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酒店的實(shí)習(xí)周記參考

時(shí)間:2021-06-12 12:13:59 周記大全 我要投稿

酒店的實(shí)習(xí)周記范文參考

  周記是用文字記載一個(gè)星期以來自己的學(xué)習(xí)、生活情況或身邊發(fā)生的事。下面是小編帶來的酒店的實(shí)習(xí)周記,希望對大家有幫助!

酒店的實(shí)習(xí)周記范文參考

  酒店的實(shí)習(xí)周記第一周

  四月九號(hào)開始,我們開始了在威斯汀的實(shí)習(xí)!

  我屬于餐飲部,由于廣交會(huì)將至,開幕期間餐飲部中宴會(huì)廳是最忙的,所以所有實(shí)習(xí)生都被安排先去宴會(huì)廳。周一我們學(xué)習(xí)了酒店基本知識(shí),參觀了宴會(huì)廳的工作環(huán)境。除了1200平方米的宴會(huì)大廳外,還有四間小型會(huì)議室。我們在其中的一間接受了統(tǒng)一的培訓(xùn)。第一天,宴會(huì)部的經(jīng)理親自檢查了我們的儀容儀表,并做了統(tǒng)一的規(guī)定。還給我們介紹了威斯汀七級以上的員工。第二天,副經(jīng)理教我們基本的待客知識(shí)。其中,令我印象最深的是關(guān)于禮貌用語。平時(shí),我們都以為自己會(huì)用禮貌語,但在接客時(shí),語言的選擇還是很重要的。用“您”而不是“你”,做錯(cuò)了,只要不是原則性錯(cuò)誤,就不要總說“對不起”,好像自己真有那么多對不住客人的地方。要自信,要讓客人也感受到你是在享受你的服務(wù)工作,這樣客人也會(huì)享受被服務(wù)的過程。

  第二天和第三天,我們都是練習(xí)基本功。端托盤、倒紅酒···我們練到手都酸痛了,但是實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,還是感覺力不從心。第三天晚上,有一個(gè)公司宴會(huì),我們參與了全程晚宴。第一次服務(wù)客人,我還是有些緊張的。也許因?yàn)殚L得很像外國人,客人大多不注意我的服務(wù),更注意怎么會(huì)有外國人當(dāng)服務(wù)生?而且普通話還那么好?在解釋過之后,客人們就專心用餐了。第五天,我們擺了廣交會(huì)開幕式酒宴的的桌。這一天,我們之后要去實(shí)習(xí)的部門來人帶我們回各個(gè)餐廳看了一下。我在42樓的日本餐廳,日本餐廳經(jīng)理要我們一定練好托盤的基本功。日本餐廳的接客要求和宴會(huì)廳又有許多不同的地方。等我回到部門,要重新學(xué)起。但能學(xué)到這么多不一樣的知識(shí)感覺很開心。第六天,就是重頭戲廣交會(huì)晚宴。我們每人看一張桌子。由于,我們學(xué)校的同學(xué)接待的是境外客人,所以整個(gè)晚宴下來,我們印象最深的是總共換了幾次骨碟,倒了幾次紅酒。最后的結(jié)論就是,外國人好喜歡喝紅酒。

  我們在宴會(huì)廳還要做到下周一。還要去廣交會(huì)展廳進(jìn)行外賣!我們的實(shí)習(xí)雖然很累,但我們痛并快樂著!希望下周,回到部門之后能休假一天,上一周班不休息真有點(diǎn)吃力!

  酒店的實(shí)習(xí)周記第二周

  廣交會(huì)開幕式順利舉行,我們在宴會(huì)廳的實(shí)習(xí)也快結(jié)束了。14號(hào),我們有一部分同學(xué)先回各自部門上班了!我們留下來的同學(xué),準(zhǔn)備15號(hào)在廣交會(huì)會(huì)場的宴會(huì)。15號(hào),我們帶齊所有晚會(huì)要用的物品進(jìn)入會(huì)場。穿過會(huì)場的時(shí)候,我們引起了很多人的關(guān)注。也許是我們太整齊了。所有人都穿著宴會(huì)廳的服裝,黑色的,很“隆重”吧!這次外賣的晚會(huì)名叫“廣東之夜”,邀請的都是來參展的人員。在布置晚會(huì)會(huì)場的時(shí)候,我們學(xué)了怎么鋪高腳的桌布。這一天結(jié)束的很快,我們就此告別了宴會(huì)廳!其實(shí)在宴會(huì)部學(xué)到了很多東西,這里的員工也很好的!

  16號(hào),我開始了日本餐廳的實(shí)習(xí)生活。每天都是早上10點(diǎn)半上班。上班的第一件事就是擺味架。日本餐廳很小,只有13張桌子。但是,廣交會(huì)期間,日本餐廳是最受歡迎的。擺好味架,疊好毛巾,我們就會(huì)下去員工餐廳用餐。12點(diǎn),日本餐廳準(zhǔn)時(shí)開檔。16號(hào),我在日本餐廳快飛起來了!

  是忙的快飛起來了。晚上6點(diǎn)開檔,一直工作到10點(diǎn)。我在這4個(gè)小時(shí)里,連喝口水的時(shí)間都沒有。不停的傳菜、收碟,不斷聽到“偶耐噶以西馬斯”這句日語,以至于那天晚上在夢里也聽到有人說這一句!現(xiàn)在回想起來,會(huì)不自覺的笑出來!這也許就是《肖申克的救贖》里說的那句:讓你辛酸的記憶,日后你一定會(huì)笑著講出來!說實(shí)話,當(dāng)時(shí)的我是真的明白了為什么上屆的師兄師姐會(huì)編理由不去上班。忍耐的話,我們都說過。實(shí)習(xí)前,都說過要克服一切困難,不管多累,都要堅(jiān)持下來?墒,嘴上開飛機(jī)很簡單,實(shí)踐就很困難了!第一期廣交會(huì)快結(jié)束時(shí),日本餐廳開始沒那么忙了,我們也終于在連續(xù)工作了11天之后,盼來了一天休假!休假的時(shí)候,我睡了半天,還有半天去好好慰勞了一下我的肚子!

  聽說一期比一期忙,但是還是會(huì)期望別嚇到我了!

  酒店的實(shí)習(xí)周記第三周

  來MAI日本料理已經(jīng)一周了。我已經(jīng)完全了解自己的工作,也已經(jīng)適應(yīng)了酒店的作息。在日本餐廳每天都是上兩頭班,中午我們會(huì)去倒班宿舍睡覺。有的時(shí)候床位不夠,我們就會(huì)兩個(gè)人擠一張床。

  這周是廣交會(huì)第二期。第二期的入住率比第一期的高,所以我們也是經(jīng)常工作到晚上10點(diǎn)多。大部分的客人,特別是外國客人,都喜歡在晚上9點(diǎn)過后來日本餐廳。這一期,印象最深的就是廣交會(huì)第二期的第二天,日本餐廳的`總預(yù)定人數(shù)達(dá)到了威斯汀開業(yè)以來的最多人數(shù)。光晚上預(yù)定就有58位。日本餐廳只有13張臺(tái),還有一個(gè)鐵板包房。對于這么小的一個(gè)餐廳,58位預(yù)定讓所有員工包括廚師們在內(nèi)都繃勁了鉉,經(jīng)理也說這種時(shí)候千萬不可以出錯(cuò),不能引起顧客的投訴。我們也做好了預(yù)先的準(zhǔn)備,茶水和熱毛巾都是準(zhǔn)備的比平時(shí)多。

  那天晚上,真的像打仗一樣。每張桌子都坐滿了客人。廚師不停的在出菜,客人是剛走一桌又來一桌。我們必須在客人走后,用最短的時(shí)間擺好桌面。那個(gè)晚上,我們很忙,不知不覺就到了下班的時(shí)間,但是客人還是很多,而且還有客人的預(yù)定是在10點(diǎn)以后的,所以那天晚上我們加班到了11點(diǎn)半。雖然,那天晚上很累,第二天還是正常上班,但是,第二天聽到我們一夜幸苦的成果是8萬元的時(shí)候,我們都覺得值得了!這一期廣交會(huì),最忙的就是這天了!周末的時(shí)候,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師來酒店探班了。這讓我們很感動(dòng),在一起實(shí)習(xí)的廣大的學(xué)生面前也很有驕傲。只有我們的老師來了,我們的學(xué)校、我們的老師并沒有忘記我們!我們很受感動(dòng),也大為鼓舞!就像老師說的一樣,還有一周了,我們會(huì)善始善終的!

  酒店的實(shí)習(xí)周記第四周

  不知不覺中,實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)!

  來到日本餐廳,雖然,每天的工作都像是從復(fù)印機(jī)里復(fù)印出來的一樣,但是,當(dāng)我已經(jīng)可以不用老員工帶領(lǐng)獨(dú)立完成工作的時(shí)候,我意識(shí)到我成長了。我很清楚我們餐廳中午有提供哪些套餐,也知道那些套餐有前菜、日式例湯,知道單點(diǎn)的法國產(chǎn)鵝肝該配甜品羹出,套餐里的鵝肝是配不銹鋼羹出。這些小細(xì)節(jié)不再需要老員工的提醒了。餐廳經(jīng)理也認(rèn)可了我們這些實(shí)習(xí)生的能力,開始安排正式員工休假、補(bǔ)鐘,留下我們實(shí)習(xí)生單獨(dú)工作!我覺得能夠得到這種認(rèn)可真的很難得!用人不疑疑人不用,能夠把執(zhí)行權(quán)放心交給員工,我覺得能夠起到很好的激勵(lì)員工的作用。最后一周也是廣交會(huì)的第三期。經(jīng)歷過第二期的“戰(zhàn)火”,第三期應(yīng)該沒什么可怕的。但是,世事難料。這一期的廣交會(huì),餐廳的門面員工都做足了準(zhǔn)備,但是,餐廳廚師們卻不那么給力。在最忙的那一天晚上,因?yàn)槌霾颂煌对V了。很遺憾!本以為可以創(chuàng)造零投訴的。即使是這樣,同事們都很感謝有我們的幫忙。

  威斯汀的最后一天是青年節(jié)。這一天,全餐廳員工因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)生要走了而變得有些傷感。就連平時(shí)不怎么說話的日本主廚也用不怎么標(biāo)準(zhǔn)的漢語和我們聊天拍照留念。這里的十三張桌子、包房、吧臺(tái)···每個(gè)角落都有回憶。不是做作,也不是矯情。雖然只有一個(gè)月,苦過,累過,抱怨過,也歡笑過。性酸苦辣的一個(gè)月,我相信每個(gè)出來實(shí)習(xí)的同學(xué)都和我一樣,不論實(shí)習(xí)單位是哪里,這一個(gè)月磨練了我們,讓我們明白了:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈!

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