主管的競聘演講稿

時間：2023-04-26 11:09:11 演講稿我要投稿

精華主管的競聘演講稿錦集

　　演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在生活中，用到演講稿的地方越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的精華主管的競聘演講稿錦集，歡迎大家分享。

精華主管的競聘演講稿錦集

精華主管的競聘演講稿錦集1

親愛的同事：

　　大家上午好！

　　我是來自銷售部的XX，首先跟大家分享一個精彩的故事，世界第一位億萬富翁石油大亨·洛克菲勒女婿的故事，故事是這樣的：

　　在美國一個農(nóng)村，住著一個老頭，他有三個兒子。大兒子、二兒子都在城里工作，小兒子和他在一起，父子相依為命。突然有一天，一個叫a的人找到老頭，對他說：“尊敬的老人家，讓我把您的小兒子帶到城里去工作吧？”老頭氣憤地說：“不行，絕對不行，你給我出去！”a說：“如果我在城里給您的兒子找個對象，可以嗎？”老頭搖搖頭：“仍然不行，快給我出去！”a又說：“如果我給您的兒子找的對象是石油大亨洛克菲勒的女兒呢？”老頭一聽很高興，成為億萬富翁洛克菲勒的女婿，那再好不過了。很快答應了。

　　第二天，這個叫a的人找到了石油大亨洛克菲勒，對他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給您的女兒找個對象？”洛克菲勒說：“不需要，快給我出去！”a又說：“如果我給您女兒找的對象，也就是您未來的'女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？”洛克菲勒想了想，同意了。

　　又過了幾天，a找到了世界銀行總裁，對他說：“尊敬的總裁先生，你應該馬上任命一個副總裁！”總裁先生說：“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個副總裁呢，而且必須馬上？”a說：“如果您任命的這個副總裁是石油大亨·洛克菲勒的女婿，可以嗎？”總裁先生于是同意了。

　　于是，這個農(nóng)村小伙子馬上變成了洛克菲勒的女婿，加上世界銀行的副總裁！

　　這個故事的寓意深刻，他告訴我們沒有什么是不可能的，關鍵是怎樣去運用我們所掌握的知識進行有效地協(xié)調、溝通。

　　在一個企業(yè)的正常運營中，如我們公司，銷售主管協(xié)調、溝通的作用是舉足輕重的。溝通、協(xié)調是銷售主管的必備技能，可以說，沒有溝通就沒有銷售；沒有溝通，就沒有銷售管理。事實上，銷售主管每天都需要做大量的溝通工作，他與上級、下屬、客戶、公眾之間的交流幾乎無處不在，無時不在。

　　我非常重視溝通的重要性，進入公司三年的時間里，不斷的提升自己的溝通水平，工作業(yè)績不斷提升，度排名前三名。

　　如果我當了銷售主管，我將從以下兩點著手：

　　一、內部溝通：橫向和縱向

　　1.橫向溝通

　　與兄弟部門之間做好溝通。

　　首先要與策劃部做好溝通，在第一時間內將銷售部討論出的策略、方案與策劃部溝通與探討，是策劃部更加準確的宣傳。策劃部將最新的周邊市場信息和下一步宣傳動作與銷售部溝通，形成交流、互動。

　　其次，與財務部保持良好的溝通，及時了解回款額度，利于做好后期的指標分配工作。

　　再次，及時與權證客服部溝通，準確的將處理相關證件問題客戶的信息給予反饋，快速解決問題。

　　還有后勤部，工程部等部門的協(xié)調工作也是舉足輕重的。

　　2.縱向溝通

　　縱向溝通上下級之間的溝通，對上及時、準確上報公司的現(xiàn)行狀況，便于領導把握大局，作出決策。

　　對下，傳達并貫徹落實公司的任務與目標。銷售主管要做上下級溝通的橋梁與紐帶。

　　二、外部溝通

　　如與金融部門的溝通，了解銀行的信貸政策，等為后期貸款客戶分配做好準備工作。

　　當然溝通的渠道方式是多種多樣的，競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場對銷售主管的溝通能力提出了很高的要求，事實上，只有具備了卓越的對內、對外溝通能力，銷售經(jīng)理才能勝任本崗位的管理工作，才有可能整合本企業(yè)的資源來順利達成既定的目標。溝通很重要，但不是最終目的，只是渠道，我們的目的就是通過溝通這個橋梁和紐帶，將公司內部、外部資源進行合理的整合與運用，為公司開拓出一條條的財源之路！

　　請你們相信，我是完全可以勝任銷售主管這個崗位的，請大家審查！

　　謝謝！

精華主管的競聘演講稿錦集2

各位領導：

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會�！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的。

　　一、個人簡介

　　我叫XX，現(xiàn)年 30歲，專科學歷，現(xiàn)任職基隆店門店經(jīng)理。6 月到工作至今，曾經(jīng)在文化店，天化店，基隆店工作，主要負責行政管理，店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及各項工作。工作三年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節(jié)期間的銷售工作，我們門店不斷創(chuàng)新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發(fā)任務，受到分部領導的好評。

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎，以優(yōu)質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展，才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此，在當前競爭激烈的環(huán)境下，我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關鍵。

　　同時，為保證企業(yè)財富最大化，我個人認為應按照季節(jié)變化，節(jié)假日，客流大小，競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優(yōu)化、提高，并利用嚴格的規(guī)范流程與新的手段，降低運營成本，使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。

　　我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。

　　2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。

　　3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執(zhí)行安全庫存制度，提高，加快。

　　5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

　　6、組織業(yè)務培訓，員工的業(yè)務知識和銷售技巧，制定技術規(guī)范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結果反饋、分析。

　　以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。

　　三、工作設想

　　如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得：

　　1、協(xié)助各部門搞好店面銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

　　我認為，作為門店經(jīng)理，是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的.聰明才智；加強內部員工的業(yè)務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久，但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力，營銷網(wǎng)絡的業(yè)務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作，將會是一個需要認真學習，不斷發(fā)展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　3、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術交流和對外協(xié)作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經(jīng)驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布，使大家得到共同提高。

　　4、加強，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

　　作為一個家電運營企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡資源，進行科學管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。

　　眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點，還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。

精華主管的競聘演講稿錦集3

尊敬的領導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　“一年一度秋風勁，不似春光，勝似春光！” 在天高氣爽的金秋時節(jié)，很高興與大家相聚一堂。我的名字叫，喜歡運動，愛好讀書，“勤奮、踏實、認真、積極”是我的處事態(tài)度，“沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路”是我的人生格言！是一名銷售員，我競聘的職位是銷售主管！

　　每個人都有自己的夢想， xx 年的時候，我的夢想就是象自己公司的老總——現(xiàn)在建業(yè)的副總裁朱靜一樣執(zhí)著于自己的事業(yè)， xx年的時候，我的夢想是象美景天城的執(zhí)行董事——王小興一樣，醉心于鐘愛的工作，擁有屬于自己的生活！今天，我的夢想就是真實的展示自我，期待明天的超越！

　　在競聘之前，我不止一次考慮過——主管是什么；主管做什么；我，做主管，為什么；怎么做？

　　首先，主管是什么？

　　我覺得，銷售主管，顧名思義就是以銷售為主，協(xié)助管理。

　　其次，主管做什么？

　　主管，首先是一名優(yōu)秀的銷售員，自身銷售能力過硬，業(yè)績突出；

　　其次，是銷售經(jīng)理的好幫手，嚴以律己，認真執(zhí)行；再次，是銷售同事的知心人，促進成交，創(chuàng)造佳績！主管的職責簡而言之就是：幫領導排難，為同事解憂，上情下達，下情上稟！協(xié)助領導使得銷售團隊親密協(xié)作，銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后，我，做主管，為什么，怎么做？高爾基曾經(jīng)說： “一個人追求的目標越高，他的能力就發(fā)展的越快，對社會就越有益！我不是給我陽光，我就想燦爛的那種人，但我相信：烈火才能煉真金！

　　從XX年初進入房地產(chǎn)行業(yè)，至今已經(jīng)三年了，三年的風風雨雨，似乎早已應該習慣了波瀾不驚，但我的夢想始終鮮活！每天醒來我都會對自己說：新的一天開始了！新的一天要有新的`收獲！

　　前進的道路并是一帆風順的。三年來，在工作中，同大家一樣，我曾經(jīng)被誤解，遭埋怨，委屈的淚水曾經(jīng)不止一次流過！但甜蜜的是我是確實成交后的歡樂！留在心田深處的是客戶滿意的笑容和由衷的感謝！

　　因為，我愛生活，更熱帶自己的工作。

　　坎坷與荊棘相伴，笑語與歡歌一路，在風雨中，禾苗茁壯成長，我成長成熟。

　　喬吉拉德曾說，“只要真心愛你的客戶，他們就不會讓你失望”，三年來的工作實踐一次次驗證了這句話。

　　銷售時，把客戶當親人；成交后，把客戶當朋友，在客戶的眼中，我不再是推銷員，而是給他們幫忙，為他們提供便利的朋友！我盡己能，為他們排憂解難，“以心換心”，他們?yōu)槲規(guī)砹烁嘈碌呐笥�，我們一起分享成功的喜悅�?/p>

　　我慶幸自己屬于這樣一個上進、團結的集體，一個熱情四溢的團隊！

　　如果我的愿望能夠實現(xiàn)，我將和大家一道，在領導的英明指揮下，用自己的熱情與汗水，創(chuàng)造更佳業(yè)績，共創(chuàng)美好明天！謝謝大家！

　　當然，如果未能成功，我決不氣餒，我將繼續(xù)努力，以更大的熱情投入工作中，我堅信：“機遇總是青睞有準備的人。”

　　巴斯德曾經(jīng)說過“立志工作成功是人類活動的三大要素” ！

　　有人曾說過：“欲速則不達”

　　謝謝大家！

精華主管的競聘演講稿錦集4

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！我叫XXXX，現(xiàn)任XX部門委派XX支行業(yè)務經(jīng)理負責人。兩千多年前,古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認識自我”的偉大命題。今天，正是因為在“認識自我”的基礎上，我走上了公開公平公正競爭的PK臺，充分“展現(xiàn)自我”，努力“超越自我”，積極競聘運營主管競聘，期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。

　　下面，我簡單做個自我介紹。

　　經(jīng)過綜合權衡，我自認有如下優(yōu)勢。

　　優(yōu)勢之一，我有扎實的專業(yè)理念基礎。大學里，我系統(tǒng)地學習了銀行會計主管競聘學等各方面的理論知識，曾獲“三好學生標兵”稱號。XX年作為優(yōu)秀大學畢業(yè)生進入XX銀行，并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎證書、風險管理證書及個人理財證書，這些都使本人具備了從事多個相關崗位工作所必備的扎實專業(yè)理論基礎。

　　優(yōu)勢之二，我熟悉銀行業(yè)務，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎做起，先后經(jīng)歷了儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務經(jīng)理負責人等多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關業(yè)務操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內結算、會計、授信，還是內控，內控方面，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風險的能力得到了提高。我在擔任XX支行業(yè)務經(jīng)理負責人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔負起運營團隊主管競聘重任。

　　優(yōu)勢之三、我具有組織、協(xié)調與溝通能力。我在擔任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強凝聚力和戰(zhàn)斗力的團體，財會科也多次被評為“先進科室”；在擔任XX支行XX系統(tǒng)上機的業(yè)務指導工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統(tǒng)的上線推廣工作；而擔任委派財會主管期間，我負責計劃財會部的全面工作，在和內審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調了與各部門的關系。而在成為業(yè)務經(jīng)理負責人后，與外部客戶溝通、協(xié)調的能力更得到交效加強。

　　優(yōu)勢之四，我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件，曾根據(jù)優(yōu)質客戶的需求，草擬了《XX辦法》及《XX協(xié)議書》，該辦法和協(xié)議書已通過省行XX處和XX處的.審查；同時我還負責XX行XX工作的總結上報工作；撰寫設立XX支行的可行性報告等。特別是在XX分行擔任委派財會主管期間，由于人手少，XX分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。

　　我的任職目標是：通過積極實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，針對新興市場和客戶需求為細分客戶群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務，為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報。進而提升我行效益。

　　各位領導，各位評委，如果我有幸贏得這次競聘，我將從以下方面

　　1、真誠講團結，高效干工作。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。我上任后將擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持，用行動拉近叫員工的距離，率領整個團隊為做好財富中心的運營主管競聘報告工作而努力。

　　2、嚴格規(guī)章制度，積極做好后臺運營與綜合管理。我上任后將加強規(guī)章制度建設，注意抓好業(yè)務檢查，認真作好內控管理和防范工作，確保各項工作的安全運轉。利用自身熟悉各項業(yè)務的優(yōu)勢，在自己任職的單位范圍內，通過履崗工作，促進本部門的各項改革和業(yè)務健康發(fā)展。

　　3、積極履職，做好后勤保障和行政綜合事務。我上任后，將積極協(xié)助上級領導，有效開展運營銀行會計主管競聘稿日常工作，率領團隊積極履職，發(fā)揚敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神，帶領團隊做好中心日常行政和后勤保障事務，提升服務質量，推進我行財富管理建設進程。

　　4、強化管理，嚴格培訓，傾力打造精英團隊。我競聘主管演講稿上任后，將在行XXXXXX的信念統(tǒng)領之下，采取嚴格檢查、認識考核，嚴密統(tǒng)計、分析等手段加強管理，通過績效考核提升本部服務水準。同時，我將致力于培訓人才，為我行培訓一批具有真誠態(tài)度和專業(yè)精神的高水平綜合服務型精英團隊，進而提升我行整體素質與水平！

　　各位領導、各位同事，誠懇待人、為人正派是我的為人態(tài)度，勤奮務實開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度，如果本次我能運營主管競聘報告成功，我將不負大家的希望，認真履行職責，找準坐標、擺正位置，充分發(fā)揮自己的聰明才智，以昂揚的熱情和高度的責任心加倍努力，使負責的工作在各方面都有新的起色，新的突破，并上升到一個新的臺階。當然，如果競崗不成功，我將正確對待，做到落選但不落志，失敗但不氣餒。因為我深知“人生在世生一日，當盡一日之勉”。所以，不管競聘結果如何，我都會一如既往地以勤奮對待工作，以敬業(yè)對待團隊，以真誠對待同事，做一名優(yōu)秀的、問心無愧的建行人。

　　我的競職報告演講完畢，謝謝大家！

精華主管的競聘演講稿錦集5

各位領導，大家好：

　　現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進步，也希望通過我的勤奮、努力進入管理層，為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認可。

　　我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進步

　　一、個人簡歷

　　二、工作崗位的理解

　　售前部主管的職責，我認為除了做公司的一名好員工之外，重點應該轉移，用三帶來表示，即：帶領、帶頭和更帶勁兒。

　　具體做下面的闡述：

　　1、更深刻領會公司宗旨；

　　更加認真更加堅決的執(zhí)行公司領導的決定。

　　要從單向溝通轉變?yōu)殡p向溝通，一方面和領導溝通，另一方面和員工溝通。

　　2、模范帶頭作用；

　　不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴格；務必克服睡懶覺的惡習。

　　把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。

　　接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

　　3、認清員工優(yōu)點，使其取長補短；

　　分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機制，認清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應做教練或陪練，要履行好你的職能。

　　4、提高員工積極性；

　　一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素；比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

　　5、勇于承擔責任；

　　作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領頭羊的作用，肩上也承擔了更多的責任，勇于承擔責任，這也是主管所必須的素質。

　　三、售前工作的改進

　　在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進：

　　1、再次增加知識技能（知識、技能和產(chǎn)品功能等）我們售前部應該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點基礎上，增加一些相關知識，比如服務器的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項目的時候提到過。

　　不僅是專業(yè)相關知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術支持要求要高�？蛻粢姷降牡谝晃患夹g人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。

　　關于專業(yè)相關知識，想和各位技術部的經(jīng)理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的'問題，產(chǎn)品售后中遇到的問題，及解決辦法。

　　產(chǎn)品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓，做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨當一面。

　　2、再次提升綜合素質（形象、禮儀和榮譽感等）

　　首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機會，這樣是不行的，要謙虛聽，認真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。

　　培養(yǎng)大家的榮譽感，這點是存在內心的，時刻保持榮譽感，介紹起公司或產(chǎn)品來才會有激情。

　　3、完善工作細節(jié)（攻防演示、產(chǎn)品培訓等）

　　完善工作細節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。

　　攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內容基本成型，但有時候還要以不變應萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當時苑錚剛入職，可能還沒機會講課，后續(xù)還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產(chǎn)品培訓。

　　4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）

　　默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強調。

　　四、工作規(guī)劃

　　“三層樓”+“亮點”+“微笑”

　　工作更上一層樓

　　希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。

　　自己更上一層樓

　　希望自己的種種素質都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。

　　員工更上一層樓

　　也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當成一種財富。

　　部門成為亮點

　　希望通過我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個亮點部門。領導微笑