dāng)做自己的親人,讓他們?yōu)橹袆?dòng)。

  非油品和滑油銷售一直是加油站的老大難。她在日常工作中積極學(xué)習(xí)商品知識(shí)和營銷技能,既做加油員,又做燃油寶的銷售員,細(xì)心推介非油品想顧客之所想,急顧客之所急,真心對(duì)待顧客,利用促銷活動(dòng),聯(lián)動(dòng)促銷,讓利顧客,既鎖定了顧客,又達(dá)到了擴(kuò)銷增量的目的,同時(shí)利用個(gè)人社會(huì)關(guān)系,全力推銷煙酒銷售,推動(dòng)了非油業(yè)務(wù)的開展。20xx年,銷售燃油寶達(dá)350余瓶,是成為大家一致公認(rèn)的非油品銷售能手。

  誠,就是誠心,誠心吸引客戶。xx加油站地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)省道,是僅3名員工的親屬站,前來加油的小車、摩托、麻木是絡(luò)繹不絕。在加油過程中,稍一怠慢就會(huì)造成堵塞,鑒此,她誠心為客戶提供快捷便利服務(wù),總是抱著車輛方面書籍,熟悉車型,所需什么油品,熟記在心,從快字入手,當(dāng)一輛車進(jìn)站時(shí),就可以初步判斷用什么油,并熱情地引車到靠近加油島邊,第一時(shí)間開啟油箱蓋,加好油,擦拭車玻璃,盡力不讓顧客過長等候,方便出行,將快捷誠心服務(wù)融入點(diǎn)滴之間。一位長期在加油站加油的司機(jī)說:‘胖妹’加油真是眼疾手快,動(dòng)作麻利,我們司機(jī)都喜歡。

  記得有一次,一位司機(jī)為了給遠(yuǎn)處拋錨的柴油車加油,要用塑料壺加油50元,吳建平對(duì)司機(jī)解釋用塑料壺加油的危險(xiǎn),主動(dòng)將方便桶借給顧客使用,顧客付錢時(shí)發(fā)現(xiàn)錢包在車上忘記帶了,準(zhǔn)備回頭去拿錢時(shí),她拉住顧客,說沒關(guān)系,您先把油拿去,我信任您。簡單的一句話讓顧客深深感動(dòng)了,顧客不僅將柴油車開到該站加滿,還主動(dòng)購買了潤滑油等商品、成為了加油站忠實(shí)顧客,為加油站贏得了一個(gè)月消費(fèi)在5000升以上的固定客戶。就這樣,她用一顆誠心

  精心呵護(hù)著中國石化的這塊金子招牌,也用一顆誠心對(duì)待顧客,贏得了一批批顧客的信賴。舍,就是舍棄,不計(jì)個(gè)人得失。加油站周邊很多顧客經(jīng)常說,不管在什么時(shí)候到余川站加油,都能及時(shí)得到最便利的服務(wù),吳xx為了一句隨時(shí)都能加油的承諾,舍去了個(gè)人的時(shí)間,她也是年僅13歲孩子的母親,當(dāng)別人的孩子上學(xué)時(shí)有父母的.接送,休息時(shí)有父母照顧,玩耍時(shí)有父母的陪伴,她的孩子卻只能看著伙伴被他們的父母接送,而自己去學(xué)校上學(xué),看著別人的父母陪著孩子玩耍,而自己孤獨(dú)的做著作業(yè)。那還是去年大年初六傍晚,女兒隨同父母在外面吃飯,回來的途中,一輛小車從孩子身邊飛馳而過,孩子頓時(shí)被車輛刮倒在地,造成腦部受傷,此時(shí),她連同丈夫仍在加油站值班,父母雙親心急如焚,孤助無源,拖著年邁的身體,將孩子送往醫(yī)院,當(dāng)電話中的孩子在痛苦中喊媽媽的時(shí)候,她的心碎了,淚花在眼眶里打轉(zhuǎn),此時(shí)此刻,在加油站值班時(shí)刻,進(jìn)退兩難,面對(duì)孩子的不理解使得她心存愧疚,但是吳建平說:既然我選擇了這份工作,就只能不遺余力的做好它,盡我所能。

  一句簡短樸實(shí)的語言,道出的是胖妹的真實(shí)心聲,真心感染顧客,誠心服務(wù)客戶,放棄親情團(tuán)聚,走進(jìn)石化朝陽,擦亮金子招牌,是她從事加油事業(yè)的真實(shí)寫照,體現(xiàn)出了一名中國石化普通加油員的優(yōu)良品質(zhì),在平凡的加油島上展現(xiàn)出加油員最亮麗的風(fēng)采。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 16

  堅(jiān)守在世界上海拔最高的加油站覺得很自豪,我們是離太陽最近的寶石花!蔽鞑劁N售雙湖加油站經(jīng)理其布的演講振奮人心,臺(tái)下掌聲熱烈持久。12月15日,來自集團(tuán)公司銷售分公司的7名加油站經(jīng)理走進(jìn)中國石油大廈報(bào)告廳,“講好石油故事,重塑良好形象”優(yōu)秀加油站經(jīng)理先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)激情開講。

  集團(tuán)公司黨組副書記、副總經(jīng)理徐文榮出席報(bào)告會(huì)并講話,黨組成員喻寶才、劉躍珍、劉宏斌出席報(bào)告會(huì)。

  來自江蘇宿遷、四川自貢等7家銷售分公司的加油站經(jīng)理聲情并茂、飽含深情地講述了他們堅(jiān)定理想信念、立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗(yàn),展現(xiàn)了新一代石油人愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌和精彩人生,感人至深、催人奮進(jìn),讓聽眾接受了一次“石油精神”的生動(dòng)教育。

  徐文榮代表集團(tuán)公司黨組和黨組書記、董事長王宜林向報(bào)告團(tuán)成員和廣大一線干部員工表示衷心感謝。他說,優(yōu)秀加油站經(jīng)理的事跡讓廣大干部員工的心靈接受了再洗禮,敬業(yè)精神和道德品質(zhì)得到了再熏陶;鶎痈刹繂T工在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,為集團(tuán)公司改革發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力和支撐。

  徐文榮指出,銷售業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)收入、保障全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)效益、增加價(jià)值的重要渠道,是展示中國石油良好形象的窗口。面對(duì)低油價(jià)嚴(yán)峻考驗(yàn),銷售企業(yè)主動(dòng)創(chuàng)新營銷,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),加油站經(jīng)理作為市場戰(zhàn)略的開路先鋒、銷售崛起的.中堅(jiān)力量,自覺弘揚(yáng)“石油精神”,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升質(zhì)量效益,為中國石油贏得了良好企業(yè)形象。

  徐文榮強(qiáng)調(diào),廣大干部員工都要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、看齊意識(shí),對(duì)照優(yōu)秀加油站經(jīng)理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),找差距補(bǔ)短板,錘煉意志品質(zhì),提升自身能力,唱響“我為祖國獻(xiàn)石油”主旋律。

  徐文榮強(qiáng)調(diào),要向優(yōu)秀加油站經(jīng)理學(xué)習(xí),一是學(xué)習(xí)他們的崇高境界和工作作風(fēng),大力弘揚(yáng)“苦干實(shí)干”“三老四嚴(yán)”的“石油精神”,為提質(zhì)增效做貢獻(xiàn)。二是學(xué)習(xí)他們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),大力踐行集團(tuán)公司市場戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)他們創(chuàng)新實(shí)踐的系列做法和經(jīng)驗(yàn),加大創(chuàng)新力度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶價(jià)值共同提升。三是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,不忘初心、繼續(xù)前進(jìn),全面加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)。廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺對(duì)照優(yōu)秀加油站經(jīng)理的事跡,踐行黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線,持續(xù)提高服務(wù)基層的意識(shí),落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”,做好“三基”工作,保障和推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

  報(bào)告會(huì)由集團(tuán)公司直屬黨委、思想政治工作部和銷售分公司舉辦。徐福貴、田景惠、張鳳山出席報(bào)告會(huì),李正光主持報(bào)告會(huì)。集團(tuán)公司總部、在京直屬單位2400余人分別在主分會(huì)場聽會(huì)。

  加油員工先進(jìn)事跡材料 17

  我是甘莊加油站站長吳律沙。有幸被評(píng)為片區(qū)20xx年一季度輕油銷售能手,我倍感自豪。能取得這樣的成績,離不開領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和培養(yǎng),取得這樣的榮譽(yù),離不開同事們的支持和幫助,在此,請(qǐng)接受我最衷心的感謝。

  一年來,我與其他同事一樣,只是在平凡的崗位上作了些應(yīng)該做的平凡的事,但領(lǐng)導(dǎo)卻給了我們很大的榮譽(yù),這讓我們受之有愧?偨Y(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我認(rèn)為,要成為一個(gè)優(yōu)秀的加油站長,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):

  一、不斷提高站長自身的綜合素質(zhì)。

  1、站長是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo),其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語言文學(xué)的培養(yǎng),提高自己即興講話的水平。

  2、加油站如何服務(wù)好客戶、如何促銷、如何管理等等,這些不僅是一門技術(shù),它更是一門藝術(shù)。作為站長,要多讀多學(xué)管理方面的書籍,利用節(jié)假日時(shí)間,參加一些職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn),提升自己的管理水平,塑造自己獨(dú)特的管理風(fēng)格。

  3、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng),建立正確的態(tài)度,樹立正確的人生觀。

  二、切實(shí)加強(qiáng)員工的管理。

  1、作為站長不擺架子。因?yàn)閱T工具有獨(dú)立的人格和獨(dú)立思考的能力。站長應(yīng)該主動(dòng)把自己擺到與員工相同的位置上,應(yīng)該謙虛地接受員工的批評(píng),并與員工一起討論和改進(jìn)工作中的問題。

  2、應(yīng)是討論和命令并重。員工從自身角度來說,不太喜歡被別人命令,而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí),就需要進(jìn)行決策,必要時(shí)只有采取命令強(qiáng)制執(zhí)行。

  3、要敢于批評(píng),不必?fù)?dān)心員工害怕批評(píng)。其實(shí)每個(gè)員工都不喜歡被別人批評(píng),因此,對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)除了要有理有據(jù)以外,同時(shí)要注意表達(dá)三種意思:

 、倌愕.工作做得不錯(cuò),但憑你的才能還可以做得更好;

 、谖覍(duì)你的要求和其他員工要求相同;

 、勰銈円部梢砸酝瑯拥囊笕(duì)待我。

  如此一來,員工往往不但不會(huì)生氣,而且也會(huì)因此事佩服你的管理才能。

  4、制度的公平比合理更重要。某條制度的某一款項(xiàng)可能不盡合理,但只要公平,對(duì)每位員工一視同仁,往往不會(huì)產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要,不斷地改進(jìn),而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅(jiān)持下去。

  三、提高服務(wù)水平,穩(wěn)定客戶,加強(qiáng)促銷力度,從而提高油品的銷量。

  鞏固發(fā)展新老客戶,積極開展零配業(yè)務(wù)、開展非油品業(yè)務(wù)以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司11年下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)和指標(biāo)。首先,要提高員工的服務(wù)意識(shí),憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進(jìn)站率,擴(kuò)大日銷量。只有全體員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提高服務(wù)水平?课覀兊膬(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客的信賴,把進(jìn)加油站的每位顧客留住,為他們排憂解難。做好客戶的拜訪,細(xì)分市場,用我們誠心的服務(wù)來打動(dòng)新的客戶。加大推銷力度,變被動(dòng)為主動(dòng)。爭取帶出一支作風(fēng)扎實(shí),高服務(wù),高素質(zhì)的隊(duì)伍,打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)的同時(shí),教育員工一切從大局出發(fā),為顧客著想,對(duì)顧客負(fù)責(zé),讓顧客101%滿意,我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。

  1、要提高油站的銷量,首先要加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng);其次是加強(qiáng)員工市場意識(shí)的培養(yǎng);第三是要增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)。逐漸讓員工從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識(shí)提高了,以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮,以客為尊,使得顧客有了尊貴感,有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來說,是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。

  2、促銷形式多樣化,對(duì)固定的客戶群體要進(jìn)行定期拜訪,挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機(jī)會(huì),加強(qiáng)宣傳,提高涌鑫石油在顧客心中的地位。

  四、積極協(xié)調(diào)好對(duì)外公共關(guān)系。

  平時(shí)要積極與工商、稅務(wù)、消防、計(jì)量等政府機(jī)關(guān)積極配合,一方面爭取把費(fèi)用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時(shí)間內(nèi)辦成,使之不影響加油站正常的運(yùn)作,不斷提高站長自身的綜合素質(zhì)。

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