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淘寶客服的月工作總結(jié)

時間:2020-11-13 11:51:17 總結(jié) 我要投稿

淘寶客服的月工作總結(jié)范文

  時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,這時候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編整理的`淘寶客服的月工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

淘寶客服的月工作總結(jié)范文

  5月份工作總結(jié)

  1、新員工的培訓已完成。

  2、值日改為每天輪換,值日表與值班表已做好,大家都比較自覺。

  3、中差評交由張曉宇負責,解決的比較好,但部分中差評還是未能解決。

  4、新員工對商品有了基本的了解,發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉。

  5、迪佳商品價格已修改完畢。

  6、需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

  7、本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象。

  8、備注不及時,運費計算不準備,進貨數(shù)量不對。

  9、本月存在遲到現(xiàn)象,以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。

  10、海峽發(fā)帖不及時,已做出相應的處罰。

  11、4月30號全體出游,五一休假已安排好。

  12、本月生效中評5個,差評10個。

  13、四月份每人任務2萬,目標3萬,均已超額完成任務。

  14、四月份總業(yè)績134755元。

  六月計劃

  1、本月任務每人四萬,目標為五萬。

  2、海峽發(fā)帖數(shù)量增加,標題新穎,有吸引力,增加流量。

  3、員工考核7號進行。

  4、把中差評放在首要位置。

  5、帶好新員工盡快可以獨立操作。

  6、每周按時召開運營部會議,拿出好的營銷方案。

  7、監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。

  8、提升店鋪瀏覽量,提升5月份業(yè)績。

  9、5月份安排時間進行盤點,讓新員工熟悉產(chǎn)品。

  10、對于學習計劃毫不松懈,每周抽時間學習。

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