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銀行員工觀看安全警示教育影片心得體會
當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的銀行員工觀看安全警示教育影片心得體會,歡迎大家分享。
西關分社領導的組織下我們分社全體職工在二樓會議室觀看了安全警示教育影片,我看到影片的銀行工作人員利用自己的職務之便,謀取私利最終害人害己,從中我也領悟到了就很多教訓,在無人監(jiān)督的情況下要正確認識自己,把握自己,耐得住清貧,守得住寂寞,經(jīng)得起誘惑,不要為利益,侵蝕自己的良心。只有對得起良心,才能做到對得起領導的信任。
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更離不開風險防范。所以我們在平常的工作中一定要堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度,從自身做起,增強規(guī)章制度的執(zhí)行。在一個風險無時不在的行業(yè)中,沒有規(guī)矩不成方圓。作為前臺員工我會堅守規(guī)章制度,熟悉各項業(yè)務流程,做到防范風險,人人有責,合規(guī)操作,從我做起。金融業(yè)是一個高風險的行業(yè),很多的規(guī)章制度看起來是在束縛著業(yè)務的發(fā)展,其實細想想,這么多的規(guī)章制度的建立,都是從許多的工作經(jīng)驗教訓里來的。哪一起案件不是因為違規(guī)造成的?哪一次慘痛的教訓不是因為不合規(guī)而形成的?
我認為作為銀行服務窗口的員工應從我做起,一點一滴,合規(guī)操作。我會堅守規(guī)章制度,熟悉各項業(yè)務流程,做到防范風險,人人有責,合規(guī)操作,從我做起。作為服務窗口的一名員工,我在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務的同時,也會牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結算等現(xiàn)象,但作為前臺人員,我們要提供服務也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務。
總之,我們銀行的服務工作必須要要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度,防范風險,保證資金安全。從自身做起,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務,把我們各項工作做好。
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