- 相關(guān)推薦
網(wǎng)絡(luò)機房停電應(yīng)急預(yù)案
在學習、工作或是生活中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，時常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。我們該怎么去寫應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)機房停電應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò)機房停電應(yīng)急預(yù)案1
機房是我單位的重要場所，重要儀器、設(shè)備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴重后果 。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、觸電
（1） 一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。
�。�2） 即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時開展現(xiàn)場應(yīng)急救護 。
二、火災(zāi)
1、報警程序：
即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，根據(jù)火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）.。
2、組織實施：
機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設(shè)備。
三、空調(diào)漏水
若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時臨時用電扇進行降溫。
四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件
（ 1）發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告中心負責人，同時保護好現(xiàn)場。
�。� 2）中心負責人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
（ 3）當事人應(yīng)當積極配合公安部門進行調(diào)查， 并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、機房停電
�。�1）接到長時間停電通知后，應(yīng)及時發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施。
（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內(nèi)，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設(shè)備的正常運行。。
六、網(wǎng)絡(luò)故障
�。�1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。
（2） 事態(tài)或后果嚴重的，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)并請求協(xié)助解決。
七、不良信息和病毒事件
�。�1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告。
�。�2）中心負責技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。
�。�3）事態(tài)或后果嚴重的'，應(yīng)及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門。
八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障
�。�1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；
（2）若重啟失敗，應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。
九、注意事項：
第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。
第二、備齊安全相關(guān)裝備。
第三、及時做好備份。
網(wǎng)絡(luò)機房停電應(yīng)急預(yù)案2
核心機房電力的保障一直是維護體系的頭等重要事項，通過實施應(yīng)急發(fā)電演練，建立了可靠的應(yīng)急預(yù)案機制，最大限度的降低電源中斷對網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的影響�，F(xiàn)分享核心機房電源中斷應(yīng)急預(yù)案，希望分公司盡快建立一套統(tǒng)一指揮、職責明確、反應(yīng)迅速、處置有力的機房安全保障機制。
組織架構(gòu):
責任領(lǐng)導(dǎo)、工程維護、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運維、質(zhì)量管理等相關(guān)人員。
機房電源系統(tǒng)說明:
1、機房電力是兩路三相四線制供電，進線線纜規(guī)格為：RVV50x4+16x1銅芯護套線。
2、機房電源系統(tǒng)采用三級防雷系統(tǒng)，三級防雷分別位于電源進線端、UPS輸入前端。
3、機房現(xiàn)有兩臺60KVA-UPS電源，均處于正常運行狀態(tài)。
4、機房現(xiàn)有設(shè)備機柜已編號，均通過UPS電源和市電供電，每個機柜有獨立的20A空氣開關(guān)�？照{(diào)、墻壁插座開關(guān)、應(yīng)急燈、照明等都是單獨空開接市電。
5、運行中的UPS電源所帶負荷，在逆變運行狀態(tài)下能正常工作約4小時(已經(jīng)過UPS放電測試)。
一、核心機房電源中斷預(yù)案
1、在接到停電通知的情況下：
1)計劃性停電通知要確保綜合部、工維機房管理部對口人接到通知(提前將對口聯(lián)系人備案在物業(yè)處)，機房管理員接到計劃停電通知后，升級到調(diào)度中心進行信息發(fā)送，同步進行郵件通知相應(yīng)應(yīng)急小組成員。并與負責組長及責任領(lǐng)導(dǎo)電話告知，確保已經(jīng)接收到本次停電的時間及可能發(fā)生的情況。
2)維部進行發(fā)電應(yīng)急預(yù)案小組成員通知，提前做好機房發(fā)電預(yù)案要求的準備工作，將相應(yīng)的發(fā)電機、連接線、人員安排到位，各司其職，隨時待命現(xiàn)場，做發(fā)電準備工作。確保停電時刻的電力安全及機房用電的保障措施，提前調(diào)度安排好相應(yīng)人員做好保障用電的措施。
3)計劃停電時間開始后，馬上啟動應(yīng)急發(fā)電操作，按照機房發(fā)電操作步驟實施階梯供電的步驟，恢復(fù)市電保障。并進行現(xiàn)場值守及設(shè)備工作確認，確保全部正常后電話告知調(diào)度中心及維護體系領(lǐng)導(dǎo)。
2、在沒有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下：確認停電線路，停電時刻，停電時間等要素，啟動核心機房發(fā)電應(yīng)急預(yù)案。
1)值班網(wǎng)管工作流程：
�、胖蛋嗑W(wǎng)管監(jiān)控到核心機房停電，第一時間告知工維部、網(wǎng)絡(luò)部、運維部應(yīng)急小組組長。信息傳達到工維部機房管理員(一主一備)，告知停電開始時間。要求在停電5分鐘內(nèi)將消息傳達到調(diào)度中心，各應(yīng)急小組組長。如無法聯(lián)系上，進行升級到責任領(lǐng)導(dǎo)-工維部經(jīng)理經(jīng)理處。
⑵網(wǎng)管將停電信息電話傳達后，進行調(diào)度派單，確保全部的應(yīng)急小組成員都收到本次故障停電的信息。然后進行機房中設(shè)備的檢查，包括：UPS設(shè)備主機、各核心設(shè)備、匯聚設(shè)備、服務(wù)器、語音系統(tǒng)等。檢查是否受影響。同時啟動機房降溫措施(降溫方案：初步為加裝抽排風設(shè)備、增加大風扇排風形成熱量流動降溫)
�、菍崟r監(jiān)控設(shè)備及UPS工作情況，包括：電量下降情況，設(shè)備工作正常情況，每15分鐘通報一次電量情況。
2)運維部應(yīng)急工作流程：
�、胚\維應(yīng)急同事接到故障通告后，第一時間往停電現(xiàn)場趕，到現(xiàn)場配合網(wǎng)管/工維部門進行設(shè)備儀器的檢查、客服語音系統(tǒng)的保障，應(yīng)急發(fā)電的協(xié)助。
⑵現(xiàn)場配合進行機房降溫散熱措施實施，實時檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作情況。
3)運營質(zhì)量管理應(yīng)急工作流程：
�、耪{(diào)度中心值班人員接到網(wǎng)管監(jiān)控調(diào)度信息后，第一時間將故障信息記錄并發(fā)故障通告到相關(guān)應(yīng)急成員，并電話通知各應(yīng)急小組組長是否知悉。
�、七M行客服調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)備工作運行系統(tǒng)檢查，特別語音系統(tǒng)級坐席電腦，是否有問題，如發(fā)現(xiàn)工作系統(tǒng)有異常，及時與運維應(yīng)急小組成員溝通，進行檢查處理。
�、菍崟r關(guān)注故障工單流程進度登記，配合應(yīng)急小組進行人員調(diào)度通告。
4)工維部應(yīng)急工作流程：
�、艡C房管理員第一時間往停電現(xiàn)場趕，同時進行電話溝通供電公司、物業(yè)方等，咨詢停電原因，是屬于計劃性還是突發(fā)性停電，預(yù)計停電時長，將咨詢清楚的結(jié)果反饋到應(yīng)急小組成員中，電話聯(lián)系物業(yè)溝通好需要發(fā)電需求申請。
⑵工維應(yīng)急小組組長接到時間后第一時間往停電現(xiàn)場趕，同時進行發(fā)電應(yīng)急小組成員調(diào)度，安排第一時間到場工作開展，并升級通報告知主管領(lǐng)導(dǎo)，對口集團維護中心上報信息。
⑶工維應(yīng)急小組成員接到停電時間后第一時間往停電現(xiàn)場趕，要求30分鐘內(nèi)必須到場(住機房附近的人員往現(xiàn)場去，較遠同事可以進行打車往現(xiàn)場去)，先行到處同事配合網(wǎng)管、運維同事啟動做好應(yīng)急發(fā)電前的準備：連接線布放、接續(xù)、發(fā)電機發(fā)電前檢測油/電/水路檢查，確保正常。確保一切就緒后，確認可以進行發(fā)電操作后，按照發(fā)電操作流程進行發(fā)電恢復(fù)市電。
�、染W(wǎng)管將監(jiān)控到停電的相應(yīng)信息及級別同步發(fā)送到運營質(zhì)量管理部調(diào)度崗，由調(diào)度崗將相應(yīng)信息進行工維、運維、網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)同事進行信息告知，同時報工維主管領(lǐng)導(dǎo)知悉。
5)應(yīng)急機房發(fā)電操作流程：
�、艡C房用電系統(tǒng)包括四方面：空調(diào)制冷、主/備UPS主機、照明系統(tǒng)、客服調(diào)度系統(tǒng)。
�、瓢l(fā)電前考慮4方面系統(tǒng)設(shè)備用電功率情況，為保障發(fā)電機帶動的正常，不能進行同步供電，要區(qū)分優(yōu)先恢復(fù)的步驟實施，確認發(fā)電機的工作正常。在發(fā)電前將需要供電的“空調(diào)制冷、主/備UPS主機、照明系統(tǒng)、客服調(diào)度系統(tǒng)”的市電輸入主開關(guān)關(guān)閉。防止同步啟動時發(fā)電機的無法供電保證。
�、菃影l(fā)電機，檢測發(fā)電輸出電流通斷，待發(fā)電機運行穩(wěn)定后。
第一步啟動空調(diào)制冷系統(tǒng)的'市電輸入開關(guān)，運維應(yīng)急小組成員重新啟動空調(diào)主機(空調(diào)因為市電恢復(fù)后需要重新啟動)觀察空調(diào)制冷工作是否正常。
第二步啟動主UPS設(shè)備的市電輸入開關(guān)，觀察發(fā)電機運行穩(wěn)定情況，主UPS主機工作穩(wěn)定情況，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作正常與否。
第三步啟動客服系統(tǒng)的市電輸入開關(guān)，包括(客服坐席電腦、UPS設(shè)備、空調(diào)制冷等)，觀察發(fā)電機運行穩(wěn)定情況，設(shè)備恢復(fù)工作情況。
第四步啟動備UPS設(shè)備、市電照明的市電輸入開關(guān)，觀察發(fā)電機運行穩(wěn)定情況，備UPS主機工作穩(wěn)定情況，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作正常與否。
�、劝l(fā)電機啟動，市電輸入正常后，網(wǎng)管將降溫系統(tǒng)的抽排風設(shè)備關(guān)閉，與運維同事進行所有設(shè)備的運行進行全面的檢查，確保設(shè)備已經(jīng)是運行正常。
�、砂l(fā)電機發(fā)起市電正常后，工維應(yīng)急小組安排專人現(xiàn)場值守，及時關(guān)注發(fā)電機油量情況，同時與油品供應(yīng)商確認油品配送要求及時間要求，并實時與供電部門確認市電恢復(fù)時間。
6)停電過程中突發(fā)事項預(yù)防:
�、啪W(wǎng)管在停電時進行機房確認運行中的UPS工作組、設(shè)備組工作狀態(tài)。主/備UPS工作切換是否正常，在市電中斷時UPS是否已經(jīng)開始進行供電保護。
⑵值班網(wǎng)管對機房中的所有設(shè)備進行全面檢查，確保所有的設(shè)備已經(jīng)是有主備供電，市電中斷后UPS已經(jīng)正常保障設(shè)備工作。同時對機房的溫度進行觀察，溫度是否突然升高。
�、峭ｋ姾螅琔PS處于逆變工作狀態(tài)，當班人員要每隔15分鐘觀察一次UPS的蓄電池容量、帶負荷情況、機房環(huán)境溫度，盡量使蓄電池容量大于60%，帶負荷小于85%(因為已經(jīng)有自購發(fā)電機應(yīng)急，盡快要求短時間發(fā)起電，減少UPS的放電過度)。
⑷發(fā)現(xiàn)機房環(huán)境溫度大于26℃。當以上指標不能保證時，要及時向機房管理員匯報，同時上報責任領(lǐng)導(dǎo)知悉，網(wǎng)管預(yù)案小組成員經(jīng)過慎重討論，適時采取關(guān)閉不必要網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、加強通風降溫等措施盡量延長關(guān)鍵設(shè)備運行時間。
【網(wǎng)絡(luò)機房停電應(yīng)急預(yù)案】相關(guān)文章：
通信機房停電應(yīng)急預(yù)案01-23
機房防汛應(yīng)急預(yù)案04-25
停電的應(yīng)急預(yù)案02-18
停電應(yīng)急預(yù)案06-22
停電應(yīng)急預(yù)案的范文07-25
停電的應(yīng)急預(yù)案模板08-29
停電應(yīng)急預(yù)案范文08-29