【實(shí)用】個(gè)人自查報(bào)告范文集合五篇
在當(dāng)下社會(huì)，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編收集整理的個(gè)人自查報(bào)告5篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人自查報(bào)告 篇1
根據(jù)自治區(qū)國(guó)家保密局通知精神，農(nóng)業(yè)廳安排部署，認(rèn)真對(duì)照《機(jī)關(guān)、單位保密自查自評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》檢查內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)我單位的保密工作進(jìn)行了全面的自查自檢，按照《自評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》中實(shí)有項(xiàng)目計(jì)算分值，總的得分達(dá)到總分值96%，考評(píng)結(jié)果為符合要求，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)情況和保密制度建設(shè)情況
(一)我站實(shí)行保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)保密工作十分重視，把它做為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，將它同業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)。保密工作做到了分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，經(jīng)辦人員具體抓，且能熟練掌握保密法規(guī)和保密技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉本單位業(yè)務(wù)工作和保密工作基本情況。并按照保密法規(guī)和有關(guān)規(guī)定建立了保密責(zé)任制度。將責(zé)任落實(shí)到人，從而使各崗位人員職責(zé)清晰，任務(wù)明確，為我單位保密工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)強(qiáng)組織基礎(chǔ)。
(二)保密制度建設(shè)情況。制定了《辦公室保密制度》，
具體包括《涉密和非涉密計(jì)算機(jī)保密管理制度》、《涉密和非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)保密管理制度》、《涉密網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《涉密計(jì)算機(jī)維修、更換、報(bào)廢保密管理制度》、《公共信息網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息保密管理制度》。從制度上保證保密工作務(wù)實(shí)、高效。修訂完善了文件傳閱、管理、歸檔及檔案管理制度。對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密防范和管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，既保辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行，又不發(fā)生泄密事件。
二、保密宣傳教育培訓(xùn)情況和涉密人員管理情況
我單位把保密工作作為內(nèi)部工作的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)保密工作要求，切實(shí)加強(qiáng)自身保密工作建設(shè)，本著預(yù)防為主的原則，要求職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密法規(guī)。經(jīng)常性的進(jìn)行保密教育使干部職工增強(qiáng)了保密意識(shí)，克服麻痹大意思想，避免泄密事件的'發(fā)生，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，提高思想覺(jué)悟，為我站保密工作順利展開(kāi)奠定了可靠的思想基礎(chǔ)。檔案工作人員查、借、閱檔案手續(xù)齊備，秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷(xiāo)都嚴(yán)格按照規(guī)定辦理。
三、 信息系統(tǒng)和信息設(shè)備保密管理情況
為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密工作，我單位的每臺(tái)電腦系統(tǒng)都安裝了殺毒軟件和防火墻，防止病毒入侵。制定電腦安全操作規(guī)范，要求工作人員嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)報(bào)告處理。安排專(zhuān)人做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，加強(qiáng)對(duì)存儲(chǔ)涉密信息的計(jì)算機(jī)的管理加維護(hù)，對(duì)軟盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)的借閱、使用、保管、銷(xiāo)毀實(shí)行嚴(yán)格管理制度，確保電子文檔安全。
近年來(lái)，我單位的保密工作逐步規(guī)范化、制度化，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)涉密事故，今后將繼續(xù)努力，積極探索研究新時(shí)期保密工作的新情況、新問(wèn)題，力爭(zhēng)保密工作再上新臺(tái)階。
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20xx年12月8日
個(gè)人自查報(bào)告 篇2
為深入貫徹落實(shí)市委X屆X次全會(huì)暨全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以更加奮發(fā)有為的精神做好各項(xiàng)工作，根據(jù)局文件精神，公司黨支部決定，從1月10日至17日，開(kāi)展為期18天的“六查六看”活動(dòng)，通過(guò)近幾天深刻剖析,對(duì)照檢查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一是專(zhuān)題部署，周密組織。制定“六查六看”活動(dòng)工作方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，堅(jiān)持“抓好本級(jí)，指導(dǎo)下級(jí)，點(diǎn)面結(jié)合”原則，對(duì)“六查六看”工作進(jìn)行具體部署，向各部門(mén)、各項(xiàng)目部提出明確的查改要求。同時(shí)落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督，以人員、內(nèi)容、時(shí)間的落實(shí)，確保“六查六看”落到實(shí)處。
二是緊扣主題，注重質(zhì)量。圍繞“六查六看”具體內(nèi)容，結(jié)合奮發(fā)有為的要求，聯(lián)系公司實(shí)際情況，認(rèn)真查找思想、行為、效率、制度、紀(jì)律、精神狀態(tài)等方面存在的突出問(wèn)題，著力解決公司員工中存在的“六不”行為，真正深入一線，關(guān)心群眾疾苦，重視群眾訴求。
三是開(kāi)門(mén)改作風(fēng)，敝門(mén)納諍言。本著揭短不怕“丑”，問(wèn)題主動(dòng)找的精神，通過(guò)暢通渠道“找”意見(jiàn)，組織座談“求”建議等多種方式查找問(wèn)題、缺陷，征求意見(jiàn)、建議，如召開(kāi)民主生活會(huì)、支部黨員會(huì)、中層干部座談會(huì)以及向工程一線吸取意見(jiàn)等。
四是著眼長(zhǎng)效，查改結(jié)合。首先，深入查擺，對(duì)照“六查六看”內(nèi)容，采取個(gè)人自查、同志互查、組織點(diǎn)評(píng)等方式，深入查找思想觀念、工作思路、機(jī)制舉措、干部作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，并深入剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因;其次，積極整改，著眼加強(qiáng)公司工作作風(fēng)和效能建設(shè)，提出了整改措施，硬化制度規(guī)定，做到令行禁止、違者必究。
五是查改為契，推進(jìn)工作。以此次“六查六看”活動(dòng)為契機(jī)，著力解決公司發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)工作存在的責(zé)任不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí)、效能不高的問(wèn)題。同時(shí)積極開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶”、慰問(wèn)職工家屬活動(dòng);黨支部圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，作出了公開(kāi)承諾;開(kāi)展工程安全施工專(zhuān)項(xiàng)檢查。
總之，通過(guò)18天的查擺、剖析、整改，公司干部職工的精神面貌有了較大的'改觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了自我反思，自我剖析，自我批評(píng)，自我提高的工作能力，有力地推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作落實(shí)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到，查看整改工作仍存在不足，如個(gè)別部門(mén)查改落實(shí)力度不大，管理責(zé)任不明確;針對(duì)性整改有待強(qiáng)化等。在今后的工作中，公司將認(rèn)真總結(jié)，按照上級(jí)要求，補(bǔ)缺補(bǔ)差，力爭(zhēng)推動(dòng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、工作效能提升工作再上新臺(tái)階，從而提升公司的服務(wù)水平和品牌形象。
個(gè)人自查報(bào)告 篇3
通過(guò)對(duì)師德行風(fēng)有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行了認(rèn)真的反思，深深感到自己在學(xué)習(xí)、工作方面還存在不少問(wèn)題，為警示自己，修正錯(cuò)誤，鑒知未來(lái)，以利工作，就本人在各方面存在問(wèn)題自查總結(jié)如下：
一、存在的主要問(wèn)題
1、對(duì)待工作有時(shí)只滿(mǎn)足于認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，有時(shí)只是根據(jù)學(xué)校布置的工作，說(shuō)一步走一步，開(kāi)拓意識(shí)還不夠，常常求穩(wěn)怕亂。由于自己思想不夠解放，就談不上敢想、敢試、敢闖、敢冒，缺乏知難而上、排難而進(jìn)的工作態(tài)度和果敢精神。在工作中有怕得罪人的老好人思想，并以嚴(yán)于律己，寬宏待人的為人準(zhǔn)則思想的.影響，在管理事務(wù)中，常常會(huì)為別人著想，他這樣做有什么理由，自認(rèn)為不是什么原則性事，都會(huì)為別人開(kāi)綠燈。實(shí)際上，這樣做難勉有失公平，沒(méi)能及時(shí)制止不良現(xiàn)象。
2、缺乏創(chuàng)新精神。本人雖然能運(yùn)用新理念來(lái)指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐工作，探索科學(xué)的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)能力。但是，目前自己的教學(xué)思想和方法還是有點(diǎn)滯后，課堂上還是為能完成教學(xué)進(jìn)度，而突略對(duì)學(xué)生各方面發(fā)展的訓(xùn)練和培養(yǎng)，沒(méi)能真正地做到放手給學(xué)生，讓學(xué)生真正地成為課堂的主人。同時(shí)，自己思想認(rèn)識(shí)還放不開(kāi)，總是顧慮太多。另外，對(duì)待學(xué)生缺乏愛(ài)心、細(xì)心、耐心。比如有時(shí)對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，不是循循善誘的教育。
3、在學(xué)校工作方面做得不夠細(xì)盡。平時(shí)只顧忙著盡力去做好本職工作，不太注意周?chē)l(fā)生的事情，對(duì)與自己無(wú)關(guān)的或關(guān)系不大的事還不夠熱心、不夠主動(dòng)，也沒(méi)能更熱情更主動(dòng)地關(guān)心群眾，與其他老師交流不夠，沒(méi)能熱心地幫助周?chē)耐居嗅槍?duì)性地去想辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
6、在工作協(xié)調(diào)性方面較差。平時(shí)總認(rèn)為自己能做好的事情不必勞駕他人。相反，自己關(guān)心、幫助他人也不夠，與他人談心、交流、溝通的機(jī)會(huì)比較少。
二、存在以上問(wèn)題的思想根源
1、思想認(rèn)識(shí)不高，對(duì)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論不夠深入、堅(jiān)持，對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐的意義認(rèn)識(shí)不足。還有理論學(xué)習(xí)不能夠與實(shí)踐緊密結(jié)合，對(duì)理論聯(lián)系實(shí)際的精神實(shí)質(zhì)認(rèn)識(shí)不足，在學(xué)習(xí)中沒(méi)有能夠很好地結(jié)合自身實(shí)際與學(xué)校情況進(jìn)行有效的反思。
2、愛(ài)崗敬業(yè)精神不夠，缺乏刻苦專(zhuān)研精神和態(tài)度，工作中不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思，服務(wù)意識(shí)不高，，缺乏耐心和責(zé)任心，思想懶惰，缺少時(shí)代的使命感和高度的責(zé)任感。
3、缺乏協(xié)作精神，因而依靠集體的力量、群體的智慧、合作創(chuàng)共贏方面就做得不足。
三、今后的努力方向
1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺(jué)、主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
第一是要加強(qiáng)對(duì)教育經(jīng)典著作的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自身的教育理論意識(shí);
第二是要加強(qiáng)對(duì)新課程理論的學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷適應(yīng)時(shí)代教育形勢(shì)發(fā)展的需要;
第三是要在學(xué)習(xí)中做到結(jié)合實(shí)際深入思考，并能利用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐工作。
2、在工作中要嚴(yán)于律已，以身作則，真正做到為人師表。保持平和心態(tài)，不要過(guò)于急燥。在對(duì)待學(xué)生方面，要做到平等、公正的態(tài)度。特別是對(duì)待基礎(chǔ)差的學(xué)生要有耐心，有恒心，對(duì)待不聽(tīng)話的學(xué)生，可以采用一些比較隨和的辦法，別讓師生關(guān)系僵化，因?yàn)檫@樣的效果就不大好。因此，要時(shí)刻注意為人師表。
3、在工作過(guò)程中，虛心聽(tīng)取教職工們的意見(jiàn)和建議，提高自身的教育意識(shí)，增強(qiáng)自己敢于同不良現(xiàn)象做堅(jiān)決斗爭(zhēng)的勇氣，樹(shù)立良好教師的自我形象。
個(gè)人自查報(bào)告 篇4
通過(guò)開(kāi)展一系列宣傳教育活動(dòng)，使我深刻認(rèn)識(shí)“治庸問(wèn)責(zé)”是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、提升自身形象標(biāo)尺。結(jié)合自身實(shí)際，將自查自糾結(jié)果匯報(bào)如下：
一、當(dāng)前存在的缺點(diǎn)與不足
(一)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入。平時(shí)由于工作較多，對(duì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠全面，淺償輒止，缺乏刻苦鉆研精神，沒(méi)有深入挖掘理論內(nèi)涵，把握精神實(shí)質(zhì)，思想上缺乏緊迫感，其次不能將理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，工作中存在理論脫離實(shí)際的現(xiàn)象。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng)新意識(shí)，滿(mǎn)足于工作現(xiàn)狀。缺乏鉆研精神，對(duì)新形勢(shì)下工作的新情況、新問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有很好地從實(shí)際出發(fā)，使自己在某些方面的能力、水平，與適應(yīng)新形勢(shì)工作發(fā)展的要求有差距。
二、存在問(wèn)題的重要原因
對(duì)理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足。首先是認(rèn)為工作忙起來(lái)沒(méi)時(shí)間學(xué)，把學(xué)習(xí)擺在了次要位臵，其次是認(rèn)為可有可無(wú)不想學(xué)，總感到工作和學(xué)習(xí)關(guān)系不大，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣，造成了政治嗅覺(jué)上的遲鈍。
三、今后努力的`方向
經(jīng)過(guò)分析，找到了問(wèn)題，查明了原因，在今后的工作中，要從以下幾方面做起，切實(shí)改變作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高對(duì)政治理論學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。今后要不斷提高自身政治理論水平的同時(shí)，注重將理論與工作實(shí)踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，學(xué)用相長(zhǎng)。克服和糾正輕視理論學(xué)習(xí)傾向，糾正理論學(xué)習(xí)不夠深入的問(wèn)題，更加自覺(jué)處理好工作和學(xué)習(xí)關(guān)系，深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，進(jìn)一步掌握精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)好工作實(shí)踐。用作樹(shù)新風(fēng)、強(qiáng)作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己，約束自己。
�。ǘ�(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新思想，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對(duì)工作敢想敢干，實(shí)踐就象一葉方舟，在波濤洶涌的大海上航行，盡管征途可能充滿(mǎn)險(xiǎn)阻，充滿(mǎn)批評(píng)，但它必竟有到達(dá)彼岸的希望，如果畏首畏尾，躊躊不前，只會(huì)望洋興嘆，不能負(fù)重前行，那就只能坐失良機(jī)，所以工作中要積極研究新情況，解決新問(wèn)題，闖出新路子，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
總之，需要在今后的工作中，著力提高自身的思想、政治、理論和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，把工作落到實(shí)處。開(kāi)拓進(jìn)取，全面推進(jìn)，使工作取得更好的成績(jī)。
個(gè)人自查報(bào)告 篇5
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。從最基本做起，從學(xué)習(xí)開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶(hù);堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶(hù)核算"六相符"等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)"實(shí)名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等.每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫(kù)制度.填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致.
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二OO九年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F(xiàn)將二O**年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的.強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
這一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)XX市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
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