執(zhí)行力心得體會
當我們對人生或者事物有了新的思考時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編幫大家整理的執(zhí)行力心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
執(zhí)行力心得體會1
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決題目的能力
做到加強學習,更新觀念,對待平常工作,不要總找借口,要從本身動身,不斷加強學習更新觀念,不斷分析熟悉進步自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會碰到一些題目,而對待題目有兩種選擇:一種不怕題目,千方百計解決題目,想方設(shè)法消滅題目,結(jié)果是美滿完成任務(wù),一種是面對題目,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是題目仍然存在,任務(wù)也不會完成,反思對待題目的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為何有的.人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?
關(guān)鍵是一個思想觀念熟悉的題目,觀念決定思路,思路決定前途,觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終布滿蓬勃旺盛的精力,我們要熟悉到,任何一個事物的發(fā)展,不單單是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級職員的執(zhí)行能力。
二、進步執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前
如胡教授所講的唯物辯證法以為,任何事物的發(fā)展都不是風平浪靜的,以工作實際動身,加快知識更新,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)題目中主動思考,終究把學習體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決題目,世上無難事,只怕有心人。
三、熟悉的高度決定執(zhí)行的力度
對上級的指示和下達的工作任務(wù),熟悉不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨便下降執(zhí)行的標準和要求,熟悉到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實同一到上級的決策高度上來,才能徹徹底底、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足掌控才敢往做,怕有閃失,怕出錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀看中失往良機,最后甚么都沒做成,甚么也沒做好。四、進步執(zhí)行力就要做到老實做人,認真做事
執(zhí)行力心得體會2
例如我們售后在處理儀器問題的時候,在過去,客戶有問題會先聯(lián)系工程師進行處理,在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會聯(lián)系客戶將機器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負責工程師確定客戶相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶確定儀器問題,最后才是對儀器進行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修,但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個售后流程進行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進行更聰明的工作。
現(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn),F(xiàn)在,售后問題的處理更加流程化,增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)功能。舉例來說,當客戶儀器出現(xiàn)問題時,首先撥打400售后服務(wù)熱線,售后服務(wù)內(nèi)勤接聽400電話并記錄客戶問題,再協(xié)調(diào)工程師來處理問題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計維修信息,再進行下一步的`處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時,客戶需將儀器返回我廠,售后內(nèi)勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反饋給工程師。
改進的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問題處理時間,能讓客戶的問題及時得到處理,提高了客戶的滿意度與忠誠度,為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤,隨著我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進行反省,是否可以精進并簡化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負責的表現(xiàn),因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導為了工作更是為了我們自己。
執(zhí)行力心得體會3
在公司“讀書和總結(jié)”活動氛圍下,近段時間我看了《團隊執(zhí)行力》這本書,我首先讀了本書前言簡要部分,主要闡述了“什么是執(zhí)行力”,給了我不少啟示,讓我在以后工作管理和自我執(zhí)行力上有了新認識和理解,對工作起到了很好的思想上的指導作用。
書中根據(jù)一些小事例簡單鮮明的說明了我們工作中一些常發(fā)生的問題。告訴了我們不要把自己的思想盲目的定位在自己身上,要多向團隊的方向看,自己不能完成的,可以團隊共同協(xié)作。這讓我不由的想到我的工作,每天都給自己做很多計劃,可是在日常工作中,市場部一個電話,開發(fā)中心一封郵件,某某一個……總是給打亂,不能按照自己的計劃進行,有些事總覺的自己應該能完成,就自己來做,怕下屬完成不到位,事情跟進不徹底,完成的數(shù)據(jù)準確率不高,會給后期工作及公司帶來較大影響,其實,有時候可能是我想多了,有些事是完全可以交到團隊手里來完成,要學會適當?shù)姆攀郑坏綀F隊手里,也許會有更好的結(jié)果。不僅不會影響當日工作計劃,而且還可以培養(yǎng)手下團隊,促進團隊成長,提高團隊整理業(yè)務(wù)水平。要知道,團隊力量強大了,你的力量也就強大了。
書中對執(zhí)行力的解釋:
1、執(zhí)行力就是用合適的人,干合適的`事。
2、執(zhí)行力就是企業(yè)獎懲制度的嚴格實施。
3、執(zhí)行力就是每個環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實,包括流程、檢查系統(tǒng)和獎懲標準。
個人對第一句和第三句理解深刻,執(zhí)行力就是合適的人,干合適的事。這也讓我思考,給自己定位,我該干什么,具體干什么。想弄出一個流程,讓每一個同專業(yè)的人看到這個流程,都能知道什么時間干什么事。還有就執(zhí)行力就是每個環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實,包括流程、檢查系統(tǒng)和獎懲標準。這句個人也覺的很好,也很實用于自己的工作,尤其是檢查成本測算系統(tǒng),我一直都在計劃想看看我們每次數(shù)據(jù)更新后的系統(tǒng)備份對比,檢查檢查有哪些數(shù)據(jù)不合理的地方,是以前哪些方面做的還不夠到位還是其他原因,造成需要數(shù)據(jù)更新調(diào)整,那些還需要后期持續(xù)加強學習。讀了此書后,感觸很大,今后的工作中,應該好好調(diào)整一下自己的心態(tài),嚴格要求自己,讓自己的工作的每個環(huán)節(jié)都不折不扣的得到落實。
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