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物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案（通用7篇）
在我們的學習、工作或生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，時常需要預先編制應急預案。那么編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案1
明確各職能部門在火災發(fā)生時的職責和分工，結合本產地實際情況特制定以下應急預案：
一、火災應急的組織架構
1、 為了統(tǒng)籌指揮，公司確定主任為火災總指揮，負責火災應急時代全盤指揮工作。注冊安全主任在火災發(fā)生時不在廠內時總指揮由組長擔任；節(jié)假日期間由公司安排的值班負責人擔任。
2、 組長是火警時的副指揮。在總指揮的領導下負責現(xiàn)場具體的滅火搶救工作；各部門負責人任現(xiàn)場指揮。
3、 總指揮、副指揮和現(xiàn)場指揮應在接到火警后的第一時間內趕到火災現(xiàn)場。
4、 為配合火災搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由車間各骨干組成，在總指揮和現(xiàn)場指揮的領導下進行搶救的具體工作或協(xié)助消防隊參與滅火搶救工作。
5、 各部門或車間在火災發(fā)生時應隨時聽任總指揮的調度，參與滅火搶救工作。
二、火災發(fā)生初期的應急響應工作
1、 在本部門（車間）發(fā)生火災時，在崗員工應立即對初起火災進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點；先拉開保險栓，操作者站在上風位置，側身作業(yè)，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射。
2、 當火勢未能得到控制時，要立即通知安全負責人。
3、 當班安全員接到火警后，立即通知全廠警戒并通知主任迅速調集全體的人利用身邊的滅火器材趕到火災現(xiàn)場參加撲救，并且做好火災現(xiàn)場的人秩序維護和無關的人的疏散撤離工作。
4、 當火災蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應立即敲破玻璃按響火災按鈕使用消防栓，并安排報警------119，（報警的人應向消防部門詳細報告火災的現(xiàn)場情況，包括火場的'單位名稱和具體位置、燃燒物質、的人圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息）。并安排的人到路口接消防車，以使消防隊員把握火災情況和盡快抵達，采取相應的滅火措施，抓住救災時機。
5、 火災應急總指揮和現(xiàn)場指揮在接到火警后應在第一時間內趕赴火災現(xiàn)場指揮撲救工作，切斷生產區(qū)的電源，同時保證消防設施的正常運轉。
6、 火災警報拉響后各部門應立即切斷電源，并組織本部門（或車間）的人撤離到安全區(qū)域待命。
三、火災的滅火撲救工作
1、 火災應急總指揮根據(jù)現(xiàn)場的情況對消防突擊隊 進行初步分工，分別成立滅火組、供水組、搶救組、后勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作；如火災情況的調查、的人受困情況的初步估計、各消防設備的準備就緒、救災道路的暢通等，并隨時與消防隊保持聯(lián)系以匯報情況。
2、 消防隊趕到時，應急總指揮和現(xiàn)場總指揮應立即向消防隊詳細匯報災情情況，協(xié)助消防隊制定滅火撲救方案。
3、 消防突擊隊應以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務。
4、 個部門（或車間）的主管的人隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災現(xiàn)場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應急總指揮的調度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護的人參與的人的急救護理工作，盡量減少的人傷亡。
四、火災事故的處理工作
1、 火災撲滅后，各部門（車間）應立即清點本部門（車間）的的人和受損物資，盡快確定的人傷亡和物品損失情況并匯報上級做好記錄并存檔。
2、 人資部應盡快協(xié)調各部做好醫(yī)療救護工作，包括醫(yī)療經費的提供、受傷的人的住院安排與護理以及意外傷害保險的理賠工作等。
3、 設備維修組配合相關部門（車間）的人對受損設備盡快安排修復并投入生產產出使用。
4、 以安全主任為主，各安委會成員聯(lián)合成立事故調查小組，調查火災發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進行事故處理。
5、 安委會作出事故調查報告，同時總結本次火災事件的教訓，在全體員工中實行安全事故的教育培訓，杜絕類似事件的再次發(fā)生。
五、疏散自救方法
1、 熟悉環(huán)境，臨危不亂；每個人應對生活、工作的居住建筑結構及逃生出口熟悉，平時應做到了然于胸，而當身處陌生環(huán)境也應當養(yǎng)成留意通道及出口的方位等等習慣，便于關鍵時刻逃離現(xiàn)場。
2、 保持鎮(zhèn)定，明辨方向；突遇火災時應保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。
3、 不如險地，不；不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
4、 簡易防護，掩鼻匍匐撤離。
5、火已近身，切勿驚跑；如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促使火勢。正確的做法是：立即脫掉衣服就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案2
為了促進員工了解和掌握特種設備各項安全應急預案，提高員工實戰(zhàn)能力和安全意識，同時檢驗特種設備事故專項應急救援預案的可行性和有效性，根據(jù)《xxxxx安全生產事故應急預案》要求，為增強職工安全意識，全面落實“安全第一、預防為主”的安全方針，為提高特種設備事故應急處置能力，確保一旦發(fā)生特種設備事故，能夠有效組織、快速反應、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我礦計劃于20xx年11月1日9：00分進行特種設備事故（叉車）進行應急演練。為了保證在特種設備事故（叉車）應急演練過程中的安全，特制定應急演練計劃。
一、應急演練目的
檢驗預案。通過開展應急演練，查找應急預案中存在的問題，進而完善應急預案，提高應急預案的可用和可操作性。
二、應急演練組織機構
1、應急演練指揮部
建立以礦長、黨總支書記為總指揮的礦井特種設備事故應急演練指揮部，應急演練指揮部設在礦調度室。
總指揮：礦長黨總支書記
副總指揮：機電副礦長、總工程師
成員：機電副總工程師、機電技術科、調度室、物資裝備科、安全檢查科、保衛(wèi)科、醫(yī)院、奧迅公司及事故單位等單位負責人
職責：
1）事故發(fā)生后，分析判斷事故，決定啟動應急救援預案；
2）召集指揮部成員到達指揮現(xiàn)場；
3）協(xié)調物資、設備、醫(yī)療、救護、消防、通信、后勤等專業(yè)小組活動；
4）負責批準現(xiàn)場搶險救災方案，組織指揮現(xiàn)場搶救；
5）在應急預案演練避險過程中，組織協(xié)調各種對外聯(lián)系；
6）負責井上、下信息資料的收集、分析，為總指揮提供決策資料及意見，并及時傳達總指揮的命令，按指揮部的統(tǒng)一安排進行工作。
2應急演練成員單位職責
2.1調度室：承接特種設備事故報告；請示總指揮啟動應急救援預案；通知指揮部成員單位立即趕赴事故現(xiàn)場；協(xié)調各成員單位的搶險救援工作；及時向集團公司、晉城市質監(jiān)局匯報事故情況和應急處理進展情況；落實集團公司關于事故搶險救援的指示和批示；做好相關記錄。
2.2機電技術科：協(xié)助制定搶險工作的各項安全技術措施和方案，負責協(xié)助事故單位提供事故地點電氣設備具體情況；按命令進行停送電工作，協(xié)助事故單位及時搶修或安裝機電設備。
2.3安全檢查科：負責監(jiān)督搶險救災工作中的各項安全措施的有效落實；負責較大以上事故損失的調查、匯總和上報。
2.4物資裝備科：負責保證搶險救災中所需的材料工具和設備；負責將救護搶險材料、工具、設備運送到指定地點。事故地點的準備工作。
2.5保衛(wèi)科：負責搶險救災工作中的警戒設置，疏散人員，維持秩序；保證搶險救災人員、物資運輸?shù)?道路交通暢通和礦區(qū)治安及危險源控制。
2.6醫(yī)院：負責組織搶險隊伍對遇險人員的救援和事故搶險；負責對受傷人員進行搶救治療。
2.7奧迅公司：負責搶修事故車輛。
3、現(xiàn)場演練指揮部
由調度室主任擔任現(xiàn)場指揮部總指揮，組織現(xiàn)場事故搶救。
三、應急演練范圍
配件庫大門口與主干道交匯的三叉路口
四、應急演練的規(guī)模
模擬演習
五、應急演練時間
擬定于20xx年11月1日9：00—11：00
六、應急演練背景
20xx年11月1日上午9：00，客戶拉貨車輛因車速過快，在配件庫大門外三叉路口與廠內作業(yè)的叉車發(fā)生相互碰撞，造成人員受傷和交通堵塞。配件庫看門人員發(fā)現(xiàn)后立即將情況報告給礦調度室，礦調度室得知后立即上報礦應急辦公室啟動特種設備（叉車）事故應急救援預案。
現(xiàn)場指揮人員和搶險救護組人員立即趕到現(xiàn)場布置搶險工作，安檢科負責人撥打交通事故“122”報警電話和“120”急救電話，保衛(wèi)科組織人員搶救傷員和疏導道路交通，保護好事故現(xiàn)場。7分鐘后，交警趕到事故現(xiàn)場，進行拍照取證和事故責任鑒定；10分鐘后，“120”急救車趕到將傷員拉走；搶險人員用搶險設備（鋼絲繩或拖繩、千斤頂?shù)龋⿲绍嚪珠_，拖離事故現(xiàn)場，恢復交通。
七、演練現(xiàn)場規(guī)則
為確保演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全，應急演練必須遵守以下規(guī)定：
1、事先通知開始日期和具體時間，必須有足夠的安全監(jiān)督措施，以便保證演習人員和可能受其影響的人員都知道這是一次模擬緊急事件；
2、參與演習的所有人員不得采取降低保證本人或公眾安全條件的行動，不得進入禁止進入的區(qū)域，不得接觸不必要的危險，也不使他人遭受危險；
3、參演的應急響應設施、人員不得預先啟動、集結，所有演習人員在演習事件促使其做出響應行動前應處于正常的工作狀態(tài)；
4、除演習方案中列出的可模擬行動及調度室的指令外，演習人員應將演習事件或信息當作真實事件或信息做出響應，應將模擬的危險條件當作真實情況采取應急行動；
5、所有演習人員應當遵守相關法律、法規(guī)，服從指揮人員的指令；
6、調度室應僅向演習人員提供與其所承擔功能有關并由其負責發(fā)布的信息，演習人員必須通過現(xiàn)有緊急信息獲取渠道了解必要的信息，演習過程中傳遞的所有信息都必須具有明顯標志；
7、演習過程中不應妨礙發(fā)生真正的緊急情況，應同時制訂發(fā)生真正緊急事件時可立即終止、取消演習的程序，迅速、明確地通知所有響應人員從演習到真正應急的轉變；
8、演習人員沒有啟動演習方案中的關鍵行動時，調度室可發(fā)布命令，指導演習人員采取相應行動，也可提供現(xiàn)場培訓活動，幫助演習人員完成關鍵行動。
八、應急演練前的準備
1、演練前1天，通知相關部門，告知調度室在次日將舉行這一次叉車肇事事故演練，以免引起不必要的恐慌；(配件庫需準備的內容：看門人員1名，叉車1部)
2、應急演練指揮部在演練前2天召開參演單位負責人的碰頭會，讓其熟悉此次演練方案；
3、應急演練指揮部在演練前培訓所有參演人員，讓所有參演人員熟悉并遵守演練現(xiàn)場規(guī)則；
4、準備好模擬演練響應效果的物品和器材；模擬演練物品和器材：
1）擔架一副；2）干粉滅火器4只；3）警戒線50米；4）叉車1部；5）鋼絲繩或拖繩；6)千斤頂一個；7）客戶拉貨車輛（外借工具車）；
5、演練前，應急演練指揮部將相關要求和方案發(fā)放給參演人員；
九、演練模擬程序
時間：9：00，演練正式開始
項目：特種設備（叉車）事故應急預案演練
演練內容
開始：應急演練指揮部總指揮宣布應急演練開始
9：00一輛客戶拉貨車輛（晉D-12345）在配件庫卸貨后出來，因車速較快，在配件庫大門口的三叉路口與裝備科生產作業(yè)的叉車發(fā)生相互碰撞，造成叉車駕駛員受傷和廠區(qū)道路交通堵塞。一位裝備科配件庫看門人員發(fā)現(xiàn)后立即上前查看，感覺事故嚴重，立即用電話向礦調度室報告，并維持現(xiàn)場秩序，與客戶車輛駕駛員一起將受傷的叉車駕駛員從車上抬下。
9：01礦調度室接報事故后，立即報告應急指揮部總指揮，由應急指揮部總指揮批準，立即啟動特種設備（叉車）事故應急預案，按照各自的職責和工作程序執(zhí)行預案。
9：03現(xiàn)場指揮人員和搶險救護組人員立即趕到現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場情況，現(xiàn)場總指揮立即對事故性質、嚴重程度、可能的發(fā)展趨勢進行判斷，如判斷發(fā)生一級或二級事故，依靠公司應急隊伍無法控制和消除其嚴重危害時，向礦應急指揮部總指揮請示實施擴大應急行動，擴大應急行動由礦應急指揮部總指揮決定，并由礦應急指揮部向集團公司、城區(qū)人民政府請求支援。
信息傳遞：
1、應急指揮部通知其他應急人員趕赴事故現(xiàn)場協(xié)助展開搶救、封鎖現(xiàn)場。
2、安檢科立即撥打“120”急救電話和交通事故“122”報警電話，并向他們簡要反映交通事故發(fā)生的地點、傷者情況，提出求援要求，詢問是否可以由公司把傷者送到醫(yī)院等。
3、保衛(wèi)科應通知物資裝備科。由物資裝備科協(xié)調好叉車作業(yè)，保證礦區(qū)生產正常運轉；物資裝備科通知客戶迅速來廠處理交通事故。
4、應急指揮部通知保衛(wèi)科在一號門崗處引導（救援）車輛和人員，安排人員疏導廠內交通。
現(xiàn)場救援：
1、現(xiàn)場救援人員將受傷叉車駕駛員及時轉移到安靜場所采取可靠的急救措施，對病人進行搶救護理。
2、詢問醫(yī)院的前提下，如醫(yī)院認可可以把受傷員工送至醫(yī)院，則公司組織車輛把受傷員工送至醫(yī)院。
3、醫(yī)院救援車輛到達，把受傷員工送至醫(yī)院。
演練場景規(guī)劃：
1、在一號門崗處安排安保隊員（演練人員1名）設立交通引導點，引導救援車輛的進入和道路交通的疏導。
2、配件庫看門人員（演練人員1名）發(fā)現(xiàn)事故后，第一時間用電話向調度室報告。
3、借用客戶車輛和礦用叉車在配電房十字路口模擬兩車發(fā)生相互碰撞的現(xiàn)場；
4、客戶車輛駕駛員和配件庫看門人員一起將受傷的叉車駕駛員抬下叉車，處理外傷，等待救護。
5、現(xiàn)場指揮人員和搶險救護組人員（帶著滅火器、鋼絲繩或拖繩、千斤頂、擔架等）趕赴交通事故現(xiàn)場。救援人員將受傷叉車駕駛員轉移到安靜場所進行緊急救護。
6、救援人員和保衛(wèi)科人員（演練人員4名）帶警戒線封鎖事故現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進行拍照取證。
7、救援人員（演練人員2名）用擔架把受傷駕駛員（演練人員1名）抬上王臺醫(yī)院救護車送往醫(yī)院救治。
8、經交警（演練人員2名）勘察拍照取證后同意，搶險人員用搶險設備（鋼絲繩或拖繩、千斤頂?shù)龋⿲绍嚪珠_，拖離事故現(xiàn)場，恢復交通。
應急演練結束
現(xiàn)場指揮組發(fā)布命令：應急狀態(tài)結束，并向礦特種設備事故應急救援指揮部報告。特種設備事故應急救援指揮部發(fā)布命令：演練結束
物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案3
1、指導思想
為了加強消防安全管理工作，預防和減少火災事故的發(fā)生，保障公司全體職工生命和財產的安全，維護公司正常的管理工作和供用電秩序，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、公安部《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，并結合公司實際制定本預案。
2、組織機構
為確保公司滅火預案能夠順利、有序、安全的實施，特設立消防指揮部，進行現(xiàn)場指揮，確保滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、安全疏散組、防護救護組、后勤保障組協(xié)調、有序地開展工作。
2.1總指揮：由公司消防安全責任人，主管副經理擔任，負責領導指揮滅火、疏散預案的實施。
2.2現(xiàn)場指揮：由公司消防安全管理人擔任。在總指揮的領導下，負責組織、指揮協(xié)調滅火、疏散預案的具體實施，確保滅火、疏散行動能夠按照預案順利進行。
2.3滅火行動組：
組 長：保衛(wèi)部主任。
副組長：機關各部室主任。
成 員：機關全體職工組成。
職責：負責按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令撲救初期火災，配合專業(yè)消防隊進行滅火搶險戰(zhàn)斗。保衛(wèi)人員負責為專業(yè)消防隊提供室內外消防栓的準確位置。
2.4通訊聯(lián)絡組：
組 長：政治工作部主任。
副組長：保衛(wèi)科主任。
成 員：由義務消防員和機關全體職工組成。
職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡暢通，保證各種指令信息能夠迅速、及時、準確的傳達。
2.5安全疏散組：
組 長：工會辦公室主任。
副組長：工會辦公室副主任。
成 員：火災發(fā)生部門的領導、工作人員、安全保衛(wèi)值班人員和公司義務消防員組成。
職責：主要負責疏散著火現(xiàn)場人員、物資，并引導消防車及消防人員進入著火現(xiàn)場。
2.6防護救護組：
組 長：行政工作部、政治工作部主任。
副組長：兩辦副主任、物流分中心主任。
成 員：保衛(wèi)人員，火災發(fā)生部門工作人員及義務消防員、汽車班人員聯(lián)合組成。
職責：負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護、搶險，轉移火場被困傷員及重要物資、化學危險品等。負責現(xiàn)場警戒，維護現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，以保證滅火戰(zhàn)斗順利進行。
2.7后勤保障組：
組 長：物流分中心主任。
副組長：生活服務中心主任。
成 員：物流分中心、行政工作部、安裝公司搶修人員和發(fā)生火災部門的工作人員組成。
職責：負責保障滅火用水和其他滅火物資設施供應，以及滅火后的`水、電、現(xiàn)場搶修、恢復等工作。
3、預防措施
3.1公司消防責任人及主抓消防的領導和工作人員，應嚴格執(zhí)行防火制度和安全操作規(guī)程，經常對本部門消防栓、滅火器材進行檢查、維護、保養(yǎng)，保持其良好狀態(tài)。認真進行防火安全檢查，做好記錄，要懂得正確使用滅火器和消防栓。消防保衛(wèi)干事每年應組織一次對相關人員的培訓和滅火演練。
3.2機關各單位的工作人員下班前應切斷室內電源，關閉空調、微機等用電設施。對本部門防火工作經常檢查，做好記錄。
4、報警接警處置程序
當值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源、氣源、火源，搬遷易爆物品等；同時撥打“119”火警電話，向消防隊報警，要講明起火地點、起火的部位及物資、火勢大小、被困人員情況、報警電話號碼和行走路線；并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場。保衛(wèi)人員、滅火預案專業(yè)人員，按照職責分工迅速到位（接報后5分鐘趕到），組織滅火撲救和安全疏散人員、物資工作等。
5、撲救初起火災的程序和措施
滅火行動組接到報警后，應立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)預案或指揮員的指令，迅速檢查是否切斷起火現(xiàn)場電源、火源和氣源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟動攜帶或利用就近配置的滅火器、消防栓等滅火器材進行撲救（油漆、衣物起火應用干粉滅火器撲救；電器起火應用1211氣體類滅火器撲救）。如火勢較大，暫時撲滅不了，應根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取冷卻、隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，待消防車隊趕到，配合完成滅火任務。
6、應急疏散的組織程序和措施
安全疏散組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或總指揮的指令，疏通緊急疏散通道，先疏散現(xiàn)場被困人員再疏散危險品及物資。
7、通訊聯(lián)絡，安全防護及救護的程序和措施
通訊聯(lián)絡組接到報警后，除留有足夠的值班人員外，其它人員應立即趕赴著火現(xiàn)場，按照預案或指揮員的指令及時通知相關各組，迅速投入滅火戰(zhàn)斗，同時注意保持通訊聯(lián)絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。防護組、救護組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車行進暢通無阻，防止無關人員進入現(xiàn)場。維護好現(xiàn)場秩序，避免人員傷亡。配合專職消防隊員及“120”醫(yī)護人員搶救火場內被困傷員及重要物資。
后勤保障組接到報警后，應按照預案或總指揮的指令，迅速調集準備滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護任務提供必要的支持和保障。
8、現(xiàn)場保護
滅火戰(zhàn)斗結束后，防護救護組要派專人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁非現(xiàn)場人員進入現(xiàn)場，確�，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調查人員做事故現(xiàn)場的調查工作。后勤保障組在總指揮的安排下做好善后處置工作。
物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案4
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。
目擊報警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應該保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應該立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應該采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4 關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程部負責人。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。
2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應該派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災撲救工作的全過程。
報警要求
3.1 內部報警應該講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍 報警人姓名; 報警人電話。
3.2 向“119”報警應該講清：小區(qū)名稱; . 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);火災發(fā)生部位;. 燃燒物品; 火勢狀況; 接應人員等候地點及接應人;. 報警人姓名;
報警人電話。
成立臨時指揮部
4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經理接到火警報告后，應該立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業(yè)經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。
4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
人員疏散和救護
小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主�；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的`受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
7.1 火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。
7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
7.7區(qū)財產辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案5
一、火災事故的界定標準
按照一次火災事故所造成的人員傷亡。受災戶數(shù)和財物直接損失金額，火災等級劃分為三類：
�。ㄒ唬┚哂邢铝星樾沃坏幕馂�，為特大火災：
死亡十人以上（含本數(shù)，下同）：重傷二十人；死亡、重傷二十人以上；受災戶五十戶以上；直接財產損失一百萬元以上。
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形之一的火災，為重大火災：
死亡三人以上；重傷十人以上；死亡、重傷十人以上；受災三十戶以上；直接財產損失三十萬元以上。
�。ㄈ┎痪邆淝傲袃身椙闆r的火災，為一般火災。
二、接警出動及力量調集
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1、消防大隊“119”火警電話必須準確受理報警，問清失火單位的名稱、地址、燃燒物質，有無被困人員和爆炸，毒氣泄漏，火勢情況，報警人姓名、電話號碼等，并準確記錄報警時間，車輛出動情況。
2、遇有重點保衛(wèi)單位、部位發(fā)生火災時，加強第一出動的原則，根據(jù)火場指揮員的命令及時調集滅火力量，通知供水、供電、供氣、醫(yī)療救護等部門到場協(xié)助。
（二）調集人員
1、消防大隊機關、防火人員5人，第一小隊18人，第二小隊18人，保衛(wèi)部護衛(wèi)大隊217人及子公司，分公司義務消防隊力量。
2、根據(jù)需要調集xx市消防支隊，xx市消防支隊等有關力量。
�。ㄈ┱{集車輛
1、消防大隊車輛共計10臺，累計載水量42噸、泡沫量3.5噸，其中：泡沫車2臺、水罐車6臺、24米登高平臺消防車1臺、指揮車1臺。
2、xx消防支隊車輛15臺，累計載水量74噸。
三、組織機構及職責
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火災指揮部是火場情況，決策和發(fā)布戰(zhàn)斗命令的中心，是火場最高指揮機構。遇有燃燒面積大，參戰(zhàn)力量多，滅火時間長等情況復雜的火場，應設立火場指揮部。
1、火場指揮部設置位置
火場指揮部應當設在接近火場，便于觀察，比較安全的地點，并設置明顯標志。
2、火場指揮部的人員組成
火場指揮部通常要由火場總指揮員、副總指揮員、作戰(zhàn)、通信聯(lián)絡、后勤保障等人員和有關單位的負責人，生產安全、工程技術人員等組成。也可根據(jù)火場情況確定人員組成。
冶金區(qū)處置重特大火災事故火場指揮部：
火場總指揮員：
xxx
火場副總指揮員：
xxx、xxx
通信聯(lián)絡組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
現(xiàn)場勘察組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
后勤保障組：
xxx、xx、xxx、xxx、xxx
3、火場指揮部的職責
(1)制定總體決策和戰(zhàn)斗行動方案，及時掌握火場變化情況，提出相應措施，適時調整作戰(zhàn)方案和調配滅火力量，組織協(xié)同作戰(zhàn)；
(2)火場指揮部與通信及參戰(zhàn)單位之間的通信聯(lián)絡，保障火場后方的通信暢通；
(3)組織人員填寫《火災撲救現(xiàn)場記錄表》，記錄總指揮員發(fā)布的各項決策、戰(zhàn)斗命令和上級首長指示的內容，以及參戰(zhàn)單位到場力量和時間，記錄、拍攝火災現(xiàn)場、火災力量部署、救人和疏散物質等情況。
(4)組織器材工具、滅火劑、消防車的燃料、飲食、衣物的供應和醫(yī)療救護工作。
(5)根據(jù)滅火和搶險救援的緊急需要，決定就近使用各種水源、截斷現(xiàn)場區(qū)域電力、可燃氣體和液體輸送；
(6)根據(jù)火災現(xiàn)場情況，劃定警戒區(qū)，組織疏散警戒區(qū)內的人員、物資，下令限制人員和交通工具進入，必要時下令拆除或者破壞毗鄰的建筑物；
(7)根據(jù)緊急需要，可以要求供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療、救護、環(huán)衛(wèi)、交通運輸以及駐軍、武警部隊、交通警察、保衛(wèi)等有關單位提供協(xié)助；
(8)按照上級指示，確定新聞發(fā)布的內容、時間和發(fā)言人。
(二)
1、火場總指揮員可根據(jù)具體情況，分別由公司、保衛(wèi)部領導擔任，火場總指揮員主要職責：
(1)了解火場情況，組織火場偵察，判明火場的主要方面，確定滅火決策，根據(jù)救人和滅火的'需要，調整和調集力量；
(2)向參戰(zhàn)的下級指揮員部署救人、滅火、疏散物資和供水等任務，檢查執(zhí)行情況；
(3)組織專職、義務消防隊的協(xié)同作戰(zhàn)，根據(jù)需要劃分戰(zhàn)斗區(qū)(段)，必要時組織群眾參與輔助性行動；
(4)通知有關部門負責火場警戒，維護火場秩序。
2、火場副總指揮員由消防大隊隊長或者指定人員擔任。其主要職責是協(xié)助火場總指揮工作，在火場總指揮員離開火災現(xiàn)場時，履行火場總指揮員職責。
(1)組織火情偵察，及時采取救人、滅火和保護、疏散物資、確定水槍、管線的數(shù)量和陣地、以及破拆建筑物的地點和范圍；
(2)向各隊下達作戰(zhàn)任務，檢查落實情況，根據(jù)火場情況變化，調集力量部署；
(3)向上級報告火場情況，執(zhí)行上級命令，負責滅火作戰(zhàn)工作。
四、滅火作戰(zhàn)的原則和指導思想
1、指導思想，消防隊在作戰(zhàn)行動中要貫徹救人第一和準確、迅速、集中兵力打殲滅戰(zhàn)的指導思想。迅速控制災情發(fā)展、盡快消除險情，努力減少火災損失。
2、滅火組織程序。搜集掌握火場情況，確定總體、滅火決策和行動方案，下達作戰(zhàn)指令，并根據(jù)火情變化隨時調整作戰(zhàn)部位。
3、組織指揮原則。統(tǒng)一指揮，逐級指揮。緊急情況下，必須越級指揮時，上級指揮員可以將自己的指示及時通報給被越級的指揮員，接受指揮者應及時向直接上級報告受領任務的情況。
兩個以上消防中(大)隊協(xié)同作戰(zhàn)時，實行屬地指揮，上級領導到達火場后，可以根據(jù)火場具體情況實施指揮或者授權指揮。
五、火情偵察和力量部署
1、火情偵察要貫穿滅火的全過程，通常情況下可采取外部觀察、內部偵察、詢問知情人，使用著火單位的監(jiān)控系統(tǒng)和儀器探測等方法。
2、火情偵察主要查明下列情況：
(1)火源位置，燃燒物質的性能，燃燒的范圍和火勢蔓延的主要方向；
(2)是否有人受到火勢威脅，所在地點、數(shù)量和搶救、疏散的通道；
(3)有無爆炸、毒害、腐蝕、遇水燃燒等物質其數(shù)量，存放形式，具體位置；
(4)火場內是否有帶電設備，以及切斷電源和預防觸電的措施；
(5)需要保護和疏散的貴重物資及其受火勢威脅的程度等；
(6)燃燒的建(構)筑物的結構特點、及其毗連建(構)筑物的狀況，是否需要破拆；
(7)起火建(構)筑物內部消防設施可利用情況。
3、根據(jù)火場情況要把主要滅火力量部署在：
(1)人員受到火勢威脅的場所；
(2)引起爆炸、毒害的部位；
(3)重要物資受到火勢威脅的地方；
(4)火勢蔓延猛烈，有可能造成重大損失的方向；
(5)有可能引起建(構)筑物倒塌或者變形的方向。
六、具體處置要求
(一)火災撲救中，應如何實施救人：
在撲救火災中，要堅持“救人第一”的指導思想。當火場遇有人員受到火勢威脅時，必須首先搶救人員，同時，采取相應的滅火措施；當不能控制火勢，不排除險情就難以解除對人員威脅時，應當集中力量控制火勢排除險情。救人時應注意以下事項：
1、搶救被困人員應當充分利用建(構)筑物內外的安全出口，疏散樓梯、消防電梯、門窗、避難層等和現(xiàn)場的舉高車輛，消防梯以及其他一切可以利用的救生器材進行施救。
2、搶救被困人員時應當先設法穩(wěn)定人員情緒防止擠傷、踩傷或者跳樓。進入燃燒區(qū)內搶救被困人員時，要布置水槍掩護，并仔細搜索各個部位。對受傷和可能遇難甚至已經遇難的人員，應當采取積極措施予以處置。
3、搶救人員的編組不得少于二人，并有可靠的安全措施。
(二)在火災撲救中，保護和疏散物資
在火災撲救中要積極疏散和保護物資，努力減少損失。應當注意以下事項：
1、受到火熱威脅的物資和妨礙滅火救人的物資應當予以疏散。遇有易燃易爆化學危險物品或者貴重的儀器設備、檔案資料及珍貴文物受到火勢威脅時，應當首先予以疏散；
2、難以疏散的物資，應當采取冷卻或者使用不燃、難燃材料遮蓋等措施加以保護；
3、疏散物資要在火場指揮部或者火場指揮員統(tǒng)一指揮和著火單位的負責人，工程技術人員的配合下，根據(jù)輕重緩急，有組織地進行；
4、從火場搶救出來的物資要嚴格檢查，防止夾帶火種引起燃燒，并指派專人負責看護。
(三)在火災撲救中，如何合理實施破拆
根據(jù)火場實際需要、合理實施破拆。要防止因盲目破拆而造成不必要的損失，實施破拆應當注意以下列事項：
1、為了查明火源，燃燒范圍，以及搶救人員和物資需要開辟通道時，可以對建(構)筑物內外的安全出口、疏散樓梯、消防電梯、門窗、避難層等和現(xiàn)場的舉高車輛、消防梯以及其他一切可以利用的救生器材進行合理破拆；
2、搶救被困人員應當先設法穩(wěn)定人員情緒，需要開辟通道時，在保證安全的情況下合理進行破拆；
3、破拆人員的編組不得少于二人，并有可靠的安全措施。
(四)根據(jù)火場的需要如何正確實施排煙措施
根據(jù)火場實際需要，正確實施排煙措施，防止火勢擴大和煙氣對人員構成威脅。排煙的主要方法及注意各項：
1、火場排煙前，應當查明火源位置，蔓延方向，煙霧排除途徑，排除煙霧對流經部位或建筑物內的影響程度，應當視情況在煙霧流動的部位設置防御力量；
2、利用建(構)筑物本身的排煙豎井、排煙塔、排煙道或普通電梯、樓梯間、頂部的排煙口，進行自然排煙。
3、利用機械設備排煙，要防止操作失誤造成火勢擴大。
4、利用破拆和噴霧水流進行人員排煙。
(五)火場供水的原則及注意事項
火場供水必須正確使用水源，確保重點，兼顧一般，力爭快速不間斷。供水時應注意以下事項：
1、就近占據(jù)水源，集中主要的供水力量保證火場主攻方向滅火用水。當?shù)谝怀鰟庸┧α坎蛔銜r，應當迅速調集增援力量，同時通知供水部門增大水壓；
2、當水源與火場的距離在消防車、泵供水能力范圍以內時，應當直接供水。當水源與火場距離超過消防車、泵供水能力時，可采用串聯(lián)供水，供水干線應盡量使用大口徑水帶；
3、使用公共消火栓供水時，應當根據(jù)給水管網(wǎng)的形狀，直徑和壓力確定消火栓的使用數(shù)量；
4、充分利用天然水源和蓄水池，工業(yè)管網(wǎng)、水井等設施；
5、多層和高層建筑，生產裝置發(fā)生火災時，火場供水應盡量使用內部給水系統(tǒng)。內部給水系統(tǒng)不能滿足滅火用水量時，可用消防車向水泵接合器，室內消防栓供水。
(六)火場上如何合理用水，減少水漬損失
1、根據(jù)火災撲救對象，正確使用水槍和射流盡量接近火點射水，適時減少水槍數(shù)量和改變射流形式。滅火后應立即停止供水，關閉水槍。珍貴文物、貴重儀器、圖書、檔案資料發(fā)生火災，嚴禁盲目射水。忌水物質嚴禁射水。
2、對于因射水過多易造成建(構)筑物倒塌或嚴重水漬損失等危害時，應當在滅火的同時或者其后，視情況進行防排水。
(七)火災撲滅后的主要工作
1、全面、細致地檢查起火部位和被火燒過的物資，下風方向有無被飛火引燃的建筑物和可燃物資�；せ馂倪�要對燃燒區(qū)內的生產裝置進行檢測，為了徹底消除余火和防止陰燃、復燃，必要時應當留下少數(shù)滅火力量監(jiān)視火場；
2、撤離火場時要清點人數(shù)，整理器材裝備，使用過的消防水源要恢復到備用狀態(tài)；
3、歸隊后，要迅速補充油料、器材和滅火劑，調整人員，恢復戰(zhàn)備狀態(tài)，并向保衛(wèi)部報告。
物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案6
為落實《消防法》切實貫徹“預防為主，防消結合”的方針，預防火災，減少火災危害，確保職工的生命、財產安全，特制定本預案。
一、組織領導
1、成立以總經理為總指揮、副總經理為副總指揮，公司防火領導小組成員為組員的防火指揮部。指揮部設在值班室。
2、在緊急情況下，總指揮確定順序為：總經理、副總經理、綜合辦公室負責人、安全生產負責人。
3、成立以各部門（車間）義務消防員為基本成員的消防隊。
二、處置原則及方法
（一）處置原則：沉著冷靜、消于初期、忙而不亂、先人后物，最大限度地減少人員、財產的損失。
�。ǘ┨幹梅椒�
1、當?shù)玫綀缶盘柦泴嵉夭榭醋C實是火災初發(fā)時：
�。�1）事發(fā)部門負責人立即組織本部門義務消防員和其他同志采取各種手段撲救，爭取將火情消滅在初發(fā)期。
（2）綜合辦公室接到報警后，立即派人員到現(xiàn)場，并及時向領導報告和做好搶險救災的各項準備工作。
�。�3）火災消除后，綜合辦公室要做好現(xiàn)場保護，調查火災發(fā)生原因，事發(fā)部門及時總結教訓并追究有關人員的責任。
2、當發(fā)生火災，且有蔓延趨勢時：
�。�1）指揮部成員立即到指揮位置，組織人員疏散、財物的.搶救。
�。�2）迅速向“119”報警，并觀察火勢蔓延方向和現(xiàn)場情況，向火場救災指揮部報告。
�。�3）發(fā)出人員疏散緊急命令，并利用廣播系統(tǒng)宣傳在人員疏散過程中應注意事項。
3、疏散方法
樓層消防隊員維持消防通道的秩序，必要時配備應急照明燈，為疏散人員指引方向。所有疏散人員應保持鎮(zhèn)靜，服從命令聽從指揮，疏散人員在樓梯上應依次下樓，嚴禁擠、推、搶道、防止發(fā)生傷人事故。
三、各類人員職責
�。ㄒ唬┗饒隹傊笓]職責
1、組織設立火場指揮部，了解火場情況。
2、確定專人負責通訊聯(lián)絡，確保通訊暢通，提高通訊效率和準確性。
3、確認火災類別等級。根據(jù)著火地點的燃燒物品、著火空間、范圍，判斷火災類別、等級（在短時間內有能力自救的，可視為初級火情，火勢超出初級火情的程度或火勢雖小，但周圍有易燃易爆物品，可能引起爆炸和火勢蔓延的，應視為中級以上火情）。
4、根據(jù)火災類別和等級確定是否向公安消防“119”報警，是否需要疏散人員，向各部門下達指令，明確分工。
5、組織滅火搶救隊伍，以各部門義務消防員為主體撲救火災，救護傷員，搶救物資等。
6、公安消防隊員到場后，及時取得聯(lián)系，聽從消防人員指揮。
7、火災撲滅后，組織人員保護現(xiàn)場，清點人員、物資，做好善后工作。
�。ǘ┚C合辦公室職責
1、接警后立即趕到現(xiàn)場，并根據(jù)火場情況向總指揮提供有效的撲救方案。
2、按總指揮指令負責現(xiàn)場指揮，組織義務消防員和就近職工投入救人滅火、搶救物資，疏散員工。
3、立即派人向火場運送滅火器材。
4、指派專人在門口迎候消防車的到來，并指引就近�？肯鹚ǎ敢馂默F(xiàn)場，向火場指揮員和公安消防部門提供有關區(qū)域的建筑結構和電氣管道的架設布置情況。
5、布置做好火災現(xiàn)場警戒工作，防止有人趁火打劫及發(fā)生其他治安問題。
�。ㄈ┍０簿l(wèi)職責：
1、接到報警后迅速指揮無關人員、車輛撤離通道，消除消防障礙，保證通道暢通。
2、維持現(xiàn)場秩序，迎接消防車的到達，并指明消火栓位置和指揮部位置。
3、確定警戒區(qū)域，禁止無關人員進入現(xiàn)場。
4、如在巡邏時發(fā)現(xiàn)火情，對初級火災，先切斷電源，運用消防器材，全力進行撲救，并向安全部門報告。
四、火災事故的緊急處置方法
1、立即報警：
一旦發(fā)現(xiàn)初起火災或重大火災苗頭，首先發(fā)現(xiàn)的人員必須立即報告，起火地點的部門人員迅速采取滅火措施撲滅火災，同時將情況迅速報告安全部門。
2、各部門接到火災警報后，立即攜帶滅火器材，或就近取滅火工具趕赴現(xiàn)場，按分工撲滅火災，搶救傷員，轉移和保護貴重物品。
3、安全等專職人員，接到報警或發(fā)現(xiàn)火情后，盡快切斷電源，關閉閥門，迅速控制可能加劇火災蔓延的部位，以減少火災蔓延的因素，為迅速撲滅火災創(chuàng)造條件。
4、指揮部要迅速查明情況，向公安消防部門報告，搶救和轉移現(xiàn)金、帳務、憑證、帳冊等貴重物品。如緊急情況，而又無法搶救時，要組織人員立即撤離，以免造成更大的傷亡。
5、在滅火、搶救財產和疏散人員時，安全人員要提高警惕，防止有人混水摸魚趁火打劫。在滅火中，要注意觀察著火部位和火的顏色、氣味等情況，要保護好現(xiàn)場，尤其是著火點，為查明火災性質、著火原因打下基礎。
五、火災報警電話：
119
物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災應急預案7
為了及時滅火和疏散人員，避免造成人員的傷亡和財產的損失，特制定此預案。
一、組織結構
“一部、六組”即：指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡組、安全防護組、救護組和后勤保障組。
�。ㄒ唬┲笓]部人員組成
總指揮：總經理
副總指揮：副總經理
指揮部辦公室負責人：保安部經理
成員：綜合辦公室主任、工程部經理、客物部經理、中控室主管、保安部主管
地點：由指揮部人員設定
電話：人員聯(lián)系電話要進行登記備案
�。ǘ└鹘M組成人員、負責人及職責
1、滅火行動組：由警隊20人擔任
負責人：保安部帶班主管、警隊班長為義務消防隊隊長
職責：撲滅火災和防止火勢蔓延
2、疏散引導組：各客戶行政負責人25人，客物部4人
負責人：客物部帶班經理、各客戶主管行政負責人
職責：引導客戶從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷
負責人：中控室主管、客戶行政負責人、保安部
職責：保證各組與指揮部的通訊聯(lián)絡及情況的反饋
4、安全防護組：警隊5人
負責人：由警隊副隊長負責
職責：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞
5、救護組：工程部綜合維修4人、綜合辦公室2人、財務部2人
負責人：綜合辦公室主任
職責：救護受傷人員
6、后勤保障部：工程部10人
負責人：工程部帶班經理或主管
職責：提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等
二、處置程序
�。ㄒ唬┲笓]部應急程序和措施
1、指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的，由帶班主管代替）接到通知后立即到消防中控室（根據(jù)具體情況可直接在火場適當位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指揮）。
2、調集滅火組控制火點消滅火災，防止火勢蔓延。
3、下達疏導客戶指令。根據(jù)現(xiàn)場火情情況，利用應急廣播或電話通知疏導組到現(xiàn)場疏導客戶撤離現(xiàn)場。
4、下達啟動消防設施指令。
5、調集物業(yè)公司各部門人員搶險救災，根據(jù)現(xiàn)場情況及時報“119”和封樓。
�。ǘ缁鸾M應急程序和措施
1、滅火區(qū)域的單位領導和義務消防隊員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災。
2、警隊后勤人員接到通知后立即到火場滅火。
3、滅火區(qū)域相鄰單位有關人員將易燃物品按統(tǒng)一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。
4、消防中控室根據(jù)火場情況和指揮部的指令進行啟動相應的消防設施。
�。ㄈ┦枭⒔M的應急程序和措施
1、發(fā)生火災后，疏散組負責人和著火單位疏散組負責人立即到火災現(xiàn)場組織疏散。
2、其他相鄰單位疏散組負責人協(xié)助著火單位疏散人員并作好本單位的疏散準備。
3、警隊5人分別到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進入大廈。
4、中控室向客戶進行廣播（廣播詞附后）。在緊急情況下中控室可直接啟動應急廣播進行疏散。
（四）報警、接警處置及通訊、聯(lián)絡等應急程序和措施
1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室報警或向行政負責人報警。
2、消防中控室接到報警并確認火情后立即通知保安部經理和公司領導及指揮部其他成員到消防中控室集合。
3、消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經理（公司總值班人員）各單位通訊組人員隨時向指揮部轉達火場信息和傳達指揮部命令。
4、指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負責人將聯(lián)系電話和手機號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。
5、各行動組隨時向指揮部報告執(zhí)行任務的'情況。
�。ㄎ澹┌踩雷o組應急程序和措施
1、大廈發(fā)生火災后，外勤警員立即到大廈正門和地下車庫門口布置警力進行警戒，防止外人進入大廈。
2、幫助撤出人員撤離大廈，并進行安置。
3、指揮引導消防車進入大廈外圍，�？恐吝m合滅火位置。
4、疏導圍觀群眾，不要堵塞道路。
5、大廈車場�？康能囕v，要及時通知客戶開駛離走，以免損壞。
�。┚茸o組應急程序和措施
1、對受傷人員及時搶救。
2、對受傷嚴重的要及時撥打“120”急救中心電話。
�。ㄆ撸┖笄诒Ｕ辖M的應急程序和措施
1、向火場運送滅火器以及其它所用工具�；饏^(qū)煙霧大時，應向滅火搶險人員提供濕毛巾。
2、保證消防設施正常運行。
3、及時排除消防設施故障。
三、要求
1、在搶險救火中，各客戶都要積極發(fā)揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。
2、所有參戰(zhàn)人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點。
3、各級人員要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項任務。
4、煙霧較大時搶險人員應用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離。
5、本預案中指揮部及各客戶負責人員如未在班，由代班人員履行其職責。
6、由總值班室收集各客戶負責人員聯(lián)系電話，以備緊急聯(lián)系。
四、注意事項
1、預案貫徹。公司員工及各客戶要認真學習本預案，熟悉各自的職責和任務。
2、預案各組的組成。本預案要求各組的組員也是上一級滅火組的組成人員。例：樓層級滅火員也是大廈物業(yè)公司級滅火組人員。
3、預案啟動。在火警發(fā)生時，立即投入滅火，并根據(jù)具體情況逐級啟動警隊、客戶級滅火，疏散預案，全力將火災控制在初期階段。如火災難以控制，立即啟動本預案。
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