人員應急預案

時間：2024-05-17 14:29:12 應急預案我要投稿

人員應急預案

　　在平平淡淡的學習、工作、生活中，有時會有一些突發(fā)事件出現(xiàn)，為降低事故造成的損失，總不可避免地需要事先編制應急預案。應急預案要怎么編制呢？下面是小編為大家整理的人員應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人員應急預案

人員應急預案1

　　為維護醫(yī)院工作人員的職業(yè)安全，有效預防醫(yī)院工作人員中出現(xiàn)職業(yè)危害，保護勞動者健康，提高醫(yī)院職業(yè)安全防護防范的能力，正確、有效、快速處置各類突發(fā)事件，最大限度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損失和影響，保證醫(yī)院正常工作秩序，依據《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關法律，結合我院實際情況，特制定本預案。

　　一、適用范圍

　　醫(yī)院工作人員包括醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。職業(yè)危害指醫(yī)院工作人員在職業(yè)活動中，接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。本預案指導醫(yī)院職業(yè)安全防護系統(tǒng)各類突發(fā)事件的預防和控制。

　　二、組織體系

　�。ㄒ唬┽t(yī)院設立應急領導小組，全面領導應急工作。

　　組長：黨委書記、院長

　　副組長：相關副院長

　　成員：醫(yī)務科長、護理部主任

　　主要職責：

　　貫徹落實各級應急管理的法律法規(guī)、規(guī)章制度；接受市委市政府的應急決策、部署和領導；接受市、區(qū)衛(wèi)生局應急指揮機構的調度；研究建立和完善醫(yī)院應急體系；研究決定醫(yī)院重大應急決策和部署；統(tǒng)一領導醫(yī)院應急工作；指揮醫(yī)院系統(tǒng)應急處置實施工作。

　�。ǘ┽t(yī)院應急領導小組下設應急辦公室（以下均簡稱“應急辦”）。

　　醫(yī)院應急辦是一個綜合協(xié)調辦事機構，涉及業(yè)務管理部門（醫(yī)務部、護理部、感染管理科、門診部）、后勤保障部門（總務科、醫(yī)學裝備科、保衛(wèi)科）、職能宣傳部門（辦公室、疾控科等）三部分組成，各部門根據職責承擔相應應急工作。

　　應急辦的主要職責：

　　落實應急領導小組部署的各項任務；對各部門執(zhí)行應急領導小組應急指令情況進行監(jiān)督檢查；與相關部門共同負責職業(yè)安全突發(fā)事件的信息收集、分析和評估，承擔日常應急事務、協(xié)調工作。

　　三、預案啟動條件

　　醫(yī)務人員在職業(yè)活動中接觸職業(yè)性有害因素發(fā)生職業(yè)安全防護各類突發(fā)事件的預防和控制。

　　四、醫(yī)務人員職業(yè)安全防護措施及應急處理程序行預防。

　　2.各科室、部門應積極主動掌握工作環(huán)境下可能產生的職業(yè)危害因素、危害后果和應當采取的職業(yè)防護措施，建立健全有科室特色和針對性的防護制度，嚴格操作規(guī)程，健全各項規(guī)章制度。

　　3.加強工作人員對醫(yī)療環(huán)境中職業(yè)安全防護教育。上崗前對職工進行醫(yī)院感染、職工防護、安全工作技術和方法等崗前培訓。醫(yī)院不定期進行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓，對員工進行有關知識培訓。

　　4.醫(yī)院為職工提供員工保健體檢，并建立職工健康檔案，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，讓職工享受到有關的健康服務。

　　5.要求職工本人加強防護，增強自身防護意識，培養(yǎng)良好的工作習慣，凡違規(guī)操作，責任自負。

　　6.各科室、部門應提供符合防治職業(yè)危害的防護設施和個人使用的防護用品。

　　7.常見職業(yè)安全突發(fā)事件防護措施。

　�。�1）職業(yè)暴露是指醫(yī)務人員在從事診療、護理、預防、檢驗等工作過程中，意外被HIV、HBV等感染者或者病人的血液、體液污染了皮膚或者粘膜，或者被含有病原體的血液、體液污染了的針頭及其他銳器刺破皮膚，有可能感染疾病的情況。

　　（2）醫(yī)務人員應當遵照標準預防原則進行防護，對所有病人的血液、體液及被血液、體液污染的物品均視為具有傳染性的感染性物質，醫(yī)務人員接觸這些物質時，應當采取以下防護措施：①醫(yī)務人員進行有可能接觸上述感染性物質的診療和護理操作時必須戴手套，操作完畢，脫去手套后立即洗手，必要時進行手消毒。

　�、谠谠\療、護理操作過程中，有可能發(fā)生感染性物質飛濺到醫(yī)務人員的`面部時，醫(yī)務人員應當戴手套、口罩、防護眼鏡；有可能發(fā)生感染性物質大面積飛濺或者有可能污染醫(yī)務人員的身體時，還應當穿隔離衣。

　�、坩t(yī)務人員手部皮膚發(fā)生破損，在進行有可能接觸感染性物質的診療和護理操作時必須戴雙層手套。

　�、鼙徊∪烁腥拘晕镔|污染的物品、醫(yī)療用品和儀器設備應及時處理，重復使用的醫(yī)療儀器設備用于下一病人前應進行清潔和消毒。

　�。�3）防止銳器刺傷的防護措施：

　�、偈褂煤蟮尼橆^或銳器立即扔進耐刺的銳器盒中；禁止用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器。

　�、诮箤⑹褂煤蟮囊淮涡葬橆^重新套上針頭套。

　�、凼殖譄o針帽的注射器時，行動要特別小心。

　�。�4）化學治療防護措施：

　�、倩熆剖易o理人員要進行上崗前教育，定期進行防護知識講課，增強化療病房護理人員的防護意識及防護知識。

　�、诨煵》颗渌幨乙笈鋫浔匾姆雷o設施，配藥室要求能夠自然通風，有條件的應安裝排氣扇（或生物安全柜），最好由靜脈配制中心統(tǒng)一配制。

　　③沖配規(guī)則包括：使用輸液泵和軟袋液體以減少空氣中有害物質排出；用水代替粉劑以減少沖配時氣溶和氣霧的外溢；必須打開粉劑安剖時應用無菌紗布包裹，溶解藥物時溶媒延瓶壁緩慢注入瓶底，待藥粉浸透后再行攪動，以防粉末外逸；抽取藥液時以不超過注射器容量的3/4為宜，并使用針腔較大的針頭抽取藥液，以防注射器內壓力過大，藥液外溢。

　�、茏o理人員在配制化療藥及為病人進行化療藥物的穿刺注射時，應戴口罩、帽子及雙層手套；有條件應戴防護目鏡，穿防護服。

　�、菖渲苹熕幒蟮睦鴳瘁t(yī)療廢物處理，裝入黃色垃圾袋，盛垃圾的容器要加蓋，防止化療藥物揮發(fā)于空氣中污染環(huán)境。

　�、藁煵∪说呐判刮�、分泌物、嘔吐物應馬上處理或應用加蓋容器。

　　⑦嚴格化療藥物管理，設專人專柜保管，藥瓶有損壞應及時處理，防止污染環(huán)境。

　�。�5）接觸消毒液的防護措施：

　　①使用化學消毒劑時，護士應穿戴好手套、防護衣和口罩，口罩和手套要定時更換。

　�、诒ＷC良好的通風環(huán)境。

　�、圩袷蒯t(yī)院或部門的劇毒、有害物質的保管規(guī)定；集中存放，容器密閉，并有顯著標志。

　　④使用中的化學消毒劑容器加蓋；一些使用消毒劑集中的特殊部門如手術室、供應室、內窺鏡室的建筑應達到一定速度的通風排氣要求。

　�。�6）放射工作人員的防護

　　①充分利用各種防護器材：例如鉛圍裙，手套和防護眼鏡等。

　　②減少散射線：例如加強X線管消散措施，按標準設計機房，擴大射線量的分散面并消弱其強度。

　�、劭刂圃l(fā)射線

　　④定期健康檢查，建立體檢檔案。

　�、菖宕鞣雷o劑量儀，定期檢測放射輻射劑量。

　�、薅ㄆ诮M織放射工作人員接受放射防護法規(guī)，專業(yè)技術知識培訓。

　　五、應急處置

　�。ㄒ唬┩话l(fā)事件發(fā)生后，應急辦在做好信息報告的同時，要啟動預案響應措施，立即組織本部門工作人員營救受傷害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員；采取有效措施恢復醫(yī)院運行；控制危險源，標明危險區(qū)域，封鎖危險場所，采取其他防止危害擴大的必要措施，向所在地人民政府及有關部門報告。

　　（二）發(fā)生突發(fā)事件時，醫(yī)院應急領導小組根據情況需要，調度人員、資源對病人進行救治、支援；適當情形請求地方政府啟動社會應急機制，組織開展應急救援與處置工作。

　　（三）醫(yī)務人員發(fā)生職業(yè)暴露后（如銳器刺傷等）的應急處理程序見職業(yè)暴露應急預案中職業(yè)暴露后的處理程序。

　　（四）化療藥物污染的應急程序

　　1.立即用流動清水沖洗被污染部位。如：操作中不慎將藥液濺到皮膚或眼睛，應立即使用生理鹽水徹底沖洗；如果溢出到桌面，應用棉紙或紗布吸附藥液，再用清水沖洗被污染桌面。

　　2.立即就診，根據造成污染的化學物質的不同性質用藥。

　�。ㄎ澹┽t(yī)務人員在診療過程中發(fā)生醫(yī)用設備故障或操作失誤對自身造成有害意外照射及輻射損傷事件時按照安全事件應急預案的應急程序進行處理。

　　六、后期處置

　　1.恢復與重建

　　突發(fā)事件應急處置工作結束后，各部門要積極組織后續(xù)救治、醫(yī)院秩序的恢復重建工作。對于重點部位和特殊區(qū)域，要認真分析研究，提出解決建議和意見，按有關規(guī)定報批實施。 2.調查與評估

　　應急辦、相關職能部門組織對特別重大、重大以及影響范圍較大突發(fā)事件的起因、性質、影響、經驗教訓和恢復重建等問題進行調查評估，提出防范和改進措施，并向醫(yī)院應急領導小組報告。醫(yī)院應急辦、相關職能部門按季度、年度對突發(fā)事件處置及應急工作情況進行總結和評估。在事件處置過程中，事發(fā)部門和參與事件處置的相關部門要及時收集各類數據，開展事件處置過程分析和評估。事件結束后，要及時對應急處置工作進行總結和評估，提出加強和改進同類事件應急工作的建議和意見。

人員應急預案2

　一、目的

　　為有效預防和控制工作人員的職業(yè)安全，有效的預防醫(yī)務人員和相關工作人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露血源性感染病原體（HBV、HCV、HIV等）職業(yè)暴露的發(fā)生，及時控制和消除病原體職業(yè)暴露事件的危害，確保職業(yè)暴露后能得到恰當的處置，保障工作人員的職業(yè)安全。

　　二、制定依據

　　根據《中華人民共和國傳染病防治法》，衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》《血源性病原體職業(yè)接觸防護導則》《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則（試行）》及《職業(yè)暴露感染艾滋病病毒處理程序規(guī)定的通知》等相關要求，結合我院的實際情況，成立職業(yè)暴露后應急管理小組，并制定職業(yè)暴露處理應急預案。

　　三、適用范圍

　　適用于衛(wèi)生、醫(yī)護人員，包括從事艾滋病病毒檢測的實驗室人員，負責艾滋病病人和感染者醫(yī)療護理的醫(yī)務人員。

　　四、工作方針及原則

　　工作原則為預防為主，常備不懈；制度規(guī)范，管理到位；主動監(jiān)測，反應迅速；積極處理，措施果斷；機制通暢，遏制危害。

　　五、組織機構及職責

　�。ㄒ唬┏闪⑨t(yī)院應急領導小組：

　　組長：xxx（院長）

　　副組長：xxx（業(yè)務副院長）

　　xxx（業(yè)務副院長）

　　成員：xxx（醫(yī)院感染管理科科長）

　　xxx（醫(yī)院感染管理科副科長）

　　xxx（醫(yī)務科科長）

　　xxx（護理部副主任）

　　xxx（檢驗科主任）

　　各臨床、醫(yī)技科室主任、護士長

　�。ǘ┞氊�

　　1、醫(yī)院應急領導小組：

　�。�1）根據科室特點，制定各種傳染病職業(yè)暴露防護工作指導原則和操作規(guī)程。

　�。�2）相關部門組織培訓，正確掌握預防和控制傳染病職業(yè)暴露的防護技術。

　�。�3）為科室可能暴露的員工提供合格的防護物品和安全技術設備。

　�。�4）對職業(yè)暴露人員做好經常性監(jiān)督和評估，評估設備的安全性能和人員安全操作情況。

　�。�5）建立規(guī)范的暴露事件報告制度，建立健康監(jiān)督制度，對每一次意外暴露情況做詳細記錄。

　�。�6）為職業(yè)暴露人員提供職業(yè)暴露預防和發(fā)生職業(yè)暴露后如何處理的技術支持和咨詢。

　　2、臨床科室：

　�。�1）負責發(fā)生職業(yè)暴露后的臨時緊急處理。

　�。�2）獲取暴露源（病人）的病情資料，如暴露源情況不明，設法動員病人給予配合，做相應的檢測，并將檢測結果或病情資料報送醫(yī)院感染性疾病科，以備對照評估。

　�。�3）要求當事人立即向科室主任和護士長報告，認真填寫“職業(yè)暴露登記表”并上報醫(yī)院感染管理科。醫(yī)院感染管理科建立職業(yè)暴露登記檔案，并跟蹤監(jiān)測。

　�。�4）當事人被暴露后，由科室開出相應項目檢驗單，抽取血樣標本，經醫(yī)院醫(yī)院感染管理科科長簽字后，送檢驗科檢測，并將檢驗結果送回醫(yī)院感染管理科存檔，以備跟蹤評估。

　　３、醫(yī)院感染管理科：

　�。�1）發(fā)生職業(yè)接觸后立即組織人員及時查找原因，制定防護方案。

　�。�2）接到職業(yè)暴露報告后，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早評估、早服藥、定期隨訪”的原則，進行暴露者和被暴露者的檢測確認工作。

　　（3）做好流行病學調查，做出初步的危險性評估，指導被暴露者進行傷口消毒處理。

　�。�4）收集暴露者和被暴露者的基本資料和標本結果，做好登記，便于調查分析，隨訪復查。

　　（5）做好被暴露者的跟蹤隨訪，及時安排定期復查，情況嚴重者，送上級相關醫(yī)療機構檢查治療。

　�。�6）加強對所有人員的院感知識培訓和教育。

　　（7）督導臨床科室按照《醫(yī)院感染隔離技術》規(guī)范操作，做好職業(yè)安全防護，避免醫(yī)院感染和職業(yè)暴露。

　　4、檢驗科：

　　主要承接相關檢測工作，接到相應項目檢驗單后立即進行急查，迅速報告檢驗結果，并注意保存樣本和資料。如醫(yī)務人員在夜間值班時發(fā)生職業(yè)暴露，則送檢的血樣標本由所在科室的二線值班醫(yī)生簽字后即可接收。

　　5、感染性疾病科：負責暴露后的評估與用藥指導

　　六、防護措施

　　（一）醫(yī)務人員進行接觸病人血液、體液的診療和護理操作時要求戴手套，操作完畢，脫去手套后立即洗手，必要時進行手消毒。

　�。ǘ┰谠\療、護理操作過程中，有可能發(fā)生血液、體液飛濺到醫(yī)務人員的面部時，醫(yī)務人員應當戴手套、具有防滲透性能的口罩、防護眼鏡；有可能發(fā)生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫(yī)務人員的身體時，還應當穿戴具有防滲透性能的隔離衣或者圍裙。

　�。ㄈ┽t(yī)務人員手部皮膚發(fā)生破損，在進行接觸病人血液、體液的診療和護理操作時必須戴手套，必要時戴雙層手套。

　�。ㄋ模┽t(yī)務人員在進行侵襲性診療、護理操作過程中，要保證充足的光線，并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等銳器刺傷或者劃傷。

　�。ㄎ澹┦褂煤蟮匿J器應當直接放入耐刺、防滲漏的利器盒，以防刺傷。禁止將使用后的一次性針頭重新套上針頭套。避免用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器。

　　七、登記和報告

　�。ㄒ唬┞殬I(yè)暴露報告程序

　　1、發(fā)生職業(yè)暴露后，盡快落實緊急處理措施，并在30分鐘內向護士長報告，護士長在2小時內上報醫(yī)院感染管理科，暴露源為HIV陽性或疑似病人，應當在暴露發(fā)生后l小時內上報。

　　2、向上級部門報告的內容，包括損傷時間、地點、被何物損傷、傷口多大多深、現(xiàn)場處理措施、醫(yī)療處理措施、處理記錄、用藥記錄。

　　3、進行職業(yè)暴露后登記，要求當事人立即向科室主任和護士長報告，認真填寫“職業(yè)暴露登記表”并上報醫(yī)院感染管理科。

　　（二）保密制度

　　無論職業(yè)暴露、事故，對涉及的職業(yè)暴露者，均應注意做好保密工作。每一個得到信息的機構或個人均應做好保密工作。

　　（三）事故的報告

　　小型事故（存在任何一種小的損傷或一級暴露）可在緊急處理后立即將事故情況和處理措施報告本單位主管領導。重大事故（存在嚴重損傷或二級及以上暴露）在緊急處理的同時要向本單位主管領導報告，主管領導要立即派專家到現(xiàn)場。

　　八、應急處置

　�。ㄒ唬┌滩〔《韭殬I(yè)暴露應急預案

　　1、艾滋病病毒職業(yè)暴露的分級（分三級）

　�。�1）發(fā)生以下情形時，確定為一級暴露：

　�、俦┞对礊轶w液、血液或者含有體液、血液的醫(yī)療器械、物品；

　�、诒┞额愋蜑楸┞对凑慈玖擞袚p傷的皮膚或者粘膜，暴露量小且暴露時間短。

　�。�2）發(fā)生以下情形時，確定為二級暴露：

　�、俦┞对礊轶w液、血液或者含有體液、血液的醫(yī)療器械、物品；

　�、诒┞额愋蜑楸┞对凑慈玖擞袚p傷的皮膚或者粘膜，暴露量大且暴露時間較長；或者暴露類型為暴露源刺傷或者割傷皮膚，但損傷程度較輕，為表皮擦傷或者x刺傷。

　�。�3）發(fā)生以下情形時，確定為三級暴露：

　　①暴露源為體液、血液或者含有體液、血液的醫(yī)療器械、物品；②暴露類型為暴露源刺傷或者割傷皮膚，但損傷程度較重，為深部傷口或者割傷物有明顯可見的血液。

　　2、暴露源的病毒載量水平分為輕度、重度和暴露源不明三種類型。

　　（1）經檢驗，暴露源為艾滋病病毒陽性，但滴度低、艾滋病病毒感染者無臨床癥狀、CD4計數正常者，為輕度類型。

　�。�2）經檢驗，暴露源為艾滋病病毒陽性，但滴度高、艾滋病病毒感染者有臨床癥狀、CD4計數低者，為重度類型。

　�。�3）不能確定暴露源是否為艾滋病病毒陽性者，為暴露源不明型。

　　3、艾滋病病毒職業(yè)暴露的`應急處理

　�。�1）局部應急處理措施：

　　①立即用肥皂液和流動水清洗污染的皮膚，用生理鹽水沖洗黏膜。 ②如有傷口，應在傷口旁端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動水進行沖洗。禁止進行傷口的局部擠壓。

　　③受傷部位的傷口沖洗后，用消毒液如75%乙醇或0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口。

　　④衣物污染：盡快脫掉污染的衣物，進行消毒處理。

　�、菸廴疚锏臐姙R：發(fā)生小范圍的潑濺事故時，應立即進行消毒處理。發(fā)生大范圍潑濺事故時，應立即通知實驗室領導和安全負責人到達現(xiàn)場，查清情況，確定消毒范圍和程序。

　�。�2）發(fā)生艾滋病病毒職業(yè)暴露后的處理：

　　①醫(yī)院感染管理科和醫(yī)學檢驗科對暴露的級別和暴露源的病毒載量水平進行評估和確定。

　�、趯嵤╊A防性用藥。

　�、�、用藥時間

　　預防性用藥應當在發(fā)生艾滋病病毒職業(yè)暴露后盡早開始，最好在4小時內實施，最遲不得超過24小時；超過24小時的，也應當實施預防性用藥。

　�、�、用藥原則

　　發(fā)生一級暴露且暴露源病毒載量水平為輕度時，可以不使用預防性用藥；發(fā)生一級暴露但暴露源病毒載量水平為重度或者發(fā)生二級暴露但暴露源病毒載量水平為輕度時，使用基本用藥程序。

　　發(fā)生二級暴露且暴露源病毒載量水平為重度，發(fā)生三級暴露且暴露源病毒載量水平為輕度或重度時，使用強化用藥程序。

　　暴露源病毒載量水平不明時，可使用基本用藥程序。

　�、�、用藥方案

　　預防性用藥方案分為基本用藥程序和強化用藥程序。

　　基本用藥程序：兩種逆轉錄酶抑制劑，使用常規(guī)治療劑量，連續(xù)服用28天。如雙汰芝（AZT與3TC聯(lián)合制劑）300mg/次，每日2次，連續(xù)服用28天或參考抗病毒治療指導方案。

　　強化用藥程序：強化用藥程序是在基本用藥程序的基礎上，同時增加一種蛋白酶抑制劑，如佳息患或利托那韋，均使用常規(guī)治療劑量，連續(xù)服用28天。

　�、郾┞墩邞謩e在暴露后即刻、6周、12周、6個月、12個月對HIV抗體進行檢測，并對服用藥物的毒性進行監(jiān)控和處理，發(fā)現(xiàn)異常情況盡快報告感染性疾病科。

　�、鼙┞墩邞鐚嵦顚憽鞍滩÷殬I(yè)暴露人員個案登記表”，完成后資料交感染性疾病科存稿。

　�。ǘ┮倚透窝撞《韭殬I(yè)暴露應急預案

　　l、已知暴露者HbsAg陽性或抗HBs陽性，則可不予特殊處理，如抗HBs滴度低（<10IU／mI），需加強乙肝疫苗1次（5ug）。

　　2、已知暴露者HbsAg和抗HBs均陰性，盡快給暴露者肌肉注射乙肝免疫球蛋白（HBIG）200U和乙肝疫苗，乙肝疫苗接種期間按第0—1—2—12月執(zhí)行，并分別在暴露后即刻、4周、8周、12周檢測乙肝兩對半，發(fā)現(xiàn)異常情況盡快報告感染性疾病科。

　　3、不明確暴露者HbsAg陽性或抗HBs是否陽性，立即抽血檢驗核心HbsAg和抗原HBs，并盡快給暴露者肌肉注射乙肝免疫球蛋白（HBIG）200U，并根據檢驗結果參照上述原則進行下一步處理。

　�。ㄈ┟范韭殬I(yè)暴露應急預案

　　病人梅毒病毒陽性者，給予職業(yè)暴露的醫(yī)務人員抗生素預防治療，推薦長效青霉素240萬單位，每周一次，每側臀部注射120萬單位/次，連續(xù)注射兩周。對青霉素過敏者可選用紅霉素等。停藥后1個月、3個月進行梅毒抗體檢測。

　�。ㄋ模┍透窝撞《韭殬I(yè)暴露應急預案

　　含有丙肝病毒的血液、體液的針頭或玻璃刺傷皮膚時，立即在傷口旁端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷部位的血液，禁止進行傷口的局部擠壓，然后用流動的水或生理鹽水徹底沖洗，再用0.5%碘伏、75%乙醇等消毒創(chuàng)面，24小時內抽血檢查丙肝抗體。對丙肝抗體陽性者，立即予干擾素行早期治療。

人員應急預案3

　　為了提升小區(qū)應對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范小區(qū)應急救援預案的具體實施，建立健全乘客事故應急體系，規(guī)范小區(qū)對傷人和困人事故應急處置工作，有效預防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預案。

　　1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內，應立即通知安保消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

　　2、安保消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向秩序維護部經理或當班領班匯報，請求派人或聯(lián)系工程部前往解救。

　　3、秩序維護部或當班領班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經理或值班領導匯報。

　　4、工程部或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

　　5、若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。

　　6、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

　　7、被困者救出后，秩序維護部長或當班領班應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

　　8、被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

　　9、秩序維護部或當班領班應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、秩序維護員和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

　　10、工程部或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

　　3、救援步驟：

　　3.1轎廂停于接近電梯口的位置時的'援救步驟：

　�、訇P閉機房電源開關；

　�、谟脤ｉT鎖鑰匙開啟外門；

　�、墼谵I廂頂用人力慢慢開啟轎門；

　�、軈f(xié)助乘客離開轎廂；

　�、葜匦玛P好廳門。

　　3.2轎廂遠離電梯口時的援救步驟：

　　①進入機房，關閉該故障電位的電源開關；

　�、诓鸪姍C尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄；

　�、劬仍藛T用力把住旋柄，另一救援人員手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平面標志，使轎廂逐步移動最接近廳門（0.5M）為止；

　　④當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按3.1中所列方法救援。

　　4、遇到其它復雜情況時，應請電梯公司幫助救援。

　　5、援救結束時，電梯管理人員須填寫援救記錄并存檔，以積累救援經驗。

　�。ǘ┌l(fā)生火災時的處置辦法：

　　1、當樓層發(fā)生火災時，電梯管理人員應立即設法按動“消防開關”，使電梯進入消防運行狀態(tài)；電梯運行到基站后，疏導乘客迅速離開轎廂，并用電話通知學院領導，同時撥打電話119。

　　2、井道或轎廂內著火時，應立即停梯并疏導乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火；并用電話通知院領導；若火勢猛應即刻撥打119電話報警，以便保證大樓內的人員及財產安全。

　�。ㄈ╇娞菰獾剿䲡r的處置辦法：

　　1、坑道遭水浸時，應將電梯停于二層以上；

　　2 、樓層發(fā)生水淹時，應將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹干等。

　　3 、最后經技術測試，當達到標準后，即可試梯。試梯正常后，方可投入正常使用。

　�。ㄋ模┊惓Ｇ闆r的應急處置：

　　電梯發(fā)生異常情況，乘客須冷靜，保持清醒頭腦，以便尋求較為安全的解決方案。

　　（五）如遇人員傷害事故

　　除采取必要的應急措施、保護好現(xiàn)場外，即刻通知單位負責人、專業(yè)維修人員，同時向校長辦公室匯報，視情況、撥打“120”、“110”、“119”予以搶救。

人員應急預案4

　�。ㄒ唬┗痣U：各崗位員工如果發(fā)現(xiàn)火險后，必須立即報告市場現(xiàn)場負責人或值班經理和保衛(wèi)部，并立即排除。

　�。ǘ┗馂模喊l(fā)生火災時，發(fā)現(xiàn)人必須及時向領導或保安部門報警。接到報警后，市場負責人和保安部負責人立即趕赴現(xiàn)場，采取措施進行撲救，如果火勢難以控制，由現(xiàn)場總指揮下令啟動應急救援預案。（求助社會相關部門支援）。

　�。ㄈ┙M織機構

　　總指揮：

　　電話：

　　手機：

　　副總指揮：

　　電話：

　　手機：

　　常設辦公室：

　　電話：

　　手機：

　　1、人員疏導（含交通指揮）組：

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　組員：

　　電話：

　　手機：

　　職能：組織顧客等人有序疏散，組織內部車輛撤離現(xiàn)場，指揮部救援車輛能迅速到達有利地點。

　　2、火災撲救組：

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　組員：

　　電話：

　　手機：

　　職能：按預案時分工和演練情況，進行撲滅火災。

　　3、傷員搶救組

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　組員：

　　電話：

　　手機：

　　職能：搶救傷員，輕傷當即處理，重傷處置后，立即送往醫(yī)院。

　　4、物資搶救組（應適當配備車輛或運輸工具）

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　組員：

　　電話：

　　手機：

　　職能：盡量做到將損失降到最小程度。

　　5、工程排險組：（專業(yè)人員參加并備有專用工具）

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　組員：

　　電話：

　　手機：

　　職能：保證水源正常供水，負責對電和燃氣等有危險的地方，立即停電，以及搶修工作。

　　6、通訊聯(lián)絡組：

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　組員：

　　電話：

　　手機：

　　職能：負責對外聯(lián)絡和保證公司內通訊聯(lián)絡正常。

　　7、安全保衛(wèi)組：

　　組長：

　　電話：

　　手機：

　　組員：全體保安人員

　　電話：

　　手機：

　　職能：對全市場進行安全保衛(wèi)工作，特別是重點部位，以防壞人乘機破壞或盜竊，搶劫等。

　�。ㄋ模┗鹎榫仍幹�

　�。�1）報警：員工發(fā)現(xiàn)事故征兆，如電源線產生火花，某個部位有煙氣，異味等�，F(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員立即報告值班領導或按報警器報警，現(xiàn)場人員立即進行自救、滅火、防止火情擴大。

　　（2）接報：值班領導和監(jiān)控室值班人員接報后，攜帶應急包立即趕赴事故現(xiàn)場了解情況，組織人員進行自救滅火。并報告公司負責人或應急指揮部，做好現(xiàn)場應急處置工作。

　�。�3）火情已被撲滅，應做好現(xiàn)場保護工作，待有關部門了解情況調查火情事故完畢后，經同意做好事故現(xiàn)場的清理工作。

　�。ㄎ澹┗馂膿尵忍幹贸绦�

　�。�1）事故現(xiàn)場繼續(xù)蔓延擴大，應急指揮人員立即啟動應急預案，做好事故現(xiàn)場應急指揮，通知各救援小組快速集結，履行各自職責投入搶救行動，在短時間內撲滅火源或及時搶救受傷人員得到有效救治。

　　（2）按指揮人員要求，通訊聯(lián)絡組向公安消防機構報火警，以及向有關部門報告，派人接應消防車輛，并隨時與救援領導小組聯(lián)系。

　�。�3）各滅火小組在消防人員到達事故現(xiàn)場之前，應繼續(xù)根據不同類型的火災，采取不同的滅火方法，加強冷卻，撤離周圍易燃可燃物品等辦法控制火勢。在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災時，應佩戴隔絕式氧氣呼吸器或采取其他措施，以防滅火人員中毒，消防人員到達事故現(xiàn)場后，聽從指揮積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。

　　（4）疏散組應通知引導人員盡快疏散，盡量通知到應撤離火災現(xiàn)場的所有人員。

　�。�5）物資搶救組應做好物資搶救工作。

　�。�6）現(xiàn)場保衛(wèi)組應做好火災現(xiàn)場的警戒保衛(wèi)工作。

　�。�7）火災現(xiàn)場指揮人員隨時保持與各小組的通訊聯(lián)絡，根據情況可互相調配人員。

　�。�8）進行自救滅火，疏導人員、搶救物資、搶救傷員等，救援行動時，應注意自身安全，無能力自救時各組人員應盡快撤離火災現(xiàn)場。

　�。╇姎庠O備著火處置措施

　�。�1）電線、電氣設施著火，首先切斷供電線路及電氣設備電源。

　�。�2）滅火人員充分利用現(xiàn)有的消防設施，裝備器材投入滅火。

　�。�3）及時疏散事故現(xiàn)場無關人員及搶救火源周圍的物資。

　　（4）火災事故現(xiàn)場由熟悉帶電設備的技術人員負責滅火指揮或組織消防滅火組進行撲滅電氣火災。

　　（5）撲救電氣火災，可選用市場現(xiàn)有的干粉滅火器、不得使用水、泡沫滅火器滅火。

　�。�6）撲救電氣設備著火時，滅火人員應穿絕緣鞋、戴絕緣手套，防毒面具等措施加強自我保護。

　�。�7）公安消防隊到達后，協(xié)同配合公安消防隊滅火搶險。

　�。ㄆ撸┈F(xiàn)場搶救受傷人員的處置

　�。�1）人員衣服著火時，可就地翻滾，用水或毯子、被褥等物覆蓋措施滅火，傷處的衣、褲、襪應剪開脫去，不可硬行撕拉，傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋，并立即送往醫(yī)院救治。

　　（2）對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸，心跳的變化，必要時進行心臟復蘇。

　�。�3）對有骨折出血的.傷員，作相應的包扎，固定處理，搬運傷員時，以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。

　�。�4）搶救受傷嚴重或在進行搶救傷員的同時，應及時撥打急救中心電話120或999，由醫(yī)務人員進行現(xiàn)場搶救，并派人接應急救車輛。

　　（八）擴大響應

　�。�1）火災事故發(fā)生后，公司組織各方力量進行火災的撲救和控制火勢蔓延，并撥打119火警電話，請求專業(yè)消防隊進行救援。

　　（2）搶救傷員可撥打急救中心電話120或999，請求醫(yī)務人員進行救護。

　�。�3）現(xiàn)場指揮人員，向公安消防機構報警，派人接應消防車輛，并向上級單位、管莊地區(qū)辦事處報告，指揮權上移后，應積極配合參與火災事故的應急處置工作。

　�。ň牛缁鸾Y束

　　滅火結束后，注意保護好現(xiàn)場，積極配合有關部門的調查處理工作，并做好傷亡人員的善后處理。調查處理完畢后，經有關部門同意，立即組織人員進行現(xiàn)場清理，盡快恢復生產經營活動。

　�。ㄊ┦鹿尸F(xiàn)場人員疏散方案

　　1、一般場所疏散方案

　　（1）值班人員或其他人員確認發(fā)生安全生產事故時，應立即報警，通知相關領導或部門有關人員，接到警報后，按負責區(qū)域進入指定位置，立即組織疏散。

　�。�2）疏導人員按照疏散的規(guī)定和路線指示，用最快的速度通知現(xiàn)場無關人員按疏散的方向和通道進行疏散。

　�。�3）當有關部門（如公安消防隊）到達事故現(xiàn)場后，事故單位領導和工作人員，主動向有關部門匯報事故現(xiàn)場情況，指揮權上移后，積極協(xié)助做好疏散搶救工作。

　　（4）事故現(xiàn)場有受到威脅被困人員時，勸導受到威脅被困人員服從指揮，做到有組織、有秩序地進行疏散。

　　2、正確通報、防止混亂

　�。�1）單位領導或疏散組在接報后，快速、有序疏導人員離開事故區(qū)域。

　�。�2）視情況通報，告訴其他區(qū)域人員進行有序疏散，防止發(fā)生擁擠，影響順利疏散。

　　3、通知疏散方法

　　（1）口頭引導疏散

　　疏導人員到指定地點后，要用鎮(zhèn)定的語氣呼喊，勸說人們消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地進行疏散。

　　（2）廣播引導疏散

　　在接到突發(fā)事件報警后，指揮人員要立即開啟應急事故廣播系統(tǒng)，將指揮員的命令、事故情況、疏散情況進行廣播。廣播內容應包括：發(fā)生事故的部位及情況，需疏散人員的區(qū)域，指明比較安全的區(qū)域、方向和標志，指示疏散的路線和方向，對已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法，使被困人員順利疏散。

　�。�3）強行疏導、疏散

　　如事故現(xiàn)場，直接威脅人員安全，工作人員應采取必要的手段強制疏導，防止出現(xiàn)傷亡事故，在疏散通道的拐彎叉道等容易走錯方向的地方，應設疏導人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進入危險區(qū)域。

　�。�4）制止脫險者重返事故現(xiàn)場

　　對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產和未撤離危險區(qū)的親人生命擔心而重新返回事故現(xiàn)場，必要時，在進入危險區(qū)域的關鍵地段配備警戒人員。

　　4、被困人員的疏散

　　有關救援隊伍（人員）到事故現(xiàn)場后，對未疏散出來的人員，要迅速報告。介紹被困人員的方位、數量以及疏散路線。

　　5、應急結束

　�。�1）應急處置結束后，公司已進入恢復階段，經現(xiàn)場應急指揮部確認，由總指揮決定并宣布應急終止。

　�。�2）擴大應急響應，應急處置結束，應由上級指揮中心、總指揮確認應急可以終止時，由指揮中心總指揮決定并宣布應急終止命令。

人員應急預案5

　　一、適用范圍：

　　所有到XX化工廠參觀的人員。

　　二、工廠可能發(fā)生的事故：

　　火災事故、爆炸事故、中毒事故、化學灼傷事故、泄漏事故、物體打擊事故。

　　三、應急原則：

　　參觀人員立即撤離事故現(xiàn)場原則。

　　四、立即應急救援組織機構：

　　組長：工廠廠長、工廠書記

　　副組長：生產廠長、設備廠長等副廠長

　　組員：各二級機構行政正職及現(xiàn)場陪同人員

　　五、應急響應

　�、偈鹿拾l(fā)生后或有事故征兆時，現(xiàn)場陪同人員立即組織參觀人員撤離現(xiàn)場，參觀人員、陪同人員均不得參與搶險救災。

　�、诔冯x到緊急疏散集合區(qū)時，現(xiàn)場陪同人員要清點人數，人數不對時要立即報告應急救援組組長，由組長按工廠相應事故應急預案組織營救。

　�、郜F(xiàn)場陪同人員將參觀人員帶離工廠區(qū)域并妥善處理。

人員應急預案6

　　一、突發(fā)事件處置原則

　　1、快速反應原則：處置突發(fā)事件要堅持一個“快”字，警報上報快，部署控制快，預案落實快。

　　2、信息暢通原則：突發(fā)事件發(fā)生后，各機構配備通信器材人員，要隨時與指揮部保持聯(lián)絡，將現(xiàn)場情況向總指揮匯報。

　　3、現(xiàn)場指揮原則：突發(fā)事件發(fā)生后，指揮人員要親臨現(xiàn)場，全面掌握情況，準確分析局勢，果斷做出正確指揮判斷。

　　4、設置警戒原則：突發(fā)事件一旦發(fā)生，要迅速疏散現(xiàn)場周邊人員及貴重物品，設置警戒，保護現(xiàn)場，禁止無關人員進入。

　　5、降低損失原則：處置控制方法要恰當，要以維護首都政治穩(wěn)定、社會安定，確保購物人員、單位內部員工人身、財產安全為工作重點，力求做到盡量減少社會影響，減少人員傷亡，降低危害。

　　６、協(xié)調配合原則：各部門及員工要明確職責任務，按照預案分工，互相協(xié)調、通力配合，對突發(fā)事件進行妥善處置。

　　二、成員的分工及基本職責

　　基本職責：突發(fā)事件發(fā)生后，遵照“以人為本，就近疏散，減少損失，避免傷亡”的原則進行處置。全面負責指揮協(xié)調突發(fā)事件處置工作，貫徹傳達指揮部命令，組織各成員部門、食街人員按預案對現(xiàn)場進行果斷處置。

　　1、滅火組

　　職責：了解滅火器材存放位置，掌握滅火器才正確使用方法；接到緊急命令后，各店負責人召集本店成員攜帶有關器材、佩帶裝備迅速趕赴現(xiàn)場，實施對現(xiàn)場險情撲救或控制；

　　2、疏散組

　　職責：依據預案措施和疏散路線，疏導顧客、群眾，提醒顧客、群眾有序疏散，隨時將所在xx內情況向組長報告，保證其撤離到安全地帶。

　　3、秩序組

　　職責：負責召集各店負責人和成員維持現(xiàn)場秩序；

　　4、搶救組

　　職責：各店負責人召集店成員搶救受傷人員，傷員運送到指xx全區(qū)域，并進行簡單就治后，送往就近醫(yī)院救治。搶救重要物資并對搶救出的財、物專人看護。

　　三、突發(fā)事件應急處理程序

　　食街遇突發(fā)事件應立即撥打辦公室電話，食街根據實際情況上報安全保衛(wèi)部，報告人在電話中要提供以下內容：

　�。�1）所屬部門

　�。�2）姓名

　　（3）出事地點

　�。�4）突發(fā)事件具體情況

　�。�5）本人聯(lián)系電話；接報人做好記錄。

　　報告完畢后，應留在現(xiàn)場，等待專業(yè)安保人員到來，為其帶路，協(xié)助就援工作的開展。

　　四、實發(fā)事件的處置措施

　�。ㄒ唬┗馂南朗鹿实奶幚�

　　食街接到通知后，根據商場一、二、三級預案的處置措施，確定疏散、斷水、斷電等事宜，按各分工職責執(zhí)行，就近疏散顧客，為其指明消防疏散xx的具體位置，維持疏散秩序，食街各店疏散xx為：2，3，5，6號

　�。ǘ┮馔鈧Φ奶幚�

　　顧客受傷：

　　1、立即關注受傷顧客，使其遠離人群

　　2、保持冷靜，不要情急轉移受傷的顧客

　　3、詢問受傷顧客是否需要醫(yī)療治療，或聯(lián)系家屬

　　4、多收集有關事件的事實，記錄受傷顧客的個人信息

　　5、找出事件發(fā)生原因，立即采取措施

　　6、將整個過程上報上級主管

　　顧客生病

　　1、立即關注生病顧客，帶到安靜地方處理，表示對顧客的同情，不要先對事件承擔責任

　　2、如果顧客提出醫(yī)務治療，應征得顧客同意后陪同前往

　　3、由餐廳承擔的費用要將票據保留在餐廳

　　4、努力從個人手中索取問題產品，妥善保管

　　5、多收集有關事件的事實，記錄受傷顧客的個人信息

　　6、將整個事件經過通報上級主管

　　（三）食物中毒發(fā)生時的.處理

　　1、先給患者喝水，然后把手插進喉嚨讓胃里的東西吐出來。如果沒有瀉肚的話，可以進一步服下瀉藥，使腸胃排空。但是有些不是食物中毒的病，服了瀉藥反而會不好，必須聽從醫(yī)生的指示。

　　2、讓患者安靜的休息，手腳發(fā)冷時應該以溫水袋等加溫或保溫。

　　3、瀉肚很厲害時，應繼續(xù)給患者喝少量的水，以防嚴重脫水。

　　4、誤食農藥、殺蟲劑時，應在短時間內給患者喝下牛奶、鹽水、淀粉或麥粉溶液、生雞蛋等。

　　5、為了事后檢查或檢驗，應該將可能的原因食品及嘔吐物及糞便等妥善保留下來。

　　6、聯(lián)絡或報告當地衛(wèi)生局或衛(wèi)生所。

　　（四）煤氣泄漏預案

　　1、保持冷靜

　　2、關閉煤氣總開關

　　1、切忌開關任何電源

　　2、如有人員傷亡，立即呼叫救護車

　　3、在安全的前提下打開所有的門窗

　　4、需要時進行人員疏散

　　5、通報上級主管

　　6、將人員安置在安全區(qū)域，確保衛(wèi)生間、員工更衣室等區(qū)域無人逗留

　　7、配合警方調查

　�。ㄎ澹╇娏χ袛囝A案

　　1、疏散全部顧客

　　2、關閉電源，鎖好大門

　　3、安排員工向顧客致歉

　　4、在安全的前提下，鎖好收音機和保險柜

　　5、向有關部門了解原因及進展情況

　　6、提高警覺，保證安全

　　7、通報上級主管

　�。⿹尳兕A案

　　1、保持冷靜，按照劫犯要求去做

　　2、仔細觀察劫犯的外貌特征、逃走方向及交通工具

　　3、如有人員傷亡立即撥打120救護電話

　　4、立即通報上級主管

　　5、關閉餐廳

　　6、安慰目擊者，使其留下證詞

　　7、保護現(xiàn)場，協(xié)助警方調查

人員應急預案7

　　為了貫徹“預防為主，防消結合”的方針，應付可能發(fā)生的火災及意外事故，減少和避免因事故所造成的損失和不良影響，保障內外賓客的生命財產安全以及接待工作的正常進行，特制定本預案。

　�。ù祟A案提供在火情發(fā)生時應急使用，每個員工都必須熟悉其有關內容，以便火情發(fā)生時能迅速作出正確的反應。）

　　一、機構組成及其任務：

　　1、應急情況組織機構主要由，火災總指揮、滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成。各機構人員組成及任務為：

　�。�1）火災總指揮部設置于消防控制中心，總指揮由賓館領導擔任（賓館領導不在場由當日值班經理擔任），保安部領導為副總指揮,對火災擔負指揮、命令下達、組織撲救的領導工作；

　　任務：A.協(xié)調各部門人員的分配使用；

　　B.火災現(xiàn)場的其他應急決策(如確定疏散樓層；下令疏散客人；決定采取撲救措施等)。

　�。�2）滅火行動組：由工程部當時值班工程師和保安部值班經理為滅火行動組組長，組員由在店的所有保安、在店的工程部人員（要害部位值班人員除外）、宿舍樓的住宿人員和其它部門義務消防隊員組成，接到火災命令后應立即趕赴現(xiàn)場；

　　任務：利用一切消防器材，奮力進行撲救，盡可能地減少火災損失。

　　（3）疏散引導組：客房部當班領班和大堂副理為組長，組員原則上由當班客房服務員組成，如發(fā)生在非客房區(qū)域，火險發(fā)生的所在部門人員應參與引導疏散；

　　任務：按總指揮的指令將指定樓層的住客及時疏散到指定的.安全地點，并逐一檢查每一房間的人員疏散情況。

　�。�4）安全防護救護組：餐飲部當班負責人和醫(yī)務室人員為組長，組員由餐飲部人員、醫(yī)務室人員、駕駛班人員組成。

　　任務：接應人員在安全通道出口處引導客人到指定的安全地點集中，安撫客人情緒，醫(yī)護人員對傷員進行醫(yī)治，對重癥者視病情向總指揮提出送醫(yī)院救治的建議。

　　二、報警及處置程序

　　1、報警：

　　（1）當區(qū)域報警儀報警時,客房值班人員應立即查明報警儀所指示的房號或部位,按消音鍵后,迅速趕到該房間或部位,當確認發(fā)生火災或其他災害事故時,應采取下列應急措施:

　　A. 當火情很小,一人足以撲滅時,應立即動用就近的滅火機或其他器材進行撲救,同時用電話或對講機向賓館領導、值班經理、消防中心和保安部值班干部報告。

　　B. 當火勢已大,一人難以撲滅時,應火速用對講機或電話向賓館領導、值班經理、消防中心和保安部、技工部值班干部報告,同時用滅火機或其他器材進行撲救,防止火勢蔓延。

　�。�2）當賓館內沒有安裝火災報警儀的部位發(fā)生火災或其他災害事故時,發(fā)現(xiàn)災情的任何員工都應立即呼救,設法用電話報告總機、消防中心,由總機用對講機或電話報告賓館領導、值班經理、消防中心、和保安部、技工部值班干部。

　�。�3）報警時應講清:

　　A. 火災事故發(fā)生的部位(地點)

　　B. 火勢大小程度

　　C. 什么物質在燃燒

　　D. 有無被困人員

　　E. 報警人姓名

　　消防中心接到報警后，迅速向賓館領導和保安部報告失火部位和火勢情況，并立即開啟自動滅火系統(tǒng),起動消防泵，迅速關閉新風機組和空調系統(tǒng),切斷相應部位電源；

　　2、處置程序：

　�。�1）總指揮：

　　A.接到報警后,立即趕到火災、事故現(xiàn)場,在適當的地點設置臨時指揮部,迅速了解火情,及時決定是否向“119”報警,并發(fā)布相應的命令。

　　B. 迅速召集各部門值班干部,分配撲救、疏散、搶險任務,組織賓館義務消防隊員和其他力量,利用賓館現(xiàn)有的消防設施和器材積極進行撲救。無法撲滅時,應千方百計控制火勢,防止蔓延。

　　C. 當消防支隊到達后,向支隊領導匯報火情,并移交指揮權,隨后協(xié)助消防支隊領導進行組織指揮作戰(zhàn)。

　　（2）滅火行動組：

　　A.接到報警后, 先用對講機了解現(xiàn)場火情；

　　B.應立即攜帶空氣呼吸器、太平斧等裝具,趕往火災(事故)現(xiàn)場, 按照分工進行滅火；

　　（3）疏散組：

　　A.火災初起時,應迅速調集本部門人員,指定一人負責報警,其余人員分頭進行撲救和疏散相關樓層的客人,(程序是 A 失火層;B 失火層上層;C 失火層下層)

　　B. 當撲救組到達現(xiàn)場后,房務部人員全力投入疏散工作。

　　C. 值班人員應備帶電筒、濕毛巾、粉筆，迅速通知相關樓層每一只房間的客人,開啟疏散安全門,指明疏散通道,帶領客人至安全疏散出口,逐一招呼客人疏散,待確認客人已全部疏散完畢后,疏散組才可撤出現(xiàn)場。

　　D. 大樓疏散通道以室外消防樓梯為主,室內主樓梯為輔,停止使用電梯。

　　E. 對老幼病殘和行動不便者,應采取扶、背、抱、抬等方式,竭盡全力搶救出危險區(qū)域。

　　F. 如現(xiàn)場已經煙霧彌漫,則應用濕毛巾掩住本人及客人的口鼻,盡量采用低姿或跑或爬脫離險境。

　　（4）安全救護組：

　　A.接到火情后,應立即準備急救箱、擔架、氧氣袋等急救用品,按總(副)指揮指令趕至臨時指揮部;

　　B. 設置明顯標志,對傷員分輕重進行救治。

　　C. 向客人解釋時要沉著鎮(zhèn)靜安撫客人情緒，阻止客人返回危險區(qū)域。

　�。�5）其他人員：

　　A.工程部：向總(副)指揮提供各項指揮指令建議,協(xié)助總(副)指揮落實各項撲救、疏散指令；保證消防泵正常運轉，保障滅火用水,指揮切斷相應部位的電源,關閉相應部位的空調風機系統(tǒng),遇有需要破拆作業(yè)時指揮破拆,指揮電梯停止運行；調用本店值班車輛運送傷員；必要時配合保安部值班干部率領撲救組奮力撲救。

　　B. 電工、水工接到報警信號后,應立即趕到泵房,檢查消防泵是否已正常運轉,如有故障應立即排除,確保消防供水壓力正常;

　　C. 門衛(wèi)人員接到報警后,應留一人值班,開啟大門,保持大門通道暢道,迎侯消防車并指引失火方位。其余人員迅速趕到現(xiàn)場參加撲救組戰(zhàn)斗;

　　D. 總機人員應堅守工作崗位,迅速切斷與撲救疏散工作無關的一切電話,保證滅火指揮通訊絕對暢通。

　　3、善后處理

　　（1）全面疏散后，各部門要清點自己人員是否全部撤出危險區(qū)域。客房部經理要組織人員清點客人，防止遺漏。

　�。�2）人事部門負責視情況與供電局、自來水公司、液化氣公司和醫(yī)院等單位的聯(lián)系。

　�。�3）餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。

　�。�4）工程部在火災撲滅后，應及時關閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設備，并使所有的消防設施恢復正常。

　�。�5）保安部負責保護現(xiàn)場，并重新配備輕便滅火器。

　�。�6）工程部和保安部配合消防支隊進行火場事故原因調查。

人員應急預案8

　　一、演練目的

　　1、強化全體參演人員的用電安全意識，提高全員處置突發(fā)事件能力；

　　2、對員工進行用電安全知識教育，普及用電安全知識，提高員工對安全用電的認知和對觸電事故的處理能力；

　　3、增強員工對觸電事故的應急救援能力，學會使用一定的救援器材；

　　4、教會員工一定醫(yī)療急救知識，為今后實施觸電事故救援做好準備；

　　5、通過演練分析觸電應急預案不足與存在問題，為今后處置相關突發(fā)事件積累經驗。

　　二、演練地點：

　　車間配電柜旁

　　三、演練時間：

　　20xx年10月18日，13:00-14:00

　　四、參加人員：

　　管理人員以及員工

　　五、演練物品：

　　1、1米電線、干木棍

　　2、應急藥箱1個（創(chuàng)可貼、紫或紅藥水、醫(yī)用膠布、醫(yī)用紗布、醫(yī)用酒精、剪刀等）3、應急車輛：1輛4、圖像記錄：手機1臺

　　六、演練事件背景：

　　小趙維修鋼筋加工區(qū)配電柜時導致觸電。

　　七、演練成員以及職責分工

　　1、總指揮:施燦磊

　　負責應急演練方案的審批，演練進度的監(jiān)督和控制，演練后的點評。

　　2、現(xiàn)場指揮：張文龍

　　負責事故演練預案的編制、演練準備工作、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作、演練時的現(xiàn)場全面指揮，向總指揮及時匯報工作。兼任救護車輛司機

　　3、演練專業(yè)隊長：李遵義

　　負責演練具體傷員的確定（1人），抬擔架人員的確定（2名），現(xiàn)場維護人員的確定（2名），與現(xiàn)場指揮的配合等

　　4、現(xiàn)場斷電：楚華鋒

　　5、現(xiàn)場急救：孔令剛

　　6、現(xiàn)場拍照：杜文華

　　7、時間記錄：周豫海

　　八、演練具體步驟

　　1、我方技術人員小趙于鋼筋加工區(qū)配電柜維修電路，不慎觸電倒在地上，楚華峰發(fā)現(xiàn)后立即切斷設備電源，使用絕緣木棍將傷員與電線分離。然后立刻向隊長報告并組織所有員工撤離維修區(qū)域，立即撥打120急救電話并通知現(xiàn)場處置小組趕赴現(xiàn)場。

　　2、隊長李尊義帶領4名救援人員立即趕往車間配電柜，并同時通知杜文華和周豫海。

　　3、杜文華和周豫海立即趕往演練現(xiàn)場，查看情況。（要求5分鐘內趕到）

　　4、周豫海立即通知現(xiàn)場總指揮施燦磊。（要求5分鐘內趕到）

　　5、李尊義組織2名救援人員維護好現(xiàn)場秩序，封閉現(xiàn)場，然后李尊義、楚華峰看傷者是否還有呼吸，發(fā)現(xiàn)呼吸比較微弱，立即做人工呼吸和胸外按壓（使其就地平臥，松解衣扣，打開氣道，立即進行口對口人工呼吸），對傷者展開全力搶救。經過一系列緊急救治，小趙終于恢復了呼吸和心跳。杜文華和周豫海將灼傷或起泡的皮膚表面用干凈布料覆蓋傷處包扎，防止傷口污染（3分鐘完成）

　　6、李尊義指揮現(xiàn)場救援人員將傷者抬出加工區(qū)。（1分鐘完成）

　　7、張文龍將車停在鋼筋加工區(qū)門口，救援人員將傷者放進車內，2名救援人員也上車，然后汽車向廠區(qū)大門口行駛。

　　8、安全科按照四不放過原則進行事故調查、取證。（演練中不涉及）

　　9、事故總指揮將事故情況上報公司、辦理工傷保險等事宜（演練中不涉及）

　　九、觸電后處理方法和急救知識

　　觸電急救的第一步是使觸電者迅速脫離電源，第二步是現(xiàn)場救護。

　　1、脫離電源發(fā)生了觸電事故，切不可驚慌失措，要立即使觸電者脫離電源。使觸電者脫離低壓電源應采取的方法：

　�、倬徒_電源開關，拔出插銷或保險，切斷電源。要注意單極開關是否裝在火線上，若是錯誤的裝在零線上不能認為已切斷電源。

　�、谟脦в薪^緣柄的利器切斷電源線。

　�、壅也坏介_關或插頭時，可用干燥的木棒、竹桿等絕緣體將電線撥開，使觸電者脫離電源。

　　④可用干燥的木板墊在觸電者的身體下面，使其與地絕緣。如遇高壓觸電事故，應立即通知有關部門停電。要因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源。

　　2、現(xiàn)場救護

　�。�1）若觸電者呼吸和心跳均未停止，此時應將觸電者躺平就地，安靜休息，不要讓觸電者走動，以減輕心臟負擔，并應嚴密觀察呼吸和心跳的.變化。

　　（2）若觸電者心跳停止、呼吸尚存，則應對觸電者做胸外按壓。

　�。�3）若觸電者呼吸停止、心跳尚存，則應對觸電者做人工呼吸。

　�。�4）若觸電者呼吸和心跳均停止，應立即按心肺復蘇方法進行搶救。

　　人工呼吸和胸外按壓方法：人工呼吸時一手扶住額頭，一手向上抬起下顎使傷員呼吸道自然暢通，口與口之間要嚴密、捏住鼻孔、一次吹氣量大約為深吸一口氣吹出、吹氣結束松開口鼻；胸外按壓時要找準部位，一手放在另一手上，手臂垂直，頻率每分100次左右，胸外按壓與人工呼吸比為30:2）。

　　觸電急救注意事項

　　1、動作一定要快，盡量縮短觸電者的帶電時間。

　　2、切不可用手或金屬和潮濕的導電物體直接觸碰觸電者的身體或與觸電者接觸的電線，以免引起搶救人員自身觸電。

　　3、解脫電源的動作要用力適當，防止因用力過猛將帶電電線擊傷在場的其他人員。

　　4、在幫助觸電者脫離電源時，應注意防止觸電者被摔傷。

　　5、進行人工呼吸或胸外按壓搶救時，不得輕易中斷。

　　一、演練地點：

　　空壓機房

　　二、演練時間：

　　20xx 年11月2日

　　三、參加人員：

　　苯加氫參與設備開車。

　　四、演練物品：

　　1.干木棒

　　2.應急藥箱1個（創(chuàng)可貼、紫藥水、醫(yī)用膠布、醫(yī)用紗布、剪刀等）

　　3.應急車輛一輛

　　4.擔架一付

　　五、演練事件背景：

　　操作工在操作空壓機時造成觸電。

　　六、演練成員及職責分工

　　1.參加演練人員：見簽到表 2.職責分工

　�。�1）總指揮：王宗強

　　負責應急演練方案的審批，演練進度的監(jiān)督和控制，資源的配備，內外的協(xié)調以及演練后的點評。

　�。�2）現(xiàn)場指揮：劉增光

　　負責事故演練預案的編制，演練準備工作，現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，演練時的現(xiàn)場全面指揮，向總指揮及時匯報工作。

　�。�3）演練隊長：李樹梓

　　負責演練人員的確定。傷員一名，抬擔架的二名，現(xiàn)場維護人員二名與現(xiàn)場指揮的配合等

　　沾化瑜凱新材料科技有限公司

　�。�4）現(xiàn)場斷電：張長斌

　　（5）現(xiàn)場急救：李雪梅、白雪、王國慶、張長旭

　　七、演練的具體步驟

　　1.操作工馬忠凱在操作空壓機時觸電倒地，隨行員工朱林原立即用對講機通知演練隊長李樹梓。

　　2、李樹梓立即帶領四名救援人員趕到現(xiàn)場，同時用對講機通知現(xiàn)場指揮宋玉軍。

　　3.現(xiàn)場指揮劉增光趕到現(xiàn)場，同時用對講機通知張長斌切斷電源，并通知總指揮王宗強。

　　4.張長斌立即趕到現(xiàn)場進行斷電作業(yè)（用干木棒挑開電線）并切斷電源，然后李雪梅、白雪查看傷者的情況，是否還有呼吸，發(fā)現(xiàn)呼吸比較微弱，立即進行胸外按壓，并做好傷口包扎。同時用電話通知司機李際偉。

　　5.李際偉立即開車趕到現(xiàn)場，做好送傷員的準備。

　　6.劉增光指揮現(xiàn)場救援人員用擔架把傷員抬到擔架上，二名救援人員將傷者抬到車上，然后汽車向醫(yī)院駛去。

　　7.車間主任呂凱帶領技術人員根據事故的情況制定出整改措施以及預防措施。

　　8.安環(huán)部按照“四不過”的原則進行事故調查、取證。

　　9.演練總指揮宣布演練結束。

人員應急預案9

　　地點：分行營業(yè)部營業(yè)廳

　　演練總指揮：

　　演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經理、客戶經理、民警、保安人員兩名、群眾若干。

　　演練時間：20xx年9月26日

　　演練目的：為有效的應對和妥善處置各項突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強營業(yè)網點員工處置突法事件的應急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風險的意識和應變能力。明確各崗位職責和任務，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。

　　營業(yè)網點發(fā)生搶劫案件處置原則：

　　1.立即報警并啟動應急預案

　　一旦遇到犯罪分子襲擊，應迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現(xiàn)場的情況報告公安機關、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時請內援作好相應的準備工作。報警的方式可以根據實際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏斗。

　　2.保護現(xiàn)金

　　在報警的同時，要立即將營業(yè)款項放入保險柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。

　　3.保護現(xiàn)場

　　如果將犯罪分子擒獲，應捆綁結實并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應協(xié)助有關部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應立即搶救傷員，保護現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關人員進入或破壞現(xiàn)場。同時要迅速向公安機關、安全保衛(wèi)部門報告案情。

　　突發(fā)事件基本應對方法：

　　1.隱蔽報警：目的是保護現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。

　　2.巧妙運用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的�！钡饶軌蚓徍痛跬角榫w的話。

　　3.隱蔽、轉移大額款項和重要憑證減少銀行損失。

　　4.適當放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。

　　5.工作人員認清歹徒面容，并引導其往視頻監(jiān)控區(qū)移動。

　　演練主要過程：

　　某個炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進大廳，大堂經理上前詢問是否需要服務時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內給我準備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票，不準報警，不然就同歸于盡！”此時的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準備向外逃脫，有點下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。

　　此時柜臺里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據推散在地上引開歹徒注意，并用點鈔機將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點鈔機堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺，通知主管將錢憑證鎖入保險箱并電話報警并到2號柜協(xié)助。主管說因為沒有這么多的現(xiàn)金儲備正在準備現(xiàn)金，不要激動，盡量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的'體貌特征。另一方面廳堂的客戶經理馬上通知其他同事并跟客戶經理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時準備行動。客戶經理看準時機即時疏散客戶，將客戶轉移到安全的地方。大堂經理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動，并揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。

　　案例總結：

　　通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應對突發(fā)情況的應變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各干部員工上了一堂深動的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質，體現(xiàn)了員工團結協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網點安全防范能力的提高收到了顯著的效果。

人員應急預案10

　　淳高高中學生校園意外傷害事故應急預案

　　為加強和改進學校安全工作，保障全校師生員工健康、平安地工作、學習、生活，打造平安校園，防范師生安全事故發(fā)生，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)的安全事故，切實有效降低安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本預案。

　　一、領導組織機構。

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　二、報告與報警。

　　1 、學生出現(xiàn)意外傷害事故，課內外發(fā)生的由當事人直接向班主任、年級主任、教導處、值日領導和分管校長報告，晚上就寢發(fā)生的由管理員向總務主任報告。

　　2 、凡出現(xiàn)重大惡性校園意外傷害事故，年級主任、分管校長必須及時報告校長，由校長向上級教育行政主管部門報告，如有必要，還要向公安機關報警。

　　3 、報警及有關人員電話：

　　報警電話：；急救電話：；

　　校長室電話：學校醫(yī)務室電話：

　　教導處電話：總務處電話：

　　校長辦公室電話：傳達室電話：

　　三、應急與處理。

　　1、接報后，有關領導、值周人員、應急處理人員、后勤保障人員和其他人員迅速趕到現(xiàn)場。

　　2、由現(xiàn)場職務最高者組織人員進行緊急救治，并按照程序逐級向上報告，及時告知學生家長。

　　3、不管是什么樣的`校園意外傷害，傷者要及時送醫(yī)務室或醫(yī)院治療，并組織老師和學生進行護理，直至移交給家長為止。

　　4、如是校內毆斗事件，立即向校長室和保衛(wèi)科報告，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要責任人和有關人員帶離現(xiàn)場，其余人員疏散。

　　5、如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打 “110”。

　　6、應急處理過后，學校應組織力量介入調查或協(xié)助公安機關調查事發(fā)原因。

　　四、注意事項。

　　1、處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。

　　2、年級或班級組織學生開展大型活動，須向學校有關領導提前提出申請，包括活動目的、活動內容、安全防范措施、帶隊老師等在內的書面申請，經同意后方可組織實施。

　　3、學校要對學生宿舍、活動場所、體育設施等進行定期的安全檢查，排除安全隱患；還要對學生進行安全教育，增強安全防范意識。

　　4、學生在校期間，班主任不得關手機。學校值日校長當班期間 24小時必須把手機打開。

人員應急預案11

　　目的：

　　通過進行反恐應急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應急能力。

　　現(xiàn)場總負責人：

　　由支行行長擔任。

　　參加人員：

　　支行全體員工。

　　概念：

　　恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財產的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實施的犯罪活動�？植酪u擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學物品進行犯罪活動。

　　人員安排：

　　支行值班保安2人，支行制定1人充當嫌疑人，另由10人充當辦理業(yè)務的客戶。營業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。

　　場景：

　　支行營業(yè)廳正常的營業(yè)時間，執(zhí)勤保安和大堂經理注意到，有一長相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲，背包，進入營業(yè)大廳。一邊取號，一邊東張西望，然后來到客戶等待區(qū)坐下等候。此時營業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務的客戶（約10人）在等候區(qū)正常等待。

　　大約過了十多分鐘該客戶并沒有辦理任何業(yè)務就準備起身離開，同時把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶的舉動，由大堂經理把情況報告給營業(yè)部主任）。值班保安員上前禮貌地提醒客戶：請拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認，并沒有理會，同時快步朝大門口走去準備逃離營業(yè)廳。此時，由一名保安員去阻止客戶離開，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報告支行第一責任人，責任人接報后立即啟動應急預案，由營業(yè)部經理迅速有秩序的疏散營業(yè)廳客戶，營業(yè)廳人員利用營業(yè)柜臺作掩護，并撥打110報警，同時向分行保衛(wèi)部報告�，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。

　　具體實施：

　　1、保安甲：從嫌疑客戶進入營業(yè)大堂就開始密切注意這客戶的一舉一動，直到客戶起身準備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：“先生，請帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會，快步朝大堂門口走去，并準備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報告主任，檢查他的包裹”。同時去阻止客戶離開并對客戶說：“先生，我看到是您帶進來的，請你把東西帶走”。

　　2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時就要離開營業(yè)廳。

　　3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報告給營業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個可疑包裹，拿包的人不承認是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內有疑似爆炸物的物品，馬上通知營業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。

　　4、營業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經理：“xx，你趕快把情況報告給行長”，同時準備有秩序的`疏散營業(yè)廳的客戶。

　　5、大堂經理：把緊急情況立即報告給支行第一責任人：“行長，營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營業(yè)部主任疏散客戶。

　　6、支行第一負責人：接報后立即啟動緊急應急預案，并通知營業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關部門報告”。

　　7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營業(yè)柜臺掩護各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時：員工甲：撥打110電話報警，把情況簡明扼要地報告給公安機關：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大廈一層”。

　　員工乙：打電話報告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準確地傳達給一級責任人（保衛(wèi)部指令：趕快報警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護秩序，保護現(xiàn)場，等警察來處理）。

　　員工丙：打電話報告轄區(qū)派出所：“河津市派出所？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請及時派人來處理”。

　　8、公司部員工：協(xié)助營業(yè)部主任疏散營業(yè)廳客戶，維護營業(yè)廳秩序，保護現(xiàn)場。

　　9、轄區(qū)派出所接報后，立即派經理趕到營業(yè)廳，經過警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。

　　10、支行行長對此次緊急應急預案演練作總結。

人員應急預案12

　　一、應急事項：

　　為了使發(fā)生人員觸電后降低損失，保障國家人民生命財產安全，制定本預案。

　　二、上報程序：

　　發(fā)現(xiàn)人員有觸電現(xiàn)象，安全員立即報告副組長，并按照要求逐級上報。

　　三、應急措施：

　　一旦發(fā)現(xiàn)人員觸電，現(xiàn)場指揮采取措施，使觸電人員脫離電源，脫離電源的'方法：

　　1、斷開電源開關；

　　2、用相應的絕緣物（如干燥的木棍等）使觸電者脫離電源；

　　3、現(xiàn)場可使用短路法使空氣開關跳閘。

　　四、就地急救，并撥打120或醫(yī)院電話。

　　1、如果觸電人呼吸停止，心臟停止跳動，在沒有其他致命外傷的情況下，必須立即搶救：呼吸停止時，采用人工呼吸法，心跳也停止時，同時采用人工呼吸法和胸外心臟擠壓法。

　　2、醫(yī)護人員到達現(xiàn)場以后，搶救工作移交醫(yī)護人員進行。

　　五、協(xié)助上級調查取證并做好善后處理：

　　1、向調查組提供相應材料，配合取證。

　　2、填寫記錄

　　按照管理體系要求，及時認真填寫《應急響應記錄》。

人員應急預案13

　　一、事故風險分析

　　在公司范圍內正常生產、設備檢修、消防器材維護等工作中,由于安全管理缺失,安全技術措施不完備,危險分析和安全控制措施不到位,員工安全意識不強,自我保護不夠,違章作業(yè),勞動保護措施不完善等原因均能導致人身傷害事故的發(fā)生。

　　1.1危險性分析主要有以幾種類型:

　　1、觸電;

　　2、高空墜落;

　　3、車輛傷害;

　　5物體打擊;

　　6、中毒;

　　7、灼燙

　　8、其他傷害等;

　　二、機械傷害

　　主要危險部位:生產廠房、原料倉庫、場內道路、變配電設施。

　　1.2引發(fā)事故的可能性原因

　　1、觸電:安全用電管理不完善。還有其他原因如:因產品質量低劣、維護檢修不力、巡視檢查不夠,造成隱患或危險;因用電人員缺乏電氣常識而造成觸電;用電操作人員或電氣作業(yè)人員違反操作規(guī)程;假冒偽劣電器產品導致觸電事故;意外或偶然因素等

　　2、高空墜落:高處作業(yè)特別是檢修作業(yè)時操作不慎、登高作業(yè)時違反規(guī)定(如:未系安全帶)、防護欄失效等會發(fā)生高處墜落事故。如在筒倉上工作時如防護欄桿失效,或人員精力不集中很容易發(fā)生高處墜落事故。

　　3、車輛傷害:廠區(qū)內運輸原料、產品的機動車輛較多,如運輸車輛不遵守交通規(guī)則,不服從指揮,不按規(guī)定路線行駛,超速行駛,違章倒車,疲勞駕駛,特別是夜間運輸時光線不好容易造成人員撞傷事故或物料滾落傷人事故。

　　4、機械傷害:生產裝置中真空滾揉機、真空包裝機、封口機、自生產線、冷風機等轉動設備,轉動部件無防護設施或防護設施失效,可能造成機械傷害。輸送皮帶機出現(xiàn)跑偏、打滑,皮帶機無緊急制動裝置或失效,會使人體四肢、衣服、頭發(fā)卷入設備內會造成機械傷害。設備運轉時進行檢修或設備內檢修無人監(jiān)護,未掛牌,可能造成檢修人員機械傷害。啟動轉動設備時指揮不協(xié)調容易造成機械傷害事故。轉動機械設備潤滑不良,會造成機械故障從而導致人員機械傷害。

　　5、物體打擊:特別在檢修或高空作業(yè)過程中,上、下交叉作業(yè)安全措施不當,安全設施不規(guī)范、個人防護用品使用不當導致人身傷害。

　　(1)可判斷心跳已經停止,要立即同時進行胸外按壓。

　　(2)除開始時大口吹氣兩次外,正�？趯�(鼻)呼吸的吹氣量不需過大,以免引起胃膨脹。吹氣和放松時要注意傷員胸部應有起伏的呼吸動作。吹氣時如有較大阻力,可能是頭部后仰不夠,應及時糾正。

　　(3)如果傷員牙關緊閉,可口對鼻人工呼吸�？趯Ρ侨斯ず粑禋鈺r,要將傷員嘴唇緊閉,防止漏氣。

　　(4)操作頻率:每5秒吹氣一次(即每分鐘12次)3)胸外按壓:

　　(5)確定正確按壓位置的步驟:右手的食指和中指沿傷員的右側肋弓下緣向上,找到肋骨和胸骨結合處的中點;兩手指并齊,中指放在切跡中點(劍突底部),食指平放在胸骨下部;另一只手的掌根緊挨食指上緣,置于胸骨上,即為正確按壓位置。

　　(6)正確的按壓姿勢:使觸電傷員仰面躺在平硬的地方,救護人員立或跪在傷員一側肩旁,救護人員的兩肩位于傷員胸骨正上方,兩臂伸直,肘關節(jié)固定不屈,兩手掌根相疊,手指翹起,不接觸傷員胸壁;以髖關節(jié)為支點,利用上身的重力,垂直將正常成人胸骨壓陷3一5厘米(兒童和瘦弱者酌減);壓至要求程度后,立即全部放松,但放松時救護人員的掌根不離開胸壁。按壓必須有效,有效的標志是按壓過程中可以觸及頸動脈搏動。

　　(7)操作頻率胸外按壓要以均勻速度進行,每分鐘80次左右,每次按壓和放松的時間相等;胸外按壓與口對口(鼻)人工呼吸同時進行,其節(jié)奏為:單人搶救時,每按壓15次后吹氣2次(15:2),反復進行;雙人搶救時,每按壓5次后由另一人吹氣1次(5:1),反復進行。

　　五、搶救過程中的再判定:

　　(1)按壓吹氣1分鐘后,應用看、聽、試方法在5一7秒時

　　間內判定傷員呼吸和心跳是否恢復。

　　(2)若頸動脈已有搏動但無呼吸,則暫停胸外按壓,而再進行2次口對口人工呼吸,接著每5秒吹氣一次(即每分鐘12次)。如果脈搏和呼吸均未恢復,則繼續(xù)堅持心肺復蘇法搶救。

　　(3)在搶救過程中,要每隔數分鐘再判定一次,每次判定時間均不得超過5一7秒。在醫(yī)務人員未接替搶救前,現(xiàn)場搶救人員不得放棄現(xiàn)場搶救。

　　六、搶救過程中傷員的移動與轉院:

　　(1)心肺復蘇法應在現(xiàn)場就地堅持進行,不要隨意移動傷員;如確需要移動時,搶救中斷時間不應超過30秒。

　　(2)移動傷員或將傷員送醫(yī)院過程中應繼續(xù)搶救,心跳呼吸停止者要繼續(xù)進行心肺復蘇法搶救,在醫(yī)務人員未接替救治前不能終止。在移動過程中應使傷員平躺在擔架上并在其背部墊平硬闊木板。

　　(3)應創(chuàng)造條件,用塑料袋裝入碎冰屑做成帽狀包繞在傷員

　　頭部,露出眼睛,使腦部溫度降低,爭取心肺腦完全復蘇。

　　七、傷員好轉后的處理:

　　如果傷員的`心跳和呼吸經搶救后均已恢復,可暫停心肺復蘇法操作。但心跳呼吸恢復的早期有可能再次驟停,應嚴密監(jiān)護,不能麻痹,要隨時準備再次搶救。初期恢復后,神志不清或精神恍惚、躁動,應設法使傷員安靜。

　　八、人員意外傷害事故應急處置

　　1、人員發(fā)生意外傷害出血時,應首先用紗布和繃帶進行止血,防止流血過多。

　　2、立即將傷者送往就近醫(yī)院或私人醫(yī)療所清洗傷口和包扎。

　　3、當傷者為骨科傷害時,除非在急救員或醫(yī)生的指導下,否則不能去移動傷員。

　　4、深度的切傷和擦傷都有破傷風的危險,因此需要醫(yī)生進行治療,止血之后,應用肥皂和清水進行清洗,再用繃帶包扎,在此過程中,要保持手的干凈。

　　5、將突發(fā)意外情況及時報告經理。

　　九、機械傷害應急程序

　　1、發(fā)生機械傷害事故后,立即撥打120求救電話。現(xiàn)場人員保持冷靜,迅速對受傷人員進行檢查。

　　2、檢查傷者呼吸道是否被舌頭、分泌物或其他異物堵塞。

　　3、如果呼吸已經停止,立即實施人工呼吸。如果脈搏不存在,心臟停止跳動,立即進行心臟復蘇。如傷者出血,應進行必要的包扎。

　　4、對于頸部、背部受傷的傷者在送醫(yī)時要注意防止二次受傷。

　　5、讓傷者平臥并保持安靜,如有嘔吐,同時無頸部傷害時,可將傷者的頭側向一邊以防噎塞。

　　6、動作緩慢地檢查傷者,必要時剪開傷者衣服,避免突然挪動增加傷者痛苦。

　　7、不要給昏迷、半昏迷者喝水,以防液體進入呼吸道引起傷者窒息,也不要用拍擊或搖動方式試圖喚醒昏迷者。

　　8、公司經理接到報警后迅速趕到現(xiàn)場,組織處理事故,并宣布啟動應急預案,要求通訊隨時保持通訊暢通。9、經理判明情況后,根據情況向上級報告事故情況。

　　十、高處墜落事故應急程序

　　1、立即撥打120急救電話,去除傷員身上的用具和口袋內雜物;

　　2、禁止非專業(yè)急救人員搬運傷員,以免加重傷害;

　　3、創(chuàng)傷局部妥善包扎,對疑似顱底骨折腦脊漏液患者切忌作填塞,以免導致顱內感染; 4、面部傷員首先應保持呼吸道暢通,松開頸、胸鈕扣;

　　5、周圍血管傷,壓迫傷部以上動脈,直接在傷口上覆蓋厚敷料,繃帶加壓包扎以不出血不影響血液循環(huán)為宜。

　　十一、車輛傷害事故應急程序

　　首先查看傷者是否有頭部外傷,查看傷者神志、瞳孔、呼吸、脈搏等生命體征。讓傷者側臥、頭后仰,保證呼吸道暢通。呼吸停止者立即做人工呼吸,心跳停止者做胸外心臟按壓,同時撥打120急救。

　　十二、物體打擊事故應急程序

　　1、發(fā)生物體打擊事故后,立即撥打120急救電話,同時組織現(xiàn)場搶救傷者。首先觀察受傷情況、部位、傷害性質,傷者發(fā)生休克,應行處理休克。呼吸、心跳停止者立即進行人工呼吸、做胸外心臟按壓。牌休克狀態(tài)的傷者要讓其保持安靜、保暖、平臥、少動,并將下肢抬高約20度左右。

　　2、出現(xiàn)顱腦損傷,必須維持呼吸道暢通�；杳哉邞脚P,面部側向一邊,以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入堵塞呼吸道。

　　十三、中毒事故應急程序

　　當公司發(fā)生中毒事故后,發(fā)現(xiàn)人員立即現(xiàn)場大聲呼救,報告生產負責人或公司應急指揮中心,在保證自身安全的情況下實施對人員施救。

　　十四、中暑事故應急程序

　　發(fā)生中暑事故,首先應該將患者迅速搬離高溫場所,最好選擇陰涼通風處,然后讓患者平躺并解開患者上衣,并提高其雙腳,這樣有利于腦部血液的供應,同時起到散熱的作用。

　　其次就必須給患者降溫了,最簡單的方法就是用冷毛巾蓋住患者頭部,條件允許的情況下可以用酒精、冰水或冷水擦拭全身,然后用扇子或電風扇(電風扇用小風)吹風,以加速散熱,但要注意適度,以免造成患者感冒。待患者清醒后注意給患者補充水分。在患蘇醒前準備一些含有鹽分的或小蘇打的清涼飲料,值得注意一點的就是不要大量飲用,以免引起身體的不適感,也不適合飲用酒精類飲料或刺激性的其他飲料。若患者已經失去知覺,說明中暑的程度相對較重,可以按壓其人中穴和合谷穴,使其恢復意識,如若患者有呼吸停止的情況,應及時進行人工呼吸。對于重癥中暑患者,簡單的應急處理解決不了實際問題,應立即撥打120急救電話,等待救援的期間,應使患者平臥,頭向后仰,以保證呼吸順暢。

　　應急處置基本原則及時報告、現(xiàn)場搶救、專業(yè)救治、減少傷亡。

人員應急預案14

　　施工現(xiàn)場人員密集場所發(fā)生火災事故，可能對現(xiàn)場區(qū)域外部人群安全構成威脅，而且極易造成二次傷害，為了在發(fā)生安全事故時，保障人民群眾人身安全、減少財產損失，及時疏導事故區(qū)域的人員，特制定此專項火災現(xiàn)場人員緊急疏散預案。

　　1、火災現(xiàn)場人員疏散應急準備、救援組織機構和職責

　　1.1組織機構

　　組長：靳登宇

　　副組長：蔣安明、平捷

　　成員：王和平、陳志國、張金川、張月飛、王國華、韓磊、郝大磊、王東平

　　1.2職責

　�。�1）、培訓和演練

　�、俳M長負責主持、組織全項目部每年進行一次火災現(xiàn)場人員疏散模擬演習。按應急響應的要求進行，應急小組成員各組員按其職責分工，協(xié)調配合完成演練。

　�、诎脖２浚ńM員）負責對相關人員每年進行一次火災現(xiàn)場人員疏散和技能培訓。

　�、蹆Υ媸鑼藛T相應的勞動保護用、工具，疏散通道的標示、設備的定期檢查和保養(yǎng)。

　　2、應急照明和疏散指示標志

　　2.1火災應急照明

　　在疏散通道必要位置，疏散人員密集場所等處都設置火災應急照明燈，并保持使用有效。

　　2.2火災疏散指示標志

　�。�1）疏散指示標志：應用箭頭或文字表示，并在黑暗中發(fā)出醒目光亮，便于公眾識別。

　�。�2）生活區(qū)張貼應急疏散圖，標明所在位置及疏散的方向。

　　2.3應急疏散出口的要求

　�。�1）嚴禁在安全通道、安全出口、疏散通道上堆放雜物，保證其暢通無阻，在應急情況下，應隨時啟用應急疏散出口，及時疏導人員。

　�。�2）結合防火安全疏散的要求，設置足夠數量的出口。

　�。�3）安全出口門應向外開啟。

　　3、火災現(xiàn)場人員疏散方案

　　3.1一般場所疏散方案

　　（1）值班人員或其他人員確認發(fā)生火災時，應立即報警，通知相關領導或部門有關人員。接到警報后，應按負責部位進入指定位置，立即組織疏散。

　�。�2）疏導人員用最快的速度通知現(xiàn)場無關人員按疏散的方向和通道進行疏散。

　�。�3）當有關部門（如公安消防隊）到達火災現(xiàn)場后，事故單位領導和工作人員主動匯報火災現(xiàn)場情況，指揮權上移后，積極協(xié)助做好疏散搶救工作。

　�。�4）火災現(xiàn)場有受到威脅被困人員時，疏散人員應勸導受到威脅被困人員服從領導聽從指揮，做到有組織、有秩序地進行疏散。

　　3.2正確通報、防止混亂

　　項目領導或疏散組在接報后，應首先通知火災區(qū)域及附近的人員，將他們先疏散出去，然后視情況公開通報，告訴其他部位（區(qū)域）人員進行有序疏散。

　　3.3疏散處置程序

　　（1）口頭引導疏散

　　疏導人員到指定地點后，要用鎮(zhèn)定的語氣呼喊，勸說人們消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地進行疏散。

　�。�2）廣播引導疏散

　　在接到安全事故報警后，指揮人員要立即開啟應急火災廣播系統(tǒng)，將指揮員的命令、火災情況、疏散情況進行廣播。廣播內容應包括：發(fā)生火災的部位及情況，需疏散人員的區(qū)域，指明比較安全的區(qū)域、方向和標志，指示疏散的路線和方向，對已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法。

　�。�3）強行疏導、疏散

　　如果火災現(xiàn)場，直接威脅人員安全，工作人員采取必要的手段強制疏導，防止出現(xiàn)傷亡事故。在疏散通道的`拐彎叉道等容易走錯方向的地方，應設疏導人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進入危險區(qū)域。

　�。�4）制止脫險者重反火災現(xiàn)場

　　對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產和未撤離危險區(qū)的親人生命擔心而重新返回火災現(xiàn)場，必要時，在進入危險區(qū)域的關鍵部位配備警戒人員。

　　3.4被困人員的疏散

　　有關救援隊伍到達火災現(xiàn)場后，疏導人員若知曉內部有人員未疏散出來，要迅速報告。介紹被困人員的方位、數量以及救人的路線。

　　4、疏散人員，應注意事項

　　4.1保持安全疏導秩序，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏、摔倒的事故發(fā)生。

　　4.2應遵循的疏導順序

　　（1）先安排火災威脅嚴重及危險區(qū)域內的人員疏散。疏散中應按先老、弱、后員工、最后為救助人員疏散的順序。

　　（2）發(fā)揚團結友愛，盡力救助更多的人員撤離事故現(xiàn)場。

　�。�3）疏散、控制火災現(xiàn)場，控制火勢和火場排煙，為安全疏散創(chuàng)造有利條件。