成功使者心得體會(huì)(精選5篇)
我們心里有一些收獲后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的成功使者心得體會(huì)(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
成功使者心得體會(huì)1
此次成功使者培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋面廣泛,涉及面深入,尤其是老師的精彩講課,用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓(xùn),豐富了知識(shí),轉(zhuǎn)變了思想,提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到,“溝通與激勵(lì)”對(duì)我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者,如何運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法,提高辦事效率,節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本,更是義不容辭的責(zé)任。
此次培訓(xùn),老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性,以及信息溝通的過(guò)程和溝通技巧,并對(duì)日常生活中常見(jiàn)的溝通案例進(jìn)行了分析,讓我不僅認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,而且還讓我重新理解了溝通中區(qū)別對(duì)象、專(zhuān)注傾聽(tīng)要點(diǎn)。尤其是“區(qū)別對(duì)象”,讓我明白,在溝通過(guò)程中,要根據(jù)不同的溝通的對(duì)象采取不同的溝通措施。在與上級(jí)溝通時(shí),匯報(bào)工作只說(shuō)結(jié)果,不給領(lǐng)導(dǎo)出難題,同時(shí)也要根據(jù)溝通對(duì)象的性格,來(lái)選擇合理的溝通方式,如有的溝通對(duì)象屬于理性思維,那么在溝通里應(yīng)盡可能采用理性的方式,而對(duì)于有的溝通對(duì)象偏向于感性的,則要從感性認(rèn)知方面入手,盡可能得到對(duì)象的感性認(rèn)同;在溝通過(guò)程中,一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考,才能體會(huì)到對(duì)方的感受,才能理解對(duì)方的難處,才能明了對(duì)方最需要什么,尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此,因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考,相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話,讓對(duì)方最心暖,讓對(duì)方最寬慰,從而達(dá)到最好的溝通效果。反之,溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵,爭(zhēng)辯,不歡而散,不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題,反而,溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此,在今后的工作中,無(wú)論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,還是與同事溝通,我一定會(huì)多做一些“換位思考”,盡最大可能做到每次都是有效溝通。
總之,經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得,很受啟發(fā)。我的感覺(jué),此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要,意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí),充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備,更讓我開(kāi)闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,無(wú)論是聽(tīng)課還是交談,無(wú)論是所聽(tīng)還是所聞,時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒,我都沉浸在感動(dòng)與滿(mǎn)足之中,頓感語(yǔ)言匱乏,豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分,與其他同學(xué)們齊聚一堂,相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得,使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性,用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份堅(jiān)定的責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作,確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。
成功使者心得體會(huì)2
經(jīng)過(guò)三天緊張的培訓(xùn),我深深的感覺(jué)到,自己從中學(xué)到了許多知識(shí),比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法,我認(rèn)為對(duì)于提升自己的工作水平非常有幫助。
今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》,這是發(fā)生在我自己身上的一件事,那是4月22日上午,我接到姐姐的電話,十分著急地說(shuō):“11歲的外甥女在上學(xué)時(shí),肚子疼的厲害,要來(lái)醫(yī)院找個(gè)醫(yī)生看看,檢查一下”。來(lái)醫(yī)院后,我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查,診斷為腸痙攣,醫(yī)生說(shuō)沒(méi)什么大事,吃片654—2片就行了。我?guī)徒憬阗I(mǎi)完藥后,告訴她怎么吃,并在藥袋上寫(xiě)上654—2,然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時(shí),又接到姐姐的電話說(shuō):“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過(guò)我仔細(xì)詢(xún)問(wèn),姐姐說(shuō)讓外甥女吃了四片654—2,我很生氣地說(shuō):“你怎么這么無(wú)知,我當(dāng)時(shí)不是給你說(shuō)清楚怎么吃藥了嗎?”我姐姐說(shuō):“一著急就想不起來(lái)了,一看袋子上寫(xiě)著654—2,我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片,還是兩片?既怕孩子吃多了,也怕吃少了,所以就挑了一個(gè)中間數(shù)給孩子吃了4片,結(jié)果造成孩子鼻子出血不止。”
這次經(jīng)歷說(shuō)白了就是典型的溝通不到位,我們常認(rèn)為自己說(shuō)清楚就行了,不太關(guān)心患者沒(méi)有真正聽(tīng)懂、聽(tīng)會(huì)。但這件事,回想起來(lái)也很可怕,如果換做是其他病人或是危重患者,肯定會(huì)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,再大一點(diǎn)可能就是醫(yī)療事故。
現(xiàn)在每當(dāng)遇到帶藥回家治療的病人,我向患者家屬交代好后,都會(huì)主動(dòng)問(wèn)一句:“我說(shuō)清楚了嗎?”然后讓他重復(fù)一遍怎么用再離開(kāi)醫(yī)院,F(xiàn)在,好多病人對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈,都說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士對(duì)病人越來(lái)越負(fù)責(zé)任。
成功使者心得體會(huì)3
培訓(xùn)采取互動(dòng)體驗(yàn)式的方式,讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到了一些新觀念、新思想,自己感覺(jué)受益匪淺,最重要的是學(xué)會(huì)了一種解決問(wèn)題的方法,同時(shí)對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等有了更加深刻的感悟,對(duì)生命和生命中的責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。下面是培訓(xùn)期間記錄的點(diǎn)滴感悟,放在這里收藏起來(lái)。
(一)人的潛力是無(wú)限的,市場(chǎng)的潛力是無(wú)限的
今天下午我行中層以上人員參加了兩個(gè)小時(shí)的“成功使者”培訓(xùn),其中有一個(gè)小實(shí)驗(yàn)給我很大的啟發(fā)。
老師在桌子上讓一個(gè)同學(xué)上去倒了滿(mǎn)滿(mǎn)的一杯水,滿(mǎn)到什么程度?水面已高出杯面,呈現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)美的弧形,似乎大點(diǎn)聲音說(shuō)話就會(huì)使水溢出杯外。這時(shí)老師請(qǐng)同學(xué)們猜猜看,往杯子里加多少個(gè)回型針,杯子里的水可以溢出來(lái)?同學(xué)們七嘴八舌,也有的說(shuō)加1枚,有的說(shuō)加兩枚,有的說(shuō)加10枚,有的說(shuō)加25枚,有的說(shuō)加40枚。老師開(kāi)始小心翼翼地加,一顆,兩顆,水沒(méi)有變化,三顆,四顆,水依然沒(méi)有變化,五顆,六顆……直到加到140枚,水依然沒(méi)有溢出!只是杯面上水的弧形稍稍大了一些,引來(lái)了同學(xué)們的一陣唏噓聲。
說(shuō)明什么道理呢?人的潛力是無(wú)限的,市場(chǎng)的潛力是無(wú)限的!“不怕做不到,只怕想不到”,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,首先要做的功課就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員堅(jiān)定信心,鼓舞士氣,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的積極性,打破固有的思維模式,創(chuàng)新思路和措施,提高執(zhí)行能力,深入挖掘市場(chǎng)潛力。做到了以上幾點(diǎn),再大的目標(biāo)也能實(shí)現(xiàn)。
(二)改變結(jié)果,首先要改變行為;改變行為,首先要改變信念
在“成功使者”培訓(xùn)課上,老師提出要做到“三忘記”,忘記年齡,忘記性別,忘記職務(wù);“三聚焦”,聚焦當(dāng)下,聚焦正向價(jià)值,聚焦快樂(lè)。只有這樣才能徹底打開(kāi)自己,讓新的觀念、新的思想浸潤(rùn)你的心靈。當(dāng)有些同學(xué)還不明白我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)的時(shí)候,培訓(xùn)老師又告訴我們要為成長(zhǎng),為組織,為家庭,為自尊,為生命而學(xué)習(xí)!只有知道了為什么而學(xué)習(xí),我們的學(xué)習(xí)才有動(dòng)力;
通過(guò)今天的學(xué)習(xí),我們還明白了,要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),有三個(gè)非常重要的因素,即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果,首先要改變行為,要想改變行為,首先要改變信念。信念改變一點(diǎn)點(diǎn),行為和結(jié)果就會(huì)改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲,所以說(shuō)信念是至關(guān)重要的!有了堅(jiān)定的信念,找到方法和措施,提高執(zhí)行能力,就能達(dá)到一個(gè)理想的結(jié)果。一句話:大家只要心往一處想,勁往一處使,沒(méi)有克服不了的.困難,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)!
(三)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),要善于發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智
韓非子說(shuō)得好“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智”。怎樣發(fā)揮每一個(gè)的聰明才智呢?
就像今天上午楊長(zhǎng)征老師提出的一個(gè)觀點(diǎn)“每個(gè)人都是OK的!”作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,關(guān)鍵是要善于用人,把合適的人放在合適的崗位,用人之長(zhǎng),同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍,鼓勵(lì)他們創(chuàng)新的對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有利的思路和措施意見(jiàn)或建議,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”。只要發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的激情和釋放了每一個(gè)人的能量,團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),我們20xx年的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
(四)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),要善于營(yíng)造良好氛圍,建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
“成功使者”培訓(xùn)不同于其他的培訓(xùn)公司,老師在上面講,學(xué)生在下面聽(tīng),一天下來(lái),能留下深刻印象的不多。
“成功使者”采用的是互動(dòng)交流式的培訓(xùn)方式,氣氛輕松愉快,形式新穎活潑,讓你的思想在不知不覺(jué)中受到感染和影響。而且有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使各隊(duì)群情激昂,個(gè)個(gè)摩拳擦掌,誓爭(zhēng)第一。尤其在今天上午培訓(xùn)第一項(xiàng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)展示環(huán)節(jié),充分展現(xiàn)了每個(gè)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神和氣勢(shì)。
我受到的啟發(fā)是:要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),首先要給員工營(yíng)造一個(gè)暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍,利用“頭腦風(fēng)暴”的形式,積極鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策,其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,創(chuàng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍。讓各個(gè)小團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng),在實(shí)現(xiàn)他們小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。
(五)“只要開(kāi)始,永遠(yuǎn)不晚;只要相信,就有可能”
今天下午,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都以圖畫(huà)的形式給老師和同學(xué)們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景,加上各隊(duì)教練精彩的解讀,逗得大家開(kāi)懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們就像幼兒園的孩童一樣,充分地發(fā)揮了一下想象力,心情是無(wú)比興奮、幸福和快樂(lè)。
有夢(mèng)想的人是幸福的,有愿景的企業(yè)是有活力的。夢(mèng)想的力量是強(qiáng)大的,可以改變一個(gè)人的一生,愿景的力量是強(qiáng)大的,可以改變一個(gè)企業(yè)的未來(lái)!俺晒κ拐摺闭f(shuō):“只要開(kāi)始永遠(yuǎn)不晚,只要相信,就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開(kāi)始,腳踏實(shí)地,努力工作,我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!
成功使者心得體會(huì)4
5月x日,我們武安聯(lián)社第八批員工來(lái)到天慈峰林度假村參加由聯(lián)社組織的員工成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。該培訓(xùn)由北京成功使者主持授課。為期三天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,當(dāng)我靜下心來(lái)回顧這三天的課程時(shí),一幅幅生動(dòng)的畫(huà)面在我眼前不斷閃過(guò),心中更是感慨萬(wàn)千。雖然只是短短的三天,但老師所教給我的理念和知識(shí)卻讓我受用一生。以下便是我的一些心得感悟,望與大家交流分享:
一、一切都是最好的安排。國(guó)王與丞相的故事告訴我面對(duì)一切事物都要有積極地良好心態(tài)。我上班以來(lái)一直困惑自己選擇農(nóng)信這一行是否正確,是否自己錯(cuò)過(guò)了更好的,但當(dāng)我知道一切都是最好的安排時(shí),我的心也豁然開(kāi)朗,我自豪我是一名農(nóng)信人,我也必將在我的崗位上矜矜業(yè)業(yè)。因?yàn)榧热灰呀?jīng)選擇,就應(yīng)該用平靜的心接受,相信自己無(wú)論哪個(gè)崗位,自己都可以做到最好。
二、每個(gè)人的潛力是無(wú)限的。一杯慢慢的水居然奇跡般的又投放了一百多枚曲別針,這是所有人始料未及的。這不僅表現(xiàn)了誰(shuí)的張力,更告訴我們一個(gè)人的.潛力是無(wú)限的,是不可預(yù)見(jiàn)的。只要我們相信,勇于嘗試堅(jiān)持努力,一切皆有可能。生活中,我們要盡量避免主觀臆斷,不要下負(fù)面定義,要積極培養(yǎng)“相信就有可能,不相信就沒(méi)可能”的心態(tài)。因?yàn)槌晒φ呦认嘈藕罂吹健?/p>
三、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),有效溝通。無(wú)論生活還是工作,我們都不可避免的與人交流溝通,要想實(shí)現(xiàn)有效溝通,我們就要坦誠(chéng)相見(jiàn),全晰聆聽(tīng)。要明白說(shuō)什么不重要,對(duì)方聽(tīng)到什么才重要,對(duì)方聽(tīng)到什么不重要,聽(tīng)懂什么才重要。三人行必有我?guī)煟瑢W(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng),才可以讓自己身上的忙點(diǎn)越來(lái)越少,優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越多。
四、學(xué)會(huì)感恩和贊美。培訓(xùn)的第一天晚上,我們上了一堂特殊的體驗(yàn)課程“生命之旅”。這堂課幾乎讓每一個(gè)同事熱淚盈眶,教練的引導(dǎo)觸動(dòng)了我們心底最柔軟的地方。以前我們總是對(duì)父母的付出理所當(dāng)然,有時(shí)甚至對(duì)他們發(fā)點(diǎn)小脾氣,責(zé)怪他們。這堂課程讓我明白父母的愛(ài)是多么偉大和無(wú)私,我們應(yīng)抓緊時(shí)間好好愛(ài)他們報(bào)答他們,不要等到失去了才惋惜。另外我們應(yīng)學(xué)會(huì)贊美他人,因?yàn)橘澝啦粌H可以愉悅他人也可使自己開(kāi)心。
這三天來(lái)學(xué)習(xí)到得不僅僅是以上這么幾點(diǎn),所有的一切都是學(xué)習(xí),重要的事把所學(xué)到的化為行動(dòng),在生活中工作中去實(shí)踐它,這樣才能取得成功。最后我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我將在自己的崗位上發(fā)揮自我潛力,好好工作,為聯(lián)社轉(zhuǎn)型農(nóng)村商業(yè)銀行貢獻(xiàn)自己的力量。
成功使者心得體會(huì)5
時(shí)間過(guò)的飛快,第三天的培訓(xùn)結(jié)束了。每的一天我都能感悟到很多的東西,每一次體驗(yàn)都有所觸動(dòng)。第一天我們學(xué)到了如何聆聽(tīng)和溝通,這個(gè)中間我們提到了“愛(ài)”;昨天我們講了感恩,還是因?yàn)椤皭?ài)”;今天我們的主題就是“愛(ài)”。我想每個(gè)人對(duì)愛(ài)都有自己的體會(huì),都能用自己擅長(zhǎng)的方式去表達(dá)愛(ài),真的不能想象沒(méi)有愛(ài)的世界會(huì)變成什么樣?此時(shí)的我心情很是凌亂,腦子里有太多的東西在涌動(dòng),我想用這凌亂的字跡去記錄此時(shí)的我最真、最純、最凌亂的“愛(ài)”。
因愛(ài)而生的情。所有因?yàn)閻?ài)而產(chǎn)生的感情都可以叫做愛(ài)情,我想應(yīng)該可以這么說(shuō)吧。只不過(guò)是我對(duì)每個(gè)人不同的愛(ài)換來(lái)了不同的結(jié)局,我愛(ài)一個(gè)人想和他或者她成為朋友,我做到了;我愛(ài)一個(gè)人,想和她成為忠于一生的伴侶,我也做到了;我愛(ài)一件東西,就想能去擁有;我愛(ài)我的工作,我才會(huì)為它付出。所有的一切都是因?yàn)橛袗?ài),有了付出,才會(huì)有回報(bào),正如老師所說(shuō):改變因愛(ài)而發(fā)生。
因愛(ài)而生的責(zé)任。愛(ài)一個(gè)人;愛(ài)一份工作;愛(ài)一件東西,這不是一時(shí)的,愛(ài)也不是隨便的。伴隨愛(ài)的會(huì)是你一生的責(zé)任,你選擇了愛(ài)她,就選擇了承擔(dān)責(zé)任。不要輕易的去放棄,你要用你的責(zé)任,用你的付出來(lái)維護(hù)這份愛(ài)。愛(ài)是真誠(chéng)的,不是我們拿來(lái)取悅誰(shuí)的一個(gè)工具,對(duì)任何人、任何事一旦說(shuō)出了愛(ài)就要負(fù)起一生的責(zé)任,因?yàn)槟鞘悄銓?duì)他們的承諾。你用一個(gè)沒(méi)有了承諾的愛(ài),會(huì)得到別人對(duì)你的愛(ài)嗎?
我說(shuō),我喜歡我這個(gè)團(tuán)隊(duì),我愛(ài)我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人。有熟悉的人,有陌生的人,為什么能聚到一起?因?yàn)槲覀冇泄餐哪繕?biāo);為什么能讓我們的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)?因?yàn)槲覀兌紣?ài)自己的團(tuán)隊(duì),都在付出。我也愛(ài)我的父母、愛(ài)人、孩子、朋友。每一個(gè)人都是因愛(ài)而生,我們要用充滿(mǎn)愛(ài)的心透過(guò)眼睛去看世界、看別人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界處處都充滿(mǎn)著愛(ài)。我們一定能用愛(ài)的火種,去點(diǎn)亮身邊更多的火種,最終點(diǎn)亮全世界!一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的世界,將會(huì)是多么美好!
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