【精品】學生周記匯總六篇
轉眼間,歲月匆匆,眨眼間,一個星期已經(jīng)過去,一周的時間,一定有不少感想,立即行動起來寫一篇周記吧。相信許多人會覺得周記很難寫吧,以下是小編幫大家整理的學生周記7篇,歡迎閱讀與收藏。
學生周記 篇1
啊!今天空氣真新鮮啊,我和媽媽打算去逛街哦。我們先是把自己打扮打扮一翻,然后各自拿著自己的小包包一起走上街去咯!我一到街上就吵著要吃糖要吃東西,媽媽聽了就說:”你一上街就要吃東西,下次不帶你上街了!蔽衣犃藡寢屵@兒話,馬上就閉嘴了,一聲不響的跟著媽媽逛街了。
學生周記 篇2
第一篇
今天是我實習的第二天,對于剛剛來的新員工,公司肯定不可能讓我們接觸淘寶客服最核心的管理部分。
所以就簡單說說今天所做哪些皮毛事情吧。早上過來公司,首先就是登上旺旺,進入淘寶后臺,看看早上的交易量和未發(fā)貨的數(shù)量。接下來就是用旺旺同顧客聊天,回答客戶提出的問題,引導顧客購買,促成交易,同時也要處理顧客對我們產(chǎn)品和服務的不滿,例如售前客服的態(tài)度和退款退貨問題等等。
即使受了委屈也需要不停地給顧客道歉和解釋,盡管導致顧客不滿的原因不在于我,但是仍然要拿出十分的耐心和最真誠的態(tài)度為每個顧客解答。也許有些顧客很刁鉆,很難處理,不過也要記得,微笑說話,盡量為他們提供好的解決方案。提出的解決方案一方面不能違背老板給的權限,另一方面要站在客戶角度想問題(現(xiàn)實與理想的沖突)。不過,也有值得很開心的事,幫助客戶解決問題,得到客戶的認同和支持后,感到非常很開心,覺得自己是有價值的。
第二篇
我是和同事們住在宿舍里。公司只管住不管吃,在宿舍里我們自己作飯。一共有四個女生,大家輪流做飯一天。做飯其實真的很麻煩,要買菜、摘菜、洗碗、每個星期最不愿意過的就是做飯這天,以前一直沒體會到母親每天都做飯是如此的辛苦。
現(xiàn)在我覺得實踐動手能力不僅體現(xiàn)在學習和工作中,更應該注重到實際生活中。畢業(yè)以后我們到外面工作,生活中很多事情都是要我們完成。吃飯、洗衣收拾家具這些看似簡單的事,其實做起來也是很不容易的,尤其是我們以前根本不做,現(xiàn)在什么都要自己親力親為就更是如此了!如果我們連自己的生活都安排不了,那么怎么能把工作做得很好呢。不是有句古語這樣說:“一屋不掃,何以掃天下!彼,在生活和工作中要注重培養(yǎng)自己的動手能力很重要。
第三篇
這是實習的第五周,一個月的時間,說短不斷,在周里我學習到了東西,其中當然包括作為淘寶客服的基本職責。
第一,通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
第二,負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案,負責進行有效的客戶管理和溝通。
第三,負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員,定期或不定期
第四,負責發(fā)展維護良好的客戶關系,組織公司產(chǎn)品的售后服務工作
第五,建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。
第六,負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
第四篇
時間真是過的很快,悄無聲息,轉眼間都第七周了。感覺自己的棱角平了很多,不像以前那么扎人了!出來工作,的確很磨練人,以前我脾氣不好,也沒有什么耐心。但是在工作中,無論你是心情不好。還是你不想說話,都必須收拾好自己的情緒,思考怎樣跟不同的客人交談,給客戶做回訪時該怎么說才不會被拒絕,等等?赡苷娴氖窃诤涂腿舜蚪坏赖臅r候,自己的耐心才慢慢被訓練出來的!
其實以前在沒接觸這些的時候,真的從來都不去想會什么樣,可是一接觸才發(fā)現(xiàn),這其中有太多要學的東西了,技巧很多.感觸很多,但是,無論多苦,多難,我都會繼續(xù)用心的學下去,堅持好好把實習完成。
而且我相信,付出了總是有回報的!
第五篇
工作的第九周,每天除了應該工作中的問題之外,在工作中與同事領導打交道也是不可避免的,尤其是與同事很多時候我們要在一起研究該如何去做,讓客戶對我們的服務更加滿意,使工作效率提到最高。
剛開始還不是很適應,因為在學校都是自己學自己的,很少和同學一起討論研究。而現(xiàn)在就不同了,每天我們都有自己的任務。并且現(xiàn)在的工作都是相應聯(lián)系和影響的,如果有一個人的工作做的不好,下一個環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)差錯,將導致整套工作出現(xiàn)錯誤,不僅浪費你一個人的時間,很多人的工作都白費了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時候顧客著急,就會離開選擇到別的店。
所以我,在現(xiàn)實的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。今后在學校一定多與同學、老師在一起研究學習。
第六篇
時間過的真快!這就第三個月了!在實習單位里,我的工作依舊是客服
還是每天不段的解決客戶的問題,顧客問什么,就要以最快的速度給到顧客滿意的答復。很多問題并不在自己認識的范疇里,但是也必須給顧客一個滿意的回答!正是因為客人的要求,讓我知道自己有那么多的不足!也正是因為顧客的要求,才會讓我想要不斷學習,不斷拓展自己的知識面,充實自己!我想,我的成長,很大一部分是來自于顧客,不管是顧客對我的認同,或是刁難!有時顧客一句稱贊的話,可以讓我開心很久很久。。?赡苓@就是人們所說的有滿足感,成就感吧!
第七篇
時間過得飛快。悄無聲息,我已經(jīng)實習了四周,在這四周里我學到最關鍵的一個能力,就是溝通。
實習是在一個大的環(huán)境里生活。要懂得跟周圍人溝通,學習,不可以在任性。
得在學校時,雖然在書本上學到了那些理論知識,可真到了實踐中還真是差的很遠呢,所以我意識到了自己的交際能力還是差的太遠了。所以我決定回學校要好好鍛煉自己。當然現(xiàn)在我也在努力的改變自己。真的這學期我穴道了很多做人的道理跟知識!
兩個月的實習生活馬上要結束了.感覺收獲了很.有為人處事.有專業(yè)知識在時間中的應用.這兩個月的生活也還算是充實.對社會有了個初步的認識.明白了校園和社會的不同.公司這周還帶我們出去玩了.去了海邊.感覺還不錯.老板和我說了很多.感覺真的很好.公司的人也對我很好.不論這兩月爭多少錢我決定都很值得.我收獲的不僅是金錢.我收獲了友情和知識.這樣我覺得就夠了。
學生周記 篇3
第一周
20xx年6月17日這天,我到廣州大酒店前臺頂崗實習的第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業(yè)務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。
她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第六周
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺時間快過兩月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務交流。這也是我第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間?腿嗽12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業(yè)本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)。
第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習,我已經(jīng)把前面的業(yè)務都基本學會了,但一接觸新的業(yè)務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時候經(jīng)理找我談話,問我學的'怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。
第十四周
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。
第十五周
時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態(tài)度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷,也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。
第十六周
回顧這十六周以來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)覺實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領導,與顧客相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。復雜的人際關系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學著如何做人。當然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路……
學生周記 篇4
隨著時間的推移,一個呱呱落地的嬰兒轉眼間變?yōu)橐粋懂事,體貼朋友、家人的人。這該是一個多大的轉變啊!
小時候,我什么都不懂,都是父母含辛茹苦的把我教會了,他們是我的啟蒙老師,漸漸地,我在不斷地成長,踏入了第一扇知識大門,我在學校里,學會了許多做人,處事的知識,我不斷的遨游在知識 的海洋里,不斷地學會擠時間,把自己空余的時間學一些有關課本的知識,在學業(yè)生涯中,我學到了成長的酸甜苦辣。
記得一次在上體育課時,老師要求我們在規(guī)定的時間內(nèi)跑多少圈,由于我想快些跑完,所以加快了步伐,可是,一不小心摔倒在跑道上,更值得傷心的是膝蓋上的褲子裂開了,鮮紅的血爭先恐后的涌了 出來,眼淚不停的在眼睛里打轉,老師見我摔倒在地上,趕緊走了過來把我扶起,對我說:“你還能不能走?到那邊去休息一下吧!崩蠋熞贿叿鑫, 一邊從口袋里掏出紙敷在我的膝蓋上,和藹的對我 說:要不我?guī)闳メt(yī)院包扎一下吧!這個傷血流不止,你走慢點,否則你膝蓋上的傷口會更疼的。
老師讓其余的學生解散了,扶著我去學校門口的那個醫(yī)院,我們進入了醫(yī)院,醫(yī)生邊幫我包扎邊對我說:“你怎么不小心一點呢?弄了一個這么大的傷口,你最近可不要做別的劇烈運動呀,否則傷口會 惡化!崩蠋熞恢迸阒,好似我的母親般關心我。包扎完畢后,老師又不緊不慢的扶著我進了教室,讓我不要隨意走動,以免其他同學撞到我的傷口。
雖然,老師的舉動只是一個微不足道的行為,然而,這對于我來說,卻是可以讓我永生難忘的一種愛。
這件事讓我酸甜苦和辣,我受傷了,得到了辛酸和苦澀的滋味,可是,老師對我的幫助卻讓我得到了充足的愛,品嘗到甜甜的味道,而辣是在我奔跑過程中體會到的。
老師,在這里,我想對您說:“謝謝您,您辛苦了!”雖然,我已和您多年未見,但是,您永遠在我的腦海里,您對我的愛不會忘記。
成長的味道——豐富多彩,然而,刻骨銘心的是酸甜苦辣。
學生周記 篇5
我喜歡炎熱的夏日,在這酷暑難忍的夏天里能吃上一口清爽可口的西瓜想必是極好的。我喜歡熾熱中的那份清涼,我喜歡那火熱的太陽。
我喜歡在春風中輕撫那些可愛的小花,小草像一位大地設計家,一直在編制著大地小姐的新衣裳。我喜歡漫步在那點點的小雨滴中,那些靈巧的小雨滴似乎在親吻我的臉龐。
我喜歡看那秋風拂過后,蝴蝶似得葉子,在空中翩翩起舞。在樹林里、在山坡上,隨處可見那美而凄涼的落葉。
我喜歡冬日的雪花,那么的白潔,那么的美麗。在我看來,猶如一個個雪白的小精靈,活潑而又乖巧。
我也喜歡幻想,喜歡幻想中的美好事物。我總是幻想成為一陣春風,能給世界萬物帶來春的訊息。
我還喜歡動物,不管是哪一種,我喜歡萌萌的狐貍,老實的小狗,可愛的小兔,以及聰明的貓咪。我也喜歡可愛的鼠類,松鼠、老鼠、倉鼠、地鼠、田鼠,我認為它們都同樣的有趣。
我喜歡游戲,不管是手機里的還是生活中的。我喜歡搞笑的小咖秀,我喜歡有趣的老鷹捉小雞
我喜歡生活,而且深深地喜歡能在我心中充滿著這么多的喜歡!
學生周記 篇6
雨,宇宙間的精靈,掙脫了云層的羈絆,洋洋灑灑地飄落于大地。我卻曾一度很討厭雨。
依稀記得以前放學回家,外面的雨淅淅瀝瀝地下著,烏云把天遮得灰蒙蒙的一片。這時,我總會一邊抱怨一邊將手中的包舉到頭頂,一路奔跑著回到家,皺著眉看著自己褲管上的污漬,卻又無可奈何。不知從何時開始,我竟對雨萌生出一種特別的情愫,并且漸漸喜歡上了雨天。
此時,外面依舊在下雨,點點雨滴調(diào)皮地敲打著窗戶,發(fā)出風鈴般清脆的響聲,我拿起身邊的雨傘走進雨簾中,但雨卻仿佛捉迷藏似的變得小了些,些些許許落在傘上,卻只見傘濕,未聞雨聲,我漫步在小巷中,里面有些積水,我踩著積水小心翼翼地走著,卻依然聽到了步伐沒入水中,水花迸濺的聲音,清脆如提琴者。
過了一會兒,我似乎聽到了雨落在傘上的聲音,急促的悶聲鋪天蓋地,我驀地感到一絲涼意,風也不合時宜地吹了過來,耳邊的呼嘯聲夾雜著雨星襲來,我急急地走著,將雨傘壓低,卻仍然擋不住風雨的洗禮。雨滴落在池塘,泛起漣漪,如敲玻璃的清脆聲傳來;雨滴落在樹葉上,悶悶的,我仿佛聽到了樹葉的不滿;雨滴打在我的臉頰,我分明有一種沉重感……
不多久,調(diào)皮的雨滴似乎玩累了,慢慢平靜下來,恢復了她的淑女姿態(tài),舒適綿長,淅淅瀝瀝。我收起雨傘,在細雨中慢慢走著,聽著那平淡卻極富韻味的雨聲,輕輕吟誦“隨風潛入夜,潤物細無聲”,呼吸著雨后芬芳的空氣,心靈仿佛也沉淀下來了。突然想起有人說過雨聲是地球的心聲,自然的吶喊,我本不以為然,如今卻深有同感。在這雨聲中,我仿佛聽出了她的柔美雋永,至真至純,自在飛揚……
聽,雨來了。
【學生周記】相關文章:
學生周記_小學周記01-20
學生周記12-29
學生的周記12-29
學生周記精選03-30
周記大全中學生周記04-03
小學生周記_小學周記01-20
學生的主題周記04-11
學生的優(yōu)秀周記02-18
學生的實習周記04-10
技校學生周記04-09