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手冊的學習心得體會
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編整理的手冊的學習心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
手冊的學習心得體會1
最近我們一直在學習《中國師德手冊》,我在閱讀的同時,慢慢思考著,這些思考使我深刻體會到師德的核心和靈魂— 愛和責任該是怎樣。愛和責任是人類的永恒話題,是人類最基本的情感,而在教育中,愛和責任更是教育的靈魂和生命。對孩子進行愛的教育,是教育的關(guān)鍵,也是教育的基本要求.愛和責任需要教育,教育也需要愛和責任。
師愛是師德的靈魂,師德是教師職業(yè)理想的翅膀。通過對這本書的學習我覺得自己應做到以下幾點:
一、要愛崗敬業(yè),身為一名教師,應具有較好的師德修養(yǎng),而這一修養(yǎng)的主要表現(xiàn)形式就是具備較強的責任感和甘于寂寞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)的精神。不論是一個時代還是一個民族,甘于寂寞的人越多,這個時代的進步就越快,這個民族的發(fā)展就越迅速。教育作為精神文明建設的重要組成部分,其發(fā)展更離不開廣大默默奉獻的教職員工,離不開他們無比崇高的愛崗敬業(yè)的精神。
二、要關(guān)愛學生,愛學生是師德的核心。在崗位上,教師還要心懷仁心,以仁愛之心善待學生。要關(guān)愛每一名學生,關(guān)心每一名學生的成長進步,以真情、真心、真誠教育和影響學生,努力成為學生的良師益友,成為學生健康成長的指導人和引路人。特別是后進生,由于長期學習成績不佳,被老師、同學、甚至自己最親密的人—父母公認為“差生“,他們的自尊心受到極大的傷害,喪失了學習的信心和勇氣。這時需要我們老師用愛去影響他,使他重拾信心和勇氣,實現(xiàn)埋藏在心底的美好愿望!皼]有愛的教育是死亡的教育,不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育。”愛是教育的`生命,愛學生是師德的直接體現(xiàn),是做好教師的關(guān)鍵。因此,對學生教師要有博愛之心、寬容之心、信任之愛、賞識之愛、理解之愛。
三、要為人師表,“言為人師,行為師表”教師要培育出對社會有用且正直的學生,首先自己要行得正、坐得端,尤其是心要放正。一個教師如果本身居心不良,整天算計他人,他是根本不能成為學生的榜樣的。就算勉強為人師,也是一個極不合格的教師。因此,教師應為人寬厚正直,處世廉潔自律,恪守誠信,并把嚴于律己落實在自己的一言一行中,只有這樣,我們才算一名合格的人們教師,一名值得學生乃社會尊重的教師。
四、要終身學習,創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。素質(zhì)教育改革不斷要求教師在教學實踐中推陳出新,把學生帶到創(chuàng)新的最前沿,并且讓他們切身體會到創(chuàng)新帶來的驚人的變化,把他們培養(yǎng)成為國家血藥的創(chuàng)新型人才。這就要求教師一定要終身學習,讓自己博學。俗話說:“給學生一碗水,自己須有一桶水。”教師的教育藝術(shù)、創(chuàng)新能力、彰顯師德師風等都離不開博學這一基礎。學習永無止境。教師也不例外,我們也應該象學生一樣,終身學習,不斷積累,為自己儲備更多的學識。
總之,學高為師,德高為范,身正為范,是每一位教師的座右銘,作為新世紀的教師,不僅要有學富五車的知識,更要有敬業(yè)的精神,博愛的思想,創(chuàng)新的意識,誨人不倦的品格,才能成為一名合格的教師。
手冊的學習心得體會2
歷經(jīng)4個月的實習,經(jīng)歷了科室相關(guān)業(yè)務學習和專營店運營管理的學習,再到區(qū)域各店的走訪調(diào)研,終究迎來自己的新的角色——區(qū)域督導,不過在正式走馬上任之前,必須系統(tǒng)的學習《東風日產(chǎn)督導手冊》,以便更好的承擔相關(guān)責任,履行相應的職責;利用閑暇時間,我仔細研讀了督導手冊,結(jié)合近期實習經(jīng)理,以下是我的學習心得:
一、行為準則篇
作為企業(yè)的一名督導,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
作為一名督導,應該具備服務意識,與專營店建立起相互信賴的關(guān)系;20xx年是汽車市場風云變幻的一年,這一年,我們經(jīng)歷了上半年的連續(xù)增長和下半年的持續(xù)下滑;經(jīng)銷商伙伴們的盈利情況令人堪憂;在汽車微增長常態(tài)化的情況下,作為廠家督導必須樹立為專營店服務的思想,更好的為經(jīng)銷商服務。
作為一名督導,必須具備良好的執(zhí)行力;對于總部的政策堅決貫徹執(zhí)行,使專營店運營的規(guī)范化,維護區(qū)域與總部政策統(tǒng)一,防止市場混亂,維護品牌形象。
作為一名督導,應該具備主動溝通的意識;溝通是人與人之間達成共識的橋梁;一名合格的督導必須是善于溝通的,只有彼此開誠布公,坦誠相待;才能夠與經(jīng)銷商化解分歧,求同存異,為達成目標而共同努力,從而實現(xiàn)雙贏。
做一名有態(tài)度的督導,堅決不觸碰督導高壓線,對自己負責,對工作負責;積極進取,主動承擔責任;保質(zhì)保量完成工作任務的`同時提升個人修養(yǎng)。
二、業(yè)務技能篇
作為一名督導,不僅要高標準的要求自己的行為準則,而且需對乘用車公司的銷售目標達成負責、對專營店的運營進行督促和指導以達成目標;所以必須具備相關(guān)的專業(yè)技能。
商務政策解讀技能:商務政策解讀一定要結(jié)合專營店指標完成情況:督導到店工作就是“談生意”,談生意會涉及到商務政策和專營店的指標;讀懂商務政策,分析專營店KPI數(shù)據(jù),找出弱項因子,結(jié)對專營店提出綜合性建議,形成專營店的行動計劃表,并督促專營店執(zhí)行;
VSSW觸點管理提升的技能:汽車的銷售不同于快消品的銷售,銷售流程及客戶觸點決定其成交率;作為一名合格的督導,必須明確知悉銷售流程,善于對專營店進行生意分析,了解專營店薄弱環(huán)節(jié),與專營店一同制定改善對策,提升銷售管理能力。
TP價格管控技能:同城所有專營店同一車型的成交價必須在TP管控范圍內(nèi),防止價格混亂,導致同城店自相殘殺,損害自身品牌利益。
現(xiàn)場檢核與培訓的技能:現(xiàn)場檢核涵蓋展廳、二網(wǎng)、電銷、廣宣及市場活動;督導必須清晰了解專營店基礎管理標準,結(jié)合總部的雙月營銷主題和計劃,進行現(xiàn)場檢核。
督導是廠家與經(jīng)銷商之間的維系紐帶,作為督導必須保證總部的相關(guān)政策及方案在專營店得到貫徹執(zhí)行,同時必須走在市場前沿,了解區(qū)域市場情況,了解競品動態(tài),及時向總部反饋相關(guān)數(shù)據(jù),以便總部做出相應的反應和決策,為區(qū)域的營銷提供更大的支持和幫助,實現(xiàn)互利共贏。
手冊的學習心得體會3
在這段時間里,通過學習公司員工手冊,進一步了解了公司的開展歷史,公司文化,行為標準及各項規(guī)章制度,讓我相識到資源整合的大環(huán)境下,匯豐興業(yè)是一個正在開展、壯大中的民營企業(yè),我很榮幸能夠成為公司的一員,通過學習手冊之后,對自己提出幾點要求,盼望借此可以重塑一個全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
一、踴躍主動,不折不扣的完成工作任務。
每天負責的工作雖然很瑣碎,卻能表達出我們公司在管理上的嚴格性、先進性,即便如此,就更加須要我們工作踴躍主動,謹慎負責,不能馬虎,并且要謹慎的'完成公司制定的各種任務。
二、高標準、高要求,努力提高自身綜合實力。
我公司每天都在進步,同時就要求每一名員工每天也都要進步,否則將與公司脫節(jié),被高速開展的社會所淘汰,因此我們在謹慎完成工作的前提下,也要不斷加強自身學習,不僅僅是專業(yè)學問,還有更多生活上的學問,提高自身綜合實力。
三、造就團隊精神,學會他人合作。
我們公司是具有團隊精神的公司,工作的不僅僅是我一個人,是整個集團全部的人,因此我們要共同努力,奔著同一個目標而奮斗。平常的工作中,難免發(fā)生一些摩擦、沖突,但我們并不是敵人,我們是摯友,應當相互協(xié)助,相互理解,學會合作,這樣才能互贏互利,才能使公司更好、更快、更安康的開展。
四、注意日常禮儀,標準行為準則。
我們員工的一舉一動,干脆關(guān)系到公司的整體形象,因此,我們必需嚴格遵照培訓內(nèi)容和員工手冊的規(guī)定,對自己工作中得各種精神禮儀來要求,讓企業(yè)的形象在我們自己身上表達。
手冊的學習心得體會4
根據(jù)總行要求,全行職工在行內(nèi)部掀起了“學守則、講合規(guī)”的學習員工手冊的熱潮。現(xiàn)將自己學習的心得體會陳述如下:通過近段時期對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習,使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規(guī)矩,不成方園”。我們農(nóng)商行要實現(xiàn)科學有效的管理,就必規(guī)范員工行為規(guī)范,做到有規(guī)可循,違規(guī)必究。難以想象沒有制度的企業(yè),是沒有成功的員工行為規(guī)范,是難以完成有效經(jīng)營目標的。有了好的制度規(guī)范,才能保證員工能科學地,行之有效地執(zhí)行領導者的決策。加強對行為規(guī)范的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執(zhí)行。
通過對規(guī)范化服務的學習,使我深刻的認識到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業(yè)務時要按照業(yè)務流程和操作程序,做到準確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求,了解客戶所辦業(yè)務的需求,按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規(guī)范行為準則,只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務,才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
只有通過強化教育,讓員工明確嚴格執(zhí)行制度就是自我保護的道理,才能增強員工的責任心,在日常工作中把遵守規(guī)章、嚴格執(zhí)行制度變成自覺行動,從而遏制違規(guī)違制問題,有效防范案件的發(fā)生。
國有國法,行有行規(guī)。合理的員工行為規(guī)范應被視為銀行內(nèi)部的一項風險管理活動。農(nóng)商行需要建立全新的合規(guī)文化管理,以實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標,這已是銀行業(yè)內(nèi)早有的共識。特別是在目前銀行業(yè)經(jīng)營機制嬗變,盈利模式發(fā)生深刻變化的時期,來自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則,有章不循、有禁不止行為日甚的'情況下,培育良好的合規(guī)文化,抓好文化教育,這對增強全員合規(guī)意識,防范案件和違規(guī)違紀問題的發(fā)生,確保銀行深化改革和業(yè)務經(jīng)營順利發(fā)展具有重要作用和深遠的現(xiàn)實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分,構(gòu)成銀行文化的核心要素。員工行為規(guī)范文化教育,則是銀行為控制合規(guī)風險,實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營目標,通過制定和實施一系列對制度、標準和程序,建立企業(yè)良好的員工行為規(guī)范文化,主動使自己的經(jīng)營管理行為與合規(guī)法律、規(guī)則和準則相結(jié)合、相一致的動態(tài)管理過程。
通過這段時間對規(guī)范化服務和加強制度建設的學習,使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了農(nóng)商行穩(wěn)步建全的發(fā)展,本人需要不懈的學習和與時俱進工作。
手冊的學習心得體會5
近日,我認真研讀了《中國師德手冊》,在讀此書之前,我一直覺得師德作為教師行業(yè)的基本道德規(guī)范早是深入人心的觀念,可以說是無師自通的常識,并不需要費心費力重新學習。然而,在深入研究這本手冊之后,我才意識到自己之前的認識是多么的淺薄!皫煹隆倍诌h遠不只是一種職業(yè)道德,它更是一種信念,一種理想,一種指引著教師在自己平凡崗位上執(zhí)著堅守的精神圖騰。同時,它也全然不是籠統(tǒng)的,師德是細則,是規(guī)范,是對每一位教師提出的必須要做到的要求。
整本書條理清晰,語言平實,處處引用教育實踐中的小例子告訴我們應當以什么樣的心態(tài)面對學生,應對工作,在教育事業(yè)中,我們應該追求什么,哪些誤區(qū)應及時繞行避免,書中內(nèi)容全面細致。下面我就學習本書談一下自己的心得體會。
一、做愛國守法的好公民,好老師
熱愛祖國是每個公民,也是每個教師的神圣職責和義務。人民教師要牢記人民的囑托,要遵循法律的規(guī)范。教師的職業(yè)有苦也有樂,平凡中見偉大,教師只有樹立事業(yè)心,增強責任感,熱愛教育事業(yè),忠誠教育事業(yè),獻身教育事業(yè),對教育工作有“鞠躬盡瘁”的決心,才能積極面對自身的社會責任和社會義務,才能自覺、不斷地完善自我,才能在教育活動中有所收獲。只有我們真正做到甘愿為實現(xiàn)自己的社會價值而自覺投身這種平凡工作,對教育事業(yè)心存敬重,甚至可以以苦為樂,以苦為趣,才能產(chǎn)生巨大的拼搏奮斗的動力。教師的勞動是平凡的,教師的生活是清苦、清貧的。但教師在知識結(jié)構(gòu)的完善方面有自求自得的充實感,在精神寄托方面有育天下英才的自豪感。在思想、信息、交流方面有“究天下之際,通古今之變,成一家之言”的獨立感,在人際溝通方面有師生相處融洽諧和的親切感。我們的工作,使無知的玩童變成了優(yōu)秀學生,使迷惘的青少年成為祖國的棟梁,我感到欣慰。人的一生是應該有個明確的目的,為理想而奮斗,雖苦但樂在其中。熱愛教育事業(yè),關(guān)心學校關(guān)注事業(yè)的發(fā)展,這是每個教師都應具備的。在實際工作中,珍視為人師表這份榮耀,嚴格要求自己,才能贏得學生的敬愛,家長的信賴和領導的認可。
二、做愛崗敬業(yè)的模范
愛崗敬業(yè)是教師職業(yè)道德的基本要求。只有愛崗敬業(yè)的教師,才能潛心鉆研業(yè)務,樂于從教,勤奮工作,不斷創(chuàng)新,取得成績。作為一名光榮的人民教師,要忠誠黨的教育事業(yè),在本職崗位上樹立起高度的.事業(yè)心、責任心,熱愛本職、忠于職守,盡心盡力、盡職盡責,真正做到“干一行,愛一行,專一行”。在實際教學過程中,全面貫徹、推進素質(zhì)教育,不斷探索新世紀、新時代的教學規(guī)律,改進教學方法;不斷學習新知識、新技能,掌握過硬的為人民服務的本領,不斷適應社會的發(fā)展和時代的變化。因此,在常規(guī)教學中,要把握好教學過程中的每一個環(huán)節(jié),精心組織課堂教學,深入淺出,通俗易懂,切忌“填鴨式”教學,充分調(diào)動學生的學習積極性,不斷提高學生的學習成績,真正做到向課堂四十分鐘要效益,不斷促進教學工作登上新的臺階。
三、關(guān)愛學生,做學生的第二家長
熱愛學生,建立良好師生關(guān)系熱愛學生,是教師所特有的一種寶貴的職業(yè)情感,是良好的師生關(guān)系得以存在和發(fā)展的堅實基礎。教師對學生的愛,和一般的人和人之間的愛有所不同。它不是來源于血緣關(guān)系,也不是來源于教師的某種單純的個人需求,而是來源于人民教師對教育事業(yè)的深刻理解和高度責任感,來源于教師對教育對象的正確熟悉、滿腔熱情和無窮期盼。因此,我們說,師愛是一種布滿科學精神的、普遍、持久而高尚的愛。教師越是滿懷深情地愛學生,就越能贏得學生對自己的愛,良好的師生關(guān)系就越是能迅速地確立起來并得到健康的發(fā)展。這種愛的交流是學生生長的催化劑,它可以有力的把學生吸引到教育過程中來,激發(fā)學生進行自我教育的動力,推動學生朝著培養(yǎng)目標所指引的方向攀登。因此,作為教師在培植和處理師生關(guān)系的過程中,首先應當做到的就是熱愛學生。蘇霍姆林斯基也曾經(jīng)說過:“我一生中最主要的東西是什么呢?我會盡不猶豫地回答:熱愛兒童!
四、不僅教書,更要育人
教師是人類靈魂的工程師,不僅要教書,更要育人。要求我們轉(zhuǎn)換觀念,思路決定出路;做個有學問、師德更高的專業(yè)化教師;因材施教,努力嘗試個性化教育等。這也正好是我們偉大人民教育家陶行知先生一直倡導的:你若把你的生命放在學生的生命里,把你和你學生的生命放在大眾的生命里,這才算是盡了教師的天職。同時要以自己的模范的品行來教育和影響學生。在教育中,教師往往總是把對學生真誠的愛用美好而禮貌的語言表達出來。語言文明才能取得學生的信任和良好的教育效果。古人說:“慧于心而秀于言!苯處熣Z言美,則其心必然善良而正,必然追求自身的道德修養(yǎng)。教師的人格之光對學生心靈的燭照深刻且久遠,甚至可能影響學生的一生,F(xiàn)代教育,要求教師具有現(xiàn)代人的素質(zhì)和高尚的人格。要有知識淵博的學者形象,要有開拓進取的創(chuàng)新精神,要有堪為師表的高尚品德。
五、做為人師表的典范
《韓詩外傳》中提出“智如泉源,行為可以表儀,人師也”。師者,人之模范也,教師的一言一行都會給學生留下深刻的潛移默化的影響,所以在思想上、行動上,教師都要做到為人師表,用純潔的品行去感染學生,用美好的心靈去塑造學生。第一,思想品德上,遵紀守法。塑造良好的人生觀、價值觀,用高尚的情操與品德面對學生,承接正確的世界觀、人生觀,培養(yǎng)學生成為一個遵紀守法的人。第二,在語言文明方面,用純潔、文明、健康的語言,不夾雜地方土語,用語要文雅、優(yōu)秀,語調(diào)要和諧、悅耳,使學生聽后能產(chǎn)生愉快感,樂于接受教師的教誨,切忌用低級庸俗、粗魯無禮的語言穢語。其次語言要準確、鮮明、簡練。言簡意賅,入木三分,見解獨到深切,令人耳目一新,這樣才會具有感召力,才能讓學生把美好的思想與知識帶進心田。同時,語言要熱情、誠懇,富于激勵性,溢于言表,才能充分顯示生命力,才能與學生的心產(chǎn)生共鳴。第三,儀表大方,端莊樸素。教師的儀表應有美感,衣著、發(fā)式整齊、潔凈、樸素為特色,充分顯示了教師對生活的熱愛,精神飽滿,誠實樸素的生活習慣,從而給學生以美的熏陶,相反,教師衣著不整,不僅傷斯文,有失風雅,還會對學生留下生活懶散,精神頹廢之感,同時,教師的儀表還具有時代感,教師是人類文明的傳播者和建設者。在教師的身上要體現(xiàn)時代氣息,不能過于保守和落后于時代的發(fā)展,當然也不能追求時髦,標新立異,總之,使學生認為充滿生機和活力,覺得精神振奮,神采奕奕就行。
手冊的學習心得體會6
為切實保證公司質(zhì)量管理體系的有效運行,不斷提高試驗室管理水平,精心組織公司全體人員進行了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的再學習工作。12月11日,公司開展了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的宣貫培訓,由公司質(zhì)量負責人、高級工程師xx擔任主講,公司全體人員積極參加了培訓。
《質(zhì)量手冊》中內(nèi)容包括:公司介紹、組織架構(gòu)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、對各個程序的部分引用說明等!顿|(zhì)量手冊》是一個公司質(zhì)量體系的靈魂和中心指導綱要。而《程序文件》共包括39個控制程序則,其對各個工作程序分別作出了詳細的說明。質(zhì)量手冊是第一層次文件,程序文件是第二層次文件,質(zhì)量手冊是程序文件的概要及總括,程序文件是質(zhì)量手冊的具體闡述!冻绦蛭募吩诟鱾控制程序中明確指出了各個程序的目的和范圍;做什么,由誰來做;何時、何地及如何去做;應采用什么檢測標準、設備;如何對活動進行控制和記錄;出現(xiàn)問題如何去解決等。
作為一個綜合辦公室的負責人、內(nèi)審員、業(yè)務受理員、文件資料管理員的人員,通過這次學習,使得我對自己的工作職責有了更深一步的認識,也深刻認識到自己工作中的不足。下面我就我自己的工作職責做一下總結(jié):
一、綜合辦公室
1)負責體系文件的檔案管理工作;
2)負責人力資源的管理(招聘、合同簽訂、教育和培訓、崗位任職的能力評價等);
3)負責檢驗檢測物資供應商的選擇與評價;
4)負責檢驗檢測物資的'采購;
5)負責體系文件、記錄和報告的管理;
6)受理客戶的檢測申請并與客戶草擬檢測合同或協(xié)議、主管客戶物品和文件的交接管理、編制和下達檢測任務,并監(jiān)督檢測任務的執(zhí)行、主管合同評審、組織客戶滿意度調(diào)查,受理客戶投訴、向客戶發(fā)放檢測報告;
7)經(jīng)營報告資料編制工作、人員薪酬績效獎金核算工作、年度預算數(shù)據(jù)匯總工作。
二、內(nèi)審員
1)在質(zhì)量負責人的領導下,嚴格按內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)開展內(nèi)審工作;
2)在內(nèi)審過程中獨立地作出判斷,不屈從于無事實依據(jù)而要求改變審核結(jié)論的壓力,忠實于得出的客觀結(jié)論,
3)查找管理體系運行中的不符合項;
4)認真填寫審核文件,對提交的審核記錄及報告負責;
5)對審核結(jié)果中的不符合項的糾正措施進行跟蹤檢查,對糾正措施進行驗證;
6)有權(quán)建議停止有違管理體系文件的活動。
三、文件資料管理員
1)負責建立受控文件目錄清單;
2)負責受控文件及其它管理體系文件資料的登記、發(fā)放和借閱;
3)負責行政文件及檢測報告副本、原始記錄等文件資料的歸檔與保管;
4)維護資料、文件、檔案的有效性和完整性;
5)負責過期作廢文件的跟蹤回收、銷毀;
6)負責人員技術(shù)檔案、供應商記錄等質(zhì)量活動記錄的歸檔保存工作;
7)嚴守檔案機密,保護顧客的信息和所有權(quán);
8)完成部門領導交辦的工作。
授課結(jié)束后,講師還通過現(xiàn)場提問的方式對參加培訓的員工進行了即時有效的考核。參加這次培訓的同志們都很珍惜這次的學習機會,大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代。在最短的時刻內(nèi)完成了最重要的學習,認真、虛心、誠懇地理解培訓,態(tài)度端正、全神貫注,認真的聆聽和記錄。通過此次培訓,公司人員對質(zhì)量管理體系文件有了進一步的認識和理解,為公司今后開展內(nèi)部審核和管理評審打下堅實的基礎。培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們重新樹立終身學習的觀念:為做一名合格的檢測工作者發(fā)奮學習,為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才發(fā)奮工作。
手冊的學習心得體會7
每個公司都有每個公司的規(guī)章制度,也可以叫做《員工手冊》,是進每一個公司應當知道,并遵守的一個制度,由于一些緣由,我們公司的制度是在逐步完善改進的基礎上制定出來的,經(jīng)驗的比較長的.實踐和時間,更應當要我們?nèi)w人員來遵守、執(zhí)行!
《員工手冊》上的內(nèi)容我認為可以這么說,套句俗話:打江山簡單,守江山難,一個公司的發(fā)展壯大,離不開一個嚴格的規(guī)章制度,只有這樣的一個公司,建立在這個制度上,才能更好更健康的發(fā)展,沒有規(guī)則不能成方圓,一個國家還必需有各種各樣的法律、制度來維持,當然了,無論是國家的法律還是公司的制度都不是針對某一個人,是對這個公司的發(fā)展有利,讓公司更好的壯大,才會制定這樣的制度或條款,這個手冊是針對公司的每一個人,上至公司領導,下到基層員工,都是要遵守,所以這個制度是公允的,既然是公允的,那我們就不要有看法,就應當去遵守去按制度完成!
我也不想分開來說詳細的哪一條哪一款怎么樣,合理不合理?終歸領導的眼光要高端,看的是全局的關(guān)系、利益,個人始終會有自私的心態(tài),誰大誰小、孰輕孰重就很很明白了,既然這樣就要換個思路想了,其他人能完成遵守,自己同樣也要遵守,所說人各有異,實力不同,但我想哪一個公司的制度都不會使你滿足的,能遵守的就要做好,假如實在感覺不適應,或壓力很大的話,我認為可以去其他地方感受一下,或其他方法了!
這就是我的感覺了!
手冊的學習心得體會8
在學習員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中,我們的主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務指標,怎么更好地維護客戶,為自己完成任務打下基礎。長此以往,脫離柜面,對業(yè)務流程較為生疏,對規(guī)章制度方面疏于學習,有時候在為客戶辦理業(yè)務時不能理解柜面業(yè)務的規(guī)定,感覺好像是在故意刁難,種種工作中遇到的現(xiàn)實情況,在學習了員工行為規(guī)范和崗位十八不準后,能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務時為何要嚴格按照制度進行。如果不按制度進行,可能會造成的嚴重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
通過員工行為規(guī)范的學習,懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶非常的熟悉,而代替客戶辦理業(yè)務,讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務,因為許多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個案例是這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務的思想,經(jīng)常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預期
收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產(chǎn)生了不良反應,影響了銀行聲譽。
通過簡單的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結(jié)果未必就一定是好的`,總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己的行為,就不會有類似這樣的事件發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務指標的同時,不能放松對行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務時,要熟悉業(yè)務流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn)。
手冊的學習心得體會9
在學習員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到相互的理解。在日常工作中,我們的主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務指標,怎么更好地維護客戶,為自己完成任務打下基礎。長此以往,脫離柜面,對業(yè)務流程較為生疏,對規(guī)章制度方面疏于學習,有時候在為客戶辦理業(yè)務時不能理解柜面業(yè)務的規(guī)定,感覺似乎是在有意刁難,種.種工作中遇到的.現(xiàn)實狀況,在學習了員工行為規(guī)范和崗位十八不準后,能夠更深化了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務時為何要嚴格根據(jù)制度進行。假如不按制度進行,可能會造成的嚴峻后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
通過員工行為規(guī)范的學習,懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因為與客戶特別的熟識,而代替客戶辦理業(yè)務,讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務,因為很多糾紛的發(fā)生就是因為疏忽大意而產(chǎn)生的。我記著有個案例是這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也特別信任他,只要是他說的,客戶都特別的認可,久而久之,和客戶成為了摯友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務的思想,常常去為客戶代為買賣理財產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產(chǎn)品的收益較預期
收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產(chǎn)生了不良反應,影響了銀行聲譽。
通過簡潔的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結(jié)果未必就肯定是好的,總之無論什么時候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己 7 / 15
的行為,就不會有類似這樣的事務發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務指標的同時,不能放松對行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務時,要熟識業(yè)務流程,理解柜員的操作和要求,削減抵觸心情,和諧共處,共同將整體目標作為我們的共同目標去實現(xiàn)。
手冊的學習心得體會10
告別高中,我們踏上了人生的另一段旅程——大學!
步入大學,我們來到陌生的城市,陌生的校園,一切將變得不同,我們開始了人生最重要,最值得奮斗。最需要把握的時光!
大學所開的第一門課程就是軍訓。在軍訓中,我們一邊進行軍訓體能鍛煉,學習軍隊那種團隊精神和學習作為一名軍人該做到的,應俱備的行為和品質(zhì);另一邊我們迎來了我們的大學生活,開始真正了解大學,熟悉新的校園,結(jié)識新的同學和老師,熟悉這個新校園的一切。去適應這個新環(huán)境,把自己容入這個新的氛圍中。
軍訓,讓我們開始了解大學!剛開始步入大學,一切感覺似乎如高中一般:換了一個新的校園,有了大多數(shù),再一次的去接觸新的同學和老師,不同的是會結(jié)識到來自五湖四海的。可軍訓一開始后,我便感知,事實并非如此你,所想的那么簡單。從軍訓中,我們就可以體會出大學的不同。首先,大家都成熟了,各自的不同,從言語中并能察覺。就如我們所接觸的助教,看著他們的成熟、穩(wěn)重和氣質(zhì),就可以覺察出一種人生成長中的距離?上啾戎拢麄冎徊贿^是大我們一屆的學長學姐!而這種距離正是大學一年的煉就,這是高中所不明顯的,它體現(xiàn)出了大學的不同和大學獨特的魅力!
為什么僅相差一年卻有“跨年齡段”的距離呢?從軍訓中我們就可以以看出。如果拿高中的軍訓和大學的軍訓相比,我們會發(fā)現(xiàn),大學軍訓的時間更長了,要求更嚴了。而之所以會這樣,是因為大學的要求更高了。都說大學時個濃縮的小社會,大學的要求,正是社會對我們的要求。如果說高中是為了考上一所好的大學,那么大學就是為了有一個好的未來。大學,正是我們真正開始自己人生,為人生奮斗,也是我們真正步入社會的.開始!
軍訓,讓我們考上了大學生活!軍訓的生活,為我們的人生畫上了一道美麗的色彩。在這期間,我們汗水與淚水交織,艱辛與磨練同在,淚水、烈日和酷暑,讓我們感悟艱辛與磨煉。每一次訓練,每一個動作,每一處細節(jié),我們都認真對待。它不僅磨煉了我們的意志,鍛煉了我們的體魄,而且無形中,一種強烈的責任和使命感油然而生。
軍訓,讓我們蛻去稚氣與嬌氣。它使我們學會了承受艱辛與磨練,使我們的意志更堅強;讓我們懂得團結(jié)與協(xié)作,去實現(xiàn)好一個團隊的精神,同時,也讓我們更深刻的懂得一個團隊精神的重要性。軍訓的生活,盡管很累、很苦,卻也歡笑不斷,讓我們受益匪淺。軍訓生活可以說是我們邁向認人生,走近成熟的一筆寶貴財富!
軍訓剛一結(jié)束,我們又開始學習大學另一個必不可少的課程——學生手冊。它會讓我們進一步了解大學,明白做一個大學生所應具備和應做到的行為準則。
學生手冊使我們大學生行為應遵守的基本準則,使對學生思想層面的倡導和要求。學生手冊,就像一“法律”,一部大學生特有的“法律”。它賦予大學生應有的權(quán)利,同時也要求大學生應履行相應的義務,如遵守憲法、法律法規(guī)和學校管理規(guī)章制度等。
學生手冊是我們?nèi)粘I、學習行為規(guī)范的指導性文件,是我們大學生的指明燈,也是學校對學生進行依法管理的依據(jù)。遵守學生手冊的各項規(guī)定,是我們的責任與義務,也是我們在大學生活、學習中必須掌握的。只有清楚學生手冊中對我們大學生們的各項規(guī)定,我們才能再我們的大學生活中生活得更美好!
手冊的學習心得體會11
近日,我們公司組織大家認真學習了《員工手冊》,《手冊》共分六個篇章,全面深入地涵蓋了公司日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學習我深深地認識到它的重要性,對促進公司樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識、服務社會的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用,對公司經(jīng)濟的發(fā)展也可以起到極大的推動作用!
俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。機關(guān)單位如此,事業(yè)單位如此,企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的企業(yè)單位,長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經(jīng)濟高速發(fā)展的前提下,公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進程。另外,公司在20xx年12月質(zhì)量管理體系“QS”認證,為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系,落實質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經(jīng)理王立新的高度重視下,單位領導班子率單位全體成員展開了熱烈的討論,在經(jīng)過認真詳細的.研究后出臺了一套《員工手冊》。—
匯編完成的《員工手冊》共分六個篇章,每篇章下還各包含若干條款,其中有專門針對規(guī)范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動和離職》及針對公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項制度都在遵循基本制度體系建設的同時體現(xiàn)了我們公司隊伍建設的獨特特色!
在認真學習了公司員工手冊后,使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定,表明公司在制度建設上有了新的進展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊伍的建設中,要提高職工的整體素質(zhì),要規(guī)范員工行為,制度起到了很大的制約作用。—
因此,我決定從我做起,認真遵守《員工手冊》的逐項逐條,向領導和前輩們虛心學習,規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經(jīng)濟的進一步發(fā)展做出自己應有的貢獻。
手冊的學習心得體會12
家有家規(guī),國有國法。一個企業(yè)也有自己的規(guī)章制度,一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實踐取得經(jīng)驗制定的制度及規(guī)程是一個企業(yè)的靈魂和核心。通過這些日子的不斷學習和認識,我對龍旺文化及龍旺規(guī)章制度有了一個更新的認識和了解。這些規(guī)章制度是我們集團公司在發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗和制度,是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動所取得的。我們要好好的學習和不斷的領悟,再在前人的基礎上不斷地發(fā)展和總結(jié)。
龍旺文化第一頁里就是“龍旺感悟”,其中這里面就包含著很多含義,勤奮、務實、解放思想、遵紀守法、誠實守信、人才、精細、精通、創(chuàng)新、靈魂、和諧相處、節(jié)約、發(fā)展等這些詞是我們現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和管理的精髓和動力,這也是我們龍旺人的共同目標、夢想。
縱觀我們公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展歷程,我對公司創(chuàng)業(yè)人張旺東董事長倍感欽佩,他放棄自己的理想職業(yè),下海經(jīng)商。由強到弱,從失敗到成功。抓住機會、不斷發(fā)展創(chuàng)就了今天的龍旺集團,他的一言一行影響著我們,指引著我們不斷地前進和進步。于此同時我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現(xiàn)在以機械、礦山開采、地質(zhì)勘探、運輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團,跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營。我們集團發(fā)展速度快,產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地擴張,對于我們將來有良好的發(fā)展和鍛煉。
從公司的發(fā)展過程一直到公司的各項制度、企業(yè)文化,著每一個字,每一句話都透漏出我們公司發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗和值得我們繼續(xù)學習前輩所留下的積極進取的精神,不管是為自己還是為企業(yè)
我們都要不斷地進步,不斷的學習。通過學習員工手冊我更加的了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)的.精神。我以后還會不斷地努力提高技術(shù)水平,不斷地學習新的知識,為自己開辟一條未來的道路,為龍旺好好服務,貢獻自己的力量。與此同時也不斷提高自己的思想境界,緊跟董事長的發(fā)展精神,不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領導將龍旺發(fā)展到全國、世界。
通過員工手冊的學習,發(fā)現(xiàn)其中的一些規(guī)章制度還是不太完善,時代在變化、社會在進步,我們的員工手冊還應不斷地完善,不斷地補充。這樣才能不斷地引領我們廣大的龍旺員工不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展,使我們集團公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠、更高。
手冊的學習心得體會13
通過員工手冊的學習,發(fā)現(xiàn)其中的一些規(guī)章制度還是不太完善,時代在變化、社會在進步,我們的員工手冊還應不斷地完善,不斷地補充。這樣才能不斷地引領我們廣闊的龍旺員工不斷創(chuàng)新、不斷開展,使我們集團公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠、更高。通過參加《員工手冊》培訓學習,我對公司的各種規(guī)章制度有了更深入的了解,心得體會如下:
1、“四小時復命制”讓我深刻體會到,無論工作完成與否,都要及時的向領導匯報,能完成更好,不能完成,領導也會給我指導的,而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想,這樣很容易耽誤事情,拖延工作進度。這也讓我明白了,加強工作執(zhí)行力是非常重要的,堅決摒棄拖拉敷衍。
2、嚴格的工作調(diào)用制度:無論是平級還是越級調(diào)用,都要和自己的直接上級領導溝通,而不能擅自離開自己的本職崗位,影響了工作進度,真的是“吃力不討好”,所以一定要先干好自己的工作,再承受其他任務。
3、嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間:不遲到不早退,培養(yǎng)頑強的工作抑制,樹立端正的工作態(tài)度。
4、加強會議紀律:參加會議時,切記要將調(diào)到靜音狀態(tài),以免影響主持會議領導的思緒。
5、遵守辦公禮儀:端正工作態(tài)度,提高工作積極性。正確的工作動機不僅是為了物質(zhì)獎勵,而是一股精神力量,有了工作信念,好的工作作風,才能塑造良好的公眾形象。在端正工作態(tài)度的.同時,也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”,增強個人的榮譽心,時刻提醒自己,端正行為作風,努力為公司做出自己的一點奉獻,同時實現(xiàn)個人的價值。
6、熱愛公司,把公司當做自己的家:從我做起,從小事做起,節(jié)約水電、辦個資源,樹立艱辛樸素的生活作風。今天的《員工手冊》學習時間雖然不長,但是感觸頗深。對公司的各種規(guī)章制度的學習,不是一時的事情,而是要時刻貫徹在工作中,這樣我們才能按照公司的條例來約束自己的行為,找出自己平時工作的缺乏,將各項制度落實到實處,做好日常的每一項工作,標準自己的言行,提高自己的素質(zhì),為公司的開展盡自己的綿薄之力。
手冊的學習心得體會14
科學求真,倫理求善,當科學技術(shù)與倫理道德實現(xiàn)完美地牽手,****藥業(yè)股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我,以成為該公司的一名員工而深感榮幸!
現(xiàn)代企業(yè)管理制度認為,企業(yè)文化是一個企業(yè)長遠發(fā)展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的《員工手冊》,也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊,處處體現(xiàn)著公司決策層對公司未來發(fā)展的深謀遠慮,體現(xiàn)著公司領導對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業(yè)務員,我從以下三方面談談學習《員工手冊》的體會,與大家共勉:
一、遵章守紀,以信念堅守規(guī)矩
翻開這本小冊子,扉頁上就是*董事長語重心長的寄語,讀來引人深思、催人奮進。在“公司目標”中,我讀著“兩個轉(zhuǎn)變”和“四個最”,我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發(fā)展藍圖,使我更堅定了一切工作按規(guī)矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產(chǎn)品擔負著為人類健康服務的光榮而神圣的使命,因此在質(zhì)量上不能有絲毫馬虎,必須謹小慎微,按產(chǎn)品質(zhì)量要求的規(guī)矩、按商品流通領域的規(guī)矩,畢竟生命權(quán)是一個人最底線的尊嚴。一個人,要常懷敬畏之心,要敬畏制度、敬畏領導、敬畏同事、敬畏自己的事業(yè),才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩,也才能忠于企業(yè),誠實守信,恪盡職守,愛崗敬業(yè),自強不息。
要從內(nèi)心去遵守公司的各項規(guī)章制度,正如*董事長所言:“當他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權(quán)威的時候,**在中國的企業(yè)界就真的不同凡響了!
二、開拓創(chuàng)新,以努力鑄成方圓
我干任何一項工作,要以積極的態(tài)度努力地去做,辛苦耕耘,必有收獲。態(tài)度有時決定一個人的意志和努力程度,在我遇到困難時常常想到這句話:“辦法總比困難多”,只要用心努力,一定會克服難以想像的困難,完成難以想像的任務。作為一個在外面風吹日曬、摸爬滾打的基層業(yè)務員,雖沒有做出經(jīng)天緯地的業(yè)績,但我努力、我奮斗;我付出、我收獲;我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里,公司的這種精神時刻感召著我,從“員工行為規(guī)范”到“獎勵與懲戒”,無不體現(xiàn)這一精髓。一個員工的衣著儀態(tài)、言談舉止都代表著公司的形象,雖著眼細節(jié),但“細節(jié)決定成敗”;如果我們不注重細節(jié),有了“小節(jié)無害”的思想,那么我們的'努力一定成不了“方圓”,只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔,不但自己的事業(yè)會一敗涂地,也會給公司的聲譽帶來不應有的損失。
三、辯證地看待“規(guī)矩”和“方圓”
其實,“規(guī)矩”和“方圓”從唯物主義的角度來看,它是辯證統(tǒng)一的!笆匾(guī)矩”并不是要我們縮手縮腳、舉足不前,它是在遵守制度下的理性工作。正如在《手冊》的“自律準則”中的三個統(tǒng)一:制度與情感的統(tǒng)一、競爭與和諧的統(tǒng)一、契約與奉獻
的統(tǒng)一,這看似三個簡單的統(tǒng)一,實則包含深刻的哲學道理。一個制度,很容易管住一個公司員工的形體,但要管住一個人的內(nèi)心卻是困難的。正是這三個“統(tǒng)一”,揭示了從“管人”到“管心”的途徑,既遵守制度又不被制度完全束縛,充分發(fā)揮了人的主觀能動性,充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性,有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現(xiàn)象,保證了公司是一個既符合社會倫理道德,又是一個充滿生機和活力的團隊。
通過對《員工手冊》的認真學習,使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認識,把自己的個人理想融入到公司的大目標中去,融入到**這個優(yōu)秀的企業(yè)品牌、優(yōu)秀的人文團隊中去,嚴格要求自己,恪守職業(yè)道德,迎接新的更加艱苦的挑戰(zhàn)!
謝謝大家!
手冊的學習心得體會15
通過本次對我院《員工手冊》的學習,我更加了解了我們Xx腫瘤醫(yī)院的獨特優(yōu)越性,更加深了我對醫(yī)院的深厚感情。
在認真學習了《員工手冊》后,我認為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向,通過集中學習也使我們進一步對醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認識和理解。我們作為院辦的一名普通員工,既是一個窗口部門更是一個服務部門,肩負著為全院職工和廣大患者提升服務質(zhì)量的重任,我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務、為全院職工更好的服務,同時塑造好醫(yī)院形象,是一項非常值得學習的重要工作。
因此,看看自己,再對照員工手冊,本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的.地方,我將克服困難,從自己做起,認真遵守《員工手冊》的逐項逐條,向領導和前輩們虛心學習,規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的醫(yī)院形象,為Xx腫瘤醫(yī)院進一步的全面、高效發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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