郵政演講稿假如我是一個(gè)用戶_郵政演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編整理的郵政演講稿假如我是一個(gè)用戶_郵政演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
你們好!
作為一名郵政企業(yè)員工,我們干的就是服務(wù)工作,我們每天要面對(duì)形形色色、性格迥異的各類客戶。我們?cè)趺磥韺?duì)待他們—企業(yè)的利潤之源呢?“用戶就是上帝”是我們的諾言,我們每位員工,不但要有精湛的技藝,更重要的是要有一顆愛心、一顆全心全意為用戶服務(wù)的熱心,才能為客戶提供最滿意的服務(wù)。
現(xiàn)在,請(qǐng)讓我以用戶的身份來體驗(yàn)郵政的服務(wù)吧!
我走進(jìn)營業(yè)大廳,一個(gè)穿著郵政標(biāo)志服的女子馬上立起問我:您好!您有什么事情需要辦理?并給我倒了一杯水,這是郵政營業(yè)廳的服務(wù)經(jīng)理吧,我不渴,但是在這寒冷的冬天,這杯熱水和溫暖的話語溫暖了我的心。我正好準(zhǔn)備給遠(yuǎn)方的朋友寄去一份禮物,當(dāng)她知道我的意思后,將我?guī)У綘I業(yè)員前,然后問我“請(qǐng)問你的禮物急嗎?”我說挺急的,因?yàn)榕笥芽焯炀鸵樟税,我希望能夠在生日前將禮物寄到,營業(yè)員就說“那你可以選擇我們的特快專遞,它可以及時(shí)的將你的禮物送到你朋友手里,如果你的`需求不是很急就可以選擇我們的普通包裹和快遞包裹,資費(fèi)要便宜一些”,我當(dāng)然就寄特快專遞了。當(dāng)我辦理完畢后,營業(yè)員對(duì)我說:“特快專遞是全國聯(lián)網(wǎng)查詢,等兩天你可以在家打就可以查詢你朋友郵件收到?jīng)]有”。真是太方便了。禮物寄出去了,我還希望順便送朋友一份禮金,我問營業(yè)員能不能將錢放入郵件中一起寄出,營業(yè)員說:“先生,對(duì)不起,錢是不能和郵件一起寄的,但是你可以選擇我們的匯款業(yè)務(wù),有普通匯款,一般到天到達(dá),還有即時(shí)電子匯款,馬上就能取,只是每筆要多元匯費(fèi),如果你朋友有郵政綠卡的話,你還可以選擇我們的郵政儲(chǔ)蓄異地儲(chǔ)蓄,要是你朋友在四川省,手續(xù)費(fèi)都不要,又快捷又方便,并且啊,郵政綠卡的點(diǎn)現(xiàn)在遍及全國區(qū)鄉(xiāng),是真正的一卡再手,走遍全國不愁,先生你可以到我們的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)辦張綠卡,為你理財(cái)和以后出去旅游帶來方便”,以前好象聽朋友說過他家附近就住在郵政局附近,應(yīng)該有綠卡吧,“但是怎么給他存呢?”,面對(duì)我的疑問,營業(yè)員笑了,“很簡單的,你只要有你朋友的開戶局號(hào)和帳號(hào),就能給他存”然后拿了一個(gè)存折樣本,詳細(xì)的給我解釋了存取辦法。哦太方便,太好了。
后面的事情就不用詳細(xì)描述了,當(dāng)我把錢打入朋友的綠卡中,想象朋友感受到友情的歡樂是時(shí)候,我身邊洋溢著郵政局員工溫情為我服務(wù)帶來的歡樂,那一張張笑臉,那一句句幫用戶設(shè)身處地考慮的話語。直到我回到家,拿起一份投遞員送來的當(dāng)天的報(bào)紙,那上面都刻錄下了郵政員工的真誠服務(wù)。
只要你付出一份愛,你就會(huì)收獲一片歡聲。用我們的一句話、一個(gè)眼神、一次微笑來完善郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓我們用自己的熱誠,肩負(fù)起郵政騰飛的責(zé)任。
謝謝!
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