企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)【精】
我們得到了一些心得體會(huì)以后,不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?下面是小編為大家收集的企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
經(jīng)過(guò)一上午緊張而又充滿生動(dòng)趣味的培訓(xùn)。這不僅是公司對(duì)企業(yè)文化的又一升華,也是讓我們員工再次重審了自己對(duì)人生、對(duì)生活、對(duì)工作的態(tài)度。
首先張紅軍校長(zhǎng)一上午滔滔不絕的脫稿演講,風(fēng)趣幽默又思路清晰,讓我很受鼓舞,一個(gè)企業(yè)的老總不顧不顧教室小、人多、悶熱,來(lái)給我們新員工貫徹企業(yè)文化,這就說(shuō)明張校是一個(gè)我們值得跟隨的人,值得我們信賴的人。一上午下來(lái)張校連一杯水都沒(méi)有喝完,但是毛巾卻濕了,衣服卻濕了,中間十分鐘的休息時(shí)間還得抓緊看文件,簽字,這是一個(gè)多么熱愛(ài)工作的人啊,我真的要學(xué)習(xí)這種精神,我也深刻體會(huì)到為什么會(huì)有那么多人要在大山繼續(xù)下去,這就是領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力。
通過(guò)張校的演講,我了解了大山人的精神,了解到了為什么大山會(huì)發(fā)展迅速并且這么快成為鄭州市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的龍頭老大,更加堅(jiān)定一個(gè)信念我要在大山生根發(fā)芽,F(xiàn)在回想起來(lái)之前四年的工作經(jīng)歷,覺(jué)得自己根本不算什么,就像張總說(shuō)的一句話,我就是溫水里面的青蛙,失去了掙扎的念頭,現(xiàn)在我很慶幸自己是大山的一名員工,因?yàn)槲矣种匦抡业搅俗晕,找到了力量,找到了奮斗的勇氣。不是一個(gè)人在做事,我們是一大家子在做事,有總校強(qiáng)大的后盾,有區(qū)域的支持,更有我們值得信賴和尊敬的主任,我堅(jiān)信五里堡校區(qū)暑期第一根本不是夢(mèng),而是勢(shì)在必得。在這里,我們所有的人就像是在家里一樣,是一家子,每個(gè)人都有自己的事情做,但是誰(shuí)又離不開(kāi)誰(shuí),又是一體的,
我們一起努力,一起奮斗。我之前不知道什么是富人思想,看到富人也很羨慕,總想別人為什么會(huì)那么成功呢,但是我從現(xiàn)在起我要有富人的思想,要時(shí)刻保持著激情,快樂(lè),上進(jìn)的心態(tài)。雖然我現(xiàn)在是從頭開(kāi)始,但是我會(huì)用心做好,配合好老師的工作,積極的與家長(zhǎng)溝通孩子的學(xué)習(xí)情況,跟學(xué)生成為朋友,跟同事好好配合,這也是我現(xiàn)在正在做的。
大山上面有這么優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),下面有這么多愿意跟隨的員工,想不成功都不行,大山一定會(huì)越做越大的,必定!
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù),如果沒(méi)有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化,使能夠讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。企業(yè)文化的樹(shù)立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性,使企業(yè)的目標(biāo)以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營(yíng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識(shí)型職工,培育奉獻(xiàn)精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)椋幕墓δ苁悄芊癜l(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文
化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來(lái)。
“四海宏源一家人”充分體現(xiàn)了宏源文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀“凝聚、榮譽(yù)”更是對(duì)宏源發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀,使我清楚了什么是價(jià)值觀?企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵是什么?對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是提供了衡量?jī)?nèi)聚力的尺度,沒(méi)有核心價(jià)值觀的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙,沒(méi)有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強(qiáng),就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀,用不變的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。面對(duì)廣大市場(chǎng),我們要樹(shù)立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨(dú)特的價(jià)值觀。核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾,處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個(gè)決定,支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀“凝聚、榮譽(yù)”,是一種精神,一種動(dòng)力,一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
總之,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過(guò)企業(yè)核心價(jià)值觀來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,使企業(yè)的目標(biāo)以接力形式傳承并永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
前不久,我在某報(bào)上讀到這樣一則消息:“海爾”人在接待參觀者的整個(gè)過(guò)程中,主人總是堅(jiān)持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況,許多參觀者對(duì)這種“倒行工作法”費(fèi)解,時(shí)常有人問(wèn):“你們這樣做是不是有點(diǎn)難受?”但聽(tīng)到的回答卻總是一樣的,“面對(duì)你們是一種尊重”。各位知道,海爾集團(tuán)是在海內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國(guó)際化企業(yè),“海爾”之所以能快速成長(zhǎng)為企業(yè)巨人,關(guān)鍵因素就是因?yàn)樗N煉形成了富有自身特色的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開(kāi)出芬芳的花朵,結(jié)出豐碩的果實(shí),煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力!昂枴爆F(xiàn)象及其培育的企業(yè)文化已成為許多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點(diǎn),成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說(shuō)到這里或許就會(huì)有人問(wèn):企業(yè)文化真的有那么神奇嗎?到底什么是企業(yè)文化呢?專家已經(jīng)給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,它對(duì)外是一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動(dòng)力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精髓,處于核心地位。
那么,企業(yè)文化有多神奇呢?海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。正象一位?huì)再哲人所言,今日你聽(tīng)到可口可樂(lè)被火燒盡的消息,明天就造一個(gè)新的可口可樂(lè),因?yàn)橛锌煽诳蓸?lè)的文化在?梢(jiàn),企業(yè)文化對(duì)企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的,它的魅力是無(wú)窮的。
我們信用社是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),同樣需要有自己特色的企業(yè)文化,如果站在金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的角度,我們信用社不僅需要企業(yè)文化,而且迫切需要。如果缺乏了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營(yíng)管理就失去了靈魂,失去了發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力和追求,就僅僅是只具備外表,而缺乏內(nèi)涵和活力,如果要說(shuō)有活力,也難以持久保持?闪钊诉z憾的是,我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的認(rèn)識(shí)上。那什么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)該怎樣建設(shè)?這一問(wèn)題我思索了很長(zhǎng)時(shí)間,而且我相信,它同樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來(lái)澆鑄。那么,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢?
我認(rèn)為,首先要堅(jiān)持“以人為本”,塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)善于經(jīng)營(yíng)人才,誰(shuí)就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機(jī)制,真正做到“能者上,平者讓,庸者下”,建立“任人唯賢”的用人文化;
二是要建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。只有建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,客觀公正地評(píng)價(jià)員工的價(jià)值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動(dòng)全員參與企業(yè)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性;
三是要?jiǎng)?chuàng)建明確、具體、富有強(qiáng)大凝聚力的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向機(jī)制,把信合員工的意志和行為引向同一個(gè)方向和目標(biāo),使各位心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語(yǔ)言,共同的榮辱感,共同的責(zé)任心,從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力,增強(qiáng)員工的使命感和歸屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新,強(qiáng)化具有自身特色的經(jīng)營(yíng)理念。
一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個(gè)性,如:海爾集團(tuán)的服務(wù)理念是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。也就是說(shuō),顧客的需求是沒(méi)有錯(cuò)的,那么,企業(yè)永遠(yuǎn)都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)“三農(nóng)”的信用社就要圍繞“農(nóng)”字做文章,切實(shí)要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,繼續(xù)引深“小額信用貸款”和“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”這些新的金融產(chǎn)品,來(lái)滿足農(nóng)戶對(duì)金融服務(wù)的需求,從而培育自身的客戶市場(chǎng)和黃金客戶群;
二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要樹(shù)立“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展”的意識(shí),對(duì)客戶實(shí)行“一條龍”服務(wù)、“承諾限時(shí)”服務(wù)和“一站式”服務(wù),不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,溫暖千家萬(wàn)戶,讓農(nóng)民得到實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠;
三是以創(chuàng)建“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”為載體,營(yíng)造一種“講信用光榮,不講信用可恥”的社會(huì)氛圍,進(jìn)一步加深信用社與農(nóng)民之間的感情,從而實(shí)現(xiàn)社農(nóng)雙贏。
最后,我們還要著眼大局,小處入手,穩(wěn)健和諧地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步升級(jí)的過(guò)程,只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步地向前推進(jìn),不能操之過(guò)急,更不能有“米不夠水來(lái)湊”的想法,而應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng),一旦孕育出真正的信合文化,我們的信合事業(yè)將
乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
自公司開(kāi)始啟動(dòng)國(guó)航企業(yè)文化建設(shè)工作以來(lái),樹(shù)立企業(yè)文化概念已成為國(guó)航人上下的理念。企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)等對(duì)企業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要的作用,也已被廣大的干部職工所認(rèn)同。正如馬須倫總裁在導(dǎo)入國(guó)航企業(yè)文化理念序言里所指出的:“國(guó)航新的企業(yè)文化系統(tǒng),與國(guó)航的改革發(fā)展、企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是緊密結(jié)合的,在每天每時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中都是現(xiàn)實(shí)需要和實(shí)時(shí)運(yùn)行的”。我在積極學(xué)習(xí)、貫徹和推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐過(guò)程中,也不斷得到了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì),希望能在今后的工作中有所幫助。
一、國(guó)航的企業(yè)文化是國(guó)航長(zhǎng)期成長(zhǎng)發(fā)展的積累和新時(shí)期改革融合所形成的獨(dú)特的文化精髓,是國(guó)航精神的理念形象體現(xiàn)
現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)管理過(guò)渡到制度管理,并邁向文化管理。企業(yè)文化是基于全體成員形成共同的價(jià)值觀,而這種共同價(jià)值觀的形成是企業(yè)員工的思想意識(shí)中逐漸明晰、沉淀并在潛移默化地影響著企業(yè)的價(jià)值取向和行為模式。它是企業(yè)長(zhǎng)期積淀下來(lái)的能力,因此,它是很難模仿和替代的。文化是企業(yè)活力的源泉,任何企業(yè)的發(fā)展,都有賴于先進(jìn)理念的正確引領(lǐng)和先進(jìn)文化的強(qiáng)力支撐。具有時(shí)代氣息和鮮明特色的企業(yè)文化,以其獨(dú)特的魅力與強(qiáng)大的融合力、推動(dòng)力,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)具備先進(jìn)的、優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),是可持續(xù)發(fā)展能力的體現(xiàn)。國(guó)航和西南分公司正處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,面對(duì)新的改革和發(fā)展形勢(shì)和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以及企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的各種實(shí)際問(wèn)題,必須繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),建設(shè)好與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)、具有鮮活生命力的企業(yè)文化,規(guī)范公司的形象標(biāo)識(shí)體系,努力解決好員工思想觀念和價(jià)值取向問(wèn)題,培育良好的行為習(xí)慣,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)精神氛圍。
企業(yè)文化要體現(xiàn)國(guó)航獨(dú)特的精神,個(gè)性化是企業(yè)的生命力之所在,而國(guó)航獨(dú)特的企業(yè)文化精神體現(xiàn)在以顧客文化、服務(wù)文化為主線,反映國(guó)航人以顧客、市場(chǎng)為中心的價(jià)值觀和行為特點(diǎn),國(guó)際化、高品質(zhì)形象特點(diǎn)的綜合文化體系。具體就體現(xiàn)在國(guó)航的戰(zhàn)略目標(biāo)和圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)定位而確定的一系列管理理念上。國(guó)航理念所包含的內(nèi)涵從而構(gòu)成了國(guó)航獨(dú)特的企業(yè)文化,并且通過(guò)行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)來(lái)塑造國(guó)航獨(dú)特的品牌。
國(guó)航“國(guó)際知名度”的定位,要求具有中國(guó)民航代表性的服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)品牌、盈利水平以及世界競(jìng)爭(zhēng)能力,明確了國(guó)航在世界航空主業(yè)中的主流地位以及國(guó)際聲譽(yù)。
“滿足顧客需求”是國(guó)航首要的、直接的使命。
“愛(ài)心服務(wù)世界、創(chuàng)新導(dǎo)航未來(lái)”凝聚著國(guó)航在新時(shí)期的企業(yè)精神。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,“創(chuàng)造共有價(jià)值”闡明了國(guó)航的價(jià)值共享觀,經(jīng)營(yíng)成果共享觀。
“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)理念是國(guó)航全部服務(wù)工作的行為標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。
我們遵循“安全第一、顧客至上、誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念,把安全作為我們最基本的服務(wù),把顧客至上作為我們經(jīng)營(yíng)的核心,把誠(chéng)信作為我們經(jīng)營(yíng)的道德基準(zhǔn)。
國(guó)航提出“人本、科學(xué)、和諧、高效”的管理理念,旨在構(gòu)建以人本為基礎(chǔ)、科學(xué)為手段、和諧為助力、高效為結(jié)果的管理模式。
國(guó)航以“品德、激情、能力、業(yè)績(jī)”作為自己的人才理念,倡導(dǎo)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向并以此最終決定人才的價(jià)值。
“安全”是國(guó)航的生命。國(guó)航以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度強(qiáng)化安全措施。
品牌是國(guó)航的重要競(jìng)爭(zhēng)力,也是國(guó)航區(qū)別于別的航空公司的特色。國(guó)航的發(fā)展策略是“發(fā)揮優(yōu)勢(shì),品牌制勝”。
國(guó)航保持著優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神,以“忠誠(chéng)盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、充滿活力”作為自己的團(tuán)隊(duì)理念。
二、企業(yè)文化是確保組織轉(zhuǎn)型成功的思想動(dòng)力
目前,國(guó)航正在推進(jìn)的組織轉(zhuǎn)型改革,是以轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)、流程再造和薪酬業(yè)績(jī)改革為主要內(nèi)容的根本性變革。組織轉(zhuǎn)型是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型,國(guó)航的企業(yè)文化是以顧客和服務(wù)為主線、推崇以顧客需求為中心的服務(wù)文化,兩者的核心思想是一致的。因此,國(guó)航把組織轉(zhuǎn)型和企業(yè)文化建設(shè)作為兩項(xiàng)重大的戰(zhàn)略同時(shí)推進(jìn)。國(guó)航組織轉(zhuǎn)型,是在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則之下的必然選擇。要生存就必須不斷進(jìn)行改革,組織轉(zhuǎn)型、文化整合就是國(guó)際成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)國(guó)航的持續(xù)發(fā)展,就必須對(duì)現(xiàn)有的體制、組織、流程進(jìn)行變革和創(chuàng)新。變革能否成功,又在于我們?nèi)w員工能否對(duì)企業(yè)變革的目標(biāo)予以認(rèn)同,而對(duì)國(guó)航發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同并自覺(jué)為之奮斗正是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。國(guó)航企業(yè)文化的建設(shè),就是要形成有利于國(guó)航上下齊心奮斗的愿景、目標(biāo)、理念和文化氛圍,讓全體員工自覺(jué)地為組織轉(zhuǎn)型改革做出積極的貢獻(xiàn)。
三、推進(jìn)國(guó)航企業(yè)文化的著力點(diǎn)
同時(shí),建設(shè)國(guó)航企業(yè)文化必須把其具體化為制度文化、精神文化和物質(zhì)文化。沒(méi)有制度文化,就沒(méi)有嚴(yán)整的秩序、有效的工作。沒(méi)有精神文化,就沒(méi)有統(tǒng)一的意志和共同的信念。沒(méi)有物質(zhì)文化,就沒(méi)有生存的保障,發(fā)展的后勁。
構(gòu)建國(guó)航制度文化的行為識(shí)別設(shè)計(jì)非常重要,一種文化和精神是通過(guò)統(tǒng)一的行為制度和執(zhí)行者所表現(xiàn)出的風(fēng) 來(lái)展現(xiàn)和傳播的,通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的因素傳達(dá)企業(yè)的理念、塑造企業(yè)的形象。國(guó)航所提出的行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化具體制度化建設(shè)的重要過(guò)程,它通過(guò)行為基準(zhǔn)、形象要求、著裝規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、工作崗位行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范和公共關(guān)系等行為準(zhǔn)則來(lái)體現(xiàn)、傳達(dá)和塑造國(guó)航的文化。
堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,通過(guò)革新用人機(jī)制和薪酬的激勵(lì)機(jī)制、通過(guò)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制、通過(guò)安全、舒心的工作環(huán)境,高度關(guān)注員工的個(gè)人權(quán)益和個(gè)人發(fā)展,實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的最大價(jià)值,為國(guó)航內(nèi)部企業(yè)文化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。沒(méi)有心情舒暢的員工,很難有業(yè)績(jī)一流的企業(yè),F(xiàn)代管理理論和實(shí)踐都把探索企業(yè)“做強(qiáng)”、“做長(zhǎng)”的焦點(diǎn)集中在員工身上。員工不僅是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者,也應(yīng)是享有者。要真正把激發(fā)員工潛能、促進(jìn)員工全面成長(zhǎng)作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,把提升員工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活品質(zhì)作為企業(yè)文化的意想長(zhǎng)期任務(wù),為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供公開(kāi)、公平、公正的發(fā)展機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
四、企業(yè)文化建設(shè)要與業(yè)務(wù)工作、精神文明建設(shè)、黨建思想政治工作和工會(huì)共青團(tuán)工作相結(jié)合
企業(yè)文化是國(guó)航建設(shè)重要法規(guī),既反映了國(guó)航的根本管理,又規(guī)定了企業(yè)的行為規(guī)范和形象規(guī)范,對(duì)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著緊密的關(guān)系。因此,要把推進(jìn)企業(yè)文化與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)。思想政治工作、精神文明建設(shè)和工會(huì)、共青團(tuán)工作,是企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的重要依托,也是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。各級(jí)黨組織要把思想政治工作、協(xié)調(diào)溝通工作、團(tuán)結(jié)鼓勁的工作很好的承擔(dān)起來(lái)。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,要發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的作用,發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)聯(lián)系職工群眾的紐帶作用,通過(guò)開(kāi)展形式多樣的貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的文化活動(dòng),陶冶員工的思想情操,鼓舞員工士氣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的生機(jī)和活力。
企業(yè)文化的建設(shè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn),需要各級(jí)管理者和廣大員工年復(fù)一年、持之以恒地努力推進(jìn)。要做好此項(xiàng)工作,就要依靠全公司的整體聯(lián)動(dòng),以不斷提升文化競(jìng)爭(zhēng)力為引領(lǐng),與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等相結(jié)合,提高公司管理、產(chǎn)品和和服務(wù)的文化含量,突出國(guó)航企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化個(gè)性,為公司持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
通過(guò)本次課程的培訓(xùn),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。深刻體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性,企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。同時(shí),員工是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的核心利益相關(guān)者,所以我覺(jué)得“企業(yè)文化與績(jī)效管理”兩者之間相輔相成,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是“企業(yè)績(jī)效文化”,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效影響的實(shí)現(xiàn)模式:企業(yè)文化——態(tài)度——行為——績(jī)效。通過(guò)來(lái)形成追求優(yōu)異績(jī)效的核心,通過(guò)企業(yè)文化來(lái)約束員工的行為,建立績(jī)效導(dǎo)向的組織氛圍,同時(shí)通過(guò)企業(yè)文化化解績(jī)效考核過(guò)程中的矛盾與沖突。
作為西部中大建設(shè)集團(tuán)一名員工,不能把企業(yè)績(jī)效文化的樹(shù)立僅僅看成一種公司的宣傳手段,最重要的是要看成一種力量、一種價(jià)值觀,如何通過(guò)自我的奮斗和有效工作體現(xiàn)出企業(yè)績(jī)效文化,檢查自己的行為是符合企業(yè)文化要求。只要全員處處嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)績(jī)效文化才能真正的發(fā)揮其最終效果。
一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用
第一,創(chuàng)造巨大的凝聚力。
當(dāng)人們致力于某種事業(yè)、任務(wù)或使命時(shí),清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利,淡化人與人之間的個(gè)人利益沖突,從而形成一種巨大的凝聚力。這就好像劫富濟(jì)貧、替天行道、有難同當(dāng)、有福同享成為梁山好漢的共同愿景時(shí),就會(huì)產(chǎn)生猶如兄弟般的凝聚力一樣。在實(shí)際工作中,巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想,勁往一處使,創(chuàng)造出巨大的效率和效益。
第二,創(chuàng)造巨大的驅(qū)動(dòng)力。
清晰而明確的愿景可以產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生追求愿景、實(shí)現(xiàn)愿景的勇氣和信心。并使員工有著老板一樣的發(fā)展欲望、精神和激情,能更精干、更靈活,行動(dòng)敏捷。
第三,孕育無(wú)限創(chuàng)造力。
組織愿景是組織內(nèi)全體員工發(fā)自內(nèi)心的愿望。作為一個(gè)中層管理者,要把公司決策的愿景轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人努力的方向。而愿景一旦被轉(zhuǎn)化為個(gè)人努力的方向,就會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生長(zhǎng)久的激勵(lì),使其積極努力,迸發(fā)出無(wú)限的創(chuàng)造力。反之,員工的創(chuàng)造激情,就會(huì)隨著時(shí)間的流逝逐漸淡化。
第四,產(chǎn)生歸屬感和安全感,培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。
二、企業(yè)績(jī)效文化的途徑
良好的企業(yè)文化能使全體員工在公司工作中,產(chǎn)生由衷的自豪感。同時(shí),還可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性,并讓員工和管理者成為并肩作戰(zhàn)、榮辱與共的合作伙伴。如何確保企業(yè)文化成為員工持續(xù)高速發(fā)展的動(dòng)力牽引力?創(chuàng)建企業(yè)績(jī)效文化主要有以下幾個(gè)步驟:
第一,培養(yǎng)共同語(yǔ)言。
共同語(yǔ)言對(duì)于組織愿景的形成非常重要。這包含著共同價(jià)值觀、共同興趣、共同使命等諸多方面。在一個(gè)組織中,每個(gè)人的個(gè)人愿望或意愿都不盡相同,管理者的愿景與員工的愿景常存在著質(zhì)的差別。這種情況下,員工與員工、員工與管理者之間如果缺乏共同的語(yǔ)言,彼此就不知對(duì)方在說(shuō)什么、在想什么以及為什么這樣想。更不會(huì)站在別人的角度考慮問(wèn)題。思想和認(rèn)識(shí)的距離就會(huì)越來(lái)越大。這時(shí),產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的愿景是根本不可能的事。培養(yǎng)共同語(yǔ)言的方式主要有兩種:一種是由小到大,將組織中某些小團(tuán)體的共同語(yǔ)言引申為整個(gè)組織的共同語(yǔ)言;另一種是由大到小,將組織的語(yǔ)言灌輸給全體員工,假以時(shí)日,來(lái)影響員工的思想和行為。
第二,開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)群體溝通的過(guò)程。事實(shí)上,只有員工坐在一起學(xué)習(xí)時(shí),才更容易形成共同語(yǔ)言,使他們所得到的知識(shí)化為一致的行為。所以以團(tuán)隊(duì)為單位開(kāi)展學(xué)習(xí),對(duì)于構(gòu)建明確一致的愿景非常重要。
第三,進(jìn)行深度交流。
深度交流是建立清晰明確的愿景的根本。縱向地看,深度交流所要開(kāi)辟的是每個(gè)交流者的內(nèi)心,而非僅停留在表面;橫向地看,它讓每個(gè)交流者相互自由地交換彼此的想法,達(dá)到換位思考的境界。不同角度、不同思維、不同場(chǎng)合、不同內(nèi)容的進(jìn)行深入交流,能是雙方的思想成功交融。
第四,建立目標(biāo)管理為導(dǎo)向的關(guān)鍵事件績(jī)效考核模式。
基于目標(biāo)責(zé)任的關(guān)鍵事件績(jī)效考核模式以目標(biāo)和崗位責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),以目標(biāo)管理法為基礎(chǔ),在組織目標(biāo)層層分解至各部門(mén)的過(guò)程中,通過(guò)對(duì)部門(mén)職責(zé)的梳理,確定部門(mén)的績(jī)效關(guān)鍵目標(biāo)的同時(shí)明確部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任;在上級(jí)與部屬就目標(biāo)達(dá)成的溝通過(guò)程中,以組織和部門(mén)的分解目標(biāo)為前提,結(jié)合員工的崗位責(zé)任,確定員工各自的績(jī)效關(guān)鍵考核目標(biāo);在績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的考核中,以對(duì)未達(dá)成目標(biāo)的責(zé)任追究與員工完成頂定目標(biāo)的情況作為對(duì)其獎(jiǎng)懲的依據(jù),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效考核的公平。
第五,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,人性化管理,與時(shí)俱進(jìn),增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
企業(yè)文化是屬于意識(shí)形態(tài)范疇,建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上,追求卓越業(yè)績(jī)的企業(yè)文化,規(guī)章制度的制定必須以人為本,具有一定的前瞻性和科學(xué)性。追求意識(shí)形態(tài)范疇的境界,必須是物質(zhì)條件在一定條件下能滿足人們工作生活要求,才會(huì)有更高層次的需求。企業(yè)文化不是空中樓閣,保障建立基于績(jī)效的企業(yè)文化,一定是以完善健全的公司規(guī)章制度和薪酬福利體系為基礎(chǔ)。
第六,實(shí)現(xiàn)自我超越。
這一步對(duì)于建立愿景來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在工作中,只有員工具有自我超越欲望的時(shí)候,組織的愿景才能對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。假如員工缺乏自我超越的欲望,或者自我超越的欲望非常小,不但不能構(gòu)建良好的愿景,即使建立起了明確的愿景,它的激勵(lì)作用也會(huì)嚴(yán)重縮水。在這種情況下,員工就會(huì)安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,就會(huì)對(duì)企業(yè)的未來(lái)失去信心。
總之,企業(yè)績(jī)效文化是以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化 ,最簡(jiǎn)單最通俗的說(shuō)就是員工通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)知道企業(yè)希望他們做什么以及怎么做,最終形成企業(yè)的共同理想和共同價(jià)值觀,通過(guò)培養(yǎng)員工以高績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化,就會(huì)讓員工明白個(gè)人的收入是與企業(yè)在市場(chǎng)中的表現(xiàn)以及個(gè)人的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系的,員工要想得到獎(jiǎng)勵(lì),就必須對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)并取得一定的業(yè)績(jī)。 高績(jī)效的企業(yè)文化有以下特點(diǎn):獎(jiǎng)懲分明,創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境,制造一種主動(dòng)溝通的氛圍;鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),為員工提供必要的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的環(huán)境,使員工不斷提高素質(zhì);創(chuàng)造一種良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍使工作豐富化。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸怎么辦?企業(yè)發(fā)展如何再上一個(gè)臺(tái)階?企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如何打造自己的精英團(tuán)隊(duì),又如何建設(shè)自己的企業(yè)文化?這幾乎是每個(gè)企業(yè)所面臨的問(wèn)題,這也一直困擾著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們。帶著這些問(wèn)題我邁進(jìn)了上海交通大學(xué),參加了EMBA創(chuàng)新管理高級(jí)研修班的課程。經(jīng)過(guò)王毅捷教授的精彩授課,我似乎從中尋找到了答案,以下為筆者的學(xué)習(xí)心得,將從中所得的啟發(fā)供大家參考。
我認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)首先要制定發(fā)展戰(zhàn)略,制定發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃,即完成頂層設(shè)計(jì),再將自己市場(chǎng)定位,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)差異化、專業(yè)化與精細(xì)化。當(dāng)然,這些會(huì)因企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、決策者與團(tuán)隊(duì)的智慧不同而不同。一流的企業(yè)建設(shè)平臺(tái),二流的企業(yè)建品牌,三流的企業(yè)注重技術(shù),四流的企業(yè)注重產(chǎn)品。
其次,有了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之后,便是如何組建自己的團(tuán)隊(duì),建立怎樣的企業(yè)文化。我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要實(shí)現(xiàn)人性化管理,視員工為家人,在知道他們的類型之后滿足他們的需求,不必完全用制度來(lái)約束。公司內(nèi)部實(shí)行公司化管理不可取,因?yàn)檫@不但沒(méi)有凝聚力,而且公司有被架空的危險(xiǎn),設(shè)法讓員工視企業(yè)為家庭,讓員工具有使命感、責(zé)任感、歸屬感、安全感,從而實(shí)現(xiàn)自我管理使企業(yè)的利潤(rùn)最大化。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具體而言,除了從績(jī)效、出勤、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神予以考核及提供良好的待遇之外,對(duì)于不同的員工、不同的經(jīng)理人可采取不同管理方式,區(qū)別對(duì)待。比如對(duì)于經(jīng)理人可恰當(dāng)?shù)奶峁┢髽I(yè)的股份以獎(jiǎng)勵(lì),放下手足權(quán)力,設(shè)法滿足他們的權(quán)力欲,讓其輔導(dǎo)同事以滿足其自尊感,以新的崗位滿足其成就感。對(duì)于老黃牛的類型的員工則不能虧待。對(duì)于旁觀者、墻頭草類型的則要爭(zhēng)取、要把握、要團(tuán)結(jié),筆者最大的感悟在于盡量避免遠(yuǎn)之,甚至排除之。企業(yè)的根本在于人才,先發(fā)現(xiàn)其長(zhǎng)處,恰當(dāng)?shù)睦弥,以為企業(yè)所用。對(duì)于新的員工要不斷的 培訓(xùn) ,滿足其成長(zhǎng)感,建立管理層的提撥以內(nèi)部提升為主的管理制度以吸引之。不管怎樣,筆者認(rèn)為,人力資源的管理關(guān)鍵在于管理人心,設(shè)法留住員工的心。一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者,不但會(huì)尊重客戶,使視客戶為伙伴,而且會(huì)尊重自己的員工,絕對(duì)不會(huì)辱罵的自己的員工,如有則必須向員工道歉, 采取私下交流、面對(duì)面的交流、實(shí)話實(shí)說(shuō)、共同分享溝通方式。除了關(guān)心他們,給他們假期、獎(jiǎng)金外, 還關(guān)心他們的家庭,比如他的妻子、孩子、父母,善用小恩小惠。
總之,企業(yè)的成功沒(méi)有固定的發(fā)展模式,這因企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的智慧、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力不同而不同,因地制宜建立適合自己的發(fā)展模式才是最好的模式。不管建立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略、樹(shù)立怎樣的企業(yè)文化、組建怎樣的`企業(yè)團(tuán)隊(duì)最根本、最本質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)在于滿足不同層次的需求,讓自己滿意、讓員工滿意、讓客戶滿意,視員工為家人、視客戶為伙伴,實(shí)現(xiàn)各個(gè)層次的利益最大化;這既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn),又是落腳點(diǎn),只有這樣企業(yè)才能迅速的、可持續(xù)的發(fā)展,打破發(fā)展瓶頸。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
俗話說(shuō)得好:“女怕嫁錯(cuò)郎,男怕入錯(cuò)行”,找一份工作容易,而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易,而認(rèn)真務(wù)實(shí)堅(jiān)持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認(rèn)真對(duì)待、珍惜自己努力爭(zhēng)取得來(lái)的工作機(jī)會(huì)。今天不努力工作,而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙共謀劃策、凝成一股神,心往一處想、力往一處使,才能穩(wěn)步快速地達(dá)到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長(zhǎng)、公司企業(yè)獲得輝煌的成績(jī)時(shí),才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。公司是我家,要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重,要會(huì)舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長(zhǎng)進(jìn)步。與公司企業(yè)共命運(yùn),共謀更大的發(fā)展。要學(xué)之所用,充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長(zhǎng)。
在工作中要安份守紀(jì)、勤勤懇懇做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。要有積極向上奮發(fā)進(jìn)取樂(lè)觀的心。對(duì)待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄,要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀(jì)律和習(xí)性。忠心樂(lè)觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),交代的事情要按質(zhì)按量按時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的完成好。愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)時(shí)刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù),電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展,唯有給自己不停不斷地充電,以求完善自己學(xué)到更多的知識(shí)本領(lǐng),才能讓自己立于社會(huì)不敗之地。在生活工作中多多地問(wèn)自己做得怎么樣,多站在公司立場(chǎng)想想,捫心自問(wèn)。
對(duì)有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見(jiàn)建議要及時(shí)勇于提出來(lái),嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作,在工作上要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開(kāi)朗,做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。
企業(yè)文化是一個(gè)包含企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)信念、企業(yè)價(jià)值觀的復(fù)合體。企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的有效途徑,是激勵(lì)員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動(dòng)力,是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶,是保證企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的核心力量,是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個(gè)成功的企業(yè),都有自己的企業(yè)文化,一個(gè)企業(yè)如果想發(fā)展壯大,就必須依靠企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化,既有利于公司的發(fā)展,也有利于員工個(gè)人的發(fā)展,好的企業(yè)文化,能限度的激發(fā)員工的潛能,創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
不灑汗水的人就不可能收獲,既然選擇了自己的事業(yè),那么你就必須準(zhǔn)備為之付出代價(jià)———大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的,它不屬于那些貪圖安逸享樂(lè)的人,一步一個(gè)深深的腳印好好的努力吧。抓住今天,你就會(huì)擁有明天。把自己的興趣和愛(ài)好帶到工作之中來(lái)。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒(méi)有靈魂也只是機(jī)器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見(jiàn)摸不到,卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過(guò)總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到,企業(yè)文化是人的文化,是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān),提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù),其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來(lái)概括,分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新,同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。
這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界,修真的道路上布滿來(lái)荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè),也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓,全國(guó)著名的培訓(xùn)師,說(shuō)要在多少年之后要超過(guò)新東方,口氣很大,而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn),這么多年著名以來(lái),沒(méi)有存款和房子。所以我感覺(jué)到,一個(gè)人的理論素質(zhì)再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上實(shí)事求是的工作,再怎么做也只是空中樓閣,結(jié)不出任何果實(shí),最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo),夯實(shí)我們企業(yè)文化建設(shè)的道路,踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù),在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過(guò)總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說(shuō)我們公司的企業(yè)文化,使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn),這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說(shuō),企業(yè)的目標(biāo)是什么,是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化,是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說(shuō)明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。
公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒,快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活再好一點(diǎn)的前提,認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂(lè)的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活,把它當(dāng)成生活的一部分,只有工作快樂(lè)生活才快樂(lè),才能把這種快樂(lè)當(dāng)成一種習(xí)慣,進(jìn)而才能快樂(lè)生活每一天。
公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效,這是對(duì)企業(yè)整體的要求,也是對(duì)每一個(gè)員工的要求,嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織,團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作,通過(guò)員工自覺(jué)履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作,通過(guò)提高本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),來(lái)踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
3月25日—26日,公司高級(jí)管理研修班正式開(kāi)班進(jìn)行了第一次集中學(xué)習(xí),由王慧奇教授主講《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化》。我認(rèn)真聆聽(tīng)了兩天的授課內(nèi)容,收獲很大,受益匪淺。王教授講課深入淺出,旁征博引,既有先進(jìn)理念的導(dǎo)入,又有鮮活案例的列舉,既深刻又生動(dòng),既平白又有內(nèi)涵,課堂上始終緊緊抓住學(xué)習(xí)者的主神經(jīng),使全體學(xué)員較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。歸結(jié)起來(lái),本次學(xué)習(xí)有以下三點(diǎn)體會(huì):
一、團(tuán)體學(xué)習(xí)氛圍濃厚,學(xué)習(xí)效果事半功倍。
客觀地講,在單位工作時(shí),由于具體工作及繁雜社會(huì)事務(wù)影響,自主有效的學(xué)習(xí)時(shí)間不多,造成學(xué)習(xí)不系統(tǒng),內(nèi)容零散,多是報(bào)刊上文章泛泛的學(xué)習(xí)。公司這次舉辦高級(jí)管理研修班,恰恰解決了這一問(wèn)題。100名中層干部及管理人員共聚一室,共同聽(tīng)課,擺脫了繁雜事務(wù)影響,暫時(shí)把各自負(fù)責(zé)的工作擱置一邊,靜下心來(lái)聆聽(tīng)教授的教誨,感覺(jué)每個(gè)人又回到了在學(xué)校的感覺(jué),另外,團(tuán)體學(xué)習(xí)不僅整體產(chǎn)生出色的成果,學(xué)習(xí)成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快,它能有效激發(fā)群體智慧,所以說(shuō)團(tuán)體學(xué)習(xí)氛圍濃厚,大家精力集中,研究深入學(xué)習(xí)效果自然事半功倍。
二、努力改善心智模式,大力吸納新鮮理念。
通過(guò)學(xué)習(xí),我們知道,“心智模式”即存在于人們大腦中的許多設(shè)想、信念或圖像,通俗地講,就是心理素質(zhì)和思維方式,它根深蒂固于人們的心中,源于對(duì)過(guò)去事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程,但又參與對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的認(rèn)識(shí),它影響著人們看世界、對(duì)待事物的態(tài)度,有時(shí)可能直接決定一個(gè)人成功與否。經(jīng)過(guò)王慧奇教授的講解,使我認(rèn)識(shí)到,一個(gè)人必須致力于改善心智模式,改變思維定式,要善于吸取新鮮理念,用創(chuàng)新的理念指導(dǎo)實(shí)踐,由理念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)創(chuàng)新。改善心智模式基本在于“自省”,關(guān)于發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心世界,自我照鏡子,找差距。古語(yǔ)“日三省乎己”就包含了改善心智模式的意愿和方法。改善心智模式關(guān)鍵在于“納諫”,就是以開(kāi)放心靈容納別人想法,經(jīng)過(guò)分析加工,最終為己所用。
三、系統(tǒng)收獲觀點(diǎn)思想,有力指導(dǎo)實(shí)際工作。
學(xué)習(xí)的目的就是更好地生活,更好地工作。通過(guò)兩天來(lái)的學(xué)習(xí),通過(guò)王教授的點(diǎn)撥,通過(guò)個(gè)人的感悟,我系統(tǒng)地收獲了很多有益的觀點(diǎn)思想,比如“知識(shí)本身是材料,知識(shí)不是力量,智慧才是力量,使用知識(shí)才是力量”、“在用人上要悟性好的,不一定要學(xué)歷高的;要觀念好的,不一定要經(jīng)驗(yàn)好的”、“一個(gè)優(yōu)秀的人才不如一個(gè)良好的系統(tǒng)”、“你永遠(yuǎn)能夠找到一個(gè)合適的人,但是你永遠(yuǎn)改變不了一個(gè)不合適的人”、“命運(yùn)就是一連串的選擇,選擇比努力重要”、“抓住關(guān)鍵,把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”,以上我僅列舉了一些觀點(diǎn)思想,這些觀點(diǎn)思想可能在我們?nèi)粘9ぷ骰蛏钪幸苍杂X(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用,但通過(guò)這次學(xué)習(xí),得到了系統(tǒng)性收獲。這些觀點(diǎn)思想必將在今后對(duì)我們實(shí)際工作產(chǎn)生有力的指導(dǎo)促進(jìn)作用。
以上是我參加公司高級(jí)管理研修班第一次集體學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì),相信隨著時(shí)間的推移,學(xué)習(xí)的深入,體會(huì)和收獲會(huì)越來(lái)越多,工作能力和工作水平也會(huì)不斷得到提高。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
為了進(jìn)一步搞好集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè),并通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)集團(tuán)四大工程,提升集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力,再造集團(tuán)的二次輝煌,我想借此機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中所遇到的一些問(wèn)題,特別是集團(tuán)今后的一些思路,和大家交流一下。
從歷史上看,人們對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和研究經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段為初級(jí)階段,從19世紀(jì)下半葉到20世紀(jì)初。這個(gè)階段人們主要從意識(shí)形態(tài)方面去認(rèn)識(shí)文化現(xiàn)象,把文化看作是一種人類精神現(xiàn)象的反映,即人類的宗教、信仰、心理、語(yǔ)言、藝術(shù)的反映。第二階段為功能主義階段,始于20世紀(jì)上半葉。這個(gè)階段人們把對(duì)文化的認(rèn)識(shí)從精神領(lǐng)域擴(kuò)大到社會(huì)領(lǐng)域,甚至開(kāi)始從人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)文化現(xiàn)象。第三階段為當(dāng)代文化學(xué)階段,始于二次世界大戰(zhàn)以后。這個(gè)階段對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和研究發(fā)生了兩個(gè)重要的歷史轉(zhuǎn)折。一個(gè)轉(zhuǎn)折是由過(guò)去的注重未來(lái)開(kāi)化社會(huì)和傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會(huì)的研究,轉(zhuǎn)向注重對(duì)現(xiàn)在都市社會(huì)的研究。第二個(gè)轉(zhuǎn)折是由重點(diǎn)研究傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文化轉(zhuǎn)向重點(diǎn)研究現(xiàn)代工業(yè)文化。由于兩個(gè)轉(zhuǎn)折,放大了文化研究的視覺(jué),產(chǎn)生了社會(huì)文化學(xué)、居住文化學(xué)、飲食文化學(xué)、服飾文化學(xué)等。同時(shí)也出現(xiàn)了企業(yè)文化學(xué)。企業(yè)文化學(xué)的產(chǎn)生,具有兩個(gè)方面的重要意義:
一是對(duì)過(guò)去被認(rèn)為是純經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)賦予了文化內(nèi)涵,為企業(yè)借助文化力推動(dòng)自身的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的武器。
二是拓寬了文化研究領(lǐng)域,豐富了文化學(xué)的內(nèi)涵。從文化演變的歷史進(jìn)程,站在歷史與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的角度分析,我們可以對(duì)文化做如下理解:文化是社會(huì)歷史發(fā)展的產(chǎn)物,既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治的反映,又反作用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治。它是一種與政治、經(jīng)濟(jì)既相互聯(lián)系,又相對(duì)獨(dú)立的一種社會(huì)力量。文化是人類在改造自然,改造社會(huì)和改造自身過(guò)程中創(chuàng)造的群體生活方式和生活環(huán)境。文化具有歷史性、繼承性、交流性和可滲透性。這些就是文化的基本內(nèi)涵。
談到企業(yè),從本質(zhì)上講,企業(yè)是社會(huì)的一種經(jīng)濟(jì)組織,它是以滿足人類社會(huì)某種需要為己任,集經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)為一體,具有獨(dú)立決策、自我承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。一個(gè)企業(yè)不是依據(jù)人們的主觀意愿憑空產(chǎn)生的,首先源于一種社會(huì)需求,產(chǎn)生的前提是人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活提出了某種需求,或產(chǎn)生了某種潛在需求。為了滿足需求,企業(yè)才應(yīng)運(yùn)而生。所以企業(yè)從誕生之日起,客觀上就承擔(dān)了為人類提供有效服務(wù)的職能,充當(dāng)了現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求目標(biāo)的載體。比如吉糧集團(tuán),省政府為什么要?jiǎng)?chuàng)辦我們這樣的企業(yè),首先是農(nóng)民打下的糧食需要賣掉,城市的居民需要食品,糧食加工企業(yè)需要原料。是為了解決耕者與食者需求,確保社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。吉糧首先體現(xiàn)的是一種社會(huì)價(jià)值。同時(shí)吉糧又是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,要自負(fù)盈虧,要自我承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),必須追求經(jīng)濟(jì)效益。這樣在經(jīng)營(yíng)中就形成了社會(huì)與經(jīng)濟(jì)雙重責(zé)任,耕者、食者、員工及投資主體等多種利益關(guān)系,作為一個(gè)企業(yè),怎樣處理這些責(zé)任和利益關(guān)系,怎樣看待農(nóng)民、怎樣看待消費(fèi)者、怎樣看待用戶,如何處理耕者、食者及企業(yè)之間的利益關(guān)系,企業(yè)的利潤(rùn)從哪里來(lái)?什么是企業(yè)中最有價(jià)值的東西?怎樣看待員工?員工在企業(yè)中的地位是什么?處理這些問(wèn)題所遵循的基本觀點(diǎn)和行為準(zhǔn)則,以及由此帶來(lái)的一系列思想、工作方式等就構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的文化。
關(guān)于企業(yè)文化的具體概念,據(jù)統(tǒng)計(jì)有180多個(gè),公認(rèn)的比較典型的也有幾十種。所以想用幾句話就概括出來(lái)比較難。但它們的內(nèi)涵大致是一致的,具體包括以下幾層意思:
。1)企業(yè)文化既包括觀念形態(tài)的價(jià)值觀、企業(yè)信仰、也包括在這種信仰支配下所外化出的行為準(zhǔn)則和企業(yè)形象。
。2)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在。
。3)企業(yè)文化不是突然出現(xiàn)的,它與企業(yè)相伴而生。
(4)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化形成中起主導(dǎo)作用,企業(yè)文化是創(chuàng)始人及其后來(lái)的繼承人所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想。
我認(rèn)為,為了便于記憶和理解,通俗一點(diǎn)說(shuō),企業(yè)文化就是企業(yè)的意識(shí)形態(tài),是企業(yè)的思想。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人一樣,也有自己的思想,一個(gè)人的行為和表現(xiàn)是受思想支配和決定的。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
XX月XX日至XX月XX日,XX公司考察團(tuán)前往XX、XX華地區(qū)考察學(xué)習(xí)。我們參觀考察了XX公司、XX電廠、XX煤業(yè)、XX公司。通過(guò)聽(tīng)介紹、看現(xiàn)場(chǎng),普遍感覺(jué)開(kāi)闊了眼界,思想感觸很深。不論是現(xiàn)場(chǎng)參觀、還是交流座談,不論是機(jī)器轟鳴的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)、還是井然有序的生產(chǎn)單位,我們都感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勇于開(kāi)拓、承擔(dān)壓力的奉獻(xiàn)精神和堅(jiān)定信心;
他們銳意進(jìn)取的奮斗意識(shí),員工們昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌。
在XX公司,現(xiàn)場(chǎng)管理給我們留下很深印象。廠房?jī)?nèi)物件井然有序,工人規(guī)范操作。尤其是廠房空間多處書(shū)寫(xiě)安全警示標(biāo)語(yǔ)和企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ),每一條標(biāo)語(yǔ)都圍繞企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)精細(xì)管理充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀:“員工能力發(fā)揮和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大化、企業(yè)效益增長(zhǎng)和對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)最大化!痹诳涌诎l(fā)電公司同樣感受到先進(jìn)管理重要性,感悟最深的是坑口發(fā)電公司在建設(shè)中,遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。
在XX煤業(yè)股份有限公司,XX公司員工詳細(xì)學(xué)習(xí)了XX煤業(yè)企業(yè)文化和班組建設(shè)情況。XX煤業(yè)從歷史角度、現(xiàn)實(shí)維度、創(chuàng)新高度不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。汲取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設(shè)成果,以及改制后XX集團(tuán)、中電XX所創(chuàng)造的文化財(cái)富。傳承團(tuán)結(jié)一致、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)向上、開(kāi)拓前進(jìn)的XX煤礦創(chuàng)業(yè)精神,秉承特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)、特別敢創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者品格;
同時(shí)吸納XX集團(tuán)“崇尚市場(chǎng),用戶至上”、“做市場(chǎng)先做人”、“全員全方位闖市場(chǎng)”等體制轉(zhuǎn)軌中的企業(yè)文化建塑精髓,形成“先服務(wù)客戶,后發(fā)展自己”文化定位,使XX煤業(yè)從成立之初就能在股權(quán)多元條件下團(tuán)結(jié)一致、形成合力,在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從容應(yīng)對(duì),穩(wěn)住腳跟。
創(chuàng)業(yè)者精神、市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)是XX煤業(yè)文化建塑基礎(chǔ),也是XX煤業(yè)文化建設(shè)永恒不變要素。XX煤業(yè)從成立之初就深知企業(yè)文化對(duì)公司當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展重要作用,將培育和塑造健康向上、個(gè)性鮮明企業(yè)文化作為戰(zhàn)略落地基礎(chǔ)保證來(lái)定位。他們將“文化制度化、行為文化化、運(yùn)作一體化”作為文化建設(shè)主體模式;將“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”作為建設(shè)目標(biāo);在兼顧歷史與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,提煉以“員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)與個(gè)人人收入和企業(yè)效益一體化,員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會(huì)貢獻(xiàn)一體化”兩個(gè)一體化價(jià)值觀為核心文化理念體系;形成較為完整的企業(yè)文化建設(shè)體系。在企業(yè)文化建設(shè)注入新元素。作為社會(huì)公眾公司,更強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任履行和人本化管理內(nèi)涵。在原有文化理念基礎(chǔ)上提出“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展等重要,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與環(huán)境建設(shè)同等重要”理念,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。通過(guò)增加“發(fā)起人負(fù)責(zé)制”、“標(biāo)準(zhǔn)化管理”兩項(xiàng)制度安排,全員崗位責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng),執(zhí)行力大幅度提升;企業(yè)文化建設(shè)體系和制度保障體系得到進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
XX煤業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐重點(diǎn)突出“五個(gè)結(jié)合”:
一是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合;
二是企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)會(huì);
三是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合;
四是企業(yè)文化建設(shè)與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合;
五是企業(yè)文化建設(shè)與履行社會(huì)責(zé)任相結(jié)合。通過(guò)“五個(gè)結(jié)合”,XX煤業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度、思想教育、員工行為、責(zé)任意識(shí)有機(jī)融為一體,構(gòu)成XX煤業(yè)文化內(nèi)核,推動(dòng)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、有序發(fā)展。企業(yè)文化力進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。班組是XX煤業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展基礎(chǔ),也是XX煤業(yè)企業(yè)文化落腳點(diǎn),更更是XX煤業(yè)提高員工整體素質(zhì)、提高企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、親和力重要手段。XX煤業(yè)將班組建設(shè)融入企業(yè)中心工作,開(kāi)展以“簡(jiǎn)潔、高效、健康、快樂(lè)”為主題的“標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)”工作,取得階段性成果。
XX礦、煤提質(zhì)、高勒罕水庫(kù)處于高寒高海拔區(qū),風(fēng)沙大,遠(yuǎn)離城區(qū),人煙稀少,交通相當(dāng)不便,干部員工戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑,他們始終堅(jiān)持在工作一線,克服常人難以想象的困難和寂寞。盡管各種條件艱苦,他們依然做出了一流成績(jī)。一座現(xiàn)代化大型XX煤礦已建成投產(chǎn),為國(guó)家建設(shè)做出貢獻(xiàn),為企業(yè)創(chuàng)造效益;煤提質(zhì)施工現(xiàn)場(chǎng)框架林立,設(shè)備進(jìn)入安裝階段,現(xiàn)場(chǎng)一派繁忙景象,即將建成投產(chǎn);XX項(xiàng)目作為中電投集團(tuán)公司示范項(xiàng)目,是集團(tuán)公司系統(tǒng)第一次進(jìn)入煤化工行業(yè),旨在培養(yǎng)技術(shù)和管理人才,創(chuàng)造新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),是推進(jìn)集團(tuán)公司綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要一環(huán)。通過(guò)考察調(diào)研,使XX公司員工對(duì)項(xiàng)目建設(shè)更加充滿信心和希望。
依托豐富的褐煤資源在大板建設(shè)煤化工項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)褐煤就地就近轉(zhuǎn)化增值,建立蒙東地區(qū)大型煤化工基地,是蒙東能源實(shí)施“煤電化鋁路港”價(jià)值倍增戰(zhàn)略重要一環(huán)。煤化工將起到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源綜合利用“催化、裂變”作用,為企業(yè)打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的煤、電、水、鐵路協(xié)同效應(yīng)。我們堅(jiān)定信心,堅(jiān)持目標(biāo),勇往直前,永不言棄,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
作為集團(tuán)公司新型產(chǎn)業(yè),大板煤化工要學(xué)習(xí)兄弟單位吃苦耐勞、敢于挑戰(zhàn)、善于挑戰(zhàn)、勇往直前的奮斗精神,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)和造就特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗隊(duì)伍,真正擔(dān)當(dāng)起煤化工建設(shè)重任。
繼續(xù)氣化技術(shù)和甲醇市場(chǎng)調(diào)研,緊跟國(guó)內(nèi)外煤氣化技術(shù)最新發(fā)展,了解和掌握技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)和先進(jìn)性,為項(xiàng)目重新啟動(dòng)做好技術(shù)儲(chǔ)備;緊盯甲醇市場(chǎng)不放松,隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化,為集團(tuán)公司決策提供翔實(shí)的第一手?jǐn)?shù)據(jù),為隨時(shí)開(kāi)工建設(shè)做好充分準(zhǔn)備。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
5月30日,董事長(zhǎng)充滿激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓(xùn),把經(jīng)過(guò)十四年的積淀、沉蘊(yùn)的企業(yè)文化,提煉了出來(lái),展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì)由此而突破,企業(yè)一定會(huì)由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青得到了切實(shí)保障!
整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊(yùn)含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來(lái)的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實(shí)、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來(lái)的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,企業(yè)健康長(zhǎng)壽”;核心價(jià)值觀:誠(chéng)實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則;家文化的營(yíng)造:愛(ài)心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入,會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會(huì)良知的責(zé)任感!罢\(chéng)信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。
可以說(shuō)新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時(shí)代的標(biāo)志,它的推廣必將成為企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì))以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會(huì)在萬(wàn)果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價(jià)值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬(wàn)果園人在萬(wàn)果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,愿萬(wàn)果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青!
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
通過(guò)單位組織進(jìn)行企業(yè)文化執(zhí)行力學(xué)習(xí),自己在該問(wèn)題上有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)也讓自己懂得了更多的知識(shí)。
首先,自己更深刻明白了學(xué)習(xí)的涵義、方法、目的及方式,在以前實(shí)際工作中面對(duì)繁瑣的日常工作,經(jīng)常會(huì)讓自己頭昏腦脹,不知所措。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),自己明白到有這樣的情況是因?yàn)樽约毫私獾闹R(shí)仍不夠全面,還有覺(jué)悟不夠深,自己也不懂的排空及放下毫無(wú)用處的知識(shí)所致,未掌握到較好的學(xué)習(xí)方法。
其次,自己在解決問(wèn)題時(shí)主管能動(dòng)性不夠強(qiáng),會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題去詢問(wèn)、麻煩領(lǐng)導(dǎo)解決,處理問(wèn)題判斷能力仍有較大欠缺。培訓(xùn)上我明白了,開(kāi)放聆聽(tīng)、思考根源、分析解決辦法,簡(jiǎn)單化思考、原始化思考,才能準(zhǔn)確、及時(shí)處理好各類應(yīng)急問(wèn)題,日常工作才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理,較好的達(dá)到解決問(wèn)題的目的。
作為一線管理人員,對(duì)員工的接觸溝通最多,由于以往對(duì)員工類型不明,分工不適當(dāng),工作效率一般,執(zhí)行力也不夠強(qiáng),通過(guò)培訓(xùn),自己更清晰了做好一個(gè)管理角色的幾要素,了解員工脾氣員工優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)其缺點(diǎn),達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高執(zhí)行力、工作效率。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),自己受益匪淺,自己也相信在工作及學(xué)習(xí)管理會(huì)更上一層樓,讓自己和員工明白復(fù)命精神及工作的要義,充分體現(xiàn)每一個(gè)人的自我價(jià)值,提高實(shí)際工作效率!
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我深受感動(dòng),倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在。××××公司的企業(yè)文化核心是“同心文化”,“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù),如果沒(méi)有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿熱情的員工手上,也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化,使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹(shù)立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實(shí)下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識(shí)型職工,培育奉獻(xiàn)精神,為提高基層的凝聚力,戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能,就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn),文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。 增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,不斷滿足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè),只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來(lái)。
××××公司的“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”充分體現(xiàn)了××文化的人文和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀“人為本、和為貴、效為先”更是對(duì)成長(zhǎng)中××××公司的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)《企業(yè)核心價(jià)值觀》,使我清楚了什么是價(jià)值觀?企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵是什么?對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是提供了衡量?jī)?nèi)聚力的尺度,沒(méi)有核心價(jià)值觀的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙,沒(méi)有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強(qiáng)××××企業(yè),就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀,用不變的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。面對(duì)廣大市場(chǎng),我們要樹(shù)立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨(dú)特的價(jià)值觀。核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾,處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個(gè)決定,支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀“人為本、和為貴、效為先”,并非是指成就,而是一種精神,一種動(dòng)力,一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂,使之走向成功,使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
總之,企業(yè)的建設(shè),最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過(guò)××××公司的企業(yè)核心來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個(gè)人的心得,在今后的工作中,我會(huì)用××××公司的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)提醒自己、激勵(lì)自己,把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
董事長(zhǎng)充滿激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓(xùn),把經(jīng)過(guò)十四年的積淀、沉蘊(yùn)的企業(yè)文化,提煉了出來(lái),展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì)由此而突破,企業(yè)一定會(huì)由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青得到了切實(shí)保障!
整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊(yùn)含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來(lái)的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實(shí)、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來(lái)的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,企業(yè)健康長(zhǎng)壽”。
核心價(jià)值觀:誠(chéng)實(shí)守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則;家文化的營(yíng)造:愛(ài)心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入,會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會(huì)良知的責(zé)任感!罢\(chéng)信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念:人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。
可以說(shuō)新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時(shí)代的標(biāo)志,它的推廣必將成為企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中,滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會(huì)在萬(wàn)果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價(jià)值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬(wàn)果園人在萬(wàn)果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,愿萬(wàn)果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青!
【企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會(huì)03-16
學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會(huì)09-02
學(xué)習(xí)企業(yè)文化的心得體會(huì)范文03-28
學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會(huì)范本04-09
關(guān)于學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得體會(huì)范文06-16
學(xué)習(xí)工廠企業(yè)文化心得體會(huì)范文06-30
學(xué)習(xí)企業(yè)文化的總結(jié)10-13