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賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2024-10-26 16:09:37 維澤 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案(精選10篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,有時(shí)會出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件,為了降低事故后果,往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案(精選10篇)

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 1

  為確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序的進(jìn)行,限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,根據(jù)消防法有關(guān)精神,結(jié)合本大樓實(shí)際情況,特制訂本預(yù)案。

  一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成

  1.領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé):

  組長

  組員

  主要職責(zé)

  (1)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化工作職責(zé),完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制訂和各項(xiàng)措施的.落實(shí)。

  (2)、利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育,組織、指導(dǎo)大樓消防安全常識的普及教育,廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練,不斷提高員工的防范意識和基本技能。

  (3)、做好消防用品物資儲備,保證設(shè)備的完好率,強(qiáng)化管理,使之保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。

  2.滅火行動小組及職責(zé)

  組長

  成員

  主要職責(zé):利用大樓配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施,全力進(jìn)行撲救。

  3.通訊聯(lián)絡(luò)小組及職責(zé):

  組長

  成員

  主要職責(zé):火災(zāi)時(shí)發(fā)出火警信號,通知監(jiān)控室、領(lǐng)導(dǎo)小組,引導(dǎo)滅火小組迅速撲救;當(dāng)火勢太大無法撲滅時(shí),撥打119,報(bào)告火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、位置及火勢大小,并接引消防人員和消防設(shè)施進(jìn)入事件地點(diǎn)。

  4.疏散引導(dǎo)小組及職責(zé)

  組長

  組員崔

  主要職責(zé):通知樓層賓客發(fā)生險(xiǎn)情,組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。

  5.安全救護(hù)小組及職責(zé)

  組長

  組員

  主要職責(zé):對搜救的傷員進(jìn)行緊急救助,帶離危險(xiǎn)區(qū),嚴(yán)重者聯(lián)系附近醫(yī)院緊急搶救。

  二、火災(zāi)時(shí)應(yīng)急行動

  1.領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào),全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作。大樓管理及其他部門人隨時(shí)準(zhǔn)備支援,執(zhí)行緊急任務(wù)。

  2.在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,各小組組織人員,按照分工不同迅速進(jìn)入現(xiàn)場。

  ①初期火勢及火災(zāi)較小時(shí),組織人員全力撲救。(火勢超出可控范圍時(shí),應(yīng)盡快撤離。)

  ②迅速發(fā)出緊急警報(bào),組織仍滯留人員撤離。

  ③迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外),防止滋生其它災(zāi)害。

  ④組織人員對樓層進(jìn)行全面檢查,封堵、關(guān)閉火災(zāi)場所,將火勢控制在最小區(qū)域內(nèi)。

  3.加強(qiáng)對易燃易爆物品的管理,將危險(xiǎn)物品快速轉(zhuǎn)移到安全地方。

  4.加強(qiáng)各類值班值勤,保持通訊暢通,及時(shí)了解火災(zāi)情況。特別是滅火區(qū)域,防止死灰復(fù)燃、二次起火。

  5.了解掌握火災(zāi)情況,及時(shí)匯總上報(bào)。

  6.安排專人做好賓客、員工的思想工作,穩(wěn)定情緒。

  三、補(bǔ)充事項(xiàng)

  1.各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案要求,結(jié)合本部門實(shí)際情況,認(rèn)真制定本部門應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)組織措施。

  2.在生命未收到威脅時(shí),應(yīng)堅(jiān)守各自崗位,盡力控制火勢蔓延,直到相關(guān)人員趕到,并詳細(xì)記錄最新情況。

  3.緊急疏散時(shí),存放現(xiàn)金的辦公室應(yīng)隨手關(guān)門,收銀臺應(yīng)隨手關(guān)閉錢箱。

  4.火災(zāi)伴隨濃煙時(shí)應(yīng)采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區(qū),并以濕手巾捂住口鼻。

  5.各班根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整班次,保證每小組最少有一名成員在崗。

  6.各小組人員變動時(shí)要及時(shí)更換名單,最少兩個(gè)月學(xué)習(xí)一次,具體分工落實(shí)到個(gè)人。

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 2

  1、指導(dǎo)思想:

  為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識,增強(qiáng)自防自救能力,及時(shí)有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護(hù)國家、賓館和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂,能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合賓館的實(shí)際情況,特制定此預(yù)案。

  2、組織機(jī)構(gòu):

  組長:

  副組長 :

  組員:

  3、滅火原則:

  (1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。

  (2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢擴(kuò)大。

  4、各崗位應(yīng)急程序:

  (1)火災(zāi)現(xiàn)場人員報(bào)警及滅火:

  ①火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),立即撥通賓館消防值班室電話(8719)向消防值班人員報(bào)告,并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小。

 、诎错戨x自己最近的緊急報(bào)警器(手動報(bào)警按鈕或排煙閥手動按鈕)。

  ③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

  (2)監(jiān)控員:

  ①接到報(bào)警電話后,問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時(shí)做好記錄,并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場。

 、诟鶕(jù)報(bào)警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(一級或二級);

 、劢拥綀(bào)警信號(煙感報(bào)警信號、手動按鈕報(bào)警信號)后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場,對火警確認(rèn)并反饋;同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理,記錄火警的組號和位號。

 、苋绻玫降姆答伿钦`報(bào)或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。

 、萑绻玫降姆答伿钦鎸(shí)火警時(shí),應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對講機(jī)或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場,同時(shí)用對講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對講機(jī)崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù),以備消防車和救護(hù)車到來時(shí)保持電能;宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

  ⑥時(shí)刻注意火勢情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄:

  1、火警的具體部位;

  2、火警大小及嚴(yán)重性;

  3、燃燒物質(zhì)的種類;

  4、傷亡損失;

  5、到位人員;

  6、處理過程等,以便事后以書面形式匯報(bào)。

 、唠娫捦ㄖ0膊恐鞴(必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。

  ⑧根據(jù)火勢情況,確定火災(zāi)等級;如果是一級,電話通知賓館總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。

 、釂酉缽V播,使用時(shí)吐詞清楚,重復(fù)播放(尊敬的各位賓客,請不要驚慌,本賓館正處于緊急疏散狀態(tài),請您關(guān)好門窗,利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。

  (3)巡樓員:

 、佼(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。

 、谮s到現(xiàn)場后立即查看,確認(rèn)火警真假,如果是樓層應(yīng)立即

  消音再確認(rèn),發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報(bào)或假報(bào)的原因。

 、鄞_認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心,并報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無傷亡情況。

  ④火勢小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。

 、莼饎葺^大時(shí)應(yīng)采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。

 、奘鹿屎笠詴嫘问桨咽虑榈脑敿(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào)。

  (4)大廳崗:

 、儇(fù)責(zé)停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。

  ②禁止無關(guān)人員進(jìn)入停車場和大堂。

 、蹫橼s到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。

 、墚(dāng)消防車或急救車到來時(shí),引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

 、輹r(shí)刻注意電臺、報(bào)社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止,并匯報(bào)上級,以便做出及時(shí)必要的安排。

 、拮柚挂咽枭⒌綐峭獾目腿嗽倩氐綐抢锘蚱髨D進(jìn)入房間拿東西。

  (5)通道崗:

 、儇(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。

 、趪(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。

 、蹫槭枭⒊鰜淼目腿酥敢较,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。

 、茏柚挂咽枭⒌綐峭獾目腿嗽倩氐綐抢锘蚱髨D進(jìn)入房間拿東西。

  (6)保安部不當(dāng)班人員:

  ①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,聽從管理人員安排。

 、诓划(dāng)班主管到場清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進(jìn)行滅火。

 、廴绻且患壔馂(zāi),不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進(jìn)行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。

  (7)保安部當(dāng)值主管

 、佼(dāng)接到火警報(bào)告后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

 、诮M織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。

 、刍饎葺^大時(shí),要沉著冷靜,合理安排隊(duì)員防止火勢漫延,同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。

 、苋缈偨(jīng)理不在現(xiàn)場,而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí),指示監(jiān)控中心向“119”臺報(bào)警,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和采取措施。

  (8)前臺:

 、俳拥蕉壔馂(zāi)報(bào)警通知后,應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、主管。

 、谌缃拥揭患壔馂(zāi)通知后,除通知各部門經(jīng)理、主管外,另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

  ③當(dāng)接到火災(zāi)通知后,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機(jī)打出來,并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。

 、芑鹎榘l(fā)生后,如果說有客人查問,表示關(guān)切,如無領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示,值班人應(yīng)委婉做好解釋。

 、萸芭_值班員必須掌握賓館領(lǐng)導(dǎo)號碼,以便隨時(shí)取得聯(lián)系。

  (9) 工程部:

  ① 值班人員接到報(bào)警電話后,應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無人。

 、 非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到賓館前坪集結(jié),向現(xiàn)場指揮人員靠攏,準(zhǔn)備賓館全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。

 、 派人監(jiān)督機(jī)組和機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保正壓送風(fēng)和排煙機(jī)工作正常,確保疏散途中安全。

 、 確保應(yīng)急電源工作正常,使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時(shí)更換。

 、 樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,停止送排風(fēng)。

 、 逐路切斷電源,包括動力電源,只留應(yīng)急供電線路。

 、 切斷生活供水,但要保證自來水外線管供水正常,以確保消防供水。

  ⑧ 通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng),但要注意鍋爐的安全。

 、 切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作,確保安全。

  (10) 房務(wù)部:

  ① 向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面,指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。

 、 指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。

 、 每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無客人后,在門上標(biāo)“V”符號表明此房間已無客人。

 、 房務(wù)部經(jīng)理必須帶上賓館手電、以及房務(wù)部所用頻道的對講機(jī)。

 、 房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。

 、 房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(請不要驚慌,跟我來)。

  (11) 餐飲部:

  ① 餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。

 、 指派專人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。

 、 派人對餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。

  ④ 最后切斷電源鎖門離開。

  (12) 財(cái)務(wù)部:

  ① 出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。

 、 所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來。

 、 電腦房要確保電腦資料的完整。

 、 檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的'煙頭。

  ⑤ 通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,關(guān)閉電源后,鎖門離開。

  (13) 人力資源部:

 、 鎖好所有重要文件和人事檔案。

 、 關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。

  (14) 營銷部:

  ① 鎖上所有重要的文件。

 、 切斷辦公室的電源。

 、 攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。

  (15) 員工廚房:

  ① 員工廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開關(guān)。

  ② 熄滅廚房所有火種。

 、 疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開后,隨之離開。

  5、疏散方法及注意事項(xiàng)

  (1) 疏散的唯一途徑是消防樓梯。

  (2) 火災(zāi)情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。

  (3) 一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí),盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能,疏散時(shí)比較安全。

  (4) 進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大,而試圖往上走。

  (5) 如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯(cuò)方向。

  (6) 當(dāng)直立行走困難時(shí),應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘A糁徊糠中迈r的空氣。

  (7) 其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。

  (8) 疏散到樓外后,請到賓館前坪集合,不要隨便離開。

  6、疏散集合地點(diǎn):賓館前坪空地。

  (1) 前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn),尤其是在前臺上有登記的殘疾客人,一個(gè)也不能漏掉。

  (2) 保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周圍的警衛(wèi)工作,確?腿说呢(cái)產(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。

  7、現(xiàn)場指揮者要求:

  (1) 由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。

  (2) 總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機(jī),根據(jù)火勢的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。

  (3) 總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警臺“119”報(bào)警。

  8、賓館其他人員:

  (1) 未接到撤退指令,不得離開各自崗位。

  (2) 保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

  (3) 非必要不得使用賓館電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。

  9、滅火戰(zhàn)斗后工作:

  (1) 指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。

  (2) 保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察,以及各項(xiàng)調(diào)查處理。

  (3) 各部門進(jìn)行人員集結(jié),清點(diǎn)部門人員有無缺少。

  (4) 各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。

  10、要求:

  (1) 參加滅火人員要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身的保護(hù)國家和賓館、人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  (2) 一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。

  (3) 賓館全體員工要提高安全意識,熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗。

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 3

  一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組:

  組長:總經(jīng)理

  成員:總經(jīng)理、保衛(wèi)人員、值班員。

  發(fā)生突發(fā)事件時(shí),在處理小組成員到達(dá)之前,由值班員負(fù)責(zé)處理。

  二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施:

  1、發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施:

  當(dāng)賓館發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即上報(bào)總經(jīng)理并拔打119報(bào)警電話,并立即組織人員從安全出口疏散賓館中的客人,檢查火源點(diǎn),并組織撲救。

  2、搶劫案件應(yīng)急措施:

 。1)當(dāng)賓館發(fā)生搶劫案件時(shí),如劫匪持有武器(指槍械),在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突,保持鎮(zhèn)靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí),則等待適當(dāng)機(jī)會將之擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如工作人員發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知經(jīng)理或保衛(wèi)人員,并按指示向110報(bào)警。

 。2)如劫匪乘車逃離現(xiàn)場,應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等,并記清人數(shù)。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn),以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽,以確保自身安全。

 。3)保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。

  (4)如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的'證物留在原處的,應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好,交給警方處理。

 。5)如有傷者,要立即送往醫(yī)院救治,并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

  3、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施:

  (1)當(dāng)賓館客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí),服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和保安報(bào)告。

  (2)接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部,并在第一時(shí)間報(bào)警。

 。3)在警方到達(dá)之前應(yīng)xx消息,嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn),危害人質(zhì)安全。

 。4)盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以穩(wěn)定劫匪的情緒。

 。5)及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記手冊提供給警方。

  4、斗毆案件應(yīng)急措施:

 。1)當(dāng)賓館內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí),應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

  (2)如雙方不聽制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場面難以控制時(shí),應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及本賓館相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備,防止損壞賓館物品。

 。3)如賓館物品有損壞,則應(yīng)將毆斗者截留,要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查,并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。

 。4)如斗毆者乘車逃離,并馬上撥打110報(bào)案,記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。

 。5)協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場,收繳各種打架斗毆工具。

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 4

  一、應(yīng)急預(yù)案的目的

  賓館應(yīng)急預(yù)案的目的是為了保障客人和員工的安全,防范和靈敏應(yīng)對突發(fā)事件,包括自然災(zāi)害、恐怖襲擊、火災(zāi)、電力中斷、人群踩踏等。預(yù)案實(shí)施將使賓館的應(yīng)對程序更加高效和有序,減少損失和傷亡。

  二、應(yīng)急預(yù)案的建立

  1、賓館應(yīng)急預(yù)案的建立應(yīng)由專業(yè)人員編制,以確保其合理性和可靠性。

  2、賓館應(yīng)急預(yù)案的'審核應(yīng)在相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威指導(dǎo)下進(jìn)行,以確保其實(shí)用和有效。

  3、賓館應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和更新,以確保其適應(yīng)新的變化和情況。

  三、應(yīng)急預(yù)案的組成

  1、應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu)

  賓館應(yīng)急預(yù)案的組織應(yīng)分為應(yīng)急指揮部、應(yīng)急支持組、應(yīng)急資源組等。指揮部應(yīng)由賓館領(lǐng)導(dǎo)和各部門主要負(fù)責(zé)人組成,在事件發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮救援。

  2、應(yīng)急預(yù)案流程

  a)事件預(yù)警:發(fā)現(xiàn)相關(guān)事件的信號,如聲音、視覺等。

  b)事件評估:評估事件的實(shí)際情況和影響。

  c)應(yīng)急響應(yīng):根據(jù)評估結(jié)果做出決策,啟動相應(yīng)的應(yīng)急措施和預(yù)案。

  d)應(yīng)急支持:支持救援人員和機(jī)構(gòu)的應(yīng)對工作,例如提供食物、水和醫(yī)療設(shè)備等。

  e)恢復(fù)和重建:對事件的損失進(jìn)行恢復(fù)和重建。

  3、應(yīng)急預(yù)案清單

  a)緊急聯(lián)系人清單:列出賓館內(nèi)所有緊急聯(lián)系人的名稱和聯(lián)系方式。

  b)通信設(shè)備清單:列出賓館內(nèi)所有通信設(shè)備的類型和位置。

  c)應(yīng)急資源清單:列出賓館內(nèi)所有應(yīng)急資源的存儲位置和認(rèn)證。

  d)賓館內(nèi)部通知清單:如何告知員工和客人事件的情況和解決方案。

  四、培訓(xùn)和演練

  1、賓館管理人員應(yīng)定期為員工提供有關(guān)應(yīng)急預(yù)案和安全的培訓(xùn),以確保員工熟悉和遵守賓館應(yīng)急活動和預(yù)案。

  2、賓館應(yīng)定期進(jìn)行模擬演練,以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際有效性,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正和調(diào)整。

  五、結(jié)論

  賓館應(yīng)急預(yù)案是保障客人和員工安全的重要基礎(chǔ)。通過建立和執(zhí)行完善的應(yīng)急預(yù)案,賓館可以在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)快速響應(yīng),有效應(yīng)對并減少損失和傷亡。賓館應(yīng)急預(yù)案不是只建立一次,而是需要定期檢查更新和演練,以確保它的有效性和適應(yīng)性。

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 5

  一、演練目的:

  此次,xx酒店在20xx年xx月xx日開展消防演練,此次消防演練的直接目的在于,讓廣大酒店員工能深入意識到消防安全的重要性,并能深入了解消防逃生知識,切實(shí)樹立起消防意識,真正掌握好消防安全知識,并具備自救互救的能力,提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力,能有組織、迅速地引導(dǎo)客人安全、快速地疏散,學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的'方法。

  二、酒店消防演練時(shí)間與地點(diǎn):

  時(shí)間:

  地點(diǎn):xx酒店

  三、演練內(nèi)容:

 。1)火情報(bào)警;

 。2)滅火器滅火流程;

 。3)客房遇到火災(zāi)時(shí)的安全疏散。

  四、組織領(lǐng)導(dǎo):

  xx(省略)

  五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程:

 。1)酒店員工在主樓停車場,學(xué)習(xí)消防知識及觀看滅火器滅火流程;

 。2)由保安部主管進(jìn)行講解消防知識及滅火器使用方法;

 。3)滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火;

 。4)抽調(diào)個(gè)別員工進(jìn)行滅火操作;

 。5)滅火演練完成,滅火組清理火情現(xiàn)場。

  六、演練現(xiàn)場組織:

  總指揮:

  現(xiàn)場指揮:

  報(bào)警員:

  客房疏散

  a組:xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。餐廳疏散

  b組:xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。

  七、疏散演練步驟:

 。1)由酒店領(lǐng)導(dǎo)宣布消防演練開始。

 。2)各部門負(fù)責(zé)人指揮整理好演練隊(duì)伍;

 。3)xxx模擬講解撥打”119”火警電話:”xxx酒店向119報(bào)告:我酒店發(fā)生火警,請迅速前來搶救,報(bào)警人:xxx”;演練地點(diǎn):主樓客房及二樓餐廳;著火點(diǎn):主樓三樓疏散組的負(fù)責(zé)人要穩(wěn)定客人的情緒,指揮客人及員工保持鎮(zhèn)靜,按疏散線路有秩序地進(jìn)行疏散,逃生時(shí)要注意用濕毛巾(濕手帕)捂住口鼻,彎著腰撤離火災(zāi)現(xiàn)場,注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道,引導(dǎo)客人及員工疏散到酒店正門停車場集合;

 。4)消防演練完成。

  八、提前準(zhǔn)備的事項(xiàng):

  (1)滅火組:準(zhǔn)備燃油、木塊、燃燒的器皿(或鐵桶)、滅火器等;

 。2)各部門:包括各部門負(fù)責(zé)人在內(nèi)各抽調(diào)五人參加疏散演練,通知員工疏散線路、方向等各項(xiàng)要求,并準(zhǔn)備好毛巾,教育員工,撤離時(shí)要用濕毛巾捂住口鼻,彎腰從各消防通道靠右邊撤離,撤離時(shí)不要擁擠,避免踩踏的事件發(fā)生;

 。3)美工:制作《20xx年xxx黎酒店消防演練》的橫幅,做好攝影記錄的準(zhǔn)備工作;

  (4)工程部:演練當(dāng)天提前懸掛《20xx年xxx酒店消防演練》的橫幅,待演練結(jié)束后拆卸下來;

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 6

  一、前言

  賓館火災(zāi)的發(fā)生頻率較高,由于這是一個(gè)人員密集且?guī)в虚_放火源的場所。火勢的發(fā)展也不容易受到有效的控制,很容易造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。因此,制定和實(shí)施一個(gè)完善的消防應(yīng)急預(yù)案對于賓館的安全是非常關(guān)鍵的。

  本文主要針對小型賓館的消防應(yīng)急預(yù)案,介紹如何建立一套完整的消防預(yù)案,及時(shí)處置突發(fā)事件,保障客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。

  二、組織架構(gòu)

  1、安全管理小組

  安全管理小組由酒店管理人員、安全保衛(wèi)人員、技術(shù)工程人員、消防人員及其他相關(guān)人員組成。該小組主要負(fù)責(zé)制定安全管理制度,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),落實(shí)防火安全措施,完善消防救援體系等。

  2、責(zé)任人員

  賓館負(fù)責(zé)人要明確安全管理中的`各個(gè)環(huán)節(jié),將工作分派到相應(yīng)的責(zé)任人員,使所有人員在時(shí)間和空間上能夠協(xié)同配合,共同處理突發(fā)事件。

  三、防火措施

  1、防火材料

  賓館內(nèi)裝修必須符合國家標(biāo)準(zhǔn),特別是在墻紙、涂料以及地毯、窗簾等燃燒性能方面必須選擇全非易燃材料。同時(shí),請定期更換,以確保賓館的消防運(yùn)行正常。

  2、常規(guī)消防設(shè)備

  賓館內(nèi)要配備滅火器等常規(guī)消防設(shè)備,每個(gè)消防器材都應(yīng)該定期檢查,確保正常。

  3、消火栓

  賓館應(yīng)在明顯位置設(shè)置消火栓,按照規(guī)定數(shù)量要求安裝,并且每年進(jìn)行檢測和維護(hù)。

  4、地下室防火措施

  地下室的消防設(shè)施必須按照要求配備。地下室電源、管線和設(shè)施必須按照規(guī)范安裝,并檢查記錄。

  5、消防線路

  賓館的消防線路應(yīng)該保證獨(dú)立性,嚴(yán)禁使用同一通道管線,要有足夠容量的電纜保證防火。

  四、消防演練

  1、向員工提供消防救援知識培訓(xùn),確保員工知道如何使用各種消防器材和設(shè)施。

  2、定期進(jìn)行消防演習(xí),檢查每個(gè)部門的反應(yīng)和應(yīng)對能力。

  3、消防演習(xí)的方案應(yīng)該與實(shí)際情況相符并隨時(shí)更新。

  五、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

  1、在火災(zāi)發(fā)生時(shí),需要按照預(yù)定計(jì)劃,進(jìn)行逐級報(bào)告,通知相關(guān)責(zé)任人員及時(shí)處理事故。

  2、在火災(zāi)發(fā)生時(shí),需要立即啟動自動火警報(bào)警系統(tǒng),同時(shí)通知消防部門并接受指揮。

  3、如果客人受到威脅,需要立即疏散人員,并指定人員在安全地區(qū)集中。

  4、如果火災(zāi)無法控制,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)其他消防機(jī)構(gòu)來支援。

  以上提及的賓館消防應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)實(shí)際情況具體制定,保證了客人在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠迅速安全撤離。對于賓館經(jīng)營者應(yīng)該加強(qiáng)安全管理,并建立預(yù)防控制機(jī)制,保障自身及客人的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 7

  為加強(qiáng)對自然災(zāi)害事件處理的指揮能力,提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,確保施工現(xiàn)場迅速有效地處理各類自然災(zāi)害事件,將自然災(zāi)害事件對人員、財(cái)產(chǎn)造成的損失降至最小程度,最大限度地保障員工的生命和賓館財(cái)產(chǎn)安全,我賓館按照國家相關(guān)法規(guī),從實(shí)際出發(fā),制定本預(yù)案。

  一、預(yù)案適用范圍

  因自然災(zāi)害而引起的突發(fā)事件:地震、泥石流、風(fēng)災(zāi)、雹災(zāi)、雪災(zāi)等。

  上述給我賓館正常生產(chǎn)造成嚴(yán)重后果的自然災(zāi)害,超出部門或賓館處理能力,需要賓館各部門做出響應(yīng)或賓館以外的職能機(jī)構(gòu)給予援助時(shí),即啟動本預(yù)案。

  二、實(shí)施原則

  “部門管理,條塊結(jié)合"的原則。對自然災(zāi)害事件的處理,由賓館總經(jīng)辦統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)各部門,保證對自然災(zāi)害事件的有效控制和快速處置。

  “平戰(zhàn)結(jié)合,以平備戰(zhàn)"的原則。將事前預(yù)防與事后應(yīng)急有機(jī)結(jié)合,按照戰(zhàn)時(shí)的要求,把應(yīng)急管理的`各項(xiàng)工作落實(shí)在日常管理之中,提高危機(jī)防范水平。

  “快速反應(yīng),科學(xué)應(yīng)對"的原則。各部門建立預(yù)警和處置自然災(zāi)害事件的快速反應(yīng)機(jī)制,保證人力、物力、財(cái)力的儲備,一旦出現(xiàn)危機(jī),確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,及時(shí)應(yīng)對。

  三、預(yù)案啟動標(biāo)準(zhǔn)

  因自然災(zāi)害造成人員傷亡,受災(zāi)直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上;

  發(fā)生5級以上破壞性地震,造成機(jī)具、設(shè)備倒塌、破損和人員傷亡,造成嚴(yán)重影響的;

  總指揮認(rèn)為有必要啟動的。

  四、指揮系統(tǒng)及工作職責(zé)

  指揮系統(tǒng)

  賓館成立自然災(zāi)害應(yīng)急處理指揮部?傊笓]由總經(jīng)理擔(dān)任,如總經(jīng)理無法到達(dá)現(xiàn)場時(shí),由副總指揮代任;副總指揮由分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理擔(dān)任;成員由賓館各部門負(fù)責(zé)人組成。自然災(zāi)害事故發(fā)生后,總指揮、副總指揮未到現(xiàn)場前,根據(jù)事故類別,由部門負(fù)責(zé)人指揮組織、協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

  (二)應(yīng)急處理指揮部工作職責(zé)。

  1.在總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,具體安排組織自然災(zāi)害事件應(yīng)急救援預(yù)案的組織和實(shí)施;組織各部門按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,力爭將損失降到最低程度;統(tǒng)一部署應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施工作,對應(yīng)急工作中發(fā)生的爭議采取緊急處理措施。

  2.根據(jù)預(yù)案實(shí)施過程中存在的問題和危機(jī)的變化,及時(shí)對預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂、補(bǔ)充和完善,確保讓所有參與應(yīng)急救援預(yù)案的組織和人員知道他們應(yīng)盡的職責(zé)。

  3.根據(jù)自然災(zāi)害情況,組織進(jìn)行人員和物資疏散工作;緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備、人員和占用場地。

  4.在自然災(zāi)害應(yīng)急處置過程中,應(yīng)當(dāng)和現(xiàn)場的人員保持密切聯(lián)系,定期通報(bào)事故現(xiàn)場的態(tài)勢。

  5.配合上級部門進(jìn)行災(zāi)害情況調(diào)查處理工作,做好穩(wěn)定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。

  五、搞好綜合保障

  自然災(zāi)害發(fā)生后,賓館各部門在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下,完成以下綜合保障任務(wù):

  1、辦公室:搞好物資儲備和緊急狀態(tài)下的醫(yī)療救治工作以及其他后勤保障。

  2、技術(shù)部、安全人事部:

 。1)組建應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍,應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍要具備高素質(zhì)、快速反應(yīng)能力和足夠技能及良好裝備,事發(fā)后,能迅速到達(dá)現(xiàn)場;

 。2)保證現(xiàn)場動力、能源、機(jī)具的正常供應(yīng)。

  3、財(cái)務(wù)部:設(shè)立處理自然災(zāi)害事件專項(xiàng)資金,專款專用,并視災(zāi)害程度隨時(shí)增加資金的投入。

  六、報(bào)告制度和求助電話

  一般自然災(zāi)害以自救為主,如發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí),賓館必須做到:

 。ㄒ唬┌凑找(guī)定立即將所發(fā)生重大自然災(zāi)害事件情況報(bào)告行政主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、街道和區(qū)政府,并由其分別迅速轉(zhuǎn)報(bào)上級歸口管理部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和市政府。

  (二)在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告,報(bào)送上述部門。報(bào)告內(nèi)容包括:發(fā)生重大自然災(zāi)害的單位、事件發(fā)生的時(shí)間、詳細(xì)地點(diǎn)、事件的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)、危機(jī)原因、性質(zhì)的初步判斷、搶救處理情況和已采取的措施、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜、事件的報(bào)告單位、簽發(fā)人和報(bào)告時(shí)間、聯(lián)系電話、聯(lián)系人。

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 8

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)“消防安全四個(gè)能力建設(shè)”檢查前期消防知識培訓(xùn)效果以及提高突遇火災(zāi)處置能力,經(jīng)各部門協(xié)商研究決定,在本月27日下午14:20對賓館全體員工進(jìn)行一次消防演練,請各部門做好準(zhǔn)備。

  通過演練將進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工消防安全意識,提高處置火災(zāi)等突發(fā)事件的能力,確保賓館客人以及員工生命安全。

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)、參加人員

  消防安全演練由李朝林顧懷濤組織實(shí)施;

  下設(shè)演練評判組:xxx負(fù)責(zé);

  現(xiàn)場服務(wù)組:xxx負(fù)責(zé)。

  邀請單位領(lǐng)導(dǎo)觀摩、指導(dǎo)。

  二、舉辦時(shí)間、地點(diǎn)

  時(shí)間:定于20xx年8月27日下午2點(diǎn);

  地點(diǎn):宣威市滇能國際大賓館

  三、演練項(xiàng)目

  疏散演練

  8月27日14:20,賓館當(dāng)班人員正常上班,未當(dāng)班人員在員工自行車停放處集合,統(tǒng)一交代注意事項(xiàng)。由康樂部技師扮演客人,分配到各空房間。未當(dāng)班人員扮演正常上班,聽到警報(bào)后演練開始。

  目的:參加演練人員把所屬部門負(fù)責(zé)范圍內(nèi)所有客人引領(lǐng)至安全地帶(賓館門前公路邊)集合。

  要求:扮演客人者可以提出任何無厘頭要求刁難員工,員工想盡一切辦法說服客人引領(lǐng)至安全地帶。

  注意事項(xiàng):消防演練事關(guān)重大,演練中所有參與人員嚴(yán)肅認(rèn)真對待,嚴(yán)禁嬉戲打鬧,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予重罰。

  實(shí)戰(zhàn)滅火演練

  水槍滅火演練、干粉滅火器滅火演練兩人配合水帶連接演練。

  水槍滅火演練:2人配合滅火演練

  水帶連接:1人“一帶一槍”消防演練。

  干粉滅火器滅火演練:1人

  目的`:熟悉各類滅火器材使用方法以及注意事項(xiàng)。

  要求:賓館全體必須學(xué)會滅火器材基本操作。

  四、注意事項(xiàng):

  1、27日14:20,賓館當(dāng)班人員正常上班,未當(dāng)班人員在員工自行車停放處集合,統(tǒng)一交代注意事項(xiàng)。

  2、賓館消防演練不需要賓館客人真正參與,為防止驚擾到客人休息,請相關(guān)部門提前通知相關(guān)客人。

  3、演練當(dāng)天由康樂部技師扮演客人。

  4、保安部對講機(jī)為1頻道。

  5、消防演練事關(guān)重大,演練中所有參與人員嚴(yán)肅認(rèn)真對待,嚴(yán)禁嬉戲打鬧,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予重罰。

  請各部門按本通知要求給予支持配合,要求各小組和全體演練、參賽人員做好各項(xiàng)籌備、準(zhǔn)備工作,以確保本次演練順利進(jìn)行。

  特此通知!

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 9

  一、演習(xí)目的:

  結(jié)合賓館年度消防工作計(jì)劃,檢驗(yàn)賓館各部門處置火災(zāi)突發(fā)事件能力。貫徹“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的指導(dǎo)思想和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針。為確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全和賓館公共安全,提高全員消防安全意識,熟悉、掌握疏散程序,提高自救逃生能力,最大限度降低或減少各類突發(fā)事故造成的損失。

  二、演習(xí)時(shí)間:

  20xx年08月10日10:00

  三、模擬起火部位:

  賓館x層xxx房間

  四、疏散集合地點(diǎn):

  賓館后院停車場。

  五、參加演習(xí)部門:

  保安部—工程部—客房部—前廳部—餐飲部—財(cái)務(wù)部—人事部—行政辦公室—PA部。

  六、參加演習(xí)人數(shù):

  120人左右,由各部門員工組成。

  七、演習(xí)內(nèi)容:

  1、報(bào)警設(shè)施測試;

  2、應(yīng)急疏散廣播播放;

  3、切換應(yīng)急電源;

  4、排煙系統(tǒng)聯(lián)動;

  5、保安員撲救演練;

  6、員工(客人)緊急疏散。

  八、前期準(zhǔn)備:

  1、保安部制訂疏散演習(xí)方案并按計(jì)劃對所有員工進(jìn)行演習(xí)前的`培訓(xùn)。

  2、工程部與保安部配合,在演習(xí)前檢查各項(xiàng)消防系統(tǒng)聯(lián)動設(shè)施。

  3、客房部在08月10日前將本次消防演習(xí)的“客信”放置于房間。

  4、前廳部設(shè)置關(guān)于本次演習(xí)的提示通知。演習(xí)前做好對客解釋工作。

  九、人員部署:

  1、指揮中心:由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理和值班經(jīng)理組成,協(xié)調(diào)程序,發(fā)布指令。

  2、滅火組:由保安部2名員工組成,負(fù)責(zé)模擬起火部位的撲救。

  3、警戒組:由保安部1名員工和前廳部1名員工組成,負(fù)責(zé)在賓館大堂區(qū)域警戒和對客解釋工作。

  4、疏散組:由客房部、保安部、前廳部、餐飲部等部門共10人組成,在接到疏散指令后指揮各樓層和區(qū)域人員迅速撤離至集合地點(diǎn)。

  5、協(xié)調(diào)組:由工程部2名員工組成,負(fù)責(zé)與保安部協(xié)調(diào)消防設(shè)施運(yùn)行情況。

  6、其他部門員工在各自崗位聽候指令,等待疏散。

  十、實(shí)施方案:

  1、演習(xí)開始前五分鐘,保安部經(jīng)理通知各相關(guān)部位做好準(zhǔn)備,演習(xí)即將開始賓館消防演習(xí)方案賓館消防演習(xí)方案。

  2、10:00演習(xí)開始,消防控制中心收到xxx房間煙感探測器報(bào)火警信號,通知保安員和前臺主管火速前往現(xiàn)場察看。到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)火勢較大,保安員取就的滅火器救火,同時(shí)前臺主管通知控制中心“火勢已不可控制”,請求增援。

  3、消防控制中心確認(rèn)“真實(shí)”火情后,立即通知其他2名保安員著消防服到現(xiàn)場撲救。同時(shí)用電話通知前臺并通知客房部、前廳部、工程部和保安部全部將對講機(jī)頻率調(diào)整為“9”頻。

  4、前臺員工用電話通知總經(jīng)理和“賓館危機(jī)管理小組”其他成員到消防控制中心集合,說明發(fā)生火警的地點(diǎn)和情況。并通知值班經(jīng)理赴現(xiàn)場組織滅火。

  5、在接到火警報(bào)告后,總經(jīng)理等“危機(jī)管理小組”成員立即前往監(jiān)控室查看情況,與在現(xiàn)場的值班經(jīng)理聯(lián)系,了解火情,接受匯報(bào)和發(fā)布指令。

  6、總經(jīng)理在接到現(xiàn)場指揮員或保安經(jīng)理“賓館人員需全部撤離”的建議后,指揮監(jiān)控室人員播放“疏散應(yīng)急廣播”,并下達(dá)疏散全部賓館人員的指令。

  7、疏散指令下達(dá)后,前臺員工用電話依次通知:客房部~餐飲部~財(cái)務(wù)部—前廳部~人事部~工程部~行政辦公室~PA部~保安部。各部門組織人員有秩序地從疏散通道撤離。切記:不可以乘坐電梯!

  8、疏散路線為:賓館每層樓的1、2、3#疏散通道通向一樓的安全樓梯。疏散集合地點(diǎn)為:賓館后院停車場。

  9、各樓層服務(wù)員組織相應(yīng)樓層內(nèi)人員從最近的安全通道進(jìn)行疏散,服務(wù)員對照“房態(tài)表”對本區(qū)域內(nèi)所有部位進(jìn)行檢查,在確認(rèn)房間內(nèi)無人后用粉筆在房門上做√標(biāo)記后方可撤離。

  10、餐廳服務(wù)員組織人員從最近的疏散通道撤離,廚師關(guān)閉煤氣灶開關(guān),熄滅所有爐火,關(guān)閉所有電氣設(shè)備的電源后,協(xié)助餐廳服務(wù)員進(jìn)行疏散。撤離完畢,服務(wù)員對所有區(qū)域進(jìn)行檢查,確認(rèn)無滯留人員后方可撤離。

  11、前臺服務(wù)員迅速打印出在住客人名單以便撤離后核實(shí)。同時(shí)協(xié)助大堂崗警戒組人員在2、3#安全出口處指導(dǎo)疏散客人。

  12、行政辦公室、財(cái)務(wù)部等辦公區(qū)域接到疏散指令后,妥善保存各類重要文件、現(xiàn)金和物品,鎖好后從最近的3#疏散通道撤離至集合地點(diǎn)。

  13、工程部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的`人員應(yīng)隨時(shí)檢查各機(jī)組運(yùn)行情況,確保排煙系統(tǒng)和應(yīng)急電源系統(tǒng)工作正常,巡視地下所有的機(jī)房,檢查水、電等各項(xiàng)均無異常后方可撤離。

  14、保安部員工除監(jiān)控室值班人員外,檢查各部位無異常后迅速撤離。各部門經(jīng)理檢查本部門員工疏散情況后迅速撤離。除工作需要留守人員外,其他人員必須到疏散集合地點(diǎn)。

  15、全部疏散至集合地點(diǎn)后,各部門按出勤情況清點(diǎn)人數(shù),應(yīng)準(zhǔn)確無誤。

  16、演習(xí)結(jié)束。

  17、各部門安全員組成的檢查團(tuán)在演習(xí)過程中進(jìn)行檢查,演習(xí)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié),整理出“消防演習(xí)”報(bào)告。

  18、進(jìn)行滅火器實(shí)際操作演練。

  十一、演練要求

  1、各部門要高度重視,提前做好準(zhǔn)備;

  2、參演人員要積極參加,不得無故缺席;

  3、合理安排正常工作,做到演練常規(guī)兩不誤。

  賓館公共安全的應(yīng)急預(yù)案 10

  一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:待定(后附辦公室電話及個(gè)人有效聯(lián)系方式)執(zhí)行組長:待定

  副組長:待定

  成員:待定

  發(fā)生突發(fā)事件時(shí)在處理小組組長、執(zhí)行組長或副組長成員到達(dá)之前,由總值班員負(fù)責(zé)處理。

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜;掌握震情和災(zāi)情,隨時(shí)向上級匯報(bào),向指揮部各工作組通報(bào);籌集、調(diào)撥救災(zāi)經(jīng)費(fèi)和救災(zāi)物資;負(fù)責(zé)處理指揮部的日常事務(wù)。

  二、各組任務(wù)與職責(zé)

  (一)搶險(xiǎn)救災(zāi)組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成)負(fù)責(zé)人:待定

  1、迅速集結(jié)人員和器材,搶救被埋壓人員;

  2、及時(shí)運(yùn)送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資;

  3、震后第一時(shí)間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火,防止震后滋生其它災(zāi)害。

  4、搶修供電、供水、供氣等管線和設(shè)備,迅速恢復(fù)供電、供水、供氣主要職責(zé):組織指揮全院師生迅速開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,包括搶救被壓埋人員;

  5、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的.暢通,確保能夠隨時(shí)接受和發(fā)布信息。

  (二)醫(yī)療救護(hù)組(建議主要由市場部人員以及懂得醫(yī)務(wù)常識的員工組成)負(fù)責(zé)人:待定

  1、準(zhǔn)備充足的藥品,器械和設(shè)備;

  2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組命令,立即進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù);

  3、根據(jù)災(zāi)情情況,部署救護(hù)力量,妥善安置重傷員。

  (三)治安保衛(wèi)組(建議主要由保安部人員組成)

  負(fù)責(zé)人:待定

  1、加強(qiáng)單位內(nèi)治安巡邏、檢查,采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定;

  2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況;

  3、地震災(zāi)害發(fā)生后,做好重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作;

  4、維護(hù)治安,嚴(yán)防各種破壞活動;

  5、督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施;

  6、疏導(dǎo)中心交通。

  (四)人員疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成)負(fù)責(zé)人:待定

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