應(yīng)聘店長自我介紹(10篇)
當(dāng)碰到不熟悉的人時，我們總歸要向他人介紹自己，用自我介紹往往可以向他人介紹自己。寫起自我介紹來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的應(yīng)聘店長自我介紹，僅供參考，大家一起來看看吧。
應(yīng)聘店長自我介紹1
我很喜歡羽毛球、游泳等體育運動，因為只有健康的身體才能更好地工作。在從事多年的管理工作中，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并摸索出了一套行之有效的管理方法，工作中擁有遠(yuǎn)見比擁有資產(chǎn)重要，擁有能力比擁有知識重要，擁有人才比擁有機器重要，擁有健康比擁有金錢重要。具有一定的團隊工作分析問題能力，近幾年來還曾參加與策劃了些大型活動及講座！
日常工作注重實效，懂得節(jié)約時間，能做到合理安排事務(wù)，堅持實事求是，按章辦事，有規(guī)范化的管理策略和人性化的服務(wù)意識，兩者統(tǒng)籌兼顧；處理事務(wù)抓住主要矛盾，是我提高效率的'一個主要方法。
英語方面，能熟練的進(jìn)行聽、說、讀、寫。對于一般的商業(yè)信函以及商業(yè)資料能夠運用一定的技能將其及時的翻譯出來。希望貴公司能給我一個機會，我一定不會辜負(fù)貴公司的期望，我會用能力跟行動來證明自己。
應(yīng)聘店長自我介紹2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事
大家好：
首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會， 今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：1、熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責(zé)任心2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗3、有良好的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力4、性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識5.具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包括各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的`完善等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。
物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
應(yīng)聘店長自我介紹3
主考官早上好，各位參加面試的朋友早上好!
我叫xx，來自沈陽法庫，法庫是個美麗的縣城，是沈陽的后花園，是東北的瓷都，是中國的�？h，更是將來的小型飛機制造地。我愛我的家鄉(xiāng)，同時也歡迎各位主考官和參加面試的朋友來法庫看一看，您會不虛此行。我屬龍，明年是本歷年，我希望在今年的下半年通過自己的身體力行為明年的本歷年打下堅實的基礎(chǔ)，也同樣為我的職業(yè)生涯夯實地基。
我畢業(yè)于遼寧工業(yè)大學(xué)，學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)，自認(rèn)為對管理有一定的見解和認(rèn)識，在校期間學(xué)習(xí)過管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、運籌學(xué)、基礎(chǔ)會計、應(yīng)用心理學(xué)等課程，因為對餐飲行業(yè)有著說不出的喜歡，也學(xué)習(xí)過餐飲職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)書籍。我喜歡打臺球，喜歡和朋友玩，喜歡和陌生人切磋，碰到厲害的對手我的內(nèi)心會莫名的高興，可能我喜歡挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)自己的心理，挑戰(zhàn)自己的技術(shù)，抓住難得的機會獲得更大的優(yōu)勢。
我喜歡美食，喜歡肯德基，我更喜歡自己下廚做一些好吃的奉獻(xiàn)給自己的家人，聽見他們的贊美，看見他們的笑容，那種幸福的感覺只有經(jīng)歷過才會知道。這也是我選擇肯德基的一個原因，因為喜歡，所以執(zhí)著，所以嘗試。
我喜歡打魔獸，尤其是需要和隊友配合作戰(zhàn)的游戲，比如DOTA，我深深的為這個著迷，有合作的樂趣，有單打獨斗的情懷，年輕的朋友可以試試，這不是唆使也不是墮落，對于陌生的你只是一種嘗試和挑戰(zhàn)。
曾經(jīng)聽別人說過你想要什么，我也無數(shù)次的考慮這個問題，我現(xiàn)在想要的是一份穩(wěn)定的工作，一個不錯的薪酬和未來一個好的.發(fā)展。我喜歡肯德基，同樣肯德基也會我提供一個這樣的機會，所以我選擇肯德基。
肯德基是一個龐大而又正規(guī)的平臺，是每個渴望成就的人才的舞臺，來應(yīng)聘肯德基儲備經(jīng)理對我來說是個挑戰(zhàn)，因為我以前沒有接觸過。
或許不是個很難的挑戰(zhàn)，我相信曾經(jīng)在校的學(xué)習(xí)和以后的工作總結(jié)可以讓我勝任這份工作。來到這里之前，我在網(wǎng)絡(luò)上做過相關(guān)方面的了解，以前參加過儲備經(jīng)理面試的朋友說，這個面試流程很復(fù)雜，也會浪費很多經(jīng)歷，而且一旦失敗所有的付出都將白費，我沒有動搖。
我喜歡所以我選擇，怎么會因為別人的感受影響自己的判斷呢!也有這樣說的，即使面試成功，成為肯德基的一員，也會面對更多的痛苦和磨難，不是一般人能堅持的，肯德基的女人是男人，男人是超人，我想變成超人，我不會后悔自己的選擇。這就是我。謝謝大家。
應(yīng)聘店長自我介紹4
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是原xx的店長，很高興能通過這份自薦書向您介紹我自己，使我自己能征聘成為朱蘆店長。
和每個人一樣，當(dāng)您接過我的自薦書時，我的心情自信、興奮而又忐忑不安，誰都希望能擁有一片自我實現(xiàn)的天地，努力工作，成績卓著——一份好的工作何等難能可貴。然而與之相應(yīng)的其他地方的店長，則只能把這個良機留給恰當(dāng)?shù)娜瞬�，平庸之輩自不用損，高分低能亦不足論。但愿我們彼此的目標(biāo)在磋搓中實現(xiàn)!
二0xx年我有幸進(jìn)入貴公司，這里成了我鍛煉成長的沃土，為了早日從一個呆頭店員變成一名全面發(fā)展、素質(zhì)優(yōu)良的店長，我積極的投入到學(xué)習(xí)和提高中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和幫助下，我擔(dān)負(fù)店長的工作，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧祟I(lǐng)導(dǎo)的好評。二0xx年曾參與市場調(diào)研活動，二0xx年夏又積極參加并圓滿完成了公司安排的社會調(diào)查及實踐任務(wù)，在活動中，我學(xué)到了很多自己學(xué)不到的東西，開闊了眼界，豐富了知識，也使自我日趨成熟。當(dāng)然，作為一名合格的店長，時刻不能放棄在學(xué)習(xí)上的要求。得益于良好的店風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)的教誨和同事的鼓勵，我也取得了一定的成績，二0xx年初我先后通過了，作為一名店長，我懂得的東西還太少，但我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡我的能力，用我的.智慧、意志和勇氣，為您的事業(yè)增磚添瓦。同時，我作為朱蘆本地人，天時地利人和，一定會使朱蘆店的業(yè)績蒸蒸日上。“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”我相信，在老一輩銷售精英的鼓勵和幫助下，在自己的勤奮和努力下，我一定會成為一名優(yōu)秀的店長!雖然不知結(jié)果如何，但請您相信，您的選擇不會錯!希望貴公司能給我一次展現(xiàn)自我的機會，能成為貴公司中層一員，我三生有幸!祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!
應(yīng)聘店長自我介紹5
尊敬的店長：
您好，我是來自Tribord部門的兼職員工，我叫師倩。我是在20xx年1月底進(jìn)入迪卡儂Quechua部門任銷售助理一職。由于工作調(diào)動，3月底至今在Tribord部門任職，經(jīng)過半年的工作，積累了不少經(jīng)驗與工作技巧。
回憶這半年在迪卡儂的工作，很充實，有每位迪卡儂成員的幫助與指導(dǎo)，讓我覺得很快樂，我很喜歡這樣的工作氛圍。友好互助，和諧共處。我也從基本的工作一點一滴的學(xué)起，并堅持做好每一件事。從進(jìn)迪卡儂應(yīng)聘的那天起我就深深地被吸引了，因為它為同懷運動愿望的人創(chuàng)造一個很舒適很自由很享受的購物環(huán)境，讓熱愛運動的人們共享運動歡樂。在迪卡儂運動超市任銷售助理一職，對于顧客，我會用自己極強的服務(wù)精神為顧客挑選商品，比如量腰圍，找合適尺碼的衣服等。達(dá)到有效的并且主動的'溝通交流，讓顧客滿意。對于團隊成員，我們互相督促，要有極強的團隊意識。生活中，我比較喜歡皮乓球，籃球等運動，因為秉承一句話：生命在于運動。
小半年的時間，在迪卡儂的點點滴滴我都?xì)v歷在目，盤點時通宵的忙碌;Team-building時大家的開心;早上貨倉的分貨時團隊協(xié)作的快樂等。在迪卡儂我提升了自己，并嚴(yán)格要求自己，要做到對顧客熱情，對工作有責(zé)任心，有團隊精神，熱愛運動，對生活充滿積極樂觀的態(tài)度。20xx年7月1號我畢業(yè)了，面臨這擇業(yè)與就業(yè)的.情況，但是，對迪卡儂我有很深厚的感情，讓我離開很舍不得，我熱愛這份
工作，我熱愛這里的工作氛圍，我熱愛這里的點點滴滴。我希望留下來繼續(xù)做我熱愛的工作，繼續(xù)在迪卡儂發(fā)展，繼續(xù)做喜歡的工作。我對待工作很有責(zé)任心，對待顧客有耐心，并善于與人溝通交流。我希望您能給我一次難得的面試機會。希望您留給我一個夢想的舞臺，我會全力以赴!迪卡儂是一個很好的發(fā)展平臺，培訓(xùn)我們很多工作技能，并對每位員工負(fù)責(zé)，為其提供很好的發(fā)展空間與機會。我希望自己有幸可以爭取到這份空間與機會，提升自己，更好在迪卡儂工作!
我相信自己有能力勝任這份工作，我耐心，我認(rèn)真，我富有團隊精神，我吃苦耐勞等等。尊敬的店長，我已做好了走向社會，迎接挑戰(zhàn)的全面準(zhǔn)備。真誠的希望您給我一次機會，迪卡儂的未來我愿意奉獻(xiàn)我微薄的一份力量!
祝您身體健康!誠祝我們的迪卡儂發(fā)展順利!
應(yīng)聘店長自我介紹6
大家好，我叫蔡觀聞，畢業(yè)于同濟大學(xué)，現(xiàn)任上海松下盛一嘉定區(qū)永盛路店的店長。幼年時曾作過許多色彩斑斕的夢，當(dāng)一個設(shè)計師是我所有夢想的其中之一，如今夢想已經(jīng)成為現(xiàn)實，所以我又重新有了一個更偉大的理想，那就是為更多的客戶提供更專業(yè)的裝修服務(wù)，在不斷的挑戰(zhàn)自我的過程中，不斷的充實自己。我是一個個性開朗、性格外向、既對待客戶耐心又不失主見的人，作為公司直營店的'店長也同時也是一位設(shè)計師，我向所有的客戶保證，我會拿出百分之百的努力來服務(wù)好我的每一個客戶，要讓每一個客戶都覺得松下盛一裝修物有所值，甚至物超所值。最后攜手和松下盛一一起創(chuàng)造一個美麗廣闊的未來。
應(yīng)聘店長自我介紹7
大家好，我叫xx，在來到公司之前已經(jīng)在社會工作了兩年的時間。兩年不長，但是也讓我脫離了剛從校門的青澀與迷茫，使我對社會工作有了一定的了解與適應(yīng)，同時也在原來的工作中逐漸喪失著年輕應(yīng)擁有的熱情與積極。原本還想從事老本行的我，決定換一個工作去學(xué)習(xí)，因為我覺得作為年輕人要肯挑戰(zhàn)自己，敢于從事不同的行業(yè)。于是我來到了黃山高爾夫國際商務(wù)推廣有限公司，為成為一名客服專員而來。雖然我對這個行業(yè)還比較陌生，但是我堅信天道酬勤，勤能補拙，只要在以后的工作中勤奮認(rèn)真、不懈努力，我一定會適應(yīng)并掌握此項工作，成為一名合格的客服專員，同黃山高爾夫球會一道發(fā)展，一起成長。
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!
我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的.良好平臺，也讓我有機會認(rèn)識更多的新同事、新朋友�！璐耍曳浅８兄x各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您們能給我一次這么好的機會。
而我也將在未來的日子里，充分利用我之前的行政工作經(jīng)驗，結(jié)合公司的實際運作情況，認(rèn)真仔細(xì)地工作。在保證遵守公司基本原則的大前提下，努力為上海營銷中心，乃至全公司的同事們服務(wù)，做好行政的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
之前我沒接觸過我們部門的人，對大家不是很了解，但是我從別的地方聽說了不少關(guān)于咱們的事情，心里覺得非常榮幸能和我們公司的精英們一起合作。我想能和大家一起走過今后奮斗的過程，是一件讓人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事業(yè)中的好排擋。我覺得作為經(jīng)理也是應(yīng)該多學(xué)習(xí)員工們身上閃光的地方，所以今后的生活工作中，大家對于我的錯誤可以提出來幫助我更好作好經(jīng)理這個職位的工作。我對咱們這邊的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也會虛心向大家學(xué)習(xí)的，希望在我們一塊合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一項工作任務(wù)，謝謝大家。
應(yīng)聘店長自我介紹8
我是xxx，20xx年畢業(yè)于xxx術(shù)設(shè)計學(xué)院。主修專業(yè)方向是服裝設(shè)計，大學(xué)四年是我思想、知識結(jié)構(gòu)及心理、生長成熟的四年。在大學(xué)期間，我自己認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，所以我掌握了較強的專業(yè)知識。
專業(yè)方面我具有良好的美術(shù)繪畫基礎(chǔ)及藝術(shù)素養(yǎng)，手繪功底好；通過正規(guī)服裝教學(xué)學(xué)習(xí)，受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)，在服裝設(shè)計及服裝紙樣等各方面有著扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。具有品牌女裝設(shè)計經(jīng)驗，能把握貨品的.風(fēng)格定位、搭配特色；熟悉面、輔料市場，懂釘珠、印花、繡花、洗水等設(shè)計輔助工藝；有一定的計算機操作能力，會使用coreldraw、photoshop等圖形設(shè)計軟件，繪制服裝效果圖、款式圖；具備一定的創(chuàng)新求變的設(shè)計意識和一定的策劃、協(xié)調(diào)能力，能夠根據(jù)需要獨立完成季節(jié)性和系列性款式開發(fā)，高效地完成工作。
應(yīng)聘店長自我介紹9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!首先感謝您能抽出寶貴的時間來看我的自薦書。
我是一名有理想、有抱負(fù)、有自信的在職人員，來自甘肅，現(xiàn)年21歲，我畢業(yè)于淄博工業(yè)學(xué)校汽車運營與維修專業(yè)。于20xx年3月加陽關(guān)海天ECL事業(yè)部，兩年的時間，我在店面勤勤懇懇的工作，在工作中總結(jié)與反思，積累成功的.作經(jīng)驗，彌補自己的不足，并且不斷學(xué)習(xí)。我在工作中嘗試了店面的運營與管理，在店面管理上有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗，我希望通過自己的努力把工作做好，借助店面提供的平臺把自己的才能發(fā)揮出來，以此來實現(xiàn)自己的價值，同時為公司創(chuàng)造更多的剩余價值。
在兩年的工作生活中，我勤奮刻苦，力求向上，努力學(xué)習(xí)ECL的相關(guān)技能，具備汽車美容高級技師的專業(yè)技能，并取得高級技師資格證書，我利用休息時間的去拓寬自己的知識，并積極參加公司的各種培訓(xùn)活動，抓住每一次學(xué)習(xí)的機會。我渴望機會，渴望挑戰(zhàn)，面對未來我自信滿滿，我想抓住這次店長選拔的機會，我會以滿腔的熱情與信心去迎接這次挑戰(zhàn)，希望公司給我一次展示自我的機會。
工作兩年的時間，我已經(jīng)擁有很強的事業(yè)心和責(zé)任感，我相信，我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。作為在職，我的學(xué)歷不高，或許讓您猶豫不決，但請您相信我的干勁與努力將彌補這暫時的不足，也許我不是的，但我絕對是最努力的。我相信：用心一定能贏得精彩!
"良禽擇木而棲，士為知己者死"，面臨物盡其用，人盡其才的今天，我希望陽光海天重視人才，同時也希望自己能給公司帶來更多利益，盡我所能，為ECL事業(yè)部的繁榮與發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。若能給我一個面談的機會，我將倍感榮幸。
謝謝!
應(yīng)聘店長自我介紹10
大家好！
今天我代表東臺新合作公司參加新合作集團公司主辦的店長技能述職演講，此時此刻我的心情無比激動，非常高興。感謝集團公司給我這個平臺，感謝我的公司給我這份機遇。
我來自美麗的黃海明珠江蘇東臺，我叫孫曉華，現(xiàn)任東臺新合作經(jīng)三北路店店長。我們店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，現(xiàn)有員工11人，為社區(qū)便利店， 20xx年11月26日開業(yè)，經(jīng)營面積500平米，經(jīng)營15個大類5000多個商品，日均銷售16000元，可實現(xiàn)年銷售600萬元。隨著社區(qū)的逐步成熟，銷售將會越來越好。
在應(yīng)聘店長崗位前，我原是新合作配送中心一名普通的保管員。經(jīng)過應(yīng)聘培訓(xùn)、實習(xí)、考核，走上店長崗位后，我通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，反復(fù)的體驗。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。我認(rèn)為一個合格的店長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)就是：愛崗敬業(yè)，認(rèn)真踏實、一絲不茍的工作作風(fēng)；嚴(yán)于律已，誠實待人，誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。 雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。 “細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。 雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。成績屬于過去，榮譽屬于大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的`長處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和厚愛。下面講幾點經(jīng)營管理中的體會：
一、培養(yǎng)員工的團隊精神至關(guān)重要。雖然我們是一個僅有11人的便利店，但我深知培養(yǎng)和發(fā)揮員工團隊協(xié)作意識在經(jīng)營工作中的作用。這里我舉個例子，我們經(jīng)三北路店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，毗鄰城北開發(fā)區(qū)，周邊工廠較多，但居民區(qū)入住率不高。上午7—9點以居民消費生鮮為主，一方豆腐三毛錢也是一筆交易，客單小，客流大；下午6—8點以工廠上班族消費工業(yè)品為主，客單大，客流集中。生鮮商品每天早上6點半前由公司統(tǒng)一配送到店，銷售前需要打理上架，每個班只有5個人，其中生鮮每班只有1個人，人少怎么辦？我是既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)員工一起上。每天上午其他區(qū)域員工主動和生鮮區(qū)域員工一起，開門前半個小時到店打理生鮮商品上架，開門后共同迎接生鮮銷售高峰的到來。每天如此，那里忙，到那里去；那里需要，到那里去。月末考核工資，按區(qū)域定員完成銷售、毛利比例考核發(fā)放，從不計較個人得失，發(fā)揚了相互協(xié)作配合的團隊精神。做到用人用工精打細(xì)算，服務(wù)質(zhì)量高效優(yōu)質(zhì)。
二、實施店促有效刺激顧客消費。距離我店不遠(yuǎn)就有幾家超市和一家農(nóng)貿(mào)市場，價格競爭激烈，消費者流動選擇性很大。我店審時度勢，堅持每天推出不同會員特價、時段特價、限量超低驚爆價、滿額贈送等多種促銷活動，并充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品平價直銷區(qū)的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利潤或負(fù)毛利引領(lǐng)消費，取得了良好的效果，從而穩(wěn)定了客戶群體，這也是我店銷售持續(xù)看好的重要舉措之一。
三、強化服務(wù)提升門店形象。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，服務(wù)是提升競爭力的必要手段。服務(wù)不僅要求員工熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我店現(xiàn)有12位老人和6家工廠，堅持每天預(yù)約為他們送貨上門服務(wù)。我們還每月評比服務(wù)之星，樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
四、怎樣做一個合格的店長。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。合格的店長不僅會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；而且他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項目標(biāo)任務(wù);他更要善于激勵，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時對她們的生活及家庭也要時時關(guān)助。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明，對做得好的員工要表揚和獎勵；對違反規(guī)章制度的員工要批評和懲罰，讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系�？傊�，要做一個讓員工們心里踏實、放心、信任的帶頭人。
以上是我做店長以來的點滴體會，在以后的工作當(dāng)中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為新合作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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