參加農(nóng)行培訓(xùn)心得體會范文

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的參加農(nóng)行培訓(xùn)心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

參加農(nóng)行培訓(xùn)心得體會范文1

　　3月19日，我?guī)е鴮�農(nóng)行的無限期待踏進(jìn)了山東省分行臨沂培訓(xùn)中心，開始了由學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。我期待自己在這里能夠?qū)崿F(xiàn)一個華麗的轉(zhuǎn)身，而這段時間的培訓(xùn)也讓我體會到了更多精彩。

　　3月20日，敬愛的王行長為我們做了精彩的開班講話。山東大學(xué)王教授向我們講述了從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，戚校長做了以團(tuán)隊合作和溝通為主題的報告。三位前輩的話語至今縈繞在我的耳邊，其中飽含了對我們的殷切希望，飽含了對我們的無限關(guān)愛，飽含了對我們的諄諄教導(dǎo)。

　　我們每天都會有精彩的培訓(xùn)內(nèi)容，而一切都要從早操開始，然后是拓展訓(xùn)練。學(xué)習(xí)的課程包括農(nóng)行文化、點鈔技術(shù)、金融服務(wù)與營銷、柜員操作基礎(chǔ)知識、農(nóng)行員工守則、金融法規(guī)、公文寫作、反洗錢知識、農(nóng)行主要產(chǎn)品、農(nóng)行信貸管理、服務(wù)禮儀等。

　　關(guān)于技能的練習(xí)，例如點鈔，雖然單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。在之前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準(zhǔn)確的點鈔我總羨慕不以�，F(xiàn)在來到農(nóng)行我就想要盡快地學(xué)好點鈔這門基本功，因為在柜臺上為客戶辦理業(yè)務(wù)，點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個銀行形象的看法。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上農(nóng)行的業(yè)務(wù)需求。

　　通過這次培訓(xùn)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺得自已在其他方面也受益匪淺。

　　首先，進(jìn)入工作崗位后，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，必須做到對自已的崗位負(fù)責(zé)，對自已辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。而且在銀行，職員的工作態(tài)度和禮儀是尤為重要的，如：對待客戶的態(tài)度，我們要用敬語，與客戶傳遞資料時必須要起立并且雙手接送。

　　其次，銀行的職業(yè)道德和安全培訓(xùn)，也讓我印象深刻。大規(guī)模的銀行往往已經(jīng)發(fā)展成熟，分工精細(xì)，每個職員在他工作的.領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作。雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環(huán)節(jié)，但是任何一個環(huán)節(jié)如果出錯，都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴(yán)重?fù)p失，輕則幾萬，重則上億。即使如此，每個小環(huán)節(jié)的工作有時候是很瑣碎和單調(diào)的，也許你每天都在根據(jù)申請書上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù)和代碼，每天可能都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程，但對待銀行工作的認(rèn)真謹(jǐn)慎是我們所必須的品質(zhì)。

　　最后，我在為人處事，交際能力和未來職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識和能力上也有了質(zhì)的提高。作為一名即將踏入職場的學(xué)生來說，怎樣在生活和工作中開發(fā)和儲備大量的客戶，怎樣走好自己的職業(yè)生涯等問題也將成為我日后思考的重點，無疑這次培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一痤燈塔，指明我以后的前進(jìn)方向，讓我在競爭激烈的職場中少走一些彎路。

　　在上課之余，培訓(xùn)中心還為我們準(zhǔn)備了各種精彩的活動。我參加了演講比賽，雖然賽后我給自己的安慰是“重在參與”，但是在積極備稿、練習(xí)演講技巧等過程中我學(xué)到很多。通過與同臺選手的比較，我既感受到了他人的優(yōu)秀，同時也進(jìn)一步激發(fā)了奮起直追的決心。“比學(xué)趕幫超”的精神始終滲透在我行培訓(xùn)過程的每一個細(xì)節(jié)。在競爭和合作中成長的種種樂趣真是妙不可言。

　　痤燈塔，指明我以后的前進(jìn)方向，讓我在競爭激烈的職場中少走一些彎路。

　　在上課之余，培訓(xùn)中心還為我們準(zhǔn)備了各種精彩的活動。我參加了演講比賽，雖然賽后我給自己的安慰是“重在參與”，但是在積極備稿、練習(xí)演講技巧等過程中我學(xué)到很多。通過與同臺選手的比較，我既感受到了他人的優(yōu)秀，同時也進(jìn)一步激發(fā)了奮起直追的決心。“比學(xué)趕幫超”的精神始終滲透在我行培訓(xùn)過程的每一個細(xì)節(jié)。在競爭和合作中成長的種種樂趣真是妙不可言。

　　通過這段時間的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己深深愛上這個團(tuán)體，看到了大家的優(yōu)秀，也深感到自已的不足，但我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，時刻保持一顆謙卑的心，虛心求教。我相信，自已會在以后的工作中更加地得心應(yīng)手，表現(xiàn)得更加地出色。

參加農(nóng)行培訓(xùn)心得體會范文2

　　經(jīng)過10月22日到10月29日的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識�？傂薪M織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到總行對我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓(xùn)很全面，從這次培訓(xùn)老師身上一方面學(xué)到了與我們工作息息相關(guān)的專業(yè)知識，如個人貴賓客戶營銷技巧，國際結(jié)算，電子銀行業(yè)務(wù)等，另一方面對我們的ttt專業(yè)能力也有了一定程度的提升，這樣就使我們的專業(yè)素質(zhì)水平和培訓(xùn)授課能力有了很大的提高，加速了我們的成長。

　　為期8天的學(xué)習(xí)，首先的中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的認(rèn)識到我們農(nóng)行文化的精髓所在，也讓我覺得作為農(nóng)行的一名員工，應(yīng)該不斷的提高個人的各方面素質(zhì)，為我行建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量;其次，各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)從電子銀行業(yè)務(wù)到個人貴賓客戶營銷及維護(hù)，再從個人與對公產(chǎn)品知識的講解到國際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)都讓我耳目一新，也進(jìn)一步認(rèn)識到對于個人貴賓客戶營銷的重要性，也是不斷發(fā)展我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務(wù)，我們要大客戶的需求點出發(fā)，不斷的去滿足客戶各個方面的要求，這樣才能真正的留住客戶。

　　另外，山東分行同仁們給我們分享的個人客戶營銷的先進(jìn)經(jīng)驗好多地方值得我們?nèi)ソ梃b，如合理設(shè)置崗位與分工，優(yōu)化前臺銷售和后臺處理的流程及建立有效的績效考核機(jī)制等。專業(yè)素質(zhì)水平固然是工作中的重中之重，但是培訓(xùn)過程中的ttt專業(yè)能力的培訓(xùn)更是讓我受益匪淺，從如何做好一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些能力，到如何進(jìn)行開場，如何吸引學(xué)員的注意力，老師們都給了我們一一解答。對于我來說，作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師所要具備的表達(dá)能力，現(xiàn)場的`應(yīng)變能力都是比較不足的地方，我想在以后的學(xué)習(xí)和實踐中可以進(jìn)一步的提高，認(rèn)真領(lǐng)悟老師教給我們的上課技巧，可以做到收放自如，融會貫通。

　　總行開展的這次集中培訓(xùn)，目的是幫助我們進(jìn)一步更新經(jīng)營管理理念，在業(yè)務(wù)的營銷上拓寬思路與視野，進(jìn)一步的鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練業(yè)務(wù)操作技能，掌握內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧，使我們在工作學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)與成長。作為一名年輕的農(nóng)業(yè)銀行員工我很珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會，在以后的工作中可以將理論運用于實踐中去，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為農(nóng)行的發(fā)展盡一份力，也為自己的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

參加農(nóng)行培訓(xùn)心得體會范文3

　　七月流火，在這個酷暑難耐的季節(jié)里，帶著來自象牙塔的懵懂，我走上了緊張而有序的職業(yè)生涯道路，迎接我的是農(nóng)業(yè)銀行這個溫暖雄厚的大家庭。剛進(jìn)入單位后，就迎來了中國農(nóng)業(yè)銀行鹽城分行20xx年新入行員工培訓(xùn)，在鹽城分行總部將開展為期三個月的培訓(xùn)工作，有78位和我一樣的高校畢業(yè)生參加了本次培訓(xùn)。

　　7月16日，我們集體參加了由鹽城分行總部人力資源部主辦的開班典禮，鹽城分行的領(lǐng)導(dǎo)參加了開班典禮，和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)對我們這些新入行的員工表示熱烈歡迎。非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對我們的關(guān)懷和厚愛，他們細(xì)致全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時間內(nèi)學(xué)到了以后無限受用的知識。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：總行“40個嚴(yán)禁”和省分行“92條高壓線”等內(nèi)控規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、陽光心態(tài)、人力資源管理、個人金融業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)等知識，通過授課老師繪聲繪色的講解，我對農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過程中，老師的.關(guān)懷、鼓勵，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無一不感動著我。

　　在學(xué)習(xí)中，我了解了農(nóng)業(yè)銀行的歷史發(fā)展與沿革，農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月，農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。20xx年7月，農(nóng)業(yè)銀行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農(nóng)業(yè)銀行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流現(xiàn)代商業(yè)銀行。中國農(nóng)業(yè)銀行鹽城市分行轄屬10個縣級支行遍布全市128個經(jīng)營網(wǎng)點的近2200名員工，是服務(wù)區(qū)域三農(nóng)事業(yè)的主力軍。

　　在培訓(xùn)中，我不僅感受到了來自集體的溫暖，也感受到了農(nóng)業(yè)銀行朝氣蓬勃的團(tuán)隊文化和勇于進(jìn)取的奮斗精神。在今后的發(fā)展生涯中，我充分認(rèn)識到了只有將自己融入到集體的懷抱中，才能不斷成就自我，發(fā)展自我，實現(xiàn)自己。

　　一、明確職業(yè)生涯規(guī)劃，走上正確的人生道路。我在培訓(xùn)中聽取了培訓(xùn)老師關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢想該如何去完成呢?對，我們不能忘了我們的夢想，我們之所以年輕就是因為我們有夢想，夢想是督促我們前進(jìn)的動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機(jī)會去，才有足夠的時間做我們想做的事情。

　　二、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自我發(fā)展實力。在如今這個知識更新速度飛快的時代，在不斷發(fā)生變化和發(fā)展的金融行業(yè)，我們只有不斷學(xué)習(xí)，充實自己，提高自己，才能更加輕松地應(yīng)對快速發(fā)展的業(yè)務(wù)與經(jīng)營水平。不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)道德文化知識，法律法規(guī)知識和廣義金融知識，認(rèn)識到市場的變化，洞察到市場的走勢，只有這樣，才能不斷將自己融入到發(fā)展的洪流中，除此之外，還要將理論知識聯(lián)系實踐，不斷提高自己的實踐能力，為農(nóng)行實實在在地做事，在為農(nóng)行做貢獻(xiàn)的同時，凸顯自己的價值。

　　三、遵紀(jì)守法，做一個合格的農(nóng)行人。中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊。有一分熱，發(fā)一分光。竭盡心力做一個實實在在的農(nóng)行人。

　　“大行德廣，伴您成長”，農(nóng)行的企業(yè)文化在感染著我，激勵著我，我將砥礪前行，不畏風(fēng)雨，盡快成長為一個優(yōu)秀的農(nóng)行人。為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡!

參加農(nóng)行培訓(xùn)心得體會范文4

　　根據(jù)農(nóng)行應(yīng)屆畢業(yè)生入職要求，本人于xxxx年x月x日至x月x日在中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行了實習(xí)。實習(xí)期間，在分行各個部門領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的幫助下，我熟悉了農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，理論水平和團(tuán)隊協(xié)作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將培訓(xùn)期間的具體情況及體會作一個小結(jié)。

　　在培訓(xùn)這段期間，農(nóng)行上海市分行的部門領(lǐng)導(dǎo)通過精心準(zhǔn)備的PPT，為我們生動的講解了銀行業(yè)發(fā)展情況、職業(yè)道德、反腐倡廉以及農(nóng)行各個部門的業(yè)務(wù)操作流程等，點鈔及ABIS系統(tǒng)的銀行基本功的培訓(xùn)及練習(xí)也讓我們的銀行基本技能有了一定的提高。讓我對農(nóng)行的組織構(gòu)架以及主要業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識。

　　令我印象最深的是張老師的投資銀行業(yè)務(wù)介紹，使我對農(nóng)行投行部的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。農(nóng)行上海市分行的投行部門成立的比較晚，但是這并不妨礙投行部門的發(fā)展前景，反而給予了從名校畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生們?nèi)ネ渡硗缎惺聵I(yè)的機(jī)會。作為現(xiàn)代一流的商業(yè)銀行，投行業(yè)務(wù)的發(fā)展是商業(yè)銀行更高的發(fā)展趨勢，各種復(fù)雜的金融衍生品以及變化莫測的金融市場需要行業(yè)精英團(tuán)隊去經(jīng)營鉆研。同時我也意識到自己的投行相關(guān)知識相當(dāng)缺乏，應(yīng)當(dāng)在以后的工作生活中更加努力的去學(xué)習(xí)投行相關(guān)知識，爭取有朝一日能夠加入到農(nóng)行投行部的精英隊伍中。

　　除了農(nóng)行上海市分行各部門的精彩介紹之外，此次培訓(xùn)還安排了“至言公司”對我們進(jìn)行室內(nèi)和室外的團(tuán)隊訓(xùn)練。通過團(tuán)隊訓(xùn)練，我學(xué)習(xí)到了很多在實際工作中非常有用的`素質(zhì)，如團(tuán)隊協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊創(chuàng)新等。其中令我感悟最深的一堂課就是“拼七巧板”的團(tuán)隊訓(xùn)練。

　　在該項訓(xùn)練中，我們被分為一個領(lǐng)導(dǎo)組和六個一般小組，領(lǐng)導(dǎo)組有自己的任務(wù)，同時各個小組也有自己小組的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)“七巧板”和“七巧板”圖紙的管理和發(fā)放，每個小組用“七巧板”拼出特定圖形就能加分，領(lǐng)導(dǎo)組可以指導(dǎo)各小組完成特定圖形來獲得領(lǐng)導(dǎo)組加分和一般小組加分，這項訓(xùn)練的最終目標(biāo)是由領(lǐng)導(dǎo)組帶領(lǐng)的全體小組達(dá)到一個特定的分?jǐn)?shù)才算是完成。

　　在七巧板訓(xùn)練中我被分到了領(lǐng)導(dǎo)組，訓(xùn)練剛開始場面就亂了，以至于最后領(lǐng)導(dǎo)組完全處于“快遞員”的身份而非“領(lǐng)導(dǎo)者”的身份，最終我們的任務(wù)沒有完成。大家在總結(jié)中都頗有感觸，覺得領(lǐng)導(dǎo)組與小組的溝通十分重要，而且領(lǐng)導(dǎo)組必須有足夠的威信來控制全局，不然受制于各個小組就只會導(dǎo)致大局的失敗。雖然我們在訓(xùn)練中任務(wù)失敗了，但我相信大家懂得在以后的工作中如何和領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，如何放下個人利益來完成全局的利益。

　　通過這次農(nóng)行系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，在行里各位領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)學(xué)校老師的悉心安排下，為期兩周的新員工培訓(xùn)結(jié)束了。在培訓(xùn)學(xué)校，除了學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)知識以外，我還結(jié)識了一批優(yōu)秀的充滿活力的農(nóng)行青年才俊，這是我最大的收獲。最后，十分感謝農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)快結(jié)束的時候，在百忙之中抽出時間來看望我們這些新員工，使我們每個人的心中都暖暖的。在以后的工作中我會謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的五條忠告，全身心的投入到自己在農(nóng)行接下來的工作中。

參加農(nóng)行培訓(xùn)心得體會范文5

　　為期一個多月的省封閉式培訓(xùn)就要結(jié)束了，這也意味著我真正地要踏進(jìn)職場了。說真的，要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變，我還真的有點不適應(yīng)，可能是我還沒有準(zhǔn)備好的緣故吧!不過無論怎樣，我都要快速地進(jìn)入現(xiàn)階段的角色，爭取早日適應(yīng)并投入到工作中去。

　　通過這次培訓(xùn)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且對一些基本業(yè)務(wù)能操作外，我覺得自已居很多方面的收獲也是挺多的。如：為人處事方面，交際能力的提高，未來的職業(yè)規(guī)劃等等。作為一名一直生活在單純的、美好的大學(xué)校園里的我來說，這次培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一痤燈塔，指明我以后的前進(jìn)方向，讓我在競爭激烈的職場中少走一些彎路。

　　而在這次培訓(xùn)的過程里，我也深深地體會到，如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識與更多的實踐結(jié)合在一起。這樣，我們就能具備較強(qiáng)處理基本實務(wù)的能力和較為系統(tǒng)的專業(yè)知識，這能使我們成為一名真正的專業(yè)性人才。我想，這也是我們這次培訓(xùn)的真正目的吧!

　　這次培訓(xùn)，我真的學(xué)會了許多東西，可以說受益匪淺。

　　首先，我覺得學(xué)校和單位的一個很大的不同點就是，進(jìn)入社會后，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，在工作崗位上，我們要用我們強(qiáng)烈的責(zé)任感來對待每一項工作，必須做到對自已的崗位負(fù)責(zé)，對自已辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。還有就是，在銀行，職員的工作態(tài)度是尤為重要的，如：對待客戶的態(tài)度，我們要用敬語，如：您好，請簽字!您好，請慢走!其次，與客戶傳遞資料時必須要起立并且雙手接送，最后，對于客戶的一些問題和咨詢，我們必須耐心地解答。

　　其次，我覺得工作后，每個人都必須要堅守自已的職業(yè)道德和努力提高自已怕職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的'行規(guī)。這一點，是我從給我們培訓(xùn)的老師那里體會到的。比如：有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自已認(rèn)識的人，我們也會要求對方出示證件，但當(dāng)對方有所微詞時，我們也要耐心地去解釋為什么，并且我們必須要這樣做。還有，我還學(xué)到了，在真正的工作中，我們一定要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣，我們才能在我們的工作崗位上有所發(fā)展。

　　最后，在這次培訓(xùn)中，我覺得在以后的實際工作中，學(xué)歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力也是很重要的，如果這兩項能力得到發(fā)展，那么，也許會使我們以后的工作會更順利些。

　　通過這一個多月的培訓(xùn)，我深感自已怕不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。我相信，自已會在以后的工作中更加地得心應(yīng)手，表現(xiàn)得更加地出色。不管在什么地方，任何崗位，我都會努力工作，努力實現(xiàn)自已的夢想。

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