崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

時(shí)間：2022-11-04 13:08:23 職責(zé)說(shuō)明書(shū) 我要投稿

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)【薦】

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編收集整理的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)【薦】

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)1

　　1、對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。

　　2、參加前廳部例會(huì)，并反映工作中的問(wèn)題。

　　3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門(mén)得以實(shí)施。

　　4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。

　　5、負(fù)責(zé)總臺(tái)員工的工作安排，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)組織對(duì)接待員工的在職培訓(xùn)，使其達(dá)到酒店的要求。

　　7、確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。

　　8、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。

　　9、補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門(mén)各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。

　　10、檢查和確保本部門(mén)的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　11、完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。

　　12、確保員工提供禮貌、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　13、及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。

　　14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。

　　15、嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。

　　16、檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。

　　17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

　　18、執(zhí)行、完成其它需完成工作。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)2

　　技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和試生產(chǎn)的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展方向的研究，負(fù)責(zé)了解、執(zhí)行和落實(shí)國(guó)家、省、市科技政策，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立公司科技管理體系，制定并執(zhí)行公司相關(guān)科技政策和科技管理制度，為公司未來(lái)持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的科技文化和科技創(chuàng)新環(huán)境，分管公司所屬玻璃棉深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)安全。

　　2、確定下級(jí)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，提出直接下級(jí)崗位的用人要求，并編寫(xiě)該崗位的崗位職責(zé)和任職資格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、確定直接下級(jí)的用人要求，組織編寫(xiě)分管范圍的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全規(guī)程和制定相關(guān)的工藝文件并督促執(zhí)行。

　　4、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，做好未來(lái)1年新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)劃，包括擬訂研發(fā)項(xiàng)目、預(yù)算研發(fā)投入。負(fù)責(zé)組織完成研發(fā)任務(wù)。

　　5、提出分管范圍的員工培訓(xùn)計(jì)劃，完成公司安排的培訓(xùn)任務(wù)。

　　6、制定分管范圍人員的績(jī)效考核辦法并定期對(duì)他們進(jìn)行考核。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)分管范圍員工的二級(jí)安全培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)向下級(jí)傳達(dá)公司的方針、政策、制度、規(guī)定等。

　　9、負(fù)責(zé)公司科技制度的起草、修訂和執(zhí)行工作。負(fù)責(zé)科技信息的收集、整理、發(fā)布工作，為公司的科技活動(dòng)決策提供依據(jù)；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)外申報(bào)國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)，負(fù)責(zé)對(duì)外申報(bào)國(guó)家、省、市級(jí)科技成果獎(jiǎng)。

　　11、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

　　總工程師崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主持企業(yè)的設(shè)備技術(shù)和設(shè)備技術(shù)管理工作，追蹤行業(yè)科技動(dòng)態(tài)，不斷推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)部門(mén)制定技術(shù)攻關(guān)計(jì)劃，組織及時(shí)解決影響生產(chǎn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的設(shè)備技術(shù)問(wèn)題。

　　3、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)所需設(shè)備的選型，負(fù)責(zé)公司外協(xié)加工件圖紙和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的制定和審批，負(fù)責(zé)主要加工件加工配套廠(chǎng)的審定。

　　4、負(fù)責(zé)公司新設(shè)備、技改設(shè)備的試驗(yàn)流程、安全規(guī)程、操作規(guī)程的組織和管理。主持公司內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)鑒定會(huì)議。

　　5、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)，編制年度設(shè)備技術(shù)實(shí)施和技改計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保證項(xiàng)目順利完成。

　　6、組織主持技術(shù)工作會(huì)議，并督促檢查和考核例會(huì)決議執(zhí)行情況，保證在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中技術(shù)工作的完成。

　　7、參與組織工程技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高公司工程技術(shù)人員的總體素質(zhì)。

　　8、負(fù)責(zé)擬定公司設(shè)備布局總體方案

　　9、完成總上級(jí)安排的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　董事長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

　　1、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論；

　　2、負(fù)責(zé)收集行業(yè)相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)，及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)，為董事長(zhǎng)決策提供參考、建議；

　　3、協(xié)助董事長(zhǎng)和公司總經(jīng)理做好公司經(jīng)營(yíng)管理工作；

　　4、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)工作；

　　5、協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)投資、營(yíng)運(yùn)、資本運(yùn)作、財(cái)經(jīng)審核、人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況；

　　6、檢查、督促董事長(zhǎng)布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執(zhí)行情況；

　　7、參與公司管理和技術(shù)研討會(huì)；

　　8、完成董事長(zhǎng)授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù)。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)3

　　1、完善和執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)物料管理的相關(guān)制度，提出改善、提升建議

　　2、負(fù)責(zé)物品進(jìn)、發(fā)、存的管理，保證材料收、發(fā)、存，安全、及時(shí)、合理

　　3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行

　　4、依據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調(diào)整、控制庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)配貨

　　5、核對(duì)物料的出、入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與送貨員、領(lǐng)料員（按單進(jìn)行領(lǐng)料）辦理交接手續(xù)

　　6、負(fù)責(zé)日常退貨的及時(shí)處理和每月的盤(pán)點(diǎn)對(duì)帳工作

　　7、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行建賬、跟蹤，編制采購(gòu)物品的入庫(kù)、退貨日?qǐng)?bào)表

　　8、及時(shí)處理物料收、發(fā)單據(jù)，定期、不定期盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符確保電腦庫(kù)存報(bào)表及時(shí)性、準(zhǔn)確性

　　9、管理范圍內(nèi)的安全和“5S”執(zhí)行、責(zé)任承擔(dān)

　　10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)4

　　1、負(fù)責(zé)布藝產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌采購(gòu)安排、實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的產(chǎn)能統(tǒng)籌、評(píng)估及關(guān)系維護(hù)；開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商；

　　3、負(fù)責(zé)貨期統(tǒng)籌管理，確保按期交付及后續(xù)跟進(jìn)（產(chǎn)品驗(yàn)收）；

　　4、負(fù)責(zé)處理有關(guān)貨品質(zhì)量與包裝的問(wèn)題并及時(shí)作出解決方案；

　　5、掌握公司主要采購(gòu)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，了解市場(chǎng)走勢(shì)，加以分析并控制成本。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)5

　　一：綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛(wèi)生、電話(huà)記錄、客戶(hù)回訪(fǎng)）。負(fù)責(zé)各種文件資料的打�。簜魉�，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，網(wǎng)站新聞傳達(dá)。

　　3、將文件資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的保密工作。

　　4、負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)，引見(jiàn)，收發(fā)傳真，以及接聽(tīng)電話(huà)等。

　　5、負(fù)責(zé)做好樓門(mén)公共設(shè)施的損壞記錄，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、參與，策劃相關(guān)會(huì)議：并擬寫(xiě)通知：傳達(dá)相關(guān)人員，并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱。

　　7、熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺(jué)的遵守公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，扎實(shí)。

　　8、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。

　　9、辦公室內(nèi)勤崗位工作有時(shí)還包括協(xié)調(diào)人事，財(cái)務(wù)，甚至倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)的關(guān)系。

　　10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。

　　二：綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助辦公室主任開(kāi)展工作；

　　2、協(xié)助主任安排行政會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，以及會(huì)議議催辦。

　　3、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

　　5、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)文件及會(huì)議安排、等的發(fā)放工作。

　　7、掌握和使用印章并審核、開(kāi)具行政介紹信和其他證明傳達(dá)重要電話(huà)內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類(lèi)電報(bào)、信函，以及書(shū)面式通知的行政會(huì)議。

　　8、嚴(yán)格遵守文件的保密、會(huì)議保密、計(jì)算機(jī)工作。

　　9、建立辦公設(shè)備登記帳冊(cè)，做到帳冊(cè)和實(shí)物相符。

　　10、協(xié)助辦公室主任抓好思想政治工作。

　　11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。

　　三：綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售工作；

　　2、依據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展策略、管理制度，制定團(tuán)隊(duì)的'銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售管理體系；

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作伙伴的建立、維護(hù)；

　　4、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策，并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建，領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理；

　　6、無(wú)須壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，參加公司培訓(xùn)、考試合格，同時(shí)在銷(xiāo)售基礎(chǔ)崗位實(shí)習(xí)3個(gè)月以上，優(yōu)秀者可以晉升。

　　四：綜合內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

　　3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

　　5、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

　　6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

　　10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)6

　　一、崗位標(biāo)識(shí)

　　崗位名稱(chēng)：前臺(tái)

　　所屬部門(mén)：綜合管理部

　　崗位級(jí)別：一般職員

　　崗位人數(shù)：1人

　　直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：無(wú)

　　二、本職工作

　　負(fù)責(zé)接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶(hù)提供支持和服務(wù)。

　　三、工作職責(zé)

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　�。�1）負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　�。�2）負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔衛(wèi)生。

　�。�3）負(fù)責(zé)前臺(tái)花草的看養(yǎng)工作。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

　　6、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7、負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。

　　8、配合行政人事的招聘工作。

　　9、負(fù)責(zé)公司員工飲用水的訂購(gòu)與管理。

　　10、協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者具有監(jiān)督、決策權(quán)。

　　五、任職資格

　　經(jīng)驗(yàn)要求

　　性別：女

　　年齡：20—25歲

　　教育背景：文秘、中文等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

　　工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺(tái)接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　技能要求：具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備，有一定英文基礎(chǔ)。

　　知識(shí)要求：熟悉前臺(tái)接待和商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識(shí)。

　　個(gè)人素質(zhì)要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美；性格開(kāi)朗、工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力、口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)7

　　會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

　　會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)，及時(shí)提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，積極參與經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　1、負(fù)責(zé)按本公司《財(cái)務(wù)管理制度》的要求處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，編制有關(guān)記帳憑證。

　　2、根據(jù)復(fù)核的記賬憑證記賬，編制月度及季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　3、負(fù)責(zé)處理日常財(cái)務(wù)工作，正確使用會(huì)計(jì)科目，及時(shí)記賬、結(jié)帳、并于每月終對(duì)總賬與各明細(xì)賬之間的余額進(jìn)行平衡，做到帳帳相符。

　　4、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)資產(chǎn)的核算，正確計(jì)提折舊，掌握資產(chǎn)變動(dòng)情況;搞好財(cái)產(chǎn)管理及清查盤(pán)點(diǎn)工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表進(jìn)行整理、裝訂、編冊(cè)、歸檔;管理好會(huì)計(jì)資料檔案;防止失密、遺失，做到資料完整，正確可靠。

　　6、負(fù)責(zé)按照稅法及有關(guān)管理與核算要求，及時(shí)、準(zhǔn)確編制并上報(bào)各種納稅報(bào)表，辦理納稅申報(bào)工作及公司員工各項(xiàng)福利基金繳納工作。

　　7、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制公司的各項(xiàng)報(bào)表。

　　8、負(fù)責(zé)預(yù)收、銷(xiāo)售、往來(lái)的明細(xì)核算，編制預(yù)收、銷(xiāo)售、往來(lái)的明細(xì)表。

　　9、負(fù)責(zé)編制開(kāi)發(fā)成本的明細(xì)表，對(duì)各工程、項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　10、負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)月度資金使用計(jì)劃，編制公司月度資金計(jì)劃表。

　　11、每周與出納核對(duì)銀行存款及現(xiàn)金數(shù)額。

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　會(huì)計(jì)工作流程

　　1.原始憑證的整理、歸類(lèi)。由出納人員將銀行單據(jù)、報(bào)銷(xiāo)單傳遞給會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)將單據(jù)按收款、付款、報(bào)銷(xiāo)分別進(jìn)行整理、分類(lèi)。

　　2.制作會(huì)計(jì)憑證。每天由會(huì)計(jì)人員根據(jù)原始單據(jù)種類(lèi)(如：收據(jù)、進(jìn)帳單、發(fā)票等)，采用財(cái)務(wù)軟件中的總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款模塊進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證編制。

　　3.憑證審核。月末，由財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)用友軟件里已填制的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核。

　　4.試算平衡。月末，由會(huì)計(jì)人員對(duì)用友軟件里各種帳目進(jìn)行匯總核算，完成試算平衡。

　　5.調(diào)整。月末，由會(huì)計(jì)人員依照權(quán)責(zé)發(fā)生對(duì)用友軟件里試算不平衡的科目進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。

　　6.試算平衡。月末，由會(huì)計(jì)人員對(duì)用友軟件里已調(diào)整后的各種帳目進(jìn)行匯總核算，重新試算平衡。

　　7.增值稅進(jìn)項(xiàng)發(fā)票抵扣

　　8.增值稅銷(xiāo)售發(fā)票和進(jìn)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì)

　　9.填制會(huì)計(jì)報(bào)表

　　10.稅務(wù)申報(bào)

　　11.結(jié)賬。國(guó)稅和地稅申報(bào)結(jié)束以后，由會(huì)計(jì)對(duì)上月賬務(wù)在用友軟件里進(jìn)行結(jié)賬處理工作。

　　12.會(huì)計(jì)憑證及賬薄的裝訂，結(jié)賬完畢后，將會(huì)計(jì)憑證及總賬明細(xì)賬打印出來(lái)裝訂成冊(cè)

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)8

　　把對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)與對(duì)用藥者的藥品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)作比較的話(huà)，執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)應(yīng)當(dāng)表述為保證藥品的服務(wù)質(zhì)量更為準(zhǔn)確，對(duì)確保人民用藥安全、有效的作用更大。根據(jù)“執(zhí)業(yè)資格是政府對(duì)某些責(zé)任較大、社會(huì)通用性較強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專(zhuān)業(yè)(工種)實(shí)行準(zhǔn)入控制，是依法獨(dú)立開(kāi)業(yè)或從事某一特定專(zhuān)業(yè)(工種)學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)”的原則，執(zhí)業(yè)藥師的資格不論在開(kāi)辦藥品零售企業(yè)或從事藥品零售工作，還是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中從事醫(yī)院藥事工作都應(yīng)當(dāng)是必備的條件。由此，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對(duì)保證藥品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。保證藥品服務(wù)質(zhì)量是所有從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用等領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)藥師的出發(fā)點(diǎn)和最終的歸宿。

　　醫(yī)院藥師無(wú)論從傳統(tǒng)的調(diào)劑、制劑、藥品采購(gòu)，還是到現(xiàn)代的臨床藥學(xué)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)，諸如指導(dǎo)合理用藥、逐步實(shí)現(xiàn)給藥個(gè)體化、特殊藥品的正確使用、臨床用藥咨詢(xún)、藥物配伍研究、建立藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)以及治療藥物監(jiān)測(cè)等等，均由醫(yī)院藥師將藥品用于臨床，以患者作為直接服務(wù)對(duì)象。在現(xiàn)階段，我國(guó)藥品的主要使用對(duì)象基本上都分布在醫(yī)院，醫(yī)院的執(zhí)業(yè)藥師是提供藥品服務(wù)的直接參與者和指導(dǎo)者。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師將承擔(dān)確保藥品服務(wù)質(zhì)量最主要的責(zé)任。無(wú)疑，評(píng)價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分，就是執(zhí)業(yè)藥師所從事的藥品服務(wù)工作的水平和提供藥品服務(wù)的質(zhì)量。

　　在執(zhí)業(yè)藥師資格暫行規(guī)定中執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)已經(jīng)明確：

　　(1)執(zhí)業(yè)藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守，以對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保征人民用藥安全有效為基本準(zhǔn)則。

　　(2)執(zhí)業(yè)藥師必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》及國(guó)家有關(guān)藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的各項(xiàng)法規(guī)及政策。執(zhí)業(yè)藥師對(duì)違反《藥品管理法》及有關(guān)法規(guī)的行為或決定，有責(zé)任提出勸告、制止、拒絕執(zhí)行，并向上級(jí)報(bào)告。

　　(3)執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，參與制定、實(shí)施藥品全面質(zhì)量管理，對(duì)本單位違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理。

　　(4)執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢(xún)與信息，指導(dǎo)合理用藥，開(kāi)展治療藥物的監(jiān)測(cè)及藥品療效的評(píng)價(jià)等臨床藥學(xué)工作。

　　一、主要職責(zé)

　　1.執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)依法開(kāi)辦或領(lǐng)辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)。執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)是申領(lǐng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格證的必備文件；

　　2.在醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，執(zhí)業(yè)藥師必須對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　3.執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)參與藥品全面質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等的制訂及對(duì)違反上述規(guī)定的處理；

　　4.執(zhí)業(yè)藥師對(duì)企業(yè)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)違反《藥品管理法》等法規(guī)的決定，有權(quán)提出勸告或拒絕執(zhí)行并向上級(jí)報(bào)告；

　　5.執(zhí)業(yè)藥師有責(zé)任對(duì)處方提出質(zhì)疑，有查證處方的法律及職業(yè)責(zé)任；

　　6.執(zhí)業(yè)藥師有指導(dǎo)患者用藥的責(zé)任；

　　7.一個(gè)執(zhí)業(yè)藥師只能在一個(gè)單位執(zhí)業(yè)，并對(duì)其所分工的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。

　　二、政治素質(zhì)

　　1.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺(jué)貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法令、法規(guī)；

　　2.熱愛(ài)醫(yī)藥事業(yè)，具有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，以確保藥品質(zhì)量，維護(hù)人民身體健康為基本準(zhǔn)則；

　　3.遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不徇私情，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

　　三、知識(shí)水平

　　1.熟悉《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理工作的緊急通知》、《GMP》、《GSP》等國(guó)家對(duì)藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售和流通環(huán)節(jié)的各項(xiàng)法規(guī)、條例和規(guī)范；

　　2.掌握醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)理論和技能，掌握現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)管理的基本理論與方法，并具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

　　3.不斷更新知識(shí)，注意國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥信息收集和整理，掌握最新的醫(yī)藥知識(shí)和先進(jìn)的醫(yī)藥技術(shù)，以保持較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)；

　　4.熟悉與醫(yī)藥相關(guān)的綜合知識(shí)；

　　5.掌握一門(mén)以上醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)。

　　四、業(yè)務(wù)能力

　　1.正確理解、執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)醫(yī)藥工作的方針、政策，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理的重大問(wèn)題能正確分析判斷和及時(shí)處理；

　　2.具有獨(dú)立依法執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力；

　　3.善于吸取國(guó)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)變化情況，改革創(chuàng)新，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制；

　　4.按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，科學(xué)地組織有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　5.對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效監(jiān)督，確保人民用藥安全、有效。

　　五、文化程度、經(jīng)歷與身體素質(zhì)

　　1.具有中專(zhuān)以上文化程度；

　　2.經(jīng)考試或考核、認(rèn)定合格，取得執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)；

　　3.符合《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》有關(guān)規(guī)定條件；

　　4.身體健康，能適應(yīng)本崗位工作需要。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)9

　　1、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

　　6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

　　7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

　　8、根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

　　10、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　11、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　12、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　14、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

　　15、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

　　16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

　　17、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

　　18、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　19、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　20、正確處理客人的留言、電傳等。

　　21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

　　22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

　　24、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

　　25、做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

　　26、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

　　27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

　　28、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)10

　　一、基本情況

　　崗位名稱(chēng)：前臺(tái)

　　崗位編號(hào)：

　　所屬部門(mén)：行政管理部

　　直接上級(jí)：行政經(jīng)理

　　直接下級(jí)：

　　崗位編制：2

　　下屬人數(shù)

　　二、崗位設(shè)置目的

　　為了保持和提高公司對(duì)外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，進(jìn)行日常接待工作、考勤統(tǒng)計(jì)、辦公事務(wù)處理等工作。

　　三、主要工作職責(zé)和內(nèi)容

　　1、來(lái)訪(fǎng)接待

　　接待來(lái)訪(fǎng)客人，并進(jìn)行登記引見(jiàn)工作；接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，在需要的時(shí)候進(jìn)行轉(zhuǎn)接；負(fù)責(zé)日常傳真、信件、報(bào)刊的收發(fā)工作。

　　2、考勤休假統(tǒng)計(jì)

　　對(duì)員工的考勤和休假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，定期上報(bào)人力資源部，為薪資核算提供依據(jù)；及時(shí)反饋和處理與考勤相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題；

　　定期更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式。

　　3、辦公事務(wù)處理

　　負(fù)責(zé)公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號(hào)、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜；公司各類(lèi)票務(wù)的預(yù)訂與報(bào)批；負(fù)責(zé)公司辦公室鑰匙的日常管理；

　　協(xié)助行政主管，負(fù)責(zé)辦公文具的統(tǒng)籌購(gòu)買(mǎi)；根據(jù)公司需要打印、復(fù)印各種文件；

　　管理維護(hù)各種公共辦公用品，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；

　　印制名片。

　　4、會(huì)議室管理與服務(wù)

　　隨時(shí)準(zhǔn)確掌握公司各會(huì)議室的使用情況，合理協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)會(huì)議室的使用時(shí)間；

　　協(xié)助準(zhǔn)備公司級(jí)會(huì)議文件、發(fā)布會(huì)議通知；

　　負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)設(shè)備、座位布置以及提供會(huì)場(chǎng)茶飲服務(wù)；

　　負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)。

　　5、其他

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　四、工作權(quán)限

　　業(yè)務(wù)類(lèi)

　　監(jiān)督權(quán)：對(duì)各部門(mén)會(huì)議室、公共辦公設(shè)備的使用情況有監(jiān)督權(quán)

　　財(cái)務(wù)類(lèi)

　　決策權(quán)：授權(quán)范圍內(nèi)預(yù)算的使用權(quán)、費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)權(quán)

　　五、工作關(guān)系

　　內(nèi)部工作關(guān)系：

　　匯報(bào)：向行政經(jīng)理匯報(bào)日常工作情況，向人力資源部上報(bào)月度考勤匯總情況

　　協(xié)調(diào)：對(duì)公司各部門(mén)會(huì)議室使用進(jìn)行協(xié)調(diào)

　　外部工作關(guān)系：

　　各類(lèi)辦公器材維修中心、快遞公司等機(jī)構(gòu)

　　六、任職資格

　　教育程度：高中以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)不限，行政、文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

　　資格證書(shū)

　　工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　知識(shí)技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設(shè)備的使用了解：相關(guān)服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計(jì)劃執(zhí)行能力，較強(qiáng)的公文寫(xiě)作能力，學(xué)習(xí)能力，較好的服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)性

　　七、工作特征

　　使用設(shè)備：電腦、電話(huà)

　　工作環(huán)境：室內(nèi)

　　工作時(shí)間：正常工作時(shí)間，有時(shí)加班

　　身體條件：健康女性

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)11

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和公司技術(shù)質(zhì)量管理制度，積極引導(dǎo)項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高工程的科技含量。

　　二、組織項(xiàng)目部技術(shù)人員編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)與施工方案，并進(jìn)行審批。

　　三、組織并會(huì)同項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行工程的圖紙會(huì)審工作，技術(shù)核定工作。

　　四、檢查、督促項(xiàng)目部技術(shù)人員技術(shù)質(zhì)量資料的整理工作，保證資料整理的真實(shí)性、及時(shí)性、完整性。

　　五、幫助項(xiàng)目部技術(shù)人員解決工程當(dāng)中的技術(shù)問(wèn)題，對(duì)一般技術(shù)問(wèn)題作出處理方案，對(duì)疑難問(wèn)題上報(bào)公司技術(shù)部，由技術(shù)部會(huì)同總工程師作出處理意見(jiàn)或處理方案。

　　六、對(duì)關(guān)鍵、特殊工序以及易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工序進(jìn)行技術(shù)交底，作到事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督。

　　七、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部上報(bào)的分部或分項(xiàng)工程施工方案。

　　八、組織項(xiàng)目部的技術(shù)人員學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和建設(shè)工程強(qiáng)制性條文。貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理制度。

　　九、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部上報(bào)的竣工資料的初審工作，初審合格上報(bào)公司技術(shù)部。

　　十、組織項(xiàng)目部技術(shù)人員繪制竣工圖。

　　十一、負(fù)責(zé)工程的驗(yàn)線(xiàn)工作，負(fù)責(zé)對(duì)每層建筑的軸線(xiàn)標(biāo)高的核查工作。

　　十二、檢查項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)與技術(shù)交底的執(zhí)行情況，對(duì)不符合要求的提出整改措施。

　　十三、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部工程技術(shù)人員的考核。

　　十四、負(fù)責(zé)公司的收發(fā)文工作。

　　十五、實(shí)施質(zhì)量和環(huán)境管理體系文件，保持有效運(yùn)行。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)12

　　職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售內(nèi)勤

　　職位編號(hào)

　　所屬部門(mén)：銷(xiāo)售部

　　職位類(lèi)別：后勤輔助類(lèi)

　　直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理

　　工作地點(diǎn)：銷(xiāo)售部辦公室

　　生效日期：

　　【職責(zé)概述】

　　(簡(jiǎn)要地介紹該職位的主要工作內(nèi)容及目的，突出該職位對(duì)組織獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn))：

　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所有資料的整理及分類(lèi)，項(xiàng)目信息的統(tǒng)計(jì)，投標(biāo)文件的制作;負(fù)責(zé)物流信息的管理;負(fù)責(zé)售后服務(wù)的管理，為銷(xiāo)售部正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。

　　【崗位職責(zé)】

　　1、文書(shū)事務(wù)

　　1)負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、接聽(tīng)電話(huà)、打印工作，并做好記錄和傳遞，確保及時(shí)、準(zhǔn)確;

　　2)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部基本文書(shū)的草擬工作;

　　3)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果;

　　2、項(xiàng)目管理

　　4)負(fù)責(zé)收集、整理銷(xiāo)售部相關(guān)銷(xiāo)售資料，確保資料的完整;

　　5)保存銷(xiāo)售部合同，確�？蛻�(hù)檔案的完整性;

　　6)負(fù)責(zé)整理銷(xiāo)售部各類(lèi)報(bào)表和計(jì)劃;

　　7)負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

　　8)負(fù)責(zé)建立客戶(hù)數(shù)據(jù)信息庫(kù)(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式等)，確�？蛻�(hù)資料的完整性?xún)?nèi)勤崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)內(nèi)勤崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。

　　9)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件、參與和配合制作標(biāo)書(shū)。

　　10)負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳，反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、應(yīng)收貨款額度內(nèi)勤崗位職責(zé)。

　　11)負(fù)責(zé)對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我公司商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　3、物流管理

　　12)辦理發(fā)貨手續(xù)，安排公司銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨，確保正確、安全、及時(shí);

　　13)負(fù)責(zé)公司各種郵件發(fā)送、收集工作，更好的服務(wù)于客戶(hù);

　　14)登記技術(shù)協(xié)議及合同的交接記錄(應(yīng)有客戶(hù)或業(yè)務(wù)員簽字)，并將及時(shí)歸檔，以便日后查詢(xún);

　　4、售后管理

　　15)受理客戶(hù)投訴，并初步分析后，傳遞給相關(guān)部門(mén)，確保投訴得到有效解決

　　16)回訪(fǎng)客戶(hù)，確�！耙苑⻊�(wù)贏客戶(hù)”銷(xiāo)售理念的實(shí)現(xiàn);

　　17)安排收集、整理、傳遞質(zhì)量反饋信息，為公司產(chǎn)品改進(jìn)與銷(xiāo)售服務(wù)提供可靠的依據(jù);

　　18)編制詳細(xì)報(bào)表，保證賬目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

　　5、其它

　　19)負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待;

　　20)負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)賬，確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

　　21)登記業(yè)務(wù)員在外出信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)匯總，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員管理;

　　22)負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)反饋回來(lái)的問(wèn)題。

　　23)負(fù)責(zé)整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需的資料。

　　24)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的管理內(nèi)勤崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)百科。

　　25)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　【職位關(guān)系】

　　直接下屬：無(wú)

　　同級(jí)崗位(本部門(mén))：銷(xiāo)售員、商務(wù)專(zhuān)員

　　工作伙伴(外部門(mén))：公司各部門(mén)各崗位

　　協(xié)作伙伴(外單位)：所有客戶(hù)、印刷店、招標(biāo)公司

　　【資證要求】

　　專(zhuān)業(yè)：

　　大專(zhuān)及以上學(xué)歷文秘及相關(guān)，初級(jí)秘書(shū)證

　　工作經(jīng)驗(yàn)：

　　一年以上內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)

　　知識(shí)技能：

　　1)具備一定的文字處理能力

　　2)漢字錄入速度80字以上/分鐘

　　3)熟練操作常用辦公軟件

　　4)熟悉銷(xiāo)售及銷(xiāo)售服務(wù)流程

　　5)具有良好的溝通能力

　　6)具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　　7)有較好的學(xué)習(xí)能力

　　8)有一定的統(tǒng)計(jì)分析能力

　　9)熟悉商務(wù)禮儀

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)13

　　職責(zé)一：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　1、搜集及分析市場(chǎng)相關(guān)信息，為公司制定決策提供參考

　　2、及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)，把握市場(chǎng)動(dòng)向，與公司內(nèi)部各部門(mén)密切溝通

　　3、評(píng)估推廣效果，配合相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并負(fù)責(zé)制訂區(qū)域的客戶(hù)維護(hù)工作

　　4、負(fù)責(zé)外部媒體的關(guān)系維護(hù)工作

　　5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力。對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通理解力，能承擔(dān)工作壓力。

　　職責(zé)二：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

　　2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

　　4、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

　　5、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)人員工作的協(xié)作關(guān)系；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)的其他工作；

　　職責(zé)三：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理；

　　2、負(fù)責(zé)和開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部做銷(xiāo)控核對(duì)；

　　3、每日向開(kāi)發(fā)公司提報(bào)日?qǐng)?bào)、每周提供周報(bào)、每月提供月報(bào)；

　　4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶(hù)檔案，以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度；

　　5、配合完成所有管理報(bào)表；

　　6、完善客戶(hù)合同管理工作流程；

　　7、協(xié)助開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)部部做好合約交接：歸檔并建立客戶(hù)檔案。檢查合同→做合同登記并填報(bào)相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)部；

　　8處理客戶(hù)在辦理貸款過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題，協(xié)助處理客戶(hù)投訴。

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)14

　　操作類(lèi)：

　　1.負(fù)責(zé)公司各部門(mén)文件處理、審稿及歸檔工作，建立完善的文書(shū)管理目錄及手冊(cè)。

　　2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度文件的發(fā)放、推行、執(zhí)行和跟蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威。

　　3.負(fù)責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及橫向部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、溝通工作，做好與其他外聯(lián)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)以及相關(guān)的手續(xù)辦理工作。

　　4.稽查考勤記錄，負(fù)責(zé)員工考勤資料、請(qǐng)假單、調(diào)休單的整理歸檔。

　　5.負(fù)責(zé)日常辦公用品的庫(kù)存管理，并按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)行政財(cái)產(chǎn)物資登記、造冊(cè)、定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)物資的維修和保養(yǎng)。

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)助公司各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人起草各項(xiàng)制度章程，并向其提出文書(shū)修改的意見(jiàn)和建議。

　　7.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人出行的飛機(jī)、火車(chē)等車(chē)票的預(yù)定工作。

　　8.負(fù)責(zé)公司各部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)辦公室所屬設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)工作。

　　9.負(fù)責(zé)公司水、電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等繳費(fèi)以及根據(jù)每月費(fèi)用產(chǎn)生情況及時(shí)分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保正常使用。

　　10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域及公共辦公區(qū)域衛(wèi)生的清理及維護(hù)工作。

　　11.負(fù)責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司各類(lèi)活動(dòng)的組織及實(shí)施工作。

　　12.參與公司后勤、人事等事務(wù)。

　　13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

　　輔助類(lèi)：

　　1.協(xié)助行政人事經(jīng)理制定、修改、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查行政管理制度。