企業(yè)創(chuàng)新演講稿（精選13篇）
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在日常生活和工作中，在很多情況下我們需要用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的企業(yè)創(chuàng)新演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇1
在我國社會(huì)主義市場(chǎng)環(huán)境背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，當(dāng)前，市場(chǎng)越成熟，則愈趨于復(fù)雜和多變，競(jìng)爭(zhēng)也愈顯白熱化。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存已非易事，謀發(fā)展則更見功夫。企業(yè)必須不斷地提升競(jìng)爭(zhēng)力。為此，企業(yè)提出了許多戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略，還有“以人為本”、技術(shù)領(lǐng)先等等。
這些對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要的意義，但都還不足以構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？是人才？是技術(shù)？是資源？還是資本？都不是，全部加起來也還不是。我認(rèn)為，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，簡(jiǎn)稱創(chuàng)新力，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新也是企業(yè)的靈魂。人才、技術(shù)、資源和資本等都不是企業(yè)的靈魂，人才是可流動(dòng)的，技術(shù)遲早要被突破，資源是可分享的，資金是有限的。唯有企業(yè)的靈魂是別人學(xué)不去拿不走的，唯有創(chuàng)新力形成的競(jìng)爭(zhēng)力是獨(dú)有且長久的，因此說，創(chuàng)新力才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
什么是技術(shù)創(chuàng)新？技術(shù)創(chuàng)新指的是用新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營模式、通過提高質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新是貫穿企業(yè)活動(dòng)的全過程，以獲得企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。有人說，企業(yè)經(jīng)營是龍頭、管理是基儲(chǔ)技術(shù)是工具，把企業(yè)分成了若干個(gè)子系統(tǒng)。技術(shù)創(chuàng)新不是企業(yè)的了系統(tǒng)，而是把企業(yè)的各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)連結(jié)并高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。必須強(qiáng)調(diào)，技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)概念，技術(shù)創(chuàng)新以技術(shù)進(jìn)步為工具，而不等同于技術(shù)進(jìn)步。但是有些人卻沒有搞清楚，錯(cuò)誤地把技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步、發(fā)明新技術(shù)等混為一談，其實(shí)這是兩碼事。技術(shù)進(jìn)步是技術(shù)概念，是以技術(shù)為導(dǎo)向，追求高技術(shù)含量，高技術(shù)水平；技術(shù)創(chuàng)新是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，追求經(jīng)濟(jì)利益，追求長久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。再好的技術(shù)如果沒有切中市場(chǎng)，就不能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，哪怕獲得了諾貝爾獎(jiǎng)項(xiàng)也不能算技術(shù)創(chuàng)新。
一、觀念創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的先決條件
觀念決定行動(dòng)，思路決定出路。觀念創(chuàng)新是基礎(chǔ)的、能動(dòng)的創(chuàng)造性思維活動(dòng)，觀念存在于人腦之中，是無形的，但時(shí)刻影響著人的'言行。什么人的觀念要?jiǎng)?chuàng)新？怎么創(chuàng)新？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐技術(shù)創(chuàng)新后再來回答這兩個(gè)問題。
首先要正確理解技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)意義，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的事。其次，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要切合實(shí)際地分配適宜的人、財(cái)、物資源，需要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行組織和推進(jìn)。因?yàn)�，技術(shù)創(chuàng)新是貫穿企業(yè)全過程的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，必須領(lǐng)導(dǎo)者才能推動(dòng)；技術(shù)創(chuàng)新追求經(jīng)濟(jì)利益、解決核心競(jìng)爭(zhēng)力，這等大事應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)者親自抓。但現(xiàn)實(shí)中并非如此，往往在談到技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，任務(wù)就交給了技術(shù)部門，其結(jié)果自然是流于形式和浪費(fèi)人力物力。可以這樣回答上述兩個(gè)問題：誰的觀念要?jiǎng)?chuàng)新？——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；怎么創(chuàng)新？——身體力行去實(shí)踐技術(shù)創(chuàng)新。
二、經(jīng)營創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵
傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營要領(lǐng)是供銷做買賣，根據(jù)生產(chǎn)需要去采購物資——即供應(yīng)，工廠生產(chǎn)什么就賣什么——即銷售。這種供銷式的經(jīng)營模式在新中國的企業(yè)盛行幾十年，目前仍然存在。這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，這種模式在人們的觀念中打下了深深的烙櫻
在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，經(jīng)營是占據(jù)市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)營創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營要解決“做什么”和“怎么做”兩大問題，具體來說：
一是要掌握市場(chǎng)需求，不但要掌握現(xiàn)實(shí)的需求，更要捕捉潛在的需求，做到洞察先機(jī)，這是經(jīng)營創(chuàng)新的要點(diǎn)之一；
二是要研究如何滿足市場(chǎng)需求，更要研究如何能動(dòng)地影響市場(chǎng)需求，這是經(jīng)營創(chuàng)新的要點(diǎn)之一；
三是要解剖自己、解剖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)對(duì)手優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，做到知已知彼才能制定有效的措施參與競(jìng)爭(zhēng)。這就要求經(jīng)營與技術(shù)有機(jī)結(jié)合，但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)往往人為地將管理、經(jīng)營和技術(shù)分割開來，有人搞管理，有人搞經(jīng)營，有人搞技術(shù)，人馬都齊全就是攏不到一塊，形成不了合力。這是什么原因？這就是因?yàn)闆]有按照技術(shù)創(chuàng)新的模式去組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)，企業(yè)的關(guān)鍵部位脫節(jié)所致。試想，工程師蹲在廠里不去研究市嘗不去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是習(xí)慣于技術(shù)導(dǎo)向，搞了半天的技術(shù)進(jìn)步，結(jié)果還是脫離市場(chǎng)的技術(shù)；經(jīng)銷人員不懂技術(shù)，只管推銷，銷售業(yè)績(jī)稀里糊涂的好起來，又稀里糊涂的滑下去，賣不出去了，究竟是質(zhì)量問題還是價(jià)格問題還是服務(wù)問題，搞得清楚嗎？
經(jīng)營創(chuàng)新要求我們先研究市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)今天要什么現(xiàn)在就做什么，市場(chǎng)明天要什么現(xiàn)在就儲(chǔ)備什么。歐美國家企業(yè)的策劃部門和商業(yè)工程師負(fù)責(zé)提出“做什么”，管理部門和工業(yè)工程師負(fù)責(zé)提出“怎么做”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將二者融合起來進(jìn)行決策，屢屢成功。巴西鈮公司的商業(yè)部最初進(jìn)入中國大陸的時(shí)候，先不談商業(yè)問題，而是與鋼廠進(jìn)行鈮鐵合金化應(yīng)用技術(shù)的交流，教會(huì)了許多鋼廠使用鈮鐵合金，獲得了可觀的鈮鐵市場(chǎng)份額，這就是能動(dòng)地影響了市場(chǎng)需求�？梢�，經(jīng)營創(chuàng)新不僅僅是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，還要將先進(jìn)的技術(shù)與先進(jìn)的經(jīng)營模式結(jié)合起來。
三、管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的保障
管理的任務(wù)是解決秩序、紀(jì)律和積極性。
而調(diào)動(dòng)積極性則是管理創(chuàng)新的核心問題。在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，管理創(chuàng)新要以調(diào)動(dòng)人的積極因素為核心，要建立并有效地運(yùn)行三大機(jī)制：
1、技術(shù)創(chuàng)新的投入機(jī)制。一方面，沒有投入就不可能有創(chuàng)新，或者創(chuàng)新只是一種新的思想、新的概念，而不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；另一方面，沒有產(chǎn)出的投入則是浪費(fèi)。技術(shù)創(chuàng)新的投入機(jī)制就是要辯證地解決好一個(gè)問題的兩個(gè)方面。
2、技術(shù)創(chuàng)新約束機(jī)制。逆水行舟，不進(jìn)則退。不創(chuàng)新則落后，沒有創(chuàng)新的企業(yè)終將被淘汰。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)及其成果應(yīng)納入考核范圍，影響到每一個(gè)人的切身利益，形成約束力。
3、技術(shù)創(chuàng)新的人才機(jī)制。
一是用好現(xiàn)有的人才，使之充分發(fā)揮作用；
二是加強(qiáng)自身人才培養(yǎng)，造就人才成長的良好環(huán)境；
三是積極引進(jìn)有用之才；
四是制定激勵(lì)政策，獎(jiǎng)勵(lì)有功之臣。
總之，技術(shù)創(chuàng)新是提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。正確理解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的意義，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)做好觀念創(chuàng)新，經(jīng)營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新境界的提高，企業(yè)的發(fā)展也才獲得永恒的動(dòng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸能參加公司組織的關(guān)于企業(yè)創(chuàng)發(fā)展演講活動(dòng)，我衷心的希望通過這次活動(dòng)，能幫助大家更進(jìn)一步的了解我們公司的企業(yè)文化內(nèi)涵。
現(xiàn)在越來越多的有識(shí)之士已經(jīng)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。沒有文化底蘊(yùn)支撐的經(jīng)濟(jì)，就像是駛進(jìn)沙漠中的跑車。中外大量成功企業(yè)的發(fā)展雄辯證明：優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合起來，就必將成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。因而不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變，意義非凡。
企業(yè)發(fā)展客觀要求企業(yè)文化富有創(chuàng)新力，這樣的企業(yè)文化才能成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化創(chuàng)新由一種全新的文化理念，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有決定作用的新型經(jīng)營管理模式，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中各種要素有機(jī)、合理組合在一起的黏合劑，是企業(yè)資源整合的無形保障。優(yōu)秀的、有創(chuàng)新力的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的＂元?dú)猓ⅲ切纬善髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。它作用于全員的頭腦、意識(shí)之中，滲透在企業(yè)運(yùn)作的各方面，體現(xiàn)在企業(yè)一切管理活動(dòng)、經(jīng)營行為和全員工作中。優(yōu)秀的、有創(chuàng)新力的企業(yè)文化以其特有的內(nèi)在導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、激勵(lì)作用、輔射作用和凝聚作用，以共同的價(jià)值觀、共同的愿景激勵(lì)、驅(qū)使全員積極主動(dòng)充滿熱情地貢獻(xiàn)自己的智力資本；促使知識(shí)員工在良好的工作氛圍中自由廣泛地交流信息，知識(shí)共享，以形成和不斷提升結(jié)構(gòu)資本；以人為本，進(jìn)行文化管理，關(guān)心、愛撫、成就、升華員工，使員工忠誠于企業(yè)，忠誠的員工自覺以創(chuàng)造性的服務(wù)獲得顧客的滿意與忠誠。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍背后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心上裝上了一臺(tái)大功率的發(fā)動(dòng)機(jī)。可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。
企業(yè)的發(fā)展是靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化的.創(chuàng)新，可以改善企業(yè)內(nèi)部氛圍，也改善企業(yè)外部形象，可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基矗，新企業(yè)文化。
第一，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)經(jīng)營理念。
現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)及創(chuàng)新就是要針對(duì)本企業(yè)的實(shí)際，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、市場(chǎng)定位，通過總結(jié)提煉企業(yè)成長歷程的文化積淀，從而形成獨(dú)具特色的經(jīng)營哲學(xué)，使其在企業(yè)發(fā)展中有效發(fā)揮作用。確立核心價(jià)值觀，在總結(jié)和提煉企業(yè)文化積累的基礎(chǔ)上把握特點(diǎn)，突出重點(diǎn)，形成具有個(gè)性特色的企業(yè)文化。形成特色，關(guān)鍵在于創(chuàng)新。好的企業(yè)文化，都是在不斷地總結(jié)和創(chuàng)新中形成的。
第二，建立學(xué)習(xí)型組織，形成全員共建機(jī)制。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮示范、表率作用，更要依靠全體員工的積極參與。企業(yè)文化作為一種新型的企業(yè)管理模式，它以全新的角度重視了人的因素，尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護(hù)人、重視人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮人的積極性是創(chuàng)立企業(yè)文化的核心。因此，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織，建立員工互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、共同發(fā)展的機(jī)制，普及企業(yè)文化理念，取得全體員工的理解、認(rèn)同，既是企業(yè)文化的要求，又是建設(shè)、創(chuàng)新企業(yè)文化的保障。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地提高員工的素質(zhì)，不斷滿足市場(chǎng)發(fā)展對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的新要求。
我們有著悠久文化傳統(tǒng)，要把企業(yè)文化作為企業(yè)的理念融入到了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展當(dāng)中，內(nèi)化為企業(yè)員工的思想和行為，并且在企業(yè)的發(fā)展道路上一直堅(jiān)持不懈。然而企業(yè)文化是不能照抄照搬的，它是建立在傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上的。因此，我們既要保留傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀、有益的部分，又要結(jié)合現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)，不斷開拓創(chuàng)新，搶占文化制高點(diǎn)，通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造出一支具有＂創(chuàng)新發(fā)展＂的隊(duì)伍往直前。
謝謝大家！
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇3
大家好，我演講的主題是“勇于創(chuàng)新、為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值”，通過這次公司組織的“正風(fēng)強(qiáng)企、做廉潔自律表率”的教育活動(dòng)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)就像一個(gè)國家一樣，要發(fā)展，要強(qiáng)大，首先就要樹立良好的風(fēng)氣�？v觀古今天下大亂之根源，首先在人心離亂。因此欲安天下，必先取人心，取人心則必先正風(fēng)氣。這也正是省的精神，要求我們風(fēng)氣要正、作風(fēng)要實(shí)，首先要構(gòu)筑“精神高地”，然后再用踏實(shí)苦干的新時(shí)期“貴州精神”來攻克貧困，沖出經(jīng)濟(jì)洼地�！罢L(fēng)強(qiáng)企”企業(yè)要發(fā)展，要強(qiáng)大，必須先正風(fēng)氣，這就應(yīng)該包括正廉政之風(fēng)、正高效之風(fēng)、正創(chuàng)新之風(fēng)，只有領(lǐng)導(dǎo)廉政，才會(huì)得到群眾的信任，才能做到上下一心，齊心協(xié)力為企業(yè)的發(fā)展而努力，才會(huì)專注于工作，發(fā)揮出更高的效率，只有高效的工作，才會(huì)促使生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、服務(wù)、后勤等各個(gè)部門爭(zhēng)相創(chuàng)新，創(chuàng)造出更好的方法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更高的價(jià)值。創(chuàng)新貫穿了企業(yè)發(fā)展的全過程和每個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新和進(jìn)步，才能保持旺盛的生命力，與時(shí)代同步前進(jìn)。特別是隨著國發(fā)2號(hào)文的頒布，貴州省和我們公司都迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇，為了提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)造更高價(jià)值，公司也加快了改革創(chuàng)新的步伐，其中就包括建立全新的市場(chǎng)和技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)。
這種創(chuàng)新的意義在于什么地方呢？就要先簡(jiǎn)要的介紹一下售后服務(wù)工作，按照傳統(tǒng)的理解，售后工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單，就是檢驗(yàn)返回的故障輪胎是否屬于質(zhì)量問題，然后進(jìn)行賠付就可以了。表面上看，這是一個(gè)沒有辦法雙贏的局面，要不就是屬于制造責(zé)任，工廠要進(jìn)行理賠，要不就是屬于使用問題，消費(fèi)者得不到賠償，總之有一方要蒙受損失，那到底有沒有讓雙方都能滿意的辦法呢？
公司的方法就是加強(qiáng)售前和售中服務(wù)，讓售后服務(wù)不再成為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，而能夠與前兩者有機(jī)的結(jié)合，并安排了專項(xiàng)的服務(wù)人員，對(duì)我們具體到每個(gè)省的經(jīng)銷商和消費(fèi)者進(jìn)行充分的指導(dǎo)，把每項(xiàng)產(chǎn)品的性能清楚的表達(dá)，讓經(jīng)銷商知道怎么賣，讓駕駛員知道怎么用，加強(qiáng)了對(duì)輪胎銷售全過程和每個(gè)環(huán)節(jié)的控制，通過更加細(xì)致的市場(chǎng)工作讓產(chǎn)品能夠表現(xiàn)出最佳的性能，贏得好的市場(chǎng)口碑，也減少了故障輪胎的產(chǎn)生。自從實(shí)施了專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)以來，退賠輪胎大幅度減少，為公司創(chuàng)造了千萬元以上的.效益，也大幅度減少了市場(chǎng)上的客戶抱怨，贏得了良好的口碑。
這種服務(wù)模式的創(chuàng)新只是公司創(chuàng)新的一個(gè)小局部，正是因?yàn)檎麄�(gè)公司同心同德，端正了風(fēng)氣，統(tǒng)一了思想，才會(huì)出現(xiàn)這種起頭奮進(jìn)、百舸爭(zhēng)流，共為企業(yè)謀發(fā)展的可喜局面。而這些創(chuàng)新，也說明了公司任然保持旺盛的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展的全局的形式有著清醒的認(rèn)識(shí)，這些就是“正風(fēng)強(qiáng)企”的成果體現(xiàn)，如果沒有大公無私、鞠躬盡瘁，一心為企業(yè)謀發(fā)展的的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)就不可能有這樣的成果，我為能有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，生活在這樣的集體而榮幸。我不敢說自己能為貴輪的發(fā)展能貢獻(xiàn)多大的能量，但是我絕對(duì)會(huì)用盡自己的每一份力量，做好自己的每一分工作，讓每個(gè)員工的辛勞和汗水都不會(huì)白白的付出。謝謝大家！
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好。
在浩瀚的歷史長河中，人類就是在開拓創(chuàng)新之中發(fā)展進(jìn)步的。在廣闊的時(shí)空舞臺(tái)上，xxxx企業(yè)雖然只是滄海一粟，但也肩負(fù)著神圣的文化傳播使命。我們的企業(yè)伴隨著波瀾壯闊的歷史畫卷逐步發(fā)展----可以看出：企業(yè)每一步的發(fā)展，總是伴隨著改變、創(chuàng)新和進(jìn)步。
xxxx的金字招牌熠熠生輝了幾十年，如今感受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)烈沖擊。如果說昨天是奮斗，那么今天的我們就不能僅僅滿足于停留現(xiàn)狀，而應(yīng)該跟隨著時(shí)代改革的呼聲，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。在悠悠書香中， “xx人”這個(gè)光榮的崗位伴我們成長，使我們成熟，“xx人”在時(shí)代大潮之中求變圖新，追求著進(jìn)步與發(fā)展。
做為xxxxxx的一名普通員工，我親身經(jīng)歷了這種變革和發(fā)展---從原來的計(jì)劃發(fā)行到如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；從當(dāng)年的閉架銷售、簡(jiǎn)陋店堂到如今的優(yōu)雅環(huán)境、明亮店面；從傳統(tǒng)的銷售方式到全方位的現(xiàn)代化服務(wù)；從落后的手工操作到先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理??一切都在創(chuàng)新，都在變革，都在發(fā)展??社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步帶給我們的不僅僅是挑戰(zhàn)，更多的是機(jī)遇，只要抓住機(jī)遇，就能實(shí)現(xiàn)發(fā)展和跨越。
創(chuàng)新---在于思想觀念的更新。
20xx年，xxxxxx與xxxxxx開始了業(yè)務(wù)連鎖合作。當(dāng)時(shí)，雖然書業(yè)連鎖的概念早已提出多年，連鎖經(jīng)營在全國先進(jìn)省份也不乏成功案例。但是對(duì)于我們來說，連鎖經(jīng)營還是一個(gè)新的觀念，跨省業(yè)務(wù)連鎖更是一個(gè)新的嘗試，一個(gè)新的領(lǐng)域。此舉能否成功，能否為市店帶來利益，都不得而知。連鎖方案剛剛提出，就掀起了軒然大波，有贊成的，有反對(duì)的，意見不一，議論紛紛。思想的碰撞，觀點(diǎn)的爭(zhēng)論，觀念的顛倒復(fù)帶來了劇烈的頭腦風(fēng)暴。這是一段思想起伏的過程，也是一段思想更新的歷程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，跨省業(yè)務(wù)連鎖在太原市店所屬的門店中全面推進(jìn)。
如今，三個(gè)年頭過去了。回頭看看業(yè)務(wù)連鎖合作的足跡，它為我們帶來了許多新的變化：
首先是經(jīng)營理念上的變化。連鎖經(jīng)營理念對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念產(chǎn)生了巨大沖擊，連鎖后逐步增長的銷售數(shù)據(jù)，加深了我們對(duì)品種規(guī)模經(jīng)營的認(rèn)識(shí)，更新了我們做賣場(chǎng)的傳統(tǒng)思維。
其次是操作模式上的變化。連鎖之后，操作模式上的最大變化是計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全覆蓋管理的便捷和嚴(yán)謹(jǐn)為銷售增長提供了有力保障。
第三是賣場(chǎng)管理上的變化。新的賣場(chǎng)理念注重規(guī)范的流程管理，提高了賣場(chǎng)服務(wù)的品質(zhì)，也提高了市場(chǎng)反應(yīng)能力。
網(wǎng)上書城和架位管理帶給了讀者全新的感受。
我們?cè)谂鲎仓兄鸩匠墒�，在交流中不斷進(jìn)步，在磨合中不斷前進(jìn)??雖然遇到很多曲折和困難。但是，新的做法帶給我們新的感受，新的理念帶來新的成效。當(dāng)前，全省連鎖經(jīng)營的步伐已經(jīng)邁開。相信，我店這一階段的探索將會(huì)為今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
創(chuàng)新----在于工作方式的不斷完善。
當(dāng)前，一般圖書的'發(fā)行和教輔的征訂面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)——區(qū)域的縮小、教輔的銳減，民營力量的競(jìng)爭(zhēng)，高折扣的挑戰(zhàn)，給我們帶來了許多困難。這，就要求我們的工作方式要?jiǎng)?chuàng)新：要想生存和發(fā)展，必須以廣大讀者的需求為中心，做到誠信、熱情，做到高品質(zhì)服務(wù)，做到不忽視一切細(xì)節(jié)，只有這樣才能使我們成為一艘永不沉沒的戰(zhàn)艦！
事情雖小，卻反映出我們的流供員不放棄每一個(gè)客戶的工作原則。這個(gè)縣區(qū)學(xué)校很小，但認(rèn)真、周到地做好每所學(xué)校的工作，不斷完善工作方法，不斷追求進(jìn)步和完美，必將使涓涓細(xì)流，匯成銷售的大海。
創(chuàng)新----在于平平淡淡才是真
我們所從事的工作是平凡而忙碌的，激情迸發(fā)的時(shí)刻并不多見，但我們?cè)敢庠谄降嵥橹畜w味生命和奉獻(xiàn)的含義。我愛店里的每一位同事。他們或外向，或內(nèi)向，或活潑，或文靜，無論性格怎樣，工作中的他們都是一樣活力四射、認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們的同事，或在賣場(chǎng)之中，或在庫房之風(fēng)，或在送書的路途上??他們的崗位不同，但是他們都在腳踏實(shí)地履行著自己的職責(zé)；他們精心整理著每一本圖書，他們親切接待著每一位客戶，他們會(huì)為組里出一個(gè)點(diǎn)子，為企業(yè)提一條建議。他們是那種默默無聞的敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛崗者，他們是新華書店最可愛的人。前進(jìn)征途上，處處灑滿了他們辛勤的汗水 ；前進(jìn)征途上，處處閃現(xiàn)出他們動(dòng)人的風(fēng)采。
激情燃燒的事業(yè)，固然讓我們怦然心動(dòng)，但平凡的崗位更需要我們用積極的心態(tài)作沃土，不斷的努力作養(yǎng)料，辛勤的汗水作陽光，愛崗、敬業(yè)，才能孕育出服務(wù)創(chuàng)新的碩果。
進(jìn)取、創(chuàng)新是我們這個(gè)偉大時(shí)代的的最強(qiáng)音！發(fā)展，奮斗是歷史的使命，時(shí)代的要求。同志們，讓我們激情滿懷，一起去做改革浪尖的弄潮兒吧！
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇5
你們好，很高興能獲得這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在這里進(jìn)行一次以“創(chuàng)新與發(fā)展”為主題的演講。我演講的題目是《企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展》。
創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展是近幾年咱們國家提的頻率最高的詞匯之一，由于我的人生規(guī)劃是在商業(yè)領(lǐng)域有所發(fā)展，并且我希望有一天自己可以成為伍妹電子書店的首席執(zhí)行官。所以今天我就淺談一下關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
在今天這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的世界，全球化的趨勢(shì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)局面不斷擴(kuò)張的情況下，我們的企業(yè)處于一個(gè)需要不斷滿足顧客需求的時(shí)代。因?yàn)轭櫩偷男枨笤絹碓郊?xì)越來越多，我們不得不永不停息的搜尋最好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客多元化的需求。只有抓住了客戶我們的企業(yè)才能更好的生存，顧客是企業(yè)的生命之源。可是我們?cè)鯓硬拍懿粩嗟貪M足客戶呢？也許答案有成千上萬種，但創(chuàng)新是一切最優(yōu)答案的根本�，F(xiàn)在“創(chuàng)新或死亡”成了很多產(chǎn)業(yè)部門的格言，盡管世界對(duì)創(chuàng)新的興趣如此的高漲，盡管這幾年新的產(chǎn)品新的服務(wù)層出不窮的在市場(chǎng)涌現(xiàn)，但人們是否真的理解創(chuàng)新呢？很多人對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)存在著一個(gè)缺失，他們很可能在潛意識(shí)里把創(chuàng)新與發(fā)明混為一談。著名創(chuàng)業(yè)家迪恩.卡曼說：真正的'創(chuàng)新是讓人們做他們從來沒有想過的事情。進(jìn)一步說人們買的不是發(fā)明和技術(shù)，而是能夠解決問題的創(chuàng)新和辦法。因此即使你的產(chǎn)品再好你的服務(wù)策劃方案再多么完美，如果顧客認(rèn)為那不是解決他們問題的好方法，那么這個(gè)創(chuàng)新就失去了存在的意義。james.collins和jerry.porras的暢銷書《基業(yè)長青》里兩位作者對(duì)世界上以創(chuàng)新著稱，長盛不衰的企業(yè)像3m公司惠普公司強(qiáng)生公司作了詳細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)“并不是通過詳盡的戰(zhàn)略計(jì)劃，而是通過嘗試、錯(cuò)誤和機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確地說就是意外來作出最佳方案�！眲�(chuàng)新很多時(shí)候需要資金，創(chuàng)新也意味著冒風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)家要抓住的是風(fēng)險(xiǎn)中透漏出的成功機(jī)會(huì)。創(chuàng)新與供應(yīng)無關(guān)，而是與需求有關(guān)。明白了這一點(diǎn)我們創(chuàng)新就不再那么盲目，成功的概率也就增大了。
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心。這是國內(nèi)許多專業(yè)人士的看法�，F(xiàn)實(shí)中有許多活生生的例子。為什么google能在短短幾年內(nèi)就得到飛速的迅猛發(fā)展？為什么微軟總裁李開復(fù)要跳槽去google就職？創(chuàng)新！這家公司以瘋狂的產(chǎn)品創(chuàng)新速度迅速樹立起google這個(gè)品牌。google公司的彈性工作制度為創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境。創(chuàng)新使google實(shí)現(xiàn)了跨越式可持續(xù)發(fā)展。我花了一段時(shí)間才適應(yīng)并滿意地接受騰訊帶給我的優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。我想創(chuàng)新是騰訊利潤年年穩(wěn)步上升的重要原因，更重要的是他們?cè)谠丛床粩嗟睦眯录夹g(shù)新手段滿足客戶的需求，鞏固著老客戶，不斷開拓著新的客源。
我們天天講要?jiǎng)?chuàng)新，但不能盲目的創(chuàng)新，我們要找到創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展之間締結(jié)的紐帶，那就是需求。這是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)不斷細(xì)分的年代，企業(yè)要抓住目標(biāo)市場(chǎng)要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，理解需求深度挖掘需求，然后滿足需求。
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
大家好！我是來自學(xué)校的。今天我演講的題目是《數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝》！
朋友們，記得美國鋼鐵之父卡耐基曾說：“拿走我的全部財(cái)產(chǎn)，只把人才留給我，幾年后我又會(huì)是一個(gè)鋼鐵大王！”雖然僅寥寥數(shù)語，卻是那樣的擲地有聲。它從一個(gè)側(cè)面詮釋了人才的重要性。那么究竟什么樣的人，才能稱之為人才呢？
我們說，人才二字，區(qū)區(qū)五筆，意義非常。在不同的時(shí)代，對(duì)人才有不同的界定標(biāo)準(zhǔn)。金戈鐵馬的三國時(shí)代，能征慣戰(zhàn)的勇士是人才；崇尚清談的魏晉時(shí)期，出口成章的清客是人才……而在炎黃子孫激情逐夢(mèng)的二十一世紀(jì)，我們則要大聲地說：能讓衛(wèi)星上天的是人才，能讓馬桶不漏水的也是人才！
總之，那些具備高技能，具有創(chuàng)新意識(shí)的人，就是二十一世紀(jì)——這個(gè)屬于中國人自己的世紀(jì)的人才！說到這里，我想和大家分享這樣的一位人才——“工人專家”的故事：在上海，有一所以普通工人名字命名的.學(xué)校：上海電氣技師學(xué)院，是上海電氣液壓氣動(dòng)有限公司加工中心操作高級(jí)技師。技校畢業(yè)生——操作工作——數(shù)控技師——高級(jí)技師——知識(shí)型、專家型工人——中華技能大獎(jiǎng)獲得者——全國十大能工巧匠——全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者——全國勞動(dòng)模范——上海師范大學(xué)兼職教授！朋友們，這短短的七十余字，濃縮了他20多年來非凡的成長足跡�？梢哉f，他是從基層走來，一步一個(gè)腳印，走得塌實(shí)，走得執(zhí)著！他刻苦鉆研數(shù)控理論和操作技術(shù)，獨(dú)立完成技術(shù)攻關(guān)162項(xiàng)，直接參與新產(chǎn)品研發(fā)55項(xiàng)，為企業(yè)直接創(chuàng)造多萬元的經(jīng)濟(jì)效益。在回顧個(gè)人成長歷程和工作經(jīng)歷時(shí)，談到了他的三點(diǎn)體會(huì)：
一是掌握技術(shù)，練就技能；
二要立足崗位，勤奮學(xué)習(xí)；
三要注重實(shí)踐，勇于創(chuàng)新。
我覺得，在這三點(diǎn)體會(huì)中，最重要是創(chuàng)新的意識(shí)！創(chuàng)新是成才之路上最堅(jiān)實(shí)的“路基”！我們學(xué)習(xí)他的事跡，就是要學(xué)習(xí)他勇于創(chuàng)新的精神，爭(zhēng)做創(chuàng)新型人才！因?yàn)椋瑒?chuàng)新，為人們?cè)跓o邊無際的夜里，點(diǎn)亮一盞刺破黑暗的明燈；創(chuàng)新，是廣袤大地上奔騰的河流，千萬條河流交融在一起，就是波濤壯麗的海洋！創(chuàng)新使歷史一次次逾越鴻溝，創(chuàng)新使人類一步步走向文明！創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂，創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律，創(chuàng)新更是那不落的風(fēng)帆，引領(lǐng)著我們事業(yè)的航船，搏急流、克險(xiǎn)灘，高歌猛進(jìn)，勇往直前！
我在學(xué)校從事的是學(xué)生管理工作。這是一項(xiàng)千頭萬緒，紛繁復(fù)雜的工作。要干好這項(xiàng)工作，需要我們具有“捧著一顆心來，不帶半根草去的”的強(qiáng)烈愛心，更需要我們?cè)诠ぷ髦�，積極思考，勇于創(chuàng)新，更好地為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造良好的條件。在工作實(shí)踐中，我將自己的創(chuàng)新意識(shí)體現(xiàn)在下面一句話上：“在細(xì)字上做文章，在實(shí)字上下功夫”。通過研究生課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)為其中的“企業(yè)精細(xì)化管理”模式可以借薦，就是將管理覆蓋到每一名學(xué)生管理過程，控制到每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，規(guī)范到每一個(gè)管理步驟，具體到每一個(gè)管理細(xì)節(jié)，落實(shí)到每一名管理人員（包括系里的教師、班主任、輔導(dǎo)員）。在“精細(xì)化管理”中，突出的是“細(xì)”字。這首先開始于規(guī)范：就是認(rèn)真制訂規(guī)章制度和工作程序，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。堅(jiān)持制度面前人人平等，每名老師、學(xué)生都必須遵守。其次表現(xiàn)為明確：就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明晰化。輔導(dǎo)員、班主任工作職責(zé)明晰，分工協(xié)作，力爭(zhēng)取得1＋1>2的效果。三是體現(xiàn)為到位：就是在學(xué)生管理過程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)必須考慮到，不忽視細(xì)微之處，依程序辦事。最后成就為深入：就是把工作做得具體、做得扎實(shí)，追求精益求精，不湊合，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作。
朋友們，蕓蕓眾生中，我們只是滄海一粟，但即使是一滴水，我們也要折射出太陽的光輝！朋友們，在這個(gè)拼搏奮進(jìn)的時(shí)代，讓我們都來爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新型人才吧。最后，我愿越來越多的伙伴，加入到不斷創(chuàng)新、激情逐夢(mèng)的行列，正所謂“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝！”
我的演講完畢，謝謝大家！
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展亦與創(chuàng)新息息相關(guān)，無數(shù)事實(shí)證明任何一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者只要高度重視“創(chuàng)新”，理解了創(chuàng)新的根本意義，不斷在企業(yè)中實(shí)施創(chuàng)新的手段，企業(yè)就會(huì)不斷產(chǎn)生出人們所需的新產(chǎn)品，從而企業(yè)也會(huì)產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，展現(xiàn)新的面貌。
一、加深科技創(chuàng)新的理解
在企業(yè)中長期以來把創(chuàng)新單純理解為小改小革、新技術(shù)推廣或是技術(shù)革新或是技術(shù)改造，誠然不可以否認(rèn)這些創(chuàng)新方式多年來為企業(yè)發(fā)展起到了一定的積極效果，但它的根本點(diǎn)也是其狹隘點(diǎn)，是僅僅將創(chuàng)造性的成果轉(zhuǎn)化為好一點(diǎn)、更多一點(diǎn)的生產(chǎn)力，從而使企業(yè)產(chǎn)生一定限度的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)今創(chuàng)新的概念已大大超越了原有的境界，創(chuàng)新這個(gè)詞已展延成創(chuàng)新工程的概念。它既包括傳統(tǒng)的創(chuàng)新觀念，更包含有對(duì)人類知識(shí)創(chuàng)新概念，創(chuàng)造企業(yè)文化的概念，創(chuàng)新不僅僅是某種技術(shù)方式方法的研究和探討，而且已擴(kuò)展到對(duì)人類傳統(tǒng)的工作方式方法的研究和探討，對(duì)人類的思維方式方法的探討和研究，對(duì)人的創(chuàng)新能力提高的探討和研究。改革開放的總設(shè)計(jì)師：鄧小平同志就十分重視創(chuàng)新，他曾經(jīng)親自提出“勇于創(chuàng)新，多作貢獻(xiàn)”，可見國家對(duì)“創(chuàng)新”是何等重視，為了使企業(yè)更快更好地適應(yīng)21世紀(jì)飛速科技發(fā)展的需要，企業(yè)更需要加深對(duì)創(chuàng)新的理解，以盡快健全創(chuàng)新工作，促使企業(yè)加快創(chuàng)新的步伐。
二、一個(gè)良好的機(jī)制是確保企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
科技創(chuàng)新既然是作為即將進(jìn)入21世紀(jì)的主要指導(dǎo)新思想，首先這一思想要在企業(yè)結(jié)構(gòu)中形成共識(shí)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要成立專門班子去研究去實(shí)施。這種班子既不能隸屬于過去總師技術(shù)系統(tǒng)，又不能隸屬于一般管理系統(tǒng)。它在企業(yè)中的地位應(yīng)當(dāng)具有更高層次，作為主要廠領(lǐng)導(dǎo)來說，可以為他起到重要的參謀作用。作為企業(yè)的發(fā)展來說，他應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)發(fā)展的總參謀部。他的功能既可以為企業(yè)發(fā)展擬訂長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、設(shè)想、建議，也可以為企業(yè)現(xiàn)行生產(chǎn)服務(wù)，為提高企業(yè)的科技素質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)然一旦建立創(chuàng)新思想的科技發(fā)展體制，企業(yè)內(nèi)原有的科技、管理系統(tǒng)，其功能亦應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。其實(shí)為了滿足21世紀(jì)的高速發(fā)展的需要，我國企業(yè)原有的一些制度及體制早就應(yīng)該進(jìn)行脫胎換骨的轉(zhuǎn)變，一成不變的企業(yè)管理體制是滿足不了具有劃時(shí)代高速發(fā)展的科技工業(yè)的要求。
三、創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展
如何在太湖周邊地區(qū)開展好企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)呢？創(chuàng)新必須和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略緊緊結(jié)合在一起。探索這一地區(qū)創(chuàng)新的`方法，從工業(yè)企業(yè)方面來看，必須引進(jìn)高新技術(shù)，摒棄過去“五小”帶來的危害，幾是對(duì)自然生態(tài)環(huán)境有危害、哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)影響的企業(yè)必須堅(jiān)決徹底關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，杜絕一切污染源，應(yīng)把發(fā)展高新技術(shù)、無污染新技術(shù)作為太湖周邊地區(qū)企業(yè)發(fā)展的唯一立足點(diǎn)。
四、創(chuàng)新工作方法的探討
研討科技創(chuàng)新的工作方法是每一個(gè)單位極需了解的，創(chuàng)新本身是一種開拓，其方法本身就是一個(gè)創(chuàng)新過程，然而不斷總結(jié)和探索創(chuàng)新的方法是會(huì)有利于創(chuàng)新工作的深入展開，這里僅談?wù)剛�(gè)人的一些膚淺的想法。
1、善于總結(jié)，不斷提高。創(chuàng)新往往是在原有的基礎(chǔ)上有所新的發(fā)展、發(fā)明、提高。因此對(duì)現(xiàn)有的科技基礎(chǔ)不能忽略，要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，不斷總結(jié)已有成果，然而不能墨守成規(guī)，在總結(jié)基礎(chǔ)上提出新的設(shè)想，新的建議，以利把原有的水平向上提高。
2、超常思考，不斷開拓。創(chuàng)新在某種意義上講要有科學(xué)幻想頭腦，要具有超常規(guī)想法不斷開拓的思想才能不斷使創(chuàng)新達(dá)到新的境界。
3、博采眾長，善于運(yùn)用。創(chuàng)新本身要充分運(yùn)用已獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，因此橫向之間，上下之間要多通氣，多了解情況，充分利用已獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究別人、別單位已取得的成果，勇于提高自己，擴(kuò)展創(chuàng)新的思路。
五、高度重視人的創(chuàng)造力
第一，要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，有獨(dú)創(chuàng)性的人往往腦子靈活，轉(zhuǎn)彎快，不循規(guī)蹈矩，作為領(lǐng)導(dǎo)，尤其是人事部門的人更要注意到這一點(diǎn)，應(yīng)不拘一格選人才。人的才能不可能一下從天上掉下來，在企業(yè)內(nèi)，要不斷組織學(xué)習(xí)和進(jìn)行培養(yǎng)。
第二，要善于運(yùn)用好總結(jié)表彰的手段，對(duì)有創(chuàng)造力的同志要不惜重金聘用，對(duì)有成果的同志要不惜重金表彰，使之不斷開拓，為企業(yè)更快更好更多地創(chuàng)造更新的產(chǎn)品。
第三，廣開才路，不斷引進(jìn)人才。在外資企業(yè)、合資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)中十分注重從企業(yè)界中引進(jìn)經(jīng)過三、五年工作鍛煉，具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有相當(dāng)理論水平的青年人才。
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
社會(huì)和諧，是人們長久以來的美好理想和愿望，我們xx公司做為一家在煤礦行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，長久以來一直將構(gòu)建和諧企業(yè)做為公司的發(fā)展目標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)有了和諧才會(huì)有發(fā)展，才會(huì)有可持續(xù)發(fā)展的演進(jìn)和升華。
創(chuàng)新，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，它是一個(gè)民旅的靈魂，同時(shí)也是一個(gè)保持企業(yè)充滿活力的源泉與財(cái)富之源。只有不斷追求創(chuàng)新的國家才是有前途的國家，只有不斷追求創(chuàng)新的民族才是有希望的民族，只有不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)才是戰(zhàn)無不勝的企業(yè)。我們縱觀古今中外，國家、民族、企業(yè)依靠創(chuàng)新走向強(qiáng)盛的不勝枚舉，西方強(qiáng)國就是憑借創(chuàng)新成為世界強(qiáng)國，美國的微軟更是創(chuàng)新的典范，比爾？蓋茨之所以成為世界級(jí)的大腕，最根本的就是他通過創(chuàng)新使企業(yè)遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)。我們xx公司也是創(chuàng)新的楷模，我們不僅創(chuàng)造了技術(shù)，更主要的是我們創(chuàng)新了思維，使企業(yè)快速地向前發(fā)展，我們公司的發(fā)展史就是一部創(chuàng)新史。我們敢于正視困難，敢于挑戰(zhàn)未來，敢于迎合時(shí)代發(fā)展創(chuàng)新，保持與時(shí)代共同的步伐，而這就是我們創(chuàng)造輝煌的原因。
國內(nèi)著名的海爾企業(yè)的格言是：“把別人視為絕對(duì)辦不到的事情辦成，把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒的辦下去�！边@兩句話給我留下了非常深刻的印象，這就是海爾企業(yè)的精髓，它體現(xiàn)了海爾公司永遠(yuǎn)創(chuàng)新、永遠(yuǎn)進(jìn)取的企業(yè)精神，以及謙虛務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)貌。
現(xiàn)如今我們的公司更加強(qiáng)盛了，員工隊(duì)伍迅速壯大，我們的工作和生活環(huán)境越來越優(yōu)美了�？矗瑱C(jī)器轟鳴的車間廠房，員工們辛勤地工作著，干凈的職工食堂，不時(shí)飄來飯菜的香味；聽，幼兒園里孩子們的歡歌笑語，俱樂部里合唱團(tuán)的高昂歌聲，多么和諧、溫馨的家��！
所有這一切都證明了我們公司是一個(gè)充滿溫情的、充滿人性的大家庭；我們的團(tuán)隊(duì)是這樣一個(gè)具有凝聚力、向心力的集體；我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo)；我們的員工是這樣互助互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的`成功，一個(gè)企業(yè)的成功是一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)的成功。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只要我們緊緊地?cái)Q在一起，我們就是一道閃電、一束火繩；我們聚在一塊兒，我們就是整個(gè)太陽，整片天空；我們站在一處，我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁；我們攜手并肩，我們就能笑傲江湖、屹立群雄。
朋友們，讓我們團(tuán)結(jié)一心，樹立大局意識(shí)，形成“兄弟齊心其利斷金”的工作精神，繼續(xù)加大企業(yè)創(chuàng)新工作，把我們xx公司的礦山建設(shè)成為和諧富饒的新礦山！
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，看誰更精彩；創(chuàng)新是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò)，譜寫跳動(dòng)的脈搏。而在這里我想說的是，創(chuàng)新是企業(yè)的能量寶庫，放飛激情，收獲的是紅紅火火。
朋友們、同志們，為了讓公司終極的發(fā)展目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)，讓我們大家一同攜起手來，做黃金精神、黃金速度的踐行者，和諧創(chuàng)新謀發(fā)展，共創(chuàng)新世紀(jì)的篇章！
謝謝大家！
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇9
創(chuàng)新是人類發(fā)展永恒的主題，創(chuàng)新是國家進(jìn)步的動(dòng)力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，發(fā)展的希望在創(chuàng)新。而理念創(chuàng)新則是開展客運(yùn)企業(yè)創(chuàng)新的重要前提，客運(yùn)企業(yè)理念創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)宗旨等六個(gè)方面。本文就客運(yùn)企業(yè)精神的設(shè)計(jì)作一些探討。
人活著，就要有一點(diǎn)精神。企業(yè)存在和發(fā)展，企業(yè)員工群體也應(yīng)該有一種精神—企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)理念的濃縮，是企業(yè)靈魂的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，為謀求自身的生存發(fā)展而長期形成并為員工所認(rèn)同的一種健康向上的先進(jìn)群體意識(shí)，集中體現(xiàn)了企業(yè)利益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、道德觀念，代表著企業(yè)共同的信念、員工一致的價(jià)值觀，是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。因此，設(shè)計(jì)企業(yè)精神，首先要尊重廣大員工在實(shí)踐中迸發(fā)出來的積極精神狀態(tài)，要恪守企業(yè)共同價(jià)值觀和最高目標(biāo)、不背離企業(yè)哲學(xué)的主要原則，要體現(xiàn)時(shí)代精神、體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)、體現(xiàn)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)員工精神風(fēng)貌的總體要求。以此為指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)出來的企業(yè)精神，方能既“來源于生活又高于生活”，成為鼓舞全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高目標(biāo)而奮斗的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
企業(yè)精神的設(shè)計(jì)應(yīng)是有效性、合理性、操作性的完善結(jié)合，使企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向融為一體。企業(yè)精神的設(shè)計(jì)方法有以下幾種。
1、員工調(diào)查法。把可以作為企業(yè)精神的若干候選要素羅列出來，在管理人員和普通員工中進(jìn)行廣泛的調(diào)查，再根據(jù)員工群體的意見決定取舍而定。這種方法一般在更新企業(yè)文化時(shí)采用，缺點(diǎn)是需要花費(fèi)較長的時(shí)間和較多的人力，觀點(diǎn)可能比較分散，但由于來自員工，有很好的群眾基礎(chǔ)而容易被大家接受，很快深入人心。
2、典型分析法。每一個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)英雄，這些先進(jìn)人物的身上往往能夠凝聚和體現(xiàn)了企業(yè)最需要的精神因素，因此，對(duì)這些英雄人物的思想和行為進(jìn)行全面深入的分析和研究，確定企業(yè)精神。這種辦法工作量較小，也容易被員工接受，但在企業(yè)英雄不是非常突出時(shí)，選取對(duì)象比較困難，不易把握。
3、領(lǐng)導(dǎo)決定法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于站在企業(yè)發(fā)展全局的高度思考問題，加之他們對(duì)企業(yè)歷史、現(xiàn)狀的了解比較深入，因此由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來決定企業(yè)精神也不失為一種辦法。此法最為高效快捷，但卻受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的影響較大，在推行的`時(shí)候宣傳工作量較大。
4、專家咨詢法。將企業(yè)的歷史現(xiàn)狀、存在的問題及經(jīng)營戰(zhàn)略等資料提供給對(duì)企業(yè)文化有深入研究的管理學(xué)家或管理顧問公司，由他們根據(jù)所掌握的規(guī)律原則和建設(shè)企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)精神。這種方法確定的企業(yè)精神站得高、看得遠(yuǎn)，有時(shí)不一定能夠很快被員工接受，因而宣講落實(shí)的過程稍長。
我們xx汽運(yùn)集團(tuán)的企業(yè)精神為“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)”�！熬礃I(yè)”是員工不可缺少的意志品質(zhì)，南通汽運(yùn)集團(tuán)將“敬業(yè)”作為企業(yè)精神，則具有深刻的內(nèi)涵。要求全體干部職工忠于事業(yè)、忠于職守�！胺瞰I(xiàn)”是員工獨(dú)具的精神境界，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神就是要做到立足本職崗位奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)，就是要有無私的精神、忘我的境界，要有“寧可自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的高尚的社會(huì)公德。真正做到一切替旅客著想，一切對(duì)旅客負(fù)責(zé)，一切讓旅客滿意。“爭(zhēng)先”是員工必須具備的實(shí)踐品德，“爭(zhēng)先”一詞有兩層含義：
一是爭(zhēng)先進(jìn)、爭(zhēng)一流、爭(zhēng)錦奪標(biāo)，這是一種鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、斗志昂揚(yáng)、意氣風(fēng)發(fā)的精神風(fēng)貌；
其二是積極探索、勇于創(chuàng)新、敢為人先。“創(chuàng)優(yōu)”是員工必須具備的行為準(zhǔn)則，創(chuàng)優(yōu)是創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立優(yōu)良的形象，永遠(yuǎn)處于優(yōu)勝者的行列。對(duì)客運(yùn)企業(yè)而言，創(chuàng)優(yōu)，既是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，又是當(dāng)前樂于競(jìng)爭(zhēng)增加企業(yè)效益的需要�？瓦\(yùn)企業(yè)要不斷把握旅客的服務(wù)需求，提出新的理念、新的舉措。做到人無我有、人有我優(yōu)、人學(xué)我新、突出個(gè)性、超前趕先�！熬礃I(yè)、奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)”八個(gè)字組成的四組詞相互關(guān)聯(lián)，關(guān)系層層遞進(jìn)，集中反映了xx公司汽運(yùn)人扎實(shí)工作，奉獻(xiàn)社會(huì)、勇于爭(zhēng)先、不斷進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的雄心和精神風(fēng)貌。
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁大家好：
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨深入的今天，競(jìng)爭(zhēng)的根本就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場(chǎng)。
xx分公司自去年以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
一、強(qiáng)化窗口服務(wù)提升企業(yè)整體形象
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國xx的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個(gè)，合作營業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制�？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員，要對(duì)客戶提出的所有問題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶特殊對(duì)待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶，是很難的。針對(duì)營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的.解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開展多說一句話活動(dòng)。營業(yè)員直接面對(duì)用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營業(yè)員考試成績(jī)。
第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
二、心系大客戶贏得客戶信賴
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5。7%，收入占總收入的29。68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們?cè)诜⻊?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對(duì)大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cDmA手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
第四，個(gè)性化親情化服務(wù)，根據(jù)大客戶需求投其所好。針對(duì)長期出門在外信譽(yù)度較好的客戶，我們采取欠費(fèi)不停機(jī)，贈(zèng)送備卡。對(duì)時(shí)尚的客戶免費(fèi)試用新業(yè)務(wù)。對(duì)即將欠費(fèi)的客戶在發(fā)送短信的同時(shí)由客戶經(jīng)理語音通知。對(duì)鉆石卡、金卡客戶在特殊紀(jì)念日贈(zèng)送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽(yù)。13803691988銀卡客戶欠費(fèi)200元，2月份預(yù)拆，客戶經(jīng)理做家庭拜訪時(shí)，得知這位客戶出車禍正在醫(yī)院治療，客戶經(jīng)理帶著鮮花及慰問品來到病房，以朋友的身份進(jìn)行探望慰問，使這位客戶及其家人深受感動(dòng)，不僅將原卡欠費(fèi)全部繳納，又預(yù)存500元話費(fèi)，重新恢復(fù)使用了原卡。
三、傾情服務(wù)穩(wěn)定集團(tuán)客戶
穩(wěn)定集團(tuán)客戶就是穩(wěn)定市場(chǎng)占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團(tuán)客戶830個(gè)，客戶數(shù)量79，847戶，VPmN企業(yè)短號(hào)滲透率達(dá)到95%以上。
首先，我們?cè)谌ツ甏罅Πl(fā)展集團(tuán)客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行整合，完善資料建設(shè)，科學(xué)管理。由專人負(fù)責(zé)建立集團(tuán)客戶檔案，將集團(tuán)客戶的資料陸續(xù)的輸入到大客戶運(yùn)營系統(tǒng)中。由集團(tuán)客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)跟蹤掌握集團(tuán)客戶的動(dòng)態(tài)。市公司于4月中旬對(duì)全區(qū)的集團(tuán)客戶工作進(jìn)行了全面檢查、指導(dǎo)，目前A、B類集團(tuán)的資料已經(jīng)錄用完，集團(tuán)客戶工作正在有條不紊的開展。
第二，確立集團(tuán)聯(lián)系人。保住集團(tuán)客戶，首先要與集團(tuán)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系，聯(lián)系人是我們與集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，為了調(diào)動(dòng)聯(lián)系人的積極性，對(duì)確定的集團(tuán)客戶聯(lián)系人每月贈(zèng)送50元話務(wù)量，同時(shí)定期召開聯(lián)系人座談會(huì)，宣傳我公司的業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，反饋相關(guān)信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個(gè)市場(chǎng)信息反饋的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
第三，加強(qiáng)售后服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展集團(tuán)客戶。在對(duì)原有集團(tuán)客戶免費(fèi)印制通訊錄，加強(qiáng)管理的同時(shí)，對(duì)全市其它企、事業(yè)單位進(jìn)行摸底調(diào)查，明確下步發(fā)展目標(biāo)，制定了集團(tuán)客戶管理辦法，下達(dá)了考核指標(biāo)。
第四，積極推廣新業(yè)務(wù)，實(shí)行雙領(lǐng)先。針對(duì)不同客戶群體有重點(diǎn)、有選擇的推廣新業(yè)務(wù)。重點(diǎn)推廣了智能網(wǎng)小號(hào)、企業(yè)短信、積分回饋手機(jī)、溫馨家庭、12580xx秘書、全球呼等業(yè)務(wù)，目前發(fā)展智能網(wǎng)小號(hào)集團(tuán)803個(gè)用戶75854戶、企業(yè)短信14個(gè)用戶580戶、租機(jī)920臺(tái)、溫馨家庭2841戶，提高了增值業(yè)務(wù)收入。
總結(jié)xx的服務(wù)工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一是，企業(yè)以人為本，人員素質(zhì)是服務(wù)的關(guān)鍵，我們注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍。
二是，有科學(xué)的管理手段，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分析判斷，科學(xué)預(yù)測(cè)，用數(shù)據(jù)說話，這是服務(wù)的根本保證。
三是，有創(chuàng)新意識(shí)，樹立服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益的理念，使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國xx的形象得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞，使我們的市場(chǎng)份額始終保持在66%以上。
服務(wù)是永無止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶出發(fā)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。
謝謝！
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇11
誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，是國家電網(wǎng)公司建設(shè)優(yōu)秀觀，是對(duì)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向的高度凝練和概括，是全體電力人共同奮斗的思想基礎(chǔ)，是每一個(gè)電力員工必須用實(shí)際行動(dòng)去詮釋的。
誠信——沒有最好、只有更好。
“人無誠不立，業(yè)無誠不興“，誠信是做人的基本素質(zhì)，做企業(yè)更是如此。要想取得信譽(yù)，必須打造誠信文化。要建立公司規(guī)章制度，把誠信文化觀念滲透到管理過程中，變成員工的自覺意識(shí)和行動(dòng)。
每一名電力員工，其實(shí)就是企業(yè)和客戶之間的橋梁，橋梁的支點(diǎn)來自于“誠信”。予人玫瑰，手有余香，誠信，是電力企業(yè)應(yīng)該孜孜探尋的，誠信，更是電力員工應(yīng)該執(zhí)著追求的。在電力企業(yè)每天發(fā)展的風(fēng)景中，營業(yè)員工如數(shù)退回粗心大嬸多交的電費(fèi)款，從大嬸舒心的微笑中，你可以看到誠信；檢修員工及時(shí)排除故障為用戶送回光明，從用戶的歡呼中，你可以看到誠信。
誠信，是一種美德，沒有重量，卻可以讓人有鴻毛之輕，可以讓人有泰山之重；沒有標(biāo)價(jià)，卻可以讓人的靈魂貶值，可以讓人的心靈高貴；誠自心，信自行，心行合一，電力員工們，讓我們用誠信編織斑斕的工作歷程，用誠信描繪多彩的企業(yè)畫卷。
責(zé)任——發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)。
供電企業(yè)是具有公用事業(yè)性質(zhì)的基礎(chǔ)行業(yè)，涉及面廣，影響重大，任何環(huán)節(jié)出差錯(cuò)都可能給可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來不利影響，任何崗位都需要有高度的責(zé)任意識(shí)。
創(chuàng)新——努力超越、追求卓越。
創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)要發(fā)展，不斷創(chuàng)新是關(guān)鍵。要全面樹立員工創(chuàng)新意識(shí)，并運(yùn)用到各項(xiàng)工作中去，以創(chuàng)新促進(jìn)公司健康發(fā)展。
創(chuàng)新是一種銳意進(jìn)取的精神面貌，是一種勇于探索的工作態(tài)度，是一種不斷追求卓越、追求進(jìn)步、追求發(fā)展的理念，創(chuàng)新對(duì)于我們電力企業(yè)的重要性不言而喻。守舊，意味著落后，創(chuàng)新，才能充滿生機(jī)。
創(chuàng)新就是一股氣，電力企業(yè)正以不甘落后的志氣、勇于探索的豪氣、敢為人先的氣概、崇尚創(chuàng)新的氣魄，沖破一切妨礙發(fā)展的思想觀念和思維方式，改變一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定，革除一切影響發(fā)展的體制弊端，使創(chuàng)新成為企業(yè)的自覺行動(dòng)和永恒主題。發(fā)展創(chuàng)新文化、培育創(chuàng)新精神，有了創(chuàng)新，電力企業(yè)“闖”的魄力會(huì)更大，“搶”的.意識(shí)會(huì)更強(qiáng)，“爭(zhēng)”的勁頭會(huì)更猛，“拼”的勇氣會(huì)更足。
奉獻(xiàn)——只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。
奉獻(xiàn)是社會(huì)主義職業(yè)道德和公民道德的最高境界。大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神是實(shí)現(xiàn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的需要，也是促進(jìn)員工切實(shí)履行職能的有效途徑。
奉獻(xiàn)，是一種自我犧牲行為。它是為了實(shí)現(xiàn)某一事業(yè)或理想，不顧個(gè)人得失，拋棄自己的一切利益，甚至犧牲生命的行為。愛崗敬業(yè)是電力員工最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。千千萬萬辛勤奉獻(xiàn)的電力員工，在為電力事業(yè)奉獻(xiàn)光和熱，如同蠟燭，燃燒自己，點(diǎn)亮了萬家燈火。
奉獻(xiàn)不是痛苦，不是喪失、不是剝奪，而是一種純潔高尚的精神境界，電力企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，一路奉獻(xiàn)一路歌，我們奉獻(xiàn)我們快樂，愛崗，是電力員工的職責(zé)；敬業(yè)，是的電力員工的本分；奉獻(xiàn)，是電力員工崇高的追求。默默無聞、無怨無悔的奉獻(xiàn)，正是電力員工們讓更多的人擁有幸�？鞓返脑慈�
作為一名電力企業(yè)的員工，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，自覺地將自己融入到企業(yè)發(fā)展熱朝中，針對(duì)自己的工作崗位，以誨人不倦的態(tài)度，通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，不斷提高自己的本領(lǐng)，開拓性地開展工作，以“一流”的工作業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè)；以高度的責(zé)任心切實(shí)履行好自己的職責(zé)，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，把壓力變動(dòng)力，在本職崗位上盡職盡責(zé)，發(fā)光、發(fā)熱。
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇12
大家好，我演講的主題是“勇于創(chuàng)新、為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值”，通過這次公司組織的“正風(fēng)強(qiáng)企、做廉潔自律表率”的教育活動(dòng)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)就像一個(gè)國家一樣，要發(fā)展，要強(qiáng)大，首先就要樹立良好的風(fēng)氣�？v觀古今天下大亂之根源，首先在人心離亂。因此欲安天下，必先取人心，取人心則必先正風(fēng)氣。這也正是省十一次黨代表大會(huì)的精神，要求我們風(fēng)氣要正、作風(fēng)要實(shí)，首先要構(gòu)筑“精神高地”，然后再用踏實(shí)苦干的新時(shí)期“貴州精神”來攻克貧困，沖出經(jīng)濟(jì)洼地。 “正風(fēng)強(qiáng)企”企業(yè)要發(fā)展，要強(qiáng)大，必須先正風(fēng)氣，這就應(yīng)該包括正廉政之風(fēng)、正高效之風(fēng)、正創(chuàng)新之風(fēng)，只有領(lǐng)導(dǎo)廉政，才會(huì)得到群眾的信任，才能做到上下一心，齊心協(xié)力為企業(yè)的發(fā)展而努力，才會(huì)專注于工作，發(fā)揮出更高的效率，只有高效的工作，才會(huì)促使生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、服務(wù)、后勤等各個(gè)部門爭(zhēng)相創(chuàng)新，創(chuàng)造出更好的方法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更高的價(jià)值。創(chuàng)新貫穿了企業(yè)發(fā)展的全過程和每個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新和進(jìn)步，才能保持旺盛的生命力，與時(shí)代同步前進(jìn)。特別是隨著國發(fā)2號(hào)文的頒布，貴州省和我們公司都迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇，為了提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)造更高價(jià)值，公司也加快了改革創(chuàng)新的步伐，其中就包括建立全新的市場(chǎng)和技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)。
這種創(chuàng)新的意義在于什么地方呢？就要先簡(jiǎn)要的介紹一下售后服務(wù)工作，按照傳統(tǒng)的理解，售后工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單，就是檢驗(yàn)返回的故障輪胎是否屬于質(zhì)量問題，然后進(jìn)行賠付就可以了。表面上看，這是一個(gè)沒有辦法雙贏的局面，要不就是屬于制造責(zé)任，工廠要進(jìn)行理賠，要不就是屬于使用問題，消費(fèi)者得不到賠償，總之有一方要蒙受損失，那到底有沒有讓雙方都能滿意的辦法呢？
公司的方法就是加強(qiáng)售前和售中服務(wù)，讓售后服務(wù)不再成為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，而能夠與前兩者有機(jī)的結(jié)合，并安排了專項(xiàng)的'服務(wù)人員，對(duì)我們具體到每個(gè)省的經(jīng)銷商和消費(fèi)者進(jìn)行充分的指導(dǎo)，把每項(xiàng)產(chǎn)品的性能清楚的表達(dá)，讓經(jīng)銷商知道怎么賣，讓駕駛員知道怎么用，加強(qiáng)了對(duì)輪胎銷售全過程和每個(gè)環(huán)節(jié)的控制，通過更加細(xì)致的市場(chǎng)工作讓產(chǎn)品能夠表現(xiàn)出最佳的性能，贏得好的市場(chǎng)口碑，也減少了故障輪胎的產(chǎn)生。自從實(shí)施了專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)以來，退賠輪胎大幅度減少，為公司創(chuàng)造了千萬元以上的效益，也大幅度減少了市場(chǎng)上的客戶抱怨，贏得了良好的口碑。
這種服務(wù)模式的創(chuàng)新只是公司創(chuàng)新的一個(gè)小局部，正是因?yàn)檎麄�(gè)公司同心同德，端正了風(fēng)氣，統(tǒng)一了思想，才會(huì)出現(xiàn)這種起頭奮進(jìn)、百舸爭(zhēng)流，共為企業(yè)謀發(fā)展的可喜局面。而這些創(chuàng)新，也說明了公司任然保持旺盛的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展的全局的形式有著清醒的認(rèn)識(shí)，這些就是“正風(fēng)強(qiáng)企”的成果體現(xiàn)，如果沒有大公無私、鞠躬盡瘁，一心為企業(yè)謀發(fā)展的的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)就不可能有這樣的成果，我為能有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，生活在這樣的集體而榮幸。我不敢說自己能為貴輪的發(fā)展能貢獻(xiàn)多大的能量，但是我絕對(duì)會(huì)用盡自己的每一份力量，做好自己的每一分工作，讓每個(gè)員工的辛勞和汗水都不會(huì)白白的付出。
謝謝大家!
企業(yè)創(chuàng)新演講稿 篇13
2005年8月2日，勞動(dòng)和社會(huì)保障部下發(fā)《關(guān)于公布第一批企業(yè)年金基金管理機(jī)構(gòu)的通告》，公布了經(jīng)企業(yè)年金基金管理機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定專家評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，并經(jīng)中國銀監(jiān)會(huì)、中國證監(jiān)會(huì)、中國保監(jiān)會(huì)同意的第一批37家企業(yè)年金基金管理機(jī)構(gòu)名單。
自此，企業(yè)年金入市工作開始啟動(dòng)。為此，國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所特別邀請(qǐng)勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國家財(cái)政部以及參與第一批年金管理機(jī)構(gòu)評(píng)審的多位專家，于2005年10月22日—23日在北京京都信苑飯店舉辦“中國企業(yè)年金制度建設(shè)與市場(chǎng)發(fā)展高層論壇”，對(duì)相關(guān)熱點(diǎn)問題進(jìn)行綜合探討。
高松凡（浦東發(fā)展銀行企業(yè)年金部總經(jīng)理）：我今天給大家匯報(bào)的題目是“銀行在企業(yè)年金管理過程中的服務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展”主要是對(duì)近期國內(nèi)企業(yè)年金的市場(chǎng)上的一些思考做一些溝通。主要講以下幾個(gè)方面：
第一，企業(yè)年金的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)特征；
第二，企業(yè)年金市場(chǎng)的現(xiàn)狀；
第三，銀行開展企業(yè)年金業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、意義和定位；第四銀行企業(yè)年金業(yè)務(wù)的服務(wù)創(chuàng)新；
第五。銀行企業(yè)年金的業(yè)務(wù)拓展和營銷管理。
企業(yè)年金的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)特征：信托法律框架下個(gè)人帳戶制和基金積累模式。以保障脫、收益人權(quán)益為基本原則，展開兩個(gè)方面的工作：
一是企業(yè)年金的基金管理，以控制風(fēng)險(xiǎn)為前提，以保值增值為目的，
二是員工個(gè)人權(quán)益信息管理，以個(gè)人帳戶管理和面向個(gè)人的服務(wù)為特征。
根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)一整套企業(yè)年金運(yùn)營管理的模式框架，也是根據(jù)這幾個(gè)方面各個(gè)角色展開自己的運(yùn)作。它的業(yè)務(wù)特征總體來說首先是安全性、獨(dú)立性、透明性。透明性有效保證受托人權(quán)益的根本要求。目前咱們國家企業(yè)年金市場(chǎng)有很大的創(chuàng)新，還有一個(gè)顯著的特征就是獨(dú)立的養(yǎng)老金市場(chǎng)，它不從屬于哪一家機(jī)構(gòu)。我們從第一批管理資格中大家可以看出來，銀行、保險(xiǎn)、基金公司、信托公司、養(yǎng)老金公司、這么多的金融主體競(jìng)爭(zhēng)一種資格可以說是史無前例的，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)一開始就非常慘烈。另外角色分的很細(xì)，這個(gè)運(yùn)營流程的完成是需要四個(gè)角色配合的。這也涉及到不同金融機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系。
企業(yè)年金特征第二個(gè)方面，以計(jì)劃為核心的管理模式。產(chǎn)品的規(guī)定性，從它一出生起基本規(guī)定清楚了，但是企業(yè)年金是以計(jì)劃為核心，而這個(gè)計(jì)劃是以企業(yè)為核心的。原則意義上說任何一企業(yè)的核心是不一樣的，計(jì)劃的真正設(shè)計(jì)者是企業(yè)。變化是計(jì)劃的基本內(nèi)容之一，個(gè)人帳戶信息的變化、計(jì)劃投資渠道資產(chǎn)配置的變化等等。只要符合國家的法規(guī)要求企業(yè)可以調(diào)整計(jì)劃，所以變化是計(jì)劃的內(nèi)容之一。計(jì)劃的主要要素比如受托管理合同、計(jì)劃方案、委托管理合同等等，都是計(jì)劃的要素。
在這兒還提一下計(jì)劃與計(jì)劃財(cái)產(chǎn)，企業(yè)年金往往是以企業(yè)年金基金來代替企業(yè)年金的概念，代替企業(yè)年金計(jì)劃的概念。實(shí)際上它們之間是有區(qū)別的，這就好比最開始的基礎(chǔ)語言搞錯(cuò)了，以后更改成本是非常大的。這幾個(gè)之間的區(qū)別還是有的。
還有一個(gè)，既然個(gè)性化是企業(yè)年金計(jì)劃的一個(gè)很大特征，那么我們到底以什么樣的產(chǎn)品形態(tài)服務(wù)于企業(yè)？是固有的產(chǎn)品還是完全個(gè)性化的東西？這可能跟我們以前接觸過的不太一樣。理解這個(gè)東西，實(shí)際上對(duì)我們業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，對(duì)我們服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，服務(wù)方式的設(shè)計(jì)都是不一樣的。比如系統(tǒng)與產(chǎn)品的關(guān)系，我們?cè)谠O(shè)計(jì)帳戶管理的時(shí)候，做投資組合的時(shí)候，計(jì)劃和產(chǎn)品的感到是很困擾的一個(gè)話題。這個(gè)問題現(xiàn)在業(yè)界還沒有完全理清楚，還在摸索之中。
剛才說到原則上說一個(gè)企業(yè)至少可以有一個(gè)計(jì)劃，但是運(yùn)作過程規(guī)模比較小的企業(yè)太具體的計(jì)劃可能成本比較高。
下面跟大家探討一個(gè)問題，就是目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀。其實(shí)這幾天各位專家講了很多了，我是從從業(yè)人員的角度談?wù)勎业囊恍└杏|。目前來說我們企業(yè)年金還處于起步階段，它有一些初級(jí)的特色，首先是供不足，市場(chǎng)環(huán)境不完善，企業(yè)的需求沒有真正形成。大家知道企業(yè)年金計(jì)劃從政府、企業(yè)個(gè)人角度來說可以不同的解讀。但是著三方是推動(dòng)企業(yè)年金市場(chǎng)發(fā)展的不可或缺的`力量。政府從稅收、從其他環(huán)境上改善這是它的職責(zé)。因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)際上要承擔(dān)一定的社會(huì)職能，國家應(yīng)該以相關(guān)的稅收政策等進(jìn)行鼓勵(lì)和引導(dǎo)。從企業(yè)角度來說，作為企業(yè)年金計(jì)劃它是企業(yè)的福利分配制度，是中長期的積累手段，這種制度為什么說現(xiàn)在不旺盛呢？大家說關(guān)鍵在企業(yè)，企業(yè)存在什么問題呢？稅收是一方面，還有中國的企業(yè)很多企業(yè)是只有幾年壽命，企業(yè)年金是一個(gè)中長期計(jì)劃。國外的企業(yè)年金一開始也是從鋼鐵、石油等大企業(yè)做起的。這樣的大企業(yè)需要留住人才，需要這樣一個(gè)“金手銬”大家知道福利是有一定的剛性的，一旦上去，想下來很難。企業(yè)對(duì)它的戰(zhàn)略有一定的研究它才可能考慮做企業(yè)年金。
第三，個(gè)人的角色來說，應(yīng)該說在國內(nèi)個(gè)人的自我意識(shí)、自我的保護(hù)意識(shí)還比較弱。作為工會(huì)來說沒有完全能夠代表勞動(dòng)人民的利益，如果在國外你要招聘員工員工會(huì)問有沒有401K等等，中國現(xiàn)在還沒有。所以從稅收政策和其他環(huán)境來說還不太完善。另外一個(gè)原因就是投資環(huán)境，上午胡汝銀教授講到投資組合的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)提到一個(gè)問題，現(xiàn)在國內(nèi)可供養(yǎng)老性投資的產(chǎn)品實(shí)在太少，造成了風(fēng)險(xiǎn)大、收益反而不高。在這樣的情況下再加上稅收沒有優(yōu)惠，管理成本比較高，實(shí)際上企業(yè)在企業(yè)年金方面空間是很小的。換句話說，金融機(jī)構(gòu)的管理成本是很難攤銷進(jìn)去的。
另外一個(gè)就是監(jiān)管體制，企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)到底歸誰管？原則上說是勞動(dòng)保障部進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)管、三會(huì)進(jìn)行機(jī)構(gòu)監(jiān)管，但是本身運(yùn)營成本比較大，如果監(jiān)管造成不必要的一些麻煩的話金融機(jī)構(gòu)更加雪上加霜。包括很多監(jiān)管辦法的標(biāo)準(zhǔn)的制定都還很不完善，當(dāng)然這是初級(jí)特色，這個(gè)過程大家可以理解，這是必經(jīng)之路。另外金融機(jī)構(gòu)在企業(yè)年金業(yè)務(wù)說，企業(yè)年金雖然說給金融機(jī)構(gòu)提供了很大的發(fā)展機(jī)遇，但是也給它提出了很多要求。很多方面要看它是否具備了企業(yè)年金的管理能力。當(dāng)然這需要一個(gè)過程，各家企業(yè)談企業(yè)年金角度多不一樣，一方面說明我們具體的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)失，另一方面對(duì)企業(yè)年金的理解偏差比較大。
現(xiàn)在29家機(jī)構(gòu)拿到了企業(yè)年金服務(wù)的資格，實(shí)際上沒有任何一家企業(yè)具備企業(yè)年金服務(wù)的能力，那么我們可以兩、三家合作共同完成企業(yè)年金的管理。這就對(duì)管理結(jié)構(gòu)的完整性提出了要求。但是企業(yè)面臨著好幾個(gè)角色，這樣的話整個(gè)營銷成本，包括企業(yè)本身的成本也加大了。這樣有可能一定程度會(huì)抑制這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。剛才說了企業(yè)需求本來就不足，如果企業(yè)年金很復(fù)雜，麻煩，可能會(huì)抑制住企業(yè)年金市場(chǎng)的發(fā)展。我個(gè)人認(rèn)為這是一個(gè)初級(jí)階段的必經(jīng)之路，也是必須花的一個(gè)成本。
現(xiàn)在各個(gè)機(jī)構(gòu)都在談當(dāng)然談的基本主調(diào)還是用開放式角度，當(dāng)然也不排除一些機(jī)構(gòu)。比如托管由銀行做，但也有相當(dāng)一部分機(jī)構(gòu)是開放式、松散式的機(jī)構(gòu)。將來我覺得不管角色怎么變，兩種方向都有可能，一個(gè)是專業(yè)性的，還有一個(gè)方面就是混營�；鞝I如果說到搞信托模式，為了安全、為了透明、為了獨(dú)立等等都可以理解，為了找到一個(gè)法律依據(jù)，我們國家的信托法是否能夠完全適應(yīng)養(yǎng)老金的需求？我本人一直有這樣個(gè)疑問。昨天楊燕綏教授也提到過這個(gè)問題，就是“腳大鞋子小”因?yàn)閲鴥?nèi)信托法也是比較粗的框架，當(dāng)初搞信托法的時(shí)候還不知道養(yǎng)老金為何位，現(xiàn)在企業(yè)年金是否適應(yīng)？可能也一些小的地方還需要調(diào)節(jié)。
另外比如銀行、保險(xiǎn)公司、它現(xiàn)在對(duì)這樣的角色能否也突破？銀行能干什么？能干什么，著應(yīng)該有它的規(guī)定性。這些關(guān)系的調(diào)整將來會(huì)帶來業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。給大家介紹一下市場(chǎng)特殊的時(shí)期就是企業(yè)年金理事會(huì)的概念。這段時(shí)間大家對(duì)這個(gè)問題比較關(guān)注，我們也在起草企業(yè)年金理事會(huì)的管理辦法。在這個(gè)過程中我們也進(jìn)行了一些思考，現(xiàn)在面臨著一個(gè)局面，國家企業(yè)年金計(jì)劃的主要受托人可能是銀行。在起草企業(yè)年金理事會(huì)的過程中，我們想也應(yīng)該提一個(gè)原則。我當(dāng)時(shí)提出“明確地位、解決問題、順利過渡”。首先明確地位，按照23號(hào)令它可以說成是受托人的角色，大型企業(yè)是有這種需求的。這種情況下必須給它一個(gè)合法地位。第二，它有很多問題需要解決，要幫他解決問題，控制風(fēng)險(xiǎn)。第三順利過渡，我個(gè)人認(rèn)為有一種局面會(huì)發(fā)生變化，現(xiàn)在可能受托機(jī)構(gòu)比較少，將來企業(yè)年金計(jì)劃還是要通過受托機(jī)構(gòu)管理的。將來還是一些大企業(yè)有自己的企業(yè)年金理事會(huì)的，那這樣的話它和企業(yè)是什么關(guān)系呢？是獨(dú)立法人還是什么形勢(shì)？目前來講它確實(shí)存在一個(gè)問題，一切問題的根源在哪兒？就在于理事會(huì)的兩層皮，兩種角色和利益的結(jié)合。一方面理事會(huì)的成員是來自企業(yè)和員工的代表，實(shí)際上這是委托人和管理人兩種角色，但是受托人是有獨(dú)立性的，是獨(dú)立承擔(dān)受托職責(zé)的。所以說一開始這就有一個(gè)矛盾，還有一個(gè)問題，咱們國家信托法不支持二次受托的，如果支持二次受托要是理事會(huì)和另外一個(gè)機(jī)構(gòu)共同托管，這是不是可以減輕理事會(huì)的職責(zé)呢？但是現(xiàn)在這個(gè)做不到�，F(xiàn)在受托人是核心，是一切權(quán)利和責(zé)任人，是中心和圓點(diǎn)。理事會(huì)是非法人、非獨(dú)立、非專職、非專業(yè)，當(dāng)然也不排除一部分理事會(huì)是很專業(yè)的，但整體而言它是四非特性存在的。這樣一來首先責(zé)任難以落實(shí)，理事會(huì)出了問題責(zé)任歸誰？所以這個(gè)事情責(zé)任很難落實(shí)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)管理辦法的時(shí)候也想了一些辦法，比如擔(dān)保機(jī)制，但是這個(gè)擔(dān)保機(jī)制怎么落實(shí)？用再保險(xiǎn)？但是保險(xiǎn)公司不敢搞，風(fēng)險(xiǎn)太大。我們認(rèn)為最后的情況可能還是企業(yè)自己承擔(dān)這個(gè)職責(zé)。看起來這就進(jìn)入了一個(gè)怪圈，但是我相信“時(shí)間能醫(yī)治一切”。還有企業(yè)年金理事和管理機(jī)構(gòu)是不一樣的，內(nèi)部的很難用法人治理機(jī)構(gòu)來解決問題。
銀行在企業(yè)年金業(yè)務(wù)管理中的優(yōu)勢(shì)這個(gè)不多說了，銀行它的資源和它的品牌實(shí)力特別是服務(wù)能力還是比較強(qiáng)的。銀行開展企業(yè)年金業(yè)務(wù)的主要意義有幾個(gè)方面：隨著利率市場(chǎng)化，利用差距空間越來越小，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，銀行調(diào)整經(jīng)營機(jī)構(gòu)和盈利模式這是很重要的。
其實(shí)從題目來說我的主題還沒有講，服務(wù)創(chuàng)新簡(jiǎn)單介紹一下�，F(xiàn)在銀行做企業(yè)年金面臨幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)。第一，必須充分調(diào)動(dòng)銀行資源，但是企業(yè)年金是比較獨(dú)特的既要保持專業(yè)化運(yùn)營又要保持資源共享。另外，品牌塑造也是這樣，它要和銀行的其他業(yè)務(wù)相結(jié)合，企業(yè)年金是人性化的，是一種養(yǎng)老預(yù)期，這樣它的文化內(nèi)涵銀行原來的產(chǎn)品文化內(nèi)涵是不一樣的。包括產(chǎn)品特性，剛才說了需要個(gè)性化的服務(wù)。怎么做這些東西？所以銀行企業(yè)年金運(yùn)營模式的創(chuàng)新，特別是價(jià)值觀念要要所轉(zhuǎn)變，這對(duì)銀行來說多少非常大的轉(zhuǎn)變。時(shí)間關(guān)系就講這么多，謝謝大家！
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