崗前培訓(xùn)角色換位活動心得感想范文
為生命護(hù)航，為健康加油。這是一個充滿著奉獻(xiàn)和付出的職業(yè)。它是用生命呵護(hù)著生命，顯得無比的神圣和堅強(qiáng)。她就是我們圣潔而美麗的白衣天使。
南丁格爾曾說過：“護(hù)士是沒有翅膀的天使”，這讓身為護(hù)士的我們感到尤為驕傲和自豪，在護(hù)理工作中，經(jīng)常聽到病人及家屬親切叫著：“××護(hù)士，××護(hù)士”，這時我們心中有著強(qiáng)烈的職業(yè)感和使命感，想著他（她）是我的病人，我一定要為他（她）負(fù)責(zé)，滿足需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但繁雜的護(hù)理工作和生活的瑣碎之事，總是遷扯著我們，往往病人來咨詢一些事情的時候，我們總顯得那么忙亂，可能沒有耐心的為病人一一解答，從而造成了護(hù)患關(guān)系緊張，病人不像以前那樣尊重我們，體諒我們。
認(rèn)真思考，很多方面還是我們做護(hù)士的問題，“你對著一面鏡子微笑，那么鏡子會同時贈你一個微笑�！逼鋵嵶o(hù)患關(guān)系也是一樣，你對病人好，病人也會深有體會，即使他不表現(xiàn)出來，但在你工作忙時，他不會催促你為他先做治療，為一點小事和你大吵大鬧，而是耐心體諒，支持你的工作，并和你交談心事，視你為親人。
這次崗前培訓(xùn)角色換位活動，就是讓我們新上崗的護(hù)士去體驗當(dāng)病人家屬的`心情，并檢驗護(hù)士工作。在這次活動中，我在婦科護(hù)理了這樣一位病人。這位大姐是一位普通的農(nóng)村婦女，我首先向大姐介紹了我來做角色換位的目的，我說：“大姐，您好，我是荊門一醫(yī)的新上崗護(hù)士，我今天來做一個活動，就是來當(dāng)您的家屬，了解您的需要，并來觀察責(zé)任護(hù)士是否能對您提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，您不介意吧”那位大姐也很樂意的答應(yīng)了。我心想我的第一步總算是邁出去了，下面的工作應(yīng)該可以順利進(jìn)行了吧！可是，正當(dāng)此時，呼叫器響了，護(hù)士站的主班老師，說叫大姐的家屬過去一下。大姐的婆婆愣了一下，眉頭一緊，說：“肯定是催費，怎么辦啊！我兒子剛回鄉(xiāng)下……”但婆婆還是去了護(hù)士站，不久就又回到了病房，一進(jìn)門就不高興的說：“欠費1000多啦，怎么交了5000元這么快就花完了，還欠費�！蔽耶�(dāng)時一聽，趕快上前拉著婆婆的手說“您看您兒媳婦治病要緊，今天打上針再說，中午有費用清單，上面的各項費用都有，您有什么問題或疑問去問問會計就知道了，她們會耐心給您解釋的，您放心�！逼牌怕犃耸嬲沽嗣碱^，笑著連聲說，是，我相信這里的護(hù)士，她們對我們服務(wù)態(tài)度很好，我馬上下去交費。
這樣的事情病房里天天都在發(fā)生，可以說是一件微不足道的小事，但從主班老師委婉的催費方式和婆婆對護(hù)士的信任中，我發(fā)現(xiàn)通過我們這些護(hù)理前輩老師們的努力，護(hù)患關(guān)系又恢復(fù)了生機(jī)盎然。既然這些前輩和老師能開創(chuàng)這么優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)——“五心護(hù)理”，那么我們新一代的80、90后護(hù)士一定要緊緊握住這根“接力棒”，沿著護(hù)理前輩、老師們的足跡走下去，絕不能將這來之不易的美好局面斷送在我們手中。
這次角色換位活動讓我體會到，醫(yī)院僅僅只靠先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要進(jìn)一步的改變服務(wù)理念。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”這是護(hù)士的職業(yè)情懷，我相信隨著我們不斷進(jìn)步，護(hù)士將成為人們生命中神圣的白衣天使。
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