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雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-11-14 11:16:53 心得體會(huì) 我要投稿

雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(精選11篇)

  當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編整理的雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(精選11篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)(精選11篇)

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇1

  11月11日是一年一度的光棍節(jié),為了增強(qiáng)本班同學(xué)的感情,拉進(jìn)同學(xué)們之間的距離。制藥工程1403全體成員于教學(xué)區(qū)開(kāi)展“光棍節(jié)—我們不孤單”班級(jí)特色活動(dòng)。同學(xué)們積極響應(yīng)并參與本次活動(dòng)。

  此次活動(dòng)由女生委員王彤為主策劃,并為班級(jí)單身同學(xué)主持會(huì)場(chǎng)。首先王彤致歡迎詞,宣布活動(dòng)開(kāi)始,感謝同學(xué)們的參與,并介紹本次活動(dòng)主要流程。伴隨這音樂(lè)的律動(dòng)感,同學(xué)們一同放聲歌唱《單身情歌》。緊接著就是游戲環(huán)節(jié),首先通過(guò)抽取撲克牌,根據(jù)不同花色分成四組。小組選出一名成員來(lái)到臺(tái)前進(jìn)行哼歌,組內(nèi)其他成員根據(jù)哼歌猜歌名。每組限時(shí)三分鐘,每組所猜歌名的多少?zèng)Q定獲得相應(yīng)張數(shù)的撲克牌。此環(huán)節(jié)為平時(shí)隱藏的“歌王”提供了展示平臺(tái)。環(huán)節(jié)三為你來(lái)比劃我來(lái)猜小組成員選出一名同學(xué)來(lái)到臺(tái)前,看到一個(gè)詞語(yǔ)或成語(yǔ)時(shí),運(yùn)用肢體語(yǔ)言進(jìn)行描述。然后組內(nèi)成員進(jìn)行猜詞,限時(shí)一分鐘。環(huán)節(jié)四奔跑的氣球,比賽分成三組,每一組四隊(duì)男女。每一組的成員可面對(duì)面或背對(duì)背夾著氣球從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)。若中途氣球不慎落地的那組則需再次從起點(diǎn)開(kāi)始,重新夾球,直至將球運(yùn)到終點(diǎn)(在此過(guò)程中氣球不能破)。每組時(shí)間限制在兩分鐘之內(nèi),運(yùn)球最多的那一組獲勝。環(huán)節(jié)五為氣球保衛(wèi)戰(zhàn),根據(jù)第一次所分得隊(duì)伍再分為兩隊(duì),將女生的腿上綁上氣球,而男生負(fù)責(zé)守衛(wèi)自己隊(duì)伍的氣球,限時(shí)五分鐘,最終剩余氣球最多的隊(duì)伍獲勝。環(huán)節(jié)六為知己知彼,百戰(zhàn)百勝,男女雙方各出10名人員,20秒內(nèi)速配,每?jī)申?duì)一組,一組兩張報(bào)紙,兩個(gè)人共同站在報(bào)紙內(nèi),進(jìn)行劃拳,輸?shù)囊环,?bào)紙對(duì)折,直到報(bào)紙內(nèi)站不住腳為止,輸?shù)奶蕴,贏的晉級(jí)繼續(xù)劃拳!最終活動(dòng)圓滿結(jié)束。

  此次活動(dòng)使感情缺失的同學(xué)們一起歡度了一個(gè)有意的光棍節(jié),讓他們感覺(jué)到他們并不孤獨(dú),找到了一份缺失的溫暖,同時(shí)也給大家一個(gè)展現(xiàn)自我才藝的機(jī)會(huì),充分展現(xiàn)自我魅力。晚會(huì)中同學(xué)們得到了放松,感受集體生活的樂(lè)趣,豐富同學(xué)們的課余生活,陶治情操。晚會(huì)過(guò)程中社員們積極參與,互動(dòng)活動(dòng)中勇敢的展現(xiàn)自己,體現(xiàn)了大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和激情四溢的青春活力,更重要的是同學(xué)們和諧融合到集體中,促進(jìn)交流,拉近同學(xué)之間的感情;顒(dòng)也存在著一定的不足的地方。比如說(shuō)環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接不夠緊密。同學(xué)們參與度低,有些同學(xué)在下面的時(shí)候沒(méi)有參與度,只有部分同學(xué)進(jìn)行熱情的參加。

  總的來(lái)說(shuō),這此活動(dòng)舉辦的非常成功,為今后的活動(dòng)開(kāi)展打下了良好的開(kāi)端,我希望那些不好的現(xiàn)象在今后活動(dòng)中得到改變。

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇2

  每年的11月11日是一個(gè)特別的日子。這一天,代表著開(kāi)始、擁有、純潔和忠誠(chéng)的數(shù)字“1”全部集合到了一起,讓人無(wú)限憧憬。這一天,又因?yàn)閿?shù)字“1”形象的表現(xiàn)了一個(gè)群體—單身者,又成為了單身者的節(jié)日,俗稱(chēng)“光棍節(jié)”。

  今年的11月11日更是一個(gè)特別的日子。今晚八點(diǎn),一場(chǎng)特意祝福我市單身男女節(jié)日快樂(lè)的大型篝火晚會(huì)將在廣安天賜園盛大開(kāi)幕。據(jù)晚會(huì)主辦方廣安蜜地婚戀會(huì)所介紹,他們按照“自愿參加、真誠(chéng)交友”的原則,精心策劃了這場(chǎng)名為“手牽手、心連心”大型篝火晚會(huì),目的在于搭建交友平臺(tái),烘托節(jié)日氛圍,真誠(chéng)祝愿獨(dú)居我市的“光棍們”早日贏取甜蜜的愛(ài)情和幸福美滿的婚姻。

  本次晚會(huì)會(huì)員來(lái)至武勝、華鎣、岳池、鄰水及廣安市區(qū),晚會(huì)參加人員突破100人,當(dāng)場(chǎng)26對(duì)有意想交往,在晚會(huì)活動(dòng)中,大家玩得十分盡興,也真找到了節(jié)日的感覺(jué)。

  廣安蜜地婚戀會(huì)所秉承“誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,致力開(kāi)展對(duì)會(huì)員“真心、愛(ài)心、耐心、精心、細(xì)心、誠(chéng)心”的六心服務(wù)工程,并制定了一套完善的、行之有效的經(jīng)營(yíng)管理體系。為構(gòu)建和諧社會(huì),送幸福千萬(wàn)家,公司總經(jīng)理張文學(xué)先生攜企業(yè)全體員工祝愿天下有情人終成眷屬!

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇3

  11月11日,這是一個(gè)屬于單身人的節(jié)日,因此也注定會(huì)讓一部分人感到孤獨(dú)及落寞的,教科院愛(ài)心社本著“奉獻(xiàn)一片愛(ài)心,播撒一份真情,收獲一份希望”的宗旨,舉辦了這場(chǎng)光棍節(jié)晚會(huì),希望能給孤單的人帶去一份溫暖,給落寞的人帶去一份歡笑。

  11月11日下午4:00左右,愛(ài)心社實(shí)踐部的干事首先來(lái)到會(huì)場(chǎng),打掃,布置會(huì)場(chǎng)。正是由于他們的辛勤勞動(dòng)才給了我們一個(gè)美麗,舒適的會(huì)場(chǎng)。

  晚上7:00,愛(ài)心社光棍節(jié)晚會(huì)如期開(kāi)始。出席此次晚會(huì)的有愛(ài)心社現(xiàn)任主席,各部部長(zhǎng),新老干事,以及兄弟院系及兄弟社團(tuán)的朋友。大家歡聚一堂,在光棍節(jié)的晚會(huì)中盡情歡樂(lè),節(jié)目有唱歌,做游戲,樂(lè)器演奏等等。大家手拿熒光棒,隨著音樂(lè)而歌,隨著旋律而舞;臃倍嗟挠螒,更是讓大家手腳并用,玩的不亦樂(lè)乎!

  晚上9:20左右,光棍節(jié)晚會(huì)在一片歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束。

  一個(gè)屬于孤單的日子,我們用溫暖來(lái)迎接;一個(gè)屬于單身的日子,我們用歡樂(lè)來(lái)慶祝。愛(ài)心社祝福單身的人們同樣幸?鞓(lè)!

  但是,每一次活動(dòng)都有不足之處,而此次晚會(huì)的不足之處在于各部門(mén)銜接不是很好。因此,希望我們?cè)谙麓位顒?dòng)中,各部門(mén)之間多些配合及默契,把我們社團(tuán)辦的更加美好!

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇4

  20xx年11月11日,是世紀(jì)光棍節(jié)。11日晚,由系學(xué)生會(huì)辦公室與勞衛(wèi)部共同舉辦的光棍節(jié)單身派對(duì)在溫馨快樂(lè)的氣氛中落下帷幕。不容置疑,這次單身派對(duì)舉辦的非常成功,已經(jīng)超出了預(yù)期效果,這都要?dú)w功于部長(zhǎng)與干事的大力宣傳和辛勤勞動(dòng)!

  此次活動(dòng)的成效:

  1、對(duì)參加此次活動(dòng)的部門(mén)成員的能力都有較大提升,鍛煉了團(tuán)體協(xié)作精神與組織能力。在事前準(zhǔn)備道具和事后后勤工作都都做得很好。同學(xué)們普遍反映良好。

  2、兩位主持相當(dāng)能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,雖然晚上的氣溫較冷,但同學(xué)們的熱情在調(diào)動(dòng)下都非常高漲,活動(dòng)場(chǎng)面相當(dāng)壯觀,高潮一潮蓋過(guò)一潮。

  3、此次活動(dòng)雖然是系部活動(dòng),但吸引來(lái)了很多兄弟系的同學(xué)們參加,正是因?yàn)橛兴麄兊膮⒓,使這次活動(dòng)的規(guī)模得到空前的強(qiáng)大。

  4、當(dāng)然,單身派對(duì)當(dāng)來(lái)是用來(lái)成就情侶的,在活動(dòng)中使男女生互相熟悉認(rèn)識(shí),為他們將來(lái)的甜蜜打下基礎(chǔ)!

  在成功的同時(shí),我們也反省思考了我們的不足

  1、活動(dòng)地點(diǎn)臨時(shí)更改,使參加活動(dòng)的同學(xué)沒(méi)有找到場(chǎng)地。

  2、場(chǎng)面有點(diǎn)混亂,活動(dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工,詳實(shí)安排,但在實(shí)際過(guò)程中由于人數(shù)過(guò)多,場(chǎng)面有點(diǎn)混亂,而且有些同學(xué)的號(hào)碼拿了不參加,是配對(duì)的很少。

  3、在節(jié)目時(shí)間控制上面沒(méi)把握好,活動(dòng)尾聲的時(shí)候,人漸漸散去,觀眾越來(lái)越少。

  4、在活動(dòng)道具方面,借的燈光都是壞的,只能用電燈和臺(tái)燈。

  總的來(lái)說(shuō),單身派對(duì)開(kāi)的相當(dāng)成功。雖然在細(xì)節(jié)方面有所欠缺,但這些錯(cuò)誤在下次活動(dòng)中都是可以避免的。最后,希望部門(mén)的活動(dòng)越搞越好!

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇5

  這次雙十一,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)與眾不同的雙十一,以前的雙十一我一直是個(gè)消費(fèi)者,但今年,我來(lái)到了夢(mèng)潔實(shí)習(xí),變成了一個(gè)服務(wù)者,這次夢(mèng)潔雙十一實(shí)習(xí),因?yàn)槲沂鞘?hào)的晚班,剛好趕上雙十一最熱鬧的時(shí)候,進(jìn)到雙十一會(huì)場(chǎng),里面放著天貓的喵喵主題曲,會(huì)場(chǎng)到處都掛著雙十一的標(biāo)志,一塊大大的招牌寫(xiě)著夢(mèng)潔今年雙十一的銷(xiāo)售目標(biāo)一億,很有視覺(jué)沖擊力,然后我們舉行了聲勢(shì)浩大的進(jìn)場(chǎng)儀式,我們喊著口號(hào),真實(shí)的讓我們感受到了雙十一的氣氛,也讓我感受到了夢(mèng)潔公司的氣氛,在里面會(huì)有種特別激動(dòng)的感覺(jué),零點(diǎn)一到,大屏幕上數(shù)字由0開(kāi)始增長(zhǎng),幾萬(wàn)幾萬(wàn)的跳,真是讓我感覺(jué)特別的激動(dòng),我們也非常的有成就感,每進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客我們都會(huì)耐心的接待,幫他解決一些常見(jiàn)的問(wèn)題,那幾個(gè)小時(shí)感覺(jué)旺旺都快要爆掉了,但是依然激情四射,這也許就是文化氛圍的力量吧。

  這個(gè)雙十一我學(xué)的了很多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),例如客服方面:我學(xué)會(huì)了怎么導(dǎo)入話術(shù),話術(shù)的運(yùn)用,知道了一些客服的應(yīng)付技巧,知道了如何引導(dǎo)客服購(gòu)買(mǎi)更多的東西,提高客單價(jià),面對(duì)有些客服的指責(zé),我也能坦然的面對(duì),心平氣和的勸解客戶(hù),軟件插件方面:智多星、淘寶商品管理和愛(ài)用交易的一些使用。智多星的訂單查詢(xún)功能,可以通過(guò)訂單編號(hào)最快速度的查到客戶(hù)的訂單;也可以通過(guò)篩選評(píng)價(jià)狀態(tài),對(duì)未評(píng)價(jià)客戶(hù)進(jìn)行催好評(píng);也可以通過(guò)篩選訂單狀態(tài),對(duì)未付款客戶(hù)進(jìn)行催付;還有智多星的商品查詢(xún)功能,可以通過(guò)輸入關(guān)鍵字查詢(xún)需要的商品,在商品右側(cè)可以看到目前的.線上庫(kù)存量等,這些功能都是我以前從未使用過(guò)的東西。還有淘寶的商品管理插件的搜索可以通過(guò)輸入關(guān)鍵字、商品鏈接,快速的查找到想要的產(chǎn)品;以及淘寶的商品管理插件的櫥窗,可以顯示部分線上在賣(mài)的商品,這可以作為客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)的工具同時(shí)也可以作為快速給客戶(hù)推薦的工具等功能。

  還有愛(ài)用交易的查詢(xún)訂單功能可以讓我們查看我們店鋪成交的和沒(méi)有交易成功的所有的訂單等功能。關(guān)于家紡方面:經(jīng)常有顧客詢(xún)問(wèn)我們,所以我觀看了很多寶貝詳情和咨詢(xún)了一些夢(mèng)潔的員工,了解了被子材質(zhì)、被子的工藝、被子的填充物等等一些方面的知識(shí),只有了解這些,才能真正為顧客服務(wù),讓顧客放心,才能更好的提高業(yè)績(jī)。活動(dòng)策劃方面:我了解了天貓預(yù)售的流程方式,我覺(jué)得這是一個(gè)很好的銷(xiāo)售方式,可以減輕企業(yè)的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)!還有一些獎(jiǎng)勵(lì)的政策,可以刺激我們的服務(wù)動(dòng)力。

  這個(gè)雙十一對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)不一樣的雙十一,第一次真切感受雙十一的氛圍,第一次感受大公司的激情,也為我以后走上社會(huì)增添了一份閱歷!所以很感謝夢(mèng)潔給我們的這次機(jī)會(huì),也感謝老師們的默默支持!

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇6

  由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊,無(wú)論是如何虛低,都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。

  這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型,但是一個(gè)9折封頂,已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷(xiāo)售額,對(duì)于小奢侈品的銷(xiāo)售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。

  這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問(wèn)題依然存在。

  溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類(lèi)銷(xiāo)售,應(yīng)該會(huì)死很多人。

  發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;蛟S在未來(lái),需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。

  總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。

  總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信2688的未來(lái)會(huì)更上一層樓,成為電商中的龍頭老大。

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇7

  雙十一期間,我店舉行了小型的促銷(xiāo)活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī),并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣,但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)如下:

  活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足,參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足,有的產(chǎn)品已售完,再加上選址沒(méi)有選好,我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策,初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段,搞稍大的活動(dòng),產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

  季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo),有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的,本店在人力方面不足,也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因,此次活動(dòng)人氣有了,但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。

  這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右,還有以前店里不到4000元的存貨。活動(dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的銷(xiāo)售1723元,第二天銷(xiāo)量達(dá)到3341元,是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天,第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查,下午不得不收拾了外面的帳篷,但總體還是不錯(cuò)的,當(dāng)天的銷(xiāo)量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)量。

  總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信2688的未來(lái)會(huì)更上一層樓,成為電商中的.龍頭老大。

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇8

  在前期準(zhǔn)備中,我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員,要求各品牌及時(shí)上架適銷(xiāo)單品、全員下載武商網(wǎng)APP、注冊(cè)武商網(wǎng)賬號(hào),同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)武商網(wǎng)下單流程,使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易,并與相關(guān)部門(mén)溝通溝通,統(tǒng)一了開(kāi)單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程,最大程度做好事前準(zhǔn)備。

  在活動(dòng)組織上,我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),明確分工,優(yōu)化流程,將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開(kāi),下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單,另有工作人員從旁協(xié)助,指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程,而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來(lái)只做兌卡工作,通過(guò)區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率,活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況。

  在氛圍營(yíng)造上,我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列,充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

  但是通過(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足:

  一是員工專(zhuān)業(yè)度不夠,雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷(xiāo)班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn),但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問(wèn)題。

  二是營(yíng)業(yè)員開(kāi)單不規(guī)范,未按要求開(kāi)具銷(xiāo)售單或商品編碼、價(jià)格填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題均有發(fā)生,影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。

  三是武商網(wǎng)手機(jī)客戶(hù)端不完善,選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪,造成顧客下單錯(cuò)誤,購(gòu)買(mǎi)了其他店鋪的化妝品,后期又需要辦理退款手續(xù)。

  四是商品自提問(wèn)題仍未得到解決,本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上100元電子券使用要求是200減100,因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨,且購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格在200出頭,但我們店內(nèi)快遞是298包郵,金額不夠要收取郵費(fèi),對(duì)此很多顧客有意見(jiàn),為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為200包郵,以滿足顧客需求。

  針對(duì)上述問(wèn)題,我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程,并積極聯(lián)系電商公司解決后臺(tái)設(shè)置問(wèn)題,以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇9

  天貓的雙十一果然還是不能相信,打的折扣太小了,枉我苦苦等待,放棄了從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。待我回過(guò)神來(lái),天貓價(jià)更高,亞馬遜也漲價(jià),不由地讓我哭笑不得。之前又沒(méi)有仔細(xì)挑選衣服,等時(shí)間到了再興沖沖地淘,這個(gè)剛加入購(gòu)物車(chē),看另一個(gè)時(shí),這個(gè)已經(jīng)失效,又要找尋其它,差點(diǎn)沒(méi)把我搞崩潰。

  凌晨時(shí)我還在寫(xiě)游記,自己看的話倒是可以隨便寫(xiě),只是要交給公司,又不能不認(rèn)真些?墒俏业奈墓P實(shí)在是差,想了老半天也寫(xiě)不了幾個(gè)字。腦海中構(gòu)思了老多橋段,下筆時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)能寫(xiě)出來(lái),到了筆尖就已經(jīng)失去韻味。最后實(shí)在耐不住,信筆寫(xiě)了兩句就完結(jié)了。唉,真是書(shū)到用時(shí)方恨少!

  這幾天培訓(xùn)還是發(fā)生了些值得思考的事。首先新員工競(jìng)選班長(zhǎng),有幾位同事上臺(tái)進(jìn)行了拉票。頂戈第一個(gè)上,表現(xiàn)沒(méi)有太多的亮點(diǎn),聲音倒是很響亮;接著是志鵬,他在我看來(lái)其實(shí)是很孤僻的一個(gè)人,不大愛(ài)與人交流,所以他上去還是挺讓我驚訝,也很佩服他的.勇氣,只是他的履歷沒(méi)有另幾位有說(shuō)服力;還有是潘哥,他是很有意思的一個(gè)人,記得之前他自我介紹時(shí)講了一大堆,從自己之前工作是什么樣的,自己在工作中如何學(xué)習(xí),只是我沒(méi)有太從他的描述中看出他個(gè)人的長(zhǎng)處,加上他的普通話挺讓人捉急,穿著方面也欠缺一些,整體節(jié)奏比較差;還有亦煌,他是應(yīng)屆畢業(yè)生,但他的勇氣和組織能力確實(shí)有,從他的描述中也可以看出來(lái),演講時(shí)很有條理,話語(yǔ)中也透出誠(chéng)懇;阿克最后上,也陳述了自己之前的經(jīng)歷,證明自己有能力勝任,只是我覺(jué)得他是最后一個(gè)上,卻沒(méi)有表現(xiàn)出相應(yīng)的亮點(diǎn),和之前幾位略有重復(fù),很難脫穎而出。

  第一輪演講結(jié)束后,小亦和阿克要做最后的爭(zhēng)奪。不行不說(shuō)小亦對(duì)于主動(dòng)權(quán)把握得很好,第一個(gè)上去,也很有新意地讓臺(tái)下的我們提問(wèn)題。臺(tái)下的問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單,他也答得很從容。當(dāng)阿克再上時(shí),也是讓我們提三個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在想來(lái)他太亦步亦趨,跟著小亦的節(jié)奏走。尤其是臺(tái)下有了詢(xún)問(wèn)小亦的經(jīng)驗(yàn),問(wèn)題難度明顯加了上來(lái),直接要求現(xiàn)場(chǎng)給出一個(gè)方案。這樣很需要急智,阿克顯然沒(méi)有做好,回答有些磕磕絆絆,太寬泛,沒(méi)有給出細(xì)節(jié)。

  對(duì)于這次競(jìng)選,我認(rèn)為他們都很有勇氣,至少比臺(tái)下的我們有勇氣很多。照我的理解來(lái)說(shuō),都是有改進(jìn)的需要。頂戈第一個(gè)上,但顯然沒(méi)有準(zhǔn)備太好,沒(méi)有針對(duì)這份工作應(yīng)該如何做進(jìn)行講解,志鵬和潘哥也是如此,完全沒(méi)有告訴我們?yōu)槭裁匆x他們。小亦和阿克做得相對(duì)好很多,都有陳述自己之前的組織經(jīng)歷,但小亦明顯沒(méi)那么緊張,聲音穩(wěn)定,手勢(shì)不算太多,能抓住重點(diǎn)來(lái)陳述。而阿克這方面差不少,他選擇后發(fā)制人,卻沒(méi)有展現(xiàn)出自己的亮點(diǎn),反而局限在小亦的陰影下,聲音有些飄忽,手勢(shì)太多,讓人感到干擾。

  總得來(lái)說(shuō)他們都是值得我學(xué)習(xí),是好榜樣!

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇10

  對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō),一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷(xiāo)售的旺季,這不“雙十一”才過(guò)去不久,“雙十二”又和廣大買(mǎi)家們見(jiàn)面了。對(duì)此,作為淘寶賣(mài)家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生,他不僅開(kāi)創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺(tái),讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開(kāi)創(chuàng)出自己的事業(yè),而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,開(kāi)啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮,讓不少賣(mài)家和買(mǎi)家都成為其中的受益者。

  我是賣(mài)茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今,也見(jiàn)證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景,于是今年在不少茶友的建議下,經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng),首次參與這種活動(dòng),也遇到了不少問(wèn)題,最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題,面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過(guò)來(lái),只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的雙十一過(guò)去了,經(jīng)過(guò)“雙十一”促銷(xiāo)的洗禮,面對(duì)接下來(lái)的“雙十二”,我也充滿了信心,決定最大力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布,就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn),對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢(qián),選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,也難怪是比其他快遞價(jià)格貴,雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨,沒(méi)幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。

  顧客的好評(píng),無(wú)疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的最大肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買(mǎi)茶的買(mǎi)家們交流中,聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買(mǎi)家在某店買(mǎi)了件衣服,而賣(mài)家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發(fā)貨,原來(lái)是該賣(mài)家都斷貨了,在等進(jìn)貨后才給這位買(mǎi)家發(fā)貨。后來(lái),這位買(mǎi)家給了中評(píng),也再?zèng)]去該店買(mǎi)過(guò)東西。所以說(shuō),越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻,如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好,這樣的店家在日常銷(xiāo)售中也絕對(duì)差不了。

  所以,面對(duì)忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準(zhǔn)備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢(qián)發(fā)順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò),尤其是在“雙十二”活動(dòng)中;顒(dòng)結(jié)束后,我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買(mǎi)茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對(duì)此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可,這將是我堅(jiān)持賣(mài)好茶最大的動(dòng)力,謝謝你們。

  雙十一實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇11

  在活動(dòng)開(kāi)啟前幾個(gè)小時(shí)徹底的露出原型,“水立方”的晚會(huì),我是用耳朵聽(tīng)的,一邊做事一邊聽(tīng),我認(rèn)為看的東西是給買(mǎi)家看的,現(xiàn)在我作為賣(mài)家應(yīng)該聽(tīng)阿里的話,想著如何站在買(mǎi)家的角度,從所有娛樂(lè)的語(yǔ)言間,發(fā)現(xiàn)對(duì)淘寶兩個(gè)字一次未提,僅有一次還是口誤,徹底拋棄C店,失敗的兆頭也可以通過(guò)10號(hào)數(shù)據(jù)可以讀懂,需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施,越接近活動(dòng)越明顯,在活動(dòng)進(jìn)入10分鐘的時(shí)候就已經(jīng)定局,還不如平時(shí)隨便做個(gè)活動(dòng),做了一些掙扎,因?yàn)殡x我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn),也無(wú)濟(jì)于事,為了獲取小勝,只能開(kāi)始應(yīng)急預(yù)案的加強(qiáng),凌晨?jī)牲c(diǎn)后,我們盡力依托喚醒老客戶(hù)做努力,向最低預(yù)定產(chǎn)出努力,我開(kāi)始進(jìn)入一種思考,通過(guò)對(duì)自我的審視,以及一路布局活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行對(duì)話,給我對(duì)電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪,或者說(shuō),明天我急迫需要去做什么。

  小觀阿里淘寶平臺(tái),也可以說(shuō)成是淘寶與天貓兩個(gè)平臺(tái),從11月1號(hào)零點(diǎn)預(yù)熱起阿里就不斷放圈套,讓不是做天貓的商家,也是第一次運(yùn)營(yíng)淘寶C店的雙十一活動(dòng)的我,陷入一個(gè)個(gè)困境,直到5號(hào),才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積C店給天貓聚流與做陪襯,嚴(yán)重一點(diǎn)容易是陪葬,當(dāng)然也有些寥寥無(wú)幾的老油條獲得一羹。例如:1號(hào)放出煙霧彈,淘寶C店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo),我們C店為此而歡欣鼓舞,推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡,因?yàn)榻Y(jié)合一些報(bào)名時(shí)文案資料顯示,需要迎合投入推廣,誰(shuí)知產(chǎn)生錯(cuò)誤的思路,當(dāng)時(shí)由于疑慮,沒(méi)有大量投入賽馬,觀其變,試探性的做了一些小動(dòng)作,大概20小時(shí)左右果然出現(xiàn)換標(biāo),將淘寶C店脫離雙十一,其中用沖加購(gòu)鋪底,構(gòu)建一個(gè)幾乎空架(活動(dòng)期間的銷(xiāo)量完全可以說(shuō)話,同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷(xiāo)量還不如我一個(gè)外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷(xiāo)量的十分之一)“淘寶嘉年華”會(huì)場(chǎng)又一次誘導(dǎo)C店賣(mài)家殺出血路,為了爭(zhēng)得此次活動(dòng)的成功,我們也只能按部就班,但在3號(hào)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化C店的排名。于是,對(duì)于通過(guò)沖刺加購(gòu)生出懷疑,問(wèn)自己,通過(guò)設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會(huì)場(chǎng)的構(gòu)建體系投入資金推廣有無(wú)意義性,直覺(jué)告訴我,需要慢慢將付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)向與壓縮,投入到正式開(kāi)始做電商8個(gè)月積累接近10萬(wàn)客戶(hù)的維護(hù)老客戶(hù)中去,5號(hào)就非常明朗了,連銷(xiāo)量排名的前幾位都讓給了不及于C店銷(xiāo)量的天貓,人氣排名本應(yīng)該是整個(gè)賣(mài)家的根,是賣(mài)家銷(xiāo)量的命脈,卻發(fā)現(xiàn)前六頁(yè)C店的影子越來(lái)越少,并不是那些擠上去的天貓商家比C店做的好,而是徹底人為弱化,做過(guò)行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對(duì)比與銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)比數(shù)據(jù)分析,因此,為了不想浪費(fèi)投入,不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字,采取主動(dòng)的人工優(yōu)化與巧用免費(fèi)推廣,博取一場(chǎng)小勝,來(lái)填補(bǔ)失敗的空虛,效果可以明顯的通過(guò)店鋪數(shù)據(jù)獲取。

  現(xiàn)在離大促活動(dòng)結(jié)束還有3小時(shí),電商部辦公室的叮咚聲雖然比平時(shí)密集,但我需要的是瘋狂的節(jié)奏。現(xiàn)在的產(chǎn)出是平時(shí)常規(guī)一天銷(xiāo)量產(chǎn)出的20倍以上,還在掙扎著倍數(shù)……越發(fā)一份心寒,也是一份欣慰,通過(guò)中午小睡,靜靜梳理,新的思路已經(jīng)開(kāi)啟,新的方向有了目標(biāo),帶著賣(mài)家在消費(fèi)者的角度一邊思考,一邊買(mǎi)了些東西,等待烏云消散……

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