電子商務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)范例
理論加實踐的模擬，讓學(xué)生擁有更多的自主權(quán)，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維，為以后的工作打下一定的技術(shù)基礎(chǔ)，在大三的最后的一個學(xué)期里能上到這么一門課程——電子商務(wù)綜合實訓(xùn)，實在是一場及時雨。這門課是分理論和實操兩部分，下面就是我對這個學(xué)期以來的總結(jié)：
在第一節(jié)課的時候我們就開始組建我們的小組團隊了，一個學(xué)期下來，我們小組通過緊密團隊合作基本完 成老師布置的任務(wù)。我們收獲的不僅是理論和實操知識更多的是團隊精神和真摯的友情。
從商務(wù)知識理論模塊來說，這門課包括的內(nèi)容包括以下幾類：
一、網(wǎng)絡(luò)營銷基矗在這個模塊中主要有一下幾點：b2c的運營方式：1、平臺式：淘寶商城、易訊2、獨立式：京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越，凡客誠品。b2c運營常見的問題：1、銷售的非常態(tài)化2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、3、物流專屬性低。4品牌度不高。解決策略：1、合適包裝2、運營方式3、物流政策4、增加品類。社區(qū)營銷的三要素：人身的信任關(guān)系，主產(chǎn)品和客戶，副產(chǎn)品的選擇余地很大。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式：競價排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、論壇、博客、im工具（qq、飛信、msn等）、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、。
在歸納網(wǎng)絡(luò)營銷的方式這節(jié)課里，我的印象是最深的。老師運通了頭腦風(fēng)暴法，以小組為中心各組各自發(fā)表見解，同學(xué)們積極性非常高。希望這種方式還能延續(xù)下去。
二、電子商務(wù)行業(yè)熱點。在這個課題上我們了解到電商發(fā)展的趨勢，移動電子商務(wù)，電子商務(wù)趨于生活化等信息。我對這個課題的建議：新聞演講，值得延伸下去，因為這不僅可以培養(yǎng)我們的演講能力而且還可以不斷積累對電子商務(wù)有關(guān)看法和思考。
三、網(wǎng)站策劃。網(wǎng)站策劃書內(nèi)容：確定網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，確定用戶人群，確定網(wǎng)站內(nèi)容忽然專題，吸引用戶的模式和預(yù)計的用戶數(shù)量，色彩規(guī)劃（ui設(shè)計）。
四、團隊建設(shè)與項目管理。在這個項目中最能體現(xiàn)的就是團隊的配合了，小組自行構(gòu)建站，寫策劃書，學(xué)習(xí)和實踐針對特定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。
五、行業(yè)電子商務(wù)研究：農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，新聞動態(tài)和模式分析，b2c的行業(yè)分析。
六、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。通過觀看視頻，讓我們跟清楚地了解到愛上打折網(wǎng)，久病賣健康，財客在線，他們的創(chuàng)業(yè)的靈感都是來源于生活中，并為自己這么一個理想而奮斗。其實創(chuàng)業(yè)來源于生活的小事，只要留心觀察并加上一點創(chuàng)意那你就成功了一半。
從技能點上來說，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括以下幾個板塊：
一、站點運營（盈利模式、各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法在網(wǎng)站上的應(yīng)用（如seo方式等）這個任務(wù)可以說是整個實訓(xùn)中最重要的了，我們學(xué)的最多節(jié)的就是seo，我們對此也有了比較深的了解，也為今后從事這個職業(yè)的同學(xué)打下牢固的基矗
二、服務(wù)器管理與站點安全，計算機及網(wǎng)絡(luò)維護基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)這個知識點時老師是讓我們各自寫上自己不懂的問題或自己常見卻未解決的問題，利用互換的形式來交換問題，并幫助他解決。好處：可以提高積極性和自學(xué)，提高同學(xué)之間互助的.熱情和精神。不足：問題深度參差不齊，個人知識水平的局限，不能及時解決，要通過其他的人幫助才能完成，或者不能解決。建議：有同學(xué)當(dāng)場提出問題，下面的同學(xué)自主發(fā)言或運用其他方法幫他找出解決方案。如遇到比較復(fù)雜的，老師可在傍邊指導(dǎo)。
還沒有上綜合實訓(xùn)前，域名，空間是什么我都還不清楚更別說什么建站了，現(xiàn)在自己操作過了才明白。以前只知道seo是搜索引擎優(yōu)化，卻不懂用于什么地方，它又是如何進行，是什么一個概念，現(xiàn)在才搞明白。確實無論在理論還是在實際操作中都有了提高，而卻還學(xué)會了如何更好地進行團隊合作。
通過那么多的綜合實訓(xùn)任務(wù)我是我收益良多，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1、鍛煉了自主思考的能力；2、加強了對電商知識的鞏固；3、對網(wǎng)站建、管理、營銷有了進一步的了解； 4、實際的操作能力有所加強；5、培養(yǎng)了團隊合作意識6、職業(yè)發(fā)展方向更加明確。
對綜合實訓(xùn)任務(wù)的一些建議：1課堂的談?wù)摻M織形式還是可以保留小組討論的形式，也可以隨機組合一個小組自由討。2、課堂授課的形式最好是前半節(jié)課講理論，然后就讓學(xué)生自己操作，如遇到不懂的可以自由討論。3、課前可以有新聞演講，讓同學(xué)們主動去了解電商發(fā)展趨勢。4、同學(xué)們?nèi)绻惺裁春玫囊庖娍梢韵驅(qū)W習(xí)委員放映，讓大家談?wù)摰贸鲆粋�好的結(jié)論，最后與老師溝通。
其實電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)范圍是比較廣泛的，大家最好能在大一的時候就做好一個職業(yè)生涯規(guī)劃，為以后的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)打下基矗大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源于生活的一些小事，我們應(yīng)當(dāng)隨時留意身邊的事物，其實行行出狀元，不管是什么樣的行業(yè)，其實電子商務(wù)無處不在。
我覺得當(dāng)前中小型企業(yè)電子商務(wù)化基礎(chǔ)建設(shè)的規(guī)劃可分為六步走：
一、首先搞好網(wǎng)站建設(shè)，給網(wǎng)站做一個定位，確立整體結(jié)構(gòu)，設(shè)立好欄目。1、建站準(zhǔn)備的內(nèi)容：公司的簡介，企業(yè)文化，發(fā)展歷程和一些展示公司形象的相關(guān)圖片；要有一個優(yōu)秀的團隊，把專業(yè)人員聚集起來，形成專業(yè)化、高水平的團隊，擁有自身的團隊文化；分析產(chǎn)品的適用對象的特點，對自身的產(chǎn)品描述要有自身的特色，收集的產(chǎn)品圖片要用吸引力和說服力。細心做好qa和在線服務(wù)。2、網(wǎng)站的優(yōu)化：我們可以運用老師所講的搜引擎優(yōu)化（seo）的進行優(yōu)化，也可以從用戶信息方面入手如：網(wǎng)站的內(nèi)容，布局和導(dǎo)航等。3、網(wǎng)站制作和測試。
二.、做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計：訪問路徑、關(guān)鍵詞，客戶訪問的頁面，訪問量、訪客的忠誠度。參考頁面：
三、網(wǎng)絡(luò)推廣，尋找客源。常見的推廣的方法有：競價排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、論壇、博客、im工具（qq、飛信、msn等）、新聞、軟文、sns、問問、百度百科、知道、電子書、電子郵件、等等。做好這些推廣，相信你的人氣一定會很高。
四、分析數(shù)據(jù)。1、競價的分析：預(yù)期與實際效果的比較，錢用在新訪客還是老訪客上。2、競價關(guān)鍵字的分析：核心關(guān)鍵字、長尾關(guān)鍵字、轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵字、價值高的關(guān)鍵字。3、訪客統(tǒng)計包括：訪問量、訪問規(guī)律和趨勢，瀏覽頁面，訪客的忠誠度，訪問路徑。4、咨詢情況分析包括：流失率，有效咨詢，顧客關(guān)注的重點等
五、網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個關(guān)鍵。其方法有：論壇，博客，事件、病毒式營銷，視頻、im、電子書等方式進行營銷。
六、網(wǎng)站的經(jīng)營。首先，建立流量監(jiān)體系和在線客服制度；其次，要建立網(wǎng)站運營的目標(biāo)；再次內(nèi)容策劃、編輯要及時更新。最好要進行網(wǎng)站上的維護。
經(jīng)過這次的綜合實訓(xùn)，加深了我們對自己所選專業(yè)的認識，領(lǐng)悟到了很多關(guān)于電子商務(wù)的商務(wù)知識和一些技能實操的知識，提升了我們在電商各方面的能力，使我們的理論知識運用到了實踐當(dāng)中。最后要感謝老師的悉心指導(dǎo)，感謝學(xué)校給我們安排了這樣的課程。這將會是我大學(xué)課程中記憶最為深刻的一課。
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