關(guān)于員工制度(15篇)
在當(dāng)下社會(huì),我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的關(guān)于員工制度,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于員工制度1
一.總 則
第一條 為加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,保證員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及法律法規(guī),防范因特殊崗位員工的失職或違規(guī)給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。
第二條 公司物流管理部和財(cái)務(wù)部員工,無論何種用工形式,在接到聘用通知后應(yīng)馬上著手辦理《擔(dān)保書》(見附件)一式三份(公司、擔(dān)保人、被擔(dān)保人各執(zhí)一份),并在報(bào)到之前交公司核實(shí)后方給予辦理入職手續(xù)。
第三條 公司從事銷售工作的員工無論何種用工形式,從試用期開始,必須交納不少于3萬元的風(fēng)險(xiǎn)保證金。
第四條 人力資源部全面負(fù)責(zé)公司員工擔(dān)保的管理工作。
二.擔(dān)保責(zé)任
第五條 在特殊崗位員工(被擔(dān)保人)因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術(shù)有限公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)(包括借款未還私自離職),擔(dān)保人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
第六條 擔(dān)保人提供擔(dān)保的'期限為自員工(被擔(dān)保人)報(bào)到入職之日起至員工(被擔(dān)保人)與公司解除勞動(dòng)關(guān)系之后六個(gè)月內(nèi),因特殊情況需要延長(zhǎng)擔(dān)保期限的,擔(dān)保期限另行約定。
第七條 擔(dān)保人擔(dān)保額不低于該員工月工資總額的3倍。
三.擔(dān)保資格
第八條擔(dān)保人可以是員工(被擔(dān)保人)的朋友、近親屬,也可是本公司在職員工(但不可互相擔(dān)保),同時(shí)必須符合以下條件:
1.擔(dān)保人必須是完全民事行為能力人。
2.具備鄭州市戶籍,并且是電力系統(tǒng)員工。
3.在鄭州市有住所并有正當(dāng)職業(yè)及固定經(jīng)濟(jì)收入來源(由擔(dān)保人工作單位提供加蓋其單位公章的收入證明)。
四.擔(dān)保核對(duì)和變更
第九條 到公司應(yīng)聘特殊崗位員工在報(bào)到入職前須將其擔(dān)保人的詳細(xì)資料,提交至人力資源部審核。由人力資源部負(fù)責(zé)與擔(dān)保人簽署擔(dān)保書,擔(dān)保人還須提供身份證原件供核驗(yàn)及復(fù)印存檔。
第十條 公司人力資源部對(duì)特殊崗位員工每年核對(duì)擔(dān)保一次,必要時(shí)每半年核對(duì)擔(dān)保一次或隨時(shí)核對(duì)擔(dān)保。核對(duì)方式包括:電話問詢、家訪等。
第十一條 擔(dān)保人工作單位、住址、電話或相關(guān)信息有變更時(shí),員工應(yīng)馬上通知人力資源部更新?lián)H速Y料。
第十二條如擔(dān)保人因故喪失擔(dān)保資格,員工應(yīng)立即自動(dòng)按規(guī)定另行更換擔(dān)保。
第十三條發(fā)生以上第十一條、第十二條情況而員工不予呈報(bào)事后被察知者,視情節(jié)輕重予以處罰。
第十四條員工因故須更換擔(dān)保人者,應(yīng)告知理由并另擇擔(dān)保人,重新辦理擔(dān)保手續(xù),核準(zhǔn)后發(fā)還原擔(dān)保書。
第十五條公司認(rèn)為擔(dān)保人不適當(dāng)時(shí),有權(quán)隨時(shí)通知被擔(dān)保人更換擔(dān)保。
五.保證金
第十六條員工若沒有符合條件的擔(dān)保人為其擔(dān)保,可按照員工本人自愿原則向公司交納“保證金”!氨WC金”數(shù)額不得低于員工月工資總額的3倍;“保證金”可用股金進(jìn)行沖抵,不足部分交納現(xiàn)金。員工離司后,公司連本帶息返還。本金中現(xiàn)金部分按銀行同期定活兩便存款利率計(jì)息,股金不計(jì)利息。
第十七條員工在公司工作期間,因公違反公司制度或因主、客觀原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)(包括借款未還私自
離職)賠償金先從其“保證金”中扣除后,不足部分再由員工償還公司。
六.附 則
第十八條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理工作會(huì)討論通過報(bào)董事會(huì)審批,自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
第十九條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
附件:《擔(dān)保書》
擔(dān)保書
擔(dān)保人 系 省 市(縣)人,自 年 月 日起就職于 。本人自愿為 同志在河南恩湃電力技術(shù)限公司特殊崗位工作期間提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,凡因該同志因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術(shù)有限公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)(包括借款未還私自離職),由本人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
注:本人出具該證明后愿意河南恩湃電力技術(shù)有限公司對(duì)我提供的個(gè)人信息進(jìn)行核實(shí),如有不實(shí),本人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
擔(dān)保人工作單位及聯(lián)系電話: &nbs
p; 被擔(dān)保人工作部門及聯(lián)系電話:
擔(dān)保人固定住所地址: 被擔(dān)保人固定住所地址:
擔(dān)保人電話: 被擔(dān)保人電話:
擔(dān)保人身份證號(hào)碼: 被擔(dān)保人身份證號(hào)碼:
關(guān)于員工制度2
一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)美環(huán)境,優(yōu)良秩序)工作標(biāo)準(zhǔn),以上作為員工在公司的一切行為標(biāo)準(zhǔn)。
二、要努力學(xué)習(xí)各自崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),精益求精,提高技術(shù)技能。
三、保持有序的工作秩序服務(wù)于北京兒童攝影客戶。
1. 員工工作時(shí)間以員工作息時(shí)間為原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長(zhǎng)工作時(shí)間。
2.員工均需按時(shí)上下班,上班時(shí)間為早8:00點(diǎn),下班時(shí)間為晚5:00點(diǎn),工作時(shí)間開始后1分鐘到3分鐘內(nèi)未到崗位者為遲到。
3.禁止在班前和工作時(shí)間內(nèi)飲酒,攝影棚內(nèi)禁止吸煙,禁止工作時(shí)間內(nèi)吃零食,扎堆聊天,不在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的.事情。員工之間杜絕打架,無理取鬧等不文明行為。
四、禮貌待客
1.來店內(nèi)拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動(dòng)解答,不能說“不會(huì)”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態(tài)度接待顧客。
2.尊重客人儀表,生活習(xí)慣,不議論,不指指點(diǎn)點(diǎn)。不譏笑有生理缺陷的家長(zhǎng)與兒童。
3.電話鈴響后立即接轉(zhuǎn),鈴響后不得超過三聲,接電話時(shí)要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語。
4.與顧客握手時(shí)必須面帶微笑,姿勢(shì)端正,用力適度,不能用左手。握手時(shí)不能插兜。
5.員工對(duì)顧客要一視同仁,不論消費(fèi)的款額高低均要同等認(rèn)真對(duì)待。對(duì)有意見的顧客要做到處理得當(dāng),事事有回應(yīng)。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。
6.不許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),不許辱罵顧客。
五、員工除正常休息日(含事假),因事情請(qǐng)假要事先告知店長(zhǎng),回來恢復(fù)工作要及時(shí)銷假。
六、員工要珍惜公用設(shè)備,不會(huì)做的工作,不要做。例如:相機(jī),電腦,切刀等設(shè)備。
七、員工要服從上級(jí)管理,認(rèn)真作好本職工作。
八、全體員工應(yīng)積極維護(hù)伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內(nèi)部商業(yè)機(jī)密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。
關(guān)于員工制度3
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì),高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)本分的精神,尊重上級(jí)不得越級(jí)打小報(bào)告,有何正確的建議或想法寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,本店做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理,不得損毀公司形象,透露本店機(jī)密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧,賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。
四、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。
五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞本店財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理。
六、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨,請(qǐng)。┳龊梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹(工作中—不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!)走路輕、說話輕。
3、工作后—對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩你對(duì)我們的`服務(wù)提出寶貴意見!跟單,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!
七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元,遲到、早退兩分鐘5元,曠工一天扣罰200元,在正常工作時(shí)間中未允許者不許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)天工資和全勤獎(jiǎng)。
2、第三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元(條件:必須全勤員工,業(yè)績(jī)名列第一者,無客戶投訴者,無拒客者)客戶投訴將取消本次業(yè)績(jī),拒客一次扣罰50元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象,違者扣罰100元,上班時(shí)間接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配,服從管理,違者扣罰30元/次。
6、透露本店機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí),將扣除當(dāng)月工資的60%。
關(guān)于員工制度4
第一條為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能,為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù),特制訂本制度。
第二條晉升及調(diào)任原則
1.人員之晉升及調(diào)任,應(yīng)以各部門編制職稱及人數(shù)為基準(zhǔn),遇有缺額時(shí)始得辦理;
2.各部門編制職稱及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次,并于每年十二月前(年度預(yù)算核定前)提報(bào)人事單位轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定;
3.各部門之職稱及人數(shù)編制以廠(處)為單位,若其總?cè)藬?shù)未達(dá)編制人數(shù)時(shí),為人員訓(xùn)練培養(yǎng)需要,得以較低職稱人員占用較高職稱之編制缺額;
4.晉升各級(jí)主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則,其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上,并經(jīng)考核適任,始得晉升為正主管,無副主管編制者亦同。
第三條本制度所指的晉升,是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的'升遷。
第四條公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者,均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,公平對(duì)待。
第五條凡具備下列條件之一者,給予晉升工資一級(jí):
1.忠于公司,在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者;
2.積極做好本職工作,連續(xù)3年成績(jī)突出受到公司表彰者;
3.業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng),個(gè)人年創(chuàng)利100萬元以上者;
4.連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者;
5.非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上者;
6.領(lǐng)導(dǎo)有方,所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績(jī)顯著者;
7.領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈,經(jīng)營(yíng)管理有方者;
8.有其他突出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
對(duì)成績(jī)特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者,可給予晉升工資二級(jí),同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者,可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。
第六條晉升程序如下:
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同人事部審核;
3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其晉升由監(jiān)察委員會(huì)審核,總經(jīng)理提名報(bào)董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其晉升由監(jiān)察部審核,勞動(dòng)人事部提名報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布,公開表彰。晉升手續(xù)由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)辦理。
關(guān)于員工制度5
一. 總則
第一條 按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司全體員工(試用工和臨時(shí)工除外)。本制度所指工資,是指每月定期發(fā)放的工資,不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入。
二. 工資結(jié)構(gòu)
第三條:?jiǎn)T工工資由固定工資、績(jī)效工資兩部分組成。
第四條:工資包括:基本工資、崗位工資、技能工資、職務(wù)津貼、工齡工資、住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼。
第五條:固定工資是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的、相對(duì)固定的工作報(bào)酬。固定工資在工資總額中占40%。
第六條:績(jī)效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資報(bào)酬,每月調(diào)整一次?(jī)效工資在工資總額中占0-60%。
第七條:?jiǎn)T工工資總額由各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理擬定后報(bào)總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)員工進(jìn)行考核,確定績(jī)效工資發(fā)放比例并報(bào)人力資源部審核、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。
第八條:?jiǎn)T工工資扣除項(xiàng)目包括:個(gè)人所得稅、缺勤、扣款(含貸款、借款、罰款等)、代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、代扣通訊費(fèi)等。
三. 工資系列
第九條:公司根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì),分別制定管理層、職能管理、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷五類工資系列。
第十條:管理層系列適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
第十一條:職能管理工資系列適用于從事行政、財(cái)務(wù)、人事、質(zhì)管、物流等日常管理或事務(wù)工作的員工。
第十二條:項(xiàng)目管理工資系列適用于各項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部成員。
第十三條:生產(chǎn)工資系列適用于生產(chǎn)部從事調(diào)試、焊接、接線等生產(chǎn)工作的'員工。
第十四條:營(yíng)銷工資系列適用于銷售部銷售人員(各項(xiàng)目部銷售人員可參照?qǐng)?zhí)行)。
第十五條:?jiǎn)T工工資系列適用范圍詳見下表1:
表1工資系列適用范圍
工資系列
適用范圍
管理層系列
1.總經(jīng)理 2.副總經(jīng)理
職能管理系列
辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部、物流管理部所有員工
項(xiàng)目管理系列
各項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部成員
生產(chǎn)系列
生產(chǎn)部從事調(diào)試、焊接、接線等生產(chǎn)工作的員工
營(yíng)銷系列
銷售部銷售人員(各項(xiàng)目部銷售人員可參照?qǐng)?zhí)行)
四. 工資計(jì)算方法
第十六條 工資計(jì)算公式:
應(yīng)發(fā)工資=固定工資+績(jī)效工資
實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目
固定工資=工資總額×40%
績(jī)效工資=工資總額×60%×績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)(0-1)
第十七條:工資標(biāo)準(zhǔn)的確定:根據(jù)員工所屬的崗位、職務(wù),依據(jù)《崗位工資一覽表》確定其工資標(biāo)準(zhǔn)。待崗人員工資按照本地區(qū)當(dāng)年度最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;試用期員工工資參照附件1《試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)表》。
第十八條:績(jī)效工資與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,試用期與待崗員工不享受績(jī)效工資。績(jī)效工資確定方法見表2。
表2:績(jī)效工資確定方法
考核成績(jī)
績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)
績(jī)效工資發(fā)放數(shù)額
90(含)--100分
≤1
績(jī)效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)
80(含)--90分
≤0.8
績(jī)效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)
60(含)--80分
≤0.5
績(jī)效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)
60分以下
≤0.3
績(jī)效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)
第十九條:職能部門普通員工考核由其部門經(jīng)理負(fù)責(zé);部門經(jīng)理考核由其主管副總負(fù)責(zé);項(xiàng)目部成員考核由其項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。考核成績(jī)和計(jì)發(fā)系數(shù)每月8號(hào)前上報(bào)至人力資源部。
注1:原則上管理
層工資由公司承擔(dān),若管理層人員兼任項(xiàng)目經(jīng)理,則其基本工資由公司承擔(dān),績(jī)效工資由項(xiàng)目部承擔(dān)。注2:總經(jīng)理績(jī)效工資計(jì)算方法:總經(jīng)理月績(jī)效工資=項(xiàng)目經(jīng)理月平均績(jī)效工資×1.5。總經(jīng)理的收入原則上最高限額為5500元。副總經(jīng)理兼任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)績(jī)效工資原則上按其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況確定其月績(jī)效工資。
第二十條:為鼓勵(lì)公司部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及以上管理者為公司忘我工作,體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,公司按月發(fā)放職務(wù)津貼。
關(guān)于員工制度6
福利作為員工激勵(lì)與約束的重要人力資源管理課題,目前在咨詢領(lǐng)域的實(shí)踐并不多,特別是國(guó)內(nèi)咨詢的實(shí)踐就更少了。由于歷史原因,大家對(duì)福利的理解也有所不同。作為企業(yè)家,牛根生可以提出“培訓(xùn)是最好的福利”的口號(hào),而事實(shí)上根據(jù)調(diào)查,員工最關(guān)心的是養(yǎng)老和住房福利。作為咨詢顧問,對(duì)于
福利作為員工激勵(lì)與約束的重要人力資源管理課題,目前在咨詢領(lǐng)域的實(shí)踐并不多,特別是國(guó)內(nèi)咨詢的實(shí)踐就更少了。由于歷史原因,大家對(duì)福利的理解也有所不同。作為企業(yè)家,牛根生可以提出“培訓(xùn)是最好的福利”的口號(hào),而事實(shí)上根據(jù)調(diào)查,員工最關(guān)心的是養(yǎng)老和住房福利。作為咨詢顧問,對(duì)于管理問題的探討還是要建立在一定的系統(tǒng)性知識(shí)基礎(chǔ)之上。
根據(jù)美世的觀點(diǎn),作為快速發(fā)展的`中國(guó)市場(chǎng),一直是很多企業(yè)最關(guān)注的商業(yè)市場(chǎng)之一,大多數(shù)跨國(guó)公司面臨的吸引及保留人才的挑戰(zhàn)無疑是隨著市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)而日趨激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的真實(shí)反映。而人們?nèi)找嬲J(rèn)為福利是決定能否吸引并保留員工的關(guān)鍵因素之一。福利水平和方案設(shè)計(jì)對(duì)雇主和員工雙方都有重大意義。作為整體報(bào)酬的一部分,員工福利具有切實(shí)可見的價(jià)值。
因此在很多管理觀點(diǎn)中,福利已經(jīng)被認(rèn)為是人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分,翰威特認(rèn)為:
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利組合已越來越成為人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素
2、人性化的福利理念能提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度,是企業(yè)留用人才的法寶
3、與職位和貢獻(xiàn)相結(jié)合的多元化補(bǔ)充福利可確保對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)作用
對(duì)于福利有這樣的基本觀點(diǎn)。員工福利是除了員工薪資以外,還可享有的利益及服務(wù),可能是金錢給付、保險(xiǎn)、休假及企業(yè)提供服務(wù)等。有些是和工作有關(guān),有些是和生活有關(guān),但不同于薪資、績(jī)效與職務(wù)之間直接相關(guān)。雖然薪資福利是求才留才的重要因素,對(duì)企業(yè)而言,如同刀之兩刃,往往徘徊于提供福利和節(jié)省支出兩難之間,取得妥適的平衡點(diǎn),應(yīng)是規(guī)劃員工福利的重要關(guān)鍵。
實(shí)際上員工福利可分為法定福利支出(例如:勞工保險(xiǎn)、職業(yè)災(zāi)害補(bǔ)助、醫(yī)療補(bǔ)助、子女教育補(bǔ)助等)及非法定企業(yè)設(shè)計(jì)之福利支出(例如:團(tuán)體意外險(xiǎn)、員工旅游、男性陪產(chǎn)假、年度健康檢查等)。實(shí)際上,這樣的劃分標(biāo)準(zhǔn)也是管理咨詢公司在咨詢活動(dòng)中經(jīng)常采用,通過框架的分析,更能夠幫助了解企業(yè)的福利體系,以實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。
對(duì)于福利制度,目前提法比較多的是彈性福利,又稱為「自助餐式的福利,因?yàn)閱T工可以從組織所提供的一份列有各種福利項(xiàng)目的「菜單」中自由選擇其所需要的福利。因?yàn)閱T工的需求常隨時(shí)間的變化而有所不同,例如員工的年齡、性別及家屬的數(shù)目。員工既然能夠掌握自己的福利措施分配權(quán),即可以配合自己的情況,選擇對(duì)自己最有利的福利,這種組織所提供的自我控制,對(duì)員工的確有激勵(lì)作用,同時(shí)也可潤(rùn)滑員工和組織的對(duì)立關(guān)系。此外員工因?yàn)榈玫捷^多的控制權(quán),士氣也會(huì)有所提升。
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前言
為規(guī)范公司管理行為,明確員工的義務(wù)、權(quán)利和責(zé)任,保障員工的合法權(quán)益,促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,在廣泛征求員工及管理人員意見的基礎(chǔ)上,我們組織編制了本《員工手冊(cè)》,便于勞資雙方共同遵守。
總則
為加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作,完善和健全現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)(工作)環(huán)境,保證正常的生產(chǎn)(工作)秩序,特制定本手冊(cè),員工應(yīng)自覺遵守相應(yīng)的條款。
第一條適用范圍
所有經(jīng)本公司正式錄用的員工,屬公司編制的各職能人員均適用。培訓(xùn)人員、試用人員或因業(yè)務(wù)需要而聘用的特約人員、顧問在相關(guān)范圍內(nèi)適用。
第二條手冊(cè)公布須知
1、手冊(cè)執(zhí)行時(shí),應(yīng)在公司內(nèi)公布,內(nèi)容變更時(shí),變更部分會(huì)及時(shí)公布。
2、本手冊(cè)在公司錄用員工時(shí),即提供當(dāng)事人親自閱讀,了解所有內(nèi)容后簽字確認(rèn)。當(dāng)員工違反本手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容時(shí),不得以不知其內(nèi)容為理由或借口推卸責(zé)任或免除處分。
第三條工作守則
1、員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;堅(jiān)決服從上級(jí)的管理,杜絕與上級(jí)頂撞;熟悉并認(rèn)同公司的理念與企業(yè)文化,將個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
2、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
3、嚴(yán)守公司機(jī)密,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
4、自覺維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,確保公司的'完美形象。
5、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,對(duì)內(nèi)樂于提供建議,對(duì)外不談?wù)摴臼欠。禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情(員工對(duì)公司有意見和建議,可以通過書面的方式向公司反映、也可以要求公司召開專門會(huì)議傾聽其陳述,以便公司做出判斷);
6、樹立服務(wù)意識(shí),始終面向市場(chǎng),面向用戶,提供具有“國(guó)際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。
7、客戶至上,努力為客戶提供最佳的服務(wù)和最高價(jià)值。
8、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),開拓思路,具備創(chuàng)新能力,通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
9、對(duì)工作要協(xié)調(diào)合作,對(duì)同事要互相幫助,有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,分享知識(shí)與技術(shù)。
10、勤奮工作,達(dá)到做事快節(jié)奏、高效率。
11、以飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),從事各自崗位的工作。
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1、客人進(jìn)館消費(fèi)打球時(shí),預(yù)先交押金,由收銀員開出“押金收條”(一式三份),將第二聯(lián)交球館服務(wù)員作為開道的憑據(jù),第三聯(lián)交客人留底。
2、球館服務(wù)員接到收銀員傳遞的“押金收條”后,注上開道時(shí)間及球道號(hào),并給客人開道打球。推薦:規(guī)章制度
3、如果客人消費(fèi)金額超過“押金收條”上的押金,由球館服務(wù)員通知客人到收銀處并再次交納押金后,才能給予繼續(xù)消費(fèi)。
4、客人打完球后,球館服務(wù)員在“押金收條”上注明結(jié)束時(shí)間,并寫明客人所打局?jǐn)?shù)及消費(fèi)金額,將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結(jié)帳。
5、收銀員接到球館服務(wù)員傳遞的結(jié)帳信息后,收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”,根據(jù)客人的消費(fèi)項(xiàng)目及消費(fèi)額開出結(jié)算單,并與客人結(jié)帳。結(jié)算單一式四聯(lián),填寫時(shí)必須一起填寫,不得分別填寫。
6、如果客人的`押金多于實(shí)際消費(fèi),結(jié)帳時(shí)須退款給客人的,由廳面管理人員簽名證實(shí)后,交收銀員辦理退款手續(xù)。
7、用于開“押金收條”的押金單和結(jié)算單必須聯(lián)碼使用,填寫時(shí)必須按單據(jù)內(nèi)容及客人消費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范填寫,不得隨意修改及作廢單據(jù)。修改或作廢結(jié)算單必須由收銀員寫明原因,并由廳面管理人員及收銀領(lǐng)班以上人員證實(shí)。
8、免費(fèi)接待:按照賓館制訂的免費(fèi)接待辦法執(zhí)行。總經(jīng)理接待時(shí),由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,由部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容,部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后,交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查;如果不補(bǔ)辦,將視同其本人消費(fèi),并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
9、客人購(gòu)買月卡、優(yōu)惠卡時(shí),需填寫四聯(lián)結(jié)算單據(jù),注明卡號(hào)、起止時(shí)間,并讓客人簽名。
10、客人持月卡消費(fèi)時(shí),需填寫結(jié)算單,注明卡號(hào)、使用次數(shù),并有客人簽名。接待員憑結(jié)算單直接給客人開局。
11、客人使用贈(zèng)票的,收銀員收到票時(shí)在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。
12、當(dāng)班結(jié)束營(yíng)業(yè)后,填寫營(yíng)業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理交款交單程序。
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一、崗位職責(zé)
1.在酒吧范圍內(nèi)招呼客人。
2.根據(jù)客人的要求寫酒水單,到吧臺(tái)取酒水,并負(fù)責(zé)客人走時(shí)的結(jié)帳。
3.按客人要求供應(yīng)酒水,提供令客人滿意而又恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)。
4.做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作,保持酒吧的整齊、清潔。
5.清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到洗碗間清洗。
6.熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價(jià)格。熟悉服務(wù)程序和要求。
7.協(xié)助調(diào)酒師清點(diǎn)存貨,做好銷售記錄。
8.協(xié)助填寫酒吧用的各種表格。
9.清理酒吧內(nèi)的.設(shè)施,如臺(tái)、椅等。
二、任職條件
1.了解酒單內(nèi)容。具有豐富的酒水知識(shí)和其他知識(shí)。
2.了解為客人提供的服務(wù)程序,善于進(jìn)行實(shí)際操作。
3.能進(jìn)行酒吧服務(wù)基本英語會(huì)話。
4.具有高中以上文化程度。
5.具有大方、禮貌、得體地為客人提供酒水服務(wù)能力。
1、清潔:
下午6:30分,準(zhǔn)時(shí)回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結(jié)構(gòu))、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。
2、推銷飲品:
A以客人的消費(fèi)范圍推銷
B以客人的身份推銷
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A公司員工職業(yè)發(fā)展制度
第一章總則
第一條為保持公司各級(jí)員工可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑,開發(fā)人才、留住人才,促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展,特制定本制度。
第二條職業(yè)發(fā)展管理,是指組織和員工個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的一個(gè)綜合性的過程。
職業(yè)發(fā)展管理包括兩個(gè)方面:一方面是員工的職業(yè)發(fā)展自我管理,員工是自己的.主人,自我管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵;另一方面是組織協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展,并為員工提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的機(jī)會(huì),促進(jìn)員工生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二章職業(yè)發(fā)展管理辦法
第一條公司成立員工職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì),各部門經(jīng)理為成員;人力資源部負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)的運(yùn)作,每年召開一至兩次會(huì)議,建立職業(yè)發(fā)展檔案,并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。
第二條部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人,如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位,則新部門的主管領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。
第三條建立員工發(fā)展三條通道:管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道。管理通道適用于公司各類人員,技術(shù)通道適用于從事技術(shù)工作的人員,業(yè)務(wù)通道適用于從事市場(chǎng)銷售和服務(wù)工作的人員。
第四條實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi),由所在部門直接上級(jí)負(fù)責(zé)與新員工談話并填寫有關(guān)表格,主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向,大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。
第五條進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。人力資源部及職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》(見附表1),包括員工知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容,以備以后對(duì)照檢查,不斷完善,一般每?jī)赡晏顚懸淮危聠T工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。
第六條員工對(duì)照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身,填寫《能力開發(fā)需求表》(見附表2),每年填寫一次,新員工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。
第七條人力資源部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí),考慮從需求出發(fā),參考員工《能力開發(fā)需求表》確定培訓(xùn)內(nèi)容。
第八條人力資源部每年對(duì)照《能力開發(fā)需求表》和《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查評(píng)估一次,了解公司在一年中有沒有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì),員工個(gè)人一年中考核情況及晉升情況,并提出員工下階段發(fā)展建議;情況特殊的應(yīng)同其直接上級(jí)討論。
第九條職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人每年必須在本工作年度結(jié)束、考核結(jié)果確定后,與被輔導(dǎo)員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談話,確定下一步目標(biāo)與方向。
第十條人力資源部根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略,調(diào)整能力需求,以適應(yīng)崗位工作及未來發(fā)展的需要。
第十一條建立員工職業(yè)發(fā)展檔案
職業(yè)發(fā)展檔案包括員工《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《能力開發(fā)需求表》,以及考核結(jié)果記錄,每次培訓(xùn)情況記錄在《能力開發(fā)需求表》中,晉升、晉級(jí)記錄在《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》中?己私Y(jié)果記錄存檔,以作為對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。
第三章管理職務(wù)任免辦法
第一條為促進(jìn)員工發(fā)展,培養(yǎng)管理隊(duì)伍,選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)員工工作熱情,制定管理職務(wù)任免辦法。
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一、儀容儀表:
制服——要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服。
上班期間一定要佩戴工牌上崗
頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過長(zhǎng)。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內(nèi)不得藏污垢。
女:不得留太長(zhǎng)指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色。
腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿規(guī)定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。
女:不得用強(qiáng)烈香料(香水)。
二、基本服務(wù)規(guī)范:
1. 無論在公司任何地點(diǎn)遇見客人,都應(yīng)以微笑面對(duì),并輕聲問好。
2. 在路道談話時(shí),如客人經(jīng)過,應(yīng)立刻停止談話,并禮貌迎向客人微笑問候,不可背對(duì)客人。
3. 在洗手間遇到客人時(shí),應(yīng)先讓客人使用,不可與客人爭(zhēng)洗手間或洗手臺(tái)。上下樓梯時(shí),如與顧客迎面使用,應(yīng)主動(dòng)暫停,側(cè)身避讓,請(qǐng)顧客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路線。
4. 如發(fā)現(xiàn)客人有需要幫助及問題時(shí),應(yīng)立刻主動(dòng)幫忙及處理問題。
5. 如在大廳看到有客人坐著等候,無人處理,應(yīng)主動(dòng)上前詢問了解情況,不要有“也許有其它人處理”的`心態(tài),以防疏忽而引起客人不滿。
6. 隨時(shí)注意公司及賣場(chǎng)客人眼光可及之處的清潔整齊,如(桌面的清潔及擺放、地面的清潔,放大框的擺放,相冊(cè)的整理,玻璃的明亮度,洗手臺(tái)上是否有雜物,樓梯間的紙屑),令客人有一個(gè)舒適、明亮、清潔的環(huán)境。
7. 營(yíng)業(yè)時(shí)間所有人員,不可吃東西,喝飲料。
8. 影樓工作人員,不可圍坐一桌聊天,以免影響工作士氣及影樓形象。
9. 確定客人離開時(shí),才能收拾桌面,不要給客人造成不尊重的感覺。
10.工作期間不得食用強(qiáng)刺激氣味的食品,如蔥、蒜等,要保持口氣清新。
11.工作期間,全體員工必須講普通話,規(guī)范使用文明禮貌用語。
12.上班時(shí)間為早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人員除外。
13.上班時(shí)間不得遲到、早退、無顧曠工、請(qǐng)假要有醫(yī)院的病假條。
13.正常上班期間沒有請(qǐng)假安曠工處理、曠工一天安三天的扣工資
14.遲到或者早退一次處罰10-20元,連續(xù)三次遲到、早退安曠工處理
15.每月遲到、早退、無顧曠工五次以上安開除處理,扣發(fā)當(dāng)月工資。
上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,上述管理制度為親親寶貝員工必須遵循的基本行為規(guī)范,為了確保各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處,從今日起執(zhí)行,如有店內(nèi)規(guī)章制度的變動(dòng)另行通知。
關(guān)于員工制度12
第一條 為加強(qiáng)基層地稅機(jī)關(guān)的法制建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范地方稅收?qǐng)?zhí)法行為,提高全省地稅基層執(zhí)法水平,保護(hù)納稅人合法權(quán)益,根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本省實(shí)際,制定本制度。
第二條 全省地稅系統(tǒng)基層稅收法制員開展工作,適用本制度。
第三條 本制度所稱稅收法制員(以下簡(jiǎn)稱法制員)是指基層地稅機(jī)關(guān)(不含縣、市、區(qū)地稅局)負(fù)責(zé)稅收法制工作的人員。
第四條 各縣(市、區(qū))地稅機(jī)關(guān)所屬的分局(所)等直屬、派出機(jī)構(gòu),應(yīng)確定一名工作人員為法制員,在本單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,保障各項(xiàng)稅收法制工作落實(shí)到基層、落到實(shí)處。
第五條 法制員工作應(yīng)當(dāng)遵循合法與合理、效率與公平、公開與公正的原則,做好基層稅收法制工作,規(guī)范基層稅務(wù)行政執(zhí)法行為,保護(hù)納稅人、扣繳義務(wù)人和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。
第六條 全省地稅系統(tǒng)各單位應(yīng)當(dāng)積極支持、配合、協(xié)助法制員開展稅收法制工作。
第七條 法制員由熱愛稅收法制工作,熟悉和了解稅收法律、法規(guī)和相關(guān)政策,熟練掌握稅收及相關(guān)業(yè)務(wù)技能,法律觀念和責(zé)任心強(qiáng),具有一定的綜合素質(zhì)及組織協(xié)調(diào)能力的地稅機(jī)關(guān)干部擔(dān)任。
第八條 法制員應(yīng)當(dāng)由其所在單位按上述要求確定,報(bào)上一級(jí)地稅機(jī)關(guān)備案。法制員因工作或其他原因需要變更的,應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)上級(jí)地稅機(jī)關(guān)批準(zhǔn);因病、因事暫離工作崗位的,可以由本單位主要負(fù)責(zé)人指定能夠勝任的人員代理,同時(shí)報(bào)上一級(jí)地稅機(jī)關(guān)備案。
第九條 法制員的基本職責(zé)和任務(wù),主要是對(duì)基層地稅機(jī)關(guān)的稅務(wù)具體行政行為審核把關(guān)、監(jiān)督檢查、承辦有關(guān)涉稅法律事務(wù)和稅收政策性工作。
1、稅務(wù)行政處罰行為(簡(jiǎn)易程序除外)的審核把關(guān)
。1)執(zhí)法人員調(diào)查終結(jié)后,提出初步處理意見,制作《稅務(wù)行政處罰告知書》,連同檢查工作底稿等資料,一并交法制員審核。
。2)法制員應(yīng)從以下八個(gè)方面進(jìn)行審核,包括:執(zhí)法人員是否具備執(zhí)法資格;違法事實(shí)是否清楚、證據(jù)是否確鑿、數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠、資料是否齊全;適用法律法規(guī)是否正確;調(diào)查取證是否符合法定程序;擬處罰意見是否適當(dāng);稅務(wù)行政處罰事項(xiàng)告知的內(nèi)容是否全面準(zhǔn)確;文書使用是否得當(dāng);其它方面是否符合法律法規(guī)的要求。
。3)法制員審核發(fā)現(xiàn)問題的,退還執(zhí)法人員更正;未發(fā)現(xiàn)問題的,簽署意見連同案卷材料一并按規(guī)定程序上報(bào)審批。
(4)處罰告知后當(dāng)事人提出異議的,法制員應(yīng)當(dāng)對(duì)當(dāng)事人的陳述、申辯進(jìn)行審核,認(rèn)為確需改變擬作出處罰決定的,提出建議按規(guī)定程序上報(bào)審批。
2、稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行措施的審核把關(guān)
(1)對(duì)納稅人采取稅收保全或強(qiáng)制執(zhí)行措施,必須由執(zhí)法人員將有關(guān)情況資料送交法制員審核。
。2)法制員應(yīng)從以下八個(gè)方面進(jìn)行審核。包括:執(zhí)法人員是否具備執(zhí)法資格;采取稅收保全或強(qiáng)制執(zhí)行措施的條件是否具備;凍結(jié)納稅人的存款或扣押、查封的商品、貨物價(jià)值是否與應(yīng)納稅款相當(dāng);是否屬于單價(jià)在5000元以下的其他生活用品;扣押、查封的商品、貨物是否有納稅人個(gè)人及其所撫養(yǎng)家屬維持生活必需的住房和生活用品;適用法律法規(guī)是否正確;文書使用是否規(guī)范、執(zhí)法程序是否合法;其它方面是否符合法律法規(guī)的要求等。
。3)法制員審核發(fā)現(xiàn)問題的,退還執(zhí)法人員更正;未發(fā)現(xiàn)問題的,簽署意見后按規(guī)定程序上報(bào)審批。
3、稅務(wù)行政復(fù)議、應(yīng)訴及賠償工作
。1)基層地稅機(jī)關(guān)自收到上級(jí)地稅機(jī)關(guān)受理的稅務(wù)行政復(fù)議通知書及復(fù)議申請(qǐng)書副本10日內(nèi),法制員應(yīng)當(dāng)按照要求做好以下工作:調(diào)查作出具體行政行為的事實(shí);收集整理作出具體行政行為的證據(jù)及有關(guān)資料;提供作出具體行政行為的政策法律依據(jù);作出行政復(fù)議的書面答辯,制作《答辯書》;做好參加行政復(fù)議的其他準(zhǔn)備工作。
(2)基層地稅機(jī)關(guān)收到上級(jí)地稅機(jī)關(guān)行政復(fù)議決定后,法制員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真督促執(zhí)行。對(duì)于維持原稅務(wù)處理決定的,督促?gòu)?fù)議申請(qǐng)人依法履行義務(wù);對(duì)于撤銷、變更原稅務(wù)處理決定的,應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助被申請(qǐng)人履行復(fù)議決定。
。3)對(duì)于本單位發(fā)生的稅務(wù)行政訴訟案件,法制員應(yīng)當(dāng)于收到起訴書副本之日起五日內(nèi),向上級(jí)地稅機(jī)關(guān)報(bào)告,并按照《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定,認(rèn)真做好本單位參加應(yīng)訴的各項(xiàng)工作。包括:認(rèn)真審查起訴狀副本,查閱有關(guān)案件資料,提供作出稅務(wù)具體行政行為的有關(guān)資料;委托訴訟代理人,積極配合訴訟代理人辦理有關(guān)訴訟事項(xiàng);協(xié)助訴訟代理人做好提交答辯狀、擬定代理詞和法庭辯論提綱等工作;對(duì)本單位不服一審判決或裁定的,協(xié)助訴訟代理人做好上訴的各項(xiàng)工作;協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行法院已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決或裁定。
(4)對(duì)于因執(zhí)法人員違法行使職權(quán),侵犯納稅人合法權(quán)益并造成損害的,在納稅人提出賠償要求后,法制員應(yīng)認(rèn)真審查。對(duì)于符合賠償條件的,協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人按照《國(guó)家賠償法》的規(guī)定,依法履行賠償義務(wù),并向有關(guān)責(zé)任人追償部分或全部的賠償費(fèi)用。
。5)法制員應(yīng)按照上級(jí)規(guī)定和要求,做好稅務(wù)行政復(fù)議、應(yīng)訴案件的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作。
4、重大稅務(wù)案件審理工作
。1)對(duì)于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由上一級(jí)地稅機(jī)關(guān)進(jìn)行審理的重大稅務(wù)案件,法制員應(yīng)當(dāng)協(xié)助執(zhí)法人員將案件有關(guān)資料收集整理齊全。
(2)對(duì)符合重大稅務(wù)案件標(biāo)準(zhǔn)的案件,法制員應(yīng)按照審理程序,填寫《重大地方稅務(wù)案件審理提請(qǐng)書》,將所有與案件有關(guān)的`材料,報(bào)送上一級(jí)地稅機(jī)關(guān)重大案件審理委員會(huì)辦公室。
。3)經(jīng)上一級(jí)地稅機(jī)關(guān)審理并作出決定的重大稅務(wù)案件,法制員應(yīng)當(dāng)督促執(zhí)法人員做好決定執(zhí)行工作。
5、稅收?qǐng)?zhí)法檢查組織實(shí)施工作
。1)法制員應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際,協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位執(zhí)法情況組織經(jīng)常性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范或違法的稅務(wù)行政執(zhí)法行為。對(duì)執(zhí)法中存在的突出問題或重大稅收違法問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告本單位主要負(fù)責(zé)人或上一級(jí)地稅機(jī)關(guān)處理。
。2)對(duì)于上級(jí)地稅機(jī)關(guān)布置開展的專項(xiàng)執(zhí)法檢查、重點(diǎn)執(zhí)法檢查等,法制員應(yīng)協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織開展,除牽頭擬定具體實(shí)施方案、積極協(xié)助組織開展檢查外,對(duì)于上級(jí)地稅機(jī)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行整改。
6、稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制工作
。1)按照上級(jí)關(guān)于落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的部署和要求,法制員應(yīng)積極協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人組織實(shí)施,認(rèn)真研究、細(xì)化、落實(shí)本單位稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制各項(xiàng)工作。
(2)對(duì)于通過各種執(zhí)法檢查、評(píng)議考核、群眾舉報(bào)等途徑發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法過錯(cuò)行為,法制員應(yīng)當(dāng)協(xié)助本單位負(fù)責(zé)人按照過錯(cuò)責(zé)任追究制度和上級(jí)的決定,實(shí)施過錯(cuò)責(zé)任追究。
7、法律、法規(guī)和稅收政策的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及稅法公告工作
(1)法制員應(yīng)按照上級(jí)關(guān)于法律法規(guī)和稅收政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的部署要求,協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人組織經(jīng)常性的法律法規(guī)和稅收政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)全體執(zhí)法人員的法律素質(zhì),提高依法處理涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)的能力和水平,全面準(zhǔn)確的理解和把握稅收政策,確保國(guó)家法律法規(guī)和稅收政策正確貫徹執(zhí)行到位。
(2)法制員應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門,組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的稅法宣傳活動(dòng),主動(dòng)向有關(guān)單位和個(gè)人提供涉稅法律法規(guī)和稅收政策咨詢服務(wù)。
(3)對(duì)于新的稅收法律法規(guī)和政策,法制員應(yīng)協(xié)助本單位主要負(fù)責(zé)人及時(shí)組織有關(guān)工作人員在辦稅服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行公告。
8、稅收政策法制調(diào)研工作
(1)法制員應(yīng)當(dāng)積極組織開展本單位稅收政策法制調(diào)研活動(dòng),積極撰寫、整理和上報(bào)調(diào)研報(bào)告、信息,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
。2)法制員應(yīng)根據(jù)審核把關(guān)過程中發(fā)現(xiàn)的稅務(wù)行政執(zhí)法方面的問題,深入分析研究和提出解決問題的意見,運(yùn)用典型案例以案釋法,不斷督促本單位執(zhí)法人員提高依法行政水平。
第十條 各級(jí)地稅機(jī)關(guān)應(yīng)將對(duì)基層法制員的教育培訓(xùn),列入系統(tǒng)干部教育規(guī)劃和年度計(jì)劃,定期對(duì)法制員進(jìn)行稅收法制業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn),不斷更新法制員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。
第十一條 上級(jí)地稅機(jī)關(guān)的法制工作機(jī)構(gòu),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基層法制員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理,利用現(xiàn)代化信息技術(shù),加強(qiáng)信息溝通和經(jīng)驗(yàn)交流,為基層法制員提供必要的學(xué)習(xí)、工作交流方式和條件。
第十二條 對(duì)基層法制員的考核,實(shí)行年度綜合考核和系統(tǒng)法制機(jī)構(gòu)專項(xiàng)考核的辦法;綜合考核納入各級(jí)地稅機(jī)關(guān)年度目標(biāo)管理考核統(tǒng)一進(jìn)行;專項(xiàng)考核由上級(jí)地稅機(jī)關(guān)的政策法規(guī)機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行。
第十三條 各級(jí)地稅機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)、表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的法制員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),在本轄區(qū)予以通報(bào)表揚(yáng),同時(shí)將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)予以推廣。
第十四條 對(duì)法制員的執(zhí)法過錯(cuò)行為,按照規(guī)定予以追究。
第十五條 本制度由山東省地方稅務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。
第十六條 各市地方稅務(wù)局可以依照本制度制定具體實(shí)施辦法,并報(bào)省局備案。
第十七條 本制度自 20xx年4月1日起實(shí)施。
關(guān)于員工制度13
(一)本公司員工因公務(wù)上之需要,受命出差國(guó)內(nèi)外(包括遷調(diào))悉依照本章之規(guī)定辦理。
(二)員工出差均依各單位主管之命令或指示,視實(shí)際之需要,限定日期呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后行之
(三)出差員工應(yīng)于出發(fā)前,依式填寫所定表格,通知總務(wù)組登記,如情形特殊事前不及辦理時(shí),亦需盡速補(bǔ)填表格,送交登記
(四)員工出差得按實(shí)報(bào)支出差旅費(fèi),其最高標(biāo)準(zhǔn)如附表,除特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者外,其余如有超額報(bào)支,一律剔除之
(五)員工出差前,得按實(shí)際需要預(yù)借旅費(fèi),其預(yù)借款額,經(jīng)由各主管初審,呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后暫付之,出差完畢,向總務(wù)組銷差后應(yīng)于三日內(nèi)呈報(bào)核銷,如三日后,仍未報(bào)支者,會(huì)計(jì)組應(yīng)將該員之預(yù)借旅費(fèi)在薪津項(xiàng)下先予扣回,俟報(bào)支時(shí),再行核付
(六)員工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之出差按實(shí)支給交通費(fèi)及誤餐費(fèi)
(七)員工出差在一日以上,其另有不滿一日之旅費(fèi),無論出發(fā)或返回日一律二分之一給付,又乘夜車往返者,不另支宿費(fèi)
(八)交通費(fèi)包括旅程中必須之舟車等費(fèi),按實(shí)際報(bào)支,便其他零星用費(fèi)均在膳雜費(fèi)內(nèi)開支,不得另行報(bào)支
(九)凡因公拍發(fā)之郵電及特別公務(wù),臨時(shí)雇用人夫,車馬等項(xiàng)所支出之必要費(fèi)用,另列特別費(fèi)用內(nèi)得按實(shí)憑證報(bào)支
(十)員工出差除中途患病及天然不可抗力之原因,并有確實(shí)證明者外不得任意改變起程日期,或延長(zhǎng)出差時(shí)間,但事后經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)者,得追認(rèn)之
(十一)員工出差旅費(fèi),應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù),核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)情事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處
(十二)員工出差事前事后及旅途中所應(yīng)填寫的.一切表格及應(yīng)辦手續(xù)另定
關(guān)于員工制度14
第一條 考核目的
為了更好規(guī)范公司人力資源管理,保障員工工作的積極性,增強(qiáng)員工歸屬感特制定此制度,對(duì)新入職試用期滿員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn),為公司輸送優(yōu)秀員工。
第二條 考核原則
(一)堅(jiān)持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來衡量其試用期工作績(jī)效,不可憑主觀感覺或印象等方式評(píng)定,以免造成不公平;
(二)對(duì)無法實(shí)施量化績(jī)效考核之崗位,以 360 度績(jī)效考核為原型,注重其績(jī)效的全面考評(píng),從其所在部門、內(nèi)協(xié)部門、上下級(jí)以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評(píng)意見,以最大程度還原績(jī)效考核真實(shí)性、準(zhǔn)確性;
(三)堅(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù),避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩;
(四)堅(jiān)持交流和溝通,及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工,開誠(chéng)布公地進(jìn)行績(jī)效面談溝通,肯定成績(jī),指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié),提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。
第三條 考核范圍
新入職試用期滿的員工。
第四條 考核種類
試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵:主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、書面考核、實(shí)際操作考核等多種方法.
第五條 考核內(nèi)容
(一)人品考核:人品考核是本司員工聘用的最重要的考核內(nèi)容,需要任職者具有責(zé)任心強(qiáng),謙虛誠(chéng)信,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理的`優(yōu)秀品質(zhì)。
(二)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達(dá)到崗位職責(zé)要求,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況;
(三)工作態(tài)度:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對(duì)待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。
(四)工作能力、鉆研學(xué)習(xí)能力:
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)本職工作掌握熟練程度,工作協(xié)調(diào)能力,與他人溝通能力等,是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習(xí)能力,及領(lǐng)悟力和決策力。
(五)遵章守紀(jì):
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況,日常工作報(bào)告、計(jì)劃、工作日記是否及時(shí)全面、細(xì)致認(rèn)真填報(bào)。日常紀(jì)律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條 考核細(xì)則
(一)新入職試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核得分由(1)人品考核(2)崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況;(3)工作態(tài)度;(4)工作能力 ;(5)遵章守紀(jì) 五部分考核結(jié)果組成,各項(xiàng)工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿員工考核得分(考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見《員工轉(zhuǎn)正考核表》 )。
(二)考核結(jié)果在80分以上(含80分)者,具備轉(zhuǎn)正資格,副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)正,考核結(jié)果在60—79分者,可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗,考核結(jié)果低于 60 分(不含60 分)的個(gè)人,公司予以解雇處理。
(三)考核者需在兩個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)被考核者的考核,考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。
第七條 考核面談
(一)員工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對(duì)象告知考核結(jié)果;
(二)由人事部和被考核對(duì)象所在部門的負(fù)責(zé)人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜,按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國(guó)家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突,按國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行,并及時(shí)修訂本制度報(bào)董事長(zhǎng)審核通過。
第九條 本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十條 本制度經(jīng)公司董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
關(guān)于員工制度15
通過公司組織對(duì)《國(guó)家電網(wǎng)公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定》的集中學(xué)習(xí),經(jīng)過自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論,讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí),意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性,也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方,通過這次的培訓(xùn)讓我的對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì):
自開展制度學(xué)習(xí)以來,我能從思想上高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度并做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證,了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí),對(duì)照所學(xué)的'制度,意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:
一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時(shí)不是很重視。
二是每次做完工作,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。
三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。
四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對(duì)自身存在的一些問題,在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施:
一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé),并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看,爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。
三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。
四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié),在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。
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