我與郵政儲蓄銀行共同成長演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的我與郵政儲蓄銀行共同成長演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我與郵政儲蓄銀行共同成長演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!在這金秋送爽、喜獲豐收的美好時節(jié),非常高興能有機會向大家暢談對做好本職工作的認識和感受,我倍感榮幸。今天我演講的題目是《我與銀行共成長》。作為銀行的一名員工,我是與她一起成長起來的。自參加工作以來,我從事信貸業(yè)務(wù)已經(jīng)整整9個年頭了。記得當初,僅我一個人開展工作,我既感到了無形的壓力,同時又感到了強烈的責任。幾年來,我發(fā)揚“想千方百計,走千家萬戶,盡千辛萬苦,說千言萬語“的“四千四萬“精神,不分白天黑夜穿梭往來于機關(guān)、企事業(yè)單位,叩開了成千上萬個客戶的家門。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整信貸策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。每當周未,別人休息的時候她們工作著;每當春節(jié),別人一家人團聚的時候,而我仍然工作著。正是基于這種愛崗敬業(yè)、自強不息、拼搏進取的精神,憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,憑著強烈的責任心,憑著對信貸工作的滿腔熱情,靠著我的頑強拼搏,取得很好的成績,并得到上級的好評。在金融業(yè)激烈競爭的今天,銀行的立行之本是服務(wù),銀行的興行之路更是服務(wù)。
要發(fā)展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務(wù)。為此,我認真學(xué)習(xí)新知識新技能,積極參加崗上練兵活動“比、學(xué)、趕、幫、超“,用扎實的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報客戶。
同時,工作中我注重運用“親情化“服務(wù)手段聯(lián)系客戶,我和同事之間有這樣的默契和承諾,只要客戶一踏進我行的門,我們就會靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶,決不讓客戶帶著半點遺憾離開。隨著工作經(jīng)驗的增多,我對個人在工作中的要求也在不斷的提高。作為服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在信貸工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計的把自己不會的學(xué)會,想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。雖然我還沒有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
將來會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。
我與郵政儲蓄銀行共同成長演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我是來自鳳凰路支行的的孫姣龍,今天我演講的題目是郵行是我夢想開始的地方。
去年,我剛剛大學(xué)畢業(yè),我很榮幸的進入了郵政儲蓄銀行,我由一個剛走出校門的小孩生慢慢的變成了一名專業(yè)的銀行人員,我的這個改變完全歸功于我所從事的的單位——郵政儲蓄銀行,如果沒有郵儲銀行,我還在還是一個對任何事情都始終充滿幻想的小孩。在這里,我作為一名郵政儲蓄銀行的員工,我很愛我的郵儲銀行,在這大的家庭中,我深刻的意識到了理論與實踐的差距,讓我通過自己的親身實踐學(xué)習(xí)到了很多我在學(xué)校里根本不知道的知識。上學(xué)的時候,我是一個非常內(nèi)向的學(xué)生,來到了郵儲銀行這個大家庭中,每一位員工都是那么的積極開朗,我不斷地被這種積極向上的氣氛所感染,于是我積極地去接受單位交給我的每一份工作,通過一次次的磨練,我學(xué)到了很多知識,讓我不斷地增強自身能力。一路上是郵政儲蓄銀行把我從一個生手帶成一個熟手,當然,有一天我也可能成為銀行的棟梁。
生活在郵儲銀行這樣一個大家庭中,我從中得到了非常多的學(xué)習(xí)機會,讓我不斷地成長,所以我一直以來都懷揣著感恩之心,把這個孕育自己的企業(yè)當成自己生活的家,善待每一位家庭成員,善待每一位來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶,這些都是我的義務(wù),因為我是這個家庭的一員,我不斷地美化我的家庭,同樣也是在美化我自己,同樣也是為了我的夢想。
我與郵政儲蓄銀行共同成長演講稿3
大家好,我是來至于xxx市xxx支行的xxx,今天我演講的題目是《愛我郵儲,從做好服務(wù)開始》。
愛因斯坦有句話說:任何在小事上不堅持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè),很小的時候就看電視,聽廣播,看過很多這類報道,上學(xué)的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進喜,人民警察任長霞,有太多太多的例子,讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。
當剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺,每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音,噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音,每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢,收錢付錢。那時的我心里迷茫了:覺得干一行愛一行,還真不容易!這段時間以來,我的同事們,前輩們,不僅教會了我業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識。更是以身作則用事實告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個月20號左右,是取工資高峰期。往往會排起長隊,這個時候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時候,我們?nèi)w人員認真配合,加班加點,有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應(yīng)對措施:針對取工資人群多為中老年人的`的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫,簽字,做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工疏導(dǎo)vip臺客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的,快速。準確,用心服務(wù),讓客戶滿意。敬業(yè),就是從細節(jié)招手,應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中,對一些老客戶大客戶,實行個性化,服務(wù),比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說,急用時五萬元真是不夠用,有時候又忘記預(yù)約。我們對老客戶,都留給他們所里電話,如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約:另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期,提前打電話詢問,勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約,F(xiàn)在,我們的大部分穩(wěn)定大客戶,都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此,我們還受到了顧客的好評就是再苦再累,當看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候,當聽到客戶的贊美的聲音時,那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯。弄得我一頭霧水,原來,這位阿姨5天前往xx給親戚匯了1000元錢,按址匯款,但是5天過去了,對方還沒有收到匯款單,于是她往xx打電話查詢,對方局告訴她我們把郵編打錯了,原來應(yīng)寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒,然后先查詢匯票,查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤,經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來,了解情況后,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù),自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣,聽不進去解釋,說話還比較難聽,但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個阿姨用了快一個小時時間,終于讓客戶明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話,又是催xx方面,又是安撫那位阿姨情緒。最后,由于xx方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請退匯了,但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話:謝謝你,你這個朋友我交定了!對,朋友,我們很多客戶由于經(jīng)常來辦業(yè)務(wù),和我們都成了朋友。存錢的時候問候一聲,最近不見你來了?走的時候說一聲,走好,再見在規(guī)定范圍內(nèi)使顧客滿意。客戶的笑聲在營業(yè)廳里一直回蕩,它就是對我們工作的認可和贊美。就是我們最大的安慰
我們客戶經(jīng)理姚玲玲和閆小會出去跑業(yè)務(wù),大熱天臉上都曬得脫了一層皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回來就和大家討論客戶情況,客戶潛力,從來不說苦、累、天熱的問題;
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時出馬。從來不說二話。
像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時間里我和大家說不完。當然我們也有倦怠的時候,有時候上班累的一句話也不想說;有時候遇到比較固執(zhí)的客戶,有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了,每當這個時候,我們的支行長趙靜就像一個方向標一樣,給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候,想放棄的時候,犯錯誤的時候,總是在她的幾句話后整理好心情,繼續(xù)前進。
就像那一句話:知恥而后勇
說到這句話,有個故事就不得不說。有個姓段的菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢,有一次存了4萬多塊的零錢,讓我數(shù)了一上午,他走后,我開始整零錢,盤帳,一盤,竟少了200元,怎么想怎么不對,上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù),并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的,而我把他當作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢,還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門小親戚,我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢,把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費了,高興的不得了。
發(fā)生的一件件事,重重地觸動著我的心,我豁然明白愛因斯坦的那句話和愛行如家、愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。
愛行愛崗這不是一句空洞的語言,而是實實在在的奉獻。而是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。經(jīng)過一年的工作,我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作,喜歡上了我的同事們,我們就像是一個大家庭,互相幫助,互相支持。共同進步,攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心
用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠,在執(zhí)行好各項規(guī)章制度的前提下,做好服務(wù)工作,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。
我與郵政儲蓄銀行共同成長演講稿4
播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運。,我在郵儲銀行種下了希望的種子,我將用一生的勤奮去澆灌。我相信,如果愿意承擔成長的責任,那么就會獲得成長的收益;如果竭盡自己的才能,那么就會得到進步的機會?椌W(wǎng)是為了多捕魚;磨刀是為了多砍柴;播種是為了多收獲;希-
望的種子決定了我,要用最努力的行為和最積極的態(tài)度,為郵儲銀行的成長盡心盡力,與郵儲銀行共同成長。這就是我,一個普通員工為之奮斗的目標。
一顆樹苗,就要長出繁密如蓋的枝葉,為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭;是一粒沙,就應(yīng)和水泥、石子混合,為粼粼大廈添磚加瓦。單絲不成絹,獨木難成林,當我們進入郵儲銀行這個大家庭的時候,就應(yīng)該想到:一年之計,莫如樹谷;十年之計,莫如樹木;終身之計,莫如樹人。郵儲銀行給了我們發(fā)展的空間,我們成長的每一步都與郵儲銀行的發(fā)展息息相關(guān)。
一個多月來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們兢兢業(yè)業(yè)地為了工作而努力奮斗,他們的一言一行感染著我,他們的一舉一動激勵著我。我的崗位是平凡的,但我會盡自己的力量,干好每一項工作,完成好每一項任務(wù)。在工作中,我時常這樣勉勵自己:不求轟轟烈烈,只求滴水穿石;不求聞達于世,只求無愧于心。我也許不能做到完美,也許不能做到優(yōu)秀,但一定要努力去做。我要用點點滴滴的奉獻為郵儲銀行和祖國的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦!一路走來一路歡喜,能在這樣一個團結(jié)互助、相互鼓勵的環(huán)境中工作,我感到自己很幸運。感謝這個大家庭,為我提供學(xué)習(xí)的動力,使我不斷成熟進步。在以后的道路上,無論是陽光燦爛還是風雨交加,我都會執(zhí)著堅定地一路前行。大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里。我愿和郵儲銀行一起成長。進步,與你同步。
中國郵政儲蓄銀行雖然成立時間不長,但我們的前途是光明的,責任是重大的,要使郵儲銀行得以健康、快速地發(fā)展,就需要我們?nèi)w員工戮力同心、不畏困難、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新,在火熱的工作實踐中創(chuàng)造出無悔青春的業(yè)績。進步,與您同步,我同郵儲銀行共同成長。國將我們劃入了青年的行列,我們就應(yīng)該有青年和中年雙重的肩!我相信,我們有能力撐起郵儲銀行美好的明天。
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