培訓學習心得體會優(yōu)秀
當我們心中積累了不少感想和見解時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的培訓學習心得體會優(yōu)秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓學習心得體會優(yōu)秀1
一年的時間很快過去了，年初為了提高業(yè)務和服務水平，增強員工的危機感、緊迫感、責任感和居安思危的憂患意識，激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性，加強管理，深化各項規(guī)章制度的貫徹落實，加強崗位管理，進一步加大貢獻大小和績效考核結(jié)果與個人勞動報酬掛鉤的力度，我們部門根據(jù)每個人的工作內(nèi)容，結(jié)合部門的工作要求和經(jīng)濟指標的情況把部門的任務指標落實到了每一個人，做到了任務到人、責任到人。在這一年里，我在服務站領導、部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下，思想覺悟方面有了更進一步的提高，比較圓滿的完成了各項工作。具體的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、加強了思想政治學習，強化了工作的責任心，在工作中更加注重了對工作細節(jié)要求的提高。
今年是服務站繼續(xù)深化單位內(nèi)部改革的一年。通過貫徹學習服務站對20xx年整體工作的要求我們部門進一步落實了經(jīng)濟任務指標、強化了崗位責任制、細化了每一項工作的流程，經(jīng)過近一年的工作實踐，我們提高了對自己本職工作熱情與創(chuàng)新，強化了自己的職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造。為今后工作的順利開展夯實了思想基礎。
二、主要業(yè)務工作
1、根據(jù)工作任務指標責任書的要求我的主要工作是協(xié)助主管校長貫徹學校的教學方針，做好技能培訓的教務及管理工作，負責編制政府補貼培訓中需要上報給上級主管單位的培訓班的教學計劃，教學大綱。負責做好政府補貼培訓項目培訓班學員的資料審核、錄網(wǎng)、編班等工作，按時上報給上級主管部門。負責各類培訓班教材的訂購及管理等具體工作。在工作中能夠認真貫徹落實服務站各項規(guī)章制度，做到遵紀守法、廉潔自律，能夠與整個部門其他同事的積極配合、團結(jié)協(xié)作圓滿的完成了本部門今年的各項培訓工作。
2、完成了新型農(nóng)民培養(yǎng)折子工程的各項培訓取證工作，在具體工作中與部門其他同事積極配合全年共完成區(qū)農(nóng)委的新型農(nóng)民培養(yǎng)的鑒定、取證初級1498人次，提升培訓545人次。其中完成了區(qū)人保局補貼培訓及補貼資金申報30人，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職稱繼續(xù)教育培訓1561人。并按照上報要求負責把各個培訓班的學員檔案錄入到市、區(qū)相關(guān)的網(wǎng)上平臺，并及時上報。
3、完成了今年所有培訓任務的后勤保障任務。
4、整理、上報了20xx年全年各類培訓班的檔案。
7、完成了本部門各項培訓的財務結(jié)算工作。
8、完成了領導交辦的各項臨時性工作。
三、工作中存在的缺點和不足
任何事情都是在不斷的反思-改進-再反思-再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別具體工作做的還不夠完善，為教學服務的力度還應加大，及時搜集教育培訓信息傳達給教師，與教師搜集的優(yōu)秀教育信息實行資源共享。這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將珍惜學校及部門領導給我創(chuàng)設的工作平臺，不斷總結(jié)、不斷反思，認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校和本部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
培訓學習心得體會優(yōu)秀2
尊敬的`領導：
首先感謝您給我這個參加培訓的機會，一個月的新員工入職培訓，經(jīng)過一個月的學習，我有了很大的收獲。這次培訓不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我提高了業(yè)務技能，深刻認識了服務的內(nèi)涵，理解了作為一個銀行員工應有的職業(yè)操守，了解了各項業(yè)務發(fā)展的方向和意義。無論從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，更讓我們?nèi)娴奶岣吡俗约旱睦碚撍胶凸ぷ髂芰�。以下是一個月我學習的各項內(nèi)容及體會：
這次培訓從營銷技巧、服務禮儀、業(yè)務技能、反假幣、反對洗錢、銀行法律法規(guī)、職業(yè)道德、儲蓄匯兌實務、公文寫作、信貸業(yè)務、公司業(yè)務等十多個方面進行，每個方面的培訓都讓我收獲頗多，也讓我深深的感到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)了各個方面我應該努力加強的地方。
一、營銷技巧
在這次培訓中營銷技巧授課兩天，老師從現(xiàn)代銀行市場環(huán)境、金融改革等多個方面詮釋了銀行營銷的重要性，學習中我明白了營銷應該圍繞開發(fā)潛在客戶和維護老客戶進行，用最簡單的話讓客戶找到自己的需求；不斷提升自己的溝通能力讓客戶獲得滿意的服務；正確的應對客戶的每次抱怨和投訴將客戶留住并開發(fā)為忠誠客戶。
二、服務禮儀
在學習了服務禮儀后我深深的體會到了禮儀的重要性，學習后我發(fā)現(xiàn)了自己以前做的不好的地方，也下定決心一定從衣著、面容、各種動作、微笑等多個方面嚴格要求自己，真真正正做好服務，時刻保持一個銀行員工應有的精神面貌，時刻保持微笑，把微笑帶入工作的每一天。
三、業(yè)務技能
這次培訓業(yè)務技能主要講授了點鈔、翻打傳票、五筆錄入，學習中我糾正了點鈔姿勢，提高了點超速度和準確度，翻打傳票的學習糾正了我的計算器和小鍵盤的指法，提高了我的速度，五筆錄入的學習提高了我打字的準確度，由于一個月的學習中只有十多個小時的上機練習，我打字的速度沒有很大提高，但我已經(jīng)找到了正確的方法，我一定每天勤加練習爭取在半個月內(nèi)將打字速度提高到每分鐘50個字以上。
四、反假幣、反對洗錢、銀行法律法規(guī)
培訓中我認真的學習了假幣的鑒別方法，認真領會了一看二摸的含義，工作中我一定認真負責做好反假幣工作。反對洗錢和銀行法律法規(guī)的學習讓我深刻的認識到認真履行各項職責，遵守各項法律制度和做好各項登記工作的重要性，在工作中我要做好反對洗錢登記工作，嚴格執(zhí)行法律法規(guī)和我行的各項反對洗錢業(yè)務制度。
五、職業(yè)道德
職業(yè)道德的學習我深深認識到以前在工作中的不足，學習后我銘記了我行的職業(yè)道德要求，知道了我應該從思想認識、道德情感、信念、意志、職業(yè)習慣等各個方面嚴格要求自己，在工作中嚴格要求自己，堅守原則，以積極心態(tài)、感恩的心態(tài)、謙卑的心態(tài)投入到工作中，勤奮、踏實的完成各項工作。
六、公文寫作
銀行常用公文寫作的學習，讓我理清了銀行公文架構(gòu)、公文寫作的基本要求、各種公文的固定格式、版式，學習中我詳細的看過老師提供的各種樣文和一些病文案例，大概掌握了各種簡單公文的寫作要領，今后在工作中我一定嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行我行的行文要求。
七、儲蓄實務、信貸業(yè)務、公司業(yè)務
儲蓄實務培訓從業(yè)務制度、業(yè)務流程、操作風險幾個方面進行，學習加深了我對儲蓄業(yè)務制度的理解，明白了熟記各項業(yè)務基本流程的重要性，只有熟記各項業(yè)務流程，才能在辦理業(yè)務的過程中降低操作風險、提升業(yè)務辦理速度和流暢度，只有這樣才能縮短業(yè)務辦理時間，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，降低各項業(yè)務操作風險。學習后我才發(fā)現(xiàn)以前的工作中就是沒有嚴格按照業(yè)務流程操作才險些釀成大禍，今后的工作中我一定繃緊神經(jīng)，嚴格按業(yè)務操作進行，以絕對負責的態(tài)度完成每天的工作，提高自己的責任心，更好的完成各項工作。
信貸業(yè)務主要培訓了我行的核心產(chǎn)品，深刻講解我行各類產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點、還款方式、適宜人群、風險點、利率等，讓我深刻的了解我行核心產(chǎn)品的設計內(nèi)涵和發(fā)展方向，今后的工作中我一定將我所學到的用在為我行轉(zhuǎn)介紹客戶中，更好的將優(yōu)質(zhì)客戶介紹到我行，為適宜的客戶推薦適宜的信貸產(chǎn)品。
公司業(yè)務主要培訓了我行公司業(yè)務的操作流程，業(yè)務代碼、系統(tǒng)分類、相關(guān)制度、法律法規(guī)及各類單位開戶所需資料，今后的工作中我一定多向老員工請教，將合適的客戶介紹到我行來，為增加我行基本戶盡自己的一份力量。
八、理財產(chǎn)品
這次培訓主要講解了我行三個系列理財產(chǎn)品“財富”、“天富”、“創(chuàng)富”的基本方向和適宜人群，我行的基金代銷、憑證式和儲蓄式國債、銀保產(chǎn)品等，解開了對這幾類產(chǎn)品的疑惑，也讓我明白了這幾類產(chǎn)品的銷售要點和方法，今后在工作中我一定提高自己的營銷技能，努力奮斗，扎實向老員工學習，做好理財產(chǎn)品營銷工作。
這次培訓無論是課堂學習還是拓展訓練，師生互動還是所見所聞，都讓我從各個方面獲得了知識，感謝領導給我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在業(yè)務操作上、紀律上、工作責任上、產(chǎn)品營銷上始終保持積極的心態(tài)和清醒的頭腦。以真誠、負責任的態(tài)度完成行里交給我的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的幾點膚淺的心得，如有不當請行領導批評指正。
培訓學習心得體會優(yōu)秀3
繼參加南京醫(yī)科大護理管理培訓之后，這是我第二次參加市衛(wèi)生局組織的管理培訓了，每次培訓都有不同的收獲，唯一相同的是衛(wèi)生局領導始終高瞻遠矚，以前所未有的決策眼光，讓我們衛(wèi)生系統(tǒng)獨占鰲頭。此次醫(yī)院高管形象與服務規(guī)范管理培訓讓我耳目一新，“凡事預則立，不預則廢”，體會頗深，總結(jié)如下：
一、工作中要牢記醫(yī)院公關(guān)六大原則，正確認識醫(yī)院高管公關(guān)意識與公關(guān)形象在醫(yī)院發(fā)展中的作用，明確醫(yī)院高級管理者的價值取向：崗位在醫(yī)院，奉獻在醫(yī)院，利益在醫(yī)院，發(fā)展在醫(yī)院，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，修內(nèi)涵，塑形象，提升個人外觀視覺修養(yǎng)、肢體語言修養(yǎng)和口語表達修養(yǎng)，完善自我，做“好頭馬”。
二、規(guī)范行為舉止，用自信、禮貌、真誠、道歉型的微笑，架起醫(yī)患間信任、和諧、良好溝通的橋梁，以端莊的舉止，熱誠與關(guān)懷的態(tài)度，保持良好心態(tài)，創(chuàng)造美，發(fā)現(xiàn)美，欣賞美，讓自己的心理更健康，氣質(zhì)更優(yōu)雅，處事更得體，人際關(guān)系更融洽。
三、通過接待禮儀以及導醫(yī)、醫(yī)生、護士、醫(yī)技等不同崗位服務規(guī)范與人文關(guān)懷實戰(zhàn)訓練，使我們的服務更規(guī)范，讓患者感受到來自醫(yī)院的第一縷愛的陽光；讓患者既收獲醫(yī)生的仁術(shù)，更能感受到醫(yī)生的仁心；讓患者在醫(yī)院得到周到的服務，感受到親人般的溫暖；更讓患者得到規(guī)范的服務，感受到被尊敬的喜悅，從而醫(yī)患關(guān)系更和諧。
四、牢記醫(yī)院危機公關(guān)的5S原則：承擔責任、真誠溝通、速度第一、系統(tǒng)運營、權(quán)威證實，運用SWOT正確分析醫(yī)院危機公關(guān)中的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，學好規(guī)范，從而主動應對危機，做到居安思危，未雨綢繆。
五、天時不如地利，地利不如人和。醫(yī)院公關(guān)最重要的就是人和。只要關(guān)系和諧了，萬事都可為。相信，規(guī)范與優(yōu)質(zhì)的服務將成為醫(yī)院發(fā)展的條件和基礎，從而為醫(yī)院發(fā)展注入新的動力。
培訓學習心得體會優(yōu)秀4
11月14日下午2點，我來到了南昌航空大學，聽來自《中國青年報》的黃勇主任給江西高校記者的培訓講座。一走進報告廳，便看見里面密密麻麻的坐滿了各個高校的記者代表，有的學校記者還乘此機會向其他人分發(fā)他們的校報或雜志，這給了我很大的感觸，我想，如果將來的哪一天我們也能在那么多的校園媒體記者的面前展示我們的報紙，那該有多好��！當我向我們的領隊昕薇學姐說到這個時，學姐也露出了笑容，她說，是啊，所以我們要好好努力，認真做好我們的報道，將我們的校園媒體做大做強，之后我們也可以很驕傲的向他們展示我們的報紙。剎那間，我感到做一名校園記者是多么的光榮，對自己充滿了信心，更有了前進的動力。雖然或許路途會很艱辛，但我們有目標，只要付出努力，希望就在我們的前方。
當黃主任出現(xiàn)在演講臺上時，臺下頓時安靜了下來，隨后便是雷鳴般的掌聲。
黃主任跟我們分享了面對職業(yè)生涯的幾重考量。他從解讀前輩名記們，特別是新華社的名記的心得說起，告訴了我們面對職業(yè)生涯的幾個基本觀點，并告訴了我們怎樣才能成為一名優(yōu)秀的新聞人——即會思考，會巧干。當多數(shù)人都不能想到，不能做到時，你卻能想到，并做到了，你就有能力成為一名優(yōu)秀的記者。想想我自己之前之所以會選擇加入校記者團，只是因為對“記者”這一工作有興趣，并且還有出于小小的私心，希望自己能依靠這個平臺來提高自己的隨機應變能力和增強自己的交流能力。對與記者的本質(zhì)幾乎沒有什么認識，最多的也不過是靠看新聞知道記者做些什么。更不知道原來要成為一名合格的記者還有那么多的學問。透過黃老師，我更全面地了解了記者的真本領即是能正確認識世界，報道事實真相，知道了記者的終極追求就是更好的承當社會責任。
由于這次的記者培訓，我更加肯定了加入校記者團是一個正確的選擇，不僅因為記者是一個令人敬重的職業(yè)，更是因為記者它能教給我的東西遠比我想象的更多。它能教會我思考，能教會我如何全面的認識社會，能教會我如何在日常生活中學會積累，更能教會我如何承當責任……當然，這些收獲的前提是我要真正的、用心的去干好這個記者，因為只有付出了，才能有收獲。當我看見自己的稿子被發(fā)表在校園網(wǎng)上的時候，一種成就感、幸福感油然而生。因為這不僅是對自己努力的肯定，更是對自己的激勵。
雖然我以后或許不會從事新聞專業(yè)，但這些體驗卻給了我豐厚的，無法用價值衡量的“財富”�！案梢恍�，就要愛一行”。聽完黃老師的演講，我對成為一名合格的記者充滿信心，我也更加喜歡上了這一工作。就讓我們一起努力吧，為校記者團輝煌的未來做結(jié)實的鋪墊！
培訓學習心得體會優(yōu)秀5
為了進一步提高我校學生干部的綜合素質(zhì)，樹立遠大的理想，增強自我教育、自我管理、自我服務的意識，在學院領導的關(guān)心和指導下，學院團委召開了系級干部培訓大會，系19名學生會干部全額參加了本次大會，作為其中之一的我們深感受益匪淺。當今的校園中，學生干部的素質(zhì)越來越受到關(guān)注，面臨的挑戰(zhàn)日益重大。我們認為在新形勢下，學生干部應該具備以下的素質(zhì)：
一、扎實的專業(yè)知識。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學們中樹立威信。學習能力是我們大學生一個很重要的能力素質(zhì)。學生干部從一定程度上說是同學們學習的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎？另外，現(xiàn)在在學生干部中存在有一些人，只是顧著學習，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學習和工作安排妥當是衡量一個學生干部是否合格的重要標準。
二、樹立為學生服務的意識。
服務意識是學生干部所要具備的最基本素質(zhì)。學生干部就是要實實在在，勤勤懇懇地為學生服務，就要肩負著一份責任，既然扛上了肩就要咬緊牙關(guān)，堅持到底！既然選擇了當學生干部，理所當然地要花一定的時間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。但有些學生干部做了一段時間后就沒有熱情了，總想把工作推諉給他人，拈輕怕重，撈個證書了事，因而就影響到總體工作計劃的運行。你為同學服務了，讓他們知道你是真心誠意的，也反過來為你服務，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利地進行，你也實現(xiàn)了鍛煉能力的初衷，可以達到這樣的雙贏效果，何樂而不為呢？
三、要具有良好的個人品德。
這主要是要有博大的胸懷。身為一個學生干部，經(jīng)常要和同學共處，勿怕別人超越自己；自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學生干部之間取長補短，一個團體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團體的最大作用。
四、有較好的領導能力和責任心。
具體來說，首先主要是策劃能力。要做到這一點首先要善于思考。學生干部是協(xié)助學校管理好學生的助手，許多重大活動都是由學生組織實施的。學生干部要思考如何開展工作，怎樣才能干得更好，這樣才能控制、改進和創(chuàng)新。其次是協(xié)調(diào)能力。這如同潤滑劑一樣可使你和領導、老師、同事及學生關(guān)系更融洽。要善于真心地微笑，因為這樣可能會受到意想不到的效果；要虛心聽取別人的意見，三個臭皮匠總勝過一個諸葛亮吧；及時幫助學生解決問題，那怕是一件很不起眼的小事，細微之處總關(guān)情��！然而責任心也是最重要的一點，沒有責任心的干部絕對不會高效率、高質(zhì)量的完成工作。
這次的干部培訓主要在學風建設、思想修養(yǎng)及心理素質(zhì)進行了主要的學習，讓我們受益匪淺，為我們以后的工作指導好方向。
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