應(yīng)聘銀行簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們找工作的日子已悄悄來(lái)臨,感覺(jué)我們很有必要寫(xiě)簡(jiǎn)歷了。寫(xiě)簡(jiǎn)歷需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編幫大家整理的應(yīng)聘銀行簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià),希望能夠幫助到大家。
應(yīng)聘銀行簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)1
五年前,懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往,懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬,我成為了一名xx銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中,我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫以客戶為中心的真正內(nèi)涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問(wèn)題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效、快捷的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言
微笑,是自信的一種表示,是無(wú)聲的語(yǔ)言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒(méi)有先天有利的條件,但我相信相由心生,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才魅力,才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑,來(lái)溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴(lài)。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無(wú)論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色,因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿,無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門(mén)外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象,我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺(jué),雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。
其實(shí)在每天的.工作中,隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對(duì)考官,我做到了多少,也就意味著考官能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我,客戶對(duì)我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),我自己也能從中得到快樂(lè)。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語(yǔ)云:工欲善其事,必先利其器。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)工作,銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴(lài)。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持缺什么,補(bǔ)什么的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書(shū)本,堅(jiān)信有一天鐵棒能磨成針。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會(huì)。抱著博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行的原則,做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教,及時(shí)為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒(méi)有更好的方法,這樣就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng),家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái),不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時(shí)盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。
銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習(xí),并于20xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
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我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,x族,大專(zhuān)文化,平時(shí)我喜歡看書(shū)和上網(wǎng)流覽信息,性格活潑開(kāi)朗,能關(guān)心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,我對(duì)生活充滿信心。
我曾經(jīng)在xx工作,在公司里先后在不同的崗位工作過(guò),開(kāi)始我從事xx工作,隨后因公司需要到xx,有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在工作上取得一些的成績(jī),同時(shí)也得到公司的認(rèn)可。通過(guò)幾年的工作我學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。
加入銷(xiāo)售人員的行列是我多年以來(lái)的一個(gè)強(qiáng)烈愿望,同時(shí)我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高,我熱愛(ài)我的工作,但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī),我的.自我認(rèn)知讓我覺(jué)得銷(xiāo)售人員是一個(gè)正確的選擇,這些就堅(jiān)定了我做好銷(xiāo)售的信心和決心。將銷(xiāo)售工作做好,給公司帶來(lái)收益,使自身不僅在物質(zhì)方面獲得提高,更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。
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人熱愛(ài)生活,性格開(kāi)朗活潑,樂(lè)觀向上,樂(lè)于助人,樂(lè)于進(jìn)取,積極勤奮,有團(tuán)隊(duì)精神,擁有充實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也有獨(dú)立的`思維能力,工作態(tài)度認(rèn)真,樂(lè)于與人交往,對(duì)藝術(shù)有著濃厚的興趣,從小熱愛(ài)繪畫(huà),熱愛(ài)設(shè)計(jì),在校期間曾參加過(guò)班級(jí)和校園的繪畫(huà)展覽,手繪能力強(qiáng),熟練cad, 3d max, photoshop,coreldraw等設(shè)計(jì)軟件.有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),繪畫(huà)過(guò)許多大型室內(nèi)空間效果圖,本人的博客里有自己設(shè)計(jì)的3d效果圖.希望能成為各大企業(yè)一份子,今后務(wù)必盡自己能力為貴企業(yè)出一份力.
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艱辛的生活鑄就了我淳樸、誠(chéng)實(shí)的性格,培養(yǎng)了我不怕困難挫折、不服輸?shù)膴^斗精神,我深知學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易,故非常珍惜匆匆而過(guò)的大學(xué)四年。在綜合性大學(xué)學(xué)術(shù)研究的氣氛中,在師友的嚴(yán)格教育及個(gè)人的努力下,我懷著興奮和渴求去接觸金融學(xué),具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),系統(tǒng)地掌握了貨幣銀行學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際金融等有關(guān)理論,具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力,能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。同時(shí),我利用課余時(shí)間廣泛地閱讀了大量書(shū)籍,不但充實(shí)了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的`性格特點(diǎn)。短暫的幾年,有限的學(xué)習(xí),培養(yǎng)的僅僅是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法,我深知只有把所學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去才能培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力,也才能真正體現(xiàn)自己的價(jià)值。所以大學(xué)期間我通過(guò)參加學(xué)院組織的模擬炒股大賽,利用寒暑假到金融企業(yè)實(shí)習(xí)等活動(dòng)不斷豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí),通過(guò)擔(dān)任黨內(nèi)組織委和班級(jí)團(tuán)支書(shū)等職務(wù)培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力,組織領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的集體主義責(zé)任感和榮譽(yù)感。過(guò)去并不代表未來(lái),勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵,雖然沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),但我相信,只要對(duì)自己的工作有高度的責(zé)任心,并能抱著謙虛的態(tài)度積極努力的學(xué)習(xí),我能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù),并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,做好本職工作。
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本人在已從事財(cái)務(wù)相關(guān)的工作已有十年的時(shí)間,精通有限公司及個(gè)體工商業(yè)戶的證照辦理(如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記和社保等)、精通一般納稅人和個(gè)體戶的內(nèi)外賬編制和稅務(wù)申報(bào)等工作,并且一直得到上司好評(píng)。因本人為虎門(mén)本地人故工作穩(wěn)定性較高、
本人性格開(kāi)朗具親和力,樂(lè)觀耿直,誠(chéng)實(shí)守信,有良好的心理素質(zhì),環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng),有吃苦的精神,做事有毅力,喜歡挑戰(zhàn),行事積極認(rèn)真富有責(zé)任心;能夠注意統(tǒng)籌安排,進(jìn)行有效的.自我管理;注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,善于溝通協(xié)調(diào);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),并喜歡學(xué)習(xí)和接受新事物,深信有耕耘就會(huì)有收獲。憑著年輕,我會(huì)不懈努力,讓自己做得更好。
本人已有五年大公司會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),熟識(shí)及熱愛(ài)此類(lèi)工作。認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能較快適應(yīng)新環(huán)境。喜歡不斷自我提升,通過(guò)自學(xué)現(xiàn)已取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,另目前也在學(xué)習(xí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)自考課程。性格開(kāi)朗,善于溝通,待人誠(chéng)懇有禮、有團(tuán)隊(duì)精神。熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),喜歡同朋友一起爬山。我深信沒(méi)有做不了的事,只有你想不想做,有沒(méi)有用心用膽量去做。
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