外貿(mào)部規(guī)章制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的外貿(mào)部規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外貿(mào)部規(guī)章制度1
為加強公司的規(guī)范化管理，完善工作制度，提高部門工作效率，促進公司發(fā)展壯大，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂如下本公司外貿(mào)部門管理規(guī)章。
一、管理制度大綱
1、外貿(mào)部門全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
2、公司提倡全體員工積極相關學習科學技術和文化知識，努力提高自身的整體素質(zhì)和水平。
3、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，給公司提出合理化建議。鼓勵員工發(fā)揮自己工作上和文娛方面的特長。
二、考勤制度
1、外貿(mào)部員工必須自覺遵守工作紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須填寫人員去向表，并告知總經(jīng)理。
2、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為：08：00—12：00；13：00—17：30兩個時段。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠班處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，可事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠班半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠班半天論處。遲到早退每次罰款5元；曠班半天扣發(fā)半天基本工資，累犯者加重處罰。罰款由受罰人上級領導報公司財務部執(zhí)行。
5、工作時間禁止上網(wǎng)打牌、下棋、聊天、玩游戲、聽音樂等做與工作無關的事情。上班時應盡量避免撥、接私人電話，嚴禁打電話聊天；公司員工應避免、減少使用各類無關緊要的查詢、聲訊電話；嚴禁私自拆、裝公司內(nèi)的各類通訊設備。如有違反者每次罰款10元；累犯者依情加重處罰。罰款由受罰人上級領導報公司財務部執(zhí)行。
6、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向經(jīng)理提出，經(jīng)總經(jīng)理同意后填寫離職申請單，若員工與公司簽定合同的，則有關離、退職依照合同或有關法律規(guī)定進行。
三、業(yè)務管理制度
1、一般業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，本人印制；有價值文件由業(yè)務員本人按類別歸檔；外來的文件由接件人負責簽收，重要的文件于接件當日報送總經(jīng)理處；重要的外發(fā)文件審核后發(fā)送，并由業(yè)務本人按類別歸檔。公司所有圖片均加密，發(fā)送前請由相關人員解密后發(fā)送。
2、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項，不得隨意向人報價，不得在同行前透漏產(chǎn)品技術、價格等信息。
3、外貿(mào)業(yè)務中所用的各類工作表格、傳真格式等使用統(tǒng)一制定的模板。
4、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
5、所有員工杜絕浪費，努力降低辦公材料消耗和辦公費用。
四、郵件管理制度
1、各業(yè)務人員必須使用由公司統(tǒng)一分配的郵箱賬號，不得使用私人郵箱與客戶進行郵件往來。暫未分配公司郵箱的統(tǒng)一用公司的QQ號碼郵箱以便郵件的保存。
2、所有發(fā)出郵件，在發(fā)送時，標記該郵件的目的，如報價等，收取的郵件，如特別重要，必須標記目的后再次送入數(shù)據(jù)庫；
五、通訊管理制度
1、在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好，xxxx！”
2、如接到電話的時候負責人不在必須留下聯(lián)絡方式，并交與專門負責人。
3、外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標準以內(nèi)，除特別原因必須向主管申請。
4、外貿(mào)部門可用MSN、SKYPE等網(wǎng)絡電話免費軟件為公司控制成本。
5、使用通訊工具與客戶的聊天記錄必須隨時保存，重裝系統(tǒng)前必須進行備份；
六、工作報告及會議制度
1、本周工作回顧，重點開發(fā)的客戶以及重點跟進客戶。
2、工作報告：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題，建議，以及自身的想法、感受。每周六17：00前以郵件形式發(fā)到經(jīng)理郵箱。
3、每周六晚上18：30舉行部門周例會，總結一周的工作內(nèi)容，討論心得，解決問題。
其它制度遵循公司規(guī)章，以上若有于公司制度相抵觸的，以公司制度為準！
外貿(mào)部規(guī)章制度2
工作時間管理:
正常上班與下班時間要按公司行政規(guī)定執(zhí)行:
Am:8:30-----am:11:30
Pm:1:00-----pm:5:00
簽于外貿(mào)部門具有特殊的工作時間原因, 涉及到與國外買家溝通的'時間差，外貿(mào)業(yè)務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由,或理由不充分未向上級申明的情況下私自離開公司者,交行政部以曠工處理
部門行政管理制度:
1.不得無故遲到，或早退。
2.不得上班時間內(nèi)大聲喧鬧, 閑聊影響別人的工作。
3.不得做與工作無關的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者，重罰。
4.不得在公司規(guī)定的辦公區(qū)抽煙，發(fā)現(xiàn)者交行政部處理。
5.不得上非法網(wǎng)站。如引起一切后果者由自己負責并交與行政部處罰。
6.不得在上班時間與其它部門的員工鬧意見及作非法舉動，情況嚴重者交與司法機關處理。
7.穿著要規(guī)范，不能與公司形象不相符與穿拖鞋上班。
8.按公司行政要求正常進行打卡，寫出門單等，無記錄者一律按曠工或早退處理。
9.按公司規(guī)定不得泄漏公司商業(yè)機秘及兼職者，如有發(fā)現(xiàn)交行政辦處理。
10.要遵守公司行政部所規(guī)定的公司員工準則。
以上各條為外貿(mào)部門的基本準則，如發(fā)現(xiàn)情況嚴重者將直接交與人事部，則其退出本部門。
部門請假管理制度:
1.不得口頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證明，否則視為曠工。
2.請假者必須提前一天交納申請報告，三天內(nèi)有部門經(jīng)理批準。超過五天以上必須上報總經(jīng)理申報批準。
3.國家法定節(jié)日及婚假、喪假及產(chǎn)假或其它重大節(jié)日等，根據(jù)公司行政部門通知統(tǒng)一執(zhí)行。
4.未請假離開公司三天以上者一律按離職處理，三天以內(nèi)按曠工處理。
5.請假超過指定期限未回者一律通知部門經(jīng)理及行政部，如果不通知都按第四項執(zhí)行。
部門電話制度管理:
1.不得在上班時間內(nèi)撥打私人電話，特別原因須經(jīng)過申請。
2.一般電話的使用時間不能太長，特別原因必須跟上級主管說明情況。
3.在接到電話的時候必須用標準的中英文“你好,香娟集團有限公司。有什么可以幫到你嗎?”
4.如接到電話的時候負責人不在必須留下聯(lián)絡方式，并交與專門負責人。
5.個人手機費用應用于工作范圍內(nèi)可根據(jù)實際情況打單報銷。
6.外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標準以內(nèi)，除特別原因必須向主管申請。
7.外貿(mào)部門可用MSN、SKYPE等網(wǎng)絡電話免費軟件為公司控制成本。
出差管理制度:
1.任何出差行為都必須事先交納一份出差計劃和費用預算申請，由主管及財務部門核定，總經(jīng)理審批。
2.出差國內(nèi)各大展會時應由主管核實批準出差計劃及審核出差費用。
3.出差國外展會時，必須由主管、總經(jīng)理，董事辦三方審核批準。
4.出差回來的前半日，或后半日可自行補休半天或一日時間作為調(diào)整時間。
5.出差回來后三日內(nèi)必須提交出差總結報告及市場分析報告書。
銷售管理制度:
1.部門所有員工每天認真記錄當天的工作情況，當天完成所有工作的進度。
2.部門所有員工必須按時交周、月總結計劃表。
3.部門所有員工必須在月3號前交納上一月的銷售總結報告分析書。
4.部門所有員工必須按實填寫所有報告內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)做假者一律行政處分。
5.部門所有員工必須在月底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表總結，下月計劃等相關報告交外貿(mào)主管存檔歸案。
6.由部門經(jīng)理每月底向總經(jīng)理交納一份月銷售報表及下月銷售方案計劃書。
7.所有員工要按公司的銷售方針及方案進行銷售，不得私自改動方案及銷售目的。
8.部門所有員工必須準時出席周例會及月例會，特殊原因必須由主管批準。及由外貿(mào)內(nèi)勤做好所有的會議記錄進行歸檔。
9.銷售管理制度與薪資績效獎金及評估員工的綜合考核掛鉤。
部門設施管理制度:
1.部門所有電腦,打印機,電話等所有硬件設施受公司行政部門出臺的政策監(jiān)控.
2.部門所需新申請相關設施由主管核準、總經(jīng)理批準報采購部門。
3.部門必須遵守公司相關控制成本條約對耗材使用以節(jié)約為基準。
外貿(mào)部規(guī)章制度3
外貿(mào)公司管理規(guī)章制度大綱為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，
努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
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