2022年安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)（精選12篇）
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇1
新進(jìn)公司，公司派專(zhuān)人對(duì)我們進(jìn)行了安規(guī)培訓(xùn)，每一步都緊扣安全主題，從中也明白無(wú)論干什么樣的工作，安全、生命最為重要。
電力生產(chǎn)是一門(mén)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結(jié)果。一般而言，電力生產(chǎn)事故有三類(lèi)：
一是“天災(zāi)”，如雷電、大風(fēng)、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。
二是線(xiàn)路、設(shè)備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。
三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：
其一是對(duì)規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時(shí)方便或抱著僥幸心理的習(xí)慣性違章。
其二是對(duì)規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二上發(fā)生了問(wèn)題。其三是對(duì)規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才恍然大悟。
顯而易見(jiàn)，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地說(shuō)，所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此，“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望，要真正取得確保電力生產(chǎn)安全這一客觀效果，就必須解決好“我會(huì)安全”這一根本。
首先，要為我而學(xué)。安全既是電力生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，安規(guī)既反應(yīng)了電力生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律，又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。因此，每一個(gè)從事電力生產(chǎn)的人，都應(yīng)學(xué)習(xí)安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自己的需要。把強(qiáng)制性與自覺(jué)性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)學(xué)習(xí)。從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)都形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)安全技能的良好氛圍。并制定配套的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制和考核辦法，點(diǎn)滴學(xué)習(xí)，日積月累，這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解，就能在生產(chǎn)過(guò)程中運(yùn)用自如。也只有人人成為安全明白人，才能事事做到安全。
第二，要因人施訓(xùn)。近些年來(lái)，職工隊(duì)伍生產(chǎn)技能、安全防護(hù)能力差，人才斷層等已達(dá)成了管理者的共識(shí)。把加強(qiáng)教育培訓(xùn)也作為解決上述問(wèn)題的有力措施。但各級(jí)抓各級(jí)的事，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，真正形成有效的教育培訓(xùn)鏈還是力度不夠。往往形成上級(jí)制定安全措施“一字一字地?fù)浮�，�?jīng)逐級(jí)折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力生產(chǎn)的各類(lèi)人員分門(mén)別類(lèi)，拉開(kāi)梯次，有的放矢地逐級(jí)制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，以“螞蟻啃骨頭”的精神，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。充分利用班組站每周一次安全學(xué)習(xí)和每天班前會(huì)進(jìn)行。這樣每周解決一個(gè)難題消除一個(gè)不安全隱患，一年就能解決５２個(gè)“會(huì)”和消除５２個(gè)不安全隱患。持之以恒地堅(jiān)持下去，耳濡目染地強(qiáng)化人的意識(shí)，就能潛移默化地在職工隊(duì)伍中形成一道事故的防線(xiàn)。
第三，要善于糾偏，要正視問(wèn)題和善于做到“見(jiàn)于未萌，禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)整，明白“磨刀不誤砍柴工”和“溫習(xí)規(guī)程與包扎?傷口”?一樣重要的深刻道理。自己發(fā)生了事故多從自己找原因，不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當(dāng)著自己的教訓(xùn)來(lái)接受；把小問(wèn)題當(dāng)著大問(wèn)題來(lái)解決；把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的根本方針。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇2
軍訓(xùn)結(jié)束后，我們來(lái)到國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院泰安校區(qū)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。作為變電運(yùn)維專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的第一課便是《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》。雖然之前也聽(tīng)說(shuō)過(guò)安規(guī)對(duì)電力系統(tǒng)工作人員是如何重要，由于并未親身經(jīng)歷，所以沒(méi)有太多的感觸。通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)安規(guī)以及老師對(duì)實(shí)際發(fā)生的安全事故的仔細(xì)分析，使我認(rèn)識(shí)到了安規(guī)是前人用血的事故教訓(xùn)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)電力工作者都應(yīng)牢牢掌握安規(guī)并在生產(chǎn)過(guò)程中身體力行，嚴(yán)格遵守。
安規(guī)是電力生產(chǎn)的憲法，所有的工作規(guī)程都必須以安規(guī)為依據(jù)。并且安規(guī)賦予了每一個(gè)電力生產(chǎn)者拒絕的權(quán)利，人人都有權(quán)拒絕可能危及自身生命安全的作業(yè)，這充分體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司以人為本的企業(yè)精神。安規(guī)中我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“兩票三制”，它是與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人長(zhǎng)期斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是電力企業(yè)保人身、電網(wǎng)、設(shè)備的重要手段。相反很多人為的責(zé)任事故，都是因?yàn)椴粐?yán)格執(zhí)行“兩票三制”而導(dǎo)致的。
在課堂上通過(guò)事故現(xiàn)場(chǎng)視頻了解了許多因違規(guī)造成的血淋淋的事故，這讓我十分震撼。因而也深刻體會(huì)到了“電力安全無(wú)小事”。我下定決心在以后的工作中，堅(jiān)決把安全管理制度和安全措施落實(shí)到位，而且作為變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)的我們更要服從指揮、聽(tīng)從調(diào)度，熟悉變電站的設(shè)備、接線(xiàn)和運(yùn)行方式，對(duì)日常的設(shè)備管理必須到位，并及時(shí)進(jìn)行消缺管理和準(zhǔn)確判斷缺陷。安規(guī)中要求的危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控措施絕不能流于形式，現(xiàn)場(chǎng)查勘必須到位。只有這樣，在此后的工作中才能做到三不傷害”，即不傷害自己，不傷害他人，不被別人傷害。
知易行難，學(xué)好《安規(guī)》不僅僅意味著卷面上考90多分甚至滿(mǎn)分，最根本的要從內(nèi)心深處對(duì)所從事的工作，對(duì)安規(guī)有敬畏感，對(duì)自己、他人的生命有崇高的責(zé)任感。執(zhí)行好安規(guī)，不能只從口頭上講，而無(wú)人監(jiān)督時(shí)就違反規(guī)程規(guī)章，認(rèn)為小河溝里翻不了船，一次違規(guī)操作不會(huì)發(fā)生事故。例如老師講到雖然規(guī)程中強(qiáng)調(diào)停電操作時(shí)，也必須先驗(yàn)電，要有可靠的安全措施后方可工作，但在實(shí)際工作中仍有一些人認(rèn)為既然己經(jīng)停電，驗(yàn)電豈不是多此一舉，怕麻煩，圖省事。熟不知，千里之堤，毀于蟻穴，很多人身傷亡事故就是因?yàn)橐粋�(gè)個(gè)小的違規(guī)操作而發(fā)生、發(fā)展并最終釀成了悲劇。
雖然安規(guī)的課程已經(jīng)結(jié)束了，但是保人身、設(shè)備、電網(wǎng)安全的道路永無(wú)止境。作為新員工，我們更應(yīng)從入職起就把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，牢固樹(shù)立“居安思�！钡膽n(yōu)患意識(shí)，認(rèn)真遵守“兩票三制”等安全保障措施。為了家庭的幸福、事業(yè)的繁榮，讓我們珍惜自己和他人寶貴的生命，用自己的實(shí)際行動(dòng)為電網(wǎng)的安全運(yùn)行保駕護(hù)航！
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇3
經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門(mén)的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專(zhuān)業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自己的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專(zhuān)業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話(huà)。鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門(mén)的一線(xiàn)作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開(kāi)展自檢，總結(jié)，定期回訪(fǎng)客戶(hù)把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén)，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差
距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇4
今天是11月9日，我校舉行了消防安全教育演習(xí)，老師要求我們每個(gè)人都要帶一條毛巾，到時(shí)需要用。
下午，第二節(jié)課一上課，我們先聽(tīng)了消防知識(shí)講座，緊接著是火災(zāi)逃生演習(xí)。一聽(tīng)學(xué)校著火，老師一邊指揮我們趕緊離開(kāi)教室，一邊教我們把毛巾捂住鼻子，并排好隊(duì)有秩序的下樓。我邊聽(tīng)邊快速拿出毛巾輕輕地捂住鼻子，然后彎著腰，緊跟著同學(xué)跑向操場(chǎng)。
緊張的逃生剛結(jié)束，接著是滅火演習(xí)。校長(zhǎng)宣布：“滅火演習(xí)現(xiàn)在開(kāi)始!”話(huà)音剛落，操場(chǎng)上響起來(lái)熱烈的掌聲。席老師把火點(diǎn)燃了�；鸷么笱剑谶@燃眉之急，消防叔叔個(gè)個(gè)不慌不忙拿起滅火器直往火爐里噴，只見(jiàn)粉沫紛飛，我還來(lái)不及看清楚，火竟然滅了，叔叔的動(dòng)作好快呀!
后來(lái)我們不少學(xué)生代表也試了試，演習(xí)在歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇5
為期兩個(gè)月的企業(yè)文化培訓(xùn)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是xxxxxxxx酒店確實(shí)讓我們這些新員工學(xué)到很多東西，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過(guò)以后，首先給我最大的體會(huì)就是，魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個(gè)目標(biāo)，把魯班做的.更大、更強(qiáng)、更好，而且大家都是在快樂(lè)中工作!首先為我們做報(bào)告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過(guò)程中，說(shuō)了關(guān)于他的經(jīng)歷，和對(duì)貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽(tīng)了以后使我們員工心理都非常感動(dòng)。
xx總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，過(guò)去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來(lái)公司怎么樣去發(fā)展的更大更強(qiáng)。讓我們覺(jué)得來(lái)xxxx來(lái)是你做出的一個(gè)人生的選擇，而且是一個(gè)正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價(jià)值觀;道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則;根植中國(guó)傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個(gè)方面給我們介紹了一下，讓我們對(duì)公司有了更多的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿(mǎn)激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對(duì)我們更有激勵(lì)作用。
培訓(xùn)的第二天上午給我們xxxxxx大師，他給我們培訓(xùn)的課題是----餐飲業(yè)素質(zhì)，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的自身價(jià)值，端正自己的心態(tài)，修養(yǎng)是做人的基本要求。我們要勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，才會(huì)慢慢地融入一個(gè)企業(yè)，入職場(chǎng)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我們，首先得確定一個(gè)目標(biāo)，然后圍繞著目標(biāo)從讀書(shū)、思考、交友、旅游、聚會(huì)、討論、實(shí)踐等方面去努力;然后圍繞優(yōu)秀的人應(yīng)該具有的幾個(gè)能力展開(kāi)講述，學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力，再就是在講課的過(guò)程中，還有一句話(huà)讓我們回味這都會(huì)過(guò)去的(生的痛苦來(lái)源于堅(jiān)持與放棄之間的選擇)，只要想著這句話(huà)，我們做任何事情都會(huì)充滿(mǎn)信心。
第三天，給我們培訓(xùn)的xx總，對(duì)我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理，培訓(xùn)就是收益，培訓(xùn)就是財(cái)富，這些也可以說(shuō)是通向成功的捷徑，我們確實(shí)收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個(gè)新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ�，相信我們只要按照這些坐下來(lái)了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過(guò)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的價(jià)值。對(duì)視大酒店的認(rèn)識(shí)，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、品德，(老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，先做好人再做好事，有愛(ài)心，誠(chéng)信守時(shí)，談吐有方，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無(wú)規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴(yán)格要求是分不開(kāi)的。
確實(shí)通過(guò)這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn)，我們確實(shí)學(xué)到了很多東西，無(wú)論是做人、做事、還是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對(duì)我們認(rèn)真、周到的培訓(xùn)!我們一定把這次培訓(xùn)化作工作的動(dòng)力，為自己、為團(tuán)隊(duì)!加油!
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇6
為期6天的培訓(xùn)就這樣結(jié)束，突然覺(jué)得有些意猶未盡，猶記得第一天聽(tīng)到培訓(xùn)安排時(shí)的惶恐與不安，那時(shí)是那么的不自信，那么的膽怯。我本身脫離課本已經(jīng)好幾年了，面對(duì)洶涌而來(lái)的知識(shí)，我突然手足無(wú)措，我害怕，害怕跟不上節(jié)奏，害怕完成不了培訓(xùn)目標(biāo)，精神一整天都高度集中。晚上，失眠了，睡不著的時(shí)候想了很多，想到很遠(yuǎn)，培訓(xùn)的內(nèi)容，校長(zhǎng)們的鼓勵(lì)與期許，跟不上節(jié)奏怎么辦？任務(wù)完不成怎么辦？要是培訓(xùn)不合格怎么辦？諸多想法一遍一遍的在腦海中閃現(xiàn)，越想越著急，越想越心慌。當(dāng)我想到在以后的某一天，我以?xún)?yōu)秀教師站在講臺(tái)上傳授知識(shí)的時(shí)候，我突然冷靜了下來(lái)，是呀，我想要成為一名優(yōu)秀的人民教師，我必須為之努力，正在努力的時(shí)候就退縮，就膽怯，遇到困難不敢往前沖，還能成就什么事呢？浮躁了一天的心慢慢沉靜了下來(lái)，不再猶豫，不再惶恐。
生命力的一切困難，挫折，都是建立內(nèi)在力量的最好時(shí)機(jī)，問(wèn)題和困難不是來(lái)找自己麻煩的，而是來(lái)幫助我，幫助我成為更優(yōu)秀的自己。在這幾天里，我一遍一遍的糾正自己錯(cuò)誤的書(shū)寫(xiě)方式和發(fā)音方式，學(xué)習(xí)備課，克服一登臺(tái)就緊張的情緒�！胺彩履憧咕艿�，都會(huì)持續(xù)，而正是我們痛苦的根源”，所以，我接納了我自己的不足，正視了我與其他老師的差距，我努力趕超，每一天都發(fā)現(xiàn)比昨天的自己更自信，更從容，我是進(jìn)步的，在如此難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)里，我把自己當(dāng)做一塊海綿，努力擠壓自己，以求吸取更多能量。
第一次登臺(tái)講課，緊張到差點(diǎn)說(shuō)不出話(huà)，講課完全沒(méi)有邏輯，知識(shí)點(diǎn)銜接不順暢，整堂課下來(lái)，自己講了些什么都不記得了，我很無(wú)助。王校長(zhǎng)說(shuō)，你所有的不自信，都是源于備課的不充分，把知識(shí)點(diǎn)自己背熟了，有些什么環(huán)節(jié)自己在家里都過(guò)一過(guò)，做到心中有數(shù)，這樣上臺(tái)后就不會(huì)出現(xiàn)無(wú)話(huà)可講的情況。果然，第二次的備課任務(wù)一下來(lái)，我構(gòu)思環(huán)節(jié)，梳理知識(shí)點(diǎn)，對(duì)著鏡子一遍一遍的練習(xí)，最后，講課比較成功，比第一次講課有了飛速的進(jìn)步。我太高興了，這種感覺(jué)很奇妙，以前連想都不敢想的事情，現(xiàn)在操作起來(lái)是如此游刃有余，每一天都比前一天的自己更優(yōu)秀，每一天都有新的目標(biāo)，這是件多么值得驕傲和自豪的事情。
在信都精神的學(xué)習(xí)中，兩個(gè)詞對(duì)我感觸最大，這兩個(gè)詞分別是：拼搏、堅(jiān)持。我們還年輕，年輕是我們最大的資本，也是奮斗的最佳時(shí)期，為了美好的生活，為了成就更優(yōu)秀的自己，信都提供了這么好的舞臺(tái)，此時(shí)不奮斗，更待何時(shí)？堅(jiān)持也是關(guān)鍵，不能半途而廢，只要確立目標(biāo)，在目標(biāo)未達(dá)成之前決不放棄，這是一種魄力，更是一種信仰，我立志成為一名優(yōu)秀的人民教師，成為一名優(yōu)秀的信都人，我愿意為之努力，為之奮斗。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我對(duì)我的教師生涯也做了如下規(guī)劃：
一、加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)
作為一名教師，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論是非常必要的。學(xué)習(xí)教育理論不僅可以加強(qiáng)我們的理論素養(yǎng)，更重要的是它可以指導(dǎo)我們的教學(xué)。每設(shè)計(jì)一堂課，都應(yīng)該基于一定的教學(xué)原理，沒(méi)有教學(xué)理論作為支撐的教學(xué)設(shè)計(jì)總讓人感覺(jué)缺乏說(shuō)服力。在平時(shí)的工作中，我將會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論，并結(jié)合教學(xué)的需要，將之運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中去，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
二、提升自身的專(zhuān)業(yè)教學(xué)技能
作為一名新教師，無(wú)論是在備課，還是上課方面，經(jīng)驗(yàn)都不是很足。但是這種狀態(tài)只是暫時(shí)的，我會(huì)多學(xué)習(xí)，多思考，多研究備課，認(rèn)真聽(tīng)取教研，每一堂課都設(shè)立一個(gè)清晰的思路，融合自己的觀點(diǎn)與別人的長(zhǎng)處，形成自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。在上完每一節(jié)課后，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，并做好記錄，以求揚(yáng)長(zhǎng)避短。堅(jiān)持每日一練，每天堅(jiān)持口語(yǔ)練習(xí)。提升個(gè)人的教學(xué)技能是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，因此在空閑時(shí)間，也要主動(dòng)溝通，多聽(tīng)課，勤總結(jié)。
三、加強(qiáng)班級(jí)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)
不想當(dāng)班主任的老師不是好老師，班主任工作是教育生涯的必經(jīng)之路。我會(huì)好好學(xué)習(xí)班級(jí)管理知識(shí)，為以后的班主任之路做準(zhǔn)備，爭(zhēng)取以后能當(dāng)一位盡職盡責(zé)并能將班級(jí)管理得當(dāng)?shù)陌嘀魅巍?/p>
在教師的職業(yè)生涯里，我才剛踏入了一小步，未來(lái)的路需要自己走，酸甜苦辣都得自己嘗，但值得慶幸的是，有這么多優(yōu)秀老信都人的經(jīng)驗(yàn)讓我們學(xué)習(xí)借鑒，我們“踩”在這么多優(yōu)秀教師的肩膀上，一定會(huì)有更加不凡的成就！
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇7
10月21日至11月2日，我有幸參加了新聞出版總署教育培訓(xùn)中心組織的第十五期全國(guó)出版社新編輯培訓(xùn)班。十多位出版界的知名人士給我們上了一堂又一堂內(nèi)容豐富而生動(dòng)的課。通過(guò)兩周的緊張學(xué)習(xí)，我們對(duì)編輯出版的基本知識(shí)有了更加全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也對(duì)新編輯應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力有了新的體會(huì)。培訓(xùn)之余，我們注重同各位老師和學(xué)員的探討與交流，了解其他出版社的情況，并到書(shū)店對(duì)圖書(shū)的情況進(jìn)行了考察，這使我們對(duì)編輯工作有了更深刻的理解。下面結(jié)合培訓(xùn)的主要內(nèi)容談?wù)勛约旱膸c(diǎn)簡(jiǎn)單的體會(huì)，和大家一起交流和探討。
一、培訓(xùn)的主要內(nèi)容
三聯(lián)書(shū)店副總編輯汪家明老師以《漢字王國(guó)》的選題報(bào)告、《中國(guó)兵器史稿》的審讀意見(jiàn)為例，介紹了編輯應(yīng)用文寫(xiě)作的相關(guān)內(nèi)容。國(guó)家語(yǔ)委語(yǔ)言應(yīng)用研究所研究員厲兵老師講授了出版工作中的語(yǔ)言文字規(guī)范，為我們解答了平常我們?cè)诰庉嫊?shū)稿時(shí)遇到的語(yǔ)言文字方面的問(wèn)題。他從字、詞語(yǔ)、語(yǔ)法、邏輯等方面介紹了編輯加工中常見(jiàn)的錯(cuò)誤，分析了它們產(chǎn)生的原因和規(guī)律，提出了防止出現(xiàn)這些問(wèn)題的小竅門(mén)。這些內(nèi)容屬于編輯應(yīng)具備的基本功，在我們平時(shí)的工作中也會(huì)經(jīng)常有這樣那樣的疑惑，兩位老師細(xì)致深入的講授使我們對(duì)編輯規(guī)范有了更進(jìn)一步的了解，同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到，只有在平時(shí)的工作實(shí)踐中不斷地積累和改正，才能提高語(yǔ)言文字加工能力，高質(zhì)量地完成圖書(shū)的編輯出版任務(wù)。
三聯(lián)書(shū)店的總編室主任夏麗英老師利用兩天的時(shí)間，為我們講述了圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)及書(shū)刊印制及紙張。她講授的主要內(nèi)容包括：圖書(shū)整體設(shè)計(jì)的概念及內(nèi)容，圖書(shū)形態(tài)設(shè)計(jì)、版式設(shè)計(jì)的要素、圖書(shū)版式的排式;書(shū)刊出版策劃及流程，書(shū)刊常用材料及計(jì)量方法，書(shū)刊的印前制作，書(shū)刊的印刷，書(shū)刊的裝訂及表面整飾加工工藝，圖書(shū)成本與定價(jià)的基礎(chǔ)知識(shí)，等等。夏麗英老師還帶來(lái)了許多設(shè)計(jì)精美的圖書(shū)與我們一起欣賞和解析，其中很多書(shū)獲得了“中國(guó)最美的書(shū)”和“世界最美的書(shū)”大獎(jiǎng)。清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院呂敬人教授講授了書(shū)籍的裝幀設(shè)計(jì)，他為我們介紹了出版界圖書(shū)設(shè)計(jì)的大家并通過(guò)PPT向我們展示了他們的作品。我們不禁感嘆：原來(lái)書(shū)也可以設(shè)計(jì)得這么美，一本本書(shū)更像一件件藝術(shù)品。圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)對(duì)于一本書(shū)來(lái)說(shuō)真的非常重要，它可以讓一本書(shū)在茫茫的書(shū)海中脫穎而出，吸引讀者的眼球，讓讀者愛(ài)不釋手。
三聯(lián)書(shū)店原總經(jīng)理、總編輯董秀玉老師結(jié)合三聯(lián)書(shū)店的發(fā)展歷程，并以張?jiān)獫?jì)、鄒韜奮等人的故事為引子，講授了好編輯的五項(xiàng)修煉。她強(qiáng)調(diào)，編輯是值得我們做幾輩子的事業(yè)。編輯的根本職責(zé)是文化的傳承與創(chuàng)新，好的編輯要具有文化理想和文化自覺(jué)，要善于學(xué)習(xí)，要肯下功夫，堅(jiān)持原則，還必須了解市場(chǎng)、學(xué)會(huì)引領(lǐng)市場(chǎng)，要了解大趨勢(shì)，要學(xué)方法，學(xué)概念，學(xué)理念。
中國(guó)出版集團(tuán)黨組書(shū)記、副總裁，原外研社社長(zhǎng)李朋義的授課內(nèi)容是優(yōu)秀編輯的基本素養(yǎng)。他首先從職業(yè)與事業(yè)的關(guān)系，即從選擇到出版社工作這種職業(yè)選擇，到懷著對(duì)出版編輯工作的極大興趣對(duì)待工作，把出版當(dāng)做自己的事業(yè)，介紹了什么是出版，闡述了出版是對(duì)人類(lèi)文明的選擇、加工和傳播。其次，他談到國(guó)際出版業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，闡述了兼并重組是大趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)的集中度提高，專(zhuān)業(yè)出版的趨勢(shì)，由傳統(tǒng)的出版向數(shù)字化出版發(fā)展的趨勢(shì)。他還介紹了中國(guó)特色的出版：一種體制，兩個(gè)轉(zhuǎn)變，三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，四種機(jī)遇，五種挑戰(zhàn)。其中，核心的價(jià)值觀是誠(chéng)信和民族意識(shí)。最后，他談到了選題策劃的意識(shí)：眼界、視野、胸懷要開(kāi)闊，要與目前面臨的大環(huán)境相結(jié)合;要與出版社的發(fā)展戰(zhàn)略相契合;要有意識(shí)地及早培育自己的戰(zhàn)略眼光;必須做市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合市場(chǎng)進(jìn)行策劃;要與人才培養(yǎng)相結(jié)合;要有一套很好的策劃?rùn)C(jī)制。另外，編輯要有深厚的文化功底，知識(shí)面廣、文字能力強(qiáng)。要有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，等等。
關(guān)于圖書(shū)選題策劃，中國(guó)人民大學(xué)出版社總編輯周蔚華，機(jī)械工業(yè)出版社副社長(zhǎng)陳海娟，廣西師范大學(xué)出版社副總編輯、北京貝貝特出版顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理劉瑞琳，接力出版社總編輯白冰及上海文藝出版社總編輯何承偉等老師，都反復(fù)強(qiáng)調(diào)了選題策劃的重要性。周蔚華老師結(jié)合當(dāng)前出版業(yè)的態(tài)勢(shì)提出來(lái)通過(guò)選題創(chuàng)新來(lái)打造出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力。陳海娟老師從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度講述了圖書(shū)選題策劃的市場(chǎng)意識(shí)。她指出，現(xiàn)在的圖書(shū)市場(chǎng)面臨同類(lèi)產(chǎn)品越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，圖書(shū)的生命周期越來(lái)越短，賣(mài)場(chǎng)資源日益緊張的情況下，新的具有特色的銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)值得關(guān)注，例如利用網(wǎng)絡(luò)資源，利用機(jī)場(chǎng)、超市、酒店等更加貼近消費(fèi)者生活半徑的渠道，等等。何承偉老師以《話(huà)說(shuō)中國(guó)》一書(shū)為例，為我們講述了圖書(shū)選題策劃，編輯加工、出版發(fā)行及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。對(duì)于編輯來(lái)講，好的選題策劃，就是成功的一半。失敗的圖書(shū)，往往是缺乏良好的選題論證與策劃，而匆匆上馬，最終導(dǎo)致大量退貨與庫(kù)存積壓。作為出版人，都應(yīng)該在選題策劃上下功夫，要以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人和感染人，去取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。作為編輯，不能不高度重視選題策劃。
培訓(xùn)結(jié)束后，新聞出版總署人事司司長(zhǎng)孫文科就新聞出版的隊(duì)伍建設(shè)情況和資格考試情況作了重要報(bào)告，闡述了人員情況和人才緊缺的情況，并發(fā)表了對(duì)今后工作的想法和期望。
每一位老師，背后都有著許多與出版相連的感人故事。他們的字里行間，舉手投足，無(wú)不透露出對(duì)出版的無(wú)限熱愛(ài)。是這種愛(ài)的力量，使他們有著高度的社會(huì)責(zé)任感和文化使命感;也正是這種愛(ài)的力量，磨煉了他們的意志，激發(fā)了他們的創(chuàng)造，拓寬了他們的眼界，開(kāi)闊了他們的胸懷，并成就了他們的事業(yè)。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)及感悟
1. 掌握有關(guān)出版的重要法律法規(guī)，充分重視圖書(shū)的政治性問(wèn)題
出版法律法規(guī)是出版人必須遵守的工作行為規(guī)范。本次培訓(xùn)雖沒(méi)有將其單列為課程，但從第一課到最后一課，老師們幾乎都談及這個(gè)問(wèn)題。很多資深出版人以一個(gè)過(guò)來(lái)人的身份多次強(qiáng)調(diào)了編輯的政治意識(shí)、大局意識(shí)。這就需要我們掌握有關(guān)出版的各項(xiàng)法律法規(guī)，避免在工作中走不必要的彎路。圖書(shū)的政治性問(wèn)題是其中最需要注意的事項(xiàng)，因?yàn)檎涡詥?wèn)題通常會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉蓡?wèn)題，必須慎重對(duì)待。充分重視圖書(shū)的政治性問(wèn)題，關(guān)注和學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，有助于提高我們編輯工作中的政治敏感性。
2. 擴(kuò)展自身的知識(shí)和視野，提升編輯業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)能力，培養(yǎng)相應(yīng)的選題策劃能力
編輯工作是知識(shí)和文化傳承過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它需要廣博的知識(shí)和開(kāi)闊的視野。因此，擴(kuò)展自身的知識(shí)和視野，應(yīng)該是每個(gè)編輯不容忽視的課題。在日常工作中，熟練掌握相關(guān)的編輯業(yè)務(wù)知識(shí)，提高相應(yīng)的素質(zhì)能力，顯得十分重要。編輯需要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能是很寬泛的，要掌握一定的語(yǔ)言文字規(guī)范，熟知相應(yīng)學(xué)科的知識(shí)，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)文件、工作書(shū)信、書(shū)刊輔文、書(shū)刊宣傳等各種應(yīng)用文的寫(xiě)作，懂得圖書(shū)的裝幀設(shè)計(jì)、排版印刷、成本定價(jià)等出版專(zhuān)業(yè)知識(shí)，等等。在編輯工作中我們感受到，擴(kuò)展自身的知識(shí)和視野，不是一朝一夕的事情，需要長(zhǎng)期學(xué)習(xí)積累;編輯工作是一種學(xué)習(xí)性的工作，學(xué)無(wú)止境，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才有可能成為一名有能識(shí)的編輯。
能夠準(zhǔn)確判斷選題價(jià)值并進(jìn)行有效的選題策劃工作，應(yīng)該是每一位編輯必備的素質(zhì)和能力。我們體會(huì)到，選題策劃能力是在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的，培養(yǎng)準(zhǔn)確的選題判斷能力，熟練運(yùn)用各種有效的選題策劃方法，堅(jiān)持行動(dòng)至上、凝聚資源、突出主線(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，把各類(lèi)選題與本社的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，是我們?cè)谶x題策劃工作中需要充分注意的幾個(gè)方面。出版行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，作為一名編輯，要有意識(shí)地及早培育自己的戰(zhàn)略眼光，要和出版社的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。選題策劃必須做市場(chǎng)調(diào)研，也要與營(yíng)銷(xiāo)并重，同步進(jìn)行。要和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員密切配合，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)滲透到編輯的全過(guò)程。
3. 積累和共享各種信息資源、社會(huì)資源，加強(qiáng)社會(huì)交往，處理好各種關(guān)系
出版業(yè)是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，在某種意義上也是一個(gè)信息資源、社會(huì)資源產(chǎn)業(yè)。在平時(shí)的工作中，我們需要留心國(guó)家政策與出版動(dòng)態(tài)、相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與同類(lèi)圖書(shū)情況、作者與讀者情況等多方面信息的采集，同時(shí)要加強(qiáng)與出版界、教育界以及相關(guān)行政單位的聯(lián)系，通過(guò)各種途徑廣泛積累社會(huì)資源。信息資源、社會(huì)資源的真正價(jià)值不在積累，而在于共享，在共享中的、在使用中的資源才能真正實(shí)現(xiàn)它本身的價(jià)值。只要留心，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊有許許多多值得開(kāi)發(fā)和利用的信息資源和社會(huì)資源，有些資源暫時(shí)可能不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的作用，但是在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候很可能體現(xiàn)出重要的價(jià)值。
編輯在工作中，以圖書(shū)作為紐帶，為作者和讀者架起了溝通的橋梁。對(duì)于編輯人員來(lái)說(shuō)，處理好編輯與作者、讀者的關(guān)系是極其重要的，編輯切忌凌駕于作者和讀者之上，應(yīng)當(dāng)作為作者和讀者的朋友，全心全意地作好服務(wù)工作，要與作者建立良好的信任關(guān)系，增強(qiáng)與作者溝通中的自信和韌性，提高與讀者進(jìn)行溝通與交流的能力。優(yōu)秀的編輯，要團(tuán)結(jié)一大批作者和讀者朋友，積極開(kāi)拓和整合這些資源，能有效地促進(jìn)出版社的編輯工作。
4. 緊密結(jié)合出版行業(yè)特別是本社的實(shí)際情況，為維護(hù)拓展自身的核心產(chǎn)品和樹(shù)立品牌而做好本職工作
在編輯工作中，關(guān)注整個(gè)出版行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，也是很重要的。未來(lái)的出版形勢(shì)、圖書(shū)結(jié)構(gòu)會(huì)怎樣變化，數(shù)字出版會(huì)給傳統(tǒng)出版帶來(lái)怎樣的影響，中國(guó)出版會(huì)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，等等，都是需要我們關(guān)注的。同時(shí)，了解本社的實(shí)際情況顯得尤為重要。在這次學(xué)習(xí)中我們感受到，各個(gè)出版社都有其自身的特點(diǎn)，出版社之間絕不是千篇一律的模式。每個(gè)出版社都有它的選題特色和發(fā)展方向，都有它的核心產(chǎn)品，都有其特殊的運(yùn)作模式，也都或多或少地存在著其自身的不足。只有充分掌握本社的實(shí)際情況，開(kāi)展工作時(shí)才更加順利和有效。
對(duì)于我們社來(lái)說(shuō)，需要我們充分利用學(xué)校資源，在堅(jiān)持自身選題特色和方向的基礎(chǔ)上做好原有選題，積極策劃新選題，塑造品牌，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。立足于我社的核心產(chǎn)品，努力擴(kuò)展和開(kāi)發(fā)新的選題，鑄造品牌，是我們工作的方向和目標(biāo)。作為青年編輯，做好日常工作，做好本職工作，應(yīng)該就是我們?cè)谕卣购诵漠a(chǎn)品和樹(shù)立品牌過(guò)程中的一種努力。
總之，在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的出版形勢(shì)之下，我們會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把知識(shí)應(yīng)用到編輯工作實(shí)踐中去，既學(xué)習(xí)前輩的豐富經(jīng)驗(yàn)，也通過(guò)自身的理解不斷總結(jié)和創(chuàng)新，立足我社的實(shí)際情況，在編輯工作中努力作出點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，也爭(zhēng)取使自己不斷成長(zhǎng)和成熟。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇8
按照新聞出版總署20xx年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，我參加了教育部社會(huì)科學(xué)司與新聞出版總署人事司于 20xx年5月14日至25日承辦的第十五期全國(guó)高校出版社社長(zhǎng)、總編輯崗位培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)令我豁然開(kāi)朗，從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我加深了對(duì)六中全會(huì)精神的領(lǐng)會(huì)，培訓(xùn)課程從政策法規(guī)、管理案例、專(zhuān)題講座到專(zhuān)題討論無(wú)不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓(xùn)司、教育部社會(huì)科學(xué)司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心，通過(guò)學(xué)習(xí)使我的出版觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來(lái)這次學(xué)習(xí)收獲，本人主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、學(xué)到了新知識(shí)，獲取了新信息。這次學(xué)習(xí)，較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢(shì)和今后的任務(wù)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新聞出版方針政策和法律法規(guī)，數(shù)字出版的發(fā)展前景及對(duì)策等方面的知識(shí)和信息，使我們對(duì)樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思維方式，對(duì)當(dāng)前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認(rèn)識(shí)和思考。十天的學(xué)習(xí)，又使我們獲取了許多新信息、補(bǔ)充了許多新知識(shí)。
2、拓展了新思路，注入了新觀念。參加這次培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了知識(shí)，而且開(kāi)闊了眼界。從李朋義先生的對(duì)“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強(qiáng)先生的“拓展國(guó)際圖書(shū)市場(chǎng)戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了出版社所面臨的形勢(shì)，在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強(qiáng)生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專(zhuān)業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時(shí)對(duì)出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢(shì)也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源，培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專(zhuān)家資源。認(rèn)識(shí)了國(guó)家新聞出版總署的專(zhuān)家和官員，并聆聽(tīng)了他們的講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長(zhǎng)、總編的感情。通過(guò)數(shù)十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡(luò)了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開(kāi)展。對(duì)我們開(kāi)闊視野，促進(jìn)了合作，有積極的意義。
5、通過(guò)這期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人圓滿(mǎn)地完成了培訓(xùn)任務(wù)，收到了很好的學(xué)習(xí)效果�；氐絾挝缓�，我將這次學(xué)習(xí)中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享，組織全社人員學(xué)習(xí)這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強(qiáng)出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作，積極更新、開(kāi)發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強(qiáng)審讀把關(guān)，為我社“”實(shí)施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇9
剛剛邁出學(xué)校大門(mén)、走向社會(huì)的我，因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，總顯得有些不知所措，但我想，加入xx是我工作生涯中第一個(gè)正確的選擇。
找工作的時(shí)候，我就告訴自己，無(wú)論規(guī)模大小，我一定要找一家企業(yè)文化是我所認(rèn)同的公司，因?yàn)槲覉?jiān)信：沒(méi)有共同的信念、共同的目標(biāo)，就沒(méi)可能并肩作戰(zhàn)。直到我在網(wǎng)上看到xx，了解了xx的發(fā)展史，從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè)，從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時(shí)，我就知道，我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴。
通過(guò)這為期兩天的新員工培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了xx文化并且感受到了xx人的善良與魅力。“各位xx親愛(ài)的伙伴們，大家早上好”“好，很好，非常好，大家好才是真的好，耶！”伴隨著這獨(dú)具特色、整齊的、富有激情的問(wèn)候聲，我開(kāi)始了xx之旅。
在培訓(xùn)過(guò)程中，講師們用他（她）們的人格魅力感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人，大家都熱烈地鼓掌，積極地配合，爭(zhēng)先恐后地參與互動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個(gè)手語(yǔ)舞——感恩的心嗎？以前每每看到有人跳這支舞，都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺(tái)上，用肢體語(yǔ)言去詮釋歌詞的內(nèi)含，感受生命的偉大，體味那種“可以倒，但保持微笑；可以哭，卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來(lái)說(shuō)，是特別珍貴的。
人最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，形成樂(lè)觀積極的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考、與人合作，保持激昂的斗志，朝著目標(biāo)加足馬力前進(jìn)，做最好的自己。不斷完善自己，多做為團(tuán)隊(duì)加分的事。
來(lái)到xx，是我正確的選擇，我首先感謝自己。我相信，自助者天助。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇10
艾瞳，1998年出生，畢業(yè)于山東英才學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)。20xx年7月通過(guò)縣醫(yī)院招聘考試成為彰武縣人民醫(yī)院的一員，目前工作在外一科。她在面試中曾被老師問(wèn)道：“雙側(cè)瞳孔直徑為多少”，艾瞳張口即來(lái)，名字中的“瞳”不僅代表著瞳孔的大小，也寓意著要用這雙眼睛搜索世間最美的東西――艾瞳。她落落大方，氣質(zhì)清新，思維敏捷，給評(píng)審專(zhuān)家組眼前一亮的感覺(jué)。生活中的她，喜歡唱歌，用歌聲帶給大家快樂(lè)。在青島市中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，讓她很快適應(yīng)外一科的護(hù)理工作，每天早早來(lái)到科室，為患者晨間掃床、做健康宣教、執(zhí)行醫(yī)囑、寫(xiě)電子護(hù)理病志、做術(shù)前準(zhǔn)備…..艾瞳說(shuō)：“要加快學(xué)習(xí)的腳步，不斷提高護(hù)理技術(shù)，讓更多患者享受最好的服務(wù)�！彼懹泟⑹缰緯�(shū)記在培訓(xùn)中的“三愛(ài)”愛(ài)崗位、愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)患者，決心在今后的工作中全身心投入，做好每一項(xiàng)護(hù)理工作。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，培訓(xùn)中的體會(huì)和感悟深深影響著我。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念等都有了深入的了解。今天我走進(jìn)彰武縣人民醫(yī)院，開(kāi)始我的職業(yè)生涯。
首先，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲頗豐。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性，李院長(zhǎng)的講話(huà)，使我對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自己的工作職責(zé)，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問(wèn)；時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)普通的崗位，沒(méi)有轟轟烈烈的大事，但是不可或缺的職業(yè)，向前輩請(qǐng)教，我會(huì)用心工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作。在工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷充實(shí)完善自己，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，才能更好地?fù)尵壬?/p>
我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇11
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，感悟頗多，收獲頗多，有一大堆想說(shuō)的，又不知該從何說(shuō)起。
首先，兩天的課程讓我明白，孩子的一些問(wèn)題，是我的問(wèn)題。我們拿著放大鏡在看孩子的問(wèn)題，而沒(méi)有看看自己，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻的要求孩子改正缺點(diǎn)，自己卻在原地踏步，從不覺(jué)得是自己的問(wèn)題。
其次，言傳大于身教。紙上談兵，只說(shuō)空頭話(huà)，卻沒(méi)有任何的行動(dòng)，這樣的言行，直接會(huì)被效仿，我們要求孩子要大量的閱讀，自己卻從不讀書(shū)，這樣的要求孩子會(huì)完成嗎?反過(guò)來(lái)想想，我們也會(huì)和孩子一樣，一個(gè)良好的環(huán)境可以改變一個(gè)人，所以，我們只要改變自己，不用要求，孩子自然會(huì)改變。
再次，家長(zhǎng)要管理好自己的情緒。一個(gè)不定時(shí)發(fā)飆的父母，會(huì)讓孩子產(chǎn)生一種恐懼的心理，孩子不關(guān)注學(xué)習(xí)、作業(yè)，只會(huì)關(guān)注父母何時(shí)發(fā)飆，是不是因?yàn)槲�，精神一直處于緊張的狀態(tài)，從而無(wú)法全神貫注的學(xué)習(xí)。這里母親尤其重要，母親的情緒決定孩子的未來(lái)，做一位溫和而堅(jiān)定的母親。
最后，教在學(xué)校，育在家庭。老師會(huì)教給孩子知識(shí)，做人的道理等是父母教給孩子得，不要覺(jué)得孩子去了學(xué)校，老師會(huì)教給孩子一切，父母才是孩子第一位老師。
總之，孩子是我們的一面鏡子，孩子受父母的影響，從而養(yǎng)成了習(xí)慣。做父母的，必須要言行身教。最后希望自己不要做語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子，從自己改變開(kāi)始。
安規(guī)培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì) 篇12
一、個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展情況
近年來(lái)，青島分行始終堅(jiān)持以總行五年發(fā)展規(guī)劃綱要為行動(dòng)指南，全面落實(shí)總行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的措施和要求，堅(jiān)持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，著力推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了均衡快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，邁出了探索特色化發(fā)展的第一步。
主要業(yè)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)居前。全面完成了個(gè)人業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)，截至一季末，個(gè)人金融資產(chǎn)總量76.1億元，較年初增長(zhǎng)億元；儲(chǔ)蓄余額億元，增長(zhǎng)億元。儲(chǔ)蓄在一般性存款中占比%，較年初提高個(gè)百分點(diǎn)，高出全行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)平均單產(chǎn)3.9億元，高出全行平均水平1.億元。兩項(xiàng)指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)排名均列第二位。
當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額穩(wěn)步提升。在青島十家同類(lèi)股份制銀行中，個(gè)人業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名第三。一季度儲(chǔ)蓄增量居前兩位，市場(chǎng)份額提高了0.15個(gè)百分點(diǎn)。
二、特色分行發(fā)展思路
今年年初工作會(huì)議上，吳邦行長(zhǎng)明確提出：要對(duì)經(jīng)營(yíng)有特點(diǎn)的分行加大支持和引導(dǎo)，分行要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確定位，集中資源辦出特色。按照總行盡快建立個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特色的要求，結(jié)合自身實(shí)際，青島分行逐步明確了個(gè)人業(yè)務(wù)特色化發(fā)展的工作思路。
發(fā)展戰(zhàn)略向個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展轉(zhuǎn)型。首先，青島發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)有廣闊的空間。作為山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，青島經(jīng)濟(jì)保持了近二十年的高速增長(zhǎng)，民營(yíng)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)對(duì)主流支撐作用舉足輕重，中高端客戶(hù)群體日益擴(kuò)大。截至x年末，青島現(xiàn)有銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)40家，總存款億，其中儲(chǔ)蓄存款億，占比為%，而十家同類(lèi)股份制銀行儲(chǔ)蓄市場(chǎng)占比僅為13%，個(gè)人業(yè)務(wù)已成為銀行必爭(zhēng)之地。其次，青島分行具備了加快發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。相比股份制同業(yè)而言，我行經(jīng)過(guò)連續(xù)幾年的夯實(shí)基礎(chǔ)，加快發(fā)展，處于相對(duì)有利的發(fā)展位置。目前我行儲(chǔ)蓄規(guī)模占同類(lèi)股份制銀行存款的13 %，列第三位。而隨著總行省域資源整合與機(jī)構(gòu)布局戰(zhàn)略的調(diào)整，要求我們必須將眼光更多投向?qū)Ρ镜厥袌?chǎng)的深耕細(xì)作。發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)特色、實(shí)現(xiàn)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型既是股份制商業(yè)銀行發(fā)展的大趨勢(shì)，也是分行多年來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ)、完善機(jī)制和加快發(fā)展的內(nèi)生需求，同時(shí)，打造特色分行又是總行探索差異化發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)青島行賦予的歷史使命。為此，我們提出了個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，力爭(zhēng)在客戶(hù)定位、產(chǎn)品打造和服務(wù)品質(zhì)方面形成與五大行的錯(cuò)位優(yōu)勢(shì)，在環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)布局和隊(duì)伍建設(shè)方面形成與同類(lèi)銀行的比較優(yōu)勢(shì)，通過(guò)形成錯(cuò)位和比較兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)取得個(gè)人業(yè)務(wù)局部領(lǐng)先地位。
增長(zhǎng)模式向個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型。盡管我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展具備了一定基礎(chǔ)，但離特色分行的建設(shè)要求還差的很遠(yuǎn)：渠道建設(shè)相對(duì)落后，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力較弱；服務(wù)品質(zhì)有待提高，差異化服務(wù)特色不鮮明；營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)等。針對(duì)這些問(wèn)題，分行提出了實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)向有機(jī)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，即從“拼關(guān)系、拼費(fèi)用、拼授信”向依靠產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、環(huán)境轉(zhuǎn)變，努力成為青島市第二家依靠綜合服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的股份制銀行。實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長(zhǎng)的核心就是通過(guò)內(nèi)外部狠抓營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以綜合服務(wù)能力的提高帶動(dòng)客戶(hù)數(shù)量和客戶(hù)貢獻(xiàn)度的雙提升。
必須做到“笨功夫+巧心思”。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為必須做到“笨功夫+巧心思”。所謂“笨功夫”就是要不折不扣地落實(shí)總行的工作部署，無(wú)論抓客戶(hù)開(kāi)發(fā)、抓產(chǎn)品推廣、抓平臺(tái)建設(shè)、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)，還是抓專(zhuān)業(yè)管理，都必須扎扎實(shí)實(shí)地抓細(xì)化，抓落地，來(lái)不得半點(diǎn)投機(jī)取巧。所謂“巧心思”就是要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“客戶(hù)第一、服務(wù)客戶(hù)”的核心理念，從了解客戶(hù)需求入手，在打造服務(wù)平臺(tái)、豐富服務(wù)手段、提升服務(wù)層次上用心思、下功夫、求實(shí)效，千方百計(jì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，通過(guò)“巧心思”爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先半步，成為贏家。
分行黨委認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)打造個(gè)人業(yè)務(wù)特色分行的長(zhǎng)期目標(biāo)，就必須以五年規(guī)劃綱要為指導(dǎo)，堅(jiān)持個(gè)人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以客戶(hù)為核心，以深化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制建設(shè)、提供全方位系統(tǒng)性支持為保障，以加快環(huán)境與渠道建設(shè)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高產(chǎn)品打市場(chǎng)能力、提升綜合服務(wù)能力為手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)有機(jī)增長(zhǎng)、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
三、主要工作措施
我們深入貫徹落實(shí)總行“五個(gè)推進(jìn)、三個(gè)確�！钡膫�(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作部署，從機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、隊(duì)伍和服務(wù)等方面，在細(xì)化措施、提高執(zhí)行力上狠下功夫，主要采取了以下措施。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)三項(xiàng)機(jī)制，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
1、全面落實(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
通過(guò)SWOT分析，我們發(fā)現(xiàn)在個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制建設(shè)上存在不小差距。招行分行管理團(tuán)隊(duì)超過(guò)了50人，每家支行從事個(gè)人業(yè)務(wù)的人員達(dá)到了40人。做好個(gè)人業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。分行始終把不折不扣的落實(shí)總行個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制建設(shè)的各項(xiàng)要求作為打造特色分行的核心保障。我們抓了管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)人員配備和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。一是建立了分行“六個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)中心”的組織架構(gòu)。組建了產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，落實(shí)了個(gè)貸審批官制。二是按照支行理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理和助銷(xiāo)經(jīng)理1+2+4+10、特色支行2+3+5+15的個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員標(biāo)準(zhǔn)配備工作進(jìn)展順利。目前分行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理達(dá)到50人，助銷(xiāo)經(jīng)理116人，大堂經(jīng)理35人。三是推行了個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范。支行層面推廣了市場(chǎng)分析規(guī)劃模板，營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)將營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范和銷(xiāo)售能力培訓(xùn)相結(jié)合，建立了營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范化流程。
2、實(shí)行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展資源傾斜機(jī)制
發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)前期必須要有高投入。我們從以下幾方面加大了對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的傾斜力度。一是考核權(quán)重傾斜。今年個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃考核占比達(dá)到了50%。對(duì)特色支行加大了儲(chǔ)蓄存款、個(gè)貸指標(biāo)，適度降低對(duì)公存款指標(biāo)，統(tǒng)籌考慮利潤(rùn)、付息率和存貸比指標(biāo)。二是費(fèi)用配置傾斜。從去年以來(lái)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用占比超過(guò)了分行總盤(pán)子的50%。重點(diǎn)加大了對(duì)儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、貴賓增值平臺(tái)和個(gè)人業(yè)務(wù)宣傳的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用支持。三是貸款、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)配置傾斜。一季度在分行貸款額度受限的情況下，通過(guò)壓縮調(diào)整出1。7億元額度扶持個(gè)貸發(fā)展。四是人力資源配置傾斜。我們要求今年分行新增編制除新設(shè)機(jī)構(gòu)必配的人員外，主要用于一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，優(yōu)先支持個(gè)人業(yè)務(wù)特色支行。
3、導(dǎo)入系統(tǒng)性管理與支持機(jī)制
實(shí)現(xiàn)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，必須全面引入系統(tǒng)性管理與支持機(jī)制。今年以來(lái)，我們著手搭建前、中、后臺(tái)順暢、簡(jiǎn)捷、高效的特色分行建設(shè)系統(tǒng)支持平臺(tái)。一是成立了特色分行建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分行一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，分管副行長(zhǎng)、首席風(fēng)險(xiǎn)官任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定規(guī)劃、統(tǒng)籌資源、系統(tǒng)推進(jìn)，明確支行個(gè)人業(yè)務(wù)由一把手專(zhuān)管。二是建立中后臺(tái)管理保障部門(mén)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)支持機(jī)制。凡是涉及特色分行建設(shè)的重點(diǎn)工作，相關(guān)部門(mén)都要提出具體措施和完成時(shí)效承諾，納入該部門(mén)重點(diǎn)工作考核。三是完善分行對(duì)支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)性支持機(jī)制。要求分行相關(guān)部門(mén)形成合力，在人員配備、網(wǎng)點(diǎn)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、科技支撐等方面搭建系統(tǒng)性支持平臺(tái)，并引入支行對(duì)機(jī)關(guān)的評(píng)價(jià)體系，由支行對(duì)機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對(duì)支持保障部門(mén)根據(jù)其服務(wù)意識(shí)、辦事效率和解決問(wèn)題的能力每季作出評(píng)價(jià)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
（二）細(xì)分三類(lèi)客戶(hù)，搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
1、確定目標(biāo)客戶(hù)群。我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：凡是個(gè)貸業(yè)務(wù)做的好的支行，個(gè)人業(yè)務(wù)也全面發(fā)展；凡是融入本地主流經(jīng)濟(jì)的，個(gè)人業(yè)務(wù)也持續(xù)發(fā)展；凡是個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展好的，公司和國(guó)際業(yè)務(wù)也均衡發(fā)展。之所以發(fā)展好，本質(zhì)就是客戶(hù)數(shù)量多、客戶(hù)結(jié)構(gòu)好、客戶(hù)質(zhì)量高。未來(lái)幾年與四大行爭(zhēng)奪存量和增量市場(chǎng)份額是股份制銀行實(shí)現(xiàn)突破的必然之舉。但四大行強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)渠道平臺(tái)和大中小客戶(hù)并舉的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展模式是股份制銀行不可復(fù)制的。我們必須結(jié)合自身的特點(diǎn)，明確自己的市場(chǎng)定位和客戶(hù)定位。我們確定了三類(lèi)客戶(hù)作為目標(biāo)客戶(hù)群體。一是年收入在50萬(wàn)元以上的高端客戶(hù)群。目標(biāo)客戶(hù)群體為私營(yíng)企業(yè)主、大中型企業(yè)高管、文體名流。二是年收入6萬(wàn)元以上的價(jià)值客戶(hù)群。主要包括公務(wù)員、教師、電力、電信行業(yè)從業(yè)人員、外企白領(lǐng)。三是卡內(nèi)留存1千元以上的基礎(chǔ)客戶(hù)群。高端客戶(hù)重點(diǎn)發(fā)展，價(jià)值客戶(hù)批量發(fā)展，基礎(chǔ)客戶(hù)兼顧發(fā)展，并針對(duì)不同的客戶(hù)群體，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)方案。
2、拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。為找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群、解決客戶(hù)來(lái)源問(wèn)題，我們按照總行整合資源、搭建平臺(tái)的工作部署從分、支行兩個(gè)層面抓了四個(gè)平臺(tái)建設(shè)：一是縣域支行建立了批發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。重點(diǎn)建立與周邊建材批發(fā)、外貿(mào)服裝、鋼材市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的合作。目前，開(kāi)發(fā)區(qū)、膠州、城陽(yáng)等支行以TPOS業(yè)務(wù)為切入，開(kāi)展了規(guī)�；献鳌６鞘袇^(qū)支行建立了特色街營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。威海路、山東路等支行以私營(yíng)業(yè)主貸款和商戶(hù)業(yè)務(wù)為突破建立了與周邊啤酒街、民俗街、酒吧街、美食街等特色街的合作，取得了良好效果。三是分行層面搭建了商會(huì)、協(xié)會(huì)、民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)合作平臺(tái)。去年以來(lái)通過(guò)聯(lián)誼會(huì)和推介會(huì)建立了與溫州、泉州商會(huì)、民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)、餐飲協(xié)會(huì)的聯(lián)系，開(kāi)始了業(yè)務(wù)推薦。四是分行層面搭建證券、保險(xiǎn)合作平臺(tái)，共享客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)批量開(kāi)發(fā)。與齊魯證券、招商證券、華夏人壽、中國(guó)人壽客戶(hù)共享、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作已啟動(dòng)。
3、區(qū)分客戶(hù)群，差異化營(yíng)銷(xiāo)�？蛻�(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃性差、營(yíng)銷(xiāo)模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范是個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員存在的共性問(wèn)題。為了有效解決上述問(wèn)題，今年我們重點(diǎn)抓了營(yíng)銷(xiāo)模式的有效轉(zhuǎn)變。一是推進(jìn)高端客戶(hù)節(jié)點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)模式。以存量高端客戶(hù)為節(jié)點(diǎn)，按照生意圈、親屬圈、交際圈等維度延展式開(kāi)發(fā)。要求營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)貼近距離，交成朋友，配合產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理提供一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)方案。二是推進(jìn)價(jià)值客戶(hù)鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷(xiāo)模式。要求組合營(yíng)銷(xiāo)私營(yíng)企業(yè)主貸款、網(wǎng)銀、銀行卡。
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