員工行為準(zhǔn)則順口溜

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家都接觸過很多優(yōu)秀的順口溜吧，順口溜是指民間流行的一種漢語口頭韻文，句子長短不齊，純用口語，念起來很順口。那什么樣的順口溜才是大家都稱贊的呢？下面是小編精心整理的員工行為準(zhǔn)則順口溜，歡迎閱讀與收藏。

員工行為準(zhǔn)則順口溜1

　　1、應(yīng)答賓客要站立，不可坐著談話題，自動停下手中筆，對待來客不要急

　　2、來客語言聽不清，請客慢講別著急，同事幫忙需要請，面帶微笑好心情

　　3、賓客多時一一答，微笑他客顧一客，冷落客人會投訴，冷靜面對把話說

　　4、明白提問再作答，不懂裝懂不禮貌，回答不清要道歉，查詢清楚再作答

　　5、應(yīng)答干脆且及時，目光接觸不宜遲，交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記

　　6、客用區(qū)域你別去，對客服務(wù)才允許，如若遇上緊急事，總監(jiān)同意也不遲

　　7、如果使用IC卡，宿舍區(qū)域也限打，最長不超分鐘，點(diǎn)后沒話聲

　　8、手機(jī)禁止隨身帶，呼機(jī)一樣被排外，特殊崗位放震動，禁止出現(xiàn)鈴聲嗡

　　9、參加培訓(xùn)需守時，教室衛(wèi)生要保持，課上動腦記筆記，請假必須按程序

　　10、提前上班延后下，班上工作有人查，分限制打卡時，用餐規(guī)定是

　　11、部門內(nèi)部需簽到，避免再出現(xiàn)錯報(bào)，假單批準(zhǔn)才離店，月末考勤一起算

　　12、生病請到醫(yī)務(wù)室，看過別忘請假事，在家生病也不怕，請給大夫打電話

　　13、就餐排隊(duì)并打卡，殘?jiān)�不要桌上撒，水果不吃�?yīng)放回，浪費(fèi)飯菜需要賠

　　14、酒店物品禁帶出，帶入登記出時數(shù)，出入通道有禮貌，主動掏包保安瞧

　　15、禁止宿舍內(nèi)賭博，使用電器怕著火，點(diǎn)必須回宿舍，大聲喧嘩是你錯

　　16、親朋家屬來登記，安全衛(wèi)生是第一，床上物品需愛惜，酒店財(cái)產(chǎn)不歸你

　　17、男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士雙手交腹前，男士亮手背身后

　　18、男士兩腳與肩寬，女士保持，目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑

　　19、坐姿優(yōu)雅不翹腿，雙腳微縮座椅下，仰坐脫鞋均不妥，女士雙腿攏一側(cè)

　　20、就座椅子一多半，雙手雙腳聽使喚，雙手平放于膝上，雙腿不動別抖亂

　　21、行走直線不搶道，勾肩搭背不禮貌，步履輕盈多避讓，站立一旁再微笑

　　22、表情自然面帶笑，表情冷漠很無聊，面部失�？蛧樑埽�略露唇齒笑一笑

　　23、握手不要用力搖，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，見到女士別握牢

　　24、禁止乘坐客用梯，客人進(jìn)入我扶梯，員工電梯不亂畫，先下后上要禮讓

　　25、酒店內(nèi)部需禁煙，唯有員餐可休閑，衛(wèi)生間內(nèi)把煙吸，帶來麻煩還違紀(jì)

　　26、禁用客用洗手間，保持衛(wèi)生是關(guān)鍵，如廁不超分鐘，禁看報(bào)紙把水沖

　　27、禁用客用電話機(jī)，遇了急事別著急，辦公電話不亂打，長途打了有人查

　　28、見客主動問聲好，“歡迎光臨”是初見，假裝沒見不禮貌，一樣對待同事面

　　29、打了招呼再相助，道別時候說再見，祝福話語緊相連，別當(dāng)客人沒聽見

　　30、客人患病要關(guān)心，“注意身體多保重”，“生日快樂”“新年好”，客記在心有回報(bào)

　　31、民俗習(xí)慣各不同，禮貌用語不濫用，忌問政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>

　　32、與客交談離半米，目光交移三角區(qū)，太遠(yuǎn)產(chǎn)生距離感，太近產(chǎn)生威脅意

　　33、引領(lǐng)賓客左前方，提前兩步引客行，臺階轉(zhuǎn)彎需示意，推門掀簾需在前

　　34、切忌抓頭和撓癢，飯后要�？谇逅�，擤涕噴嚏用手捂，文明舉止在客前

　　35、客區(qū)安靜不爭吵，不得扎堆把話聊，行走直線別晃腦，輕聲細(xì)語不可少

　　36、物品不慎被客損，給與安慰即更換，賠償事宜別忘記，不得流露厭煩意

　　37、走廊過道迎面客，站立一旁客先過，與客同行不要擠，微笑問候要示意

　　38、個人情緒須控制，真誠團(tuán)結(jié)與同事，矛盾意見不外露，解決問題客走后

　　39、指引方向手并攏，右手手心要向上，引客要到目的地，同事幫忙需同意

員工行為準(zhǔn)則順口溜2

　　男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士雙手交腹前，男士亮手背身后

　　男士兩腳與肩寬，女士保持，目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑

　　坐姿優(yōu)雅不翹腿，雙腳微縮座椅下，仰坐脫鞋均不妥，女士雙腿攏一側(cè)

　　就座椅子一多半，雙手雙腳聽使喚，雙手平放于膝上，雙腿不動別抖亂

　　行走直線不搶道，勾肩搭背不禮貌，步履輕盈多避讓，站立一旁再微笑

　　表情自然面帶笑，表情冷漠很無聊，面部失常客嚇跑，略露唇齒笑一笑

　　握手不要用力搖，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，見到女士別握牢

　　禁止乘坐客用梯，客人進(jìn)入我扶梯，員工電梯不亂畫，先下后上要禮讓

　　酒店內(nèi)部需禁煙，唯有員餐可休閑，衛(wèi)生間內(nèi)把煙吸，帶來麻煩還違紀(jì)

　　禁用客用洗手間，保持衛(wèi)生是關(guān)鍵，如廁不超分鐘，禁看報(bào)紙把水沖

　　禁用客用電話機(jī)，遇了急事別著急，辦公電話不亂打，長途打了有人查

員工行為準(zhǔn)則順口溜3

　　應(yīng)答賓客要站立，不可坐著談話題，自動停下手中筆，對待來客不要急

　　來客語言聽不清，請客慢講別著急，同事幫忙需要請，面帶微笑好心情

　　賓客多時一一答，微笑他客顧一客，冷落客人會投訴，冷靜面對把話說

　　明白提問再作答，不懂裝懂不禮貌，回答不清要道歉，查詢清楚再作答

　　應(yīng)答干脆且及時，目光接觸不宜遲，交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記

員工行為準(zhǔn)則順口溜4

　　見客主動問聲好，“歡迎光臨”是初見，假裝沒見不禮貌，一樣對待同事面

　　打了招呼再相助，道別時候說再見，祝福話語緊相連，別當(dāng)客人沒聽見

　　客人患病要關(guān)心，“注意身體多保重”，“生日快樂”“新年好”，客記在心有回報(bào)

　　民俗習(xí)慣各不同，禮貌用語不濫用，忌問政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>

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