保安管理制度

時間：2023-03-07 23:12:49 制度我要投稿

保安管理制度合集15篇

　　在當今社會生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的保安管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

保安管理制度合集15篇

保安管理制度1

　　一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調換房間和床位,如有特殊情況需調換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經人事部批準后方為有效。

　　二、各房間務必有《衛(wèi)生值日表》,長期保持室內清潔,物品擺放整齊,門窗、風扇保持干凈。

　　三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內,不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。

　　四、未經許可,任何人不得在宿舍內私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權沒收其私裝電器,并追究其責任。

　　五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。

　　六、室內不許隨意張貼書報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。

　　七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災。

　　八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴禁一切高空拋物行為。

　　九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產必須照價賠償,并視具體情況做出相應處理。

　　十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經人事部批準后,并在保安處登記留宿者詳細資料,方可留宿,時間不超過一天,申請人必須擔保其在宿舍的行為責任。

　　十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負責保管。

　　十二、晚上十一點鐘后,嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。

　　十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。

　　十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進食(除因病不能起床)。

　　十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的'編號不得撕毀、更改。

　　十六、嚴禁站、坐于宿舍的陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當事人負責。

　　以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應處罰。

保安管理制度2

　　根據公司對保安部員工宿舍管理要求,有關宿舍三統(tǒng)籌及管理細則將作如下公布,希望各級員工細閱其中內容并切實遵守以下規(guī)定:

　　一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關手續(xù),填寫入住宿舍保證書,部門經理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監(jiān)督責任。

　　二、已被分派入住的員工,必須嚴格遵守各項規(guī)則,服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理,屢經勸戒后仍不遵守宿舍規(guī)定或不服從安排和管理者,經審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。

　　三、宿舍只為真正需要之職員而設,凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。

　　四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后,最遲24小時內搬離宿舍,搬離宿舍時,宿舍舍長必須在場監(jiān)督。

　　五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換,如有確實需要,可用書面報部門領導批準。

　　六、入住宿舍的員工有義務在非上班時間協(xié)助處理商業(yè)城之突發(fā)事件。

　　七、非住宿員工不得在宿舍內留宿,如特殊情況須寫申請,如有違反當事人罰款100元。

　　八、由各室室長安排住宿員工,通過輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛(wèi)生輪值工作。

　　九、全體住宿人員須經常保持宿舍內外環(huán)境清潔衛(wèi)生,嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。

　　十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進行非法聚會等違法行為,定必革職及搬離宿舍。

　　十一、愛護和保管公物,遺失或損壞公物者須負責賠償。

　　十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。

　　十三、要保持宿舍內的.環(huán)境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物,不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情,如有違反視情節(jié)輕重按公司及保安部有關制度規(guī)定給予處理。

　　十四、作為入住宿舍人員應節(jié)約用電用水。

　　十五、嚴禁高空向下拋物,以保障地下過往行人或地下活動場所人員的安全,不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺拿到地下指定的垃圾桶內。

　　十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留,特別是女孩。

　　十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。

　　十八、入住宿舍員工需整理好個個衛(wèi)生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊,按《宿舍內務管理規(guī)定》執(zhí)行,保持室內清潔。

　　十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈,早班二十四時前睡覺,隊員外出兩小時以上必須請假,在外住宿必須書面申請,注明原因、歸隊時間、所到地點,報領班視情況逐級批準。

　　二十、為保證此項制度的貫徹執(zhí)行,如違反上述所規(guī)定條款而沒有人承擔責任的,則視實際情況和發(fā)生問題的輕重程度實行集體承擔,希各隊員認真執(zhí)行此項制度。

保安管理制度3

　　一、總則

　　為加強保安管理工作，確保公司安全，保證人員、車輛出入有序，特制定本制度。

　　二、錄用及編制

　　(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件：

　　1、男性，年齡35歲以下，身高170公分以上;中專以上文化，身體健康，五官端正，有良好的精神面貌。

　　2、秉公守法，正直向上。

　　3、必須是正規(guī)保安公司警員，有保安公司介紹信方可錄用

　　(二)編制

　　1、公司保安隸屬于公司辦公室主管。

　　2、隊長1人，保安員2人。

　　三、職責

　　(一)責任范圍：

　　1.公司護欄以內的全部設施安全管理;

　　2.人員、車輛正常進出

　　3.來訪客人引薦工作

　　(二)主要職責

　　1、貫徹執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定，監(jiān)督落實公司各項安全保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2、依據制度作好人員和車輛出入公司管理工作。

　　3、負責公司日常考勤監(jiān)督、郵件收發(fā)、和公司旗幟的正常使用和維護。

　　(三)崗位職責

　　1.保安隊長職責

　　(1)對公司保安工作進行全面指導和全面負責，組織開展各項保安工作，提出崗位設置和人員安排意見;落實崗位職責和任務要求，落實崗位責任制。

　　(2)及時掌握和了解本地區(qū)治安工作形勢，有預見地提出保安工作意見和措施，積極配合公安機關，采取切實措施，防止各類事故的發(fā)生。

　　(3)積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統(tǒng)一管理和發(fā)放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。

　　(4)組織保安員的教育、培訓工作，提出教育培訓計劃，不斷提高保安人員業(yè)務素質和職業(yè)道德。

　　(5)監(jiān)督考察保安人員的工作表現(xiàn)，處理有關保安工作方面的投訴。

　　(7)按時保質完成上級下達的`各項任務，協(xié)調和配合其他各部門的有關工作。

　　(8)嚴格執(zhí)行保安員的職責

　　2.保安員職責

　　(1)嚴格遵照制度，負責所屬崗位有關保衛(wèi)工作。

　　(2)遵照規(guī)定按時巡邏，并做好巡邏記錄;處理突發(fā)事件并及時上報。

　　(3)在公司當值時，嚴格遵照人員及車輛進出管理制度，并做好核實、登記事宜。

　　(4)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為，記錄上報公司辦公室。

　　四、行為準則

　　(一)個人儀表

　　1.值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前在警容鏡前整理好儀容。

　　2.站姿正確(跨立式，兩腳略與肩同寬)，坐姿端正。

　　3.保安器械要按公司要求統(tǒng)一佩戴。

　　(二)禮貌服務

　　1、崗位值班人員回答或詢問客人時，需使用禮貌用語。

　　2、公司車輛進出公司大門時，值班保安人員應站立在機動門口前，向行駛車輛行舉手禮。

　　3、熱誠對待客人，耐心解釋有關要求及規(guī)章制度。

　　4、在工作崗位上不準看書報、聽收錄音機、睡覺。

　　5、當值工作期間不準飲酒。

　　五、安全保衛(wèi)制度

　　(一)治安安全管理

　　1.貨車出入公司管理

　　貨車因事需進入公司，須在門衛(wèi)處填寫登記表，詳細登記事由、車牌號碼后方可進入公司;貨車拉貨出公司，保安須依有關部門簽發(fā)的有效證件，核對數(shù)量或件數(shù)確保無誤后，方可登記放行。

　　2.人員出入管理

　　(1)公司職員須佩戴工作證，方可出入公司。

　　(2)公司職員因工作需要出公司的憑領導簽發(fā)的出門單方可外出。

　　(3)外來人員進出公司，須持臨時出入證或填寫來客訪問表后，方可進出

　　(4)其他外來人員因事需出入公司，須持辦公室開具出門單，方可進出

　　3.巡查制度

　　(1)白天

　　由值班員負責巡查、監(jiān)督公司內部治安、消防及生產安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報辦公室按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

　　(2)夜間

　　由值班員負責巡查、監(jiān)督公司內部治安、消防及生產安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有辦公室按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;夜間巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全;

　　(二)消防安全管理

　　1.認真執(zhí)行消防法規(guī)，由保安隊長負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

　　2.由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。

　　3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

　　六、保安器械的保管、領用、使用及交接制度

　　(一)保安器械的保管

　　由保安隊長負責安排專人統(tǒng)一保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳細記錄。

　　(二)保安器械的使用規(guī)定

　　(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記，不得私自保留器械。

　　(2)依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　七、附則

　　1、本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行

　　2、解釋權歸辦公室

保安管理制度4

　　一、保安管理方式

　　(一)、安全管理工作

　　1、管理目標

　　(1)確保廠區(qū)內無因管理責任引發(fā)的重大火災。

　　(2)維護好廠區(qū)內的公共秩序,控制車輛、貨物、人員有效進出。

　　(3)有預見性地對任何可能危急的安全情況,采取防范措施。

　　(4)協(xié)助廠方總務做好廠區(qū)的日常管理工作。

　　2、建立交互式聯(lián)動治安網絡

　　(1)在廠區(qū)設立流動崗哨,實行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。

　　(2)遇有緊急情況或其他治安需要,保安部通過對講機下達指令,保安員可在5分鐘內到達現(xiàn)場進行支援。

　　(3)與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并商請其警官兼任保安部安全管理指導員,定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防范方法和技能.

　　3、緊急情況下的應急處理措施

　　(1)發(fā)生盜竊,搶劫、交通事故、火災等異常現(xiàn)象時,保安部迅速調集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。

　　(2)迅速調動人力,物力,以確保應急工作的順利進行。

　　(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關調查破案。

　　(4)保安部當值主管應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。

　　(二)、消防管理

　　1、消防組織機構的建立

　　(1)工廠負責人負責建立消防安全領導小組。

　　(2)工廠負責人為廠區(qū)消防安全管理人,負責安全監(jiān)督管理工作。保安部應配合廠方消防管理工作

　　(3)廠區(qū)內其他人員為義務消防員。

　　(4)日常巡視保安員為兼職消防巡查員。

　　2、建立各項消防制度

　　(1)消防檢查制度。

　　(2)保安巡查員每日檢查小區(qū)內共公地方的消防安全情況,包括消防設備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等,檢查結果記錄在《值班記錄表》中。

　　(3)保安員負責每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時巡視一遍,填寫《巡查簽到表》,并將情況上報領班。

　　(4)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應及時采取整改措施,做到隱患不過夜。

　　(5)發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患,應向廠方總務發(fā)放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗證。

　　(三)防火措施

　　1、嚴禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時用電線路,電器線路需維修時及時通知工程人進行維護。

　　2、嚴禁在廠區(qū)內燒廢紙、雜物,嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。

　　3、嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。

　　4、不準在樓道、消防通道設立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。

　　5、公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料,室內使用可燃性材料要嚴格控制,并加以處理。

　　(四)消防知識培訓

　　1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區(qū)員工進行消防宣傳教育。

　　2、管理公司每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。

　　3、在安全消防活動日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動記錄中登記并整改。

　　4、專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識的消防技能培訓,考試合格后方可任職。

　　(五)消防設備管理

　　1、管理中心負責建立消防檔案。

　　2、保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計,編制〈消防設備標識登記〉。消防設備標識由管理中心經理指定人專實施,并在各項安全檢查中作為檢查內容。

　　(六)消防演習

　　1、廠區(qū)內每年至少組織一到二次消防演習,具體辦法和內容參見由管理中心每次制定的〈消防演習方案〉。

　　2、消防演習后,保安部主管編制〈消防演習報告〉。對演習過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時調整、糾正并驗證其結果。

　　(七)車輛管理

　　1、廠區(qū)停車場實行24小時巡邏制度,由廠區(qū)保安巡邏員工負責管理,確保車輛可以隨時進出、停放。

　　2、對進出廠區(qū)的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放;無亂停亂放現(xiàn)象。

　　3、車輛進入:車輛進入停車場一停二慢,必須服從保安員的指揮和安排,取得保安員同意后方可進入。

　　4、車輛停放:車輛停放時必須服從保安員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。保安員應指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關規(guī)定給予處罰。

　　5、駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向保安員交回停車卡,保安員核對牌號相符,收回停車卡方可駛離。

　　6、保安員值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應給予滿足。保安員交接班時應辦理交接手續(xù),核實停車場車輛內登記記錄相符,并簽字交接。

　　7、廠區(qū)內不得試剎車、練習車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

　　二、保安崗位設置

　　(一)人員編制

　　總人數(shù):15人

　　主管:1人

　　領班:2人

　　隊員:12人

　　(二)崗位安排(分早班和晚班)

　　1、領班:1人

　　2、廠區(qū)正門崗:2人

　　3、廠區(qū)后門崗:2人

　　4、廠區(qū)巡邏崗:1人

　　5、例休:1人

　　三、保安崗位職責

　　1、保安主管崗位職責

　　(1)工作關系。

　　a.直接上級:廠區(qū)管理負責人

　　b.直屬下級:領班

　　c.相關崗位:廠方總務、事務助理、廠區(qū)電工、環(huán)境美化部領班。

　　(2)工作職責。

　　a.請示匯報:向廠區(qū)管理負責人請示匯報工作。

　　b.組織落實:根據上級指示組織分布各崗位具體工作。

　　c.計劃管理:制定月度、年度工作計劃和費用預算及月度物品采購計劃,做好每日工作日志。

　　d.制度建設:嚴格執(zhí)行經公司審定的《工作手冊》,并根據廠方管理和服務的需要制定相關制度并呈送上級審批。

　　e.隊伍建設:做好分部員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認識。

　　f.員工培訓:根據上級要求和本部門實際需要,開展形式多樣的培訓,提升員工業(yè)務能力和綜合素質。

　　g.業(yè)績考核:對月度、年度工作進行評估,并根據員工工作表現(xiàn)提出獎懲意見報廠區(qū)管理負責人審核。

　　h.工作督導:不定期檢查各崗位的工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。

　　i.設備管理:建立保安部領用設備、器材等用品總帳管理,并明確具體待管責任人。

　　j.溝通協(xié)調:對內與廠區(qū)管理負責人與廠方總務加強溝通緊密合作,對外與政府職能部門、保持良好的關系。

　　k.考勤管理:做好保安部日�？记�、假期初審。

　　l.個人休養(yǎng):加強自身學習,做好模范表率作用。

　　m.檔案管理:做好本保安部文件、資料、圖片等原始資料的收集、保管。

　　n.工作布置:根據廠區(qū)實際情況和需要合理配置人力、器材。

　　o.會議管理:定期召開分部例會,檢查分析工作完成情況,及時傳達上級和政府職能部門文件精神和要求。

　　p.信息反饋:對于所掌握的關于廠區(qū),特別是安全防范方面的問題要及時向上級匯報。

　　q.紀律管理:督促保安員嚴格遵守《員工手冊》和《保安人員基本行為規(guī)范》等行為條例。

　　r.其他任務:完成上級交辦的其他工作(3)注意事項。

　　a.工作時間:8:30-17:30(每月休息4天)。

　　b.值班主管不當值時保安領班代履行值班主管的職責。

　　C.全天24小時保持通訊暢通。

　　d.做好上級領導和貴賓視察時的陪同保衛(wèi)工作。

　　e.督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。

　　2、領班崗位職責

　　(1)工作關系。

　　a.直接上級:保安部主管。

　　b.直屬下級:保安員。

　　c.相關崗位:保潔領班、園林領班、廠區(qū)電工

　　(2)工作職責

　　a.嚴格執(zhí)行經公司審定的《工作手冊》。

　　b.協(xié)助部門主管做好小區(qū)的安全防范工作。

　　c.組織班組落實各項具體的管理規(guī)定和制度。

　　d.做好班組的崗位培訓、訓練及日�？己斯ぷ�。

　　e.負責班組當值期間的管理和考勤工作。

　　f.督導檢查班組崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報。

　　g.做好班組員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認識。

　　h.定期召開班組會議,及時傳達上級和政府相關分部文件精神和要求,并布置工作。

　　i.及時向上級和廠區(qū)總務匯報所掌握的關于廠區(qū)管理特別是安全防范方面的問題。

　　j.協(xié)助廠區(qū)管理負責人及其他相關部門開展各項工作。

　　k.完成上級交辦的其他工作。

　　(3)注意事項。

　　a.工作時間:每天工作12小時(每月休息4天)。

　　b.熟悉廠區(qū)物業(yè)概況、設施設備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

　　c.上班前檢查本班員工是否按規(guī)定著裝和攜帶專用工具。

　　d.提前十五分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

　　e.當值時注意觀察廠區(qū)內各處,特別是觀察死角的秩序。

　　f.巡邏時重點跟進停車區(qū)域的管理工作,注意附近游蕩的人員和車輛異常情況。

　　g.注意隨時糾正保安人員的不適當言行。

　　3、保安員崗位職責

　　(1)工作關系。

　　a.直接上級:保安領班。

　　b.相關崗位:責任區(qū)域內的保潔員、園林工、工程技術員。

　　(2)工作職責。

　　a.嚴格執(zhí)行經公司審定的《工作手冊》。

　　b.維護責任區(qū)域內的公共秩序及交通秩序。

　　c.督促廠區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。

　　d.發(fā)現(xiàn)異常問題及時向上級匯報處理。

　　e.檢查責任區(qū)域內的消防器材和標記,確保消防通道暢通。

　　f.控制推銷、閑雜人員進入小區(qū)。

　　g.糾正各種違章行為。

　　h.協(xié)助管理廠區(qū)其他部門開展各項工作。

　　i.準確、及時做好各種原始記錄。

　　j.完成上級交辦的其他工作。

　　(3)注意事項。

　　a.每天工作12小時,(每月休息4天)

　　b.嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做到令行禁止,以軍人的'服從意識為導向,在言行舉止中做一個公司的企業(yè)代言人。

　　4、大門崗工作職責

　　a、認真、禮貌的接待來訪人員,及時與被訪公司或人員取得聯(lián)系,經過被訪人員的同意方可放行并按規(guī)定做好相關登記工作。

　　b、對出入員工的包進行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的"放行條"放行。

　　c、員工上下班期間當值保安必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內。

　　d、對進出廠區(qū)的所有車輛,登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時出入證》,進出車輛全部行舉手禮,必要時以最佳手勢指揮車輛的停泊及行走路線;檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。

　　e、認真記錄好當天所接收的快遞;處理好所接收的信件和報紙等。

　　f、密切監(jiān)視防盜報警系統(tǒng),若有情況及時排除,并上報領導。

　　g、負責園區(qū)燈飾的開關。

　　h、下雨時檢查所管區(qū)域內是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。

　　i、廠區(qū)內禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。

　　j、監(jiān)視崗亭周圍的情況,發(fā)現(xiàn)異常問題及時制止,必要時上報領導。

　　k、嚴禁任何車輛停放門口,嚴禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。

　　l、禮貌回答客人提出的問題,收集來自客人的意見和投訴,并及時上報管理部門。

　　m、負責整理好崗亭的內務及衛(wèi)生;保證崗亭周邊5米范圍內干凈無雜物。

　　n.了解廠區(qū)主要領導以及公司部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。

保安管理制度5

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了加強保安隊伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，做好人員、車輛和物品出入的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條適用范圍：

　　本公司所有安保人員。

　　第三條權責

　　行政管理部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督，保安人員按照相關內容嚴格執(zhí)行。

　　第二章工作時間及主要工作內容

　　第一條工作時間

　　公司保安人員每日工作實行兩班倒工作制，每班12小時（早班：08：00—20：00；晚班：20：00—08：00）。每班配置2人（門衛(wèi)崗、巡邏崗各1名）。

　　第二條主要工作內容

　　執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行我司各項規(guī)章制度，對人員、車輛和物品的出入嚴格管理，對發(fā)生在當班期間、執(zhí)勤區(qū)域內的不法侵害及時制止并采取控制措施，對發(fā)生的臺風暴雨等突發(fā)性自然災害事件，應及時上報行政部并協(xié)助處理。同時根據巡邏相關規(guī)定日夜不間斷對廠區(qū)內部各點進行巡邏，做好防火、防盜、防災等工作。認真做好交接班記錄。

　　第三章崗位職責

　　第一條崗位職責

　�。ㄒ唬┍０碴犻L的崗位職責：

　　負責保安隊伍的建設、協(xié)助行政部嚴格管理公司內安全、消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)定，及時把每天發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1、負責維護公司內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長與隊員一樣輪崗值班，履行保安人員工作職責。

　　2、處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速公司行政部聯(lián)系。

　　3、熟悉公司范圍內的大小、廠房編號和周邊社會治安情況，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

　　4、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)系，每天不定時檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤內容：保安儀容儀表；值班日志、交接班記錄、巡邏記錄；物件簽收記錄；人員、車輛、物品出入記錄；

　　5、完善安全防范措施，檢查消防、安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能正常使用。

　　6、協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　7、做好對保安人員的管理、訓練與考核。掌握保安人員的思想動態(tài)，做好保安人員的值班安排，出勤統(tǒng)計，定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。

　　8、做好保安工作期間各項文件記錄資料的整理歸檔；各類案例處理的書面報告。

　　9、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的'事項。

　�。ǘ┍０踩藛T的門崗崗位職責

　　1、熱情接待來訪人員并做好來訪登記工作。人員到訪保安人員應起立主動上前咨詢其來意及受訪人等相關信息，并電詢受訪者得到確認后由受訪者將人員帶入廠區(qū)。對送貨到公司的商家或司機要熱情接待，與庫管人員確認后引導進入倉庫待檢區(qū)待驗收。

　　2、負責檢查、登記進入廠區(qū)人員和車輛，凡發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃、易爆、劇毒物品或攜帶污染性物品人員或車輛的，一律嚴禁駛入廠區(qū)（有公司特殊批文除外），嚴格執(zhí)行公司的安全、門禁等相關制度。

　　3、負責報刊、書信的簽收工作，并及時送至辦公室。

　　4、維持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，加強對重點部位的治安防范，消除隱患，防患未然。

　　5、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　6、加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭并消除。熟悉公司內部各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，定期對職責范圍內消防栓進行檢查登記，如有異常應立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

保安管理制度6

　　一、總則

　　第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據，確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。

　　第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第四條、公司保安勤務應每日24保安管理制度小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安主管進行合理安排。

　　第五條、執(zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

　　第六條、保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

　　第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯(lián)系。

　　二、職責

　　一、責任范圍：

　　適用于本公司全部所轄區(qū)域。

　　二、主要職責

　　1、貫徹執(zhí)行公司關于內部安全保衛(wèi)工作的百思特網方針，政策和有關規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　三、崗位職責

　　1、安全主管職責

　�、咆撠熅S護管轄區(qū)域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

　�、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。

　�、墙⒄５难惨曋贫炔⒚鞔_重點保衛(wèi)目標，做到點、面結合。

　�、雀鶕茌爡^(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

　�、擅芮斜３峙c保安人員的通訊聯(lián)絡，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。

　�、释晟乒茌爡^(qū)域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　�、藱z查管轄區(qū)域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

　�、虆f(xié)調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　�、徒哟龁T工的投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　�、巫龊帽０踩藛T的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

　�、险莆毡０踩藛T的思想動態(tài)，定期召開隊務會議，保安年終工作總結(保安年終工作總結(保安工作總結)保安工作總結)做好思想溝通工作。

　�、卸ㄆ趯Ρ０踩藛T進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。

　　⒀做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　�、乙陨碜鲃t，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。

　　2、保安員職責

　�、啪S持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序。

　�、凭S護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　�、羌訌妼χ攸c部位的治安防范，加強防盜活動，保安管理制度及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

　�、缺O(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

　�、杉訌姺阑鸹顒�，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。

　�、蕦︖`反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

　�、伺浜项I導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

　　⑻支持、協(xié)助相關單位門衛(wèi)履行工作職責。

　�、屯咨票９芘浒l(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　　⑽做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　�、习脖Ｈ藛T應做到：

　�、俜䦶念I導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。

　　②堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。

　　③明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，保安管理制度多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　�、茏袷刂贫龋瑘猿衷瓌t，機智靈活，注意工作方式方法。

　�、輧x態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。

　�、薰ぷ餍矢撸_到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務圓滿。

　　三、行為準則

　　一、個人儀表

　　1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。

　　2、站姿正確，坐姿端正。

　　3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

　　二、禮貌服務

　　1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。

　　2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規(guī)章制度。

　　3、執(zhí)勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

　　4、平時應謹言慎行，執(zhí)行職務時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。

　　5、當值工作期間不準飲酒。

　　四、安全保衛(wèi)制度

　　一、治安安全管理

　　1、嚴格按照公司的規(guī)定，定時開關大門。

　　1、車輛出入管理

　�、殴苤瞥鋈牍镜能囕v，一般接洽業(yè)務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應及時糾正

　�、埔话憬忧I(yè)務或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應及時糾正。

　�、菍τ诠救藛T停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

　　⑷加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡，密切協(xié)作，保證車輛安全。

　�、上掳�、節(jié)假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴物品放行應憑核準的'出門證核對無誤方能放行，經保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

　�、乒救藛T經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　　①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

　�、谟蓴y帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

　�、矍闆r嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。

　�、枪緝茸∷奕藛T攜帶個人物品出公司時，按下列規(guī)定處理：

　　①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。

　　②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗后放行。

　　⑷記錄和填寫《物品進出情況登記表》。

　　3、人員管制

　　⑴協(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

　�、茊T工在上班百思特網時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對因公外出事由，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經理以上人員可自由出入。

　�、禽o導公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

　　⑷上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。

　�、赏饨鐏碣e到公司接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。保安年終工作總結(保安年終工作總結(保安工作總結)保安工作總結)凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

　�、薀o明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。

　�、怂型其N，收廢品等閑雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。

　�、虄炔繂T工在轄區(qū)內各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內有權監(jiān)督員工的各種違章違紀現(xiàn)象并據實上報給予嚴肅處理。

　�、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。

　�、斡涗浐吞顚憽锻鈦砣藛T出入庫登記簿》。

　　4.巡查制度

　　⑴白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監(jiān)督公司內部治安、消防及生產安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

　�、埔归g：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督公司內部治安、消防及生產安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　�、墙粨Q班時，應將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

　�、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼�。

　　二、消防百思特網安全管理

　　1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

　　2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。

　　3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

　　4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。

　　5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。

　　6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人員注意和處理，并記錄在案。

　　7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關好門窗等。

　　三、緊急事件之處理原則

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?/p>

　　2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，保安管理制度不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　�、排袛嗲闆r若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　⑵判斷事故無法解決，應立即通報有關部門。

　�、侨臻g災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

　�、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

　　五、保衛(wèi)室管理辦法

　　一、保衛(wèi)室紀律

　　1、保衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在保衛(wèi)室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關規(guī)定進行處罰。

　　2、保持保衛(wèi)室內的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

　　3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。

　　4、無正當理由，保衛(wèi)室應24小時有保安員值守。

　　二、保安器械的保管

　　由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。

　　三、保安器械的領用及交接

　　1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。

　　2、保安器械的使用規(guī)定：

　�、胖苽浔０财餍档氖褂谜f明書和使用方法。

　　⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

　�、且婪ㄊ褂闷餍�，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　六、附則

　　第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。

　　第二條、本準則呈總經理核準后實施，修改時亦同。

保安管理制度7

　　第一章、保安部部門職能：

　�。ㄒ唬┴撠焼T工、商戶、消費者日常經營進場、清場工作；

　　（二）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；

　　（三）負責公司和商場防火、防盜和報警工作；

　�。ㄋ模⿲ι虉鰞炔恐攸c商品實行重點保護；

　�。ㄎ澹┴撠熒虉鰞炔楷F(xiàn)金保護工作；

　　（六）負責配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；

　�。ㄆ撸┴撠煿病⑾赖韧獠筷P系的協(xié)調工作。

　　第二章、保安部部門職責：

　�。ㄒ唬┌凑展究傮w安排，負責整個中俄自由商場的財產安全、防火安全、人身安全工作；

　�。ǘ┍０踩藛T分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；

　�。ㄈ┍０踩藛T著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；

　�。ㄋ模┌凑展疽�(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領導同意，任何人不得進場，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；

　�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作；

　�。┳龊蒙虘糌敭a安全的保護工作；

　�。ㄆ撸┓旯�(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；

　�。ò耍┲鞴茴I導實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；

　�。ň牛┴撠煴O(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；

　�。ㄊ┩瓿深I導交辦的各項臨時任務。

　　第三章、保安部各崗位職責：

　　一、保安部部長崗位職責：

　�。ㄒ唬┦煜げ栏褡袷貒曳�、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；

　�。ǘ⿲偨浝碡撠煟M織領導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；

　�。ㄈ┦煜ず驼莆召u場內商戶的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況；

　　（四）貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解各種糾紛；

　　（五）組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；

　�。┲鞒植块T例會，傳達貫徹公司領導的指示精神；

　�。ㄆ撸┡浜仙霞夘I導，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況；

　�。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內各類治安案件，協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系；

　　（九）做好中俄自由商場商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念；

　�。ㄊ┡浜媳O(jiān)督商戶裝修工作；

　　（十一）以身作則，不許濫用職權；

　�。ㄊ⿲Ρ０矄T的聘用，解聘提出建議；

　　（十三）完成領導交辦的其他工作。

　　二、保安部保安、消防主管崗位職責：

　�。ㄒ唬┰诒０膊块L的領導下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作；

　�。ǘ﹪栏癜凑铡断婪ā酚嘘P規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；

　�。ㄈ┴撠熣麄€責任區(qū)的消防管理工作；

　�。ㄋ模┡浜舷嚓P部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內部員工的防火意識和自防自救能力；

　�。ㄎ澹┙M織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓練；

　　（六）建立消防安全疏散滅火預案，發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領導組織撲救；

　�。ㄆ撸┙M織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見；

　�。ò耍┴撠煱匆�(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；

　　（九）定時不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導當值各崗的工作；

　�。ㄊ┱莆丈虉龅幕馂奶攸c，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；

　　熟悉商場的火災危害性和相應的防火措施；

　　熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法；

　　熟悉各有關的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；

　　熟悉義務消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；

　　熟悉消防設施器材、裝備狀況；

　�。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫�、落實火災預警、演練機制、并落實實施；

　�。ㄊ⿲Ρ０矄T及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；

　�。ㄊ⿲ψ约褐鞴艿墓ぷ髫撠�。制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；

　�。ㄊ模┩瓿深I導交辦的其它任務。

　　三、保安部領班崗位職責：

　�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L的領導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；

　�。ǘ╊I班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；

　�。ㄈz查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；

　�。ㄋ模┤鐚嵱涗洸⑿〗Y本班工作情況，并及時向上級匯報；

　�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ�。

　　四、商場巡邏保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O備的分布和使用知識；

　　（二）巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；

　�。ㄈ┰谘策壷袘J真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；

　�。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；

　�。ㄎ澹┭膊樗爡^(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；

　�。┤缬龅窖b修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；

　�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨椤⑸虘糁g的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；

　�。ò耍┱莆栈顒佑谥卸碜杂缮虉龇秶目腿藙討B(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；

　�。ň牛┨岣呔璺乐挂再徫餅橛蛇M行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

　　（十）查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；

　�。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞扔袩o煙火、水侵等異�，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；

　�。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關證件；

　�。ㄊ⿲ι虉龇欠ㄅ恼�、攝像行為及時進行制約和管理；

　�。ㄊ模┳骱醚惨曈涗�，按規(guī)定程序進行交接班。

　　五、門崗保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┴撠熅S持中俄自由商場出入口進出秩序，保證出入口暢通；

　　（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內活動的人員），帶寵物者禁入；

　�。ㄈ⿲梢扇藛T進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；

　　（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。

　　六、中庭保安員崗位職責：

　　（一）負責中庭人流疏導，維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；

　�。ǘ┴撠熼_啟各層電子顯示屏；

　�。ㄈ┴撠煗L梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

　�。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；

　�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M入中俄自由商場；

　�。┤缬錾虘糁g的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴大，影響經營秩序。

　　七、停車場保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┊斨禃r對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；

　�。ǘ┛腿藴贤〞r要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取小費；

　�。ㄈ┊斨禃r要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；

　�。ㄋ模┊斨禃r不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題；

　　（五）當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；

　�。┲笓]車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的.司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；

　�。ㄆ撸┴撠熫囕v的安全管理，維持車場秩序。

　　八、監(jiān)控室保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┴撠煴O(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設備的監(jiān)視工作；

　�。ǘ┴撠煴O(jiān)控室內的衛(wèi)生清掃工作；

　　（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看；

　�。ㄋ模┴撠煴O(jiān)控錄象帶的管理工作；

　�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；

　　（六）正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等；

　�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿氂涗浐徒唤影喙ぷ�，保持室內整潔和設備無故障；

　�。ò耍⿲Π踩O(jiān)控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調查各類案件；

　　（九）加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；

　�。ㄊ┕ぷ髡J真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導；

　�。ㄊ唬┪唇洷０膊坎块L批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；

　�。ㄊ┩瓿深I導交辦的其它任務。

　　九、機動保安員崗位職責：

　�。ㄒ唬┌匆�(guī)定著裝配帶保安裝備；

　�。ǘ╇S時在制定部位侯命，接到命令迅速到達現(xiàn)場；

　　（三）隨時做好應對突發(fā)事件的準備，服從部長或主管調動；

　�。ㄋ模﹨f(xié)助內保清場。

　　第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：

　　一、保安部管理規(guī)章制度：

　�。ㄒ唬┛倓t：保安部負責中俄自由商場管轄內的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質服務的目的，特制定以下部門管理制度。

　�。ǘ┓䦶拿�，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領導。

　�。ㄈ﹫允貚徫唬３指叨染�，防止治安案件的發(fā)生。

　�。ㄋ模﹫猿衷瓌t，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

　�。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成治安服務工作。

　�。┍０踩藛T必須嚴格遵守20個不準1、不準酒后值勤和在上班時飲酒；

　　2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；

　　3、不準在值勤時間吸煙、吃零食；

　　4、不準在夜間值勤時打瞌睡；

　　5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；

　　6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；

　　7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；

　　8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；

　　9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；

　　10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；

　　11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；

　　12、不準打人、罵人；

　　13、不準知情不報或包庇壞人

　　14、不準當班員工下班后進入工作場所；

　　15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；

　　16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；

　　17、嚴禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；

　　18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。

　　二、保安員交接班制度：

　�。ㄒ唬┍０矄T應提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；

　　（二）接班人要詳細了解上班執(zhí)勤情況和本班應該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；

　　本班接辦的事情明；

　　物品器械清點明；

　　本班情況清；

　　交待問題清；

　　物品器械清；

　�。ㄈ┙话啾０矄T要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

　　（四）當班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應協(xié)助完成；

　　（五）所有事項交接清楚后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領班查閱并保存；

　�。┙影嗳藛T未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔責任。

　　三、保安警用器械管理規(guī)定：

　�。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊敯啾０矄T執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；

　�。ǘo特殊情況或未經保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；

　�。ㄈ﹪澜镁鞯染闷餍垫倚Υ螋[或交他人玩耍；

　�。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償；

　�。ㄎ澹┙唤影嘤涗�，確保其處于良好使用狀態(tài)。

　　四、對講機使用管理規(guī)定：

　�。ㄒ唬┟總€隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；

　�。ǘ⿲χv機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；

　�。ㄈ﹪栏癜匆�(guī)定頻率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償；

　　（四）交接班時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導；

　　（五）帶班長負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。

　　五、停車場制度：

　　（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；

　　（二）維持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊；

　�。ㄈ淞�(yōu)質服務觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無理，更不準隨便坐在停車場內的公共設施及物品上；

　�。ㄋ模┓参唇浽S可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；

　�。ㄎ澹┪唇洷０膊颗鷾�，不許在停車場內洗車或維修車輛；

　　（六）保安對停車場內的安全負安全責任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。；

　�。ㄆ撸┲浦归e雜人員進入停車區(qū)域，對可疑人員仔細盤問，必要時通知門口的保安人員看管；

　　（八）停車場保安人員就餐要輪班。

　　六、保安檢查制度：

　�。ㄒ唬⿴О嚅L對本班崗位負主要責任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

　　（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決；

　　（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經核實后予以恰當?shù)莫剟罨蛱幜P。

　　第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：

　�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行消防法律，協(xié)助有關部門做好防火工作；

　　（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設施、設備和器材，不得將消防設施，設備和器材挪作他用；

　�。ㄈ┌惭b使用電器設備，必須符合有關技術規(guī)范，并采取必要的防火措施；

　�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥葎佑妹骰鸷痛蠊β视秒姡駝t后果自負，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責任；

　�。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪绲臒燁^等帶有火種的物品扔進垃圾箱內；

　�。﹪澜岩兹家妆锲穾нM中俄自由商場；

　　（七）不得在中俄自由商場的任何地方燃放煙花爆竹；

　�。ò耍┍Ｗo中俄自由商場內道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。

　　二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：

　�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉鰞鹊乃型ǖ篮统鋈肟诒仨毐ＷC暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；

　�。ǘ└魍ǖ�、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經常保持完整，敏感有效。各走道防火門應隨時關閉；

　　（三）中俄自由商場周圍的車輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時消防車輛的出入和停放；

　�。ㄋ模┡e行大型活動時必須有專人監(jiān)護，各通道門嚴禁上鎖；

　　（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。

　　三、消防安全培訓制度：

　�。ㄒ唬┫腊踩嘤柺谴_保市場運轉的重要保障；

　�。ǘ┯晒局贫ǹ偟呐嘤栍媱�，領導進行審核批準，保安部實施；

　�。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門要經常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規(guī)定；

　�。ㄋ模┡嘤杻热莅ǎ合婪ㄒ�(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；

　�。ㄎ澹┡嘤栃问桨ǎ合乐v座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；

　�。┟课粏T工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。

　　四、其它消防職責：

　　（一）配電室消防職責：

　　1、高低壓配電室，應保持清潔干凈，要有良好的通風。禁止吸煙，在室內使用明火，必須經保安部批準，并有防護措施；

　　2、高低壓配電室，電器設備附近的各種安全保護裝置，必須經常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前進行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設備及電纜，每年在雨季來臨之前，要對避雷器進行檢修，檢測兩次。檢測標準，均按供電的規(guī)定進行；

　　3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經常檢查各部件的功能和運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復；

　　4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經常維護保養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。

　　（二）電梯機房消防職責：

　　1、機房內禁止存放各種雜物和XX，機房不得改作他用；

　　2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；

　　3、對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；

　　4、檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。

　　（三）市場管理部消防職責：

　　1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；

　　2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關規(guī)定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時采取措施，立即通知工程部來人檢查處理，并及時報告保安部；

　　3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；

　　4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；

　　5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經常注意樓層有無起火源，要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災；

　　6、各樓層通道、樓梯內不準堆放雜物，以保持暢通無阻；

　　7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；

　　8、商鋪要設立禁止吸煙的標志。

　　（四）人事行政部消防職責：

　　1、辦公區(qū)內不得存放易燃易爆物品；

　　報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；

　　2、辦公區(qū)內禁止吸煙；

　　3、辦公區(qū)要根據實際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預備急需之用。

保安管理制度8

　　一、總則

　�。ㄒ唬╅T衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影，是體現(xiàn)管理水平的標準之一，為強化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。

　�。ǘ┍局贫冗m用于本公司員工和保安人員。

　　二、管理辦法

　�。ㄒ唬┍０踩藛T要嚴格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

　�。ǘ┍０踩藛T要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時向公安機關報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀違規(guī)行為，要及時向主管部門匯報，協(xié)助處理。

　　（三）保安人員必須出門站崗值勤。

　�。ㄋ模┚l(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內吸煙。無關人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關規(guī)定嚴肅處理。

　　（五）嚴格執(zhí)行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司（含工程建設工地），確需外出，應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經理以下員工外出，須由所在部門經理審批；部門經理以上員工外出，須經總經理室審批手續(xù)者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來人員因公務需進公司，經被訪人同意，憑有效證件，準確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進公司；(稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。

　　4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的.活動。

　　5、做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關部門和人員。

　　6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。

　　7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續(xù)，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。

　　8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯(lián)系電話。

　　9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。

　　10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據有關規(guī)定進行處罰。

保安管理制度9

　　第一章總則

　　第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務時有所依據，當好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關規(guī)章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第二章職責

　　第四條、主要職責

　　1．責任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。

　　2、貫徹執(zhí)行公司關于內部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　3、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　第五條、門衛(wèi)崗位職責

　　1、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度；值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

　　2、嚴格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

　　3、不得酒后上崗或擅離崗位。

　　4、對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。

　　5、所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。

　　6、及時做好報紙、郵件的收發(fā)工作。

　　7、保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。

　　8、上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗，維持門口交通秩序，迎送職工上下班。

　　9、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口；門衛(wèi)室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

　　10、依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　11、如門衛(wèi)室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。

　　12、完成領導交付的其他任務。

　　第三章行為準則

　　第六條、治安安全管理

　　1、保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　2、加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節(jié)嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。

　　3、對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。支持、協(xié)助相關安全人員履行工作職責。

　　第七條、人員出入管理

　　1、工作時間(9:00—17:00)外來人員因事需進公司必須填寫《會客單》，內容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯(lián)系部門及人員等，門衛(wèi)應電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫《會客單》者不得進入公司。

　　2、外來人員出公司時，將經被訪人簽字的《會客單》交門衛(wèi)核對注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經負責人審批同意后的《物資出條》，方能放行。

　　3、廠區(qū)內臨時作業(yè)，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報辦公室，并須領取《臨時出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進出公司，并且佩戴《臨時出入證》，否則保安將要求其離開公司。

　　4、凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。

　　5、非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。

　　6、不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。

　　7、如遇態(tài)度惡劣，強行闖入者，門衛(wèi)應立即上報辦公室或公司相關領導處理。

　　8、各類團隊來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續(xù)，經分管領導批準后由辦公室通知門衛(wèi)放行；未經公司領導批準，任何人不得將外來人員帶入生產區(qū)域參觀、拍照錄像。

　　9、上級單位領導來公司調研、指導工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛(wèi)應予以放行。

　　第八條、車輛出入管理

　　1、外來車輛因事出入公司時，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內

　　2、門衛(wèi)應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。

　　3、加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與辦公室保持聯(lián)絡，密切協(xié)作，保證車輛安全。

　　4、進出車輛如有損壞公司財物，門衛(wèi)應立即報告辦公室或公司相關領導處理。

　　第九條、物資出入管理

　　1、公司物資

　　物資出公司時，須由主管部門開具《物資出條》，由相關人員填寫，部門負責人簽字，分管領導審批后，門衛(wèi)核對物資無誤后方可放行。

　　2、外來物資

　　a、供貨商送貨入庫時，應辦理外來人員登記手續(xù)，出公司時，門衛(wèi)根據物資入庫票據或主管部門開具的《XX放行單》，核對無誤方可放行。

　　b、外來運輸車輛進入公司時，門衛(wèi)需了解物品情況，如有危險品等須向相關負責人核實后方可放行。

　　第十條、日常安全巡邏管理

　　1、保安管理部門（辦公室）根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。

　　2、保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　a、判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　b、判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

　　c、日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所

　　110、消防單位

　　119或救護單位120。

　　d、夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。 e、保安在當值時間出現(xiàn)周界監(jiān)控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并且及時向中控室或公司領導回饋現(xiàn)場狀況，如狀況危急須即時聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊�；事后填寫《治安報警處理記錄表》�?/p>

　　3、日班每2小時巡邏一次，夜班每1小時巡邏一次。各當值保安交接班完成后即進行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。

　　4、保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應及時處理，并報告公司相關負責人。

　　5、常規(guī)工作時間(9:00—17:00)結束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關閉。

　　6、如發(fā)現(xiàn)火警應立即采取合理措施，并及時通知相關部門領導。

　　第四章緊急或意外事故處理

　　第十一條、意外事故

　　1、員工急病，即刻通知辦公室，及時派人送往醫(yī)院治療或撥打120，及時報備公司領導。

　　2、發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務�；饎菹绾髴宀槿藛T及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

　　第十二條、糾紛事件處理

　　a、對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

　　b、發(fā)生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

　　c、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化，應將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。

　　d、事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。

　　e、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

　　f、若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協(xié)助。第十三條、不良分子前來滋事處理

　　a、保安人員不得與不良分子對打。

　　b、關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。

　　c、通知后勤人員和公司領導前來支援處理。

　　d、認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

　　e、將狀況報告公司領導并隨時保持聯(lián)絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡相關領導。第十四條、被盜事件

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚�，事后做好記錄�?/p>

　　2、聯(lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場原樣，便于取證。

　　第五章勤務制度

　　第十五條、交接班制度

　　1、公司保安為三班兩運轉，分設日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30；交接班時間分別為7:30和19:30，交接班時需做好記錄。

　　2、各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽名確認。

　　3、班組交接時，對安全防護器械進行確認，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認無誤后方可完成交接。

　　4、超過交接班時間，半小時內未接班視為“遲到”，1小時內作出解釋并補辦請假手續(xù)視為事假，超過1小時則視為“曠工”。

　　5、交接班時間已到，接班人未知至，當班人員應與崗位帶班長聯(lián)系，由帶班長負責安排人員替換；如擅自離崗視為“曠工”。

　　第十六條、請示報告制度

　　1、保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告

　　2、對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時回饋。第十七條、工作考核

　　1、保安由各保安帶班長負責記錄考勤，公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。

　　2、保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單）或調班者，必須事前報告保安帶班長，保安帶班長報告公司辦公室（二水廠保安報廠領導）同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數(shù)計扣工資。

　　3、未嚴格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，一經發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。

　　4、未嚴格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。

　　5、未嚴格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。

　　6、未嚴格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

　　7、未履行門衛(wèi)崗位職責，作出有損公司形象的'行為，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

　　8、未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。

　　9、違反門衛(wèi)工作紀律，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。

　　10、每發(fā)生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的25%；連續(xù)兩個月累積發(fā)生“過錯”3起、一年內累積發(fā)生“過錯”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。

　　11、如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。

　　第六章行為操守

　　第十八條、工作態(tài)度

　　1、對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

　　2、對自身的責任心：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心

　　3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結

　　4、對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

　　5、對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

　　第十九條、日常行為規(guī)范

　　1、愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

　　2、及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；

　　3、辦公桌上不放與工作無關的用品；

　　4、未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

　　第二十條、保安工作紀律

　　根據《保安服務管理條例》等有關規(guī)定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

　　1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

　　2、扣押、沒收他人證件、財物。

　　3、阻礙依法執(zhí)行公務。

　　4、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

　　5、刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。

　　6、侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。

　　7、儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。

　　8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

　　9、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

　　10、脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。

　　11、未經許可擅自調班。

　　12、暴行犯上，不服從指揮。

　　第七章附則

　　第二十一條、本制度由辦公室負責解釋，并根據施行情況適時修訂。

　　第二十二條、本制度自公布之日起施行。

保安管理制度10

　　第一章總則

　　第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本園區(qū)的正常工作秩序，搞好人員接待和出入的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據，當好園區(qū)衛(wèi)士，確保園區(qū)人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條保安人員代表本園區(qū)執(zhí)行相關規(guī)章制度，園區(qū)其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第四條園區(qū)保安勤務應每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安隊長進行合理安排。

　　第五條執(zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

　　第六條保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

　　第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯(lián)系。

　　第二章保安勤務工作職責

　　第一條責任范圍：適用于本園區(qū)全部區(qū)域。

　　第二條主要職責：

　　1、貫徹執(zhí)行園區(qū)關于內部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2、依據制度實施本園區(qū)人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　第三條崗位職責

　　（一）保安隊長的工作職責：

　　負責保安隊伍的建設、園區(qū)安全消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀律和規(guī)定及保安隊內部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1、負責維護管轄區(qū)域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。

　　2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。

　　3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結合。

　　4、根據所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

　　5、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內容：

　　5.1保安儀容儀表；

　　5.2當班保安值班日志及巡邏記錄；

　　5.3設施管理事宜；

　　5.4人員交接班記錄；

　　6、完善管轄區(qū)域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　7、檢查管轄區(qū)域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

　　8、協(xié)調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　9、接待投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　10、負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

　　11、掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。

　　12、做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的`事項。

　�。ǘ┍０踩藛T工作職責及注意事項

　　保安人員的工作職責：執(zhí)行園區(qū)的安全、門禁的相關制度、異常事件的匯報。

　　1、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　2、維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

　　3、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　4、對來訪業(yè)主和客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。 5、在規(guī)定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。

　　5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20 — 12︰20，下午3︰40 — 4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業(yè)）（特殊天氣不站崗）。

　　5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作。

　　5.3對于進入園區(qū)的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須舉手示意其不得入內。

　　5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證，正確著裝。

　　6、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

　　7、加強防火活動，及近發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區(qū)內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

　　8、保安應該負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

　　9、員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

　　10、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　　12、保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

　　13、保安值班時間按照公司相關規(guī)定靈活執(zhí)行。

　　第三章緊急或意外事故的處理

　　第一條火警事故

　　1、發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，立即向119火警臺報案，且通知部門主管，保安仍然堅守崗位。

　　2、若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

　　3、若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：

　　3、1火速打電話至119，并集合各企業(yè)義務消防員或請求支援。

　　3、2同時通知園區(qū)內人員或其他重要企業(yè)干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

　　3、3指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

　　3、4保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取各企業(yè)財務。

　　3、5通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

　　3、6火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

　　3、7注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險公司的認定理賠。

　　3、8若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與主管部門。

　　第二條惡劣氣候

　　惡劣氣候，員工停止上班，保安人員應完成以下事項：

　　1、檢查所有企業(yè)門窗及照明電源。

　　2、將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

　　3、遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告上級領導。

　　第三條員工打斗事件

　　1、園區(qū)內給企業(yè)員工打斗，應迅速予以制止，將當事人交由各企業(yè)處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或園區(qū)的其他人員合力制止。

　　2、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化，應將肇事者代理現(xiàn)場再行處理。

　　3、事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。

　　4、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

　　5、若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長級部門主管；有安全之慮時，即刻電請派出所些協(xié)助。

　　第四條不良分子前來滋事處理

　　1、管制人員不得與不良分子對打。

　　2、關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。

　　3、通知上級領導前來支援處理。

　　4、認清來者容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

　　5、若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡上級領導。

　　第五條打劫被盜事件

　　1、發(fā)現(xiàn)可疑人物，應與班長聯(lián)系并一人監(jiān)視。

　　2、發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜，急按對講報警系統(tǒng)，及時與上級領導聯(lián)系。

　　3、保持被盜現(xiàn)場。

　　第六條意外事故

　　1、園區(qū)內員工和外來員工打架鬧事，值班人員應及時制止勸導，避免事態(tài)擴大。

　　2、人員急病，應立即撥打120急救電話，并通知上級領導。

保安管理制度11

　　1、嚴格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準時上班，做好交接班手續(xù)。

　　2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。

　　3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

　　4、學生上、下學期間，維持好校門口交通秩序，做好學生疏導工作。

　　5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應對、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應急情況。

　　6、嚴格履行來訪人員準入、登記手續(xù)，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。

　　7、每天上下學，要開好、關好防盜門，并檢查門窗防盜設施是否牢靠。

　　8、嚴格執(zhí)行校園24小時執(zhí)勤巡查制度，嚴密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設備。

　　9、定期組織對校舍進行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災害來臨之前做好各項防范工作。

　　10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學用或生活用的'危險物品和管制刀具帶進校園。

　　11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學校良好的教學秩序和生活秩序，保護好學校財產安全。

　　12、加強學習，提高職業(yè)技能

xxx

　　20xx年xx月xx日

保安管理制度12

　　1、熱愛本職，堅守崗位，遵守幼兒園教職工行為規(guī)范，負責園內安全保衛(wèi)工作，嚴防幼兒走失。

　　2、堅守工作崗位，每天24小時在崗。按時交接班,在沒有人接班時不得離崗。

　　3、按時巡視，做好各項記錄工作，在節(jié)假日及惡劣天氣時加大巡視力度，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,重大問題及時向主管領導報告,并配合工作。

　　4、定期檢查報警器、滅火器等安全保障設施設備，確保其能正常工作。

　　5、定時開門、關門。原則上大小門不能同時打開。在小門關閉大門打開的情況下應該在大門外值班，確保大門的安全。大小門同時打開時，保安應在大門外，并有人臨時負責小門的安全。

　　6、值班時不許干私活,不許抽煙，不許喝酒,不許睡覺，白班時間不許看電視，不許脫崗。

　　7、阻止無關人員、衣衫不整人員及被訪人不在園人員入園，無關人員不得在值班室逗留，不得留宿客人。

　　8、做好防火、防盜、防突發(fā)事件的'工作，保證幼兒及幼兒園安全，發(fā)生緊急情況時及時處理、上報。

保安管理制度13

　　一、崗位職責

　　熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產安全和正常生產預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。

　　二、工作范圍

　　值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。

　　三、工作要求

　　1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。

　　2、所有保安人員必須禮貌用語。

　　3、所有保安人員必須服從項目管理。

　　4、按時交接班清點職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。

　　5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進入。

　　6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準進入辦公人員除外。

　　7、保安人員要切實相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。

　　8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實行區(qū)域責任制度和考勤制度。

　　9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。

　　10、嚴禁在職人員自盜行為一經發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結算。

　　11、春節(jié)期間實行帶班巡崗制度。

　　13、保安人員要相互聯(lián)絡，隨時保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。

保安管理制度14

　　為了加強對保安工作的管理，使公司員工有一個安全、舒適的生產工作環(huán)境和生活環(huán)境，保護公司的財產、利益不受侵害，特制訂本管理規(guī)定。

　　一、公司大門安全管理規(guī)定

　　1、公司的大門警衛(wèi)室實行24小時值班制。

　　2、當班執(zhí)勤應有分工，保證一人在室內電話機旁，執(zhí)行室內公務，另外負責在廠區(qū)內游動觀察，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素。

　　3、保安的具體職責：

　�、賾^對服從上級命令，切實執(zhí)行任務，不得偏袒徇私。

　�、趫�(zhí)勤中應整肅服裝儀容，對于應急器具等應經常佩帶，或儲備齊全。

　�、蹐�(zhí)勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。

　�、軋�(zhí)勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職行為。

　�、輵煊洀S內各處的水、電、易燃品、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要位置電燈、門窗等有缺損時，應立即報告主管領導及時整修。

　�、迲獧z查、監(jiān)督入廠人、物、車輛，對未有有效證件或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除是本廠所需物品外對危險或易燃品應嚴拒攜入。

　�、邞裾昭策壜肪€夜間每兩小時巡邏工廠、車間、倉庫，并做好巡查記錄。

　　⑧交接班時，應將注意事項交代清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登入“交接記錄“，做好存檔。

　　二、人員管理

　　1、員工進廠區(qū)必須佩帶工作證、考勤卡，不佩帶者一律禁止入廠；

　　2、檢查、監(jiān)督員工上下班，遲到、早退、加班人員的打卡情況。

　　3、員工在工作時間因公或事(病)假離廠時，應查驗廠部開據的放行條后，方可放行。

　　4、親屬、朋友來廠找人一律在門衛(wèi)值班室等候，由值班人員電話通知所在單位在值班室會客，禁止私自進車間或辦公室找人。其他人員無正當理由一律禁止入廠。

　　5、外來人員到工廠接洽業(yè)務，應在值班室辦理入廠登記手續(xù)，并電話聯(lián)系有關部門接待人。經同意后，方可進入；離開時收回會客單。

　　6、因工作需要在廠內施工人員，經工廠領導批準辦理臨時工作證，方可入廠。工程結束后將臨時工作證全部收回。

　　7、來公司、工廠參觀訪問的人員，必須經總經理同意后，由接待人發(fā)給參觀證，方可入公司或工廠。

　　8、假日加班人員或因事需進廠的職工，根據生產部所報送的加班人員名單核對相符后，準予進廠。公司人員假日、休息日進公司門衛(wèi)負責登記出入時間。

　　9、廠內住宿人員，在工作時間外，憑工作證進出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者，應立即通知宿舍管理員，做好出入登記。

　　10、外來人員進入工廠，告知廠內嚴禁吸煙。

　　11、公司、工廠職工及外來人員嚴禁帶小孩入廠。

　　三、物品管理

　　1、任何人未經允許不得攜帶產品、模具、工具設備和相關資料出廠，否則門衛(wèi)有權扣押。因工作需要或其他原因必須帶以上物品出廠時，需要出具主管部門及公司業(yè)務員審批的放行條，核查清楚后方可放行，放行條保存?zhèn)洳椤?/p>

　　2、各外協(xié)廠交貨時所隨帶其廠物品的進出，在進廠時先由門衛(wèi)值班人員查驗登記，在離廠時再經門衛(wèi)值班人員根據原登記核對符合后給予放行。

　　3、離廠人員經值班人員查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　�、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

　�、谟蓴y帶者親自寫明理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。

　　③情況嚴重時，不得讓當事人離廠，應速呈報主管處理。

　　4、廠內住宿人員攜帶個人物品出廠時，按下列規(guī)定處理：

　�、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑廠部開據的放行條核查后放行。

　�、跀y帶一般日常用品者，由警衛(wèi)人員查驗后放行。

　　四、車輛管理

　　1、本廠所有車輛(汽車、機車)出廠在值班室按規(guī)定要求登記。

　　2、外來車輛進入工廠，隨車人員必須辦理登記，經值班人員檢查無可疑后方可放入。

　　3、進出工廠車輛應一律檢查，應注意進廠車輛有無載有違禁、危險或易燃物品。出廠車輛載有貨物時，屬工廠生產業(yè)務的，憑業(yè)務部開據的放行單查驗無誤后放行；屬于快遞公司發(fā)送物品出廠，必須由主管業(yè)務員簽發(fā)的放行條，經核查后方可放行。

　　五、緊急事件處理程序

　　1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即上報主管領導處理。

　　2、保安應熟悉安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　①判斷情況若尚可控制消除時，速采取行動，并報告主管及通知相關部門。

　　②判斷事故無法控制，應急速報主管領導和上級領導。

　�、廴臻g災害急報有關主管，夜間災害急報派出所、消防單位或救援單位及本廠安全負責人。

　　3、夜間或休假時，近鄰廠區(qū)、街道發(fā)生災害時，應將所知及判斷是否波及本廠等情形，迅速通報有關領導。

　　六、消防工作管理

　　1、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及有關規(guī)定，每一名保安員都是義務消防員，應掌握消防設備、消防器材的使用及放置位置，了解相關的消防知識。

　　2、保安科負責人應根據公司消防規(guī)劃落實具體的措施，定期組織消防安全檢查，對所有保安人員進行業(yè)務指導和培訓。

　　3、所有保安人員都應遵循防火工作的“預防為主，防消結合”的原則，在工作中要有高度的防火意識，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常的聲響、亮光、異味、煙霧、車輛漏油等現(xiàn)象。

　　4、保安人員應積極參加、配合公司開展的各項安全防火活動，協(xié)助有關部門對公司消防設施、器材的管理和保養(yǎng)。

　　5、一旦發(fā)生火警，除了門衛(wèi)值班室留守一人外，所有保安人員（包括下班人員）均應在第一時間趕到現(xiàn)場參加救火及維持治安秩序的工作。

　　6、發(fā)生火警，已下班的保安人員如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的，公司將給與從重處罰，直至開除。

　　七、獎勵與處罰

　　1、發(fā)現(xiàn)違章一次，扣罰5分，并酌情扣減當月績效工資。

　　2、月內累計違章四次，扣罰50分，并取消當月績效工資。

　　3、因違章造成一定損失的，視情節(jié)輕重，扣罰當月全部工資，直至開除。

　　4、發(fā)生火警，已下班的保安人員，如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的，公司將給與從重處罰直至開除。

　　為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產安全，特制定本制度。

　　第二條

　　本制度適用于公司行政區(qū)域內的安全保衛(wèi)及來客接待管理工作。

　　第三條

　　安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區(qū)域內的安保工作。

　　第四條

　　安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內的安全監(jiān)督管理，保障公司財產及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。

　　第五條

　　出入管理

　　1、員工出入廠區(qū)，應佩戴胸卡(出入證)，對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。

　　2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。

　　3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應開門（蓋）檢查。

　　4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據查驗無誤后登記放行。

　　5、外來人員進入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時應電話聯(lián)系，會見后由接待人員簽名方可出門。

　　6、外來人員約見公司領導的，保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來訪或領導安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應陪同引導至領導辦公室，領導不在時應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時接待。

　　7、外來車輛一般不準進入公司院內，上級領導、公安機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。

　　8、有長期業(yè)務關系或需要經常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證，臨時通行證應每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。

　　9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產品的`人員及車輛，來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區(qū)。

　　10、下班時間、公休日、節(jié)假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續(xù)。

　　第六條

　　保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進行安全監(jiān)督管理。

　　1、保安人員應根據綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時間要求進行廠區(qū)巡邏，夜間當班的人員必須對廠區(qū)倉庫、辦公樓周圍、營業(yè)廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。

　　2、保安人員在廠區(qū)及周邊進行巡查時，應及時清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。

　　3、保安人員應對公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查查看，間隔時間不大于4小時。

　　4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實，結合胸卡進行監(jiān)督管理。

　　5、如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門：

　　（1）在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等；

　�。�2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者；

　�。�3）私自啟動或關閉廠區(qū)、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的；

　�。�4）在廠區(qū)內亂寫亂貼標語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；

　�。�5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；

　�。�6）巡查過程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的；

　　（7）漫罵、對抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領導或紀律檢查人員的；

　　（8）外界人員聚眾鬧事、造訪領導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告；

　�。�9）嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產的其他行為。

　　第七條

　　遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經理或調度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現(xiàn)場。

　　第八條

　　門衛(wèi)檢查時應注意：

　�。�1）不可觸及人身。

　�。�2）主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。

　�。�3）檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。

　�。�4）嚴禁公報私仇，故意刁難。

　　第九條

　　保安人員的工作守則

　　1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　2、必須按照有關規(guī)定經過專門培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。

　　3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。

　　4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。

　　5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　6、自覺遵守公司各項安全生產規(guī)章制度、勞動紀律和管理制度。

　　7、應熟記公司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。

　　8、應服從上級命令，切實執(zhí)行任務，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。

　　9、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　第十條

　　委托保安公司進行安保服務的，應在合同中明確雙方的責任和義務，保全公司財產和人身安全。

　　第十一條

　　公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、公安機關的聯(lián)絡對接機制，確保安保工作有效實施。

保安管理制度15

　　一、保安部經理崗位職責：

　　1、堅持貫徹執(zhí)行上級領導的指示，做好上級領導在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負有重要的責任。

　　2、有高度的責任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經驗。

　　3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻身。做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。

　　4、負責制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請上級領導準后實施。

　　5、堅持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度地調動部門員工的工作積極性，并積極開展全面質量管理活動。

　　6、維護酒店內部治安秩序，經常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態(tài)。

　　7、組織調查內部發(fā)生的重大案件、事故，并向上級提出建議，匯報查處結果。

　　8、負責本部門員工的工作分派，帶領本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對酒店經濟部位和要害部位的安全要加強管理。

　　9、與當?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其它保安部門保持密切的合作關系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

　　10、受理酒店有關本部門的客人投訴。

　　11、重視內勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學管理工作。

　　12、協(xié)助上級組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔任或選派各委員會主任并主持日常工作。

　　13、協(xié)助培訓中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。

　　14、完成酒店領導及上級業(yè)務部門交辦的各項臨時性保安工作。

　　二、保安部主管崗位職責：

　　1、協(xié)助經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向經理負責；

　　2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；

　　3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；

　　4、具體處理當值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；

　　5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質；

　　6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。

　　三、保安員崗位職責：

　　1、酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；

　　2、具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格；

　　3、努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力；

　　4、服從上級的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全；

　　5、處理在酒店內發(fā)生的`非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施；

　　6、在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；

　　7、協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生；

　　8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；

　　9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)；

　　10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。

　　四、酒店內部治安管理制度：

　　1、保安部應根據酒店的建筑結構、經營范圍、信道及工程設備設施的分布狀況，制定酒店內部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路線；

　　2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全，在發(fā)生火災時正確使用消防器材；

　　3、加強對公共場所的管理，如大堂、餐廳、茶區(qū)、咖啡廳、樓層等，對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員，制止其進入營業(yè)場所或勸其離開；

　　4、負責維護酒店內的秩序，制止酒店員工違章違紀，如在酒店內嬉戲打鬧、損壞花草樹木等行為；

　　5、負責對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查；對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進行檢查，防止偷盜行為。

　　五、酒店消防管理制度：

　　1、總臺由當班服務員24小時值班，如有情況，應立即通知保安部、工程部值班員，迅速到現(xiàn)場。

　　2、如發(fā)生火災，值班員應立即先將樓層總電門關閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴重緊急，應邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話。報警時要準確清楚地說明酒店地點報警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應消防車赴現(xiàn)場救火。

　　3、各部門員工知道酒店失火后，應及時趕到失火現(xiàn)場參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領導在場由領導指揮，如領導不在時，則由在場員工商量決定，作出果斷的措施，立即進行滅火和營救工作。

　　4、如發(fā)生著火、大火，知情不報或不堅守崗位，離開現(xiàn)場，臨陣逃脫者，按其情況嚴重程度給予行政處分，并追究其責任。

　　5、學習消防知識，會用滅火器具和設備。每月檢查一次消防設備、消防栓和滅火器，保證設備完整、靈活好用。

　　六、酒店防火管理制度：

　　1、酒店內部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。

　　2、客房內不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設備。確因工作需要應經消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準在房間內生火燒東西。

　　3、配電房內不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內吸煙，消防分機旁邊不準擺放任何雜物。

　　4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時，要保持室內通風，大量清洗機器時，要到室外通風的地方進行。如無法移動機器時，必須打開門窗，保持室內空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。

　　5、各通道樓梯出口等部位要經常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好。

　　七、保安員培訓管理制度：

　　1、保安部將根據每個員工的素質和表現(xiàn)以及酒店、部門管理服務工作的需要，進行不同形式、不同層次的培訓。日常培訓按層次管理原則，即部門經理負責對主管的培訓，主管負責對保安員進行周期性培訓；

　　2、保安部每季度對員工進行一次思想品德和工作業(yè)績方面的評估，作為員工下一季度工資標準的依據；

　　3、保安部每半年對員工進行一次業(yè)務技能和外語知識的考核，成績存盤，作為晉升、降職或獎罰的依據之一；

　　4、如員工嚴重違紀但又未達到開除的程度，部門可酌情對其重復培訓。

　　八、保安員日常管理制度：

　　1、保安部依據酒店的《員工手冊》對保安員進行管理，同時根據“嚴格培訓，嚴格管理”的要求，在實施具體管理時更應強調保安工作的重要性；

　　2、保安員應“律人先律己”，如保安員違反酒店紀律，一律從嚴處理；

　　3、對保安員的日常管理和培訓工作由保安部經理或主管負責，每月由部門經理或主管主持召開一次保安員大會，每周一次由主管主持召開班務會，小結工作及進行思想品德和業(yè)務知識培訓；

　　4、保安部例會每周一次，傳達上級指示，研究解決值班過程中存在的問題，總結上周工作布置下周任務。

　　九、保安部上班管理制度：

　　1、嚴格遵守本酒店的各項規(guī)章制度；

　　2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；

　　3、應按時上、下班，嚴禁遲到或早退；

　　4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務；

　　5、不準離崗、脫崗、互相串崗；

　　6、不準利用工作之便無故刁難顧客和游客；

　　7、不準利用工作之便動用公司財物；

　　8、禁止會客接友、打電話、看書看報等；

　　9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。

　　十、保安部工作管理制度：

　　1、儀容儀表：

　　（1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；

　�。�2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平；

　�。�3）保安人員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。

　　2、執(zhí)勤部分：

　�。�1）遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告，不準離開現(xiàn)場，如擅自離崗者，按失職論處；

　�。�2）值班時不準打與業(yè)務無關的電話；不準會客；不得將非酒店人員在酒店留宿。

　�。�3）值班人員必須經常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。

　　十一、安全工作總結制度：

　　1、保安部工作總結直接匯報部門經理；

　　2、工作總結中應包括酒店安全概述、消防安全情況、本月案件統(tǒng)計、內務管理自述四個方面；

　　3、酒店安全概述應將酒店內各種場所所發(fā)生的事件及處理決定加以詳細說明；

　　4、消防安全情況主要述說本月的消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患及是否發(fā)生火情火災事故；

　　5、本月事件案件統(tǒng)計，從每月保安值班記錄中統(tǒng)計；

　　6、內部管理自述報告，反映一月內的人事變動、員工培訓及員工重大違紀事件。

　　十二、當班前列隊訓練制度：

　　1、檢查保安員衣著、裝束；

　　2、每日分二班，由主管召集，當值全體工作人員參加；

　　3、班前點名，并由主管交代當班之工作及注意事項；

　　4、必要時將進行站姿、走姿等軍姿訓練。

　　十三、日常工作記錄管理制度：

　　1、當值主管依次在記錄本上填寫日常工作情況；

　　2、保安值班記錄本內所記敘之事件必須有時間、地點、人物、處理結果、遺留問題；

　　3、填寫完后交保安經理審閱。

　　十四、員工違例處理制度：

　　1、員工違例行為以酒店頒布的有關規(guī)章制度為依據，各級保安員必須掌握各項規(guī)章制度的內容和使用范圍。

　　2、酒店員工的違例行為由三方人員負責檢查：

　�。�1）當值保安員；

　�。�2）當值主管；

　　（3）項目組人員。

　　3、違例行為的直接糾正和指揮以當值保安員、當值主管為主，調查核實以項目班人員為主。

　　4、員工違例確屬輕微和危害性小給予批評教育，較嚴重的和危害較大的由項目組組織專門材料報人事部及違例員工所在部門處理。

　　5、調查處理程序：

　�。�1）當值保安員或主管、項目組、保安經理三級逐級核實；

　�。�2）項目組出具檢控報告書一式三份；

　　（3）報人事部和其所在部門論處；

　�。�4）保安部詳細記錄并存盤。

　�。�5）酒店員工的違例處置，由保安部請示酒店領導后執(zhí)行。

　　6、違反酒店公共利益處理制度：

　�。�1）如有違反酒店公共利益的事件時，由各部門經理及主管負責處理。

　�。�2）導致營業(yè)場所混亂和嚴重糾紛時，由保安部人員負責出面處理。

　　（3）通知有關部門負責人，調查了解事情的來龍去脈、損失情況等，并做好記錄。

　�。�4）確定客人違反安全條例，制造事端，已造成酒店經濟損失及不良影響或損壞酒店用品，且態(tài)度強硬、拒絕賠償?shù)�，呈報酒店值班經理批示處理�?/p>

　�。�5）確定服務人員服務態(tài)度及技巧上有問題，要追究服務人員的責任，由部門做出處理意見后，保安部簽署意見，報人事部按權限審批。

　　7、保安部處理方法：

　�。�1）派出專人察看現(xiàn)場，將當事人分別領至后臺，控制局面；

　　（2）疏導圍觀人員，督促有關人員清除現(xiàn)場雜亂痕跡，恢復正常營業(yè)秩序。

　　8、違法案件處理制度

　　1、各部門員工發(fā)現(xiàn)有違法可疑之人都應立即報告保安部；

　　2、保安部接到報告后要立刻趕赴現(xiàn)場，抓獲正在進行違法行為的人員；

　　3、經保安部調查后確有違法行為者視情況輕重移送執(zhí)法機關處理；

　　4、將事件的經過、結果等記錄下來并存盤。

　　十五、違法客人處理制度：

　　1、保安部指派專人現(xiàn)場查看，確屬違法行為要及時制止，同時請示保安部經理。

　　2、保安員做好調查工作后，確定是否構成違法行為：

　�。�1）向服務員了解，并做好記錄；

　�。�2）詢問客人時要與服務部門經理及服務主管聯(lián)系，相互配合，以恰當?shù)目跉庠儐�，避免發(fā)生誤會；

　�。�3）證據不足要繼續(xù)調查了解。

　　3、屬輕微違法事件，可先由服務人員出面進行勸阻和制止，勸阻無效后保安部指派專人在服務人員的配合下進行勸阻和制止，經多次勸阻無效，由值班經理及保安經理批交有關治安管理部門處理。服務人員和保安部要采用適當方式，盡量避免在酒店發(fā)生較大的沖突。

　　4、嚴重違法事件，要嚴密控制、監(jiān)視來去人員，經請示批準后立即報警，并配合警方工作。

　　5、保安部人員協(xié)助調查各種違法事件并提供所掌握材料。

　　6、在沒有確實證據的情況下，不得闖入及搜查客人房間。

　　7、客人意外受傷、病危、死亡處理制度

　　（1）接到通知后保安部派人到現(xiàn)場處理且有值班主管在場。

　�。�2）值班主管處理此類事件必須有醫(yī)務人員、營業(yè)服務部門人員在場，以相互配合。

　�。�3）初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀不嚴重時，由醫(yī)務人員就地治療，病狀嚴重需要送醫(yī)院的，采取急救措施后及時送往醫(yī)院。

　�。�4）保安部主管應該：

　　①記錄有關情況；

　　②送客人去醫(yī)院，并備齊客人的有關資料；

　　③辦理住院手續(xù)，并在客人單位人員及親屬未至之前，派員看護；

　�、芪ｋU期內的病人，保安部主管應在場，以防病情惡化；

　�、菡埵局蛋嘟浝�，決定需不需要通知客人所在單位元及親屬。

　�。�5）如有死亡客人時，應確認死者身份，醫(yī)務人員、服務部門主管、保安部主管共同到現(xiàn)場確定死亡時間，保護現(xiàn)場，并立即與有關治安管理部門聯(lián)系，配合執(zhí)法人員做好處理工作。按客人登記及其它線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。

　　（6）保安部按有關程序進行調查，并負責寫出調查報告，負責向有關治安管理部門、客人所在單位及親屬提供，并負責將調查處理結果呈報總經理。

　　十六、財物失竊處理制度：

　　1、迅速到達現(xiàn)場，查看該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開等跡象。

　　2、開門進入房間后，檢查房內之物及行李或提箱、櫥柜是否被撬開，商品柜臺玻璃、擋板等有無明顯被撬移的痕跡。

　　3、經檢查后證實為盜竊的，保安主管應立即做以下處理：

　�。�1）封鎖現(xiàn)場不準任何人進入；

　�。�2）向保安部經理報告，增加保安人員；

　�。�3）觀察了解有無形跡可疑人員出入，記錄失物價值，判斷盜竊時間等等；

　�。�4）不可移動現(xiàn)場擺設和觸摸任何對象，應用影像機拍攝現(xiàn)場；

　�。�5）執(zhí)法人員到現(xiàn)場后協(xié)助工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以作內部調查。

　　4、對所涉及的各部門人員進行調查并記錄，并對重點部位及個人進行調查。

　　十七、酒店內打架處理制度：

　　1、接到打架報告后，大堂副經理須聯(lián)同保安部有關人員立即趕赴現(xiàn)場并控制局面；

　　2、如有受傷者，則視其受傷情況通知酒店醫(yī)生或送往附近醫(yī)院治療；

　　3、盡可能將肇事者分開并疏散圍觀人員；

　　4、向有關人員及肇事者了解事由；

　　5、如酒店有財物被損壞，則須填寫酒店財物損壞報表，如須向肇事者索賠，大堂副經理可根據損壞情況而判定賠償?shù)臄?shù)額；

　　6、情況特別嚴重的，應請示上級是否應押送治安管理部門處理；

　　7、如現(xiàn)場被損壞，則將“酒店財物損壞報告表”及現(xiàn)場相片呈送管理層及有關部門；

　　8、事后通知有關部門清理現(xiàn)場，并通知工程部進行檢修；

　　9、將詳情記錄在值班日記上并通知有關部門跟辦；

　　10、如是酒店內部員工打架，則應記下其工號及所屬部門，由該部門依照有關規(guī)定進行處理。

　　十八、偷盜處理制度：

　　1、接到通知后，當值經理應立即通知保安部趕赴現(xiàn)場，并知會主管級以上人員；

　　2、向失物者了解事件的詳情、經過、時間等；

　　3、請客人細寫“客人財物遺失報告表”；

　　4、如財物在房間被盜應即與保安部，管家部值班主管到房間調查，征得客人同意后再搜查房間；

　　5、向顧客了解其是否有懷疑對象，并詢問客人的來訪情況，并需向當值樓層服務人員了解情況；

　　6、征求報案者是否愿意報警，如其不愿報警則請報案者在“客人財物遺失報告表”中注明。如其要求報警，則由保安人員陪同前往報警；

　　7、如顧客離去后，請客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡；

　　8、將詳情記錄在值班日記上。

　　十九、發(fā)生火災時組織自救操作制度：

　　1、報警通報

　　發(fā)現(xiàn)火災時，首先要把火災的信息傳給消防控制中心、酒店值班的負責人、公安消防隊和需要疏散的旅客；召集計劃中的各部員工到達著火樓層撲救。

　�。�1）一旦著火，火災信息要在第一時間傳到本層服務員和消防控制中心；

　�。�2）本層服務員和消防中心值班員立即到現(xiàn)場確認是否成災；

　�。�3）確認起火便通知單位值班負責人、公安消防隊，召集各部員工到場；

　　（4）單位值班負責人到場后，決定需要疏散并組織到場員工進行滅火救人工作；

　�。�5）根據單位值班負責人的命令，向需要疏散旅客發(fā)出通報。

　　2、疏散搶救

　　火災發(fā)生后，必須考慮的首要問題是組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員。

　�。�1）明確分工。把責任落實到樓層服務員，負責引導客人向安全區(qū)疏散，護送行動不便的旅客撤離險境，檢查是否有人留在火層內需要搶救出來，接待安置好從著火層疏散下來的客人，并穩(wěn)定客人情緒。

　�。�2）疏散次序。先從著火房間及著火層以上各層開始疏散，再疏散著火層以下各層。疏散時青壯年通過安全樓梯疏散，行動不便的人員則護送他們從消防電梯疏散；并對火層以下的客人做好安撫工作，并勸其不要隨處亂跑。

　�。�3）指導自救。指導自救分別由服務員帶領或通過樓內通信設備指導等方式進行。組織服務員鼓勵或帶領旅客沿著消防樓梯沖過煙霧下樓；對不能從預定的消防樓梯疏散時，由服務員帶領旅客登上天臺上風口處等待營救，并組織水槍噴射掩護；對于被困在著火層的人員，應通過廣播器、室內電話等通話工具，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法：使用床單、窗簾、臺布等連接起來作救生繩，把一頭固緊，沿布繩降落到下一層；封閉門窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水潑在門窗上降溫，留在房間等待營救。

　�。�4）注意安全。在疏散路線上設立哨崗向疏散人員指明方向，防止疏散人員誤入走道，并勸導疏散人員有秩序地疏散，及時清除路障，保持道路暢通無阻。使用消防電梯疏散人員時要有專人操作，約定好聯(lián)絡信號，以便電梯出故障時采取營救措施。組織滅火時要觀察客房火勢發(fā)展蔓延過程，一般情況下是先從下向上，遇阻向水平發(fā)展，再從門窗豎井孔洞等開口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時首先要堵住火勢向外蔓延，把火勢控制在著火房間內予以撲滅。

　�、賳酉浪�，滿足著火層以上各層消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備；

　�、陉P閉防火分區(qū)的防火大門；

　　③派出人員攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房間和上下層的房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰；

　�、苁褂盟鳒缁饡r，要正確操縱水槍射水，一般應先窗后內，先上后下，從窗戶的房頂部之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。

　　3、防煙排煙

　　在撲救高層建筑初期火災時，為了降低煙氣毒性，防止煙氣擴散，采取防煙、排煙措施是保證人員安全加快滅火進程的必要措施，具體措施有：

　�。�1）啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙；

　�。�2）啟開疏散樓梯的自然通風窗；

　�。�3）把客用電梯全部降至首層鎖好，并禁止使用；

　�。�4）使用濕毛巾捂住鼻口匍匐地面的防煙方法。

　　4、注意防爆

　　一是防止易燃物體受熱而產生的爆炸，二是防止產生轟燃。因此在撲救時，要注意做到：