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銷售計(jì)劃

時(shí)間:2023-06-05 19:41:44 銷售計(jì)劃 我要投稿

實(shí)用的銷售計(jì)劃錦集五篇

  時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編精心整理的銷售計(jì)劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

實(shí)用的銷售計(jì)劃錦集五篇

銷售計(jì)劃 篇1

  對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作而言,要周期性進(jìn)行總結(jié),可以從下述幾個(gè)部分進(jìn)行考慮。

  一、綜述

  (一)周期

  明確總結(jié)的周期的起始時(shí)間。

  (二)營(yíng)銷內(nèi)容分類

  列明在本周期內(nèi),主要進(jìn)行了哪些營(yíng)銷內(nèi)容的工作,如:搜索引擎投放、展示類廣告投放、在線活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷等。

  (三)營(yíng)銷費(fèi)用

  列明在本周期內(nèi),營(yíng)銷費(fèi)用消耗多少,與上個(gè)周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。

  (四)銷售額

  列明在本周期內(nèi),銷售額是多少,與上個(gè)周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。

  (五)投資回報(bào)率

  如果有可能的話,盡量計(jì)算總體的投資回報(bào)率(ROI),并與上個(gè)周期的ROI進(jìn)行比對(duì)(升、降百分比)。

  二、不同營(yíng)銷內(nèi)容(搜索引擎、展示類廣告)

  無(wú)論是何種營(yíng)銷內(nèi)容,總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面:

  (一)營(yíng)銷投入與回報(bào)

  本周期內(nèi),此類營(yíng)銷內(nèi)容使用了多少投放費(fèi)用,與上個(gè)周期相比(升、降百分比)如何;投入費(fèi)用占整體營(yíng)銷投入的百分比是多少。

  在這種費(fèi)用投入的前提下,投資回報(bào)率(ROI)是多少,與上個(gè)周期相比,升、降百分比如何;由此得出結(jié)論,本周期的投放,整體效果如何。

  (二)投放方式(搜索引擎、展示類廣告)

  無(wú)論何種內(nèi)容分類的投放,都有各自的`投放方式或手段,如:搜索引擎營(yíng)銷的投放方式,主要包括關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟、捷徑等;列明這種分類的投放,主要使用的媒體,如:搜索引擎的投放媒體包括Google、Soso等;如果有可能的話,將每種投放方式(手段)的ROI與各媒體投放的ROI與上一個(gè)周期相比。

  如果本周期內(nèi),有明確的營(yíng)銷策略,就寫(xiě)明策略思路,以及在此種策略思路下的營(yíng)銷效果如何,是否符合預(yù)期。

  如果是在網(wǎng)站類媒體上進(jìn)行投放,就概括說(shuō)明,是在哪些分類(門戶、垂直類、視頻、客戶端等)的媒體上投放,涉及到具體的哪些媒體,如:msn、騰訊、鳳凰網(wǎng)、愛(ài)卡汽車網(wǎng)等。

  三、在線(營(yíng)銷)活動(dòng)

  寫(xiě)明活動(dòng)主題或名稱,活動(dòng)的起止時(shí)間,簡(jiǎn)介說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容,即活動(dòng)時(shí)針對(duì)什么產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)展,有神馬禮品或促銷方式。

  是否需要發(fā)送EDM,應(yīng)該是神馬主題,配合哪一個(gè)活動(dòng)。

  活動(dòng)是否需要搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)站、短信、廣播、戶外廣告等投放方式的配合。

  如果有些營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,在活動(dòng)費(fèi)用清單已經(jīng)清晰的前提下,寫(xiě)明活動(dòng)素材制作、獎(jiǎng)品購(gòu)買(定制)、配送等方面的費(fèi)用情況。

  四、內(nèi)容營(yíng)銷

  本周期內(nèi),內(nèi)容營(yíng)銷的主題有哪些,共撰寫(xiě)了多少軟文、新聞稿和論壇帖等,主要發(fā)布在哪些媒體(如:搜狐、新浪、人人網(wǎng),或是其他)。

  通過(guò)輿情監(jiān)測(cè),我們的軟文與競(jìng)品相比,在行業(yè)內(nèi),效果如何。

  五、下一個(gè)周期的規(guī)劃

  如果可以事先明白下一個(gè)周期的營(yíng)銷計(jì)劃,就大致規(guī)劃一下。

銷售計(jì)劃 篇2

  銷售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售職員和具體工作之間的紐帶,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售職員而言,銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力和進(jìn)步收進(jìn)、提升職位的代言者。 所以銷售總監(jiān)作為一位銷售負(fù)責(zé)人,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售職員盡職盡責(zé)。

  承上啟下的銷售工作,除要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有蘇醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),要求自己有掌控、駕馭、分析、解決題目的能力和強(qiáng)烈的使命感。

  工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:催促銷售職員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售職員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售職員的工作扶持、大客戶訂單的制定、銷售職員工作的分配和協(xié)助技術(shù)部工作等等&

  實(shí)在我個(gè)人以為,每位銷售職員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售職員的特點(diǎn)在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛伏的上風(fēng),假如某個(gè)別銷售職員存在可發(fā)掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),我們相互學(xué)習(xí),幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足的地方。

  作為銷售負(fù)責(zé)人,需要做的工作很多:

  1. 分析市場(chǎng)狀態(tài),正確作出市場(chǎng)銷售猜測(cè)報(bào)批;

  2. 擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

  3. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃公道進(jìn)行職員配備;

  4. 匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;

  5. 洞察、猜測(cè)危機(jī),及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;

  6. 關(guān)注所轄職員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;

  7. 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行進(jìn)程控制,下降銷售用度;

  8. 參與重大銷售談判和簽定合同;

  9. 組織建立、健全客戶檔案;

  10. 向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;

  11. 定期向直接上級(jí)述職;

  12. 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;

  13. 負(fù)責(zé)參與制定銷售部分的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;

  負(fù)責(zé)催促銷售職員的工作:

  1. 銷售部工作目標(biāo)的完成;

  2. 銷售指標(biāo)制定和分解的公道性;

  3. 工作流程的正確執(zhí)行;

  4. 開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)目;

  5. 造訪客戶的數(shù)目;

  6. 客戶的跟進(jìn)程度;

  7. 獨(dú)立的銷售渠道;

  8. 銷售策略的應(yīng)用;

  9. 銷售指標(biāo)的完成;

  10. 確保貨款及時(shí)回籠;

  11. 預(yù)算開(kāi)支的公道支配;

  12. 良好的市場(chǎng)拓展能力

  13. 紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

  14. 銷售職員的計(jì)劃及總結(jié);

  15. 市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);

  16. 成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、調(diào)和和銷售績(jī)效管理;

  進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定:

  銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的根據(jù),不能平空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分。

  隨后要做的事情就是落實(shí)到每個(gè)銷售職員的身上,乃至可以細(xì)分到每個(gè)銷售職員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少,從而很完善的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。終究完成每一年的銷售指標(biāo)。

  制定一份很好的銷售計(jì)劃,一樣也是相當(dāng)重要的事情。有句話說(shuō)的好,沒(méi)有理想就永久不可能達(dá)成?梢(jiàn),銷售計(jì)劃的重要性。固然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。

  定期的銷售總結(jié):

  實(shí)在,銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每位銷售職員能很具體的回顧在過(guò)往銷售的時(shí)間里面做了些甚么樣的事情,然后又獲得的甚么樣的結(jié)果,終究總結(jié)出銷售成功的法則。固然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若碰到這樣的事情,我們也應(yīng)當(dāng)積極面對(duì),看看自己在銷售進(jìn)程中間有甚么地方?jīng)]有斟酌完善,甚么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。

  定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售職員的交換溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些甚么樣的事情,碰到甚么樣的題目。以便我和可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售進(jìn)程順利進(jìn)行。

  銷售總結(jié)一樣也能夠得到一些相干產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無(wú)預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

  銷售團(tuán)隊(duì)的管理:

  銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的'銷售模式不再是單純的單唯一個(gè)銷售職員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。

  在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、同一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本條件的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每成員的潛能上風(fēng),是其感覺(jué)這樣的工作很合適自己的發(fā)展。感覺(jué)加進(jìn)我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加進(jìn)了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。

  公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售職員應(yīng)當(dāng)感覺(jué)到滿足,并胸懷感恩的心,我?茨茏屆课讳N售職員學(xué)到相應(yīng)的東西。

  績(jī)效考核的評(píng)定:

  績(jī)效考核的評(píng)定固然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

  1. 本來(lái)計(jì)劃的銷售指標(biāo)

  2. 實(shí)際完成銷量

  3. 現(xiàn)有客戶的造訪數(shù)目

  4. 月合同量

  5. 銷售職員的行為紀(jì)律

  6. 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

  7. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況

  上下級(jí)的溝通:

  銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),具體的落實(shí)到每位銷售職員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也能夠反應(yīng)基層職員所碰到的實(shí)際困難。

  銷售職員的培訓(xùn):

  1. 提升公司整體形象

  2. 提升銷售職員的銷售水平

  3. 順利構(gòu)成合同達(dá)成

  以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的羅列出來(lái)了。實(shí)在作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如:配合財(cái)務(wù)部分帳款的收取,銷售職員的定位題目,市場(chǎng)評(píng)估等等,在這里我也不逐一說(shuō)明了,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部分能很好很快的完成銷售任務(wù)。

  銷售部分就是沖鋒陷陣的兵士,公司的戰(zhàn)略目的很明確,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,我就要讓銷售部活起來(lái),讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。

銷售計(jì)劃 篇3

  一、市場(chǎng)分析

  優(yōu)勢(shì):

  1、獨(dú)具南充特色的圈子涼粉,在和盛鎮(zhèn)商校地區(qū)周邊具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)調(diào)查南充的學(xué)生占學(xué)校學(xué)生比例較大,所以消費(fèi)群體較多。同時(shí)也可以引起師生的好奇心,從而使師生因好奇心而增強(qiáng)他們的購(gòu)買欲,他們的好奇心導(dǎo)致的嘗試性購(gòu)買也可以增加我們的銷量。

  2、美味可口的水果沙拉,有沙拉醬和酸奶兩種口味,且水果種類齊全。例如:蘋(píng)果、香蕉、西瓜、草莓等。消費(fèi)者有足夠的選擇空間。

  劣勢(shì):

  1、缺乏技術(shù),沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)人員,同時(shí)容易出現(xiàn)質(zhì)量和食品安全問(wèn)題,消費(fèi)者持懷疑和擔(dān)心的心理,導(dǎo)致銷量降低,達(dá)不到預(yù)期效果

  2、市場(chǎng)空間較小,銷售規(guī)模有限,從而沒(méi)有多大的發(fā)展空間。

  機(jī)會(huì):

  由于我們學(xué)院的女生較多,大部分女生都喜歡水果這類的食品,在即將到來(lái)的夏天,大部分的消費(fèi)者(學(xué)院師生)對(duì)水果的需求都會(huì)更多,這時(shí)候我們的水果沙拉正好符合他(她)們的需求。

  天氣逐漸變熱,人們都想吃一些解暑解渴的食品,而學(xué)校又組織此次比賽,許多我們認(rèn)識(shí)的老師同學(xué)以及朋友,都成為我們的潛在客戶。所以我們具備:天時(shí),地利,人和的條件。

  威脅:

  有學(xué)校以食堂為主的競(jìng)爭(zhēng)者,以及校外各個(gè)餐館和小吃一條街的所有店鋪,還有此次參加比賽做食品的參賽團(tuán)體,他們都是我們的競(jìng)爭(zhēng)者,競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。

  針對(duì)以上分析:我們應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮南充的圈子涼粉特色,以及水果沙拉的種類齊全。來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。

  二、營(yíng)銷思路

  1、團(tuán)隊(duì)成員要明確“團(tuán)結(jié)·健康·特色”是我門本次活動(dòng)的主題,并為之奮斗和努力。

  2、團(tuán)隊(duì)成員做到生活中營(yíng)銷,營(yíng)銷中生活,在接近比賽的前幾天要不斷地隨時(shí)隨地進(jìn)行我們的團(tuán)隊(duì)宣傳和產(chǎn)品宣傳,已達(dá)到給學(xué)生只聞其名不見(jiàn)其的現(xiàn)象,從而在提高店面知名度的.同時(shí)提高了顧客來(lái)訪量,也潛意識(shí)的提高了銷量。

  三、銷售目標(biāo)

  1、根據(jù)上屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽,涼粉、涼面、涼皮銷量都很好的情況,我們認(rèn)為在這次的大賽中涼粉、涼面、涼皮銷售數(shù)量可增加或是持平,同時(shí)水果沙拉我們種類齊全且有兩種口味,所以我們認(rèn)為這次銷售額為平均每天290元,合計(jì)870元。

  2、第一天,因?yàn),大多熟人?huì)出來(lái)參觀,所以客源較多,因此銷售目標(biāo)為平均每人銷量為20份,每人銷售額為80元,合計(jì)480元。

  3、第二天,大家新鮮感已過(guò),人脈量悉數(shù)用完,所以把銷售目標(biāo)定為平均每人銷量為10份,每人銷售額為40元,合計(jì)240元。

  4、最后一天,由于大多數(shù)消費(fèi)者都消費(fèi)過(guò)我們的產(chǎn)品,因此不會(huì)有好奇心前來(lái)觀看,我們團(tuán)對(duì)成員都將外出推銷,只留下一個(gè)成員看守店鋪,因此我們將銷售額定為150元。

  四、營(yíng)銷策略

  1、產(chǎn)品策略:確實(shí)保證食品的衛(wèi)生安全,堅(jiān)持差異化,走具有南充特色產(chǎn)品的發(fā)展之路,同時(shí)適量引進(jìn)其他具有特色的產(chǎn)品,使產(chǎn)品多樣化,以達(dá)到滿足消費(fèi)者欲望的目的

  2、價(jià)格策略:第一天實(shí)行撇脂定價(jià)法,盡量收回成本,第二天,實(shí)行折扣定價(jià)法中的數(shù)量折扣定價(jià)法,以提高銷量。

  3、通路策略:運(yùn)用海報(bào),展板,網(wǎng)絡(luò)等資源,進(jìn)行大力宣傳,以擴(kuò)大市場(chǎng)知名度,以海報(bào)像藝校和中專進(jìn)行宣傳,以開(kāi)闊藝校和中專的市場(chǎng)。

  4、促銷方式:我們團(tuán)隊(duì)人員到辦公室、寢室、各攤位進(jìn)行推銷服務(wù)另外進(jìn)行買4送1,會(huì)員制,辦一張會(huì)員卡一元,每次消費(fèi)少0.5元。

  5.服務(wù)策略:成員送貨上門,同時(shí)做好一切相關(guān)的事宜準(zhǔn)備工作。

  五、團(tuán)隊(duì)管理

  人員規(guī)劃:采購(gòu)員:

  海報(bào)制作:

  每日點(diǎn)貨人員:

  財(cái)務(wù)管理:

  技術(shù)人員:

  銷售人員:

  團(tuán)隊(duì)管理:明確提出“團(tuán)結(jié)合作”的口號(hào)

銷售計(jì)劃 篇4

  在這一個(gè)周內(nèi),主要做以下幾點(diǎn):

  一、制定工作計(jì)劃

  1、尋找客戶來(lái)源。這是所有計(jì)劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購(gòu)信息的養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠及加一些QQ群等。

  2、分析每種客戶來(lái)源渠道所占的客戶比重,有重點(diǎn)的突破。比如:各大網(wǎng)站里的.客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較。

  二、計(jì)劃的初步實(shí)施

  1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情,將實(shí)施過(guò)程中遇到的困難、問(wèn)題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說(shuō)明和記錄,及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。

  2、所做的計(jì)劃有兩個(gè),一個(gè)是整個(gè)的全盤(pán)計(jì)劃(由于是第一次做計(jì)劃,這個(gè)是必須的,以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來(lái))

  三、要達(dá)到的目標(biāo)

  工作時(shí)間充實(shí),工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。

  1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實(shí)際開(kāi)展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案。

  2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,為自己做好定位,如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備。如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色。

  3、根據(jù)老板的意見(jiàn)和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書(shū)。

  4、協(xié)調(diào)各部門工作,最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí),實(shí)行目標(biāo)管理,以周計(jì)劃為主。

  5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng),時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)。

  6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹(shù)立,尤其是在大集團(tuán)公司。

  7、以部門經(jīng)理為主,避免越權(quán)。

銷售計(jì)劃 篇5

  針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年銷售計(jì)劃書(shū),現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):

  一、建立各大酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

  今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

  二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源

  今年?duì)I銷部將配合各大酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的'二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

  強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

  四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

  經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,各大酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為各大酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

  與各大酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與各大酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮各大酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

  加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦各大酒店,宣傳各大酒店,努力提高各大酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)各大酒店工作的支持和合作。

  ×××年,營(yíng)銷部將在各大酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

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