優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程心得體會(huì)范文

　　從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程心得體會(huì)范文1

　　我在護(hù)理崗位工作28個(gè)年頭了。年輕時(shí)，習(xí)慣了執(zhí)行醫(yī)囑，按照護(hù)理常規(guī)行事；擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)、總護(hù)士長(zhǎng)后，以執(zhí)行護(hù)理部決定為天職，上傳下達(dá)，認(rèn)真按規(guī)定做事，很少主動(dòng)去創(chuàng)新工作。去年7月，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)”的牌子掛在了我們病區(qū)門口，這種平靜的工作方式被打破了，我開始不停地動(dòng)腦筋，總想去把工作做得更好、更完美。

　　在改變臨床工作模式時(shí)，如何挖掘有限的人力資源，達(dá)到人力資源利用最大化，成為我首先思考的問(wèn)題。在工作模式上由原來(lái)的2個(gè)責(zé)任組改為5個(gè)責(zé)任組，為了吸引骨干力量到臨床一線，我們將“責(zé)任護(hù)士”改為“責(zé)任組長(zhǎng)”，獎(jiǎng)金分配上給予傾斜，并在科內(nèi)組織了責(zé)任組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，護(hù)士分管的病人減少了，責(zé)任明確了，工作更細(xì)了，待遇提高了。

　　在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展過(guò)程中，如何加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)建�？品�務(wù)特色？針對(duì)內(nèi)分泌科糖尿病病人需要終身自我管理的特點(diǎn)，我們開始設(shè)計(jì)方案，制定措施，對(duì)病人實(shí)施全程教育。門診設(shè)專職教育護(hù)士，除落實(shí)個(gè)體化教育外，病房每周一次集體教育，出院病人每月召集一次座談會(huì)，特殊病人開通電話回訪，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到病人家里。另外，護(hù)士結(jié)合糖尿病人的特點(diǎn)自編了一套康復(fù)操，帶領(lǐng)病人做運(yùn)動(dòng)治療__每日上午8：30，隨著音樂(lè)響起，病區(qū)走廊里，護(hù)士和病人一起翩翩起舞，健康教育從傳播知識(shí)到行為改變，深受病人的歡迎。

　　開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，護(hù)士的積極性很高，但如何持久保持這種良好的勢(shì)態(tài)？為此，全面落實(shí)醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核方案，并對(duì)各崗位工作進(jìn)一步細(xì)化和量化考核，將護(hù)士工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理創(chuàng)新、個(gè)人業(yè)務(wù)能力等納入獎(jiǎng)金核算，終于將多年來(lái)感覺(jué)難以實(shí)現(xiàn)的`護(hù)士績(jī)效考核落到實(shí)處，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性，全院上下形成了爭(zhēng)先恐后、你追我趕的良好氛圍。一年多來(lái)，我們?cè)谟^念上改變了很多，在業(yè)務(wù)水平上提高了很多。病人滿意度節(jié)節(jié)攀升，送給護(hù)士的錦旗、感謝信等是原來(lái)的十幾倍。我們不斷地動(dòng)腦筋，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，使細(xì)節(jié)工作不斷完善，不斷推出服務(wù)新舉措和管理新方法。

　　如今護(hù)士長(zhǎng)在一起，拉家常少了，交流工作多了，大家都想把事做好、做實(shí)、做細(xì)。不僅僅是我們科，大家的創(chuàng)新意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)、危機(jī)意識(shí)比任何時(shí)候都強(qiáng)。這一切的改變，得益于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的先進(jìn)理念，得益于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，得益于護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和扎扎實(shí)實(shí)的工作。雖然我們很忙很累，但心里卻樂(lè)滋滋的，因?yàn)槲覀兛吹搅酥袊?guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，看到了護(hù)理人的未來(lái)和希望

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程心得體會(huì)范文2

　　自放療三科被醫(yī)院列為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)至今，已有半年多時(shí)間了，回首這段時(shí)光，有汗水，也有歡笑，但讓我感觸最深的是通過(guò)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展，護(hù)士的責(zé)任心更強(qiáng)了，護(hù)理的程序更規(guī)范了，護(hù)理的質(zhì)量更高了，患者在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作更滿意了。作為腫瘤醫(yī)院的護(hù)士，因?yàn)椴》N的特殊性，我們常常面對(duì)這樣一個(gè)特殊群體——他們背井離鄉(xiāng)，肩負(fù)著沉重的心理壓力和生活負(fù)擔(dān)，來(lái)到醫(yī)院尋求一線生的希望。沒(méi)有誰(shuí)能夠承諾他們是否能康復(fù)，因?yàn)樗麄兯�患的是——一個(gè)當(dāng)今世上仍無(wú)法攻克的醫(yī)學(xué)難題；也沒(méi)有誰(shuí)能告訴他們躺在病床上的日子還有多久，即使每天都重復(fù)著打針、吃飯、睡覺(jué)，過(guò)著單調(diào)乏味的日子；甚至，他們還會(huì)因?yàn)榛疾《鵁o(wú)法擁有原本美麗的容貌、無(wú)法解決基本的生理需求。在旁人的眼中，他們是不幸的；然而，在我們腫瘤醫(yī)院，在我們病區(qū)，不幸的他們卻又是有幸的，有淚水過(guò)后的笑容作證，有絕望過(guò)后的勇氣作證，還有那定格在美麗瞬間、樸實(shí)卻又充滿溫馨的一幀幀生活剪影作證。

　　記得一個(gè)喉癌術(shù)后一年的患者，腰椎轉(zhuǎn)移，雙下肢截癱�；颊呷朐簳r(shí)責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)他骶尾部已有3cm×3cm的.壓瘡，雙足跟也被纏上了厚厚的紗布，雙足已有輕度水腫。打開患者緊纏雙足的敷料，清洗、換藥，骶尾部清洗、換藥，抬高雙下肢，建立翻身卡，填寫壓瘡評(píng)估報(bào)表，交待注意事項(xiàng)。等到把這位截癱患者安頓好，因喉癌術(shù)后一直沉默的老王終于忍不住發(fā)音了：“大醫(yī)院就是不一樣！”隱約聽見老王的這句真誠(chéng)感激的話語(yǔ)，護(hù)士們都欣慰地笑了！后來(lái)在每次的護(hù)理查房中，護(hù)士長(zhǎng)總會(huì)發(fā)現(xiàn)，老王的床頭今天又多了兩本雜志，明天電視機(jī)又移到了更合適的位置，經(jīng)了解，原來(lái)都是責(zé)任護(hù)士所為——為了避免老王長(zhǎng)期臥床心生煩躁、寂寞，責(zé)任護(hù)士給他帶來(lái)了雜志消遣解悶；為了避免老王老往一個(gè)方向翻身，預(yù)防壓瘡，責(zé)任護(hù)士幫他把電視移到了最佳方位和視角。

　　在護(hù)理人員的悉心照顧下，老王的壓瘡面積越來(lái)越小了，臉色也漸漸紅潤(rùn)起來(lái)。在老王終于順利完成治療康復(fù)出院時(shí)，他感激涕零，從枕頭底下取出一張紙、一支筆，寫下了“謝謝你們的照顧，在這里我感覺(jué)到了家庭的溫暖！”字跡雖然歪扭，用力卻很厚重，字里行間都透著患者的真誠(chéng)和感動(dòng)！簡(jiǎn)短樸實(shí)的話語(yǔ)，是患者發(fā)自肺腑的感激，更是對(duì)護(hù)士們辛勤工作最好的回報(bào)！

　　老王只是我們?nèi)粘Ｗo(hù)理工作中隨機(jī)記錄的一幀剪影，在我看來(lái)，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)就是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民工程、德政工程，它不是天邊的彩虹，更不是一現(xiàn)的曇花，而是每天都在我們身邊、在我們示范病區(qū)真真切切地發(fā)生著，沁人心脾，潤(rùn)物無(wú)聲！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳淮闻e手投足間，每一個(gè)微笑祝福里！

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