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車行演講稿5篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都可能會(huì)用到演講稿，你寫演講稿時(shí)總是沒有新意？以下是小編收集整理的車行演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
車行演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們：
江城九月，丹桂飄香，在全區(qū)上下歡度中秋佳節(jié)之際，我們高興地迎來了出席首屆合川國際汽車展覽會(huì)開幕式的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓。首先，我謹(jǐn)代表合區(qū)委、區(qū)人民政府，代表20xx釣魚城旅游文化節(jié)組委會(huì)，向蒞臨儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各界朋友表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！對(duì)重慶市商委給予我們的悉心指導(dǎo)、車展組委會(huì)全體同志的忘我工作、汽車企業(yè)展銷商的積極參與、各位新聞媒體的鼎力支持表示衷心的感謝！
合川位于重慶西北部，緊鄰重慶兩江新區(qū)，距重慶主城24公里，是重慶規(guī)劃建設(shè)的六大區(qū)域性中心大城市之一，更是通向四川北部、陜西、甘肅等省區(qū)的交通要道和“經(jīng)濟(jì)走廊”。近年來，我們牢牢抓緊“五個(gè)重慶”建設(shè)機(jī)遇，大力實(shí)施“3421”工作思路，工業(yè)經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展，城市建設(shè)脫胎換骨，商貿(mào)服務(wù)蓬勃發(fā)展，20xx年實(shí)現(xiàn)GDP228。7億元、增長16。3%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15118元，農(nóng)村居民純收入6005元。最近，經(jīng)過多方努力，北京汽車集團(tuán)年產(chǎn)30萬輛微車的北汽銀翔汽車西南生產(chǎn)基地項(xiàng)目落戶合川，年底動(dòng)工，預(yù)計(jì)20xx年前投產(chǎn)，屆時(shí)合川將成為西南地區(qū)不可或缺的微車制造基地。加上去年以來，在國家和重慶市刺激消費(fèi)特別是汽車下鄉(xiāng)等系列鼓勵(lì)政策的推動(dòng)下，合川及周邊區(qū)縣的汽車銷量逐月遞增，為本屆車展的舉辦創(chuàng)造了良好的氛圍和基礎(chǔ)。
首屆合川國際汽車展覽會(huì)順應(yīng)廣大銷售企業(yè)和市民的需求，本著“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)市民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的宗旨，以“車壇盛事·魅力合川”為主題精心籌劃，車展規(guī)模盛大，國際化程度高，活動(dòng)內(nèi)容豐富。我相信，通過此次展會(huì)的舉辦，必將為汽車企業(yè)搭建一個(gè)展示展銷的平臺(tái)，為廣大市民提供一個(gè)多方必選的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也希望主辦單位和有關(guān)部門共同努力，按照既定方案抓好落實(shí)，努力把本次車展辦成一屆政府滿意、群眾滿意、商家滿意的汽車展示交易的盛會(huì)！希望所有參展企業(yè)以此次車展為契機(jī)，深入交流，加強(qiáng)合作，努力把合川汽車行業(yè)打造成集制造、展示、交流、貿(mào)易于一體的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，讓市民在購車中得到實(shí)惠，讓汽車消費(fèi)市場得到進(jìn)一步激活。
多情三江水，好客合川人。真誠期盼各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往關(guān)心支持合川發(fā)展，希望各位朋友常來合川觀光考察，共同推動(dòng)合川經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展！
最后，預(yù)祝首屆合川國際汽車展覽會(huì)圓滿成功！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友中秋快樂！
謝謝大家！
車行演講稿2
各位同仁：
今天我發(fā)言的主題是：嚴(yán)把質(zhì)量守住我們生命的底線。
當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，面對(duì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)，市場經(jīng)濟(jì)體制更加規(guī)范和法治化，我們所從事的汽車行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的行業(yè)競爭，逆水行舟不進(jìn)則退，可以說我既面臨著良好的機(jī)遇，也面臨著更加殘酷的挑戰(zhàn)。在市場優(yōu)勝劣汰的競爭法則下，要實(shí)現(xiàn)生存，要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，唯一的途徑和方式就是要牢牢把握住我們的產(chǎn)品質(zhì)量，依靠質(zhì)量，我們才能生存，才能發(fā)展。
如何加快質(zhì)量建設(shè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，關(guān)鍵的基礎(chǔ)就在于我們的每一位員工。因?yàn)�，我們的每一位員工即是公司產(chǎn)品質(zhì)量的締造者，也是公司寶貴的財(cái)富，更是公司發(fā)展的源動(dòng)力。
作為公司的一份子，嚴(yán)把質(zhì)量，就是要求我們要樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，只有樹立危機(jī)意識(shí)，我們才能主動(dòng)的、正確的、全面的去看待我們的市場、我們的產(chǎn)品、我們的客戶，真實(shí)的了解我們所處的環(huán)境狀況，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。當(dāng)前，我國的汽車行業(yè)發(fā)展快，雖然市場廣闊，但是市場和客戶的標(biāo)準(zhǔn)和要求也越來越高，越來越嚴(yán)格，質(zhì)量是這場無聲戰(zhàn)役中最關(guān)鍵的核心點(diǎn)，誰家的質(zhì)量好，誰家的質(zhì)量過硬，誰就能占據(jù)市場的主動(dòng)權(quán)，贏得市場，贏得生存的空間，反之則亦然，因此，我們要牢固樹立危機(jī)意識(shí)和質(zhì)量觀念，才能讓我們的路走的更遠(yuǎn)。
作為公司的一份子，嚴(yán)把質(zhì)量，是我們每位員工的天職，客戶是我們的衣食父母，只有做好我們的產(chǎn)品，把好我們產(chǎn)品的質(zhì)量，客戶才會(huì)滿意，公司才會(huì)有信譽(yù)，倘若一個(gè)質(zhì)量殘缺的商品，流入到了客戶的手中，不僅會(huì)毀掉我們公司的名譽(yù)，更能砸掉我們的飯碗；所以，面對(duì)質(zhì)量關(guān)，容不得我們有半點(diǎn)松懈和懈怠，在各自的工作崗位上，我們每個(gè)人都要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章流程，作業(yè)流程，要以高度的責(zé)任感，去做好我們的各項(xiàng)工作。
嚴(yán)把質(zhì)量也是公司未來科學(xué)發(fā)展的重中之重，是公司生命的基礎(chǔ)，在市場化的今天，我們也將會(huì)把嚴(yán)把質(zhì)量作為一項(xiàng)長期的工作狠抓不懈，堅(jiān)持不懈，做到久久為功；同時(shí)，公司也會(huì)賞罰分明，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)一系列的激勵(lì)舉措，對(duì)嚴(yán)把質(zhì)量的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因工作原因造成各種質(zhì)量問題的員工進(jìn)行處罰。
各位同仁們，
欣逢盛世，進(jìn)擊者榮、畏縮者恥。前方的道路已明確，面對(duì)未來，讓我們懷著共同美好的發(fā)展之夢，風(fēng)雨同舟，齊心協(xié)力，用我們滿腔的熱血與激情，用我們實(shí)干，用心用力做好我們的每項(xiàng)工作，用心用力嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，守住守好我們生命的底線。
最后，我堅(jiān)信在各位的共同努力下，我們有信心、更有能力，讓我們的未來更加美好。
車行演講稿3
尊敬的各位來賓、媒體朋友，女士們、先生們：
大家好！
山明水秀風(fēng)光麗，虎躍龍騰日月新。能在生機(jī)勃發(fā)的龍年伊始，與各位相會(huì)在南陽市龍馳汽車銷售有限公司，共同見證東風(fēng)風(fēng)神系列20xx新款車型的上市發(fā)布，我倍感榮幸。在此，我謹(jǐn)代表南陽市龍馳汽車銷售有限公司對(duì)各位的光臨表示由衷地感謝。
從八月份試營業(yè)至今，隨著社會(huì)各界關(guān)注度的提高，以及龍馳員工的不懈努力，南陽市龍馳汽車銷售有限公司規(guī)模逐漸壯大，業(yè)務(wù)逐漸成熟，經(jīng)歷了一個(gè)從負(fù)債到微利，從弱小到強(qiáng)大的艱辛歷程。目前的南陽龍馳已經(jīng)在南陽市汽車銷售行業(yè)占有重要的市場地位，是東風(fēng)風(fēng)神系列在南陽地區(qū)的唯一總代理。不僅4S店不斷完善強(qiáng)大，而且在市區(qū)北京路老京達(dá)賓館對(duì)面設(shè)有直營店，在鄧縣、新野、西峽也設(shè)有代理。隨著我們的不斷努力，在未來的幾個(gè)月里，東風(fēng)風(fēng)神的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)遍布南陽各縣區(qū)，極大地方便各位購車者的需要。
在今后的.工作中，我們將依據(jù)東風(fēng)乘用車的促銷計(jì)劃、工作部署，堅(jiān)持“讓用戶稱心，讓用戶放心，以用戶為中心”的原則，規(guī)范服務(wù)程序，積極開展全天24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖救、免費(fèi)檢測、免費(fèi)咨詢、優(yōu)惠修理、電話回訪、上門服務(wù)、購車預(yù)約、維修保養(yǎng)等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為東風(fēng)風(fēng)神品牌系列的廣大用戶提供最快捷、最全面、最貼心的服務(wù)。
通過技術(shù)和管理的不斷創(chuàng)新，南陽龍馳提高了市場競爭能力與贏利水平，近半年來，東風(fēng)風(fēng)神一直保持銷量快速增長的勢頭。
此次新品上市發(fā)布會(huì)，風(fēng)神S30、H30、H30Cross全系均推出20xx新款。一直備受購車者青睞的H30Cross也推出了標(biāo)配尊尚版。相信此次新款發(fā)布，不論從車型上，還是價(jià)格上，都會(huì)給各位購車者帶來更大的選擇空間。
各位嘉賓、各位媒體，感謝您在過去的時(shí)間里對(duì)東風(fēng)風(fēng)神汽車各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支持，也希望各位在嶄新的20xx年里，繼續(xù)關(guān)注東風(fēng)風(fēng)神，關(guān)注南陽龍馳！
謝謝！
車行演講稿4
尊敬的總經(jīng)理室，各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好
很榮幸能作為車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的競聘者站在這里，在此真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，給予了我們一次機(jī)會(huì)，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
首先我向大家做個(gè)簡單的自我介紹，我叫在保險(xiǎn)行業(yè)工作了15個(gè)年頭，于1月正式加入公司，分別在公司理賠部和車行業(yè)務(wù)部工作，自加入保險(xiǎn)公司工作以來一直從事理賠工作，公司給了我一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成功競聘了車行業(yè)務(wù)部這個(gè)全新的部門，在車行業(yè)務(wù)部工作期間我及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，認(rèn)真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)公司制定的基本法，對(duì)渠道人員開展長期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使很多才加入保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對(duì)車行業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在年保費(fèi)超過百萬元，我不斷對(duì)渠道內(nèi)人員加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的宣導(dǎo)與督促，使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長，截止至20xx年5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比20xx年增長58.53%，單月同比增長157.50%，在銷售商銷售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長；不但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長，渠道截止至20xx年5月也貢獻(xiàn)了189.64萬元電銷業(yè)務(wù)。
在車行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無違規(guī)行為發(fā)生，平時(shí)積極維護(hù)公司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū)部分車行銷售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作：
1、市區(qū)店面維護(hù)方面，進(jìn)入20xx年以來，市區(qū)4s店我積
極參與溝通與維護(hù)，每周跟蹤業(yè)務(wù)上門拜訪了解情況的4s店不低于3家，協(xié)助各銷售商及時(shí)了解公司相關(guān)規(guī)定，及時(shí)解決送返修中存在的問題；
2、人員培訓(xùn)方面，進(jìn)入20xx年以后，為提高渠道人員的
業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)人員的工作能動(dòng)性，我采用每周以會(huì)代訓(xùn)的方式，每周一對(duì)渠道內(nèi)駐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)通報(bào)，解決一周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問題，給業(yè)務(wù)較低的人員單獨(dú)培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)，陪同店內(nèi)展業(yè)，提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；
3、縣區(qū)渠道建設(shè)，進(jìn)入1x年以后，我積極與縣公司車商渠道人員溝通，根據(jù)市場情況確定合理必要的相關(guān)費(fèi)用支持，并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問題，同時(shí)將市區(qū)銷售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高二網(wǎng)業(yè)務(wù)，為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。
4、直屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，直屬團(tuán)隊(duì)建立之處全團(tuán)隊(duì)只有4
人，全年保費(fèi)235萬元，進(jìn)入20xx年以來，直屬團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)基本法考核，積極引進(jìn)有資源人員，現(xiàn)直屬團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至7人，簽約4s店17家，預(yù)計(jì)20xx年完成車行渠道核心保費(fèi)1100萬元，確保人均保費(fèi)120萬元，其中私家車、非營業(yè)性用車及2噸以下貨車占比80%以上，為全渠道保費(fèi)做出了一定的貢獻(xiàn)。
5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通，及時(shí)了解業(yè)務(wù)開展中
產(chǎn)生的各種問題并給予解決或及時(shí)向分管總匯報(bào)，協(xié)助理賠部和4s店做好返修工作，認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的問題，為4s店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。
同時(shí)我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如：1、續(xù)保率較低，進(jìn)入20xx年公司加大優(yōu)質(zhì)家用車的續(xù)保率的考核，而車商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除一些特殊原因外，也是個(gè)人前期對(duì)私家車?yán)m(xù)保
關(guān)注力度較小而造成的；
2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)沒有進(jìn)展反而大幅度倒退；20xx年車商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚有差距，這與我對(duì)縣區(qū)
市場了解不夠，與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系；
3、對(duì)車行市場的驟變性判斷不足，進(jìn)入20xx年車行市場變化加快，市場競爭進(jìn)入白惡化，先期對(duì)市場變化力度把握不準(zhǔn)，對(duì)上半年車行業(yè)務(wù)的達(dá)成產(chǎn)生一定影響。
4、溝通方式較于直接，對(duì)別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；
在參與此次競聘工作時(shí)我重新梳理了我對(duì)車行業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)與想法，在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車行業(yè)務(wù)的發(fā)展即是抓住了市場，同時(shí)也是為了應(yīng)對(duì)市場費(fèi)率化的一個(gè)關(guān)鍵，針對(duì)前期工作中出現(xiàn)的不足痛定思痛，在競聘以后的工作中腳踏實(shí)地的解決存在的問題，認(rèn)真落實(shí)公司布置的各項(xiàng)工作，圍繞著現(xiàn)段存在的問題，對(duì)后期的工作準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展：
一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶真實(shí)度
1、首先，將渠道續(xù)保集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保清單信息，提前3個(gè)月每30天分成一個(gè)階段向保單即將到期的客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店人員及縣區(qū)銷售人員后期
繼續(xù)跟進(jìn)。其次，觀察車行自身的續(xù)保人員在電話促保過程中的話術(shù)和推銷方案，每月對(duì)車行駐店人員續(xù)�；卦L進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，結(jié)合車內(nèi)部的相關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激方案。第三，了
解所有車行續(xù)�？倲�(shù)以及我司在車行的續(xù)保量占比，深入了解各類未能成功續(xù)保的原因，要求我司銷售人員提供續(xù)保分析報(bào)告。
2、為做好車行渠道的續(xù)保工作，車行渠道將適時(shí)制定續(xù)保的推動(dòng)方案，結(jié)合市場情況調(diào)動(dòng)渠道人員的續(xù)保工作積極性，將續(xù)保工作長期有效的堅(jiān)持下去。
3、對(duì)客戶信息進(jìn)行二次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保的客戶信息資料，繼續(xù)做好客戶回訪溝通工作，為來年客戶轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作；
4、針對(duì)客戶信息的真實(shí)度，渠道將不間斷的抽查回訪，通過對(duì)客戶承保時(shí)的滿意度，出險(xiǎn)后的理賠協(xié)助長時(shí)間跟蹤客戶信息，以確保信息真實(shí)性準(zhǔn)確性；
二、送返修工作的真正落實(shí)
1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費(fèi)規(guī)模，制定合理送修比為導(dǎo)向確定重點(diǎn)送修，建議理賠查勘人員依據(jù)送修名單執(zhí)行。同時(shí)印制汽車銷售商商服務(wù)卡片，供查勘定損人員在引導(dǎo)客戶送修時(shí)
發(fā)放，便于客戶聯(lián)系維修或咨詢。
2、市區(qū)：確定了重點(diǎn)送修車商，建議查勘人員現(xiàn)場主動(dòng)推修；縣區(qū)：客戶要求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先推送市區(qū)重點(diǎn)送修車商，客戶要求在當(dāng)?shù)鼐S修的，重點(diǎn)推修縣區(qū)機(jī)構(gòu)合作車商，無合作車商的，以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠進(jìn)行送修。
3、除和理賠部共同制定切合實(shí)際的送修比例外，針對(duì)不同出險(xiǎn)車輛制定不同送返修方案，如車行出單業(yè)務(wù)：車行出單業(yè)務(wù)客戶報(bào)案后，出車行送回修管理崗聯(lián)系車行外，建議查勘人員主動(dòng)指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協(xié)助客戶與合作車行取得聯(lián)系，并主動(dòng)告知車行積極聯(lián)系客戶，確認(rèn)查勘定損以及施救方案。非車行業(yè)務(wù)及三者車，建議查勘人員與車行送回修管理人員主動(dòng)聯(lián)系，對(duì)于符合車行送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車型，積極引導(dǎo)勸說客戶到我司合作車行維修，并及時(shí)把車行電話給到客戶，并且把事故的情況告訴車行由車行后臺(tái)服務(wù)人員跟進(jìn)，對(duì)于客戶強(qiáng)烈要求不在我司合作車行維修的，可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)材料商客戶簽字缺人，由車行渠道繼續(xù)跟蹤，為第二年三者車轉(zhuǎn)保做出鋪墊。
三、渠道內(nèi)人員真實(shí)性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展
1、對(duì)二網(wǎng)拓展人員認(rèn)真梳理，確實(shí)做到人崗匹配，對(duì)不符合渠道要求的堅(jiān)決清離渠道，為引進(jìn)新的人員做好鋪墊；
2、積極與市區(qū)已找尋到二級(jí)代理商的4s店溝通，將市區(qū)合作的4s點(diǎn)二級(jí)代理商延伸支縣域，以提高縣域車商業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、
五、六、圍繞車行業(yè)務(wù)周邊拓展業(yè)務(wù)（非車）
最后借用《論語》的一句話，知者不惑，仁者不憂，勇者不懼！我將在以后的工作中不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在以后的工作中不斷開拓視野，提高自身素質(zhì)，竭誠奉獻(xiàn)為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
謝謝大家
車行演講稿5
尊敬的總經(jīng)理室，各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好
很榮幸能作為車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的競聘者站在這里，在此真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，給予了我們一次機(jī)會(huì)，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
首先我向大家做個(gè)簡單的自我介紹，我叫在保險(xiǎn)行業(yè)工作了15個(gè)年頭，于1月正式加入公司，分別在公司理賠部和車行業(yè)務(wù)部工作，自加入保險(xiǎn)公司工作以來一直從事理賠工作，公司給了我一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成功競聘了車行業(yè)務(wù)部這個(gè)全新的部門，在車行業(yè)務(wù)部工作期間我及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，認(rèn)真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)公司制定的基本法，對(duì)渠道人員開展長期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使很多才加入保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對(duì)車行業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在年保費(fèi)超過百萬元，我不斷對(duì)渠道內(nèi)人員加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的宣導(dǎo)與督促，使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長，截止至20xx年5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比20xx年增長58.53%，單月同比增長157。50%，在銷售商銷售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長；不但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長，渠道截止至20xx年5月也貢獻(xiàn)了189.64萬元電銷業(yè)務(wù)。
在車行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無違規(guī)行為發(fā)生，平時(shí)積極維護(hù)公司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū)部分車行銷售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作：
1、市區(qū)店面維護(hù)方面，進(jìn)入20xx年以來，市區(qū)4s店我積極參與溝通與維護(hù)，每周跟蹤業(yè)務(wù)上門拜訪了解情況的4s店不低于3家，協(xié)助各銷售商及時(shí)了解公司相關(guān)規(guī)定，及時(shí)解決送返修中存在的問題；
2、人員培訓(xùn)方面，進(jìn)入20xx年以后，為提高渠道人員的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)人員的工作能動(dòng)性，我采用每周以會(huì)代訓(xùn)的方式，每周一對(duì)渠道內(nèi)駐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)通報(bào)，解決一周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問題，給業(yè)務(wù)較低的人員單獨(dú)培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)，陪同店內(nèi)展業(yè)，提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；
3、縣區(qū)渠道建設(shè)，進(jìn)入1x年以后，我積極與縣公司車商渠道人員溝通，根據(jù)市場情況確定合理必要的相關(guān)費(fèi)用支持，并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問題，同時(shí)將市區(qū)銷售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高二網(wǎng)業(yè)務(wù)，為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。
4、直屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，直屬團(tuán)隊(duì)建立之處全團(tuán)隊(duì)只有4人，全年保費(fèi)235萬元，進(jìn)入20xx年以來，直屬團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)基本法考核，積極引進(jìn)有資源人員，現(xiàn)直屬團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至7人，簽約4s店17家，預(yù)計(jì)20xx年完成車行渠道核心保費(fèi)1100萬元，確保人均保費(fèi)120萬元，其中私家車、非營業(yè)性用車及2噸以下貨車占比80%以上，為全渠道保費(fèi)做出了一定的貢獻(xiàn)。
5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通，及時(shí)了解業(yè)務(wù)開展中產(chǎn)生的各種問題并給予解決或及時(shí)向分管總匯報(bào)，協(xié)助理賠部和4s店做好返修工作，認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的問題，為4s店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。
同時(shí)我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如：
1、續(xù)保率較低，進(jìn)入20xx年公司加大優(yōu)質(zhì)家用車的續(xù)保率的考核，而車商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除一些特殊原因外，也是個(gè)人前期對(duì)私家車?yán)m(xù)保關(guān)注力度較小而造成的；
2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)沒有進(jìn)展反而大幅度倒退；20xx年車商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚有差距，這與我對(duì)縣區(qū)市場了解不夠，與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系；
3、對(duì)車行市場的驟變性判斷不足，進(jìn)入20xx年車行市場變化加快，市場競爭進(jìn)入白惡化，先期對(duì)市場變化力度把握不準(zhǔn)，對(duì)上半年車行業(yè)務(wù)的達(dá)成產(chǎn)生一定影響。
4、溝通方式較于直接，對(duì)別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；
在參與此次競聘工作時(shí)我重新梳理了我對(duì)車行業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)與想法，在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車行業(yè)務(wù)的發(fā)展即是抓住了市場，同時(shí)也是為了應(yīng)對(duì)市場費(fèi)率化的一個(gè)關(guān)鍵，針對(duì)前期工作中出現(xiàn)的不足痛定思痛，在競聘以后的工作中腳踏實(shí)地的解決存在的問題，認(rèn)真落實(shí)公司布置的各項(xiàng)工作，圍繞著現(xiàn)段存在的問題，對(duì)后期的工作準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展：
一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶真實(shí)度
1、首先，將渠道續(xù)保集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保清單信息，提前3個(gè)月每30天分成一個(gè)階段向保單即將到期的客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店人員及縣區(qū)銷售人員后期繼續(xù)跟進(jìn)。其次，觀察車行自身的續(xù)保人員在電話促保過程中的話術(shù)和推銷方案，每月對(duì)車行駐店人員續(xù)�；卦L進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，結(jié)合車內(nèi)部的相關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激方案。第三，了解所有車行續(xù)�？倲�(shù)以及我司在車行的續(xù)保量占比，深入了解各類未能成功續(xù)保的原因，要求我司銷售人員提供續(xù)保分析報(bào)告。
2、為做好車行渠道的續(xù)保工作，車行渠道將適時(shí)制定續(xù)保的推動(dòng)方案，結(jié)合市場情況調(diào)動(dòng)渠道人員的續(xù)保工作積極性，將續(xù)保工作長期有效的堅(jiān)持下去。
3、對(duì)客戶信息進(jìn)行二次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保的客戶信息資料，繼續(xù)做好客戶回訪溝通工作，為來年客戶轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作；
4、針對(duì)客戶信息的真實(shí)度，渠道將不間斷的抽查回訪，通過對(duì)客戶承保時(shí)的滿意度，出險(xiǎn)后的理賠協(xié)助長時(shí)間跟蹤客戶信息，以確保信息真實(shí)性準(zhǔn)確性；
二、送返修工作的真正落實(shí)
1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費(fèi)規(guī)模，制定合理送修比為導(dǎo)向確定重點(diǎn)送修，建議理賠查勘人員依據(jù)送修名單執(zhí)行。同時(shí)印制汽車銷售商商服務(wù)卡片，供查勘定損人員在引導(dǎo)客戶送修時(shí)發(fā)放，便于客戶聯(lián)系維修或咨詢。
2、市區(qū)：確定了重點(diǎn)送修車商，建議查勘人員現(xiàn)場主動(dòng)推修；縣區(qū)：客戶要求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先推送市區(qū)重點(diǎn)送修車商，客戶要求在當(dāng)?shù)鼐S修的，重點(diǎn)推修縣區(qū)機(jī)構(gòu)合作車商，無合作車商的，以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠進(jìn)行送修。
3、除和理賠部共同制定切合實(shí)際的送修比例外，針對(duì)不同出險(xiǎn)車輛制定不同送返修方案，如車行出單業(yè)務(wù)：車行出單業(yè)務(wù)客戶報(bào)案后，出車行送回修管理崗聯(lián)系車行外，建議查勘人員主動(dòng)指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協(xié)助客戶與合作車行取得聯(lián)系，并主動(dòng)告知車行積極聯(lián)系客戶，確認(rèn)查勘定損以及施救方案。非車行業(yè)務(wù)及三者車，建議查勘人員與車行送回修管理人員主動(dòng)聯(lián)系，對(duì)于符合車行送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車型，積極引導(dǎo)勸說客戶到我司合作車行維修，并及時(shí)把車行電話給到客戶，并且把事故的情況告訴車行由車行后臺(tái)服務(wù)人員跟進(jìn)，對(duì)于客戶強(qiáng)烈要求不在我司合作車行維修的，可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)材料商客戶簽字缺人，由車行渠道繼續(xù)跟蹤，為第二年三者車轉(zhuǎn)保做出鋪墊。
三、渠道內(nèi)人員真實(shí)性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展
1、對(duì)二網(wǎng)拓展人員認(rèn)真梳理，確實(shí)做到人崗匹配，對(duì)不符合渠道要求的堅(jiān)決清離渠道，為引進(jìn)新的人員做好鋪墊；
2、積極與市區(qū)已找尋到二級(jí)代理商的4s店溝通，將市區(qū)合作的4s點(diǎn)二級(jí)代理商延伸支縣域，以提高縣域車商業(yè)務(wù)的發(fā)展；
3、五、六、圍繞車行業(yè)務(wù)周邊拓展業(yè)務(wù)（非車）
最后借用《論語》的一句話，知者不惑，仁者不憂，勇者不懼！我將在以后的工作中不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在以后的工作中不斷開拓視野，提高自身素質(zhì)，竭誠奉獻(xiàn)為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
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