門(mén)診掛號(hào)處護(hù)士節(jié)演講稿
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編幫大家整理的門(mén)診掛號(hào)處護(hù)士節(jié)演講稿，希望對(duì)大家有所幫助。
在門(mén)診掛號(hào)處工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到一個(gè)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位的重要性。導(dǎo)診臺(tái)是個(gè)非常重要的窗口，是患者進(jìn)院后與醫(yī)院接觸的第一站，掛號(hào)是病人就醫(yī)的第一道手續(xù)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士是醫(yī)院與患者見(jiàn)面的第一人。所以，“三個(gè)第一”給病人留下的印象好壞直接關(guān)系到患者的就醫(yī)心態(tài)和對(duì)醫(yī)院的信任度，也關(guān)系到他們對(duì)醫(yī)院整體形象的認(rèn)可度和滿意度。醫(yī)院建立門(mén)診導(dǎo)醫(yī)制度是優(yōu)化門(mén)診服務(wù)流程的有效措施，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和患者們?cè)絹?lái)越高的就醫(yī)需求，只有下力度提高服務(wù)質(zhì)量，全方位的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能樹(shù)立醫(yī)院的良好形象，贏得患者的青睞。
實(shí)踐證明，導(dǎo)診護(hù)士的正確引診，既節(jié)省了病人不必要的醫(yī)療花費(fèi)，又縮短了病人的診治時(shí)間，實(shí)施“人性化服務(wù)”越來(lái)越廣泛的得到了患者的認(rèn)可。所以，為了提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，就要不斷的進(jìn)行窗口形象的建設(shè)，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：
一 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德： 加強(qiáng)主人翁責(zé)任感，做到病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一的理念，不斷重新審視自己，總結(jié)自己，提高自己。
二 培養(yǎng)精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)：從思想上強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)。對(duì)于初診病人、危重病人更需要導(dǎo)診護(hù)士的熱情幫助。及時(shí)恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，不僅能給病人提供便利，而且能使他們能在最短的時(shí)間內(nèi)合理就醫(yī)，挽救病人的生命。做到從容鎮(zhèn)定隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重急癥的搶救和護(hù)送任務(wù)。
三 塑造美好的整體形象：包括外在的形象氣質(zhì)和豐富的內(nèi)涵知識(shí)，美好的形象就如柔柔的春風(fēng)掠過(guò)，使病人感到從心里舒暢，天使的親切，穩(wěn)重大方的微笑，更會(huì)使患者感到有被尊重和理解的關(guān)愛(ài)，得當(dāng)?shù)膯?wèn)候和及時(shí)的幫助更是縮短護(hù)患距離的催化劑。
目前，無(wú)論我院的門(mén)診導(dǎo)診護(hù)士還是病房護(hù)士，都非常需要進(jìn)一步對(duì)“規(guī)范的護(hù)士禮儀”進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是無(wú)聲的的語(yǔ)言，是責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的自然展現(xiàn)，具有良好禮儀風(fēng)范的'護(hù)士，會(huì)很快博得病人的信任，贏得社會(huì)的認(rèn)可。達(dá)到這一點(diǎn)，應(yīng)該從一下三方面進(jìn)行規(guī)范：
首先是職業(yè)形象的塑造：衣帽整潔，佩戴胸卡，要求淡妝上崗，創(chuàng)造和挖掘自身魅力，面對(duì)患者，要展現(xiàn)出榮光煥發(fā)、充滿活力的健康身姿。
其次是儀態(tài)舉止的訓(xùn)練：正確的站姿，端正穩(wěn)重的坐姿，都能處處表現(xiàn)出職業(yè)護(hù)士的端莊優(yōu)雅、謙虛嫻靜以及良好的教養(yǎng)，從而贏得患者的尊重和認(rèn)可。
最后是適度的微笑：文明用語(yǔ)的應(yīng)用，天使般親切的微笑象萬(wàn)縷春風(fēng)滋潤(rùn)患者緊張焦慮的心田，加上禮貌得體的稱(chēng)呼，文明用語(yǔ)的應(yīng)用，是很快取信于患者的重要方式。
掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)的工作簡(jiǎn)單而又繁瑣，平凡而又崇高。隨著我院的不斷發(fā)展，環(huán)境的不斷改善，門(mén)診導(dǎo)醫(yī)工作也會(huì)不斷走向正規(guī);將導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)、分診、護(hù)理觀察、護(hù)理管理等集于一體，貫穿于整個(gè)病人的就醫(yī)過(guò)程中，讓患者真正感受到人性化服務(wù)的精神實(shí)質(zhì)，是我們力爭(zhēng)達(dá)到的目標(biāo)。相信有院領(lǐng)導(dǎo)的重視，同志們的支持，二院導(dǎo)醫(yī)組將會(huì)帶著強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升醫(yī)院知名度，增強(qiáng)在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
“二院是我家，建設(shè)靠大家!”讓我們?nèi)巳硕极I(xiàn)出自己的愛(ài)心、誠(chéng)心和熱心，我們的家將會(huì)迎來(lái)更美好的明天!
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