銀行培訓(xùn)心得體會(huì)精選最新
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常?梢詫⑺鼈儗(xiě)成一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家整理的銀行培訓(xùn)心得體會(huì)精選最新,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
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縱貪欲如落水,不用吹灰之力,終成滅頂之災(zāi);保清廉似上山,定需步步用力,方能攀上巔峰!弊鳛殂y行從業(yè)人員,堅(jiān)守職業(yè)操守,保持廉潔的作風(fēng),非一朝一夕,關(guān)鍵在于養(yǎng)成。我作為新入行的一名員工,在x月x日總行領(lǐng)導(dǎo)為我們安排的參觀學(xué)習(xí)的課程上深有感悟和體會(huì),我將從自身做起,常懷清廉之德,常有廉潔之志。
此次課程主要是參觀反腐警示館和行史館,這次參觀學(xué)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的,因?yàn)樗屛覀兏庇^的去了解xx銀行的發(fā)展歷程,使我們看到了xx銀行艱難攀登的發(fā)展歷程,看到了xx銀行由起初的城市信用社發(fā)展到xx市商業(yè)銀行,直到一步步走向頂峰的xx銀行,這期間經(jīng)歷了太多的坎坷遭遇。與此同時(shí)也使我們對(duì)xx銀行的發(fā)展歷程有了更深層次的了解,對(duì)銀行業(yè)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)有了初步的粗淺認(rèn)識(shí),對(duì)銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求有了更明確認(rèn)知。在未來(lái)的工作中我打算從以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的思想認(rèn)識(shí)和工作能力:
一、認(rèn)清形勢(shì),提高警惕,時(shí)刻保持清醒的頭腦
目前,銀行業(yè)仍然是腐敗案件易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域,反腐倡廉形勢(shì)依然嚴(yán)峻、任務(wù)依然艱巨?傂袑(duì)新員工積極開(kāi)展警示教育,認(rèn)真剖析違紀(jì)違法案件的特點(diǎn)和規(guī)律,揭示腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的思想根源,就是為使我們以案明紀(jì)、引以為戒,自覺(jué)加強(qiáng)修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定。在工作中提高警惕,堅(jiān)決杜絕不廉潔行為發(fā)生。
二、以史為鑒,警鐘長(zhǎng)鳴,走好每一步道路
參觀的過(guò)程中,大家都仔細(xì)觀看展覽的每一部分內(nèi)容,認(rèn)真聽(tīng)取工作人員的介紹。展覽的內(nèi)容主要以真實(shí)案件為例,展示了銀行業(yè)各種職務(wù)犯罪和腐敗現(xiàn)象,揭露了案犯在金錢(qián)和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程,最后的下場(chǎng)無(wú)一不是鋃鐺入獄,葬送了美好生活。全國(guó)的金融大案xx案,造成的不良貸款竟達(dá)xx億,這個(gè)數(shù)字足以使xx銀行一蹶不振,當(dāng)時(shí)已經(jīng)到了舉步維艱的境地,但是在京行領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,終于擺脫困境,走出低谷。如今的發(fā)展可謂蒸蒸日上,所以今天的我們更要珍惜前輩們?yōu)槲覀儎?chuàng)造的條件,努力工作。血的教訓(xùn)給人以極大振動(dòng),從反面教育我們要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,懂得珍惜生活、珍愛(ài)自由、珍愛(ài)崗位、廉潔自好,否則法網(wǎng)恢恢,疏而不漏......
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銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的'本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問(wèn)題,銷(xiāo)售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴(lài),換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
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在銀行上班兩年多,大大小小參加過(guò)很多次培訓(xùn),所以這次一聽(tīng)說(shuō)又要給我們培訓(xùn),我的內(nèi)心是崩潰的。又要聽(tīng)千篇一律的內(nèi)容,做一些滑稽的動(dòng)作,想想都想要翻白眼。但是這種感覺(jué)在第一次和xx經(jīng)典公司培訓(xùn)老師聊過(guò)之后就幾乎沒(méi)有了,當(dāng)時(shí)想,咦,這個(gè)老師的套路好像有點(diǎn)不一樣。后面的接觸下來(lái),慢慢感覺(jué)到了確實(shí)不一樣。
首先最讓我覺(jué)得詫異的是xx老師在心理方面高超的輔導(dǎo)能力,幾乎是解開(kāi)了我心里的結(jié),讓我對(duì)以后的工作,生活都充滿了信心。三年、五年、十年這個(gè)說(shuō)法在老同事們身上近乎完美的印證了,你現(xiàn)在在做的事情,一定會(huì)影響你以后的人生。還有宇宙吸引力法則的學(xué)習(xí),雖然我還沒(méi)有利用它帶來(lái)很多我想要的東西,但是單是每天想著它,想著那些我想要的生活的樣子,就覺(jué)得生活充滿了希望。不像是以前消極的樣子,經(jīng)常會(huì)負(fù)面情緒爆棚。
其次在這五天中學(xué)會(huì)了許多的方法,尤其是與客戶溝通,如何破冰,如何建立信任,如何激發(fā)需求,如何推出我們的產(chǎn)品,如何促成等等,張老師不是像其他老師那樣只給我們理論知識(shí),而是和我一起在廳堂找客戶實(shí)踐,直接帶我上去現(xiàn)場(chǎng)示范。讓我在后面的營(yíng)銷(xiāo)中更大膽,更有方法。
再次xx老師也教了我們?cè)S多規(guī)范化的行為舉止,包括晨會(huì),迎接客戶,行走站立,讓我時(shí)刻保持昂揚(yáng)的氣場(chǎng)。曹老師帶領(lǐng)我們整理工位,對(duì)大堂經(jīng)理桌,填單臺(tái)和個(gè)人工位都進(jìn)行了定置定位管理,這樣在以后的工作中更整齊更舒心。
最后我覺(jué)得最重要的就是xx老師教我們的,每次做一項(xiàng)工作,開(kāi)始時(shí)都要先策劃,結(jié)束后都要總結(jié),我們常常能做到開(kāi)始但是做不到結(jié)束,總結(jié)不夠,沒(méi)有從不足不便中吸取教訓(xùn),所以不能進(jìn)步,F(xiàn)在我們完后大家一起總結(jié),多人的智慧,為不足之處想出更巧妙的解決辦法,在一次一次的總結(jié)中進(jìn)步。
五天的培訓(xùn),時(shí)光飛逝,結(jié)束的時(shí)候回憶起,有太多的話要說(shuō)。最要說(shuō)的是感謝,感謝上級(jí)行給我們的培訓(xùn)機(jī)會(huì)讓我們學(xué)到更多,在以后的工作中更得心應(yīng)手。最感謝老師,感謝你們的傾囊相授,盡職盡責(zé),讓我們懂得更多,做更好的銀行員工。
在培訓(xùn)結(jié)束后我要物盡其用,把老師教授的知識(shí)靈活地運(yùn)用到工作中,每天給自己定好目標(biāo),超過(guò)昨天的自己。
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經(jīng)過(guò)x月x日到x月x日的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置,也學(xué)到了不少的知識(shí)?傂薪M織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見(jiàn)到總行對(duì)我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓(xùn)很全面,從這次培訓(xùn)老師身上一方面學(xué)到了與我們工作息息相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如個(gè)人貴賓客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧,結(jié)算,電子銀行業(yè)務(wù)等,另一方面對(duì)我們的TTT專(zhuān)業(yè)能力也有了一定程度的提升,這樣就使我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平和培訓(xùn)授課能力有了很大的提高,加速了我們的成長(zhǎng)。
為期x天的學(xué)習(xí),首先的中國(guó)xx銀行的的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到我們農(nóng)行文化的精髓所在,也讓我覺(jué)得作為農(nóng)行的一名員工,應(yīng)該不斷的提高個(gè)人的各方面素質(zhì),為我行建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量;其次,各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)從電子銀行業(yè)務(wù)到個(gè)人貴賓客戶營(yíng)銷(xiāo)及維護(hù),再?gòu)膫(gè)人與對(duì)公產(chǎn)品知識(shí)的講解到國(guó)際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)都讓我耳目一新,也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到對(duì)于個(gè)人貴賓客戶營(yíng)銷(xiāo)的重要性,也是不斷發(fā)展我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務(wù),我們要大客戶的需求點(diǎn)出發(fā),不斷的去滿足客戶各個(gè)方面的要求,這樣才能真正的留住客戶。另外,xx分行同仁們給我們分享的個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)的先進(jìn)好多地方值得我們?nèi)ソ梃b,如合理設(shè)置崗位與分工,優(yōu)化前臺(tái)銷(xiāo)售和后臺(tái)處理的流程及建立有效的績(jī)效機(jī)制等。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平固然是工作中的重中之重,但是培訓(xùn)過(guò)程中的TTT專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些能力,到如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng),如何吸引學(xué)員的注意力,老師們都給了我們一一解答。對(duì)于我來(lái)說(shuō),作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師所要具備的表達(dá)能力,現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力都是比較不足的地方,我想在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中可以進(jìn)一步的提高,認(rèn)真領(lǐng)悟老師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會(huì)貫通。
總行開(kāi)展的這次集中培訓(xùn),目的是幫助我們進(jìn)一步更新經(jīng)營(yíng)管理理念,在業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)上拓寬思路與視野,進(jìn)一步的鞏固專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),熟練業(yè)務(wù)操作技能,掌握內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧,使我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)與成長(zhǎng)。作為一名年輕的xx銀行員工我很珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在以后的工作中可以將理論運(yùn)用于實(shí)踐中去,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),為農(nóng)行的發(fā)展盡一份力,也為自己的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
培訓(xùn)感言:
給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話,有一句是心態(tài)命運(yùn),就是一個(gè)人無(wú)論做什么事情都要有一個(gè)良好的心態(tài),努力工作,戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說(shuō):來(lái)者不待,去者不追,隨遇而安,而然是謂平常心。把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣,用平常心去對(duì)待不平常的事。
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