小吃店員工管理制度
在我們平凡的日常里,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的小吃店員工管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
小吃店員工管理制度1
如今很多創(chuàng)業(yè)者都通過經(jīng)營(yíng)特色小吃店獲得了事業(yè)上的成功,對(duì)于特色小吃店的創(chuàng)業(yè)者來說,創(chuàng)業(yè)賺點(diǎn)好點(diǎn)子店鋪的成功除了取決于正確的經(jīng)營(yíng)策略,還有一部分離不開對(duì)于員工的管理要求。
1.啟發(fā)而不懲罰。
在做某件事之前,要打好基礎(chǔ),以征得他人的意見或同意。特色小吃店的經(jīng)營(yíng)者在對(duì)員工施以激勵(lì)之前,必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育,這樣他們才不至于感到突然,所以說最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。
2.公平相待。
凡是考核成績(jī)不好的人,絕無僥幸提升的`可能,表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險(xiǎn)。特色小吃店應(yīng)充分利用激勵(lì)制度,如此就能極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,需要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行,不惟親、不惟上、不惟己。
3.注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。
特色小吃店是有規(guī)距的地方,不是你我兩個(gè)人的私事,所以連鎖特色小吃店的經(jīng)營(yíng)者只能按規(guī)定辦事。在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí),應(yīng)該注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰就罰。
4.適度激勵(lì)。
特色小吃店保持了這個(gè)度,就能使激勵(lì)對(duì)象樂此不疲,反之,則達(dá)不到激勵(lì)的目的。
以上就是特色小吃店的員工管理原則;這些連鎖特色小吃店的店主把握了運(yùn)作特色小吃店的門道,進(jìn)而賺到了錢。當(dāng)然,不僅僅是要掌握餐飲加盟市場(chǎng)的方向,還要注重運(yùn)作特色小吃店的相關(guān)技巧,懂得根據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)特色小吃店的營(yíng)銷策略等等,這樣才可以讓特色小吃店獲利,在市場(chǎng)上生存和發(fā)展。
小吃店員工管理制度2
店面管理規(guī)章制度
1、周一至周四分兩班,早班從9:30—7:00,12:00—10:30
2、請(qǐng)假必須提前一天提出書面申請(qǐng),必須以請(qǐng)假條形式請(qǐng)假,得到批準(zhǔn)方可請(qǐng)假,否則按曠工處理,(礦工一天扣除三天的工資),請(qǐng)假必須在到假時(shí)間上班,超過到假時(shí)間未及時(shí)上班,遲到30分鐘按曠工、(特殊情況需續(xù)假必須本人電話及時(shí)申請(qǐng),如不是本人申請(qǐng),或沒及時(shí)申請(qǐng)按制度處理)
3、上班遲到15分鐘以內(nèi)按遲到計(jì)算,遲到15分鐘以上扣除當(dāng)天工資。
4、上班必須按規(guī)定著工衣,不按規(guī)定著工衣罰款10元/次。
5、上班時(shí)間不得離開自己的工作崗位。
6、工作崗位不得吸煙、飲酒、吃零食。
7、吃飯30分鐘以內(nèi)完成。(超過規(guī)定時(shí)間按遲到計(jì)算)
8、上廁所20分鐘以內(nèi)完成。(超過規(guī)定時(shí)間按遲到計(jì)算)
9、上班不得大聲喧嘩、說笑打鬧、吵架、打架。
10、非本店員工不得帶入操作間及工作崗位。
員工福利
一、所有員工包、統(tǒng)一住宿。(宿舍內(nèi)不得留宿外來人員)
二、優(yōu)秀員工評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)
三、員工計(jì)分形式評(píng)比,滿分100分,每違反制度1次扣5-10分,當(dāng)月員工分?jǐn)?shù)在60分以上,包括60分的,可以獲得100元計(jì)效獎(jiǎng)勵(lì),60分以上可參加當(dāng)日優(yōu)秀員工評(píng)比,分?jǐn)?shù)最高者,為優(yōu)秀員工,可獲得50元獎(jiǎng)勵(lì)。
四、每季度優(yōu)秀員工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),以本季度獲得優(yōu)秀員工次數(shù)多者獲得(如本季度里,出現(xiàn)過多次數(shù)相等者在按計(jì)分高低核算),季度優(yōu)秀員工可獲得100元獎(jiǎng)勵(lì)。
五、年終優(yōu)秀員工評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì):
年終優(yōu)秀員工獲得者,以季度優(yōu)秀員工獲得次數(shù)多者獲得嗎,(如出現(xiàn)獲得次數(shù)相等者按本年內(nèi)個(gè)人計(jì)分總分評(píng)比計(jì)算)
六、員工工資核算,
服務(wù)員(底薪+技效獎(jiǎng)+補(bǔ)助+提成)
定崗員工(底薪+技效獎(jiǎng)+補(bǔ)助)
服務(wù)員提成按點(diǎn)單計(jì)算,20xx元以上沒超過250元沒提成,2500元以上2個(gè)點(diǎn)提成,3000元3個(gè)點(diǎn),4000元4個(gè)點(diǎn),最高10個(gè)點(diǎn)提成,當(dāng)月點(diǎn)單沒達(dá)到20xx元的從工資扣除100元。
懲罰制度
1、不服從安排,管理者,第一次扣分口頭警告,第二次罰款100元,第三次辭退
2、本崗位員工,如本崗位職責(zé)履行不盡責(zé)的按事情嚴(yán)重情節(jié)進(jìn)行扣分罰款,罰款額度按損失計(jì)算。
3、員工對(duì)客人購(gòu)買食品,要主動(dòng)熱情,文明用語,不得說粗話和臟話,不得頂撞顧客,違者按情節(jié)輕重罰款10-100元。
4、非本店人員一律不得進(jìn)入操作間,員工不得帶小孩到崗,違者罰款10元/次
5、不準(zhǔn)將店內(nèi)物品或商品隨意借用或送人,違者每次罰款10-50元,如丟失損壞賠償物品或按價(jià)賠償。
6、要愛護(hù)設(shè)備,按操作規(guī)范操作不得違章操作,保記安全使用,如有損壞照價(jià)賠償
7、挪用公款,提供虛假資料,侵吞營(yíng)業(yè)款等。造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)的當(dāng)事人必須進(jìn)行賠償,予以辭退并不在錄用,情節(jié)嚴(yán)重的,交給公安機(jī)關(guān)處理并追究法律責(zé)任
8、辭職的員工須提前一個(gè)月申請(qǐng)辦理離職,申請(qǐng)1個(gè)月方可離職,并結(jié)算工資
9、如發(fā)現(xiàn)隨意浪費(fèi)原料的,一律開除并罰款200元,知情不報(bào)的罰款100元/次,2次知情不報(bào)的按同伙處理,開除處罰并按原料照價(jià)賠償。
1、及時(shí)補(bǔ)充燒烤貨物,(每天上午11:00前將要補(bǔ)充貨物明細(xì)上交)
2、不操作是及時(shí)關(guān)油溫,防止油溫?zé)宫F(xiàn)象出現(xiàn)。
3、對(duì)保鮮冰箱做到1天1次清理,熱狗機(jī)2天清洗一次。
4、對(duì)貨物經(jīng)常檢查,保證貨物新鮮衛(wèi)生。
5、保持好工作場(chǎng)地衛(wèi)生,做到常清掃。
6、點(diǎn)單時(shí),保持清醒頭腦,杜絕出現(xiàn)貨物混亂情況。以上燒烤職責(zé),一項(xiàng)沒做好,扣50分,燒烤前先確認(rèn)收錢,收到假錢由自己承當(dāng)。
1、及時(shí)補(bǔ)充做果汁,奶茶果汁所需原料,〈每天上午11:00前將需補(bǔ)充原料明細(xì)上交〉
2、保持操作間衛(wèi)生整潔,做到對(duì)操作間每天一次的清理(包含保鮮柜里,對(duì)食物的清理
3、按照飲品操作程序制作飲品,杜絕浪費(fèi)
4、做好防蟲,防蚊、防鼠工作。
5、每天對(duì)杯子進(jìn)行清點(diǎn)。
以上是奶茶工作人員職責(zé),一項(xiàng)沒做好扣5分,出現(xiàn)收假錢后少收現(xiàn)象自己承擔(dān),由于自己疏忽導(dǎo)致水果杯老鼠吃壞,奶茶里有蚊子,冰箱水果
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