2020員工年終工作總結(jié)范文（通用5篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的2020員工年終工作總結(jié)范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工年終工作總結(jié)1
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。XX年對南岸支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應變更的一年，是開拓立異的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務整合安穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務體系全面推動并獲得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我很多學習和鍛練的機遇。
一、強化業(yè)務學習，提高本身綜合素質(zhì)，適應新情勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，非常重視個人業(yè)務能力的造就學習。為儲戶供給標準優(yōu)質(zhì)服務的同時，耐勞研究業(yè)務技巧，在純熟把握了原業(yè)務流程的基本上，踴躍當真地學習新業(yè)務、新知識，碰到不懂的處所虛心向領導及專業(yè)科請教養(yǎng)習。跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的義務心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
XX年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，重要負責重控、內(nèi)控、核算品質(zhì)、及柜面畸形業(yè)務。通過增強內(nèi)控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評選中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾多少度位于前三、四十名之列，我個人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評為“無錯誤柜員”。
我始終保持“客戶第一”的思維，把客戶的事件當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，勇敢開辟思惟，征對不同客戶采用不同的工作方法，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務，以博得客戶對我行業(yè)務的支撐。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成友人情，屢次受到不同類型客戶的贊賞，從未接到過一起客戶投訴。
時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變更著，天天都有新的貨色呈現(xiàn)、新的情形產(chǎn)生，這都須要我隨著局勢而轉(zhuǎn)變。學習新的常識，控制新的技能，適應四周環(huán)境的變化，進步本人的履崗才能，把自己培育成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地計劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當然，在一些細節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作，時刻以“服務無盡頭，服務要翻新，服務要長久“的服務理念鞭策和完美自我，在引導跟共事們的關(guān)懷、領導和輔助中提高自己、更加嚴厲請求自己，為工行的改造發(fā)展過程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！
員工年終工作總結(jié)2
時光飛逝,彈指之間,20xx年就這樣離開了我們，回想過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……光陰如梭，又將跨過一個年度之坎，茫然間呈現(xiàn)獲得又失去的感到，但既然曩昔了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無法轉(zhuǎn)變的事實，唯有接收。但工作還在繼承，通過對我們過去一年工作進行總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗和教訓，必將有利于后續(xù)工作的開展。
一、順利完成了各項工作任務
20xx年，我們在公司領導的正確指導下，我率領整個技巧部門本著膽小如鼠、踏踏實實、認真務實、高效求新的工作態(tài)度，順利完成了每一次制版工作以及上級下達的各項任務，尤其是xx年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會的開展中，通過扎實的會前籌備，明確好訂貨會的邀請工具，明確訂貨會的主推品項，訂定訂貨政策，做好場地選擇，光陰支配與訂貨材料的籌備等細節(jié)，整個設計至流程的方方面面均做的相當不錯，沒有讓領導絕望，博得眾客戶好評。
同時，在日常的制版工作里我們力爭每個細節(jié)均依據(jù)客戶所要求的做好，對分歧理之處實時提出包管能盡快辦理，保障了版型美看合體，實現(xiàn)了省工省料，進步了效益，制作時有問題也做到實時與公司相關(guān)人員溝通，合理簡單化，盡量不影響后果。此外，在工作中，我合理組織與調(diào)配人力、物力、設備，保質(zhì)保量按時完成了公司必要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的制作，并將其實時無誤的提供給相關(guān)部門。另外，在過去一年里，我在工作中主動積極的做好部屬人員的工作和諧、、檢查稽核、任免獎懲陳訴等工作，確保了整個技巧部門人員職責明確，目標明確，精簡高效。
二、現(xiàn)存不夠與往后計算
20xx年在公司領導的正確率領下，取得了較好造詣，調(diào)動了整個部門工作人員的主動性、積極性、晉升了工作效能和質(zhì)量。不過也有諸多不夠，如工作主動性有待晉升，工作習慣與工作思維還不敷成熟等，這些均是在以后的工作里需繼續(xù)檢驗與晉升之處。在20xx年的工作里，我將總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，補充不夠，力圖取得更大造詣。
一是容身本職、奮不顧身，改進工作方法，將工作里的得失與所呈現(xiàn)的問題均記錄下來，汲取經(jīng)驗教訓，遇到問題實時反思并與其它部門增強溝通，耐心聽取他人看法和建議。日常工作里，多用公司的法度模范、步驟，進一步做好技巧部門的人員治理與支配工作，包管部門內(nèi)各項工作任務均落到實處，將每一個環(huán)節(jié)工作都抓實、抓細、抓好，確保有責有職，包管做到服裝制版的萬無一失。
二是強化技巧部全員政管理論學習，使每一位技巧人員都具備吃苦刻苦精神，進步責任心，能認真觀待每一項工作，按時出勤，死守崗位，能順利完成上級領導支配的每項任務。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將認真改進工作中的不夠，將新一年的工作做得更好，將技巧部工作晉升到新的程度，匆匆公司輝煌成長!
在此祝列位領導和列位同事身體康健!萬事快意!新年愉快。
員工年終工作總結(jié)3
加入xx保險工作已經(jīng)有六年的時間，在這些時間里我的工作一年比一年有進步，一年比一年更加有動力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務，還在不斷學習專業(yè)知識，取得了不錯的成績。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡單的總結(jié)：
一、工作和學習情況
過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不僅完成了布置的任務，還有所超出。下半年，我細致認真的為客戶做好服務工作，沒有投訴。
在這一年中，積極參加各項培訓的機會，加強自身的素質(zhì)。在公司的會議上，認真領會會議精神，時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎服務上，每當客戶有難題時，熱情周到的做好服務工作，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
二、存在的問題與不足
有收獲，有成功，同時也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認真刻苦，經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹慎，習慣性的依靠經(jīng)驗去判斷，沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學習時間。
三、接下來的工作思路
現(xiàn)在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫�。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時間，加強學習，提升自身的業(yè)務能力，團結(jié)同事，從不同的方面解決問題。
員工年終工作總結(jié)4
20XX年已接近尾聲，作為在公司上班六個月的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié)：
一、敢于發(fā)現(xiàn)，勇于探索，不斷充實知識。
初入房地產(chǎn)，我對各方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為廣告宣傳和設計策劃人員，我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高，對此，我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設計及其他資源等，都有著很大的提高，同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客戶認可。在高力地產(chǎn)前期工作時間里，我對本職工作還有些茫然，在公司領導的指導下，我設計前期vi等，這對于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我，感覺很欣慰，因為在提高，證明就有進步。而在為寶雞廠內(nèi)綠化時間內(nèi)，更充分發(fā)揮到理論知識，使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例，今后在專業(yè)知識中，更要發(fā)揮到自己所學專業(yè)，如：室內(nèi)設計、廣告設計、園林規(guī)劃等。所以，知識源自于實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。
作為高力地產(chǎn)的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個楊凌房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今后，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力，不斷走向群眾，了解客戶需求，掌握動向，只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利，否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在工作過程中，更需要細心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個職能中，收集市場房地產(chǎn)信息，對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經(jīng)歷六個月磨合后，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中，更要及時發(fā)現(xiàn)問題
員工年終工作總結(jié)5
本人自20xx年3月份進入公司以來，遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的安排，為了爭取集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的文件指示精神和工作安排，認真做好本職工作，任勞任怨，認真學習相關(guān)試驗知識，不斷充實和完善自己。
回顧這將近一年的工作，我感覺這一年既是忙碌又是充實的，以前在學校課本上所學的知識都是理論性的知識，而從實踐中點點滴滴積累起來的經(jīng)驗，才是我我一生的財富和珍藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了個人的職責，也加強了自身能力�，F(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：
一、政治、思想
本著強烈的主人翁意識，我從做好日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，并持之以恒在本職工作中盡心盡力地做出成績，我要不斷提高自己的崗位業(yè)務，精通本職位的崗位知識，做本職工作的骨干手，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己的本職工作能夠使我對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，試驗項目多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員的動手能力強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策，履行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有章可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進度。作為試驗人員，應本著貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務與施工現(xiàn)場。
四、具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監(jiān)督；對現(xiàn)場混凝土及回填土進行控制工作等。
我剛參加工作時首先接觸到的`是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人都覺得那不就是回填土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤類別以及它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術(shù)指標，回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎強度是否達到規(guī)定要求，土的材料對最小干密度的要求，虛鋪厚度及壓實系數(shù)是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至造成更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么簡單，不能有一絲含糊。
陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較完整的思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。
�、艑υ牧系目刂�:凡進入現(xiàn)場的原材料，每批都應出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書、檢驗報告，每批次的原材料都應按規(guī)定的數(shù)量進行檢驗。
�、賹τ谒�，在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施，避免水泥受潮結(jié)塊。超過三個月的水泥在使用時，應提前與實驗室聯(lián)系，對水泥的實際標號進行二次復查。
�、谏笆M場不能摻異物、煤屑等，尤其是不能混白灰。當發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時，應與試驗室聯(lián)系，及時進行復試從而不影響施工進度，所有進場原材料都必須及時委托試驗，對水泥試驗采用3D強度和28D強度，砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內(nèi)出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室檢驗合格報告出來后才可使用。即先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品，禁止在工程中使用。
�、茖τ诨靥钔恋目刂疲夯靥钔恋氖┕ぶ�，施工部門應如實填寫回填土委托單，有設計要求的按圖紙要求施工，沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳含水率，每層的鋪土厚度按規(guī)范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進行下一步回填，不合格的部位進行返工處理。
⑶對于砼工程：對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開罐后應進行開盤鑒定。攪拌砼時，應嚴格執(zhí)行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果體積較大時，要及時通知試驗室作動態(tài)調(diào)整。在使用粉煤灰時，應避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站運到工地的砼要及時制作試塊，試驗室將根據(jù)攪拌站生產(chǎn)的砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產(chǎn)評定，使用砼制作的梁、板、柱等砼構(gòu)件安全可靠性有一定的保障依據(jù)。
�、葘τ阡摻罟こ蹋簩τ谶M場的鋼材，要求有廠家質(zhì)量合格證和材質(zhì)單等基本資料，隨后第一時間按批次、規(guī)格數(shù)量進行送檢復試，及時取得試驗結(jié)果，以免影響施工進度。對于不合格的鋼材要及時進行雙倍復檢，等試驗報告出來后方可使用，如還不合格就要及時做退場處理。對于應經(jīng)合格的鋼材做好試驗臺帳，以便檢閱核對。
�、蓪τ谄渌牧先绶浪聿摹⒉ＡчT窗、電纜等，根據(jù)試驗規(guī)程及時收集材料并進行復檢，做好試驗臺帳，取得合格報告后方可投入使用。我剛到項目部時對實驗也是一知半解，在各位同事的幫助下，我很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名試驗工作者，對待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來作為教訓，遇到疑難問題或者工作中的困難就向同事和小結(jié)
這一年當中我雖然取得了一些小小的成績，但但相對于公司及上級領導對我們的重托還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領導交給的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為北京王府井建筑裝飾裝修設計有限責任公司這支強大的勝利軍做出更大貢獻.
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