州農(nóng)機(jī)監(jiān)理所青年文明號創(chuàng)建工作總結(jié)
20**年，州農(nóng)機(jī)監(jiān)理所在州直工委的指導(dǎo)和州農(nóng)機(jī)局的高度重視和大力支持下，按照創(chuàng)建“青年文明號”活動的要求，圍繞所中心工作，上下齊心，目標(biāo)明確，態(tài)度端正，結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建“青年文明號”的各項(xiàng)活動，取得了較好的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
在年初，局、所領(lǐng)導(dǎo)就組織全體青年職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，要求大家充分認(rèn)識到建設(shè)”青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式；以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)為向?qū)У娜罕娦詣趧痈傎�。今年已是我所連續(xù)第三年開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，我們認(rèn)真分析了前兩年工作存在的不足，如：沒有注意團(tuán)支部創(chuàng)建活動與單位業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，與創(chuàng)建活動辦公室信息溝通不足等等。要求大家一定要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作，務(wù)求創(chuàng)建成功。
為加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，州農(nóng)機(jī)局黨支部以州農(nóng)機(jī)局黨支部〔20**〕1號文件下發(fā)通知，成立爭創(chuàng)“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長、成員和辦公室，確定了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上，在年初制定了爭創(chuàng)規(guī)劃，設(shè)立了創(chuàng)建標(biāo)識和意見箱，并規(guī)定把創(chuàng)建工作納入單位的目標(biāo)管理，在年終兌現(xiàn)獎懲。同時，建立了爭創(chuàng)工作專卷，保證了爭創(chuàng)日常工作有序開展。
二、加強(qiáng)政治思想教育，積極開展文體活動
制定了學(xué)習(xí)制度，定期學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策，就愛國主義、集體主義等問題展開討論，在職工中牢固樹立為人民服務(wù)特別是服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)基層的思想。在今年上半年的先進(jìn)性教育中，要求青年團(tuán)員、積極分子參與學(xué)習(xí)等活動，使他們在政治思想方面得到了較大的提高，創(chuàng)建活動作到全部團(tuán)員青年積極參與。多次開展了飛標(biāo)、呼啦圈比賽，接力賽、知識競賽等文體活動，在“五四”、國慶召開了座談會、聯(lián)歡會等活動，豐富了團(tuán)員青年的'文化生活，杜絕了打架、、酗酒等不良行為，在群眾中塑造了我所團(tuán)員青年健康向上的良好形象。同時結(jié)合文體活動，普及創(chuàng)建基本知識。如青年文明號的基本知識，應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容等。讓青年團(tuán)員深入認(rèn)識到了青年文明號作為跨世紀(jì)青年文明工程的重要性及社會主義精神文明建設(shè)的時代意義。對青年文明號應(yīng)知應(yīng)會知識進(jìn)行考試，并將其列入日常考核范圍，讓青年員工真正認(rèn)識到青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范的作用及相關(guān)知識。
三、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把創(chuàng)建活動貫穿工作的各個方面
�。ㄒ唬⿲�(shí)施一個承諾。即向社會和群眾公開承諾了農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員“十準(zhǔn)十不準(zhǔn)”，向群眾保證文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ⿲�(shí)行了三個公開。即公開服務(wù)內(nèi)容，公開業(yè)務(wù)辦事程序，公開收費(fèi)項(xiàng)目急收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將《拖拉機(jī)、駕駛員業(yè)務(wù)工作流程》、行政審批事項(xiàng)、財(cái)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)考試掛圖等都上墻進(jìn)行了公示。
�。ㄈ╅_展掛牌亮證服務(wù)。制作了統(tǒng)一的工作坐牌和掛牌，以方便群眾接受對口服務(wù)，并對工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。同時為方便群眾，還制訂了便民手冊。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。農(nóng)機(jī)監(jiān)理是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，政策性強(qiáng)，接觸面廣，監(jiān)理內(nèi)容多，服務(wù)面廣。我所定期組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并盡量為他們提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，要求對農(nóng)業(yè)機(jī)械的原理、使用保養(yǎng)必須作到“應(yīng)知應(yīng)會”。在此基礎(chǔ)上對團(tuán)員青年的日常工作進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的要求與考評，通過政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)練功，服務(wù)技能培訓(xùn)等各方面加強(qiáng)前臺人員素質(zhì)的培養(yǎng)。在青年文明號實(shí)施過程中，每位工作人員都從嚴(yán)要求自己，處理好嚴(yán)格執(zhí)法和熱情服務(wù)之間的關(guān)系，牢記“熱心、愛心、細(xì)心、耐心，熱情、有禮、微笑、周到”的理念，本著誠信服務(wù)的宗旨，把創(chuàng)建活動開展得有聲有色。
�。ㄎ澹┙M織團(tuán)員青年積極參加社會公益活動，為農(nóng)機(jī)局下屬困難企業(yè)職工進(jìn)行捐款。
（六）結(jié)合創(chuàng)建活動，以團(tuán)員青年為主，積極開展農(nóng)機(jī)安全知識宣傳活動。采取宣傳車、標(biāo)語、橫幅、櫥窗、設(shè)立咨詢點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式到廣場、街頭、鄉(xiāng)村宣傳農(nóng)機(jī)安全法規(guī)，介紹安全知識，進(jìn)行機(jī)具維修保養(yǎng)和咨詢服務(wù)，取得了良好的效果。
通過創(chuàng)建活動，極大地激發(fā)了我所青年團(tuán)員的工作熱情，使我所各項(xiàng)工作取得了新的成績。截止目前，我所共核發(fā)號牌副，行駛證本，駕駛證本，農(nóng)機(jī)安全事故傷亡指標(biāo)控制在州政府下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi)。
在取得成績的同時，我所的“青年文明號”創(chuàng)建工作還存在著諸多不足，在以后的工作中，我們一定加大干勁，增添措施，使創(chuàng)建活動不斷取得新的進(jìn)步。
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