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關(guān)于入職演講稿匯總5篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在社會一步步向前發(fā)展的今天,在很多情況下我們需要用到演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的入職演講稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
入職演講稿 篇1
大家好! 我受公司總經(jīng)理安排,今天來這里,與大家一起學(xué)習(xí),交流,希望我們能快樂的度過這短短的兩個小時,并為閣下未來的發(fā)展提供一定的指引。 無論是你們來自何方,無論是你們以前做過什么行業(yè),什么崗位,無論你的背景是什么,但是,從現(xiàn)在開始,你們都是站在同一個起跑線上,你們都需要從零開始,所以,現(xiàn)在做的第一件事情,就是要學(xué)會忘記。 請打開大家的大腦,用快樂的音樂進(jìn)行過濾,將過去發(fā)生的一切全部圈部整為零,就讓過去的都忘掉吧,不要帶來一絲一毫,要把自己變成一張白紙,一張干干凈凈的白紙!! 好了,現(xiàn)在,開始我們今天正式的溝通,首先,我想給大家講一下,我是如何進(jìn)入人才咨詢業(yè)這個圈子的? 當(dāng)初自己也是什么都不懂,記得我剛剛?cè)プ觯俏焕峡偩褪俏伊巳齻問題:
第一, 你的職業(yè)目標(biāo)是什么?
第二, 你覺得35歲之前,賺錢重要,還是學(xué)東西重要?
第三, 你覺得做業(yè)務(wù),是苦還是甜??
幾乎沒有經(jīng)過考慮,我的回答是:做中國最為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)東西重要做業(yè)務(wù)先苦,后甜!! 最后,那位老總對我的第三個回答,提出自己的見解,做業(yè)務(wù),永遠(yuǎn)都是苦的,這讓我多少感到不安,但是,在以后的工作,我準(zhǔn)備好了思想準(zhǔn)備,不管吃多少苦,自己都能承受下來。
那么今天,大家來到這里,大家應(yīng)該首先明確三點:
1, 你有沒有對你的職業(yè)進(jìn)行過認(rèn)真的規(guī)劃?
2, 來到這里,你的終極目標(biāo)是什么?
3, 要做好充分的思想準(zhǔn)備 第一點, 我們?nèi)瞬抛稍儚臉I(yè)人的
職業(yè)生涯是很短很短的,大家有沒有考慮到我們40歲,50歲,60歲,都在做些什么?其實,每個人的發(fā)展都會呈現(xiàn)一個上升的臺階狀,每到一個平臺時,都是很平穩(wěn)的,但是,這個時候你就要養(yǎng)精蓄銳,時時刻刻在吸收新鮮的營養(yǎng),來提高你的內(nèi)在素質(zhì),當(dāng)外界提供一個機會刺激后,就會立刻跳躍到上一個層面,這個層面就是你的崗位,然后,進(jìn)行再儲備,再發(fā)展,所以,展開你的職業(yè)規(guī)劃圖案,仔細(xì)的分析一下,告訴我,你會看到什么呢??
第二點, 可以明確的告訴大家,來到這里,你的終極目標(biāo)不是薪水,不是職位,而是這個機會,也只有你把這一點認(rèn)清楚了,你才會少走彎路,你要始終明確一點,你的付出與你的收入都是成正比的,可能在時間上存在一個錯位,但是,這是公司在考驗大家的耐性,悟性,生存力,所以,要好好的珍惜生命,珍惜工作機會,好好的把握自己,將你的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行到底!! 第三點, 告訴大家,大家必須要做好充分的思想準(zhǔn)備,要做好迎接任何暴風(fēng)雨洗禮的準(zhǔn)備,不要放松思想的警惕,公司的機會會很多,但是,公司只會給那些忍辱負(fù)重,敢于承擔(dān)責(zé)任,對公司忠誠的員工,做好思想準(zhǔn)備,朝著這個目標(biāo)努力去做吧!! 然后,回過頭來,說起目前中國人才咨詢業(yè)的現(xiàn)況,我給大家講一個故事,一次我去拜訪一個客戶,在一陣寒暄后,大家談了很多關(guān)于人力資源管理的看法,最后,我們聊到了現(xiàn)在的營銷隊伍建設(shè),那位老總,感嘆說,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員,越來越難招,優(yōu)秀的越來越少,感覺現(xiàn)在的年輕人,越來越不像樣了,三點:
1, 混錢 ;
2,不負(fù)責(zé)任;
3, 遇到困難,向后跑!
其實,憑良心說話說,混,就是在混錢,一點都不為過,看看,整天油嘴滑舌的,一坐,就是大半天,就等著中午開飯,半點實事,就不會做! 再一個,就是責(zé)任心,現(xiàn)在的責(zé)任心實在是太差了,就算是一個業(yè)務(wù)員,也要對對自己的公司負(fù)責(zé),坑蒙拐騙,對自己的公司一點都不負(fù)責(zé)任,拿了款子,就走人,什么都不管! 遇到困難,向后跑,這一點最討厭,遇到什么問題,就將問題甩給領(lǐng)導(dǎo),自己一點主意都沒有?這怎么可以?? 聽了這些話,我的心里的確沉甸甸的,的確,現(xiàn)在業(yè)務(wù)員滿地都是,為什么沒有幾個做好的?總結(jié)幾點:
一, 或許真的是自己選擇的錯誤,原本并不希望這個行業(yè)說到這里,鄭重的告訴大家,如果大家現(xiàn)在回頭還來得及,俗言道,男怕入錯行,女怕嫁錯郎,在一個企業(yè)工作,其實,和談判朋友一樣的道理,之前,要好好的審視自己,審視這個企業(yè),不要等走到一半的時候,才覺悟到,這樣對自己浪費了寶貴的時間,對企業(yè),可能就丟失了一個給其他人的機會。 如果你喜歡這個行業(yè),你會發(fā)現(xiàn)你對這個行業(yè)有一種深厚的感情難解之緣,有一種超乎尋常的靈感,這是一種從內(nèi)心深處成長的感觸,當(dāng)你到一個地方去,到一個展臺前一站,就會發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡的,到聽到一個新聞,你會馬上判斷,這就是一種職業(yè)覺悟,如果你在這個行業(yè)里,做了三年了,一點感悟都沒有,還是勸你早點改行吧,因為,你根本就不適應(yīng)這個行業(yè)。
二, 眼光看得太近,做的太遠(yuǎn)事情看起來,簡單的要死,一旦去做了,卻找不到感覺,亂七八糟,沒幾天,卻提出什么宏偉的目標(biāo),對公司提出這樣那樣的要求,不知道有沒有想過有沒有深入下去,真真正正的鋪下身子,腳踏實地,自己的眼光比自己的個頭都高出一截,這一步?jīng)]有做好,就想著做下一步,難道走得走不好,還想跑。
三, 責(zé)任心太差 對于做業(yè)務(wù)來說,責(zé)任心是放在首位的,不僅對客戶負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),更要對自己的個人品牌負(fù)責(zé),這一點大家要切記,切記! 人生其實就是一次營銷,自我營銷的過程,這是一們很深的學(xué)問,如果,我們學(xué)習(xí)一輩子也學(xué)不完,推開營銷大門,就是花花世界,商海浮沉,物欲橫流,始終本色自我,始終矢志不移,努力走下去。
最后,我想與大家交流一下,我們做人才咨詢,到底為了什么?在行業(yè)中打造自己的個人品牌 在一次給促銷員培訓(xùn)時候,我說了這么一句話:大家可以想一想,大家離開這個崗位時,走向何方?要么在促銷員層面上不斷的變換要么離開這個層面,需求新的職業(yè)平衡點 不要把這里當(dāng)成自己賺錢的地方,你們想一想,難道賺到錢就萬事大吉了嗎?當(dāng)你們站在這個地方的時候,就必須要考慮到下一步的打算,難道你們要做一輩子的促銷員,逐漸在這個層面上成長,許多問題,要站在業(yè)務(wù),市場的角度上去考慮,不要老是站在自己的角度上去考慮問題。
有一次,一個網(wǎng)友在QQ上問我,你是做職業(yè)顧問的,你對自己的發(fā)展是否有所規(guī)劃? 我回答他:當(dāng)個人的職業(yè)信仰不斷地向企業(yè)信仰靠攏的時候,這難道不是一種職業(yè)的規(guī)劃嗎?我們可能做這件事情,需要一生的時間,但是,我們自己內(nèi)心深處,是沒有任何愧疚的,是十分坦然的,就像萬里碧空一樣,透明就像玻璃,沒有一點瑕疵! 在人的一生職業(yè)生涯規(guī)劃上,不要放棄自己的品牌追求,努力打造自己的個人品牌,大家都知道在市場營銷學(xué)中,當(dāng)品牌處于成長期的時候,投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)出的,這就是品牌的投入成本,包括我們的青春,時間,社會資源,人際關(guān)系等等,當(dāng)然,無論是在那一方面做的出色,這是我們職業(yè)人所追求的最高目標(biāo)了,我個人認(rèn)為!
為了更形象的說明這個問題,我畫了一個大鍋,正在燒水,我們就好像水中的一個小分子,當(dāng)不斷的添柴,加料,溫度越來越高,我們的能量越來越大,指導(dǎo)我們的溫度到了沸點,我們就會脫離水,上升為氣體分子,我們的本質(zhì)不變,但是,我們一直在努力,我們已經(jīng)完成了從水到氣的升華,這十分的形象的說明我們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,那些柴火就是投入的個人品牌成本,不斷的投入,不斷的自我修煉,終于有一天,我們會實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)! 希望,今天短短的兩個小時,你會學(xué)到一點,對自己成長的一點點,就好了! 祝福, 大家一路走好!
入職演講稿 篇2
隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準(zhǔn)確、有策略的開展時常調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機進(jìn)行專項管理,加快樣機周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。
以上七個目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術(shù)方面,如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強化一線銷售人員技術(shù)和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時,也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
入職演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事們:
我是xxx 部門的xxx,很高興今天站在這里代表公司新入職職工發(fā)言。同時,也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的機會,讓我與大家一起來交流、學(xué)習(xí)。我們這些來自不同地方的年輕人走進(jìn)了這里,從此加入了這個大家庭。
回首我們與公司的結(jié)緣,我想公司選擇我們,可能是由于我們的能力,也可能僅僅是我們遇到了一個好機遇,不管怎么說,我們都是幸運的。因為并不是每一個有能力的人都能成為公司的一員,我們應(yīng)該看到社會上還有很多優(yōu)秀的人才為選擇一個滿意的工作奔波。所以,我感激領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)并肯定我們的價值,感激領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴時間為我們舉辦這樣的儀式,更要感激公司在近些年,就業(yè)情況如此緊張的形勢下,給我們這樣一個寶貴的工作機會。在此,請允許我代表 XXXX 年新入職的新員工,表示對XXX集團XXXX有限公司的由衷感謝。
XXX公司已經(jīng)發(fā)展成為技術(shù)力量雄厚、管理規(guī)范高效的新型現(xiàn)代施工企業(yè)。公司始終把“誠信服務(wù)、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”作為承諾和宗旨,堅持打造“XXX”優(yōu)秀品牌,秉承“誠信、求實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,努力創(chuàng)建一流企業(yè),竭誠為各界業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的施工服務(wù),為國家建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)! 企業(yè)的良好發(fā)展前景,讓我們充滿信心。作為新員工,我們要盡快適應(yīng)崗位,融入企業(yè)。我認(rèn)為,我們應(yīng)該做好轉(zhuǎn)變,從學(xué)生到企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)方式、方法的`轉(zhuǎn)變,生活方式、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變等。
我們要盡快適應(yīng)崗位,融入企業(yè)。我覺得可以從以下三個方面入手:
首先,求實,這是XXX人行動的座右銘。對于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會的年輕人而言,如何盡快退掉學(xué)生時代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中是我們需要考慮的。從我們踏入企業(yè)門檻的那一刻開始,就應(yīng)該清醒的認(rèn)識到自己已經(jīng)是企業(yè)的員工。我們要真務(wù)實,踏踏實實的向同事學(xué)習(xí),積極主動的向老員工請教,認(rèn)真掌握崗位技能,提高業(yè)務(wù)水平。
其次,開拓、創(chuàng)新,這是一安人永不停歇的追求。我們作為年輕的XXX人,公司的快速發(fā)展要求我們有開拓、創(chuàng)新的精神。要達(dá)到這個目標(biāo),除了要求個人思想進(jìn)步、技術(shù)扎實、塌實肯干之外,還要求我們思維開闊,精誠合作,努力構(gòu)建一個團結(jié)協(xié)作,朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的和諧團隊。
最后,奉獻(xiàn),這是XXX人自覺與企業(yè)共同發(fā)展的無悔選擇。
作為 新員工,我們要珍惜現(xiàn)在擁有的工作,而不是抱著無所謂的態(tài)度。懂得珍惜只是第一步,面對新的環(huán)境,新的工作,更重要的是我們應(yīng)該拿出主人翁的意識來,真正的意識到這是我們的家。努力將自己個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一。我們要爭做學(xué)習(xí)的模范,專業(yè)的骨干,改革的先鋒,與企業(yè)同呼吸,共命運。為早日實現(xiàn)企業(yè)的美好愿景貢獻(xiàn)出自己的力量。
謝謝大家!
入職演講稿 篇4
尊敬的各位公司同事/領(lǐng)導(dǎo):
大家好,
我叫xx,大家以后叫我xx,或者叫xx都可以。在來到公司之前,我經(jīng)過多種方法去了解公司。
發(fā)現(xiàn),公司的環(huán)境,氣氛,條件,待遇,領(lǐng)導(dǎo)的獨特影響力。都是我心中一直所追求的完美公司。來到這里我很高興,因為,在這里我會勤奮,努力的工作。希望在領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的指點下,我能不斷的提升自我,成為公司的得力助手,再次感謝各位同事和前輩給我這個機會,在以后的工作,我會認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實的做好本職的工作。
借這次機會,我祝愿我們公司20——年財運旺旺!
祝愿領(lǐng)導(dǎo)及在坐的同仁,國慶及中秋快樂!心想事成! 謝謝
入職演講稿 篇5
各位新同事:
大家好!很高興省公司安排了這個新老員工座談會,公司一向?qū)ξ覀冃聠T工非常關(guān)心和重視,這次座談會主要是為了幫助大家盡快融入公司,同時也給了我們一次學(xué)習(xí)和交流的機會。先自我介紹一下,我叫***,畢業(yè)于******大學(xué)法學(xué)系,目前在*****從事大客戶管理工作。首先我要祝賀大家,祝賀大家通過層層選拔成功加入移動公司!你們的加入為公司注入了新鮮的血液,充實了公司的人才貯備力量,衷心歡迎你們!
今天,站在這里跟你們談工作體會,心情很激動。從你們臉上,我看到了兩年前的自己:迷惘、憧憬、不安。離開學(xué)校進(jìn)入公司,意味著我們已不再是“學(xué)生”,而是“員工”。校園里的輝煌或榮譽,都已成往事,現(xiàn)在我們站在一個全新的平臺上。未來的工作需要具備什么樣的素質(zhì)?怎樣做一名優(yōu)秀的員工?這些都是大家急切關(guān)注的吧,下面我就將我上班后的體會簡單跟大家交流一下,希望對各位馬上進(jìn)入崗位的兄弟姐妹們有所幫助。
上班后的體會很多,不過我覺得最重要的還是兩點:
1、學(xué)習(xí)、不斷的學(xué)習(xí);
2、強烈的責(zé)任心。
我這里講的學(xué)習(xí)跟學(xué)校里學(xué)習(xí)知識有很大不同,工作上的學(xué)習(xí)更多地體現(xiàn)為用心觀察、用心思考、用心領(lǐng)悟。我進(jìn)公司后最開始在綜合部做綜合員,主要負(fù)責(zé)文字材料和基礎(chǔ)管理提升工作。當(dāng)時,由于業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,一個縣營業(yè)部的各方面KPI指標(biāo)加起來不少于20項,其中指標(biāo)分解形成的小項以及日常GS加起來大大小小的工作至少有五六十項,形成一種“千頭萬緒”的繁雜現(xiàn)象,如果不突出重點,胡子眉毛一把抓,很難完成關(guān)鍵KPI指標(biāo)。這種情況下,精細(xì)化管理提升項目應(yīng)勢而生。我負(fù)責(zé)具體制定、跟進(jìn)營業(yè)部幾大重點工作的實施情況,每個項目都做到“定項目、定責(zé)任人、定措施、定完成時限”,每周向營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)匯報重點工作開展情況、完成進(jìn)度、遇到的問題以及下一步開展的計劃。
通過精細(xì)管理的實施,我發(fā)現(xiàn)各部門的溝通不及時、信息傳達(dá)不暢是影響工作進(jìn)度的一大因素,而綜合部的督辦職能正處于弱化的狀態(tài)。那么,怎樣使重要事項不因配合不暢而延誤同時又不影響配合部門的工作日程呢?
首先,為了防止重要工作漏傳或部門間推諉責(zé)任的現(xiàn)象,我在送達(dá)公司發(fā)文以及會議紀(jì)要的時候,都提醒部門負(fù)責(zé)人簽收確認(rèn),然后將各部門簽字確認(rèn)后的文件存檔以方便日后有據(jù)可查。另外,為防止因配合不到位而影響工作落實的情況,我在獲得領(lǐng)導(dǎo)同意后,將督辦工作單改版成內(nèi)部工作任務(wù)單,發(fā)給各部門。對于非常重要且需要其它部門配合的工作,主辦部門可以發(fā)單至協(xié)助部門要求配合,相當(dāng)于部門之間的四級工單,協(xié)助部門必須給予答復(fù),由綜合部督察,這樣有效地減少了部門間配合不力的現(xiàn)象。
在綜合部工作的一年多時間里,我學(xué)到了許多東西,它不僅讓我有機會了解整個營業(yè)部的工作開展情況,樹立全局意識,更重要的是,它讓我在日,嵥榈豢缮俚墓ぷ髦械玫綒v練,使我漸漸遠(yuǎn)離了當(dāng)初剛進(jìn)公司的焦慮與急躁,心態(tài)更為沉靜與平和,讓我漸漸學(xué)會了靜靜地觀察、細(xì)細(xì)地體會與深深地思考。我想,對于新員工來說,學(xué)到東西和有效鍛煉是非常重要的,它是職業(yè)生涯的必要積累。公司給大家提供了非常廣闊的發(fā)展空間,我們只有不斷地學(xué)習(xí)養(yǎng)精蓄銳,吸收新鮮營養(yǎng),不斷提高自己的綜合素質(zhì),這樣當(dāng)機會到來后,我們才能抓住機會,完成職業(yè)生涯的更進(jìn)一步。
各位兄弟姐妹,光學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,富有強烈的責(zé)任意識才是優(yōu)秀員工的必備素質(zhì)。我們必須對客戶負(fù)責(zé)、對上司負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé),同時也要對自己負(fù)責(zé)。做事的過程,也是展示自我品牌與人格魅力的過程,所以,用強烈的責(zé)任心用心做好每一件事也是樹立個人信譽的過程。今年4月份,我從綜合部調(diào)至大客戶中心,任大客戶主管助理,主抓基礎(chǔ)工作的落實。
當(dāng)前的情形是,人少、指標(biāo)重、任務(wù)多,特別是繁重的集團信息化推廣任務(wù),占據(jù)了客戶經(jīng)理大部分時間。這種情況下,一些基礎(chǔ)工作面臨浮于形式的危險,特別是不輕易停機提醒工作,時常有漏提醒或不提醒的現(xiàn)象。由于考核方式是隨機抽查,不少客戶經(jīng)理還存在僥幸心理。如果不輕易停機提醒沒有扎實開展,說明我們對客戶的最基本的承諾都落不到實處,會嚴(yán)重?fù)p害客戶對移動服務(wù)的信任。在客觀環(huán)境難以改變的情況下,我梳理了日常固定工作,制定周計劃、日計劃,有效地提高了客戶經(jīng)理的工作效率;同時,加強檢查力度,由之前的每周隨機檢查一次改為每天檢查、即時通報,杜絕客戶經(jīng)理的僥幸心里。
最后,通過對特殊客戶改變提醒方式、大力推廣銀聯(lián)支付、捆綁支付等方式不斷完善我們的提醒體系。通過一個月的強化落實,現(xiàn)在客戶經(jīng)理都培養(yǎng)了每天必做不輕易停機預(yù)警的習(xí)慣,近幾個月我們部門的提醒率都大大超過了市公司的考核值,得到市公司的通報表揚。工作是細(xì)水長流,一份持久的責(zé)任心來自于對工作、對公司強烈的熱愛,我們都是移動人,我們都有強烈的集體榮譽感,所以我們會自覺地為中國移動的品牌形象而努力奮斗。
各位新同事,我們是幸運的,移動公司給了我們一個良好的發(fā)展平臺,讓我們能夠在廣闊的實踐中充分學(xué)習(xí)、充分鍛煉、迅速成長。我們是有朝氣有創(chuàng)造力的快樂團隊,在這個團隊里大家可以充分展示自己的聰明才智,不斷吸收團隊精華,使自己無論在工作還是生活方面都處于一種“臻于至善”的狀態(tài)。大家都是有理想有抱負(fù)的有志青年,讓我們將理想與移動公司的愿景接軌,以“做一名卓越的移動人”為目標(biāo),愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí),成長為一名成熟、堅毅、善于思考、富有責(zé)任心的優(yōu)秀員工,快樂工作,快樂生活,融入移動,創(chuàng)造成功!
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