工作培訓(xùn)心得體會(huì)（通用5篇）
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可使我們今后少走彎路。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的工作培訓(xùn)心得體會(huì)（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)1
兩天的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)我們的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，以前也學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但我們對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算將在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起到非常重要的作用，好的預(yù)算將使得企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。
對(duì)財(cái)務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好成本控制，老師的話“成本控制是無(wú)止盡的”這句話讓我們記憶深刻，剛開(kāi)始大家都覺(jué)得成本到了一定的時(shí)候就變成死數(shù)了，再也無(wú)法降下來(lái)了，上完課以后，聽(tīng)完講師的講解后，我們對(duì)于成本控制有了更加清晰的認(rèn)識(shí)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、資金都在同一水平后，最重要的是什么樣的企業(yè)更加注重細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)落實(shí)成本控制，這樣的企業(yè)必將更具有競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)在比較流行的說(shuō)法細(xì)節(jié)決定成敗也就是這個(gè)道理。
從我們公司的實(shí)際情況來(lái)看，公司的某些成本好像是在不斷的下降中，但在整個(gè)行業(yè)里來(lái)看，不光是我們?cè)谙陆�，別的公司也在下降，比如說(shuō)戶均的工程成本，設(shè)備成本，這些成本是全行業(yè)都在降，而且在工程成本下降的過(guò)程中也并不是說(shuō)降的越多越好，要著眼于后期的實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)降低成本，公司的整體成本控制相對(duì)于往年來(lái)應(yīng)該說(shuō)是比較不錯(cuò)的。
但在某些方面，仍然有可以改進(jìn)的地方，比如從年初到現(xiàn)在的備用電源插線板中，有為數(shù)不少的一批品牌為公牛的五孔插線板用在了只有一個(gè)設(shè)備交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜里，而這類(lèi)插線板質(zhì)量好但價(jià)格也高，五孔在只有一個(gè)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)只能用上一個(gè)其他的都被浪費(fèi)了，在采購(gòu)此類(lèi)設(shè)備的過(guò)程中，不能一全而概，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況有所區(qū)別，比如說(shuō)在機(jī)房?jī)?nèi)由于用電的設(shè)備比較多，要用質(zhì)量最好的多孔的插線板，在同時(shí)有光收發(fā)器和交換機(jī)的機(jī)柜內(nèi)用三孔或是四孔的插先板，在只有一個(gè)交換機(jī)設(shè)備的機(jī)柜內(nèi)則用普通的兩孔或是三孔的插線板就可以了。
很顯然多孔的比少孔的電源插線板的價(jià)格是要貴的，而在實(shí)際過(guò)程中小區(qū)所有機(jī)柜內(nèi)都用同一種插線板，這樣做顯然比根據(jù)需要來(lái)采用要花更多的成本，這就需要在工程設(shè)計(jì)和預(yù)算中提前想到，然后在根據(jù)不同情況分層次采購(gòu)。
以上僅是一個(gè)例子，在整個(gè)公司的所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，還有不少可以細(xì)挖成本控制的地方。這需要所有的員工在工作中更加留心我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，群策群力來(lái)深挖成本控制。
同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)分析出什么樣的企業(yè)是真正掙錢(qián)的，又有那些看起來(lái)很風(fēng)光的企業(yè)其實(shí)是很危險(xiǎn)的。深入細(xì)致的財(cái)務(wù)分析使得決策者能更好把握企業(yè)的運(yùn)行軌跡，能更加清晰的看到企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境。
公司的銷(xiāo)售回報(bào)率高不高，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是否正常，報(bào)資回報(bào)率是否達(dá)標(biāo)，這些其實(shí)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層要考濾的問(wèn)題，從股東、客戶與我和價(jià)值鏈接圖表中可以看的出員工和企業(yè)和股東和客戶是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生不良的影響，企業(yè)發(fā)生問(wèn)題的同時(shí)員式的利益也將會(huì)相應(yīng)受到影響。
從公司的現(xiàn)狀來(lái)分析，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的高速發(fā)展后，在近期面對(duì)幾大運(yùn)營(yíng)商的打壓下，公司始終在堅(jiān)持自己的步伐一步步向前邁進(jìn)，雖然人員的氣勢(shì)和工作激情方面和以前相比有所下降，但這與整個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)是分不開(kāi)的公司現(xiàn)在存在的問(wèn)題可能是現(xiàn)金流跟不上，在發(fā)展擴(kuò)張的同時(shí)要保證現(xiàn)有用戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有一個(gè)較好的資金支持對(duì)于寬帶行業(yè)將是一個(gè)可怕的跡像但由于今年國(guó)家財(cái)政政策的緊縮導(dǎo)向，許多企業(yè)不可避免的遇到了資金瓶頸，在內(nèi)部嚴(yán)格控制成本的同時(shí)，尋求積極的融資方式是必須要做的。
對(duì)于我們公司而言，除了集團(tuán)支持、外部貸款、內(nèi)部融資等方式外，更應(yīng)該往上市融資的方向上發(fā)展，深圳中小企業(yè)板開(kāi)市以后，眾多的中小企業(yè)得以上市融資借此進(jìn)一步發(fā)展壯大，中小企業(yè)相對(duì)于主板市場(chǎng)而言，除了各方面的條件比主板上市要低以外，更合適像我們這樣規(guī)模較小但前景較好的成長(zhǎng)性企業(yè)，上市中小企業(yè)板的一些基本條件如：公司應(yīng)當(dāng)先改制設(shè)立或依法變更為股份有限公司，開(kāi)業(yè)時(shí)間是否在二年以上，是否符合管理層穩(wěn)定的要求，即法定代表人、董事、高級(jí)管理人員，核心技術(shù)人員以及控股股東，在提出發(fā)行申請(qǐng)前二年內(nèi)是否曾發(fā)生重大變化。是否符合主業(yè)突出和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的要求，是否進(jìn)行過(guò)資產(chǎn)剝離（非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)除外），是否以經(jīng)審計(jì)的凈資產(chǎn)額作為折股依據(jù)等一些基本條件。
我們公司應(yīng)該說(shuō)符合了大部分的基本條件，但是最重要的是要有一個(gè)有實(shí)力的有話語(yǔ)權(quán)的證券公司能為我們公司作前期輔導(dǎo)，在這個(gè)方面，集團(tuán)下面的方正證券也許可以幫的上忙，如果公司能夠在不久的將來(lái)上市中小企業(yè)板不僅解決了融資的問(wèn)題，對(duì)于品牌及整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)都將起到重要的積極的作用，哪個(gè)寬帶企業(yè)能第一個(gè)上市場(chǎng)融資哪個(gè)企業(yè)必將更有希望成為未來(lái)寬帶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)2
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心。
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)3
為期四天的社會(huì)工作者培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在整個(gè)培訓(xùn)中我學(xué)到了包括社區(qū)建設(shè)、情緒管理及新形勢(shì)下的首都社區(qū)建設(shè)工作等許多作為社區(qū)工作者應(yīng)具備的知識(shí)，并參觀了建黨XX周年成果展覽，受益頗多。
在日常工作中，我們要接觸不同的居民，可能會(huì)碰到各種情況，遇到情緒激動(dòng)的居民，首先如何處理好自己的情緒是關(guān)鍵，因此情緒管理的課程對(duì)我們的工作很實(shí)用，給我留下了較為深刻的印象。情緒是個(gè)體對(duì)外界刺激的主觀的有意識(shí)的體驗(yàn)和感受，具有心理和生理反應(yīng)的特征。我們無(wú)法直接觀測(cè)內(nèi)在的感受，但是我們能夠通過(guò)其外顯的行為或生理變化來(lái)進(jìn)行推斷。情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。情緒無(wú)好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說(shuō)，情緒管理并非是消滅情緒，也沒(méi)有必要消滅，而是疏導(dǎo)情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。情緒管理，就是用對(duì)的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。有心理學(xué)家認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體管理和改變自己或他人情緒的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說(shuō)，情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
情緒如四季般自然地發(fā)生，一旦情緒產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)，個(gè)人會(huì)表現(xiàn)愉快、氣憤、悲傷、焦慮或失望等各種不同的內(nèi)在感受，假如負(fù)面情緒常出現(xiàn)而且持續(xù)不斷，就會(huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生負(fù)面的影響，如影響身心健康、人際關(guān)系或日常生活等。每個(gè)人都有情緒，但人們大都對(duì)情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時(shí)疏導(dǎo)，輕則敗壞情致，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會(huì)激發(fā)人們工作的熱情和潛力——各種情緒不同程度地影響著員工的工作和生活。只有了解了情緒，才能管理并控制情緒，才能發(fā)揮其積極作用。情緒管理要求我們要辨認(rèn)情緒、分析情緒和管理情緒。工作并快樂(lè)著，這是情緒管理的目標(biāo)。
人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。倘若常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣，久而久之，別人會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至將我們列為拒絕往來(lái)戶。反之，若常面帶微笑、多贊美他人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)系自然會(huì)逐漸改善，從此人生也變得較不寂寞、孤獨(dú)，而且處處有人相伴共度人生歲月。情緒管理的基本范疇還包括處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，這對(duì)我們的工作具有重要作用，它是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng)，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。一般來(lái)說(shuō)，能否處理好人際關(guān)系是一個(gè)人是否被社會(huì)接納與受歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過(guò)程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因?yàn)椋粋�(gè)人的情緒表現(xiàn)會(huì)對(duì)接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對(duì)方的話，那么，人際交往就會(huì)順利進(jìn)行并且深入發(fā)展。當(dāng)然，在交往過(guò)程中，自己要能夠很好地調(diào)節(jié)與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
學(xué)習(xí)了情緒管理相關(guān)知識(shí)，我們初步了解了情緒及情緒管理的概念、特點(diǎn)，在今后的工作生活中，我們不僅要管理、疏導(dǎo)好自己的情緒，也要做好同事、居民的情緒管理工作，這需要我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)情緒管理的相關(guān)知識(shí)，不能淺嘗輒止。要將理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，真正地讓情緒管理成為我們生活工作的潤(rùn)滑劑。
在生活日新月異的今天，社區(qū)工作不再是雞毛蒜皮，社區(qū)工作者也不再是簡(jiǎn)單的“居委會(huì)大媽”。新時(shí)代的社區(qū)工作者必須具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣但重要的問(wèn)題。因此，像這樣的培訓(xùn)，我們社區(qū)工作者非常受用，讓我們能夠糾正錯(cuò)誤，完善自己。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)4
在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)忠實(shí)客戶中的一員，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒(méi)有改變過(guò)，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì)，更多的是因?yàn)槠潆S之而來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的'服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問(wèn)和驚奇。
在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺(jué)的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡(jiǎn)單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手；網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來(lái)電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來(lái)實(shí)現(xiàn)。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無(wú)人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”；短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低；10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡(jiǎn)便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說(shuō)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如短信營(yíng)業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號(hào)碼過(guò)于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫(kù)可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國(guó)移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)置方面存在問(wèn)題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問(wèn)題，掛機(jī)慢，頁(yè)面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國(guó)有企業(yè)的員工，在今后的工作學(xué)習(xí)中，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，配合公司的其他部門(mén)，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝；我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺(jué)悟和道德情操，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，從入職時(shí)就樹(shù)立廉潔奉公的意識(shí)。在工作中，把公司的資源用于為公司和國(guó)家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作，把握好價(jià)值觀和廉潔意識(shí)，約束自己的行為。
致謝：
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn)；他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說(shuō)良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。
工作培訓(xùn)心得體會(huì)5
我們一行4人乘車(chē)到安康師范學(xué)院進(jìn)行為期兩天集中培訓(xùn)。我們共聽(tīng)了五個(gè)主題報(bào)告。我現(xiàn)在初步了解到朱永新先生主持的“新教育實(shí)驗(yàn)”，是以一切人的發(fā)展為宗旨，是基于人文培養(yǎng)的素質(zhì)教育，是著眼精神成長(zhǎng)的生活教育，做新教育實(shí)驗(yàn)，圓素質(zhì)教育之夢(mèng)。在學(xué)習(xí)與交流中我們看到了新教育小學(xué)教師的智慧在彰顯，心中涌起好久不曾涌的新教育理念，就將此次培訓(xùn)中值得我學(xué)習(xí)與借鑒的地方心得體會(huì)如下：
一、明白了新教育的基本要素和理念
理論根源：新教育并不是一個(gè)全新的概念，它源于美國(guó)的杜威就教育思想和陶行知等人的教育改革，以及同一時(shí)期的歐美新教育運(yùn)動(dòng)。冠以“新教育”之名的實(shí)驗(yàn)正是已杜威教育思想和陶行知教育實(shí)踐為其根源，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展、創(chuàng)造的一個(gè)整體教育改革實(shí)驗(yàn)。
核心理念：過(guò)一種幸福完整的教育生活；行動(dòng)，就有收獲。
四大改變：改變學(xué)生的生存狀態(tài)、改變教師的行走方式、改變學(xué)校的發(fā)展模式、改變教育的科研范式。
四重境界：使實(shí)驗(yàn)成為教師實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的理想舞臺(tái)、使實(shí)驗(yàn)成為學(xué)校提升教育品質(zhì)的理想平臺(tái)、使學(xué)校成為學(xué)生享受成長(zhǎng)快樂(lè)的理想樂(lè)園、使學(xué)校成為‘新教育共同體’的‘精神家園’和共同成長(zhǎng)的‘理想村落’。
四種精神：第一個(gè)理想主義；第二個(gè)是田野意識(shí)；第三個(gè)是合作精神；第四個(gè)是公益情懷。
五大理念：無(wú)限相信學(xué)生與教師的潛力、交給孩子一生有用的東西、重視精神狀態(tài)，倡導(dǎo)成功體驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展，注重特色教育、讓師生與人類(lèi)崇高精神對(duì)話。
十大行動(dòng)：營(yíng)造書(shū)香校園、師生共寫(xiě)隨筆、聆聽(tīng)窗外聲音、培養(yǎng)卓越口才、構(gòu)建理想課堂、建設(shè)數(shù)碼社區(qū)、推進(jìn)每月一事、締造完美教室、研發(fā)卓越課程、家校合作共建。
二、我最欣賞的一句話：“只要行動(dòng)，就有收獲；堅(jiān)持，才有奇跡。”
意思說(shuō)你去做，你就行；你去做，你就能成功。是啊，在人生的旅途中面對(duì)太多的理想，一路走過(guò)，我們總是實(shí)現(xiàn)的少，憧憬的多，人之惰性阻礙著自我的超越。凡事不能持之以恒，十幾年的教育教學(xué)改革，使我們的教育理念雖然有所轉(zhuǎn)變，但是，我們的教育卻不能走在教育改革最前列。要重新召回神圣的教育靈魂，是人類(lèi)不斷走向崇高，我們不要太多的口號(hào)，我們需要的是行動(dòng)，記住朱教授的話，“只要行動(dòng)，就有收獲。只有堅(jiān)持才有奇跡”。我們要把這句話作為我們的座右銘，時(shí)時(shí)提醒和鼓勵(lì)我們走向成功。
三、最震撼的一個(gè)工程：營(yíng)造書(shū)香校園
朱教授認(rèn)為，一所學(xué)校如果沒(méi)有一定量的書(shū)，就不能稱(chēng)其為學(xué)校。一所學(xué)校可以在很多方面很簡(jiǎn)陋貧乏，但只要有書(shū)，這就足以稱(chēng)得上是學(xué)校了。一個(gè)不讀書(shū)的教師，窮其終生，也只能一個(gè)教書(shū)匠；而有著一定文化積淀的教師，教學(xué)時(shí)間未必太久，年齡不一定多大，卻能夠脫穎而出。朱教授把“營(yíng)造書(shū)香校園”讀書(shū)工程列為新教育行動(dòng)的首項(xiàng)行動(dòng)。由此可見(jiàn)：我們教師應(yīng)該多讀書(shū)，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人。
作為一個(gè)教師，需要各個(gè)方面的知識(shí)，一個(gè)知識(shí)面不廣的教師，很難真正給學(xué)生以人格上的感召力。所謂“學(xué)高為師”，沒(méi)有閱讀就沒(méi)有學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)習(xí)就談不上進(jìn)步，更不可能“學(xué)高”。在學(xué)校就要讀書(shū)，讀書(shū)就意味著教育，學(xué)校就是一個(gè)師生共同讀書(shū)的樂(lè)園。所以我們從今天開(kāi)始，從現(xiàn)在做起，在廣大教師中開(kāi)展“每日一語(yǔ)、每周一文、每期一書(shū)”的讀書(shū)活動(dòng)，要求寫(xiě)體會(huì)感悟。朱永新教授稱(chēng)教師都是一本大的巨作，每一部巨作都有真切的可行的理論。朱教授還告訴我們成為一名名師的途徑，那就是從現(xiàn)在起，堅(jiān)持每天寫(xiě)教育隨筆、教育故事、教育反思。5—10年后，你抱著自己積累的教學(xué)日記時(shí)，你就成為了一位名師。這讓我深深感受到“認(rèn)真教學(xué)”、“不斷學(xué)習(xí)”的深刻含義。要想在教育改革的大潮中立于不敗，唯有不斷學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持將工作中的發(fā)現(xiàn)記錄下來(lái)，所思所想寫(xiě)下來(lái)。只要堅(jiān)持下來(lái)，就可成功進(jìn)行角色轉(zhuǎn)型。由“普通”教師向“科研”教師的轉(zhuǎn)型。
朱教授提倡的“晨誦、午讀、暮省”結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)。新教育的晨誦，提倡在一定的時(shí)間內(nèi)，用同一首詩(shī)歌來(lái)“開(kāi)啟”黎明，為每一天注入生命的源泉。這樣的詩(shī)歌往往需要千挑萬(wàn)選，需要千百次的咀嚼玩味，同時(shí)，她要具有優(yōu)美典雅、天真純凈、奮發(fā)向上、感恩虔敬、想象奇特、童趣盎然的特點(diǎn)，是兒童以當(dāng)下的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚋惺艿降�。因此，他們的�?shù)量也是極為有限的。它強(qiáng)調(diào)了師生共同的吟誦玩味，直接用聲音來(lái)感覺(jué)詩(shī)歌，品味詩(shī)歌。它需要教師用自己的理解來(lái)感染學(xué)生，傳遞學(xué)生，帶動(dòng)學(xué)生對(duì)詩(shī)歌的熱愛(ài)，對(duì)黎明的熱愛(ài)，對(duì)生活的熱愛(ài)。晨誦時(shí)，師生一起誦讀、一起感受、一起陶醉，一起激勵(lì)，美妙的詩(shī)歌與孩子的靈魂交織在一起。
午讀時(shí)間一般為中午的20分鐘時(shí)間。其形式可讓全校師生在優(yōu)美的輕音樂(lè)中靜靜地開(kāi)始，如講故事、讀繪本、默讀、輕聲自由讀等等。我們倡導(dǎo)班級(jí)共讀，讓師生擁有共同的生活。師生共讀一本書(shū)，彼此之間便有了共同的語(yǔ)言和密碼，相互傳遞著快樂(lè)、理解與尊重。
至于“暮省”我認(rèn)為師生應(yīng)共同反思，不斷反思，這樣才能不斷提高反思能力，才能不斷進(jìn)步。讓我們記住朱永新教授這樣一句話：一個(gè)民族的發(fā)展史就是一個(gè)民族的閱讀史，一個(gè)民族的精神境界在很大程度上取決于一個(gè)民族的整體閱讀水平。新教育實(shí)驗(yàn)首先要做的就是拯救民族的閱讀，尤其是兒童的閱讀。讓我們與孩子們同讀共思，擠一點(diǎn)時(shí)間給讀書(shū)；留一點(diǎn)空閑給思考；獻(xiàn)一份熱情給學(xué)習(xí)。讓“晨誦、午讀、暮醒”成為我們的生活方式！
四、完美教室的締造
締造完美教室，就是要讓教室里的每個(gè)孩子穿越課程與歲月，在各方面訓(xùn)練有素又和諧發(fā)展，并一天天地豐盈著、成長(zhǎng)著。朱永新認(rèn)為，締造完美教室有一個(gè)絕對(duì)的‘硬指標(biāo)’：所有孩子在教室里都有可見(jiàn)的進(jìn)步——無(wú)論是在道德上的、情感上的，還是智力上的。他說(shuō)：“教室一頭挑著課程，一頭挑著生命。沒(méi)有生命綻放的教室，就不可能是完美教室。”
完美教室這種提法源于朱永新的幸福教室理念，它不僅體現(xiàn)在教室內(nèi)各種張貼、美化，這只是外在的美的表現(xiàn)形式，還應(yīng)該擁有豐富的文化內(nèi)涵，讓學(xué)生在教室內(nèi)感到集體的溫暖，學(xué)習(xí)的快樂(lè)。比如學(xué)生自己設(shè)計(jì)的班名、班徽、班詩(shī)等，即能體現(xiàn)班級(jí)的精神風(fēng)貌，又能彰顯孩子千差萬(wàn)別的個(gè)性特點(diǎn)；每個(gè)教室門(mén)前都貼有各自班級(jí)的班名、班徽、班名的由來(lái)，班里的學(xué)生也都有對(duì)應(yīng)的稱(chēng)呼，老師把孩子們?cè)谛@生活體驗(yàn)中的每個(gè)重要時(shí)刻都會(huì)以拍照來(lái)以此留下紀(jì)念，師生共同出版刊物，參加一些課外活動(dòng)，讓孩子們真正在學(xué)校感到快樂(lè)，在輕松快樂(lè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣的教師、教室哪個(gè)學(xué)生不喜歡呢？
總之，走進(jìn)新教育，是我們充滿了激情，學(xué)習(xí)的結(jié)束意味著實(shí)踐的開(kāi)始，只要行動(dòng)，就有收獲。只要去做，就能成功。我確信新教育雖是一個(gè)夢(mèng)，但只要我們還有夢(mèng)，只要我們?cè)谛袆?dòng)，我們就會(huì)不斷地前行。只要我們不斷地前行，我們就會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。
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