員工培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么要如何寫呢?以下是小編幫大家整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn),使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破,相信接下來我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先,老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
講行業(yè):銷售是世界上最光榮最有保障的工作,收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持的事情快樂做。
講心態(tài):在學(xué)習(xí)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀,樹立熱愛工作的信念,不惜一切努力,為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài),才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。
講形象:通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。
講技巧:引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購(gòu)買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過培訓(xùn),我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)能力,促進(jìn)門店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感謝老師,不僅給我們帶來了營(yíng)銷知識(shí),還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著文化、銷售技巧,與平時(shí)可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與公司文化保持一致,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,及時(shí)開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不明白怎樣著手去開展工作。透過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理,也改變了原先的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí),既教會(huì)了我們做事,還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金,表揚(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò),不可逃避,應(yīng)正確對(duì)待,成年人要懂得為自我所做的事負(fù)責(zé),不可消極對(duì)待!叭巳藶槲遥覟槿巳恕。想想我們每一天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人,服務(wù)周到``````
培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次搞笑的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝积R玩得很開心,透過這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì),體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,能夠在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且能夠讓同事們呼吸新鮮空氣,又能夠增進(jìn)感情。期望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一齊工作的機(jī)會(huì)。
在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n,無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我明白這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自我能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
xx年7月2日我參加了公司安排的新員工入職培訓(xùn),首先非常感謝公司給予了我這次寶貴的工作機(jī)會(huì),通過培訓(xùn),我了解了公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程。雖然這次培訓(xùn)只有短短的四天時(shí)間,但是我卻學(xué)到了很多,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
第一天培訓(xùn),我們聚集在了辦公樓2樓會(huì)議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為公司作出貢獻(xiàn)的決心;然后由人力資源科唐工為我們介紹公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程,并見證了企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛,這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午便是賴?yán)蠋煘槲覀冎v解了安全教育和消防演練的一些知識(shí),圖文并茂,通俗易懂,使我們學(xué)到了不少知識(shí),晚上也有活動(dòng),時(shí)間安排得特別緊湊,這讓我感到特別的充實(shí),晚上我們?cè)谛闫诽斓赝媪藥讉(gè)游戲,第一個(gè)游戲玩的是聽到水字就拍對(duì)方的手,玩這個(gè)游戲主要是告訴我們要認(rèn)真傾聽別人說的話,要尊重別人,第二個(gè)游戲是我們大家一起圍成一個(gè)直徑為3米的圓,然后用自己的左手牽住自己左手邊同事不相鄰的左手,右手牽住右手邊同事不相鄰的右手,剛開始我們大家都不會(huì)牽,搞得亂糟糟的,有一些人還被遺忘了,后面我們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),大家團(tuán)結(jié)一致,第三次終于成功了,這個(gè)游戲也說明了大家要團(tuán)結(jié)一致,在完成自己的事情的前提下不影響到他人,要考慮到別人的感受,幫助他人,第三個(gè)游戲是你劃我猜,這個(gè)游戲也考驗(yàn)人的記憶力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,第四個(gè)游戲是達(dá)芬奇密碼,也是考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通,我們組溝通比較好,所以兩次我們都贏了。
第二天蒙主任給我們上了職場(chǎng)禮儀,為什么要學(xué)禮儀,首先是對(duì)自己的尊重,其次是對(duì)自己職業(yè)的尊重,第三是對(duì)自己公司的尊重。儀容儀表不但代表個(gè)人的修養(yǎng)也同時(shí)代表一個(gè)企業(yè)的形象。蒙主任還給我們講了一些常用禮儀,第一是行進(jìn)禮儀,第二個(gè)座次禮儀,第三個(gè)是就餐禮儀,這些禮儀對(duì)我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦衼碚f都非常重要,從中我也學(xué)到了很多。下午是凌老師給我們講了項(xiàng)目管理流程,第一個(gè)是投標(biāo)階段,第二個(gè)是施工準(zhǔn)備階段,第三個(gè)是基礎(chǔ)施工階段,第四個(gè)是主體及裝飾階段,第五個(gè)是竣工驗(yàn)收階段,晚上是氣排球友誼賽,雖然自己不怎么會(huì)打,但是非常開心和大家一起玩,認(rèn)識(shí)這么一幫可愛的同事。
第三天早上彭經(jīng)理給我們講了職業(yè)生涯規(guī)劃和在工作中遇到的問題并且怎么去適應(yīng)工作,當(dāng)我們進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境首先是要快速適應(yīng)工作環(huán)境,調(diào)整好自己的心態(tài)并投入工作中,并且要給自己制定目標(biāo),3到5年自己要做什么,達(dá)成什么樣的目標(biāo),個(gè)人近期的計(jì)劃就是考取資料員證和安全員C證并且考取本科證,工作中還要養(yǎng)成寫日志的習(xí)慣,工作后寫總結(jié),還有寫上第二天要做的事情,這樣有利于我們檢查工作,改進(jìn)工作。后來老師還帶我們?nèi)⒂^了博藝項(xiàng)目部,一進(jìn)到工地就覺得工地做得特別的規(guī)范,墻上安裝了員工儀容儀表鏡子,走廊設(shè)有滅火器和熄煙臺(tái),食堂飯菜也特別好吃。下午認(rèn)識(shí)了公司的黃經(jīng)理和江經(jīng)理,江經(jīng)理跟我們分享了一些做人做事的道理,江經(jīng)理說做人要老實(shí),不能去做傷害別人的事,做事要認(rèn)真,要有責(zé)任心,接著是莫書記給我們講靠結(jié)果生存的理念,分為四個(gè)部分,第一個(gè)是為什么要做結(jié)果,第二是什么不是結(jié)果,第三個(gè)是結(jié)果是什么,第四個(gè)是如何做結(jié)果,思路決定出路,結(jié)果改變?nèi)松?yōu)秀的人才是免費(fèi)的,平庸的人員是昂貴的,莫書記跟我們說結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換,公司不做結(jié)果就會(huì)被市場(chǎng)淘汰,員工不做結(jié)果就會(huì)被公司淘汰,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),我們表揚(yáng)用于承擔(dān)責(zé)任的人,但是同時(shí)我們處罰沒有提供結(jié)果的人,可見結(jié)果對(duì)我們來說是多么的重要,我們都應(yīng)該樹立這樣的結(jié)果導(dǎo)向,我們并學(xué)習(xí)到了這樣幾個(gè)重要的結(jié)論,一:態(tài)度不等于結(jié)果,二:職責(zé)不等于結(jié)果,三:任務(wù)不等于結(jié)果;成功的人找辦法,失敗的人找理由!做結(jié)果的三種思維---底線思維、外包思維、鏡子思維。莫書記還給我們講了一個(gè)電影---《肖申克的救贖》9年持之以恒地做結(jié)果,結(jié)果提前,確定目標(biāo),精心準(zhǔn)備,執(zhí)著行動(dòng),永不放棄,最后逃出監(jiān)獄,獲得了自由,這個(gè)電影告訴我們?yōu)榱私Y(jié)果永不放棄,實(shí)現(xiàn)結(jié)果,成功無捷徑,今天的成就是因?yàn)樽蛱斓姆e累,明天的成功有賴于今天的努力!晚上是新員工培訓(xùn)考試,一天就這么充實(shí)的過去了。
最后一天,是去公司報(bào)道,下午來到了總公司培訓(xùn),晚上是員工結(jié)業(yè)典禮和交流,我們來到了滿江紅飯店,表演了節(jié)目,認(rèn)識(shí)了一些領(lǐng)導(dǎo),非常的開心,這幾天也學(xué)到了很多東西,最后非常感謝公司為我們安排了這些課程,也非常謝謝大家的幫助和關(guān)照,希望我們都能夠越來越好,為公司奉獻(xiàn)出自己的一份力量!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個(gè)支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔,最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,都是對(duì)自我能力的提升,它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有理由突破這到防線,我們有理由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個(gè)非常艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在一個(gè)共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識(shí),從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括理財(cái),信用卡,儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動(dòng)的,有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的,在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持,應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常工作的準(zhǔn)則。誠(chéng)信,是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn),使我對(duì)公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng),我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
6月18日我應(yīng)邀前往蘭州為我服務(wù)的品牌甘青\寧三地做一場(chǎng)終端區(qū)域經(jīng)營(yíng)的為期2天一夜的集中培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的效果,根據(jù)我一貫的顧問風(fēng)格。我在培訓(xùn)會(huì)前2天抵達(dá)蘭州進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)的前期實(shí)地了解溝通和碰頭工作(其中含在蘭州一個(gè)店先做一個(gè)概念店工作)。在19日的蘭州市場(chǎng)巡查時(shí),突然被一個(gè)轉(zhuǎn)角的一個(gè)報(bào)攤給我吸引了,職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營(yíng)服裝——————陳列這個(gè)課題的某些方面有機(jī)關(guān)聯(lián)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)非常心跳就給它拍下來了(如下圖),因?yàn)閺?年的終端實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)到咨詢培訓(xùn)業(yè),我一直在思考我的培訓(xùn)定位是什么,或者講競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)是什么?我和其他的顧問師相比,我的授課區(qū)別在那里?綜觀很多同行培訓(xùn)課程,要不為了課程的氣氛而把培訓(xùn)的核心給壓縮了。(給客戶感覺是忽悠),要不因?yàn)檎n程的專業(yè)性太強(qiáng),只能照本宣科,深?yuàn)W得客戶不知所云,感覺培訓(xùn)就是花錢遭罪。如何讓請(qǐng)我的企業(yè)花錢有收獲,如何在短短的時(shí)間里讓學(xué)員(特別是終端的伙伴)學(xué)得進(jìn),現(xiàn)學(xué)現(xiàn)記并回家就能用。這是我轉(zhuǎn)行到咨詢顧問業(yè)界一直在思考的.問題,成年人的學(xué)習(xí)和我們讀書年代的學(xué)習(xí)不一樣,還有以前的工作思維環(huán)境可能對(duì)新知識(shí)的接受要求也更高(其實(shí)很多他們也懂,或者平時(shí)也有在做,就是不系統(tǒng),專業(yè)名詞不清晰。那培訓(xùn)師就是用怎么方式梳理和點(diǎn)破或者突破)。我感覺短時(shí)間的培訓(xùn)要真正震撼人心,一定要多用圖片化,趣味化,場(chǎng)景化去表達(dá)和傳遞。通過圖片,趣味,場(chǎng)景把想要表達(dá)的知識(shí)在短暫的時(shí)間留在學(xué)員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪和溝通指導(dǎo)!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
雖然短期的新員工培訓(xùn)剛剛結(jié)束,但是內(nèi)容充實(shí)的課程讓我獲益匪淺,也是讓我從這樣的感動(dòng)中久久不能忘懷。
我雖然有在其他單位工作一年的經(jīng)歷,也與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處得很愉快,但是心中還是缺少一份歸屬感和安全感,也許是沒有像這次一樣,接受到比較深入的院文化的熏陶,也可能沒有像這次與新同事一起團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),歷經(jīng)艱辛,克服困難取得勝利喜悅的拓展訓(xùn)練。但是在這短短的一個(gè)多月的工作和培訓(xùn)的幾天里,讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與溫暖,深切的感受到了我屬于這里,找到了家的感覺,今后工作不僅僅是工作,而是我的一份事業(yè),我要認(rèn)真經(jīng)營(yíng)。單位不僅僅是單位,而是我的家,我要珍惜和家人的情感,真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)人。
因?yàn)橛辛诉@次培訓(xùn),讓我們這些新同事得以快速的認(rèn)識(shí)各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),也了解了各個(gè)所的工作重點(diǎn)和業(yè)務(wù)范圍,特色等等,今后便于加強(qiáng)各個(gè)所之間的溝通與協(xié)作,提高工作效率。唐院長(zhǎng)通過3個(gè)“我們是誰?我們做什么?我們?cè)趺醋?”問題,向我們展示了院發(fā)展的昨天,今天,明天。通過唐院長(zhǎng)的講座,讓我深刻的體會(huì)到了院發(fā)展的歷史,是先輩用他們艱辛的付出,執(zhí)著的奉獻(xiàn),過人的智慧才澆灌出了今天這棵枝葉茂盛的蒼天大樹。唐院還全面的闡述了院的現(xiàn)狀和未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)院的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為其中一員的自豪感與歸屬感。因此,我覺得自己非常的幸運(yùn),我要始終以唐院及其他先輩們做為榜樣,珍惜和維護(hù)院里今天的成果,并也將貢獻(xiàn)自己的一份力量,為院里的發(fā)展添磚加瓦。
胡書記的講座,拓寬了我的知識(shí)面,也讓我深刻體會(huì)到了知識(shí)淵博的魅力,他教授了我們財(cái)經(jīng)知識(shí),以及建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)。并從易經(jīng)等等哲學(xué)知識(shí)教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈,這些深入淺出的講解無不凝聚著他多年的工作和生活經(jīng)驗(yàn),這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,會(huì)是我們受用一生的寶貴精神財(cái)富。
一天的拓展訓(xùn)練會(huì)讓我深深銘記于心,教會(huì)了自信,信任,承擔(dān),堅(jiān)持等等,也收獲了一份份沉甸甸的友情。就像一位同事說的,在經(jīng)歷了困難和戰(zhàn)勝困難的過程,讓我們知道來之不易,更懂得珍惜彼此的友情。同時(shí),也讓我們學(xué)會(huì)了服從領(lǐng)導(dǎo),懂得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。沒有規(guī)矩不成方圓,我很認(rèn)同教管定下的違背規(guī)則要受懲罰,因?yàn)槿穗y免犯錯(cuò)誤,但也要學(xué)會(huì)為錯(cuò)誤的事情負(fù)責(zé),敢于擔(dān)當(dāng)。當(dāng)大部分的同伴已經(jīng)安全的過了電網(wǎng),自己和其余的同伴們?yōu)榱松暾?qǐng)開口要用做起蹲來交換,口里整齊的喊著承擔(dān)與責(zé)任的時(shí)候,心里油然升起的是自豪感和使命感。我相信所有的同事們都感同身受,大家之間的距離已不僅僅是同事,更是朋友,家人。大家都會(huì)為同伴們的受傷受累心疼著急,信任的把自己交給同伴,為同伴們的無私付出感動(dòng)的留下眼淚。在一整天的訓(xùn)練中,沒有同事放棄自己,放棄別人,也沒有相互埋怨,有的只是團(tuán)結(jié)在一起的凝聚力,讓我深深的被這個(gè)團(tuán)隊(duì)感動(dòng)。難道在這樣的單位,我還會(huì)找不到歸屬感嗎?
我特別感謝這次培訓(xùn),讓我重拾了自信。以前由于自卑,都不敢在臺(tái)上主動(dòng)發(fā)表自己的意見,但經(jīng)歷了這次,伙伴們都敞開心扉,我也把他們當(dāng)作我的朋友和家人,而不會(huì)顧慮到他們會(huì)不會(huì)笑話我等等。我這次非常幸運(yùn)能夠擔(dān)任一個(gè)小組的副組長(zhǎng),但是自始至終都覺得沒有能夠很好的充當(dāng)這個(gè)角色,特別是還獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號(hào),更讓我覺得慚愧。從中讓我深刻的明白了,要成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,也要充分具備相應(yīng)的能力,但是能力是可以通過鍛煉積累的。在今后的日子,我將加深自身的知識(shí)積累,讓自己能夠擔(dān)當(dāng)各種角色。
再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也特別感謝在培訓(xùn)期間人事處的幾位領(lǐng)導(dǎo)同事的全程陪同,給我們組織各項(xiàng)活動(dòng),非常感謝!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
這次的培訓(xùn)是非常珍貴的,為期十天我對(duì)自己工作看法更加不一樣的了,我非常的清楚自己工作的一些弊端,這次酒店開展的一系列培訓(xùn)讓我豁然開朗,自己工作的一些問題也得到了解答,短短的培訓(xùn)讓今后的工作更加清晰,我對(duì)自己的要求也高了,這次的培訓(xùn)讓我知道了自己在一些地方還需要加強(qiáng)。
作為我們酒店的門面,前臺(tái)一職我自己覺得自己做的還不錯(cuò),但是通過這次的培訓(xùn)我又是看到了更加先進(jìn)的一面,一些工作的技巧也讓我自嘆不如沒盡管在我們酒店擔(dān)任前臺(tái)不短了,我非?春米约旱哪芰,在這里也工作了那么長(zhǎng)的一段時(shí)間,我知道是我自己高看自己了。
培訓(xùn)的內(nèi)容就是正對(duì)我們每個(gè)人的一些問題,主要是針對(duì)我們的一系列業(yè)務(wù)水平,我覺得自己作為前臺(tái)懂的東西不少了,不管是自己的工作流程,還是禮儀禮節(jié)上都自認(rèn)為懂的不少,但是這次的培訓(xùn)讓我看到了新天地,自己掌握的東西實(shí)在是不多,自己義務(wù)水平也只能夠說一般般。
酒店前臺(tái)的工作是一門學(xué)問如果說自己僅僅是想要應(yīng)付日常的工作那不需要深入,但是我覺得在這個(gè)職位上面就應(yīng)該全面的發(fā)展自己,不斷的吸取一些新的知識(shí),我自己掌握的一些前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)于日常的工作確實(shí)夠用了,但是我自己事前也沒有意識(shí)到原來酒店前臺(tái)工作不是那么簡(jiǎn)單的,我需要知道的東西很多,對(duì)自己的正確的評(píng)判,能力上也不能夠夸大自己。
這次的培訓(xùn)也講到了禮儀禮節(jié),不管是中式的禮儀,還是西式的我自己本身都有一定的了解,但是禮儀理解是博大精深的,這是很難得的一個(gè)機(jī)會(huì)。
這次的培訓(xùn)我看到的不僅僅是博大精深的禮儀禮節(jié),還有一些我們平時(shí)工作需要用到的禮儀,這是我不知道的,我不知道原來還可以這樣跟顧客打招呼,我們酒店提倡一個(gè)以服務(wù)為中心的高質(zhì)量體驗(yàn),這次的培訓(xùn)正對(duì)我們前廳人員的禮儀培訓(xùn)非常的重視,次的培訓(xùn)我感受到了很多,我感受到惡劣不一樣的酒店制度,這讓我在接下來的前臺(tái)工作中抱有更多的信心。
培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng),我們每一個(gè)人在這次培訓(xùn)都有所收獲,每天中午的時(shí)間在培訓(xùn),雖然這個(gè)點(diǎn)都是大家休息的時(shí)間,但是大家都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)地,我們只為成為更加優(yōu)秀的酒店成員,這里的一切都是值得我去學(xué)習(xí)的,這次的培訓(xùn)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)今后我會(huì)更加的用心,用自己在這次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí),深入的知識(shí),在酒店前臺(tái)工作中更加用心。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
為期一天的班組技術(shù)員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,此次培訓(xùn)講師從班組的安全管理、班組技術(shù)管理、班組培訓(xùn)管理、班組質(zhì)量管理和費(fèi)用物資管理五個(gè)方面給我們闡述了技術(shù)員的崗位職責(zé)和如何做好技術(shù)員的工作,F(xiàn)談一下此次培訓(xùn)對(duì)技術(shù)員這個(gè)崗位的理解和認(rèn)識(shí):
首先,班組安全管理的核心是基于風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步,也是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ).只有在正確識(shí)別出自身所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能夠主動(dòng)選擇適當(dāng)有效的方法進(jìn)行處理。技術(shù)員的安全職責(zé)包含以下幾個(gè)方面:認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全工作規(guī)程、檢修工藝規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高設(shè)備檢修質(zhì)量和管理水平;按照《國(guó)華發(fā)電管理系統(tǒng)》的要求,積極推廣NOSA五星安、健、環(huán)管理體系,樹立安全、健康、環(huán)保理念;對(duì)本班組技術(shù)管理工作負(fù)責(zé),建立技術(shù)資料檔案及設(shè)備臺(tái)帳,負(fù)責(zé)本班組設(shè)備檢修質(zhì)量的驗(yàn)收和評(píng)級(jí)工作,對(duì)本班組所管轄設(shè)備的檢修質(zhì)量負(fù)責(zé);有責(zé)任對(duì)本班組職工的檢修工作做技術(shù)指導(dǎo);負(fù)責(zé)組織對(duì)本班的生產(chǎn)技術(shù)難題進(jìn)行分析、研究和解決,負(fù)責(zé)各種技術(shù)資料的收集整理工作;負(fù)責(zé)本班技術(shù)改造方案和技術(shù)措施的編制工作,協(xié)助班長(zhǎng)對(duì)本班組發(fā)生的異常、未遂、障礙、事故和其它不安全事件及時(shí)分析,吸取教訓(xùn),制訂對(duì)策,督促執(zhí)行。
其次,技術(shù)員負(fù)責(zé)班組管轄設(shè)備的技術(shù)管理工作,對(duì)班組設(shè)備的檢修工藝負(fù)責(zé),這就要求技術(shù)員要認(rèn)真仔細(xì)地了解每個(gè)設(shè)備的性能及具體工作狀態(tài),并認(rèn)真對(duì)待每一次設(shè)備故障、未遂的發(fā)生,深入準(zhǔn)確的撰寫分析報(bào)告。班組技術(shù)員是檢修工作的第一級(jí)驗(yàn)收,在日常維護(hù)工作中,要按照檢修規(guī)程和點(diǎn)檢的要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修,無論時(shí)間有多緊,任務(wù)有多繁重都要嚴(yán)格執(zhí)行檢修工序卡、檢修文件包和閉環(huán)驗(yàn)收管理制度,督促員工形成程序化、制度化的檢修思路,驗(yàn)收人員要深入現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查研究,隨時(shí)掌握檢修情況,同時(shí)必須堅(jiān)持原則,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真負(fù)責(zé)地作好驗(yàn)收工作,把好質(zhì)量關(guān)。
第三,我們每個(gè)人的成長(zhǎng)離不開學(xué)習(xí)與幫助,企業(yè)員工作為企業(yè)中的一員,不僅要為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力,以推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提高,同時(shí)企業(yè)也要幫助員工完成個(gè)人職業(yè)發(fā)展愿望,通過培訓(xùn)使員工的職業(yè)能力得以增強(qiáng) 。這就要求技術(shù)員在開展技術(shù)培訓(xùn)工作中,要豐富培訓(xùn)形式,在培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)上要廣開思路,避免落入培訓(xùn)工作“參不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣”的被動(dòng)局面,培訓(xùn)不能走形式,通過培訓(xùn)要使學(xué)員有所收獲,員工參加培訓(xùn)的積極心非常重要。一定要將培訓(xùn)工作常態(tài)化,參考每周的安全學(xué)習(xí),相對(duì)固定的培訓(xùn)時(shí)間,學(xué)習(xí)內(nèi)容有計(jì)劃,日積月累,能力不斷得到提升。
第四,技術(shù)員負(fù)責(zé)本班組的物資預(yù)算的管理,包括月度、大小修物資的填報(bào),備品備件和材料的管理,外委加工費(fèi)用的管理等,及時(shí)提供生產(chǎn)所需的材料及配件,保證物資供應(yīng)滿足生產(chǎn)所需,保證盡可能低的庫存水平,并做到物資計(jì)劃的采購(gòu)盡可能在時(shí)間和數(shù)量上精確銜接。要充分理解費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制費(fèi)用在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),做好“計(jì)劃文件夾”、“物資到貨文件夾”、“出庫(領(lǐng)用)情況文件夾”、“現(xiàn)有物資文件夾”,同時(shí)對(duì)材料價(jià)格要建立檔案,對(duì)于庫存的備件和材料實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,保證機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行的需要。
以上是我對(duì)技術(shù)員培訓(xùn)課程的一點(diǎn)心得,在以后的工作中按照技術(shù)員這個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使得自己不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
很高興能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)來到公司,在這個(gè)平臺(tái)之上有一席之地供我發(fā)展,非常感恩公司和領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這一次難得的機(jī)會(huì)。經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,我也對(duì)自己的崗位有了一定的了解了,我希望能夠通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)自己最大的價(jià)值,不僅是給我們的部門,也給我們公司帶來一定的利益和價(jià)值。這次培訓(xùn),我有了很多的感悟,在此也想談一談我這次培訓(xùn)的心得。
原本我以為崗前培訓(xùn)只是培訓(xùn)一下崗前工作的一些要點(diǎn),好讓我們做好準(zhǔn)備進(jìn)入崗位。但是這次培訓(xùn)我有了另一番收獲。在培訓(xùn)的過程中,講師不僅對(duì)我們普及了這個(gè)行業(yè)的一些規(guī)則和前景,也讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到了自己所在位置的重要性,每一個(gè)崗位都是缺一不可的,否則公司就不可能設(shè)立它。所以當(dāng)我們進(jìn)入了一個(gè)崗位之后,首先要做的就是端正自己的態(tài)度,告訴自己你要去做什么,而非是自甘墮落,或者毫無上進(jìn)之心。對(duì)于這個(gè)行業(yè)來說,競(jìng)爭(zhēng)力也是非常大的,所以不論如何,我認(rèn)為我們都應(yīng)該上進(jìn)一些,多學(xué)習(xí)一些東西,好為接下來更難的關(guān)卡做準(zhǔn)備。其次,除了態(tài)度之外,我們也要把自己的心態(tài)放平,在成長(zhǎng)的路上我們必定是要遇上難關(guān)的,所以當(dāng)我們被難關(guān)難倒的時(shí)候,我們不能放棄,我們應(yīng)該繼續(xù)前行,就算有很多紛擾牽連,也不應(yīng)該半途而廢,這是非常重要的,也是非常需要耐心去做的。
此次培訓(xùn),讓我知道自己所背負(fù)的責(zé)任,也讓我知道自己所要前往的方向。能夠來到這個(gè)大集體中我真的非常的開心,我也很有自信能夠在今后的工作當(dāng)中做得更好,更有強(qiáng)烈的決勝之心支撐著我,每天都進(jìn)步一些,往一個(gè)更好的未來沖刺。我相信,當(dāng)我有了這些熱烈的“裝備”之后,我也一定能夠在未來的道路上繼續(xù)往前,不知疲憊。
雖然這是我入崗之前的第一次培訓(xùn),但是在公司所處的這些時(shí)間里,我感到非常的向往,我看著大家都在各自忙碌,為了自己的事業(yè)不斷打拼,這也讓我對(duì)這份工作有了更多的想象,更多的愿望,我一定會(huì)堅(jiān)定自己內(nèi)心的向往,讓這份熱情一直在這份工作中燃燒,綻放出它原本的色彩來。未來的路還有很長(zhǎng),我愿意全身心的投入進(jìn)來,在這個(gè)崗位上去創(chuàng)造屬于自己的價(jià)值!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議:
培訓(xùn)第一天,x月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長(zhǎng)的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),從中看出向?qū)W校、xx院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長(zhǎng)的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优,為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從xx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對(duì)未來的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬,我們加入了中國(guó)海誠(chéng)西安設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì),做為一名新員工于20xx年1月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),這次培訓(xùn)主要向我們介紹
了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間,讓我們更加了解到海誠(chéng)西安公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。
受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有積極向上的心態(tài),有堅(jiān)強(qiáng)的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位,無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不是人才的象征,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列,適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)社會(huì),F(xiàn)在的我們猶如一張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),更好更快的成長(zhǎng),盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變,才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無比的激動(dòng),只有通過不懈的努力工作來回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng),相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
浪花因撞擊而美麗,人生因拼搏而精彩。未來的日子里,我將會(huì)全身心地投入到工作當(dāng)中,用自己的雙手創(chuàng)作出更加輝煌燦爛的明天!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
來公司半年了,經(jīng)過半年的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)缺少的最重要的一部分就是對(duì)產(chǎn)品本身熟知的欠缺。所以進(jìn)入本月初,就開始針對(duì)產(chǎn)品,進(jìn)行下車間實(shí)踐學(xué)習(xí),根據(jù)產(chǎn)品的加工工藝流程,首先就從下料車間學(xué)習(xí)。希望在下料車間學(xué)習(xí)的一個(gè)月會(huì)給接下來的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ),也希望在其中能磨合成功,找到和工人們相處的方法和交流的捷徑!
由于我個(gè)人工作問題,直至幾天以后才進(jìn)行車間的第一次走訪。開始我猶豫如何開始,在車間門口徘徊半天,因?yàn)樾睦镞是有點(diǎn)害怕,不知道應(yīng)該怎么開始自己的學(xué)習(xí)歷程,后來才發(fā)現(xiàn),不去嘗試,心里就永遠(yuǎn)藏著一種隔膜,不敢去接近,但是真正進(jìn)入了,卻發(fā)現(xiàn)其中沒什么難。跟那些工人大叔或許是哥哥輩的人物交流,發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們不會(huì)跟你掩藏,很質(zhì)樸的聊天,很質(zhì)樸的給出意見,讓人很輕松,又有想學(xué)習(xí)的勁頭。應(yīng)該說,這對(duì)我來時(shí)是個(gè)好事,也是個(gè)好的開始。
交談中,有個(gè)師傅跟我談到是在辦公室工作好還是在車間工作好的問題。他們覺得我們?cè)谵k公室里工作會(huì)比他們要輕松,工作環(huán)境好,雖然沒有羨慕之意,但是說到在車間里工作,還是感覺有些自殘不如。其實(shí),如果沒下車間之前,我肯定會(huì)說在車間工作比在辦公室要好,因?yàn)槲乙惶煸谵k公室待著,我知道說是溫暖的辦公室卻有讓我受不了的寒氣(可能是長(zhǎng)時(shí)間坐著的原因),我知道沒有灰塵的辦公室卻時(shí)時(shí)面對(duì)著電腦的輻射,對(duì)身體沒有一點(diǎn)好處。
但是下車間之后,我知道了,其實(shí)在辦公室待著確實(shí)比在車間要好一些,因?yàn)檐囬g里的工作環(huán)境確實(shí)惡劣一些,而且對(duì)我來說,不僅充滿危險(xiǎn),還有充滿灰塵的空氣。但是其實(shí)工人們也應(yīng)該了解他們的工作的基礎(chǔ)是辦公室人員用腦力換來的成果,他們付出的是腦力勞動(dòng)和一些協(xié)調(diào)工作,有些時(shí)候往往流程的操作會(huì)比協(xié)調(diào)工作要簡(jiǎn)單的多,我身在技術(shù)部,我知道他們每個(gè)人每天的辛苦和操心事,所以在這個(gè)問題上,我們只能說互相體諒,這樣工作起來也會(huì)有好的心態(tài),好的心情。
通過這次車間培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)整個(gè)車間布局有了大致的了解。還知道切割用的工具有小蜜蜂和火焰切割小車,雖然和小蜜蜂進(jìn)行了親密接觸,大致了解它的操作,但具體的還不是很清楚,認(rèn)識(shí)幾位師傅,雖然還不知道叫什么,最后還了解了產(chǎn)品要用的常見鋼材分類。
雖然掌握的不算太多,但是在接下來的日子,我相信日益累積會(huì)獲得的要比我想的要多。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
根據(jù)總行要求,全行職工在行內(nèi)部掀起了“學(xué)守則、講合規(guī)”的學(xué)習(xí)員工手冊(cè)的熱潮,F(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的心得體會(huì)陳述如下:通過近段時(shí)期對(duì)規(guī)范化服務(wù)和加強(qiáng)制度建設(shè)的學(xué)習(xí),使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規(guī)矩,不成方園”。我們農(nóng)商行要實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理,就必規(guī)范員工行為規(guī)范,做到有規(guī)可循,違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè)
是沒有成功的員工行為規(guī)范,是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的。有了好的制度規(guī)范,才能保證員工能科學(xué)地,行之有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。加強(qiáng)對(duì)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實(shí)際工作中執(zhí)行。
通過對(duì)規(guī)范化服務(wù)的學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識(shí)到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業(yè)務(wù)時(shí)要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序,做到準(zhǔn)確﹑快捷﹑高效
注意傾聽客戶提出的意見和要求,了解客戶所辦業(yè)務(wù)的需求,按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則,只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù),才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
只有通過強(qiáng)化教育,讓員工明確嚴(yán)格執(zhí)行制度就是自我保護(hù)的道理,才能增強(qiáng)員工的責(zé)任心,在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴(yán)格執(zhí)行制度變成自覺行動(dòng),從而遏制違規(guī)違制問題,有效防范案件的發(fā)生。
國(guó)有國(guó)法,行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。農(nóng)商行需要建立全新的合規(guī)文化管理,以實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識(shí)。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制嬗變,盈利模式發(fā)生深刻變化的時(shí)期,
自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準(zhǔn)則,有章不循、有禁不止行為日甚的情況下,培育良好的合規(guī)文化,抓好文化教育,這對(duì)增強(qiáng)全員合規(guī)意識(shí),防范案件和違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生,確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利發(fā)展具有重要作用和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分,構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育,則是銀行為控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過制定和實(shí)施一系列對(duì)制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序,建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化,主動(dòng)使自己的經(jīng)營(yíng)管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相結(jié)合、相一致的動(dòng)態(tài)管理過程。
通過這段時(shí)間對(duì)規(guī)范化服務(wù)和加強(qiáng)制度建設(shè)的學(xué)習(xí),使本人深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)員工行為的重要性和必然性。為了農(nóng)商行穩(wěn)步建全的發(fā)展,本人需要不懈的學(xué)習(xí)和與時(shí)俱進(jìn)工作。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
前言:日益繁忙的工作,使更多的人丟棄了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)置業(yè)顧問來說,學(xué)習(xí)可以是銷售技巧,可以是房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),也可以是經(jīng)濟(jì)知識(shí)等。生活中,工作中學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)存在,關(guān)鍵在于我們每個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度及意識(shí)。而公司組織的培訓(xùn),更應(yīng)該是我們提升自身能力最好的機(jī)會(huì)。
很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長(zhǎng)智慧》專項(xiàng)培訓(xùn),整整一天的培訓(xùn),使我受益頗多。整體來講這次培訓(xùn)使我對(duì)工作,對(duì)生活都有了新的認(rèn)識(shí),新的方向。本次培訓(xùn),焦老師讓我認(rèn)識(shí)到了工作與生活的緊密聯(lián)系,很多大道理都在日常的工作中;邢老師讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人成功,需要的是不斷的在實(shí)踐中成長(zhǎng),進(jìn)步;張老師讓我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)工作中,要想做大做強(qiáng),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。對(duì)于本次培訓(xùn),我想簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?duì)以下幾個(gè)問題的認(rèn)識(shí)及感想:
一,"樂"應(yīng)該是工作的本質(zhì)及追求。我們做的任何一項(xiàng)工作,都應(yīng)該是樂在其中,也只有這樣,工作才能做的最好,F(xiàn)實(shí)中,很多人都在為一個(gè)問題矛盾:做最喜歡的工作,還是做最掙錢的工作。其實(shí)現(xiàn)在看來,這個(gè)本不是一個(gè)選擇題,而應(yīng)該是一個(gè)整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會(huì)變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個(gè)賺錢但不是最喜歡的,隨著時(shí)間的推移,我們更應(yīng)該把這份工作變成自己最大的樂趣來源。作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,我們要銷售技巧,要業(yè)務(wù)知識(shí),要拼搏精神,更重要的可能是對(duì)待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關(guān)鍵便是不認(rèn)可自己的這份職業(yè),工作更沒有樂趣可言。()對(duì)于公司來說,讓員工"樂"便是有好的制度,好的平臺(tái)。對(duì)于我們每個(gè)人來說,心里最真實(shí)的想法,最真實(shí)的態(tài)度,才是我們不斷進(jìn)步,不斷成功的關(guān)鍵。
二,"主動(dòng)鏈接,為更多人"應(yīng)該是我們工作的方向。好的業(yè)務(wù)人員,不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務(wù)人員,應(yīng)該是能為更多人提供成功機(jī)會(huì)的人員。在銷售工作中,時(shí)時(shí)都有激烈的競(jìng)爭(zhēng),但是要想有更大的作為,就要學(xué)會(huì)為更多人。在工作中,主動(dòng)擁有合作意識(shí),主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任,我們的工作會(huì)做的更有意義,也會(huì)越做越好。還是那句話"不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵",銷售團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該如此,要想成為最優(yōu)秀的那一個(gè),就應(yīng)該帶領(lǐng)更多的人來賺錢,同時(shí)也是帶給自己更寬闊的舞臺(tái)。就像老師說的那句話"一個(gè)人的強(qiáng)大不是看你有什么,而是看你心里裝著什么".
三,擁有團(tuán)隊(duì)文化,合理組建團(tuán)隊(duì)是我們成功的保障。每一個(gè)公司應(yīng)該有整體的企業(yè)文化,每一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有自身的團(tuán)隊(duì)文化。擁有文化的團(tuán)隊(duì),才會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。無論面對(duì)什么樣的問題,都會(huì)勇敢面對(duì),奮力解決。就像在培訓(xùn)時(shí)看的視頻,那樣的團(tuán)隊(duì),讓人看了只有感動(dòng),只有為銷售團(tuán)隊(duì)自豪。同時(shí),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更需要合格的領(lǐng)導(dǎo),需要合理的組建。給我印象最深的就是最后的游戲環(huán)節(jié),一個(gè)游戲讓我看到了很多問題:在現(xiàn)實(shí)中如何才能發(fā)揮每一個(gè)員工的特長(zhǎng),面對(duì)問題應(yīng)該以一種什么樣的態(tài)度去應(yīng)對(duì),銷售團(tuán)隊(duì)任何時(shí)候都不應(yīng)該有放棄的心態(tài)等等;氐焦ぷ髦,作為一名管理人員,我更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步,讓自己擁有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,這句話平淡而樸實(shí),但又擁有無窮的力量。不管我們處在什么樣的崗位,都應(yīng)該通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自我。一次培訓(xùn),使我看到了問題,學(xué)會(huì)了解決問題。在今后的工作中,我會(huì)直面問題,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)里每一員,讓自己的組別成為泰辰地產(chǎn)最優(yōu)秀的那一個(gè)!
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員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
通過此次培訓(xùn)使我更加意識(shí)到安全的重要性,更加意識(shí)到作為一個(gè)管理者所肩負(fù)的安全責(zé)任;て髽I(yè)從原料到成品每個(gè)環(huán)節(jié)都是易燃易爆的物料。可以說化工行業(yè)時(shí)時(shí)處處存在著風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)不可怕,可怕的是我們的意識(shí)不夠,可怕的是我們的安全知識(shí)不夠,我們的安全技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)。
如果我們?nèi)巳颂岣甙踩庾R(shí),真正將“預(yù)防為主”“防患未然”落到實(shí)處,我們的工作環(huán)境就是安全的,我們就會(huì)做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”,危險(xiǎn)時(shí)刻也會(huì)恰到好處地“保護(hù)他人不受傷害”。
培訓(xùn)老師講到“事故應(yīng)急救援的盲目施救最可怕”,事實(shí)卻是如此。記得有個(gè)事故案例:到罐內(nèi)作業(yè)未進(jìn)行氣體分析,第一個(gè)下去暈倒了,上面的人急忙下去施救結(jié)果也暈倒了,領(lǐng)導(dǎo)一看急了親自下去也暈倒在里面、、、、、、如果該起事故的當(dāng)事人有足夠的安全知識(shí)和應(yīng)急常識(shí),一方面不會(huì)在未做氣體分析的情況下下罐作業(yè);另一方面在第一個(gè)暈倒后其他人員會(huì)第一時(shí)間穿戴相關(guān)的防護(hù)器材進(jìn)行下罐施救,減少事故損失;還有該事故中是不是存在違章指揮員工有沒有拒絕違章指揮等問題-----可以說安全無知最可怕。
我們公司為員工配備了許多勞動(dòng)防護(hù)用品。勞保沒有漂亮服裝鞋帽那么好看,甚至佩戴上還會(huì)感覺“不舒服、不適應(yīng)”,但是它卻是我們身體健康的第一道防護(hù)線。為了減少職業(yè)危害我們采取最先進(jìn)的工藝設(shè)備,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的職業(yè)危害防治知識(shí),用行動(dòng)為自己的健康加分。
通過此次培訓(xùn),受益匪淺。我會(huì)將學(xué)到的安全管理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,努力向員工宣傳安全知識(shí),用實(shí)際行動(dòng)為公司的安全發(fā)展增磚添瓦!
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