街道辦事處年度工作總結(jié)
20XX年以來，街道認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，按照“抓班子帶隊伍，抓重點攻難點，抓創(chuàng)新出特色”的整體思路，堅持以“打造中山路核心商務(wù)區(qū)、創(chuàng)新社會管理、改善‘兩個環(huán)境’”為工作重點，全力推進經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展。截至目前，固定資產(chǎn)投資累計完成27個億元，民營經(jīng)濟收入完成25.43億元，增加值完成6.10億元，稅收完成1.65億元。河北日報、石家莊新聞、長城網(wǎng)等國家、省、市主要媒體刊登報道街道安全生產(chǎn)、民政、計生、社保等方面重點工作的稿件50余篇�，F(xiàn)將20XX年工作情況匯報如下：
一、穩(wěn)扎穩(wěn)打，扎實推進，做好項目建設(shè)各項工作
轄區(qū)省四院病房樓改擴建項目：主體大樓整體23層的建設(shè)基本完畢，已經(jīng)封頂，大樓二次砌筑工作現(xiàn)進行到第12層。市一中宿舍改建項目：現(xiàn)階段1號樓建設(shè)至XX層，2號樓建設(shè)至25層，違規(guī)建設(shè)整改已經(jīng)落實，處罰已經(jīng)到位，土地分割和劃租的手續(xù)正在跑辦中。浙江大廈項目：5棟回遷樓已經(jīng)完工，居民開始回遷；4棟商品樓內(nèi)外裝修已完成三分之二左右，商業(yè)寫字樓已挖好地基。
二、結(jié)合實際，服務(wù)為民，推進社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
1.全力打造城區(qū)管理示范街道。
一是做好大氣污染防治工作。根據(jù)全市統(tǒng)一安排，扎實做好大氣污染防治工作，加大工地值班人員到崗到位的檢查，加強工地降塵措施，加深工地負(fù)責(zé)人的思想認(rèn)識，確保重污染天氣得到穩(wěn)步控制，達(dá)到各項要求。
二是做好“兩違”項目建設(shè)工作。針對區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于實施防控和查處違法占地、違法建設(shè)網(wǎng)格化長效管理的各項要求，建立“兩違”工作網(wǎng)格化與“兩違”工作臺賬。并按照要求制定了《中山東路街道辦事處“兩違”查處網(wǎng)格化責(zé)任機制的實施方案》，成立了中山東路街道辦事處“兩違”領(lǐng)導(dǎo)小組，城管科為主要責(zé)任科室，各班子成員所分包科室、社區(qū)為成員。明確職責(zé)分工，建立全覆蓋、“零”容忍、高效率的違法占地、違法建設(shè)查處機制，堅決打擊“兩違”行為。
三是做好揚塵污染治理工作。在工地設(shè)立文明施工等相關(guān)標(biāo)語，從思想上提高全體人員對于治理揚塵污染重要性的認(rèn)識，從日常工作入手，在細(xì)節(jié)上防治揚塵污染。在施工現(xiàn)場設(shè)置全封閉圍擋，加大施工工地的加大沖刷力度，對大型工程運輸車輛進行高密度沖刷降塵，對施工工地裸露地塊要求進行路面硬化、對未能進行硬化區(qū)域采取了臨時綠化，對暫時不能進行硬化、綠化的，實行不間斷灑水，嚴(yán)防揚塵污染。辦事處還通過取灑水、苫蓋、封閉圍擋、分區(qū)管理、加大巡查等多種方式加強對工地?fù)P塵治理力度，共懸掛條幅20余條，張貼宣傳海報300余份，發(fā)放高密度苫蓋網(wǎng)2000多平方米，切實抓好工地?fù)P塵治理工作。四是春季環(huán)境衛(wèi)生整治工作。按照區(qū)愛衛(wèi)辦要求，結(jié)合我轄區(qū)地處多無物業(yè)的老舊小區(qū)，人口稠密、環(huán)境復(fù)雜，環(huán)境衛(wèi)生整治工作量大、任務(wù)艱巨的問題，積極組織開展了以“清潔城鄉(xiāng)、保護健康”為主題的春季環(huán)境衛(wèi)生整治活動。辦事處明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進行了細(xì)化分解，將居委會工作人員分組。共清理衛(wèi)生死角200多處，清理亂張貼XX0處，清理生活垃圾5車。
五是做好夏季防汛工作。根據(jù)上級各有關(guān)部門的文件精神，辦事處建立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《中山東路街道辦事處防汛應(yīng)急預(yù)案》，同時召開轄區(qū)企事業(yè)單位參加的防汛工作會議，及時將有關(guān)文件精神傳達(dá)到所有單位、居民中。辦事處本著“誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，要求各單位的搶險隊伍、搶險物資準(zhǔn)備等防汛準(zhǔn)備工作要趕在雨季之前完成，以應(yīng)付各種突發(fā)災(zāi)害；建立汛期24小時值班和夜間巡查制度，增強值班人員防汛意識，并配備雨具、電筒等有關(guān)值班用品，如遇洪澇災(zāi)情及時處置和上報。在汛期，組織人員對各單位防汛工作、防汛物資儲備情況進行定期和不定期檢查，堅持24小時值班制度，遇到重大天氣預(yù)告情況，第一時間通知轄區(qū)各單位及居民做好防汛準(zhǔn)備，做到有備無患。
六是做好城區(qū)管理其他工作。按照相關(guān)單位要求，印發(fā)1200余份宣傳單，發(fā)放60多個鼠盒，做好春季滅鼠工作，確保藥餌到位率和飽和率達(dá)到100%，進一步健全各種防鼠措施。做好夏季露天燒烤整治工作，每晚19點至22點，配合區(qū)綜合執(zhí)法大隊對轄區(qū)內(nèi)的所有燒烤攤位進行排查，對有店面依托的燒烤攤位嚴(yán)格要求，不能占壓盲道，必須有油氈等。開展以“遠(yuǎn)離香煙、守護健康”為主題的宣傳活動，提高公眾對煙草危害的認(rèn)識，共發(fā)放禁煙標(biāo)志120余塊，進一步營造無煙環(huán)境。
2.惠民項目力推社區(qū)建設(shè)。為進一步加強和改進社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)工作，促進社區(qū)綜合服務(wù)管理水平的提高，街道積極做好各社區(qū)惠民項目資金投入，改善社區(qū)環(huán)境。其中長征街東社區(qū)為銀宏花苑、金恒花園、正東路73號院、正東路81號院安裝攝像頭57個；長征街西社區(qū)疏導(dǎo)地下管道XX棟樓；栗康街南社區(qū)疏導(dǎo)地下管道5棟樓，清理垃圾26車；對中山東路119號院進行水管改造，切實解決居民吃水難問題。此外將正東路96號院、長征西路6號院、12號院列入老舊小區(qū)改造項目中，從根本改善老舊小區(qū)設(shè)施環(huán)境。為了更好地推進社區(qū)建設(shè)，各社區(qū)還結(jié)合自身特色，制定了《鄰里公約》，開展了“樓道文化”活動，組建了“健美隊”、“木蘭隊”、“模特隊”3支隊伍，從硬件、軟件多角度、多方面改善社區(qū)建設(shè)。
3.全面做好民生保障服務(wù)。
一是全面落實各項惠民政策。積極推進就業(yè)、民政、殘聯(lián)、計生、社保、住房保障、供暖等各項工作。截止11月共發(fā)放各類民政款項656819元，殘疾人年檢充磁696張；廉租房保障資格通過232戶，公租房保障資格通過129戶，加強社區(qū)對就業(yè)再就業(yè)作用，按要求進一步對高校畢業(yè)生政策進行了宣傳，共辦理高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)補助審核認(rèn)定3人。借助中山e家網(wǎng)絡(luò)平臺和省“網(wǎng)上辦事大廳”，方便群眾業(yè)務(wù)辦理，通過登陸網(wǎng)站便可了解辦事流程，進行網(wǎng)上申請一胎生育證和獨生子女父母光榮證辦理。
二是高度關(guān)注特殊集體生活。定期走訪特困家庭、特困殘疾人、特困職工、特困黨員，走訪慰問65戶；建立“親情關(guān)愛檔案”，成立了特殊家庭“四對一”幫扶團隊，定期不定期送去關(guān)懷和照顧。為轄區(qū)一戶失獨家庭發(fā)放一次性救助金10000元，后又為其申請了特扶金和關(guān)懷扶助金；為王順義、張鳳明、武建興等3人申請了醫(yī)療救助和臨時救助合計7538元；為百歲老人徐振梅發(fā)放津貼2400元。此外，為殘疾軍人、兩參人員、優(yōu)撫對象等發(fā)放慰問金共計514877元。
三是豐富居民文化生活。積極組織群眾開展“慶三八，婦女健身在行動”、“我運動，我健康母親節(jié)”趣味運動會、“溫馨五月關(guān)愛母親”、“六一兒童節(jié)才藝展示””、“計生協(xié)會會員日知識競賽”、“健康保健知識講座”、“關(guān)懷關(guān)愛流動人口”、“重陽節(jié)慰問活動”“鄰里節(jié)”系列活動等共計40余場次，豐富了轄區(qū)居民的生活，增進了鄰里感情。
四是全力做好供熱“一管到戶”交接工作，保障轄區(qū)供暖。配合華電做好供熱“一管到戶”交接工作。轄區(qū)共交換站18個，經(jīng)過和產(chǎn)權(quán)單位協(xié)調(diào)，華電接收公交公司宿舍換熱站，其余17個換熱站由華電委托物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位自行管理，供暖期結(jié)束后繼續(xù)交接。供暖期間辦事處責(zé)任到位，采取多走動、多看、多溝通的方式，及時解決供暖期間問題，確保今冬轄區(qū)居民能夠如期供暖。
五是扎實開展食品藥品安全專項整治工作。實施社區(qū)分片包干制度，實現(xiàn)隱患排查治理常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，推動監(jiān)管工作由被動處理向主動防控轉(zhuǎn)變，防范和遏制重特大事故、實現(xiàn)食品藥品長治久安的戰(zhàn)略舉措。建立農(nóng)藥殘留檢測記錄臺賬制度，建立市場經(jīng)營者和從業(yè)人員檔案，加強小餐飲整治監(jiān)管任務(wù)，對市場進行不定期巡查，落實餐飲責(zé)任管理、進貨查驗、索證索票、生產(chǎn)經(jīng)營、員工健康等制度，確保市場產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強校園周邊小商店及小飯桌、食堂食品安全的監(jiān)管力度，對轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)、幼兒園、小飯桌及周邊餐飲、商店進行定期排查。同時建立食品安全舉報獎勵激勵機制，對經(jīng)行政執(zhí)法機關(guān)立案查證屬實的舉報有功人員給予獎勵，對群眾的舉報投訴受理率達(dá)到100%，對食品安全案件的查辦結(jié)案率達(dá)到100%。
六是認(rèn)真完成武裝兵役各項工作。扎實開展民兵整組工作，對駐區(qū)單位符合年齡段的工作人員進行編組，做到不重不漏。上半年民兵營新編組應(yīng)急獨排40人，鐵路護路分3分隊2排31人。同時按照《征兵工作條例》文件要求，在轄區(qū)內(nèi)廣泛宣傳，發(fā)動轄區(qū)適齡青年進行兵役登記。
4.認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)管理。一是做好重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作。在重大節(jié)假日等重要時期，結(jié)合我辦事處實際，制定針對性檢查實施方案，對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營單位和居民生活區(qū)開展了“兩節(jié)”、“兩會”、“五一”、“9.3大閱兵”、“暑期”期間的專項檢查行動。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患當(dāng)場給予當(dāng)事人嚴(yán)肅的批評教育，并對責(zé)任人口頭警告，責(zé)令其立即整改，消除不安全隱患。二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)專項整治工作。認(rèn)真貫徹落實上級部門文件精神，按照不同領(lǐng)域，深入開展商貿(mào)企業(yè)、餐飲場所、建筑工地、沿街門店開展安全生產(chǎn)專項檢查工作。發(fā)現(xiàn)安全隱患351處，當(dāng)場整改完畢87處，限期整改264處。共對183家社會單位、73家餐飲單位、2家賓館，及沿街門店、倉庫等共計509家進行了專項安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題42家，發(fā)現(xiàn)安全隱患351處，督促整改1XX處，當(dāng)場整改完畢87處，限期整改264處，發(fā)放宣傳材料180份。
重點加強對臨近南三條市場的倉庫，舊住宅區(qū)、住宅一樓門店，“二合一”、“三合一”的倉庫等的專項檢查，截止目前累積共計檢查417家單位，發(fā)現(xiàn)問題231處，當(dāng)場改正70家。同時做好對轄區(qū)居民樓和企業(yè)單位電梯安全專項整治工作，共排查轄區(qū)居民樓2處，轄區(qū)企業(yè)單位13家，對圓明路28號新裝電梯和區(qū)質(zhì)檢大隊進行了現(xiàn)場督查。三是加強重點場所消防安全培訓(xùn)、宣傳工作。為了增強小區(qū)社區(qū)居民與人員密集場所人員的消防安全意識，提高人民群眾的安全素質(zhì)，營造全社會關(guān)注安全的氛圍。辦事處針對高層小區(qū)、人員密集場所、公共娛樂場所、老舊小區(qū)和特殊人群、工地等場所易發(fā)生火災(zāi)、特殊人群消防意識較差等情況，并結(jié)合轄區(qū)實際情況，積極開展“消防應(yīng)急演練”和“安全生產(chǎn)從我做起簽名活動”。深入企事業(yè)單位開展宣講活動，宣講企事業(yè)單位12家。并分別在長征街西社區(qū)高層、泰洋美食城、栗康南社區(qū)、省四院社區(qū)、市政公司、新源燕府等地組織消防知識培訓(xùn)和大型演練7次，培訓(xùn)人員820余人，發(fā)放宣傳單、圖冊XX00余份，懸掛條幅80余條。
三、以穩(wěn)促安，狠抓落實，打造平安祥和新環(huán)境
1.整合資源，扎實開展三大活動。大力開展“大排查、大調(diào)處、大幫扶”一體化社會矛盾化解工作，進一步完善“日排查、周調(diào)度、月匯總、季分析”工作機制，全面梳理各類矛盾糾紛，實現(xiàn)矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素的排查化解工作制度化、規(guī)范化，進一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。截止目前共排查化解各類矛盾糾紛20余起，全力做好全國、省、市、區(qū)兩會的'、“9.3”大閱兵、十八屆五中全會穩(wěn)控安保工作。
2.細(xì)致分類，全面開展化解信訪積案專項行動。辦事處將各類矛盾糾紛依據(jù)嚴(yán)重及解決的難易程度分為a、b、c三個等級進行分級管理，a級糾紛為最嚴(yán)重及解決難度較大的，由街道黨工委書記直接關(guān)注調(diào)度，其次是b級由分管領(lǐng)導(dǎo)進行研究處理，再次為一般矛盾落實到社區(qū)。力爭從嚴(yán)、從細(xì)把矛盾摸排上來，每個矛盾分析可能的后果，盡最大努力把矛盾糾紛處理在爆發(fā)之前。同時，巧用法律援助，注重健全完善普法隊伍的建設(shè)工作，同過調(diào)動各種積極因素，挖掘各方資源優(yōu)勢，力求在排查過程中就及時將信訪隱患化解。
3.強化管理，完善基層組織網(wǎng)格化管理工作。為更好的為轄區(qū)居民服務(wù)，按照區(qū)綜治辦要求，將轄區(qū)6個居委會的人、地、物、情、事、組織、服務(wù)資源、管理項目等，按照“點片結(jié)合、屬地管理，分類指導(dǎo)、方便服務(wù)，健全組織、全面覆蓋”的原則，劃分為18個社區(qū)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備1個信息管理員，將社會管理工作更加明確化。
四、創(chuàng)新載體，激發(fā)活力，加強基層黨建
1.繼續(xù)落實黨的 群眾路線教育活動各項工作。認(rèn)真落實黨的群眾路線教育實踐活動整改落實階段各項工作，繼續(xù)做好“三嚴(yán)三實”各項工作，街道班子和基層黨員干部認(rèn)真貫徹省市區(qū)委一系列安排部署，認(rèn)真完成 “3.23”趕考日系列活動等規(guī)定內(nèi)容，認(rèn)真寫好學(xué)習(xí)筆記。對整改落實征集到的群眾的意見建議，采取多種方式解決。通過活動的開展街道和社區(qū)黨員干部的思想認(rèn)識進一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進一步密切。
2. 建設(shè)黨建新模式。自黨的群眾路線教育實踐活動以來，我街道將學(xué)教活動期間征集到的7大類21小項問題進行認(rèn)真分析，特別是對大雜院管理難、群眾買菜難、服務(wù)信息不對稱、困難群眾幫扶長效機制缺失、鄰里關(guān)系冷漠等問題，從思想、服務(wù)、理念上下功夫，探索整合社區(qū)資源，采取信息化手段，打造鏈接和百姓的互動平臺。
一是建設(shè)中山e家服務(wù)平臺。搭建了中山e家網(wǎng)上家園，涵蓋了“紅色港灣、我要辦事、征集意見、中山微公益”等多個和群眾息息相關(guān)的板塊，讓群眾可以通過網(wǎng)站進行政務(wù)辦理，初步實現(xiàn)了“便利生活、親近鄰里、和諧社區(qū)、溫暖城市”的社區(qū)黨建帶服務(wù)的目標(biāo)，現(xiàn)網(wǎng)站已舉辦“愛心衣櫥”、“兒童物品慈善義賣”、“中山榜樣”、“8分鐘相親”、“親自觀影”、“小小演說家”等各類公益活動。同時推出了“智慧菜籃子”三好菜園網(wǎng)上早市，初步實現(xiàn)了網(wǎng)上買菜，轄區(qū)內(nèi)送菜上門，有效解決了信息不對稱和轄區(qū)群眾買菜難問題，把街道提供的服務(wù)和群眾關(guān)心的衣食住行問題通過網(wǎng)站論壇服務(wù)的方式進行對點推送。石家莊新聞及石家莊廣播882對中山e家網(wǎng)絡(luò)平臺進行了播報。
二是建立中山微信平臺。推出了中山東路街道微信服務(wù)平臺，通過手機服務(wù)，讓中山東路街道辦事處的服務(wù)通過手機移動互聯(lián)無處不在，加強街道和群眾的互動，讓群眾有問題通過手機微信就能到解決。完善了“民情收集、問題處理、民情研判、結(jié)果反饋”工作機制，真正做到百姓時刻在心，服務(wù)無時無刻。
三是推進“兩新”黨組織建設(shè)。隨著中山路商務(wù)樓宇聚集度不斷提高，總部經(jīng)濟隆起帶效應(yīng)初顯，我街道努力構(gòu)建以黨建為核心、以服務(wù)企業(yè)為載體、以促進經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)的新型“社區(qū)”服務(wù)模式，大力支持轄區(qū)單位成立黨組織。現(xiàn)轄區(qū)建立了勒泰中心黨支部、康輝國際旅行社黨支部等4個“兩新”組織，此外秦川文體樂器和大大集團等“兩新”企業(yè)也在積極申請成立黨支部。街道積極拓展“兩新”組織的數(shù)量和質(zhì)量，豐富“兩新”組織的黨團活動，使“兩新”組織服務(wù)社會，參與社區(qū)建設(shè)的正能力不斷提升。
3、強化干部隊伍建設(shè)。鮮明提出了培養(yǎng)“四有”干部的目標(biāo)，即有理想、有信念、有道德、有激情，有效凝聚大家共識。提出了6堅持6反對的中山言行規(guī)范，規(guī)范大家行為，初步建立了一支服務(wù)意識強、服務(wù)水平高、服務(wù)效果好的班子隊伍，街道干部的群眾工作能力得到大幅度提高。
以上是今年主要工作的完成情況，雖然取得了一些成績，但仍有差距和不足：
一是穩(wěn)定形勢不容樂觀，仍有上訪情況沒有完全解決；二是社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)難度大；三是“兩新”黨建缺乏不急，作用發(fā)揮仍然有限。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進和提高。具體來說，20XX年將重點抓好以下五項工作：
一是推進樓宇經(jīng)濟發(fā)展。以探索樓宇服務(wù)新措施、新機制，并建立網(wǎng)絡(luò)平臺，以服務(wù)促招商，引進大企業(yè)、大總部入駐轄區(qū)商務(wù)樓宇。
二是全力推進中山e家數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。下一步將在轄區(qū)進行全方位推廣，建設(shè)健全中山電子地圖、長安分局出入境戶政系統(tǒng)等功能，不斷完善我要辦事等板塊，建設(shè)手機app，力爭使群眾生活、工作各方面問題得到持久妥善的解決，在真正營造“便利生活、親近鄰里、和諧社區(qū)、溫暖城市”的居民網(wǎng)上家園，通過貼心的服務(wù)，提升居民的幸福指數(shù)。
三是加強社區(qū)基礎(chǔ)工作建設(shè)。積極協(xié)調(diào)多家單位，力爭為群眾提供更多活動場所和活動設(shè)施。完善社區(qū)物業(yè)聯(lián)管機制，整合志愿者服務(wù)隊伍，加強社區(qū)監(jiān)督和平安建設(shè)，讓居民群眾享受更多的便利服務(wù)。
四是強力推進樓宇黨建特別是“兩新”組織黨建。立足勒泰中心總部經(jīng)濟隆起帶，積極拓展“兩新”組織的數(shù)量和質(zhì)量，豐富“兩新”組織的黨群中東，實現(xiàn)以黨建創(chuàng)新推動各項工作升級。
五是進一步加強大氣防治、“兩違”項目建設(shè)等工作。以工地為重點，強化日常監(jiān)管；以網(wǎng)格為陣地，以壯大隊伍為基礎(chǔ)，實現(xiàn)大氣防治工作常態(tài)化。繼續(xù)做好小區(qū)環(huán)境整治、市容綜合整治等專線工作，爭取創(chuàng)出亮點，做出成績。
六是扎實做好信訪穩(wěn)定工作。通過建立矛盾隱患排查員機制，抓好矛盾隱患排查、信訪積案化解、穩(wěn)控責(zé)任落實，確保不發(fā)生一起集體性事件和赴省、進京非訪案件，努力確保轄區(qū)社會穩(wěn)定和政治安定。
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