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局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度

時(shí)間:2022-10-11 20:10:40 制度 我要投稿

局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度

  在社會發(fā)展不斷提速的今天,制度使用的頻率越來越高,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度,希望能夠幫助到大家。

局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度

局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度1

  一、實(shí)行學(xué)校值班巡邏制度,凡值班者,必須對全校教育、治安保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)。

  二、值班巡邏根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行,加強(qiáng)對教學(xué)區(qū),生活區(qū)的值班巡邏,對各要害部位加強(qiáng)防盜、防火巡邏。

  三、遇有節(jié)假日,由學(xué)校出面安排值班人員,負(fù)責(zé)值班巡邏,并對全校治安保衛(wèi)工作負(fù)全面責(zé)任。平時(shí)由門衛(wèi)人員巡邏。

  四、值班巡邏人員必須保持高度警惕,要有應(yīng)對突發(fā)事件的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置,遇到難以解決的問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

  五、在值班巡邏期間,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)事件成績顯著的、學(xué)校將予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

  六、值班人員必須忠于職守,在值班巡邏期間擅自外出、玩忽職守,發(fā)生案件和治安災(zāi)害事故,造成國家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、人身安全損害者,學(xué)校將給予處罰。

  七、值班巡邏人員必須認(rèn)真填寫值班記錄。為了確保全校師生的人身安全,切實(shí)防止師生傷亡事故的發(fā)生,確保一方平安,其中交通安全是一個(gè)學(xué)校重要的方面,為此,根據(jù)我校所處的地理位置的特殊性,特制定交通安全管理制度如下:

  1、明確交通安全工作責(zé)任制,校長負(fù)總責(zé),德育副校長分管交通安全工作,各年級組長工為年級交通負(fù)責(zé)任人,各班主任為交通安全責(zé)任人。

  2、每學(xué)期至少請法制副校長對全校師生作交通安全知識教育,分管校長、各班主任針對學(xué)生實(shí)際及時(shí)經(jīng)常加強(qiáng)教育。

  3、全校學(xué)生不得騎自行車上學(xué)。學(xué)生在校外騎自行車必須執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,即不足十二周歲的不能上馬路。

  4、切實(shí)加強(qiáng)新的交通安全意識,使學(xué)生確實(shí)做到:

 。1)馬路上行走要走人行道,靠右行。

 。2)過馬路要走人行道,有交通燈的要遵守交通燈指示過馬路。

 。3)馬路上行走不追逐,不成群結(jié)集防礙交通安全。

  (4)乘搭公共汽車時(shí),要等車停穩(wěn)才可上落,不可將頭、手伸出車外。

  5、學(xué)校集體乘車外出活動(dòng)時(shí),要注意:

 。1)必須租用有合資質(zhì)的運(yùn)輸公司的車輛。

 。2)按參加人數(shù)核算好車輛數(shù),決不超載。

 。3)做好活動(dòng)前的師生安全教育。

 。4)落實(shí)好安全責(zé)任人,確保整體及每車都有專人落實(shí)安全工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范值班工作,完善值班制度,保證學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,根據(jù)上級安全保衛(wèi)工作精神,結(jié)合我校實(shí)際,制訂本制度。

局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度2

  一、按時(shí)值班,局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度。值班人員應(yīng)按照值班輪流表按時(shí)值班。因公外出不能值班的應(yīng)提前報(bào)告。

  二、堅(jiān)守崗位。值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé),不得擅自離崗。

  三、做好記錄。值班人員應(yīng)認(rèn)真做好電話、傳真、電報(bào)和來信來的接收、接待和記錄工作。如遇緊急情況和重事件,應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),

  四、電話暢通。值班人員除工作聯(lián)系外,一般不得撥打電話,不得長時(shí)間占用電話。

  五、做好銜接。值班時(shí)未能處理完畢的事件,值班人員應(yīng)做好移交、銜接工作。同時(shí)要保持值班室的環(huán)境衛(wèi)生。

  六、下屬單位節(jié)假日值班制度參照局機(jī)關(guān)制度執(zhí)行。

  七、本制度自頌布之日起施行。

局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度3

  為確保本校節(jié)假日期間工作正常運(yùn)行,政令暢通以及校園防火防盜等安全需要,結(jié)合本校實(shí)際,特作如下規(guī)定:

  一、學(xué)校值班由校長室統(tǒng)一安排。值班實(shí)行夜班、雙休日白班、法定節(jié)假日、傳達(dá)室全天24小時(shí)值班制度。

  1、夜間值班由中層以上領(lǐng)導(dǎo)帶班,分別對值班人員、傳達(dá)室綜合協(xié)調(diào),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),做好全校的夜間值班保衛(wèi)工作。

  2、雙休日(周六、日)白天,由校長室負(fù)責(zé)安排人員值班。

  3、法定節(jié)假日值班,由校長室另行安排值班。

  4、法定節(jié)假日值班室保證24小時(shí)有人值守,在中午和夜間工作人員下班時(shí),另派專人負(fù)責(zé)傳接電話。

  二、值班人員必須做到:

  1、按時(shí)到崗,忠于職守,認(rèn)真填寫值班記錄。

  2、值班人員遇事妥善處理,特殊情況及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  3、值班人員要有高度責(zé)任感和警惕性,注意做好保密工作,不得將單位領(lǐng)導(dǎo)的電話及住址隨便告訴外人。

  4、值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。

  5、值班人員本人如因事因病不能值班,要托學(xué)校其他人員代崗,并提前通知校長室。

  三、夜班特定時(shí)間加強(qiáng)巡邏,對重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)視看管,做好防火、防盜、防范工作。

  四、值班人員要愛護(hù)值班室的設(shè)施,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

  5、學(xué)校節(jié)假日值班制度

  1、為加強(qiáng)節(jié)假日學(xué)校管理和保證與外界的聯(lián)系暢通,實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值班制度。

  2、參加節(jié)假日值班由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部實(shí)行輪值形式。

  3、值班領(lǐng)導(dǎo)要準(zhǔn)時(shí)到值班室值班,并做好交接班工作。

  4、值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待公務(wù)來,做好電話等有關(guān)事項(xiàng)的記錄,處理校內(nèi)的偶發(fā)事件。

  5、值班時(shí)間為學(xué)校的上下班時(shí)間。

局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度4

  自xx年6月份開始,機(jī)關(guān)實(shí)行節(jié)假日、公休日每天 24小時(shí)值班制度。為更好地實(shí)施值班制度,及時(shí)處理機(jī)關(guān)內(nèi)外的緊急事務(wù),保證省政協(xié)日常工作正常運(yùn)行,現(xiàn)將機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度修訂如下:

  一、值班室的位置、設(shè)備及物資配備。省政協(xié)機(jī)關(guān)值班室設(shè)在辦公樓一層。為便于各種信息及時(shí)地聯(lián)絡(luò)和傳遞,值班室內(nèi)配備虛擬直撥電話1部(開通國內(nèi)直撥),以及值班必需的辦公桌椅、沙發(fā)、床鋪、被褥和電視機(jī)等。

  二、值班人員由機(jī)關(guān)各處室(不含聯(lián)合報(bào)社、聯(lián)誼服務(wù)中心)干部輪流擔(dān)任。每周公休日、節(jié)假日晝夜值班,各處室值班次數(shù)按實(shí)有干部人數(shù)安排(因事不能值班者,由處室內(nèi)部自行調(diào)劑)。女同志不安排夜間值班。

  在機(jī)關(guān)一、二宿舍居住的在職正、副廳級干部輪流帶班。由行政處保衛(wèi)科制訂輪流值班表(一般每月安排一次)。

  三、幾項(xiàng)要求

  1、值班人員要堅(jiān)守崗位,切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任心,做到認(rèn)真接轉(zhuǎn)電話,并做好記錄,熱情接待來人員,妥善處理有關(guān)事務(wù),作好值班登記。

  2、值班人員遇有緊急、重要事務(wù),要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告,不得延誤和擅自處理。

  3、值班人員要按規(guī)定時(shí)間交接班。交接班時(shí),要詳細(xì)交接值班情況,尤其要把未處理完的事項(xiàng)交待清楚,并在值班簿上登記、簽名。

  4、值班人員要愛護(hù)和管理好值班室的各項(xiàng)設(shè)備。非值班人員不得隨便進(jìn)入值班室。

  四、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度5

  為加強(qiáng)我局雙休日、節(jié)假日值班工作管理,確保能夠及時(shí)妥善地處理機(jī)關(guān)事務(wù)和突發(fā)事件,根據(jù)縣、縣政府有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,制定本制度。

  一、值班工作遵循有情必報(bào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、應(yīng)迅速、安全保密的原則。

  二、值班工作的主要職責(zé)。

  1、負(fù)責(zé)雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務(wù)的處理;

  2、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢;

  3、接待來群眾,處理來事件;

  4、及時(shí)報(bào)告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;

  5、重緊急事件信息報(bào)送;

  6、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

  三、雙休日、節(jié)假日值班實(shí)行2人同時(shí)在崗和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班時(shí)間為縣政府規(guī)定的上下班時(shí)間,值班地點(diǎn)在局辦公樓一樓值班室。

  四、帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員采用輪值的方式,由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排,并由辦公室負(fù)責(zé)將值班表分發(fā)到相關(guān)人員。個(gè)人有特殊情況需臨時(shí)換班的,必須自行從本單位找人調(diào)換,并提前向辦公室說明,不得由與本局無關(guān)人員代班。

  五、帶班領(lǐng)導(dǎo)值班期間可以不在辦公室,但不得離開縣城,并確保通訊暢通,遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)及時(shí)指示值班人員迅速處理,并加強(qiáng)督促檢查,必要時(shí)須及時(shí)趕到現(xiàn)場處理。

  六、值班人員要按時(shí)簽到簽退,堅(jiān)守崗位,按照“迅速、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則,處理各類來文、來電;嚴(yán)格執(zhí)行請示報(bào)告制度,做到事事有著落,件件有回音。

  七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重事故、重災(zāi)情等緊急事件,必須在及時(shí)做好處置工作的同時(shí),迅速向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由其逐級上報(bào),值班期間要跟蹤續(xù)報(bào)。

  八、嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間,應(yīng)將發(fā)生的事項(xiàng)和處理情況在值班記錄簿上作客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面記錄。

  九、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔(dān)的事務(wù)原則上要當(dāng)天處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情要認(rèn)真做好工作交接。

  十、嚴(yán)格執(zhí)行外出報(bào)告制度。雙休日、節(jié)假日期間,各股室、單位負(fù)責(zé)人出縣,要向分管領(lǐng)導(dǎo)請示,領(lǐng)導(dǎo)干部出縣,要向局長請示,獲得批準(zhǔn)后方可外出。

  十一、值班期間,因帶班領(lǐng)導(dǎo)或值班人員未認(rèn)真履行值班職責(zé),延誤緊急公務(wù)和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的,要按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。

局機(jī)關(guān)節(jié)假日值班制度6

  第一章 總 則

  為確保xx物業(yè)公司在管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作并在節(jié)假日期間的正常運(yùn)作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的`問題能夠得到妥善、及時(shí)、有效、正確的處理,特制訂此規(guī)定,各項(xiàng)目節(jié)假日值班負(fù)責(zé)人員遵守執(zhí)行。

  第二章 值班職責(zé)與要求

  第一條 公休日、法定節(jié)假日,分公司應(yīng)安排部門主管級及以上管理人員實(shí)行輪流值班制度,當(dāng)值時(shí)間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理),為項(xiàng)目值班時(shí)間的所有事務(wù)第一責(zé)任人。

  第二條 值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。

  第三條 值班時(shí)間原則上為24小時(shí),即值班當(dāng)日的0:00時(shí)~當(dāng)日24:00時(shí)。其中9:00時(shí)~18:00時(shí)為現(xiàn)場值班,其它時(shí)間可電話值班。(當(dāng)值經(jīng)理及主管可視工作情況于值班后一個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休)

  第四條 各分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期抽查當(dāng)值經(jīng)理及各崗位的值班情況。

  第五條 當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查各崗位值班情況,負(fù)責(zé)將當(dāng)值期間未能及時(shí)處理的信息上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)跟進(jìn)事件處理結(jié)果并提交當(dāng)值值班記錄。

  第六條 遇特殊情況(如臺風(fēng)暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重節(jié)假日安全保障),各分公司須加強(qiáng)值班力量,各部門也須增加值班人手,以確保特殊情況期間工作正常開展。

  第三章 值班管理規(guī)定

  第七條 值班經(jīng)理管理規(guī)定

  (一) 當(dāng)值值班經(jīng)理必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守現(xiàn)場,不得擅自離開。

  (二) 對值班情況要逐項(xiàng)認(rèn)真記錄,填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,記錄應(yīng)簡潔、清楚。

  (三) 當(dāng)值期間如遇突發(fā)事件或重問題應(yīng)立即報(bào)告分公司總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人,并參照《突發(fā)應(yīng)急事件處理流程》執(zhí)行。

  (四) 值班結(jié)束時(shí),應(yīng)將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,并告知下班次值班經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)解決。一般情況下,能解決的問題盡可能在當(dāng)值日解決,不得拖延與不管;特殊情況,在上班之日及時(shí)告知相關(guān)人員或分公司總經(jīng)理。

  (五) 《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當(dāng)日現(xiàn)場值班結(jié)束時(shí)(即每個(gè)值班日的18:00)上報(bào)總公司總經(jīng)理室及運(yùn)營管理部。

  (六) 有事不能值班,值班經(jīng)理須及時(shí)向分公司總經(jīng)理說明情況并請假,獲準(zhǔn)后由分公司總經(jīng)理臨時(shí)安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

  (七) 逾時(shí)值班或不值班的,按遲到或曠工處理。

  第八條 分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定

  (一) 值班人員值班期間(正常工作時(shí)間)須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、串崗。

  (二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),使用文明禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,XX崗位”,“請問有什么可以到您”、“請稍等”、“謝謝”等,語氣和藹、言簡意賅,嚴(yán)禁使用崗位電話聊天。

  (三) 值班人員對值班期間接報(bào)的信息及發(fā)生的事件須認(rèn)真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應(yīng)客觀映信息的準(zhǔn)確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。

  (四) 值班人員接報(bào)信息后,應(yīng)按輕重緩急,及時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥善處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當(dāng)職權(quán)限的

  問題,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理處理。

  (五) 值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用,工作人員必須為記錄的資料保密。

  (六) 值班接班人員應(yīng)查閱上班值班記錄,了解掌握有關(guān)事件的處理情況,確保所有客戶信息得到及時(shí)、妥善、有效處理。

  (七) 有事不能值班,值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由部門安排替值或換值。

  (八) 分公司(值班熱線)應(yīng)保證任何時(shí)間都能正常使用,即正常工作時(shí)間以后,值班人員應(yīng)將熱線轉(zhuǎn)至24小時(shí)值班的堂接待或監(jiān)控中心,堂或監(jiān)控中心值班員負(fù)責(zé)處理所有熱線信息,并將處理情況詳細(xì)記錄,對于不能及時(shí)處理的問題應(yīng)視情況上報(bào)處理。

  第九條 物業(yè)(保安)部當(dāng)班管理規(guī)定

  (一) 按時(shí)(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅(jiān)守崗位、

  (二) 忠于職守、不漏班、誤班。

  (三) 著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好,舉止文明、方、端莊。

  (四) 微笑服務(wù)、說話和氣、以理服人,不準(zhǔn)與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。

  (五) 工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。

  (六) 各崗位當(dāng)班標(biāo)準(zhǔn)參照物業(yè)(保安)部崗位職責(zé)及相關(guān)流程執(zhí)行。

  第十條 工程部當(dāng)班管理規(guī)定

  (一) 工程當(dāng)班人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得私自離崗、串崗,未經(jīng)批準(zhǔn)私自脫崗,作違勞動(dòng)紀(jì)律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

  (二) 工程當(dāng)班人員當(dāng)班時(shí)須集中精力,不得做與工作無關(guān)的事情。

  (三) 服從當(dāng)日值班經(jīng)理的安排,聽從調(diào)配,完成當(dāng)日安排的工作。

  (四) 工程當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,保證設(shè)備安全運(yùn)行。

  (五) 工程當(dāng)班人員外出作業(yè),必須隨身攜帶對講機(jī)(通訊工具),保持信息暢通。

  (六) 工程當(dāng)班人員必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案,遇突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜,果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護(hù)工作,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。

  (七) 工程當(dāng)班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。

  (八) 協(xié)助完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  第四章 監(jiān)督檢查內(nèi)容

  第十一條 監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容:

  (一) 當(dāng)班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)意識及服務(wù)技能;

  (二) 當(dāng)班人員、當(dāng)班記錄、交接班情況;

  (三) 設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況;

  (四) 安全消防管理情況;

  (五) 環(huán)境管理情況;

  (六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;

  (七) 待跟進(jìn)事項(xiàng)處理情況;

  (八) 其它臨時(shí)性事項(xiàng)處理情況。

  第五章 附則

  第十二條 本制度由總公司綜合管理部及運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)解釋。

  第十三條 本制度自下發(fā)之日起實(shí)行。

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