領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)充電
培訓(xùn)充電是給有經(jīng)驗(yàn)或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。那么,培訓(xùn)充電的知識(shí)您都了解清楚了嗎?下面就讓小編帶你去看看領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)充電吧,希望能幫助到大家!
一、提升溝通能力,保持良好心態(tài)
xxx教授首先講到溝通在工作中的重要性,尤其是一個(gè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,從縱向看,既是承上啟下的結(jié)合點(diǎn),又是上傳下達(dá)的傳送帶,既是決策者更是執(zhí)行者,這就需要中層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將局領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示領(lǐng)會(huì)好、了解透,消化吸收后,指導(dǎo)組織下屬落實(shí)好;從橫向看,還要從工作的全局出發(fā),而不是僅僅是局限于本部門的工作和利益,更不能因?yàn)榫植款I(lǐng)域而妨礙全局和其他部門的工作,要做好與局內(nèi)其他部門、外單位相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通工作,才能保證政令暢通,目標(biāo)執(zhí)行準(zhǔn)確有力不走樣,高質(zhì)量完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
她還講到群體的信息傳遞溝通中,每個(gè)人在信息的傳遞中都會(huì)把自己的理解加到所聽(tīng)的信息中,因此,信息傳遞的鏈條越長(zhǎng)信息越走樣。在人際溝通中,長(zhǎng)篇大論不如短小精悍,書(shū)面不如口頭,電話不如面談。她講到由于表達(dá)力、環(huán)境和情景的影響,信息將損失20%左右,從發(fā)出到接收損失信息30—40%。這就要求我們?cè)诠ぷ髦,不要接收和使用別人加工過(guò)的二次信息,不要使用非官方的信息,對(duì)網(wǎng)上非正規(guī)渠道信息的使用更要慎之又慎,要加強(qiáng)調(diào)查研究,“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,以免造成我們撰寫的xx分析文章觀點(diǎn)和結(jié)論不真實(shí)、不準(zhǔn)確,同時(shí),在與人交往中不要偏聽(tīng)偏信,不信謠更不傳謠,要做有效的傾聽(tīng)者,多聽(tīng)不同意見(jiàn),多溝通,避免在人際交往中產(chǎn)生誤解和認(rèn)知錯(cuò)誤。
她還談到人際溝通中的人性觀(知彼),即“人都喜歡正性刺激”等,在談到正性刺激時(shí),她說(shuō)有三個(gè)技巧:一是確實(shí)是別人的優(yōu)點(diǎn);二是一定要具體化,不能籠統(tǒng);三是別人在乎的。因此,自己在處理與下屬的關(guān)系時(shí),都要做到多欣賞、多鼓勵(lì),去尋找每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮員工潛能到極致。
最后,她講到作為職業(yè)人應(yīng)具備良好的心態(tài),要有歸零心態(tài);學(xué)習(xí)心態(tài)——據(jù)有機(jī)構(gòu)調(diào)查,在這個(gè)世界上每天產(chǎn)生的信息要一個(gè)人學(xué)1100年才能學(xué)完,并且知識(shí)又在以40%的年淘汰率更新,將來(lái)的機(jī)會(huì)是屬于會(huì)學(xué)習(xí)的人,創(chuàng)新的心態(tài)——這個(gè)世界上唯一不變的就是變!在任何一個(gè)系統(tǒng)里,最靈活的部分便是最能影響的大局的部分;共贏的心態(tài);合作心態(tài);感恩心態(tài)等等。以上的每項(xiàng)心態(tài)都要求自己要不斷的完善自身,提高自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),每日三省吾身,問(wèn)問(wèn)自己每天進(jìn)步了嗎?每天一小步,人生一大步。
二、加強(qiáng)目標(biāo)管理,提高執(zhí)行力
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。管理大師德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。
這就要求處里在制訂目標(biāo)工作任務(wù)時(shí),首先要處里每個(gè)人提出下一年的目標(biāo)任務(wù),處長(zhǎng)再根據(jù)省委xx府的.中心工作,國(guó)家xx局專業(yè)司的工作重點(diǎn),聽(tīng)取局領(lǐng)導(dǎo)的建議后,合理制定全處的目標(biāo)任務(wù)。要讓目標(biāo)任務(wù)切實(shí)可行,要“跳一跳能摘到桃子”。
目標(biāo)通過(guò)上下共同商定后,重點(diǎn)就要落實(shí)在執(zhí)行上。首先要關(guān)注結(jié)果,要執(zhí)行好,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高,不能僅僅滿足于執(zhí)行完;其次中層干部要帶頭執(zhí)行,中層干部的執(zhí)行力是一種綜合能力,包括政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、協(xié)調(diào)溝通力、過(guò)程控制力等,中中層執(zhí)行力要用“放大鏡原理”,聚焦陽(yáng)光,把紙點(diǎn)燃;再其次要做好經(jīng)常性的督促檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、困難,及時(shí)解決。
蘇源泉教授還分析了在一個(gè)組織中執(zhí)行力缺失的主要原因,并指出要加強(qiáng)執(zhí)行文化的構(gòu)建,一是執(zhí)行文化的核心——認(rèn)真;二是執(zhí)行文化的基礎(chǔ)是服從;三是執(zhí)行文化的出發(fā)點(diǎn)是統(tǒng)一思想;四是執(zhí)行文化的精髓——將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,將簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化,將標(biāo)準(zhǔn)的事情習(xí)慣化,將習(xí)慣的事情制度化。
因此,對(duì)于處長(zhǎng)來(lái)說(shuō),就是要抓重點(diǎn)、抓落實(shí),抓檢查監(jiān)督,干的不行要懲罰,嚴(yán)明執(zhí)行紀(jì)律,強(qiáng)制服從,制定執(zhí)行原則,“不爭(zhēng)論”——凡是決定了的就是對(duì)的,立即執(zhí)行,沒(méi)有借口。對(duì)于重要工作,處長(zhǎng)更是要高度重視,親自抓、親自管、親自學(xué),要比其他同志理解更深,掌握更透,同時(shí),還要發(fā)揮集體的智慧,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng),組織協(xié)調(diào)好外部的力量,實(shí)施聚焦戰(zhàn)略,高質(zhì)量完成重點(diǎn)工作。
三、強(qiáng)化心理素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工積極性
最后一講,是由西北大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)曹蓉教授講授的。她首先講到要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,科學(xué)做出決策。在決策中要避免易得啟發(fā)式、錨定效應(yīng)、沉沒(méi)成本、證實(shí)偏好和歸因偏差等思維陷阱,同時(shí),要有前瞻性預(yù)期性思考,危機(jī)來(lái)了怎么辦?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。
這就要求我們?cè)谧珜懛治鰣?bào)告政策建議時(shí),一定要結(jié)合宏觀數(shù)據(jù),微觀調(diào)研內(nèi)容,政府的方針政策,瞻前顧后,對(duì)建議的后續(xù)影響以及外部影響考慮清楚,提出切實(shí)可行的政策建議。
在看待人和組織的關(guān)系時(shí),她講到一個(gè)人如同一塊磚,加入一個(gè)組織猶如參與一面墻體的構(gòu)造,同時(shí)會(huì)受到擠壓力和支撐力,如果我們把別人對(duì)你的擠壓看做你對(duì)別人的支撐,不把擠壓當(dāng)做煩惱,而是保持一顆平常心去對(duì)待,那么你就是一個(gè)快樂(lè)而有成績(jī)的人,換個(gè)角度想,正是由于有了相互的擠壓,才能構(gòu)成一面墻體,才能構(gòu)造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
她還講到,要注意心理健康,適當(dāng)調(diào)壓,壓力過(guò)大,工作績(jī)效下降,壓力過(guò)小,工作績(jī)效不高,工作中既要增壓提效,也要會(huì)自我調(diào)節(jié),適當(dāng)減壓,這樣才能高效高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。
在講到改善心智模式時(shí),要摒棄否定性心智模式,要保持陽(yáng)光心態(tài),美國(guó)成功學(xué)大師拿破侖。希爾說(shuō):“人與人之間只有很小的差異,這種很小的差異就是你所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功和失敗的差異!
當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),要向外看,要把成績(jī)歸功于別人的幫助和機(jī)遇運(yùn)氣的緣故,始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),而當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),一定要向內(nèi)看,要從自身找原因,這樣我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)才能保持一個(gè)良好的心態(tài)。
按照需要層次論分層,每個(gè)人都有愛(ài)和歸屬需要,有尊重需要,這就要求處長(zhǎng)要關(guān)心、愛(ài)護(hù)處里的每個(gè)員工,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),弘揚(yáng)集體榮譽(yù)感,“處榮俱榮”“處損俱損”,關(guān)注、承認(rèn)他們的每一絲進(jìn)步,對(duì)取得的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)可,讓每個(gè)人都感到自己在處里工作有價(jià)值,有需要感,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性,最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,只有把拳頭攥起來(lái)打出去才有力。
最后,在這里要衷心感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這么難得的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝局教育中心的精心組織和安排。通過(guò)一周的學(xué)習(xí),感到受益匪淺,今后,自己一定要學(xué)以致用,在實(shí)踐中鍛煉,總結(jié)中提高,按照xx的新變化、新改革和新要求,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高xx能力,提升管理,更好的服務(wù)于“三個(gè)陜西”建設(shè)。
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