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個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度（通用20篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 1
為了加強(qiáng)企業(yè)管理，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的觀(guān)念，提高員工的自身素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，維護(hù)公司工作環(huán)境及正常的工作秩序，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法及有關(guān)法規(guī)，特制訂以下規(guī)定條例。
一、員工守則
1.員工應(yīng)自覺(jué)遵守本公司的一切規(guī)章制度，服從各級(jí)主管人員的合理安排，而各級(jí)主管人員必須認(rèn)真、耐心教導(dǎo)其他員工。
2.各員工對(duì)內(nèi)須認(rèn)真負(fù)責(zé)工作、愛(ài)惜公物、減少損耗、提高服務(wù)質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值；對(duì)外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密。
3.員工為事均應(yīng)循級(jí)而上，不得越級(jí)呈報(bào)，但緊急或特別情況下不在此限。
4.員工非經(jīng)本店鋪店長(zhǎng)同意，不得在外兼任與本店鋪業(yè)務(wù)有關(guān)的職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營(yíng)與本店鋪相同的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。
5.工人在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)工作崗位；除業(yè)務(wù)需要外不得私用本公司電話(huà)。
6.員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)辦公場(chǎng)所；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自攜帶公共財(cái)物出單位，如公有物品需攜帶出單位應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。
7.上班時(shí)間講衛(wèi)生、不準(zhǔn)在公司內(nèi)亂扔雜物、不準(zhǔn)隨地吐痰；必須嚴(yán)禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊。
8.遵紀(jì)守法、文明用語(yǔ)、不惡語(yǔ)傷人、搬弄是非、嚴(yán)禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。
9.遵守財(cái)務(wù)制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準(zhǔn)向公司借款及預(yù)支薪金（特殊情況必須經(jīng)過(guò)上級(jí)批準(zhǔn)）。
10.電腦等設(shè)備必須每天保養(yǎng)，如果出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷電源，請(qǐng)網(wǎng)管負(fù)責(zé)修理，不能私自修理；員工未經(jīng)允許不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的設(shè)備，如損壞設(shè)備和造成其它后果，一切責(zé)任自負(fù)。
11.保持公司內(nèi)設(shè)施的整齊，不準(zhǔn)擅自搬動(dòng)固定的設(shè)備，嚴(yán)禁損壞公司的一切財(cái)物和偷盜公司或他人的財(cái)物。
12.不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用熱得快和生火煮食；嚴(yán)禁留客住宿。如需留客的'必須經(jīng)過(guò)上級(jí)批準(zhǔn)。
13.員工之間應(yīng)互相幫助，通力合作，而每個(gè)部門(mén)主管須管理好自己部門(mén)員工，不可跨越其它部門(mén)。（除臨時(shí)調(diào)動(dòng)安排下）
二、考勤制度
1.員工按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書(shū)面說(shuō)明請(qǐng)假，否則一律按
2.每天允許員工遲到5分鐘以?xún)?nèi)；○2遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規(guī)定處理：
3.每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類(lèi)推（不夠扣的先欠著哈）；外住員工3次遲到20分鐘。
2.員工在上班時(shí)間一般不準(zhǔn)請(qǐng)假，若有特殊情況，必須事先辦理好書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗者作曠工處理。
3.員工因病請(qǐng)假，須持醫(yī)院診斷書(shū)及病假證明，無(wú)診斷書(shū)或病假證明的一律作曠工處理。
4.員工如遇急事、急病、理由正當(dāng)而事先無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，事后應(yīng)憑有關(guān)證明報(bào)到先補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)后上班。
5.員工請(qǐng)假由本人到人事處領(lǐng)取請(qǐng)假單，將請(qǐng)假事由、天數(shù)、日期填寫(xiě)清楚，并由部門(mén)負(fù)責(zé)人按批假權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息或離崗。
6.事假應(yīng)有充分的正當(dāng)理由并以書(shū)面形式請(qǐng)假，未寫(xiě)明真實(shí)事由的審批者不與受理，審批者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況從嚴(yán)把關(guān)，請(qǐng)假者一律以書(shū)面辦理，批準(zhǔn)員工請(qǐng)假的權(quán)限如下：(1)請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，并及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)，把請(qǐng)假條交于人事；(2)一天以上必須得到店長(zhǎng)的簽字同意才有效，并把請(qǐng)假條交于人事，否則統(tǒng)計(jì)時(shí)按曠工處理。
7.假期已滿(mǎn)而未上班者須提前聯(lián)系有關(guān)審批者說(shuō)明原因并憑有關(guān)證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)相關(guān)證明正當(dāng)理由而超假者按曠工處理，曠工連續(xù)三天者，作自動(dòng)離職處理。
8、員工無(wú)故曠工給工廠(chǎng)造成損失的，扣除部分工資。
9.自覺(jué)遵守《考勤制度》。
三、公司形象及紀(jì)律
1.營(yíng)造一個(gè)舒適、寧?kù)o、安穩(wěn)、和睦的工作氣氛和環(huán)境，工作時(shí)間內(nèi)一律不準(zhǔn)串崗聊天、不準(zhǔn)大聲講話(huà)、講臟話(huà)、制造是非。
2.不允許工作區(qū)內(nèi)亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。
3.工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意一律不準(zhǔn)會(huì)客，勸告非本公司人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入我司工作區(qū)，必須服從部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作安排。
4、凡打算離開(kāi)本公司的員工必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式向店長(zhǎng)提出辭職請(qǐng)求，經(jīng)店長(zhǎng)據(jù)具體情況在三天內(nèi)作出答復(fù)，以便安排相關(guān)人員的培訓(xùn)。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離廠(chǎng)曠工三天的，視為自愿離司處理，將不結(jié)算工資，并根據(jù)該員工離司對(duì)店鋪造成的損失程度要求該員工作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
四、安全工作及設(shè)備管理、維護(hù)
1.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物、電器設(shè)備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴(yán)禁在墻上、設(shè)備上亂涂亂畫(huà)。
2.辦公室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火、如在辦公室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)抽煙，造成后果的將追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任及刑事責(zé)任。
3.辦公室人員做到一人一機(jī)，必須管理好本人計(jì)算機(jī)，包括日常清潔，人離機(jī)必須關(guān)機(jī)或關(guān)閉顯示屏，上班要先整理臺(tái)面再開(kāi)始工作，下班后要做好清潔工作,一定要關(guān)閉計(jì)算機(jī)及日光燈。
4.專(zhuān)用計(jì)算機(jī)做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)。
5.加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財(cái)物，下班關(guān)好門(mén)窗，切實(shí)做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1.建立衛(wèi)生清潔制度，辦公區(qū)值日人員每天清潔一次，并及時(shí)倒掉垃圾。
2.工作區(qū)內(nèi)的各種輔助設(shè)施和器具，必須按規(guī)定使用，遺失照價(jià)賠償；未經(jīng)允許的各類(lèi)器具不得用于作業(yè)，損壞或不能使用的將由擅自使用者負(fù)責(zé)賠償。
3.雨具、餐具、個(gè)人大件物品等不準(zhǔn)帶入工作區(qū)，如發(fā)現(xiàn)作警告處理。
4.保持倉(cāng)庫(kù)整潔、寶貝堆放合理。
5.節(jié)約用電、用水、建立用電、用水責(zé)任區(qū)，養(yǎng)成人離即關(guān)的工作習(xí)慣。
六、行為準(zhǔn)則
1.單位內(nèi)不準(zhǔn)隨意拿用他人物品，破壞公物，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重作開(kāi)除或移交公安部門(mén)處理。
2.在工作過(guò)程中，要遵守各部門(mén)安全操作章程，如計(jì)算機(jī)故障造成不能正常工作的，應(yīng)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價(jià)賠償。
3.單位全體員工要服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，工作必要時(shí)，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)動(dòng)安排。
4.各員工要相互配合、緊密團(tuán)結(jié)、不要自以為是，造成不必要的損失。
5.舉報(bào)偷竊（經(jīng)查事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)。
七、員工福利
1.單位免費(fèi)提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費(fèi)自理）目前住宿員工每人每月交納50元。
2.表現(xiàn)好的員工，公司提供各種培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái)
3.每逢國(guó)家法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日等都提前為大家節(jié)日禮品
4.每月過(guò)一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝
5.年終獎(jiǎng)：按年終獎(jiǎng)制度執(zhí)行，適當(dāng)有變化，最終獎(jiǎng)金取決于個(gè)人表現(xiàn)和對(duì)公司貢獻(xiàn)。
6.滿(mǎn)一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 2
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司各戶(hù)財(cái)務(wù)者交于公安部門(mén)處理
七、本公司不享受任何險(xiǎn)種。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶(hù)（先生！女士！您好！歡迎光臨！請(qǐng)~！）。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中---請(qǐng)！不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100，遲到、早退、每5鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的`50%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，做半年以上.無(wú)重大違紀(jì)者，年終獎(jiǎng)金一個(gè)月100元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
7丶工作未滿(mǎn)3個(gè)月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個(gè)月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職，必須經(jīng)過(guò)主管店長(zhǎng)同意，不同意辭職無(wú)效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
5丶偷盜車(chē)主（車(chē)上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良
后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度
�。�1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
�。�3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。
�。�4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
�。�5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
�。�6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
�。�7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。
�。�8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀(guān)念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
�。�9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
�。�10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 3
1、當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)，以親切的微笑迎接顧客，并說(shuō)“歡迎光臨”，顧客離開(kāi)時(shí)需說(shuō)“謝謝光臨”。
2、有禮貌地接待顧客，對(duì)待老客、常客能直呼其職稱(chēng)或姓氏(如李小姐、張先生等)。
3、主動(dòng)為客人遞上托盤(pán)與夾子，適時(shí)促銷(xiāo)，根據(jù)顧客的不同類(lèi)型而適當(dāng)適時(shí)地提醒顧客，促銷(xiāo)產(chǎn)品。
消費(fèi)者分類(lèi)：時(shí)尚型消費(fèi)者(推新品、高價(jià)位產(chǎn)品)
即興型消費(fèi)者(推本店獨(dú)有、特色的產(chǎn)品)
實(shí)惠型消費(fèi)者(推性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品)
4、保持良好的儀容，機(jī)敏、靈活的工作狀態(tài)。
5、盡量記住�？偷目谖都笆群�。
6、工作時(shí)間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。
7、口袋中隨時(shí)攜帶筆，服務(wù)時(shí)女士?jī)?yōu)先。
8、保持環(huán)境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。
9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)做到三輕，走路輕、說(shuō)話(huà)輕、動(dòng)作輕。
10、動(dòng)作要規(guī)范，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
11、任何時(shí)候，都要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮貌用語(yǔ)，積極主動(dòng)，熱情周到，讓顧客享受到完全滿(mǎn)意的服務(wù)。
12、不得對(duì)客人進(jìn)行評(píng)論，說(shuō)長(zhǎng)道短或是傾聽(tīng)顧客之間的談話(huà)。
13、服務(wù)的英文含義：SERVICE
S—微笑，E—專(zhuān)業(yè)，R—機(jī)智，V—樂(lè)于助人，I—主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題，C—彬彬有禮，E—工作熱忱。
14、耐心、細(xì)心地解答顧客之疑問(wèn)。
15、如有可能，盡量請(qǐng)客人留下寶貴意見(jiàn)，以便我們更好地服務(wù)顧客。
16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好，請(qǐng)其稍等并告之店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人給予解決，任何情況下不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
18、員工應(yīng)具備的.基本內(nèi)、外條件
(1)內(nèi)在條件：
A、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。
B、高度的工作興趣與愛(ài)好。
C、親切的服務(wù)心態(tài)。
D、認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)樂(lè)群。
E、良好的語(yǔ)言基礎(chǔ)。
(2)外在條件：
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動(dòng)
頭腦：反應(yīng)敏捷，記憶力正確，豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
眼睛：眼到手到，不可視而不見(jiàn)。
手腳：需要配合適當(dāng)?shù)囊�，避免不必要的�?dòng)作。
心情：經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務(wù)顧客。
語(yǔ)言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。
態(tài)度：親切誠(chéng)懇，自然大方。
站立姿勢(shì)：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。
B、衛(wèi)生與服裝：
手：服務(wù)前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。
臉：淡妝，保持優(yōu)雅的外形。
頭發(fā)：切勿模仿時(shí)尚發(fā)式，應(yīng)梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)扎于頭巾內(nèi)。
香水：上崗時(shí)間內(nèi)不宜使用。
汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。
口臭：上崗前4—6小時(shí)不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服：干凈、整齊、使衣服時(shí)常保持良好的狀態(tài)，著黑色褲子。
鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜過(guò)長(zhǎng)，也不宜過(guò)短(過(guò)膝即可)。
飾物：除結(jié)婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準(zhǔn)備——調(diào)節(jié)心情
(1)是昨日遺留的問(wèn)題，則在今天早晨一起床就對(duì)自己說(shuō)“昨天的事情我忘掉，
今天我開(kāi)心!”
(2)給自己的一個(gè)漂亮的妝扮，增加亮點(diǎn)。
(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。
(4)調(diào)班或調(diào)休，出去HAPPY一下，把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧：
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準(zhǔn)備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購(gòu)物經(jīng)歷、期待再來(lái)的價(jià)值，這也是我們努力的目標(biāo)。
22、服務(wù)格言：
你希望別人對(duì)待你的，你就去這樣對(duì)待別人，你的態(tài)度影響別人，它又將反過(guò)來(lái)影響你。
23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺(jué)、主動(dòng)去做的，保持一個(gè)好的心情去上崗，好心情投入工作會(huì)給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類(lèi)軟硬設(shè)施的齊備，將造就一個(gè)全新的理念。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 4
一、工作時(shí)間
(一)公司依照《勞動(dòng)法》規(guī)定確定員工工作時(shí)間，每周不少于48小時(shí)。門(mén)店員工的作息時(shí)間，由門(mén)店根據(jù)營(yíng)運(yùn)需求，進(jìn)行安排和調(diào)整。
(二)因營(yíng)運(yùn)要求，
必須安排門(mén)店員工加班的，店長(zhǎng)應(yīng)優(yōu)先安排員工補(bǔ)休。
二、考勤制度
(一)員工須嚴(yán)格
執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時(shí)間內(nèi)不干私活，不擅自離崗。
1、門(mén)店實(shí)行輪班工作制，并根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，安排員工的班次與休息時(shí)間。
2、門(mén)店實(shí)行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴(yán)禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)需打卡上下班。
3、對(duì)于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動(dòng)、到公司開(kāi)會(huì))、卡鐘壞等意外情況不能及時(shí)打卡的，必須由門(mén)店店長(zhǎng)簽注說(shuō)明(寫(xiě)明理由)，不扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
4、對(duì)于忘記打卡的，則門(mén)店店長(zhǎng)不必簽注說(shuō)明。
5、休息時(shí)間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒(méi)有休息，則需找門(mén)店店長(zhǎng)簽注說(shuō)明。沒(méi)有休息的時(shí)間可在以后安排補(bǔ)休。在保證營(yíng)運(yùn)順暢的前提下，當(dāng)班管理人員可安排沒(méi)時(shí)間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時(shí)間不可超過(guò)休息時(shí)間)，但需店長(zhǎng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。
6、如果當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)不在場(chǎng)，因公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班的員工應(yīng)在二天內(nèi)找店長(zhǎng)在考勤卡上簽注說(shuō)明。除店長(zhǎng)級(jí)(包括見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng))管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說(shuō)明。
7、超過(guò)3分鐘上班時(shí)間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時(shí)間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過(guò)20分鐘的，扣款20元早退超過(guò)30分鐘的，扣款30元早退超過(guò)40分鐘的，扣款40元早退超過(guò)50分鐘的，扣款50元早退超過(guò)60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過(guò)2小時(shí)的扣除半天工資，遲到、早退超過(guò)4小時(shí)的，以曠工一天處理。
8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類(lèi)推。連續(xù)曠工三天或一年累計(jì)曠工五天以上者，視自動(dòng)離職，公司將解除勞動(dòng)合同，作辭退處理。
(二)全勤獎(jiǎng)
1、全勤獎(jiǎng)金為50元，每月和工資一起發(fā)放。
2、凡當(dāng)月沒(méi)有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒(méi)有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象的，將會(huì)得到全勤獎(jiǎng)。
3、由于公事外出、卡鐘壞、沒(méi)有休息、提前下班(補(bǔ)休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎(jiǎng)不予以扣除，不過(guò)需要有店長(zhǎng)級(jí)管理人員的簽注說(shuō)明方可生效。
(三)嚴(yán)格遵守考
勤制度，請(qǐng)病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。
1、員工請(qǐng)事假須事前提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，向門(mén)店店長(zhǎng)申請(qǐng)，辦妥準(zhǔn)假手續(xù)。三天以?xún)?nèi)(包括三天)假期需提前一周申請(qǐng)，三天以上的假期需提前一個(gè)月申請(qǐng)。特殊情況需及時(shí)補(bǔ)假。
2、病假應(yīng)將當(dāng)日醫(yī)院病假證明遞交給門(mén)店店長(zhǎng)。病假累計(jì)一個(gè)星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗(yàn)單等證明到公司人事部處予以確認(rèn)。急癥病假的應(yīng)在當(dāng)天通知門(mén)店店長(zhǎng)并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補(bǔ)辦批假手續(xù)。
(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：
1、在請(qǐng)的各類(lèi)假中，有弄虛作假現(xiàn)象的。
2、未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)離崗的。
3、不服從公司組織調(diào)配，不到指定崗位工作的。
4、對(duì)考勤卡弄虛作假、私自涂改者。
5、因違反社會(huì)治安條例而被公安機(jī)關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。
(五)門(mén)店員工及主管級(jí)的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計(jì)算;店長(zhǎng)級(jí)的'出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計(jì)算;辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計(jì)算。
三、排班制度
(一)員工班表由門(mén)店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。
(二)如有排班要求，則應(yīng)在每周三閉店前，將其要求以書(shū)面的形式給到下周的排班人。在保證門(mén)店?duì)I運(yùn)順暢的前提下，排班人應(yīng)盡量滿(mǎn)足其要求。
(三)在排班時(shí)，內(nèi)外場(chǎng)每個(gè)班次都應(yīng)該保證有管理組人員當(dāng)班。
(四)請(qǐng)門(mén)店管理組人員以身作則，根據(jù)具體的營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行排班，不得xxxx。
(五)如有欠休，請(qǐng)?jiān)诎啾淼挠覀?cè)注明欠休天數(shù)或時(shí)數(shù)。補(bǔ)休應(yīng)在二個(gè)月內(nèi)補(bǔ)完。
(六)班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標(biāo)和訓(xùn)練，請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行。
(七)員工班表應(yīng)該在每周六開(kāi)店前排好，班表一經(jīng)排好，原則上將不再更改。
(八)員工班表需由店長(zhǎng)級(jí)管理人員簽名后方可生效。
四、加班制度
(一)門(mén)店店長(zhǎng)可根據(jù)實(shí)際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應(yīng)接受安排。
(二)門(mén)店店長(zhǎng)級(jí)實(shí)行崗位責(zé)任制，工作時(shí)間有彈性，一律不計(jì)算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差，必須提前填報(bào)出差計(jì)劃，寫(xiě)明出差人員姓名、天數(shù)及原因等，交財(cái)務(wù)部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變?cè)肪�(xiàn)或延長(zhǎng)出差天數(shù)等，必須取得公司的批準(zhǔn)，遇到任何特殊情況都應(yīng)先向公司請(qǐng)示。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 5
一、聘用
每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應(yīng)該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話(huà)等)應(yīng)及時(shí)至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿(mǎn)，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門(mén)主管及人事部提出。
三、工作時(shí)間與考勤
工作時(shí)間
按勞動(dòng)法規(guī)定，工作時(shí)間定為每周40小時(shí)。
總部工作時(shí)間為星期一至星期五，每天。
商店按營(yíng)業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并實(shí)行綜合工時(shí)制。
考勤制度
員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡，商場(chǎng)員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服。
嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí)，分別按下列規(guī)定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時(shí)工資。
上班遲到三十分鐘至二小時(shí)者，扣除半日工資;二小時(shí)以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時(shí)，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
早退
下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以?xún)?nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。
曠工
未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計(jì)三次者，將受到一次書(shū)面警告。
換班
商場(chǎng)員工在沒(méi)有得到部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫(xiě)換班申請(qǐng)單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場(chǎng)安全管理部門(mén)的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作，直到有人接替才可離開(kāi)崗位。沒(méi)有上級(jí)主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出，商場(chǎng)員工須填"出門(mén)申請(qǐng)單"，經(jīng)上級(jí)主管、(副)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開(kāi)公司，返回公司也須打卡�？偛繂T工則必須口頭向部門(mén)主管及人事部申請(qǐng)后打卡離開(kāi)公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時(shí)向主管說(shuō)明，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請(qǐng)表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場(chǎng)員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過(guò)二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場(chǎng)員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴胸卡。
四、年度考評(píng)
公司除在試用期結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核外，還將定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評(píng)估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。
五、合同續(xù)簽
員工應(yīng)在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，用書(shū)面形式報(bào)告公司是否希望續(xù)簽合同并簡(jiǎn)述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績(jī)的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
六、晉升與調(diào)職
公司奉行機(jī)會(huì)均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會(huì)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個(gè)人愿望提升和調(diào)動(dòng)員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)。公司會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)對(duì)其申請(qǐng)予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止的勞動(dòng)合同。在員工離開(kāi)公司以前，應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門(mén)負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。
八、親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門(mén)可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門(mén)。
九、公司與員工終止勞動(dòng)合同的程序與步驟
辭職程序
1、辭職書(shū)(員工)
2、接收辭職書(shū)(部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理以上)
3、審批
4、清辦離職事項(xiàng)(員工/相關(guān)部門(mén))
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)
6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長(zhǎng))
7、離職(員工)
解聘程序
1、解聘報(bào)告(部門(mén)負(fù)責(zé)人)
2、商討/審批
3、簽發(fā)解雇書(shū)(總經(jīng)理或店長(zhǎng))
4、清辦解聘事項(xiàng)(員工/相關(guān)部門(mén))
5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)
6、解雇(員工)
十、工資
以最大可能激勵(lì)廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競(jìng)爭(zhēng)性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和泄露，否則后果自負(fù)。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營(yíng)業(yè)狀況、勞動(dòng)市場(chǎng)的訊息、物價(jià)指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。
公司將采取銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。
津貼
商場(chǎng)輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費(fèi)為：晚班至:元人民幣/班。
連續(xù)工作12小時(shí)以上者：元人民幣/班。
納稅
公司將按國(guó)家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個(gè)人所得稅。
社會(huì)保險(xiǎn)金
公司將按國(guó)家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)費(fèi)用;按國(guó)家規(guī)定，須個(gè)人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時(shí)委托上海市對(duì)外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。
加班
因公司工作需要，并得到上級(jí)主管或部門(mén)經(jīng)理的商店店長(zhǎng)的書(shū)面批準(zhǔn)，每周工作時(shí)間超過(guò)四十小時(shí)的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時(shí)間性等同的補(bǔ)休，補(bǔ)休必須通過(guò)上級(jí)主管、經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。
總部員工的加班費(fèi)用另行規(guī)定。
十一、假期
一般情況下，員工在請(qǐng)假之前必須填寫(xiě)申請(qǐng)單，注明請(qǐng)假類(lèi)型及理則，得到部門(mén)主管、人事主管和總經(jīng)理或店長(zhǎng)核準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
年假
工作期滿(mǎn)一年的商場(chǎng)員工每年或獲得五個(gè)工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿(mǎn)一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動(dòng)合同。)申請(qǐng)年假必須提前一個(gè)星期向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來(lái)安排。除非總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國(guó)政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國(guó)家規(guī)定的報(bào)酬。事假
員工因私事必須親自處理需要請(qǐng)事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級(jí)主管、部門(mén)經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。事假作為無(wú)薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時(shí)，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書(shū)，經(jīng)人事部審核通過(guò)后，可申請(qǐng)病假。原則上，病假也須事先申請(qǐng)，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門(mén)主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書(shū)面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：
試用期內(nèi)：3天無(wú)薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)
試用期后至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續(xù)病假超過(guò)十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見(jiàn)勞動(dòng)合同)。
婚假
符合法定年齡的員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿(mǎn)后，如屬?lài)?guó)家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請(qǐng)婚假必須在開(kāi)具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。
產(chǎn)假
凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至人事部登記，試用期滿(mǎn)后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金及其他津貼。其他情況，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。
護(hù)理假
在公司服務(wù)滿(mǎn)十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定)
喪假
凡試用期滿(mǎn)后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過(guò)世，可享受一天全薪喪假。
十二、門(mén)診與醫(yī)療
公司為每位符合條件的員工向國(guó)家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)。在享受?chē)?guó)家規(guī)定之門(mén)診報(bào)銷(xiāo)待遇之外，商場(chǎng)將給予每位符合條件的商場(chǎng)員工一定限額的門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼，具體規(guī)定由各商場(chǎng)自行制訂。
另外，每們員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動(dòng)合同。總部員工的門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度將另行制訂。
十三、培訓(xùn)與發(fā)展
公司向員工提供滿(mǎn)足現(xiàn)職和適應(yīng)將來(lái)工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時(shí)，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立行等竿見(jiàn)影的工作，在公司著眼已付出金錢(qián)及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會(huì)要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定。
十四、評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)
您將定期對(duì)您的工作進(jìn)行回顧，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對(duì)您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。目的是讓您了解自己的'工作業(yè)績(jī)和需要改進(jìn)地方。若您對(duì)評(píng)估結(jié)果待不同看法。對(duì)您的最終評(píng)估將經(jīng)過(guò)二級(jí)以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。
每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來(lái)了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會(huì)給予您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)。
十五、勞動(dòng)保護(hù)
禁止對(duì)機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無(wú)關(guān)的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備及運(yùn)輸工具。
2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級(jí)負(fù)責(zé)人。
3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護(hù)用品，在使用加工機(jī)器和設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。
5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)總臺(tái)、工程部及其他特殊場(chǎng)所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲(chǔ)藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場(chǎng)員工應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場(chǎng)處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場(chǎng)目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄。對(duì)受傷員工應(yīng)及時(shí)救治，必要時(shí)送往醫(yī)院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國(guó)及地方有關(guān)部門(mén)的法規(guī)和條例執(zhí)行。
十七、防火
預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫(kù)存商品堵塞通道口。
2、隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。
十八、工作紀(jì)律
1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈(zèng)品。
2、嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭(zhēng)吵。
4、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購(gòu)物。
5、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)，看報(bào)紙、雜志或書(shū)籍，吃零食或打瞌睡。
6、嚴(yán)禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規(guī)定使用商場(chǎng)設(shè)備。
7、嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。
8、嚴(yán)禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。
9、嚴(yán)禁未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可修改銷(xiāo)售商品的價(jià)格。
10、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
11、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所聚眾鬧事。
13、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位。
14、嚴(yán)禁探聽(tīng)、傳說(shuō)、討論他人工資。
15、嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。
16、嚴(yán)禁商場(chǎng)員工在指定場(chǎng)所以外停泊其交通工具。
17、嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。
18、嚴(yán)禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。
19、嚴(yán)禁在分公司贈(zèng)券，損害公司利益。
十九、勞動(dòng)關(guān)系的解除
根據(jù)勞動(dòng)法，因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，員工將被無(wú)通知，無(wú)補(bǔ)償解除勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：
1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計(jì)一天整)，或年內(nèi)累計(jì)滿(mǎn)五天。
2、泄露公司機(jī)密資料，以至損害公司利益。
3、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。
4、偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。
5、其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。
6、無(wú)理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。
7、泄露公司機(jī)密，尤其是采購(gòu)條件及供應(yīng)商情況。
8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。
9、觸犯國(guó)家刑律，被公安機(jī)害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級(jí)。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場(chǎng)所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。
14、工作時(shí)間酗酒。
15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。
16、故意毀壞公司設(shè)備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級(jí)，偽造成果。
19、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請(qǐng)。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。
25、其他嚴(yán)重過(guò)失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財(cái)物。
27、書(shū)面警告累計(jì)至三次。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 6
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的`員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。八本規(guī)則是勞動(dòng)合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 7
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
一、財(cái)務(wù)管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細(xì)算之原則、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗，增加積累。
二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
四、財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。
五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
六、財(cái)務(wù)人員因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。
七、公司以單價(jià)2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類(lèi)：
1、房屋及其他建筑物；
2、機(jī)器設(shè)備；
3、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等)；
4、運(yùn)輸工具；
5、其他設(shè)備。
八、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為：
1、房屋及建筑物35年；
2、機(jī)器設(shè)備20xx年；
3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年；
4、其他設(shè)備5年。
固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計(jì)提折舊；提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。
九、銀行帳戶(hù)的帳號(hào)必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
十、銀行帳戶(hù)印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財(cái)務(wù)章由出納保管，法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。
十一、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位(人)。
十二、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符，銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
十三、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
十四、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。
十五、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。
十六、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款。
十七、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人擔(dān)保貸款。
十八、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的.資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。
辦公用具、用品購(gòu)置與管理
一、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì)。
三、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 8
1、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況。
2、準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。
3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。
4、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。
5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
工作要求：
營(yíng)業(yè)前：
1)準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。
2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿(mǎn)架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營(yíng)業(yè)中
銷(xiāo)售：
1)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。
2)如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。
3)如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。
4)顧客付款后應(yīng)留下顧客的`聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
5)隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿(mǎn)。
調(diào)撥
1)部門(mén)間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。
2)行政調(diào)撥時(shí)，部門(mén)人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。
3)打出電腦調(diào)撥單后，部門(mén)人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上簽名，留下部門(mén)聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。
4)分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫(xiě)實(shí)際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調(diào)入部門(mén)按商品驗(yàn)收程序處理。
5)需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。
調(diào)價(jià)、報(bào)損
1)對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān)毀。
2)接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門(mén)聯(lián)。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 9
二、包食宿：早餐自理:中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開(kāi)早會(huì)（早會(huì)口號(hào)好.很好.非常好）
四、普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車(chē)美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。
五、技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的.工作；
2、接車(chē)時(shí)，同接待人員一起察看客戶(hù)車(chē)況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶(hù)提供指導(dǎo)意見(jiàn)；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；
7、交車(chē)時(shí)，向客戶(hù)講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
六、服務(wù)理念：
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
提成標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)類(lèi)；
洗車(chē)工：洗車(chē)提成2元一輛銷(xiāo)售項(xiàng)目及商品提成
初級(jí)工：洗車(chē)提成2元一輛銷(xiāo)售項(xiàng)目及商品提成
中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項(xiàng)目平均提成5%
高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項(xiàng)目平均提成5%
技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
七、銷(xiāo)售類(lèi)：
導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類(lèi)，坐墊類(lèi)：5%電器類(lèi)：15%
項(xiàng)目類(lèi)：10%其它類(lèi)：5%
前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成
銷(xiāo)售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成
八、管理類(lèi)：
店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 10
1、對(duì)就診病人全部實(shí)行存檔管理，每位病人一個(gè)就診號(hào)，認(rèn)真記錄病史，按順序就診。
2、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
3、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的'器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤(pán)等）均嚴(yán)格消毒。
4、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
5、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
6、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專(zhuān)人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。
7、門(mén)診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
8、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線(xiàn)空氣消毒。
9、整潔應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。
10、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規(guī)要求做過(guò)敏試驗(yàn)。
11、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每日檢查。
12、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生意外。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 11
一、保持室內(nèi)清潔，桌面、地面整潔，桌面每日消毒液擦拭、地面濕式清掃，無(wú)關(guān)人員不得隨意入內(nèi)，隨手關(guān)門(mén)。
二、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，設(shè)有流動(dòng)水洗手設(shè)施、專(zhuān)用拖布，每日空氣紫外線(xiàn)消毒一次。
四、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，清點(diǎn)藥品時(shí)和使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期和批號(hào)，如不符合要求，不得使用。
五、給藥前，注意詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史；給多種藥物時(shí)，要注意配伍禁忌。
六、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，即擺藥后查，注射處置前查，注射處置后查；對(duì)姓名、性別、年齡、藥名、劑量、時(shí)間、用法。
七、物品擺放整齊有標(biāo)記，無(wú)菌物品按無(wú)菌日期依次放入專(zhuān)柜，過(guò)期重新滅菌，無(wú)菌物品須一人一用一滅菌。
八、碘酒、酒精應(yīng)密閉保存，每周更換二次，容器每周滅菌二次，常用無(wú)菌敷料罐應(yīng)每天更換并滅菌。
九、接觸病人的醫(yī)療廢物一律不能帶回治療室，按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定、規(guī)章的規(guī)定處理。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 12
一、人員管理：
�。ㄒ唬┰\療室專(zhuān)人管理，相對(duì)固定。
�。ǘ┕ぷ魅藛T應(yīng)衣帽整潔，操作時(shí)戴口罩，嚴(yán)格無(wú)菌操作。
�。ㄈ┎僮髑昂笠词�，必要時(shí)戴手套。
二、環(huán)境管理：
�。ㄒ唬┉h(huán)境整潔，窗明幾凈，四壁無(wú)塵，無(wú)污染。
�。ǘ┑孛媲鍧�、無(wú)污染。有專(zhuān)用清掃工具。每日用消毒液拖地兩次。
�。ㄈ﹪�(yán)格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，物品定位放置。
（四）污染敷料放于污染袋內(nèi)，每日按規(guī)定處理。
�。ㄎ澹┟咳丈舷挛绺魍L(fēng)一次，每次30分鐘。紫外線(xiàn)照射消毒一次，每次1小時(shí)。每周一擦拭紫外線(xiàn)燈管，每周大掃除一次。
三、無(wú)菌物品管理：
（一）無(wú)菌物品專(zhuān)柜放置，只保留24小時(shí)。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作制度，有定期物品消毒制度。依據(jù)物品性能采用物理或化學(xué)方法消毒滅菌。
（三）注射針頭、鉆頭采用一人一針一管，一用一滅菌。
（四）室內(nèi)一切物品定點(diǎn)放置，處于備用狀態(tài)。
（五）污染醫(yī)療器械和物品均應(yīng)先消毒后清洗，再消毒或滅菌。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 13
1、上班遲到、早退的罰50元。
2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。
3、沒(méi)有做好交接班的罰50元。
4、沒(méi)有備用和管理好客用品的罰50元。
5、沒(méi)有及時(shí)報(bào)告維修耽誤正常營(yíng)業(yè)的罰50元。
6、坐著和客人說(shuō)話(huà)，和客人說(shuō)話(huà)不用禮貌用語(yǔ)的罰50元。
7、上班串崗、空崗的罰50元。
8、上班不請(qǐng)假外出和請(qǐng)假超時(shí)的罰50元。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)上班會(huì)親友的罰50元。
10、不按規(guī)定打飯、吃飯的罰50元。
11、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)洗衣服的.罰50元。
12、不按規(guī)定洗澡的罰50元。
13、使用客用品的罰50元。
14、非工作時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)的罰50元。
15、宿舍衛(wèi)生不合格的`罰50元。
16、沒(méi)有特殊指派坐電梯的罰50元。
17、不愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)和不節(jié)約能源造成損失的罰50元。
18、晚10:00前不回宿舍的罰100元。
19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的`罰100元。
20、不遵守值班時(shí)間和值班睡覺(jué)的罰100元。
21、沒(méi)監(jiān)督和配合好技師部門(mén)工作的罰100元。
22、上班或在宿舍打架的開(kāi)除沒(méi)工資（后果自負(fù)）。
23、不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)除沒(méi)工資。
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一、早晨9:30上班，用15分鐘整理內(nèi)務(wù)，于11:20完成衛(wèi)生，休息可外出30分鐘。
二、早餐過(guò)后13:00準(zhǔn)時(shí)到廳門(mén)口立崗到客人來(lái)后迎接上樓。(使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，站姿，正確引位)。
三、餐具歸理每個(gè)包廂多備2套，廳主備餐柜有15套應(yīng)急，當(dāng)本包廂缺餐具時(shí)可以拿來(lái)補(bǔ)充(開(kāi)餐前檢查餐具備用、日常用品不齊，衛(wèi)生不合格罰13元)。
四、酒水提成：20元30元(提1元) 、3550元(提2元) 、 5080元(提3元)、80100元(提6元)，每周提成在10元以上者，除2元做餐具破損費(fèi)。5元以上除1元，工作失誤損壞者，按原價(jià)賠償。
五、休息日，每人每周公休兩天，完成各自私事，外出一小時(shí)以上算請(qǐng)假，特殊情況除（公事），休息不定期可與其他同事調(diào)換。
六、衛(wèi)生范圍：包括桌面、椅子、餐具、窗臺(tái)、地面、墻邊、邊線(xiàn)、備餐柜、門(mén)框。
七、服務(wù)技能考核不過(guò)關(guān)，遭客人投訴，將處于停休，請(qǐng)假必須以書(shū)面形式，標(biāo)明日期。
八、尊重他人，在工作期間嚴(yán)禁用臟話(huà)辱罵同事，在客人面前不可聲喧嘩，影響餐廳形象，違者嚴(yán)懲。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 15
一、凡網(wǎng)吧員工違反網(wǎng)吧規(guī)章制度，根據(jù)犯規(guī)的不同情節(jié)給予適當(dāng)?shù)奶幜P以達(dá)到教育和警告之目的，網(wǎng)吧的'紀(jì)律處分分為口頭警告、書(shū)面警告、嚴(yán)重警告、解雇警告四種形式。
l、無(wú)故遲到或早退，工作時(shí)散漫、拖拉、粗心大意、受客投訴、服務(wù)態(tài)度冷漠木呆。
2、有意識(shí)違反工作規(guī)范、責(zé)任心差、導(dǎo)致差錯(cuò)事故。
3、不服從管理工作安排、未經(jīng)管理同意擅自離崗、調(diào)班、調(diào)休給予口頭警告。
4、對(duì)客人態(tài)度粗暴導(dǎo)致客人投訴。
5、散謠言或惡言中傷其他員工或網(wǎng)吧名譽(yù)，給予書(shū)面警告。
6、故意破壞浪費(fèi)網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)或安全及消防設(shè)施使用或消耗網(wǎng)吧設(shè)備物品。
7、拾遺不昧意圖吞沒(méi)客人財(cái)物。
8、違反操作規(guī)程造成嚴(yán)重工作差誤給網(wǎng)吧造成損失
9、突然中途停下工作，造成惡劣影響經(jīng)常遲到早退
10、貪污索賭、受賄、行賄。
11、涂改偽造財(cái)務(wù)單據(jù)或有關(guān)證明文件。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)和自挪用網(wǎng)吧的財(cái)物。
13、賭博或變相賭博。
14、偷竊網(wǎng)吧同事或客人的財(cái)物。
15、由于工作失職給網(wǎng)吧遭受?chē)?yán)重?fù)p失。
16、破壞網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)，給予解雇警告。
備注：觸犯國(guó)家任何刑事罪案送公安處理。
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一、 員工浴室僅限酒店員工當(dāng)天上班的員工，以及酒店集體宿舍住宿員工使用，嚴(yán)禁外來(lái)人員私自使用。
二、 員工洗浴一律使用IC卡，至總辦申請(qǐng)IC洗浴卡。
三、 酒店對(duì)IC卡統(tǒng)一設(shè)定管理，原則上控制在15次/月(人)，女員工10分鐘/次、男員工6分鐘/次，對(duì)超時(shí)洗浴所造成的IC使用限制，由員工自行承擔(dān)充值責(zé)任。
四、 員工沐浴時(shí)需妥善保管自己的衣物和貴重物品，防止遺失和損壞。
五、 在使用浴室時(shí)應(yīng)注意安全，防止滑倒和摔傷、以及燙傷。
六、 每位員工都自覺(jué)愛(ài)護(hù)浴室的設(shè)備設(shè)施，不準(zhǔn)擅自改變搬動(dòng)和破壞、拆移淋浴設(shè)施，以及野蠻使用。
七、 每位員工應(yīng)有較好環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，沐浴時(shí)必須節(jié)約用水，對(duì)浪費(fèi)者將給予批評(píng)和罰款處理，直至取消其在員工浴室沐浴的.福利。
八、 嚴(yán)禁在浴室大聲喧嘩，使用水嬉戲打鬧，以及打架斗毆等。
九、 嚴(yán)禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。
十、 嚴(yán)禁男女同浴。
十一、 自覺(jué)愛(ài)護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)在室內(nèi)亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂丟垃圾和衣物，
十二、 員工浴室嚴(yán)禁堆放其他物品和作為它用。
每位員工均有義務(wù)制止和向部門(mén)或酒店舉報(bào)上述違紀(jì)行為，對(duì)于有上述違紀(jì)行為者，將給予每次20元以上的處罰。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 17
為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守!
1、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。
2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;
3、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象;
4、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
5、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;
6、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;
7、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于部門(mén)處理
8、本店面不享受任何險(xiǎn)種;
9、員工服務(wù)態(tài)度：
�、贌崆榻哟繛榭蛻�(hù)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的`服務(wù);
②了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹;
�、酃ぷ骱�,對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!
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1、嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進(jìn)行裝卸貨、理貨上架，準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成組長(zhǎng)分配的任務(wù);
2、裝卸貨理貨過(guò)程中，輕拿輕放服從分配，聽(tīng)從指揮，注意安全，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
3、裝卸貨過(guò)程中，愛(ài)護(hù)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備與工具(手推車(chē))等，使用完畢及時(shí)歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)上報(bào)主管處理;
4、與配貨人員通力合作，做好貨物的上下架工作。
5、統(tǒng)計(jì)每日到貨數(shù)量，做好登記，和貼條碼人員合作貼好條碼;
6、與配貨人員通力合作、互相配合一起做好上架工作并服從配貨人員安排，將急需的貨物第一時(shí)間上架，按類(lèi)擺放，做好標(biāo)識(shí)。
7、每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證裝卸貨理貨區(qū)域整潔有序;干凈衛(wèi)生 符合5S規(guī)范。
8、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，不遲到、不早退、不脫崗;
9、積極參加公司與部門(mén)組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識(shí)水平，不斷探索提高裝卸貨和理貨準(zhǔn)確率與工作效率的`辦法。
10、對(duì)提高裝卸貨及理貨效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)。
個(gè)體經(jīng)營(yíng)員工規(guī)章制度 19
1、上班期間必須著工作服，并保持工作服整潔，女員工不得濃妝艷抹。
2、必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退曠工，不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換班次。
3、對(duì)待客人必須溫文有禮，面帶笑容，使用服務(wù)型用語(yǔ)，不得與客人無(wú)理。
4、愛(ài)護(hù)公物，維持公共衛(wèi)生，定時(shí)定期檢查器械。
5、請(qǐng)假需提前一天請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可生效，否則按曠工處理。（注：除休息日外，所有病假事假均為無(wú)薪假期）。
6、健身房健身區(qū)域禁止吸煙，嬉戲打鬧。
7、非健身教練不得私授健身課程，對(duì)沒(méi)有繳納私教課程費(fèi)用的`會(huì)員開(kāi)展私教課程的一律按當(dāng)黑私教處理，會(huì)員私教費(fèi)用由該員工承擔(dān)。
8、非前臺(tái)工作人員不得隨意進(jìn)入前臺(tái)，不得私自收支財(cái)物。
9、對(duì)于工作積極，拾金不昧，提出合理化建議的員工按情節(jié)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
10、工作時(shí)間不得串崗、睡崗、空崗、錯(cuò)崗。
11、工作人員與會(huì)員之間不得嬉戲打鬧，過(guò)于接近。
12、員工訓(xùn)練時(shí)間早9：30-10：30分。
以上條例違反者第一次處以罰款10元警告，第二次罰款20元，三次以上罰款50元。
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一、 按時(shí)上下班，工作時(shí)間9：00---21：30分，不遲到不早退。
二、 遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
三、 按時(shí)參加店內(nèi)各種活動(dòng)及員工培訓(xùn)
四、 儀容儀表符合上崗要求，不著奇裝異服
五、 按規(guī)定時(shí)間姿勢(shì)站立、行走和服務(wù)，對(duì)客人使用禮貌用語(yǔ)
六、 工作期間不可做不文雅動(dòng)作（打哈欠、剪指甲、伸懶腰）
七、 工作未經(jīng)批準(zhǔn)，不可做任何與工作無(wú)關(guān)事情，不準(zhǔn)擅自串崗
八、 不做不文明舉動(dòng)（吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧）
九、 主動(dòng)及時(shí)，完成各項(xiàng)工作，不可擅自離崗
十、 愛(ài)護(hù)酒店物品，無(wú)心損壞按價(jià)賠償，不私用公物做個(gè)人用途
十一、 注意水電能源節(jié)約，避免損失和事故
十二、 按崗位規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作，避免不良后果
十三、 按規(guī)定存放物品食品，嚴(yán)禁亂堆亂放
十四、 手機(jī)在工作時(shí)間內(nèi)，調(diào)成振動(dòng)，未經(jīng)允許，不可接打電話(huà)或回復(fù)短信
十五、 不可越權(quán)工作，不可有消極作為
十六、 非工作需要不可飲酒，在指定位置吸煙
十七、 拾到客人遺忘物品，及時(shí)上次
十八、 不對(duì)外泄露酒店的涉密事項(xiàng)
十九、 未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客，接待親友
二十、保持團(tuán)結(jié)，不與同事、客人發(fā)生口角
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